U NIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES .

030 9}401E 030Pf 031

, 254T'c'Y?%

- 030 030
In I J: 2 ,7 030:
1% 030:
y 3: 030
i3} . -. ~ ., 030:9'
' K. I A; . 35 030
9!
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1- :45 035.1 031
030'L"=-2.,
1* (I; 030

K ~. 70309 > _

034EFICIENCIA
EFICACIA Y CONTROL DEL SISTEMA SAP EN EL

SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA BINSWANGER 035

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE CONTADOR

PUBLICO

ALDORADIN GUTIERREZ, MARIA DEL ROSARIO T

HUARINGA MELCHOR, MARISSELLA SHEYLLA

MIRANDA MUJICA, PERCY PIERO

Callao, Agosto 2016.

A PERU

I 1
031Z
 HOJA DE REFERENCIA DEL JURADO Y APROBACION

MIEMBROS DEL JURADO:

0 Mg FREDY VICENTE SALAZAR SANDOVAL PRESIDENTE

o ABG. GUIDO MERMA MOLINA SECRETARIO
0 CPC WALTER VICTOR HUERTAS NIQUEN VOCAL
0 LIC. JOSE WILLIAM SANCHEZ PINEDO MIEMBRO SUPLENTE

ASESOR CPC Mg. ROSARIO WIELICHE, VICENTE ALVA

N de Libro: 1 Folio: 16.2 '

N de Acta: O12 024JE-CT-2016-01/FCC

013-JE-CT-2016-01/FCC

O14-JE-CT-2016_ 02401lFCC

Fecha de aprobacin: 16 de Agosto del 2016

Resolucin de sustentacin: 449-2016 024CF
CC

3
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO - W
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ".j A
c|cLo DE TESIS 2016-01 . L

DICTAMEN COLEGIADO '

TESIS TITULADA: L a 030 . . A

"EFICIENClA, _EFICACIA Y CONTROL DEL SISTEMA SAP EN EL SISTEMA
-CONTABLE DE LALEMPRESA BIN$WANGER" ' 030

ALDORADIN _ GUTIERREZ,Maria V del Rosario, HUARINGA

MELCHOR,Marisse||a Sheylla, MIRANDA 030MUJICA,
Percy Piero

Visto el documehto presentado por los autor(es) de la Tesis, y rea|iz_ada la

evaluacin del" levantamiento de las observaciones, los_ miembros del Jurado
Evaluador del Ciclo de Tesis 2016-01, dictaminan por unanimidad la conformidad
del levantamiento de las observaciones, por lo que el(a) Ios Bachi||ere(s) quedan
expeditos(as) para realizar el empastado .de la Tesis y continuar con los trmites 031
para su Titulacin. ' _ _ 030

Beilavista, 15 setiembre del 2016. 030

V 4 ,7

Mg. Fredy VS'andova| H A _ Abg. Gui o Mer a Molina 031

. ' esid _te x~ 030> 034 034 030" 035 0301o5.cretario '

' 1 S E,
030 L .x.&/ I *6 FCC
:9~' ,
\ 030
030K 40056 030

CPC Walfer Vi tor Hue" as 1 igun Lic. Jos iliiam Snchez Pinedo . 030
A ' Vocal M embro Suplente .

Art. 43 del
034Reglamanto de Grados y Titulos de Pregrado 035.
.....Cada Participante, en coordinacin con su asesor,
realiza las correcciones o levanta las observaciones (si las hubiera) formuladas por el jurado evaluador y en un
plazo no mayor a los quince(15) dias calendarios presenta la tesis }401nal para su revisin por los miembros del
jurado, quienes en un plazo no mas de siete(07) dias calendarios emiten su dictamen colegiado. No se presentarn
030 observaciones cpmplementarias o adicionales a las planteadas inicialmente en el dictamen. Con ello el Bachiller
queda expedito para realizar el empastado del trabajo y puede continuar con los tramites para
031 su titulacin
Dedicatoria:

Este trabajo de investigacin est dedicado a

nuestros hij os Gabriel y Abigail, a nuestros padres y
profesores que sirvieron de gran apoyo para este
nuevo paso en nuestra Vida profesional.

4
Indice b I .
Tabla de 7
Resumen 8
9
11
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL 14
1.1 Situacin Problemtica 14
1.2 Formulacin del 15
1.2.1 Problema 15
1.2.2 Problemas espec1'}401cos16
0311.3 Objetivos de la 16
1.3.1 Objetivo general 16
1.3.2 Objetivos 16
1.4 Justi}401cacin
y Propsito 17
CAPITULO 11: MARCO 19
2.1 Antecedentes de la 19
2.2. Marco terico 27
2.2.1 Marco terico 27
2.2.2. Sistema 44
2.2.3 Marco terico E}401ciencia: 47
2.2.4 Marco terico E}401cacia: 47
2.2.5 Marco terico Control: 48
2.2.6 Marco terico Binswanger 49
2.3. Variables e Hiptesis 57
2.3.1 57
2.4. De}401nicin
de trminos 58
CAPITULO III: 62
3.1 Tipo y dise}401o
de la 62
3.2 Unidad de an2'11isis63
3.3 Escenario del estudio 63
3.4 Participantes 0 sujetos de 64
3.5 Tcnicas e Instrumentos para la recoleccin de la informacin 65

5
 3.6 Plan de trabajo de campo 66
3.7 Anlisis e interpretacin de la informacin 66
CAPITULO IV: RESULTADOS 67
CAPITULO V: DISCUSION DE 82
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 84
CAPITULO VII: REFERENCIAS 86
Documentos de Internet: 86
CAPITULO VIII: ANEXOS 88

6
Tabla de Contenido
Figura 1 Sistema 29

Figura 2 INFOGRAFIA DE LA HISTORIA DEL SAP 34

Figura 3 Ciclo 45

Figura 4 Lineas de 50

Figura 5 Estructura 50

Figura 6 Organigrama Linea de negocio Administracin Inmobiliaria.......................... 51

Figura 7 Organigrama Linea de negocio Gerencia de Proyectos y Construccin.......... 52

Figura 8. Competencias Cardinales 56

Figura 9 Areas funcionales 63

Gr}401co
2 RESULTADO DE CONTROL DEL ;Error! Marcador no definido.

Gra}401co
3 RESULTADO DE EFICIENCIA DEL SAP.. ;Error! Marcador no definido.

Gra}401co
4 RESULTADO DE EFICIENCIA DEL SISTEMA CONTABLE..........;Error!

Marcador no de}401nido.

Gra}401co
5 RESULTADO DE EFICACIA DEL SAP 72

Gr}401co
6 RESULTADO DEL CONTROLDEL SISTEMA SAP . ;Error! Marcador no

definido.

Gra}401co
7 RESULTADOS DE LA EFICACIA DEL 76

Gra}401co
8 RESULTADOS DE CONTROL DEL SAP... ;Error! Marcador no definido.

Gr}401co
9 RESULTADOS DE EFICACIA DEL SAP ;Error! Marcador no definido.

Gra}401co
10 RESULTADOS DE LA EFICACIA DEL SISTEMA CONTABLE... ;Error!

Marcador no de}401nido.

7
 Gra}401co
11 RESULTADOS DE LA EFICACIA DEL ;Error! Marcador no

definido.

Gr}401co
12 RESULTADOS DEL CONTROL DEL SAP 78

Gra}401co
13 RESULTADOS DE LA EFICACIA DEL ;Error! Marcador no

definido.

Resumen

E1 proposito de esta tesis es demostrar Ia in}402uencia

que genera un sistema de gestion ERP

A en el sistema icontable de la empresa Binswanger.

Las empresas, sobre todo las MyPE 031s,

necesitan las mejores herramientas para generar la

optima informacion para la toma de decisiones, sin embargo, no todas son las mejores ni

las mas accesibles para lograr este objetivo, en la empresa BINSWANGER que contaba

con un sistema de informacion independiente, no se cumplian las metas establecidas, ya

que la herramienta no era la adecuada, a }401nales

del 2014 se implemento el SAP

("Systems, Applications, Products in Data Processing".) que es un sistema dc gestin ERP

y surgieron interrogantes respecto a su implementacion y todo e12015 objeto de estudio A

Principalmente queremos saber la in}402uencia

que el SAP en la e}401ciencia
e}401cacia
y control

de nuestro sistema contable.

Nuestro objetivo es determinar esa in}402uencia

a travs de mtodos cualitativos como la

observacin, analisis documental entre otros.

Como resultado de la investigacion, se ha determinado que despus de la aplicacin del

sistema, impacta positivamente en el sistema contable de le empresa BINSWANGER.

8
Respecto a la E}401ciencia
y e}401cacia,
tanto las metas, objetivos y recursos que se

propusieron se cumplieron con xito, se optimizaron los recursos (capital humano,

satisfaccion de los emp1eados)tambin como 10 Son los cronogramas de cierre contable,

reportes, accesos limitados, }401mciones

determinadas y el mayor analisis de las operaciones

de la empresa, asi estamos cumpliendo con la calidad de informacin y tomando las

mejores decisiones para el bienestar de la empresa.

Abstract

The purpose of this thesis is to demonstrate the in}402uence

that generates an ERP

management system in the accounting system of the company Binswanger. V

Companies, especially MyPE 031s

need the best tools to generate the optimal information

for decision-making, however, not all are the best or the most accessible to achieve this

goal, the company BINSWANGER which had a system independent, established goals

were not met, since the tool was not appropriate, at the end of 2014, SAP was

implemented ( "Systems, Applications, Products in data Processing".) which is an ERP

management system and raised questions regarding its implementation and the entire

2015 under study

Mainly we want to know the in}402uence

that the SAP in ef}401ciency
and control effectiveness

of our accounting system.

Our goal is to determine the in}402uence

through qualitative methods such as observation,

document analysis and others.

As a result of the investigation, it has been determined that after the implementation of

the system, positive impact on the company's accounting system BINSWANGER.

9
Regarding the ef}401ciency
and effectiveness both goals, objectives and resources that were

proposed were met successfully, resources (human capital, employee satisfaction) as well

as are the schedules of balance sheet reports, limited access were optimized, certain

}401mctions
and further analysis of the operations of the company and are complying with

the quality of information and making the best decisions for the welfare of the company.

- i 10
 Introduccin

Un sistema es un modulo ordenado de componentes que interact}401an

entre si y que se

' hallan interrelacionados y sin duda la revolucion de la tecnologia ha impactado

positivamente dentro del area contable permitiendo cumplir los requerimientos a las

nuevas necesidades de informacion tomando como base que las gerencias hoy en d1'a

necesitan informacion on line ya no para determinar el resultado de una operacion si no

como base para tomar decisiones a }401xturo

sobre negocios abinvertir.

Un sistema contable es el conjunto de elementos que registran la informacin }401nanciera

y las interrelaciones de estos datos.

Los egipcios crearon un tipo de escritura hieratica debido a que era informacion repetitiva;

en Grecia se vio la necesidad de crear una tcnica contable debido a que la posesin de

sus tesoros requeria un mayor control. En Roma es donde se encuentran testimonios

especi}401cados
e incontrovertibles sobre la practica contable, desde los primeros siglos dc

fundada, todo jefe de familia asentaba diariamente sus ingresos y gastos en un libro

llamado "Adversa.ria".

