UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

LICENCIATURA: ADMINISTRACIN EN EMPRESAS TURISTICAS

CICLO ESCOLAR 2015-2016

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA

UNIDAD 1. CONCEPTOS BASICOS DE MERCADOTECNIA

U1. ACTIVIDAD 2. GLOSARIO MERCADOTECNIA

GRUPO: AET-AFME-1602-B2-010

ALUMNA: ELSA NAVARRETE ASCEN CIO

MATRICULA: ES1521214823

DOCENTE EN LINEA: FLORELIS VALENZUELA CORDOVA

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 GLOSARIO DE MERCADOTECNIA

BENCHMARKING. Metodologa que promueve la incorporacin de prcticas y mtodos

exitosos, no importa donde estn. Incita a ser creativos mediante la copia de estrategia,
productos y procesos aplicados en otras reas, no necesariamente similares a la de la
empresa que los implanta.

DEVALUACIN. Disminuir el valor de una moneda frente a otras monedas forneas.

ESTRATEGIA DE MERCADEO. Plan general para usar los elementos de la mezcla de

mercadeo con el fin de desarrollar el programa correspondiente.

FIJACIN PSICOLGICA DE PRECIOS. Dependiendo del producto y las personas que

componen el mercado, hay montos que tienen ms atractivo que otros. Por ejemplo: $49.99
llama ms la atencin que $50.00 a pesar de que slo existe una diferencia de $0.01, un
centavo.
INVESTIGACIN DE MERCADEO. Recopilacin, registro y anlisis sistemtico de la
informacin concerniente a la comercializacin de productos y servicios.

MARKETING: (Ver Mercadeo)

MERCADOTECNIA.- Mercadotecnia se le llama a las actividades que realiza un negocio, para

dirigir el flujo de bienes y servicios hacia el consumidor Segn (Guskey, 2007).

MERCADOTECNIA.- Se define a la mercadotecnia como la ciencia y el arte de explorar, crear

y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La
mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el
tamao del mercado identificado y el potencial de ganancias. Seala qu segmentos la
compaa es capaz de servir mejor y disea y promueve los productos y servicios adecuados.
Segn Philip Kotler

MERCADOTECNIA.-Se define a la mercadotecnia como un sistema total de actividades de

negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios,
promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin.
Segn J. Staton.
 TELEMERCADEO. Uso del telfono para desarrollar funciones de mercadeo, tales como
estudios de mercado, recabar informacin y hacer ventas. Es trmino es corrientemente
entendido como venta utilizando el telfono.

TASA DE CAMBIO. Es qu cantidad de una moneda, puede adquirirse por otra. Por ejemplo:
cuantos pesos mexicanos son necesarios para comprar un dlar.

POLTICA COMERCIAL. Son las estrategias y generacin de mecanismos que aplican

sociedades, regiones o pases, para impulsar el proceso de integracin econmica.

POLTICA ECONMICA. Es la serie de estrategias y acciones que se aplican para guiar e influir
sobre la economa de las sociedades, regiones o pases. Algunas de las reas que abarca son:
presupuesto, propiedad nacional, inversiones, mercado de trabajo.

POLITING. (Ver: mercadeo poltico) Se define como la actividad humana dirigida a crear,
fomentar, mantener y administrar relaciones de intercambio mutuamente beneficiosas, entre un
grupo especfico de electores y una oferta poltica particular.

TAT. Tienda a Tienda, venta de tienda en tienda. (Ver tambin RUTEO). Trabajo realizado por
personal de venta de una empresa que sigue una ruta predeterminada visitando a detallistas
para ofrecer y entregarles productos de consumo masivo. Se encargan tambin de los cobros.

TELEMARKETING. (Ver: Telemercadeo)

TELEMERCADEO. Uso del telfono para desarrollar funciones de mercadeo, tales como
estudios de mercado, recabar informacin y hacer ventas. Es trmino es corrientemente
entendido como venta utilizando el telfono.

TIPO DE CAMBIO. Es el precio de una divisa extranjera en una moneda local; el precio de la
divisa extranjera no slo depende de la moneda local, sino tambin a los factores del exterior.

SLOGAN.- Es una frase publicitaria corta y fcil de recordar, es decir ,un conjunto de palabras
que funciona como lema publicitario, generalmente de una empresa comercial que vende un
producto.

VENDEDOR DE RUTA. Encargado de seguir una ruta predeterminada visitando a detallistas

para ofrecer y entregarles productos de consumo masivo. Se encargan tambin de los cobros.