(/es/)

Hard Reset con BQ Flash Tool si el

telfono arranca.

Copia de seguridad
Este proceso elimina las aplicaciones instaladas y los datos de
usuario. Si tu dispositivo es accesible, te recomendamos que antes
hagas una copia de seguridad (https://www.bq.com/es/como-
hacer-copias-de-seguridad) de los datos y archivos que no quieras
perder.

En esta gua te explicaremos los pasos que debes dar para realizar un
hard reset a tu dispositivo si todava arranca y tienes acceso a los ajustes
del telfono. Si tu telfono no arranca completamente, te recomendamos
que consultes est otra gua (<< processUrl("static-page", "262") >>).
Los pasos bsicos a seguir son dos: desbloquear el gestor de arranque
OEM y realizar el asheo del terminal. Ms abajo los encontrars
explicados en detalle.

NOTA: si dispones de un E5 4G en versin de rmware inferior a

3.2.2, no ser necesario realizar del desbloqueo del OEM y podrs
pasar directamente al asheo del terminal.

Desbloquear el OEM

1 Sigue la ruta: Ajustes > Informacin del telfono > Nmero de

compilacin. Pulsa repetidamente sobre Nmero de compilacin
para desbloquear las opciones de desarrollo (normalmente unas 10
veces).
2 Desde la zona principal de Ajustes, vers que ya tienes disponible la
seccin Opciones de desarrollo.

Pulsa en Opciones de desarrollo y habilita la opcin Desbloqueo de

OEM. Para que esta opcin est disponible, debers tener activado el
S inicial de las Opciones de desarrollo.

En este momento, tu telfono ya est listo para realizar el hard

reset o asheo del terminal.

Flasheo del terminal

1 Instala y ejecuta la aplicacin BQ Firmware Flash Tool. Si tienes

dudas sobre cmo realizar la instalacin acude a las guas de
instalacin para Windows
 (https://www.bq.com/es/support/help/654) y Ubuntu
(https://www.bq.com/es/support/help/655). Cuando est instalada,
te aparecer una pantalla como esta.

2 Apaga tu dispositivo y encindelo de nuevo en modo FastBoot. Para

ello mantn presionado el botn de encendido y al mismo tiempo el
botn de bajar volumen.

NOTA: En Aquaris M5.5, con el terminal apagado, mantn

presionados el botn de encendido y al mismo tiempo el botn
de subir volumen. Aparecer el men Recovery. Desplzate con
la ayuda del botn de bajar volumen hasta la opcin Reboot to
bootloader y presiona el botn de encendido para aceptar. En
el caso del Aquaris X5 Cyanogen, tambin entrars en modo
FastBoot pulsando el botnde encendido y el de subir volumen
a la vez.

3 Conecta el dispositivo al PC con un cable USB. Normalmente la

aplicacin reconoce el dispositivo, detecta automticamente su
nmero de serie y lo muestra a travs de la interfaz. (Si por cualquier
razn no te ha detectado correctamente el dispositivo, te
recomendamos que te bajes los drivers correspondientes a tu
telfono desde nuestra zona de descargas
(https://www.bq.com/es/downloads)). Una vez reconocido, pulsa
Conectar dispositivo para continuar.
 NOTA: En Aquaris M5.5, es posible que la aplicacin no te
reconozca el nmero de serie de manera correcta y tengas que
introducirlo de forma manual.Una vez introducido, pulsa en
Reintentar.

4 Con el telfono reconocido, la BQ Firmware Flash Tool consultar en

la nube la ltima versin de rmware (sistema operativo) disponible
para tu dispositivo y te la mostrar en pantalla tal y como aparece en
la imagen.

Si pulsas el botn Flashear ltimo rmware se comprobar si la

ltima versin est descargada en el equipo y, en caso de no
estarlo, se iniciar automticamente la descarga del nuevo
rmware.

Si pulsas el botn Flashear otro rmware se abrir una nueva

pantalla desde la que podrs seleccionar el rmware a ashear
(extensin .ZIP) previamente descargado en tu ordenador. Si
decides ashear un rmware diferente al ltimo, asegrate de
haber descargado el rmware correspondiente a tu dispositivo; de
lo contrario, el terminal podra sufrir daos irreversibles al instalar
un sistema no correspondiente.
5 Pulsa sobre cualquiera de los botones para comenzar el proceso de
asheo. La operacin puede tardar varios minutos, sobretodo si an
no tienes el rmware descargado.

6 Una vez nalizado el proceso, la aplicacin te informar del resultado

del asheo.

El dispositivo se reiniciar con la nueva versin del sistema

operativo instalada y lista para funcionar.
Esperamos que este tutorial te haya ayudado en el uso de la
herramienta de asheo BQ Firmware Flash Tool. Si necesitas
ms ayuda solicita una llamada.
 Espaol

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