En el Tahuantinsuyo, enfrentados con el problema de transmitir de forma }401able

documento y registrar la contabilidad necesaria para el comercio, existio una especie de

Sistema Contable desarrollado a travs de cintas y cuerdas de diferentes colores, plagadas

de nudos y giros: el "Quipu", en los cuales codi}401caron

la informacin contable.

Desde inicio de la Conquista, en toda expedicin, en todo establecimiento de nuevas

ciudades y en la creacin de las muchas instituciones; estuvieron presentes los contadores

como testigos y recopiladores de hechos junto con los escribanos, cronistas y soldados

11
cronistas que nos han proporcionado las fuentes necesarias para reconstruir los primeros

momentos de nuestra historia colonial.

Para la Corona Espa}401ola

la captacin de recursos a gran escala era una necesidad

ineludible, para tal efecto, conformo una numerosa y organizada burocracia que se -

encargaria de recolectar y enviar las enorrnes riquezas de las Colonias para solventar los

gastos, en muchos casos insulsos, de la Corona. Las colonias americanas fueron siempre

vistas solo como proveedoras de riquezas; por esta razn nunca se permitio un verdadero

desarrollo tecnologico e industrial y mucho menos comercial de las que serian las

naciones Latinoamericanas.

A partir de la edad moderna la evolucin del sistema contable en general se ha dado

gracias a las nuevas tecnologias de informacion creando softwares cada vez mas

personalizados de acuerdo alas necesidades de la entidad.

Los sistemas dc plani}401cacion

de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en ingls,

enterprise resource planning) son sistemas de inforrnacion gerenciales que integran y

manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los

aspectos de distribucin de una compa}401ia

en la produccin de bienes o servicios y que

han venido siendo de gran ayuda en la mejora de las gestiones empresariales, dentro de

los ERP 031s

mas importantes en el mundo se encuentra e1 SAP (Systeme, Anwendungen

und Produktem, traducido al espa}401ol

vendria a ser Sistemas, Aplicaciones y Productos) ;

este sistema integra todas las unidades que puedan existir dentro de un negocio.

Binswanger es una empresa lider en el mercado local y mundial. Cuenta con mas de 160

o}401cinas
en los cinco continentes y una historia de casi 200 a}401os.
En el Peni desarrolla

con xito, hace mas de 15 a}401os,

todas las disciplinas del negocio inmobiliario corporativo

12
lo que le permite la integracin de especialidades ofreciendo a sus clientes un servicio

completo y profesional. Tiene cuatro lineas de negocio que desarrolla en el Per}401.

En el

desarrollo de sus lineas de negocio se evidencian problemas en la gestin contable debido

a que no se puede controlar los gastos incurridos por un tema de politicas de registro, ante

lo cual se implementar e1 SAP a todas las lineas dc negocio.

' 030 13
 CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Situacin Problemtica

En la empresa Binswanger creemos que la implementacion de un sistema

integrado en necesa}401a
y urgente para poder crecer como organizacion y asi se adecue a

las necesidades y naturaleza del negocio, que dia a dia necesita herramientas para poder

cumplir con las exigencias que se presentan.

En nuestro sistema contable necesitamos las mejoras que este sistema integrado

nos pueda brindar. El sistema actual no pennite generar EEFF con}401ables

y oportunos,

incumplindose los cronogramas de cierre, inconsistencias en saldos, di}401cultades

para

determinar infozmacin respecto a un servicio, base de datos Iimitados e in}402exibles.

Creemos que el sistema SAP ayudaria a nuestra empresa como organizacin y

mas min a nuestra contabilidad vindose potenciada y con los parametros que requerimos

para poder cumplir con todas las di}401cultades

que se puedan presentar. .

La empresa desde sus inicios opto por desarrollar un sistema a la medida debido

a la diversidad entre sus lineas de negocio y al cierre del 2014 no esta conforme con los

entregables de los Estados }401nancieros

puesto que presentan las siguientes de}401ciencias:

- Sistemas de gestion desconectados: correo electrnico, pedidos, seguimiento

de los mismos, citas y reuniones, control contable y }401nanciero.

14
 - No se cumple el cronograma de cierre contable.

- Los saldos tienen inconsistencias, no se cierran Ios temas pendientes por falta

de acceso a los sustentos.

- Di}401cultad
para determinar los gastos por servicio ejecutado.

- No hay una base de datos con los indicadores necesatios para reportes

gerenciales en linea para la toma de decisiones ante un escenario de negocios

cambiante. .

En base a todas estas necesidades no cubiertas se ha optado por implementar el

sistema SAP como herramienta para integrar sus unidades de negocio y de esta forma

obtener una informacion de manera exacta y oportuna para la elaboracion de sus Estados

Financieros.

Por tal motivo la presente investigacin se centra en: (;El sistema SAP lograra la

e}401ciencia,
e}401cacia
y control del sistema contable en la empresa BINSWANGER?

1.2 Formulacin del problema

1.2.1 Problema general

;De qu manera in}402uye
el sistema SAP en la e}401ciencia,
e}401cacia
y control del

sistema contable de la empresa BINSWANGER?

15
 1.2.2 Problemas especi}401cos .
0 (;Como in}402uye
el sistema SAP en la e}401ciencia
del sistema contable de la empresa

BINSWANGER? _

0 g,C6mo in}402uye
el sistema SAP en la e}401cacia
del sistema contable de la

empresa BINSWANGER?

0 g,C6mo in}402uye
el sistema SAP en el control de la infonnacion dada por el

sistema oontable de la empresa BINSWANGER?

. 1.3 Objetivos de la investigacin

1.3.1 (lbjetivo general

Determinar la in}402uencia
del sistema SAP en la e}401ciencia,
e}401cacia
y control del

sistema contable de la empresaVBINSWANGER.

_ 1.3.2 Objetivos especificos

0 Determinar la in}402uencia
del sistema SAP en la e}401ciencia
del sistema contable

de la empresa BINSWANGER.

0 Determinar la in}402uencia
del sistema SAP en la e}401cacia
del sistema contable

de la empresa BINSWANGER. A

0 Determinar la in}402uencia
del sistema SAP en el control de la informacin dada

por el sistema contable de la empresa BINSWANGER.

' - 16
1.4 Justificacin y Propsito A

Las PYMES (DIARIO LA REPUBLICA, 2015) en el Per1'1 representan el 99.5%

del tama}401o
empresarial del pais, mientras que las grandes empresas solo e1 0.5%

del total. Tambin representan el 49% del PBI nacional y emplean al 88% de la

PEA del Sector Privado. Ademas desempe}401an

un papel importante en el pais:

0 Contribuyen a la creacin del empleo

0 Disminuyen la pobreza

0 Incremento de1PBI A

En la actualidad, las PYMES es un sector importante para la economia de

nuestro pais, pero el problema mas importante que existe en las mismas es que

aim no se encuentran preparadas para el comercio intemacional de una economia

globalizada; los bajos niveles o tambin la ausencia tecnologica, hacen que los

procesos sean de}401cientes,

que la empresa no sea e}401ciente,
que haya una

duplicidad de informacin, ms horas hombres y que las decisiones no sean

rpidas.

E1 proposito de la presente investigacin es brindar nuevos conocimientos a

los colegas en cuanto al uso de las herramientas informticas como son los ERP y

sobre todo del SAP; permitiendo un mejor aprovechamiento de la tecnologia para

satisfacer las necesidades de informacin en tiempo real para la toma de

decisiones que requieren las empresas hoy en dia.

. 17
 La presente investigacin es para hacer nfasis en la importancia que es para

una organjzacin la implementacin de un software adecuado e invertir en la

tecnologia para la empresa. Asi mismo queremos transmitir al empresario, que por

la demanda que conlleva el giro de su negocio, es necesario la actualizacin e

implementacin de nuevos software y tecnologias.

Esto mismo que se desea transmitir, para muchos es mas un gasto que una

inversin, ya que desconocen la importancia que es para su desarrollo en la

empresa y lo que aporta en la economia del pais.

18
 CAPITULO II: MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes de la investigacin

(GALVEZ, 2014), 034Metodologia

Implementacin SAP Business ONE 035

para optar por el grado acadmico de Licenciado en Ciencias de la Administracin

de Empresas y al titulo profesional de Ingeniero Comercial, en la Universidad

Academia de Humanismo Cristiano, Santiago, Chile. Concluye que: 034Gracias

al

avance Tecnolgico que hemos sido expuestos en estos tiltimos tiempos, en el

mercado hay una gran variedad de Software (ERP) que ofrecen alas Peque}401as
y

medianas empresas soluciones e}401cientes

para perfeccionar e integrar una amplia

serie de tareas operativas y de gestin. Los cuales son asequibles, faciles de usar,

y que permite a estas empresas utilizar. Ademds este documento es de gran

V relevancia para futuras implementacin de SAP Business One, adaptdndose al

proceso de negocios de cualquier cliente, dando un mejor tiempo de repuesta a

los analisis establecidos. Es un Software integrado alas necesidades de cualquier

Pymes. En la metodologia de trabajo se muestra en gran detalle cmo

implementar una empresa, ajustdndose alas necesidades de cada una de ellas.

De lo anterior podemos concluir; que el desarrollo de la tecnologia en el

transcunir de los tiempos ha impactado positivamente en la aparicin de nuevos

software (ERP), que ofrecen a las diferentes empresas (PYMES) soluciones de

manera e}401ciente
a sus necesidades paxticulares del d1 031a
a dia. El SAP es un sistema

integrado ajustndos alas necesidades dc cualquier PYME.

19
 (Orellana, 2006) 034EST
UDIO Y ANALISIS DE LOS BENEFICIOS DE LA

IMPLEMENTACION DEL SOFTWARE SAP BUSINESS ONE EN DIVERSOS

SEGMENTOS ECONOMICOS Guatemala. Para optar por el titulo de Ingenieria

030 en ciencias y sistemas. - Concluye que: 034Las

herramientas de software ERP,

presentan la }401mcionalidad
de integrar y coordinar diversas areas de las

empresas, permiten la automalizacion de los procesos y centralizan la

informacin que en las empresas se maneja. SAP Business One constituye una

herramienta de software ERP, lo cual presentafuncionalidades necesarias para

la automatizacin de las peque}401as

y medianas empresas, pudindose adecuar a

las necesidades que estas empresas presentan. Las empresas se automatizan con

el objetivo de aprovechar la tecnologia en bene}401cio

de sus procesos, y por

consiguiente poder aumentar su productividady reducir costos. La utilizacio'n de

la herramienta SAP Business One en empresas pertenecientes a diversos

segmentos econmicos, presenta beneficios variados, pero presentan como

denominador comu'n, la necesidad de informacin integra y veraz, y en tiempo

real, esto asociado a la necesidad de toma de decisiones acertadas y en tiempo.

En cuanto a los segmentos econo'micos: textily de comercializacin de productos

de belleza, presentaron una gran necesidad en el control de inventarios. Para el

segmento economico qulmico la disminucin de costos y el mejoramiento de la

e}401ciencia
de las operacionesfueron los bene}401cios
mas notorios. Y, por ultimo, en

el segmento de comercializacin de mobiliario la coordinacion que estableci

entre sus departamentos y la reduccio'n de costo en el departamento de

produccionfueron los beneficios mas signi}401cativos.

20
 De lo anterior podemos concluir; que los softwares ERP su funcin

principal es la integracin, comunicacin y centralizacin de toda la informacin

de las diversas reas de la empresa. El SAP Business One, como herramienta de

trabajo contiene lo necesario para la automatizacion de procesos en las PYMES;

asi, permitiendo adecuarse a las necesidades que stas indiquen. Las empresas

S buscan automatizarse, porque logran una reduccin de costos, mejoran su

productividad y hacen un mejor uso del bene}401cio

de la tecnologia.

(Gonzales Mojica, 2000) 034Implantacin

del Sistema SAP R/3 en Pe}401a

Colorada a partir del 2000 035,

para optar el grado de Maestro en ciencias,

Universidad de Colima, Colima, Mxico. Concluye que : 034

El aprendizaje

adquirido al desarrollar este trabajo es invaluable y muy alentador en el

desarrollo profesional, ya que invita a continuar realizando proyectos basados

en una metodologia que es muy comentada en el a'mbz 030to

acadmico yprofesional,

pero poco utilizada en sujusta medida para resolver los problemas que viven las

empresas hoy en dz'a. Elproyecto SAP R/3, es altamente rentable de acuerdo a los

indicadores }401nancieros,
aunque avalan el cumplimiento de la hiptesis

planteada, ya que se observa que el proyecto SAP R/3, o}401ece

reducciones

globales en reduccin de gastos administrativos, reduccin de costos de

mantenimiento, reduccin de costos de materiales, reduccin de niveles de

inventario.

De lo anterior expuesto podemos concluir que el autor se siente satisfecho

con la investigacion realizada ya que siente motivacin en trabajar en una

metodologia que mejore los procesos y reduzca los gastos administrativos, a su

21
 vez tambin esta herramienta tambin ayuda a la gestin de las empresas que usen

este sistema.

Para nuestra investigacin tomamos como base la conclusin anterior, ya

que es un precedente importante y recon}401nna

que un sistema mejora en todos los

aspectos a una empresa, eso incluye al sistema contable y por lo tanto la gestin

de los contadores, este trabajo nos motiva a seguir buscando nuevas herramientas

. como son los sistemas para la buena gestin de la empresa.

(Farro, 2007) 034ESTUDIO

DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE

RECURSOS EMPRESARIALES (ERP) EN EL PERU ORIENTADO AL PYMES 035,

para optar el Titulo de Ingeniero Industrial y de Sistemas, en la Universidad de

Piura, Piura, Per}401.

Concluye: Toda empresa, sea peque}401a
0 mediana necesita

contar con desarrollos tecnolgicos que le permitan ser eficientes en su toma de

decisiones; cbntar con un sistema de gestin de recursos empresariales (ERP) es

muy importante porque permite tener un control total de todas las dreas una

empresa. Las pymes en el Perzi son muy inestables, a causa de nuestra economia

030 y la preparacin acadmica. Es por ello que la adquisicin de un ERP debe ser

para empresas que estdn con crecimiento sostenido. Afortunadamente nuestro

pais cuentq can profesionales en el drea de sistemas que han desarrollado ERPs

al alcance de las pymes, las cuales hasta son exportadas. Las empresas deben

entender que al decidir contar con estos sistemas deben adaptarse a un modelo

de trabajo establecido por las mejores prdcticas de organizaciones exitosas. Es

muy importante que la gerencia se involucre en el proyecto. La inversin de un

ERP puede ser recuperable en un corto plaza, debido a que se tomaran mejores

22
decisiones, por el bene}401cio
de las dreas bene}401ciadas
con la optimizacin de los

procesos internos de planz}401cacin,

control y ejecucin. La implementacin de un

sistema ERP es so'lo un comienzo dentro de un camino permanente de

actualizacin tecnolgica.

Por lo antes expuesto entendemos que un sistema de gestion de recursos

empresariales (ERP) optimiza los recursos, tambin esta dirigido a las PYMES,

ya que al ser inestables (como indica en su conclusion) un sistema puede alinear

todos los procesos involucrados en la empresa, y genera el control de la areas,

tambin concluimos de lo anterior que es una buena inversion ya que al mejorar

los procesos y optimizar los recursos, siendo esta inversion recuperable en poco

tiempo, con esto asi otras empresas, sobre todo las PYMES se motiven a

implementar un sistema ERP.

(Castro Aguilar, 2013), 034IMPLANTACION

E INTEGRACION DE ERP

SAP BUSHVESS ONE EN UN INSTITUT0 DE IDIOMAS 035,

para optar el Titulo de

Ingeniero Informatico, en la Ponti}401cia

Universidad Catolica del PerL 0311,
Lima, Per}401.

Concluye: El presente proyecto fue desarrollado de manera exitosa y durante

cada una de sus etapas se han ido recopilando importantes conclusiones, las

cuales se detallan a c0ntinuacio'n.' Se logr implantar SAP Business One en un

instituto de idiomas basdndose en la metodologia ASAP (Acelerated SAP),

estdndar utilizado para implantaciones de este ERP. Se dise}401aron

los procesos

de negocio basdndose en las mejoras prdcticas que este ERP recomienda. Es

necesario mencionar que como toda empresa 0 negocio un instituto de idiomas

tiene procesos particulares, los cuales tuvieron que ser modelados con mucho

M 23
cuidado, pues estos tenian que cumplir ciertos requisitos que el ERP exige. Se

integro SAP Business One con el sistema de matricula, utilizando el paquete de

desarrollo de software que o}401ece

este ERP. Esta integracion se realizo' con el

desarrollo de una interfaz, y gracias a la }402exibilidad

de SAP en este tipo de

soluciones se pudo obtener informacin valiosa del sistema matricula, la cualfue

utilizada posteriormente para explotar informacion de gestion. Se dio a conocer

la situacion real de las sucursales, asi como tambin de los cursos que se dictan

en cada una de ellas, permitiendo a los directivos del instituto tomar decisiones

basadas en informacion con}401able

y no estimada. Esto se logro' con la elaboracion

de los estadosfinancieros por sucursal y los cuadros de margen de contribucion

por curso, trabajo que se realiz explotando informacion del sistema de matricula

e informacion de_SAP. Es necesario mencionar que la correcta emision de estos

informes se logro tambin gracias a la con}401guracion

solida y }402exible
que se

realiz en este ERP. Se logro' tener control de las operaciones en linea, y las

acciones a realizar dejaron de ser reactivas para convertirse en proactivas. Este

objetivo se pudo cumplir gracias a la integracin del modulo de control

presupuestal de SAP Business One, con un modulo de elaboracion de presupuesto

que manejaba informacin unica y exclusivamente del sistema de matricula. Se

utiliz tambin toda la tecnologia que SAP Business One o}401'ece

para poder

acceder en tiempo real desde cualquier dispositivo mvil y de esta manera

autorizar o no operaciones sin necesidad de estar en una pc. Se logro' realizar

cierres contables en no mas de 3 dias despus de}401nalizar

el mes, debido a que el

departamento contable y de administracion ocupa su tiempo en actividades

estratgicas dia a dia, y no espera a }401nal

del mes para revisar Ia informacio'n y

24
 las operaciones que se realizarz en el resto de departamentos. Se consigui que

las reuniones de directorio sean mds cortas y las decisiones a tomar sean las

correctas, ya que se cuenta con informacin en linea, reportes con}401ables

y control

de operaciones minuto a minuto.

Por lo antes expuesto nos da una base para tener un estimado de bene}401cios

que se pueden lograr con la utilizacin del SAP, pues como bien describe en sus

conclusiones la implementacin obliga a mapear los procesos y esto a su vez hace

que se detecten los cuellos de botella para mejorar Ios procedimientos. Ademas

reconforma el principal bene}401cio

del SAP el tener la informacin en tiempo real,

no importando la ubicacin }401sica.

(Huerta Garcia, 2007), 034Localizacio'n

del Sistema SAP en la Gestin de

Procesos de Generacin, Renovacin y Re}401nanciacin

de Letras de Cambio en

la Empresa Peruana 035.

Para optar el Titulo de Ingeniero Informtico. En la

Pontificia Universidad Catlica del Peril, Lima, Per}401.

Concluye: La realizacin

del sistema aquz' expuesto permite arribar a las siguientes conclusioness El

presente proyecto abarco' las etapas de investigacin, andlisis, dise}401o

e

implementacin del sistema desarrollado; las cuales fueron creadas con la

}401nalidad
de proveer a las empresas peruanas que trabajan con el SAP, de una

herramienta que les permita gestionar de forma integral las letras de cambio

usuales, del modo mds estandarizado posible. El haber escogido ABAP como

lenguaje de programacin del mo'dulo de generacin y re}401nanciacin

de letras

de cambio facilit su integracin total al sistema SAP; puesto que es en ste

V 25
mismo que esta desarrollado el Sistema SAP R/3, de modo que toda la

informacin que se obtiene y actualiza corresponde a la zinica base de datos del

sistema SAP a la cual se integran las nuevas tablas creadas para dar soparte al

mdulo. El mdulo de generacin y re}401nanciacin

de letras de cambio aqui

desarrollado, es una contribucin al mejoramiento del manejo }401nanciero

de las

empresas peruanas, al dotarseles de un nuevo sistema que le permitira

diversz}401car
y optimizar lbs servicios demandados por sus clientes, en trminos de

uso de los recursos econmicos y de rapidez en la atencin. La metodologia de

andlisis y de dise}401o
escogida result0' idnea; por cuanto permiti una mayor

comprensin de las interrelaciones entre los subsistemas de SAP y los procesos

que abarcan la generacin y refinanciacin de letras de cambio, acorde a las V

particulares necesidades de las empresas peruanas y de otras realidades

similares. El sistema permite a los usuarios la personalizacin de sus emisiones

informativas a travs de los llamado: reportes ALV, que posibilita a cada usuario

decidir la visualizacin de unos campos pero no de otros, sujetos a seleccio 031n;

asz 031

como determinar el orden en que deben aparecer l_os mismos.

Luego de estudiar la tesis antes descrita, se demuestra que el SAP es una

herramienta altamente }402exible,

es decir accesible a mejoras seg1 0311n
la necesidad y

la realidad que podarnos tener en cada empresa. Una muestra ms de la alta ayuda

que el SAP puede ser para la mejora de la gestin y de reporteo.

26
2.2. Marco terico .

En esta parte describiremos las variables SISTEMA SAP, SISTEMA

CONTABLE en la EMPRESA BINSWANGER y EFICACIA, EFICIENCIA Y

CONTROL

2.2.1 Marco terico SAP

El SAP es un ERP, ya que es un sistema modular que combina las areas de

la organizacin entre si, formando asi, un todo integrado que permite la

comunicacion e interaccin de los datos, pudiendo procesar grandes cantidades de

datos y obtenjendo inforrnacion }401til

para la toma de decisiones.

2.2.1.1 Sistemas ERP

La defmicin de las siglas ERP es Enterprise Resource Planning

que en castellano signi}401ca

Sistema de Plani}401cacion
de Recursos

Empresa}401ales.

En el dia a dia generamos informacion de manera consecutiva y de

manera instantnea en cada empresa, y stas al tener la informacion rpida

y a la mano pueden generar una ganancia o prdida de valor monetario, a

travs del avance tecnologico los sistemas de recursos empresariales han

evolucionado, comfmmente llamados ERP; que son software que permiten

controlar toda la informacin que se origina en cada area de la empresa, la

funcin de cada ERP es la de integrar todos las reas de la misma empresa,

stos estan desarrollados para trabajar con una informacin en linea y en

27
tiempo real; asi se pueden obtener dicha informacin en el momento que

se requiera.

Comgonentes de un ERP:

Un ERP est integrado por diferentes cantidades de mdulos, seg}401n

la necesidad de la empresa; podemos dividirlos de la siguiente manera:

Mdulos Bsicos: Que son de carcter obligatoriog es decir, los

modulos bsicamente usados en cualquier tipo o giro de empresa, como

son: Contabilidad, Compras, Ventas, etc.)

Modulos Opcionales: Que no son de carcter obligatorio, pero

ayudan o in}402uyen
en la mejora y optimizacin de recursos; por ejemploz

Control de Produccion.

Modulos Verticales: No son de carcter obligatorio, pero son

desarrollados especi}401camente
para cumplir con una }401mcin
determinada

en un sector determinado; por ejemplo: Ventas por Intemet.

;,C6mo Funciona un ERP?

Funciona en base a una plataforma de programacin, y stas a su

vez, trabajan con una base de datos. Los sistemas ERP se dividen y

comunican por medio de modulos, los cuales se comunican entre s1 031.

28
 Figura 1 Sistema ERP

~.., 1" jg, _

. O }401g-.-=
- 031~ Ffnanzas 4 024 ~- " 13}402V3._5}401}401
5.53.?3"f}401<3' 712
T 030

L _ Vanlas

Q55; Sislnma ERP Re,cm 030sns 030!-lumnms

Goal-arzlidad

I ,. 034* 030u4
. 030~. -0 __ ax. 030.
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..~- 034 .030 g i03 [ 034
I 030 031nma
E . 030
V L J
030nmm\as 031

Tomado de http://www.consultoria-sap.com/2016/01/que-es 024un-erp.htm]

Ventajas de los ERP

Es fcil de usar.

Aumenta su competitividad, ya que las empresas estan en busca de

su optimizacin de recursos y costo.

Integracin de informacin, porque logra centralizar la

infonnacin de todas las areas de la empresa en tiempo real, que ayuda I

para la toma de decisiones.

Control de sus operacioncs, la mayoria de las empresas no tienen

un control de todas sus areas; por ello, es necesario encontrar una solucin '

que integre y organice sus datos para la toma de decisiones.

29
 Desventajas de los ERP

Los sistemas ERP, para algunas empresas suelen ser muy costosas,

agregando el costo de sus licencias, implementacin y mantenimiento del

software.

La implementacin de los ERP, al tratarse de un proceso largo para

la empresa, sta }401ltima

puede sufrir cambios importantes.

Por su gran envergadura, algunas empresas no se acostumbran 0 se

adeclian a l.

Para cl manejo de los ERP es necesario una capacitacin previa a

los trabajadores, el cual para las empresas, generan un costo mas que un

bene}401cio,
dicha resistencia a1. cambio representa un problema muy grande

para la compa}401ia.

2.2.1.2 Implementacin de un ERP

(Orbegozo & Tello, Prototipo 024Determinar el Bcne}401cio

Econmico al Implementar un Sistema ERP 024

SAP Bussines One en una

PYME, 2012) La implantacin de un ERP es un proceso muy complejo,

por ello se suele utilizar un procedimiento estandar para gestionar y

controlar su desarrollo, conocido como metodologia de implantacin.

30
 Existen un gran ntimero de metodologias pero tenemos que tener en cuenta

que no hay ninguna que sea perfecta.

No existe unanimidad para de}401nir

las fases del ciclo de vida pero

se han de}401nido
unas fases bsicas, que son:

Fase 1 Decisinz Estudiar la estrategia y los procesos de negocio

de la empresa, para asi discutir la necesidad de adoptar o no un ERP.

Fase 2 Adguisicinz Una vez decidida la adopcin de un ERP, se

tiene que decidir que ERP se implantar y de que mdulos dispondr. Se

deber escoger tanto el sistema como el consultor que guiar la

implantacin.

Fase 3 Implementacinz Es una de las fases ms c}401ticas.

Algunas

de las acciones que se tienen que llevar a cabo son: montar o adecuar la

red informtica, instalar e1 software, modelar los procesos de negocio,

format a los futuros usuarios, convertir los datos del antiguo sistema, etc.

Fase 4 Uso y mantenimiento: Una vez }401nalizada

la fase

implementacin se tiene que afrontar el dia a dia del nuevo sistema. Es

cuando se comienza a utilizar el nuevo sistema y se observan los primeros

resultados del cambio y algunos fallos que son solucionados. No hay

olvidar tampoco el mantenimiento del sistema.

_ M 31
 2.2.1.3 Sistema SAP

a) La empresa SAP

(STRAT CONSULTING, 2015) Con sede en Walldorf, Alemania,

con o}401cinas
en ms de 130 paises, y con ms de 65,000 empleados, SAP

AG es el lider mundial de software empresarial relacionado con servicios

y aplicaciones de gestion empresarial. Como lider del mercado en software

de aplicaciones, ayuda alas empresas de todos los tama}401os

e industrias a

ser ms e}401cientes,
actualmente tiene ms de 254,000 clientes en 188 paises

que operan con alta rentabilidad, y con crecimiento sostenido. SAP

Amrica Latina y Caribe inicio sus operaciones en 1994 con el objetivo de

ofrecer a sus clientes e}401ciencia

y }402exibilidad
a travs de aplicaciones

030 enfocadas en el crecimiento rentable del negocio.

En el Per}401
la primera empresa celebr SAP Forum Peril 2013, el

evento de tecnologia y negocios en The Westin Hotel and Convention

Center de Lima, el 21 de marzo ante una audiencia de ms de 1000

ejecutivos de las empresas ms representativas del pais, SAP a}401rm

su

compromiso de llevar a las organizaciones peruanas los }401ltimos

avances

en materia de innovacin.

. Durante el evento, la empresa de consumo masivo Alicorp anuncio

un proyecto de implementacion de SAP Predictive Analysis sobre SAP

HANA para el anlisis de datos comerciales en tiempo real, con el objetivo

de optimizar sus operaciones de negocios. Ser la primera empresa

peruana en utilizar la plataforma de computacion in memory de SAP junto

32
con la herramienta de anlisis predictivo para el procesafniento de grandes

vol}401menes
de datos.

Por su parte, MODASA, dedicada a la fabricacin y venta de buses

y grupos electrgenos, present la implementacin de la solucin de

inteligencia de negocios SAP BusinessObjects, que le ha permitido

mejorar la e}401ciencia
operativa de las areas claves, mejorar la negociacin

con clientes y proveedores y optimizar el control de la informacin, ya que

provee informacion con}401able

y en tiempo real que redunda en una

e}401ciente
toma de decisiones.

Para Junio 2013 el SAP BUSSINES ONE (objeto de nuesiro

estudio), se anunci la disponibilidad generalizada de la version 9.0 de su

aplicacin de gestin de negocios dirigida a peque}401as

empresas SAP '

Business One, que corre sobre la plataforma SAP HANA. Se trata de la

primera solucin de gestin empresarial que opera integramente en un

entomo de computacin llamado in-memory, dise}401ada

para ajustarse alas

necesidades de las pymes. Es plenamente escalable y econmica y cuenta

con funcionalidades analiticas y de gestin dc altos vol}401menes

transaccionales de datos que pennitiran a las peque}401as

y medianas

empresas llevar a cabo sus negocios en tiempo real.

33
 Figura 2 INFOGRAFIA DE LA HISTORIA DEL SAP

BREVE H ISTO RIA DE SAP

030
9 1972 ' 030 030 E
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34
 b) Soluciones SAP

Sap Business One 0 B1 024Enfocado a peque}401a

y, mediana empresa.

Este so}401ware
ERP esta enfocado a peque}401as
y medianas empresas. Su o}401gen
se

remonta al a}401o
1996 a Israel, su nombre inicial era TopManage hasta que SAP SE 10

adquiri y lo comercializo bajo el nombre SAP B1 (Business One). Actualmente es una

solucin bastante popular y dispones de numerosos partners o}401ciales

para instalarlo.

Segun la web o}401cial

unas 47.000 compa}401ias
han implantado esta plataforma.

Lgicamente tienes B1 en practicamente todos los idiomas del mundo. Mas informacion

sobre el SAP Bl V

SAP "R/3 - Ahora se llama SAP ERP y esta enfocado a grandes compa}401ias.

El SAP R/3 en su primera version se presento al mercado en el a}401o

1990. Con el

auge de sistemas cliente-servidor, la compa}401ia

alemana present su aplicacion en tiempo

real y compatible con multiples plataformas como Windows 0 UND(, lo que abrio el

mercado a multitud de nuevos clientes y posibilidades. El producto }401nal

se lanz en el

a}401o 2006 despus de la sexta actualizacin paso a llamarse

1992, actualrnente en el a}401o

simplemente SAP ERP.

SAP HANA - Una soluciones dc base de datos en tiempo real.

Basicamente se puede decir que es un nuevo tipo de base de datos. Aunque en

realidad es toda una infraestructura o plataforma que aprovechando los nuevos

procesadores multi-nticleo, e1 bajo precio de la memoria RAM y los discos en estado

35
solido proporciona un optimo rendimiento para trabajar con bases de datos de gran

tama}401o034Big
Data 035.
Es decir elimina el 034cue11o
de botella que
035se producia anteriormente

entre los discos duros magnticos y la memoria. Con 10 cual ofrecen informacin

compleja (reportes, anlisis, etc) prcticamente en tiempo real.

SAP Business ByDesing - Sofware on-Demand 0 en alquiler para peque}401as

y

medianas empresas.

Es una de las recientes soluciones de SAP para compa}401ias

de tamafio medio con

ganas de crecer. Basicamente consiste en "Software en Alquiler" llamado SaaS. Toda la

aplicacion que incluye desde el ERP hasta el CRM esta alojado en la nube. La gracia esta

en que toda la base de datos, aplicacin, copia de seguridad esta fuera de la o}401cina.
De

ahi que no tenemos que invertir en la infraestructura y personal para mantenerlo. Por

ejemplo es muy popular el Amazon AWS para montar todo. Logicamente la analiticas y

los reportes en tiempo real estn a cargo de SAP HANA.

De las diferentes soluciones expuestas en el presente trabajo de investigacin se

ha implementado el SAP Business One, al ser la herramienta que mejor se adapta a las

necesidades y posibilidades de la empresa Binswanger.

c) Caracteristicas del SAP Business One

La aplicacin SAP Business One es una solucin economica, facil de implementar

y completa de gestion de negocios. Dise}401ada

especifrcamente para las peque}401as
y

medianas empresas, asegura el crecimiento de la compa}401ia,

ayuda a aumentar la

rentabilidad y el control, y automatiza los procesos de negocios.

36
 Esta solucin total incluye todas las funciones bsicas que se necesitan para dirigir

su negocio en crecimiento, lo que incluye administracion, contabilidad }401nanciera,

banca, ventas, compras, gestion de relaciones con los clientes, control de stock,

manufactura, contabilidad de gestion y reportes.

Gerentes y ernpleados podrn procesar la informacin con ms e}401cacia,

lo cual

les ayuda a tomar decisiones de negocios sensatas. Integre sus procesos

comerciales globales e impulse el crecimiento con esta completa aplicacion de

ERP de primera calidad asequible y dise}401ada

para peque}401as
empresas.

Bene}401cios:

o Automatice y acelere sus procesos comerciales globales.

o Potencie el rendimiento de la aplicacin y tenga acceso a una perspectiva

empresarial en tiempo real.

o Otorgue a sus usuarios comerciales una forma fcil para generar informes

interactivos convincentes.

o Elija entre las opciones de implementacin en las instalaciones, a solicitud (on-

demand) 0 mvil.

o Recopile toda su informacin empresarial en un 1'1nico sistema escalable.

o Automatice y acelere sus procesos empresariales integrales.

o Mejore la toma de decisiones y la satisfaccin de los clientes con informacin en

tiempo real.

o Multiplique e1 rendimiento de las aplicaciones y los anlisis con una tecnologia

In-Memory.

37
 o Proporcione a los empleados acceso desde cualquier ubicacin a SAP Business

One con nuestra aplicacin mvil.

- Entre en productivo en un plazo de 8 semanas 0 un poco ms dependiendo las

soluciones adicionales que desea que se con}401guren.

La integracin es la caracteristica ms destacable de SAP y signi}401ca

que la

informacin se comparte entre todos los mdulos de SAP que la necesiten y que pueden

tener acceso a ella. La informacin se comparte, tanto entre mdulos, como entre todas

las reas.

La integracin en SAP se logra a travs de la puesta en com1 0311n

de la informacin

de cada uno de los mdulos y por la alimentacin de una base de datos comfm.

Por lo tanto, debemos tener en cuenta que toda la informacin que introducimos

en SAP repercutir, al memento, a todos los dems usuarios con acceso a la misma. Este

hecho implica que la infonnacin siempre debe estar actualizada, debe ser completa y

debe ser correcta.

Esta caracteristica permite que los datos sean ingresados una sola vez y cada rea

pueda utilizar informacin de otras reas para cumplir ms rpido sus }401mciones.

38
 d) Costos del SAP Business One

Los costos principales del SAP son el alquiler anual y las licencias.

Actualmente las licencias tienen un valor de 1,250.00 Dlares Americanos las

logisticas y de 2,500.00 Dlares Americanos las profesionales, adicionalmente el 17% de

mantenimiento anual. Un presupuesto promedio del software asciende a 60 mil dlares

las cuales pueden ser }401nanciadas

por los diferentes partners que existen en el mercado

peruano.

2.2.1.4 Comparacin con Otros Software comerciales del

mercado Peruano

ORACLE (ERP INTEGRADO)

Ventajas:

Oracle es el motor de base de datos objeto-relacional ms usado a

nivel mundial.

Puede ejecutarse en todas las plataformas, desde una Pc hasta un

supercomputador.

_ Oracle soporta todas las }401mciones

que se esperan de un servidor

"serio": un lenguaje de dise}401o

de bases de datos muy completo (PL/SQL)

que permite implementar dise}401os

"activos", con ttiggers y procedimientos

almacenados, con una integridad referencial declarativa bastante potente.

0 39
 Permite el uso de particiones para la mejora de la e}401ciencia,
de

replicacin e incluso ciertas versiones admiten la administracin de bases

de datos distribuidas.

El so}401ware
del servidor puede ejecutarse en multitud de sistemas

. operativos.

Existe incluso una version personal para Windows 9x, 10 cual es un

punto a favor para los desarrolladores que se llevan trabajo a casa.

Oracle es la base de datos con mas orientacin hacia INTERNET.

Desventajas:

Las versiones mas recientes de Oracle son la 11g, 10g, 9g, 8g,

desde el lanzamiento original de la 8 se sucedieron varias versiones con

correcciones, hasta alcanzar la estabilidad en la 8.0.3. E1 motivo de tantos

fallos fue, al parecer, la remodelacin del sistema de almacenamiento por

causa de la introduccin de extensiones orientadas a objetos.

El mayor inconveniente de Oracle es quizas su precio. Incluso las

licencias de personal Oracle son excesivamente caras, en nuestra opinin.

Otro problema es la necesidad de ajustes. Un error frecuente consiste en

pensar que basta instalar el Oracle en un servidor y enchufar directamente

las aplicaciones clientes. Un Oracle mal con}401guradopuede ser

desesperantemente lento.

40
 Tambin es elevado el coste de la informacin, y slo }401ltimamente

han comenzado a aparecer buenos libros sobre asuntos tcnicos distintos

de la simple instalacin y administracin.

CONCAR QNDEPENDIENTEQ

Ventajas: .

Poder iniciar ejercicios sin haber cerrado (y ajustado) el periodo

anterior. 030

Maneja asientos automticos de apertura y cierre (que los arma

cuando el usuario lo solicita), y asientos modelo.

Contempla ajustes por indice de inflacin.

, Renumera automticamente los asientos, y se pueden modi}401car

/

borrar asientos cuando el usuario lo desee.

Exportar datos a Excel y Word, el sistema contempla adems el uso

de un plan de cuentas altemativo estndar, el cual se puede modi}401car

de

acuerdo a los requerimientos de la Empresa.

Desventajas:

Necesidad de protegexte contra la prdida de datos a travs de

apagones 0 virus y el peligro de los piratas que roban la informacin.

V El fraude informtico, necesitas investigar un sistema de controles

para quin pueda tener acceso a la informacin, particularmente la

41
 informacion de los clientes. Si hay una brecha de seguridad y robaran los

datos, la gerencia puede ser responsable por la prdida dc informacion.

Generacion de informacin incorrecta en la recta }401nal

dc reportes.

SAP (ERP INTEGRADOQ

Ventajas:

Liderazgo: El liderazgo de SAP es reconocido por expertos del

sector avalado por clientes de pymes.

Soluciones Completas: SAP ofrece un amplio conjunto de

soluciones dise}401adas
para pymes.

Eleccionz Ofrece opciones que se adaptan a su forma de hacer

negocios.

Sector: Ponen a su servicio la experiencia que tienen en cada sector.

Obtencin del Valor: Ayuda a empezar rpidamente y a que los

resultados se vean solo en cuestin de semanas.

Informacin Utilz Las soluciones de SAP ayudan a convertir los de

datos de su organizacin en inforrnacion Iitil.

Innovacin: Constantemente proporcionan innovaciones que

03 contribuyen al xito de los negocios.

Crecimiento: Las soluciones estn dise}401adas

para adaptarse al

crecimiento de los negocios.

Localizacionz El servicio es prestado donde se encuentre.

42
 Ecosistema: Maneja un amplio ecosistema de Partners y clientes

que proporcionan mas opciones y mas recursos.

Desventajas:

El costo de la implementacin.

Siempre se dependera de tener alg}401n

consultor como soporte de los

diferentes modulos, porque al ser tan grande, no existe persona que

conozca todo el sistema, por lo tanto, se especializan en algo especi}401co,

como ventas (SD), desarrollo (ABAP), }401nanzas

(FI), Inteligencia de

negocios; aunque las compa}401ias

tambin prestan su servicio de mesa, que

ayuda a las organizaciones a dar soporte en todo el ecosistema.

La documentacion es restringida por politicas de con}401dencialidad.

Las academias SAP tiene un costo muy alto, para especializarse en

los modulos, en la version para MYPES no hay necesidad de una

academia.

43
 2.2.2. Sistema Contable:

SISTEMA

Se entiende por sistema a1 conjunto de entes o elementos que tengan

estructura, entorno y composicin, permite almacenar, procesar y construir

informacin necesaria para una empresa.

Un sistema de encarga principalmente en administrar informacin de

acuerdo a las necesidades presentadas, para una empresa es la herramienta

principal en la generacin de informacin; para eso se necesita invertir en TI

(tecnologia de informacin).

SISTEMA CONTABLE

Un sistema contable se encarga de estructurar informacin contable, que

se va alimentando de los registros que hacen las areas de contabilidad y a}401nes,

con el propsito de generar los reportes requeridos por los usuarios como por

ejemplo los estados }401nancieros,

esta estructurado por los procedimientos,

mecanismos, politicas, y el personal, que en este caso serian los usuarios.

Los sistemas contables permiten a los usuarios del area de contabilidad

generar informacin analitica y de resultados, de esa manera la gerencia tiene una

informacin de calidad y ayuda para la toma de decisiones.

Los sistemas de contabilidad se adecuan alas necesidades, es por eso que

es variable de acuerdo a cada empresa, ning}401n

sistema puede estar estructurado _

44
igual que otra, pero siempre buscan el mismo }401n,
que es satisfacer las necesidades

de la organizacin de informacin contable lo mas e}401ciente

posiblc.

Se componen en su mayoria por recursos, 0 elementos interrelacionados,

entendiendo que funcionan conjuntamente en una misma base de datos.

En temas de sistemas, podemos decir que el sistema de contabilidad tiene

fases, como lo son e1 balance inicial, apertura de la contabilidad, libros Diario,

Mayor, registro de las operaciones del ejercicio 0 periodo.

Figura 3 Ciclo contable

M301: 11.: \J 03 tal

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45
FASES DE LA CONTABILIDAD EN UN SISTEMA.

1. Recoleccin y anlisis de transacciones.

2. Registro en el libro Diario General.

3. Pase al Mayor General.

4. Preparacin de la Balanza de Comprobacin.

5. Clculo y asientos de ajustes.

6. Balanza de comprobacin ajustada

7. Realizacin de los Estados Financieros.

8. Cierre de las cuentas. _ 030

9. Preparacin de una balanza de comprobacin post-cierre.

46
 2.2.3 Marco terico E}401ciencia:

Entendemos como concepto de e}401ciencia

al correcto y optimo uso de

recursos.

La e}401ciencia
se logra con politicas de manejo de recursos y procesos.

Para nuestro trabajo de investigacin se determina por medio de la

' facilidad de uso del sistema; hay que considerar que un sistema bien hecho no solo

es aquel que hace lo que debe hacer sino tambin aquel que se adapta al gusto del

usuario. De nada sirve si 211 usuario no le gusta.

2.2.4 Marco terico Eficacia:

Se entiende por e}401cacia

a la capacidad de establecer y lograr metas

establecidas.

La e}401cacia
en la gestin de la calidad est asociada a la capacidad de

V respuesta que tenga la entidad a la hora de cumplir con sus

031clientes en tiempo y

con los requisitos de calidad correspondiente.

Toda empresa debe buscar el cumplimiento de sus obj etivos y metas segim

lo coordinado, para lograrlo la herramienta principal son los sistemas de gestion

los cuales establecen el camino para una gestin e}401caz,

la empresa binswanger no

es ajena a estas necesidades.

47
 2.2.5 Marco terico Control:

Un sistema de control en una empresa es la suma de todas las herramientas

o dispositivos encargados de todo lo que tiene que ver con el comportamiento del

sistema, generando asi }401ltros

paras evitar exrores en la generacin de informacin

y evitar fallos y asi lograr los objetivos esperados. 030

El control es muy importante en Binswanger ya que, aunque una empresa

disponga de los mejores objetivos y/o planes para lograrlo siempre necesita el

mecanismo que le proporcione control inmediato y continuo para vcr si estamos

encaminados con el objetivo.

Nuestro trabajo esta enfocado en determinar que la empresa Binswanger

al implementar el SAP, su control consolide la informacin y asi se pueda generar

una mejor ayuda para la toma de decisiones.

El sistema de}401nitivamente
ayuda a controlar las actividades internas, ver

los registros , y sobretodo supervisar la operaciones del dia 21 dia de una empresa.

48
 2.2.6 Marco terico Binswanger

a) Empresa Binswanger

Binswanger es una empresa lider en el mercado local y mundial. Cuenta

con mais de 160 o}401cinas

en los cinco continentes y una historia de casi 200 a}401os.

En el Peni desarrollamos con xito, hace ms dc 15 a}401os,

todas las disciplinas del

negocio inmobiliario corporativo lo que le permite la integracin de

especialidades ofreciendo a sus clientes un servicio completo y profesional.

Maneja cuatro lineas de negocio que desarrolla en el Pen 031:

Consultoria Inmobiliariar se ofrece el servicio de colocar clientes y

proveedores para alquiler 0 venta de o}401cinas

0 terrenos a cambio un porcentaje

por el contrato celebrado.

Gerencia de Proyectos y Construccin: se ofrece el servicio

implementacin de o}401cinas
sobre todo como parte }401nal
de la construccin de

edi}401cios
empresariales. Tambien da asesoria de tipo arquitectura en grandes

proyectos de construccin. -

Administracin Inmobilia}401zi:
Se ofrece el servicio de administracin y

mantenimiento de edi}401cios empresariales propios 0

a los inquilinos de edi}401cios

concesionados.

Estas tres primeras lineas de negocio forman parte de la estructura

organizacional y estn bajo la misma direccin gerencia]. Adicional a ello se

cuenta con una linea de negocio adicional pero a travs de un socio estratgico

independiente: T

49
 Asesoria Valuatoriaz Ofrece el servicio de valuacion en la venta y compra

de terreno de propiedades inmobiliarias.

Figura 4 Lineas de negocio

3 Proyec.tos.y
: nn Construccion

: axmmmm T
p unnxamlram

b) Estructura Organizacional Binswanger: cada linea de negocio tiene su

propio personal por separado para cada tipo de negocio. Sin embargo para los

departamentos de Recursos humanos y de Logistica administrativa se comparten

el mismo personal para las tres principales lineas de negocio.

Figura 5 Estructura Organizacional

88 3~ 024 024 024-E:'N5W"N.

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50
 L c) Organigrama Linea de negocio Administracin Inmobiliariaz se cre la

empresa ADMINISTRACION INMBOLIARIA SAC (AISAC). Para la ej ecucin

de sus actividades terceriza los servicios a travs de proveedores previamente

evaluados y solo las jefaturas por cada actividad y administrador de cada edi}401cio

_ son personal propio.

Figura 6 Organigrama Linea de negocio Administracin Inmobiliaria

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El BINSWANGER T L T
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. 51
 d) Organigrama Linea de negocio Gerencia de Proyectos y Construccin:

se cre la empresa GERENCIA DE PROYECTOS Y CONSTRUCCION SAC

(GPYCSAC). Para Ia ejecucin de sus actividades terceriza los servicios a travs

de proveedores previamente evaluados y solo las jefaturas por cada actividad y

administrador de cada edi}401cio

son persona propio.

Figura 7 Organigrama Linea de negocio Gerencia de Proyectos y Construccin '

I-P B+ 024 024 024mINs\~ANGE8 nuc.s.\xr.Rmm mm:

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e) Visinz 034Ser
la empresa de servicios inmobiliarios mas reconocida del

Per}401,
con cobertura a nivel nacional, generando recursos e}401cientes
para garantizar

el bienestar y la realizacin de nuestro personal, asi como la adecuada retribucin

a nuestros accionistas. 035

52
 f) Misinz 034Proveer
servicios inmobiliarios con recurso humano cali}401cado

y e}401ciente,
comprometido con nuestros clientes, utilizando las mas avanzadas

herramientas y tcnicas dc gestin, anlisis y ejecucin 035.

g) Valores Organizacionalesz

- Transparencia: Ser transparentes, permitiendo que los dems

entiendan claramente el mensaje que les estamos proporcionando y

perciban un mensaje que exprese lo que realmente deseamos 0 sentimos.

Es ser claro, evidente, no expresarse con ambigiiedad que permita la

interpretacin.

- Trabajo en equipo: Actuar en conjunto, compartiendo un

propsito com}401n,claramente conocido y por ello se necesitan

mutuamente, siendo interdependientes, alcanzado resultados de calidad.

- Flexibilidad: Contar con la capacidad de adaptarse rpidamente a

las circunstancias, para lograr una mejor convivencia y entendimiento con

los dems. Mejorando la disposicin para llegar a un com}401n

acuerdo y

enriquecerse de las opiniones de los dems.

- Vocacin de servicio: Adoptar una actitud permanente de

colaboracin hacia los dems. Los clientes internos y extemos reciben la

atencin y servicio adecuado, lo cual representa una de nuestras

prioridades.

53
 - Liderazgo: Son lideres, capaces de in}402uir,
animar y motivar a

todos los integrantes de cada uno de nuestros equipos de trabajo. Lo cual

lleva a lograr determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad

propia.

h) Competencias Cardinales BWG

Compromiso:

- Capacidad para sentir como propios los objetivos y necesidades

de la organizacin.

_ - Cumplir con sus obligaciones personales, profesionales y

organizacionales con la capacidad de superar los objetivos que inter}401eren

con el objetivo del negocio.

- Adherir los valores de la organizacin a sus valores personales y

profesionales.

Iniciativa:

- Capacidad para actuar proactivamente y pensar en acciones

futuras con el propsito de crear oportunidades de negocio y evitar

inconvenientes que pueden no ser evidentes para los dems.

- Implica la capacidad de concretar decisiones que propicien

oportunidades y eviten problemas en el futuro.

Integridad:

54
 - Capacidad de comportarse de acuerdo a los valores morales, las

buenas costumbres y las buenas prcticas profesionales.

- Act1 0311a
de manera congruente entre lo que dice y lo que hace.

- Construye relaciones duraderas basadas en un comportamiento

honesto y Veraz.

Orientacin al cliente:

- Implica el deseo de ayudar y servir a los clientes, de comprenderlo

y satisfacer sus necesidades aun cuando estas no hayan sido expresadas

por el cliente.

- Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas tanto del

cliente principal a quien Va dirigido el esfuerzo de la organizacin, como

de los colaboradores de los propios clientes y todos aquellos que cooperen '

en la relacin empresa-cliente. _

Comunicacin:

024Es la capacidad de escuchar, hacer pregtmtas, expresar conceptos

e ideas en forma efectiva y exponer aspectos positivos. Constituye la

habilidad de saber cundo, cmo y a quin preguntar para llevar adelante

un propsito.

024Es la capacidad de escuchar al otro y entenderlo. Comprende la

dinmica de grupos y el dise}401o

efectivo de reuniones. Incluye la capacidad

de comunjcar por escrito de manera concisa y clara.

55
 Figura 8. Competencias Cardinales BWG

II BINSWANGER
ll Co

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Comunihdn

' 030;c>injtci'iacardiz$uIcs
BWG 030.W A 034

Autor: RRHH Binswanger

56
2.3. Variables e Hiptesis

- Variable Independiente: Sistema SAP

- Variable Dependiente: Sistema Contable

- E}401cacia
del Sistema Contable

A - E}401ciencia
del Sistema Contable

024Control del Sistema Contable

2.3.1 Hiptesis V

General

El sistema SAP in}402uye

positivamente en la e}401ciencia,
e}401cacia
y

control del sistema contable de la empresa BINSWANGER.

Especi}401cas
- E1 sistema SAP in}402uye
positivamente en la e}401ciencia
del sistema

contable de la empresa BINSWANGER. _ '

- El sistema SAP in}402uye

positivamente en la e}401cacia
del sistema

contable de la empresa BINSWANGER.

- El sistema SAP in}402uye

positivamente en el control del sistema

contable de la empresa BINSWANGER.

57
 2.4. Definicin de trminos bzisicos

1 SAP : Sigla alemana que traducida al espa}401ol

signi}401ca
Sistemas y

Aplicaciones para la Productividad. Es un sistema cuya principal caracteristica es la

integracin de informacin, procesa la informacin de manera integral, incorpora y

automatiza los procesos operativos o productivos, de una empresa, cuyo propsito

fundamental es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rpidos de respuesta a

sus problemas asi como un e}401ciente

manejo de inforrnacin.

2 ABAP/4 : Lenguaje de Programacin de SAP. Consultor

ABAP es el especialista que programa en el lenguaje ABAP. '

3 Almacn : Un almacn es el lugar donde esta depositado

}401sicamente
el stock dentro de un centro. Un almacn tiene las siguientes propiedades.

Dentro de un centro puede haber uno o varios almacenes, el almacn tiene una

denominacin y como minimo una direccin. Es posible almacenar datos de material

especi}401cos
de almacn.

4 Ambiente de Desarrollo : Lugar de la infraestmctura

tecnolgica en donde los consultores realizan la parametrizacin del sistema Lenguaje de

Programacin de SAP

5 Ambiente Productivo : Lugar de la infraestructura tecnolgica

destinado para trabajar el sistema con la informacin real de la empresa Lenguaje de

Programacin de SAP

6 Aplicacin : Programa informatico dise}401ado

para facilitar al

usuario la realizacin de un determinado tipo de trabajo.

58
 7 Autorizaciones : Pexmisos para ingresar al sistema y tener

acceso a determinadas transacciones. .

8 Cargas Masivas : Almacenamiento de informacin en grandes

cantidades .

9 Datos Maestros : Informacin que representa en el sistema las

entidades bsicas de una empresa, cuentas mayores, ejemplo clientes, acreedores,

materiales, proveedores, elementos, grafos, puestos de trabajo, lotes de inspeccin,

ubicaciones tcnicas, equipos, valores estadisticos etc. Conjunto de datos almacenados

sistemticamente.

10 Entrada de Mercancia: nombre que se utiliza para la conformidad

del servicio/mercancia recibida seg1 0311n

el Pedido 031

11 Error de previsin : Diferencia entre la demanda real y la

demanda prevista. _

12 Estructura : Agrupacin y visa de datos temporal, para salidas,

pantallas o reportes.

13 Estructura Organizacional : Representacin que se hace en SAP

de la forma como se estructura una empresa u organizacin.

14 Implementacin Big-Bang : Nombre que se utiliza para describir

el enfoque de implantacin que consiste en poner en produccin sirnultneamente todos

los elementos considerados en el alcance del proyecto

15 Infraestructura Tecnolgica : Disposicin y administracin de los

recursos tcnicos

59
 16 Interfaces : Conexin }401sica
y funcional entre dos aparatos o

sistemas independientes. Permite la circulacion correcta y sencilla de informacin entre

varias aplicaciones. I

17 Jerarquia 2 Estructura de arbol que representa todos los centros

de costo correspondiente a una sociedad CO I

18 Legacy: Cualquier sistema anterior a SAP

19 Localizacion : Funcionalidad que se le agrega a SAP para

responder a los requerirnientos propios de un pais.

20 Mapa de relaciones : El conjunto de documentos base y derivados

21 Pedido 2 Orden de compra en el sistema SAP

22 Per}401l
: Objeto que contiene las autorizaciones que los usuarios

necesitan para acceder a las transacciones, reportes y aplicaciones. Se puede asignar un

per}401l
a un n}401mero
ilimitado de usuarios

23 Reporte : Agrupamiento de datos, layouts 024 querys

(organizacin de columna de datos en pantalla), reportes ALV (reporte exportable y

}402exible
para gestionar datos). V

24 SAP R/3 : Es un ERP, una aplicacin de gestion empresarial

dise}401ada
para cubrir la demanda de todas las areas funcionales de cualquier empresa _

25 Tabla-Campo : Espacio del mandante o ambiente que contiene

datos determinados. Por ejemplo clientes, materiales, proyectos, ordenes, centros de

costo. TABLA 024

CAMPO (Ruta de acceso a datos)

60
 26 Transacciones: Operacin funcional 0 programa que pueden

- ejecutar un usuario en SAP ~

27 Unidad Organizativa 2 Diferentes reas de la empresa en la

estructura organizativa

28 Upgrade : Actualizacin de versin dc SAP

29 Usuan'o Operacional /Clave : Miembro del equipo de proyecto que

conoce los procesos de negocio de la organizacin y debe trabajar paralelamente con los

consultores. Se requiere de usuario clave por rea de negocio

30 Work}402ow 2 Automatizacin de la secuencia de transacciones

que se llevan a cabo dentro de un proceso.

61
 CAPITULO 111: METODOLOGiA

3.1 Tipo y dise}401o

de la investigacinz

Para los propsitos de la presente investigacin y de acuerdo a la naturaleza del

problema, para el desarrollo de la presente, se empleara el tipo de investigacin

cualitativa, siendo su nivel conforme con los propsitos de estudio de carcter

034Descriptivo-Explicativo
puesto
035,
que en un primer momento describir la realidad de la

situacin de la Empresa Binswanger y el impacto de la implementacin del sistema SAP

en el sistema contable.

El dise}401o
que se utilizara con el }401n
de identi}401car
la correlacin que existen entre

las variables es el de Causa-Efecto vale decir Cuasi experimental, siendo nuestra }401nalidad

lograr detexminar y brindar el adecuado resultado a la Empresa Binswanger respecto a las

implicancias que trae consigo de la implementacin del sistema SAP en el sistema

contable.

La investigacin adems por su dise}401o,

responde al Dise}401o
de campo que seg}401n

(Asencios, 2015) Son aquellos que buscan sus datos directamente en la realidad social, es

decir, que utilizan datos de tipo primario. En estos dise}401os

se han logrado establecer

algunos tipos estandarizados, que son los que se utilizan con mayor frecuencia, aunque

por supuesto no agotan todas las posibilidades existentes.

030 ' 62
 Se trata de formas 034puras
que como
035, tales no se aplican prcticamente salvo en

contadas ocasiones, resultando ms 1 0311til

y efectivo al combinarlas de acuerdo a las

caracteristicas de nuestras investigaciones. Entre los dise}401os

estndar de campo podemos

se}401alar
cuatro tipos bsicos:

- El dise}401o
experimental

- El dise}401o034encuesta 035

- El dise}401o
panel -

- El dise}401o
de caso, 0 estudio de caso

3.2 Unidad de amilisis

Se tiene como objeto de estudio el SISTEMA CONTABLE de la empresa

Binswanger en el desarrollo de sus actividades utilizando la herramienta de gestin SAP

BUSSINES ONE recin implementando. A

3.3 Escenario del estudio

Nuestro unidad de anlisis se dar en el departamento de contabilidad de la

EMPRESA BINSWANGER. A

El departamento contable se encuentra dentro del rea de administracin y

}401nanzas,
y recibe infonnacin de las dems reas.

Figura 9 A'reas}401mcionales

63
I 030GERENCIA D'2 030zAZ|1SlSTRAClONY A CONTROLLER + M % r
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..___.,~._____ ./
Autoria propia

3.4 Participantes 0 sujetos de estudio

Para esta investigacin los participantes son los trabajadores del rea de

Administracin y Finanzas de la Empresa Binswanger ubicada en el distrito de San Isidro,

provincia de Lima sobre las actividades desarrolladas en el periodo enero 2015 a

diciembre 2015.

Las funciones del rea contable dependen mucho de la informacin que hayan

ingresado los dems usuarios, que fonnan parte del }402ujo

de la informacin.

64
 CONTADOR Emisin de reportes de gestin y Estados Financieros

Soporte a Logistica en la creacin dc cuentas contables

Otros que no son temas Contables netamente

TESORERIA Gestin de Pagos a Proveedors 030030 HH V I A . VV W .

Manejo de las conciliaciones Bancarias. ' _~

V Emisin de Comprobantes dc Retencin M

FACTURACION i'sin e etas sgt'mT red pr adas M 034W

. 030 Emisin de Reportes de Utilidades. A M V

030 Seguimiento alas Cobranzas.

AUXILIAR DE Registro de ingresos a las cuentas bancarias y gestin de cobranza.

COBRANZA

CONTROL DE Registro de Cogtlpras I_ 031_[oveedores ,_

GASTO ____legistro de Deudas por }401nanciamiento
____/_&_pIicaci6n de A1_1ticipos _

2 yv-4-cI -utr-vuv'II><I----

3.5 Tcnicas e Instrumentos para la recoleccin de la informacin

Por lo expuesto en la seccin 3.1. optamos por las siguientes tcnicas:

Observaci6n.- La observacin consiste en el_ uso sistemtico de nuestros sentidos,

orientados a la captacin del problema que queremos estudiar. En

030una situacin social

son in}401nitos
los aspectos a observar que resultan dignos de mencinz desde la fonna en

_que van revestidas las personas, lo que dicen y hacen en ciertasy circunstancias, su

' expresin, su ntimero, etc. I

Observacin Participante. 024

Este tipo de observacin tiene lugar, como se

ha dicho, cuando el investigador se mezcla con el grupo observado y participa en

030 030 ' 65

 sus actividades mas o menos intensamente. En este trabajo de los tres

investigadores la participante fue la srta Maria del Rosario Aldoradin Gutierrez.

Encuesta: Por medio de esta tcnica podremos obtener datos de varias fuentes,

para poder resumir la informacin y poder tabularla. Para ello se usa un listado de

preguntas escritas que se entregan a los encuestados, con el objetivo de que las contesten

igualmente por escrito, dicho listado de preguntas se denomina cuestionario.

3.6 Plan de trabajo de campo

3.7 Anlisis e interpretacin de la informacin

Se utilizara la descripcin de con el }401n

de llegar a demostrar las hiptesis

planteadas.

Asimismo se utilizara el programa de estadistica SSP a }401n

de lograr gra}401car

dc manera con}401able
la aplicacin del SAP en el desarrollo de las actividades del equipo

contable en el proceso de la contabilidad en la Empresa BINSWANGER.

66
 CAPITULO IV: RESULTADOS

En este capitulo se presentan los resultados de la investigacin para derivarlos

}401nalmente
en el anlisis y discusin del objeto de estudio. A continuacin, se presentan

los resultados organizados en base al instrumento aplicado.

RESULTADO DE LA ENCUESTA: .

1. (;Con que frecuencia usas el SISTEMA SAP?

CONTROL V
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
vlido acumulado

ALGUNAS VECES 1 10.0 10.0 10.0

CASI SIEMPRE 5 50,0 50,0 60,0

Vlidos
SIEMPRE 4 40,0 40,0 100.0

Total 10 100,0 100,0

Gr}401co
1 RESULTADO DE CONTROL DEL SAP
CONTROL

g I AL0l.NASVE% CAS|% E0

CONTROL

Del Graf. 1 De las personas pertenecientes a la gerencia se puede apreciar que el

uso del sistema SAP es muy frecuentado, una minoria no lo uso el 100% de su tiempo, a

pesar de eso podemos considerar que el SAP si es una herramienta dc control adecuada.

67
 I I '

ANTES DEL SAP No se tema control sobre el numero de horas efectxvamente

trabajadas de los colaboradores

DESPUES DEL SAP Este punto se puede comprobar con el mxsmo SAP ya que

perm1te el control de horas conectados por usuanos.

Auhow Ediut \_ 031-suaizu

Duns Eur: _M_oduIos }401ervunlemuVegwu Ayuda

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Tamb1en se puede locahzar desde que lugar esta conectado y as1 cruzar mformaclon en
..
caso de robo de contrasenas.

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Cuadro comparativo: Como resultado del correcto control de las horas trabaj adas se

dej aron de pagar horas extras.

Horas extras del Departamento de Contabilidad:

_ ANTES DEL SAP DESPUES DEL SAP

MIRIAM
HORA DE SALIDA
LUNES 04 06:30 11:00 03:30 06:30 06:30 0
MARTES 05 06:30 09:10 02:40 06:30 06:30 0
MIERCOLES 06 06:30 10:50 04:20 06:30 06:30 0
VIERNES 08 06:30 11:45 05:15 06:30 06:30 0
15:45

TOTAL S/-75

Horas extras en General:

RESUMEN IMPORTE RESUMEN IMPORTE A

ENERO 5/- 8220-37 FEBRERO 1,981.04
024s/.
F.ABRIL
031i5i'' 031S25: :2 030I 0307 MAR20
s/. 6,631.53
030:?Z
ABRIL
-S/- 2,655-92
-S/- 1.210-05
TOTAL S/. 27,414.48 TOTAL -5]. 5,847.01

69
 2. (En la escala del 1 a1 5, siendo 5 de}401nitivamentesi, y siendo 1 no me ha
favorecido en lo absoluto; g,Cu2'1nto crees que el Sistema SAP Ha favorecido a
las reas?

EFICIENCIA

- Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

. 4 5 50,0 50,0 50,0

V}401dos
5 5 50,0 50,0 100,0

Total 10 100,0 100,0 030

' Gr}401co
2 RESULTAD0 DE EFICIENCIA DEL SAP

EFICIENCIA I
. 50 M A

40 l I

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2
3
5 .
20 .

10

0 .._,_.,__.____.___J _T_.. 034

4 5

EFICIENCIA

Del Graf. 2 El personal indica en su totalidad que el sistema SAP ha favorecido

el }402ujo
de procesos de infonhacin, como herrarnienta ha permitido que los recursos

invertidos en la generacin de infonnacin se han optimizado.

' 70
 ANTES DEL SAP Los controles presupuestales se llevaban en cuadros

compartidos en red haciendo mas lenta la operatividad y las provisiones se hacian de

fonna manual para el cierre del 2014 se tuvo que realizar miles de asientos en tres armadas

de forma manual.

1117

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DESPUES DEL SAP con el reporte de presupuestos ejecutados se pudo realizar

un solo asiento por el importe total de lo realmente ejecutado Vs lo contabilizado seg}401n

~ los mayores.

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- }66-PSIDIOAPORMEDICIONDVEAI souzm > V souzm V V 031V loam 03

71
 3. 5131 Sistema SAP permite cumplir con las fechas establecidas del Cronograma de
Cierre?

EFICACIA

ALGUNAS VECES 3 30,0 30.0 30,0

CASI SIEMPRE 4 40,0 40.0 70,0

Vlidos
SIEMPRE 3 30.0 30,0 100,0

Total 10 100,0 100,0

Gra}402co
3 RESULTADO DE EFICACIA DEL SAP

_ EFICACIA 7
40

30 03 03

0 A
N

G!
030E
3 2o
' O
}402.

10

0 ALGUNAS VE%S CASI SIBWRE SEMPRE

EFICACIA

ANTES DEL SAP Los cierres contables eran termjnaban aproximadamente en la

dcimo quinto dia del mes siguiente, limitndose a la parte operativa de registros y no al
anlisis contable, sin formalizarse un documento en el cual o}401cializara
el cierre
contable.

DESPUES DEL SAP Despus de los 02 meses de implementacin los tiempos se

redujeron, permitiendo asi formalizar e1 cronograma de cierre contable. Asi cada mes se
manda por mail el cronograma o}401cial.

72
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030 _ }401urdaazsmezaahmpnde;mgoauvezrsatns; B 030
_ lzvlasnbizaoahdartggi: 030.-Ifgrmnaruoanngn;
030Marian-naanvo;
.Percyc61davaEsaim:2; -. Roiavdorlad}402faaerra;
'_v'Sz2ettgUnsmPaez; . ylarvmnendozn}401uras; _
-.,.cadaVamasu:&}402a;
, )nq&\:V&me1Q&pe;'.MagdCu'tea; Ma-imlhaxwiaares; PJbdCudenasHuamarI;IPer:yl\fU'dnMIj:z; 030.Sa'o'oM::i\aGmnso;
Armukbbtuilcmvos; ' 030
(C: ".'Cesau1mPadIem; ' Ahaaastxokoca; 'Mu|tzaZav&Hm'umEz; ' Cazbsltnzsbavia; Hanmdocmunskhya; "Ma1hVa'aO}:da -

._~ 031_1
Mgngaxe i}401aznnz
uno znman
030 cu K8) 7 030

Buenas nodwes "

Adjunto el cronograma de den: (12 opemdones corfespondiente 3| mes de mayode 2015. '

Antidpadamente agradexco su onlaboradn.

Satudos
Flor Rodriguez
 CRONOGR
AMA
j
_
T
T
T
02
T
T
T
T
02
j 0
j
OBRAS j
OBRAS
T
obras deben estar
re - ularizadas
T
INTERES Y COMISIONES CARTA FIANZAS T02
CONSOLIDADO j
T
T
T
02
j
T
T
02
OBRAS
CONCILIACION CUENTAS POR COBRAR
j
, PAGAR , INGRESOS Y COSTOS

_T
ANTICIPOS DE CLIENTES DE OBRAS T
PROVISONES DE INGRESOS T
5 j
5 T
74
1_ :A. 034vs
 4. g,Ests dc acuerdo, que el sistema SAP, genera los reportes contables de una
manera ms e}401caz?

EFICACIA '

DE ACUERDO 50,0 50.0 50.0

Vlidos MUY DEACUERDO 50.0 50,0 100,0

Total 100,0 100,0

Gr}401co
4 RESULTADOS DE LA EFICACIA DEL SAP

EFICACIA
so M M

40 i

-?;. so
Cl
C
0
0 03
5- 03
O
n.
20 1

10 V
l

on 1
DE ACUERDO MUY DEACUERDO
EFICACIA

ANTES DEL SAP Por Ejemplo E1 Anexo De Caja Se Annaba De Manera Manual Para
Cada Uno De Los Proyectos.

DESPUES DEL SAP El anexo de caja se genera de manera automtica y nos permite
generar el anlisis, exportamos un excel y podemos revisar las variaciones

76
 .. xi: .,

.- -4e,
-V:
-
,.,.._..._...-.....
2- _-.-..._..._. 030 030""" 035-*l 030"""'*-~*~**:f" 034_:*~***}4023
n 024 024-"}401mg """""""""" 034"" 030"" 034"""" 034"'{"""""""" 035"""""f"""""""}401' 034"" 030 0
x
..--...._...._+__..w__-,... .........._ ..
: . :_.:

CAJA Y BANCOS al 31/O3/I5

_ V - 024-y-- 024-1 024- 024 024- 024-vr- 024- 024- 024- 024- 024w-~ 024--- 024 024 024 024---- 024-v~- 024------ 024- 024---- 024- . 024
024.---
024- 024
024- 024-
024-- 024-
024- 024
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..
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 5. (En tu opinin de que manera EL SISTEMA SAP IMPACTA en los EEFF?

CONTROL -

DE ACUERDO 4 40,0 40,0 40,0

Validos MUY DEACUERDO 6 60,0 60.0 100.0

Total 10 100,0 100,0

Grd}402co
5 RESULTADOS DEL CONTROL DEL SAP .

CONTROL

0 I.
E
5
2 3 .

1 I

3 ' EACUBDO INY DEACLEDO

coN1'RoL

ANTES DEL SAP La empresa incurria en otros gastos al personal como son horas extras,

movilidad, cenas, entre otros.

DESPUES DEL SAP Estos gastos se redujeron hasta en 83% alcanzando el resultado

esperado, brindando un impacto positivo en la presentacin dc EEFF

78
_ ANTES DEL SA DESPUES D EL SAP VARIACION COMENTARIO
BINSWANGER 2014 BINSWANGER 2015
024
GASTOS
ADMINISTRATNOS
(OTROS GASTOS
DE PERSONAL
02
02
_
Los gastos se redujeron con
TOTAL GASTOS la Imp.|ementacIon del SAP,
ADMINISTRATNOS 443 855 03 _83% se estlma para el 2016
(OTROS GASTOS ' ' reducir en un15% adicional
DE PERSONAL)
respecto al 2015 por la
mejora de procesos

79
 6. g,Ests de acuerdo, que el sistema SAP ayuda positivamente a la gerencia en la
toma de decisiones?

EFICACIA

Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

ALGUNAS VECES 1 10,0 10,0 10,0

CASI SIEMPRE 3 30,0 30.0 40.0

Vlidos
SIEMPRE 6 60,0 60.0 100.0

Total 10 100,0 100,0

A Gra 031}6 RESULTADOS

031ico DE LA EFICACIA DEL SAP

EFICACIA
60

4o '
_ 3 . .
g .
0
3 30
8
20

10 03 l
0 ALGUNAS VECES CASI SIBJPRE STBVTPRE

EFICACIA

Del Graf. 12 BL 90% se}401alo

que esta de acuerdo que esta herramienta ayuda a la

toma de decisiones, al ser un ERP (SISTEMA INTEGRADO), los reportes generales han

mejorado y por consiguiente la toma de decisiones.

80
 ANTES DEL SAP No se tenia el valor real del costo de un servicio.

DESPUES DEL SAP Se puede enlazar todas las operaciones previas para la

factura de venta }401nal. - -

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-
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_ 030 ' 030 . 031 ' 81

 CAPITULO V: DISCUSION DE RESULTADOS

De los resultados obtenidos podemos indicar lo siguiente:

Se puede acceder al sistema via control

remoto. Se puede acceder al sistema via internet.

Los EEFF son entregados al 4to dia hbil a la Los EEFF son entregados al Sto dia hbil a la
alta gerencia. alta gerencia.

Los anexos de los EEFF son reportados

. . . . Algunos anexos para los EEFF son exportados a
directamente del sistema, lo cual Implde una _, _
. ., . Excel para su etaboracuon. (Cta. 28 Mercadenas
mampulacvon por parte del USUBFIO. , _
en translto; Cta. 18 de Seguros e Intereses)

Las importaciones son trabajadas desde un No existe un modulo de importaciones, se

modulo, donde se pueden ingresar todos los trabaja manualmente en una hoja de Excel, y se
gastos incurridos por el desaduanaje y el ingresa al sistema a travs de una liquidacin
agente de aduanas. de gastos.

Permite un mayor anlisis de los gastos, ya que El mayor que se exporta para el anlisis de los
el mayor que se exporta lo hace por periodo, gastos, esta por periodo ejecutado y no
acumulado y la exportacin es rapida. muestra el saldo inicial; Io cual impide un mejor
anlisis comparando de un periodo a otro, la
exportacin demora mas tiempo de lo
acostumbrado y en ocasiones Ia PC se cuelga.

__ _, _ _ _ La contabilizacin de los asientos de diario es

La contabulnzaclon de los asientos de dlano es . . . .
I ' _ por lote. (Vanos asientos de Dlano)
rapnda, demora aproxumada es de 30 segundos.

La reversion de los asientos de diario, permite La reversion de los Asientos de diario, no

poner fecha exacta del mes y mantener el tipo permite poner una fecha exacta del mes, para
de cambio para el caso de los asientos de en el caso de ser en moneda extranjera,
moneda extranjera. mantener el tipo de cambio.

82
 Los Iotes de page por ejemple en Oracle
Los Iotes de page se adecuan a nuestras tenemos que adecuarnos a las especificaciones
necesidades y asi podemos subirlo al banco del banco, en conclusin, el sistema se adecua
al banco

Permite Ia importacin de cuadros de deuda Los otros sistemas no es posible importar

(leasing, fianzas, pagars, etc.) cuadros de deuda

para el anlisis de gastos financieros permite En Oracle los gastos financieros presentan
ver saldos cumulados anuales por mes saldos hasta el mes requerido

Para Ia conciliacin bancaria se hace de La conciliacin bancaria es manual, solo

manera automtica, solo arrojando partidas genera reportes, con eso realizamos Ia
pendientes conciliacin en una hoja de trabajo

83
 CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

La presente investigacion se desarrollo de manera exitosa, pasando por diferentes

etapas de la implementacin del sistema SAP en la empresa BINSWANGER y detallando

las siguientes conclusiones:

La implementacin del sistema SAP en la empresa BINSWANGER, se observ

que ayudo positivamente al departamento contable, tomando en cuenta que hubo una

reduccion de horas hombre y mayor productividad en el area. 030

E1 sistema SAP se adecuo de manera ideal a las necesidades que presentaba la

empresa BINSWANGER, obteniendo de ella infonnacin de gran Valor para la toma de

decisiones.

La empresa BINSWANGER con la. ayuda del Sistema SAP, se automatiz con el

objetivo de aprovechar el avance de la tecnologia, la reduccin de costos y mayor

aprovechamiento de la productividad.

Se alcanz obtener el control de la informacion en linea y se aprovech los

bene}401cios
del sistema SAP, pudiendo autorizar o no informacion desde un movil, sin

necesidad de estar en la computadora y/u o}401cina.

Se consigui cumplir con el cronograma de cierre establecido por directorio, en

no mayor al quinto dia hbil del mes siguiente.

84
 Recomendaciones: .

De lo anterior expuesto, recomendamos lo siguiente:

Se recomienda que desde el inicio de la implementacin del sistema SAP, la

empresa delegue a un responsable del seguimiento del proceso, ya que, a] no tener la

correcta orientacin, esto puede ocasionar inconvenientes que retrasen la implementacin

y todo el cronograma establecido. .

Se recomienda que antes dev la implementacin, los usuarios clave del sistema

SAP, tengan una capacitacin y tengan conocimiento de que es un ERP.

Se busca que las empresas sobre todo las MYPE 031S

tengan el aprovechamiento de

la tecnologia con 61 uso de un buen sistema ERP, como lo es el sistema SAP.

La empresas deben entender que ste cambio, de pasar de un Sistema

Independiente 0 un Sistema personalizado a un Sistema Integrado; es una inversin, ya

que permite competir en el mercado actual.

Tenemos la necesidad de que estos sistemas ERP sean difundidos, para que el rea

contable tenga una buena gestin.

85
 CAPITULO VII: REFERENCIAS

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87
CAPITULO VIII: ANEXOS

030 88
 030}401x \ E1;

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