Manual de induccin de personal a la

organizacin.
Bienvenido al equipo de DECOART PERU

La vida o quiz el destino te ha trado hacia nosotros, eres muy afortunado, pues
en l encontrars un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso
depende en gran medida de ti y de tu disposicin de cooperar en DecoartPeru
requiere.

Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las prximas semanas aprenders las tcnicas de nuestro
negocio, podrs apreciar que DecoartPeru todos los programas y las
oportunidades de ascenso te ayudarn a triunfar.

Las empresas hoy en da suelen ocuparse ms de la prosperidad del negocio que

por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en
DecoartPeru no es as. Aqu descubrirs las oportunidades que ofrecemos a
todos los empleados.

Una vez ms Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una industria lder,
conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada uno de
nuestros clientes.

Recuerda:

La meta es tuya, tu empeo, energa, las ganas y tu dedicacin hablarn por ti.

Bienvenido y mucha suerte

Atentamente;

Departamento de Recursos Humanos

Antecedentes de la empresa

En el ao 2000 surge una idea de negocio que empez como un reto para
nosotros siendo un grupo de hermanos con un gusto especial por el arte, la
esttica y el buen gusto, queramos trabajar y tenamos conocimiento s en el rea
de la decoracin de interiores teniendo una amplia visin empresarial y ganas de
salir adelante nos propusimos formar una empresa; apenas con unos pocos
recursos pero siempre con los deseos de superacin. As naci DECOART, con
muchas ganas de trabajar y esfuerzo, se logr realizar nuestro ideal y formar la
empresa. Comenzamos con pocos clientes pero como nuestro trabajo era bueno,
tanto en la materia prima como en el resultado final nuestros clientes comenzaron
a recomendarnos, y eso era bueno ya que no contbamos con dinero suficiente
para invertir en publicidad. Para los primeros aos ya nos habamos posicionado
en el mercado compitiendo con empresas grandes y con ms experiencia que
nosotros pero sin nuestra visin. bamos avanzando rpidamente porque nuestra
propuesta era diferente a los dems, contbamos con un plus y el asesoramiento
y trato personalizados en los diseos de cada uno de nuestros clientes. Par el
2013 yta contbamos con 3 oficinas en nuestra lnea de crecimiento contando con
ms de 30 trabajadores tanto en nuestras sucursales como en nuestro taller de
produccin. En la actualidad aperturamos la tienda central donde se instalan las
nuevas oficinas administrativas tambin contando con los mas novedosos diseos
y creaciones de DECOART.

Antecedentes de la empresa

GRUPO GAMESA S DE RL DE CV tiene sus orgenes hace ms de 80 aos,

cuando un par de jvenes empresarios en el ao de 1921 se dieron a la tarea de
formar una compaa que fuera capaz de transmitir verdaderos momentos de
sabor, y vieron en las galletas la forma ideal de lograr su propsito, sus
fundadores fueron los hermanos santos, regiomontanos emprendedores,
empezaron una pequea fbrica dotada de 2 hornos de carbn, los cuales
generaban un calor tan impresionante, que las personas que los alimentaban con
el combustible slido trabajaban en periodos de 25 minutos y descansaban otro
tanto. Al inicio se llamo fbrica de galletas LISA, para posteriormente, y en una
fusin con otra pequea empresa cambio a GALLETERA MEXICANA SA DE CV.
En 1987 PEPSICO INTERNATIONAL, la adquiere cuando contaba solo con 3
plantas, los canales de distribucin eran muy rudimentarios, su plantilla contaba
con no ms de 600 empleados, y sus productos no rebasaban los 30 skus, ni
siquiera contaba con la distribucin al detalle.

Hoy en da, GAMESA S DE RL DE CV cuenta con 9 plantas, 15,000 empleados,

tres canales de distribucin, incluyendo 4,500 rutas al detalle, 107 centros de
distribucin establecidos a lo largo y ancho del pas, mas de 150 skus, 7,000
vehculos utilitarios, y campaas publicitarias que apalancan el crecimiento y la
preferencia del pblico consumidor. Con todo esto, la empresa se ha convertido en
la tercera operacin ms rentable para el grupo, por lo que es llamada LA JOYA
DE PEPSICO.

Descripcin de la empresa

Gamesa S de RL de CV es una empresa dedicada a la elaboracin y distribucin

de galletas, cuenta con 9 plantas, 107 centros de distribucin y la matriz se
encuentra en Monterrey, N. L. en la Ciudad de Mxico cuenta con un corporativo
en Bosques de las Lomas llamado HABITAT, pues en l se integraron todas las
empresas del grupo Pepsico que tienen presencia en el pas, como son: Sabritas,
Sonricks, Pepsicola Mexicana, Gatorade, Quaker y Gamesa, y en Monterrey se
encuentra el corporativo de Los Soles, desde estos dos puntos se toman las
decisiones y el rumbo de la empresa, y es aqu donde reportan todos los
departamentos, incluyendo a los de Recursos Humanos.

Visin, misin y valores

Visin

Hacer sentir bien a nuestros consumidores, con marcas que les ofrezcan las
experiencias ms placenteras y convenientes en alimentos.

Misin

Conquistar la preferencia del consumidor en Mxico y nuevos mercados ms all

de nuestras fronteras.

Valores

Los valores de la empresa estn basados en la filosofa de Pepsico:

Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que

acten con responsabilidad y generen confianza.

Lo anterior est fundamentado en 6 pilares:

 1. Vender solo productos de los que podamos estar orgullosos.
2. Cuidar el ambiente y el mundo en que vivimos.
3. Ganar con la diversidad e inclusin.
4. Balancear el corto y largo plazo.
5. Hablar con honestidad y franqueza.
6. Respeto por nuestros empleados, consumidores, clientes, proveedores y
asesores externos para obtener el xito junto.

Filosofa de Gamesa

El Empaque Ecolgicamente Amigable de Gamesa-Quaker es un paso ms en el

compromiso por buscar las mejores opciones y el desarrollo de tecnologas
innovadoras y amigables con el medio ambiente para ofrecerlas a los
consumidores.

Cliente; es la razn de nuestros esfuerzos.

Excelencia personal; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y
capacidades.
Calidad; hacer bien las cosas, a la primera.
Servicio; organizarnos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Eficiencia, capacidad para lograr un fin, empleando los mejores medios
posibles.
Responsabilidad; cumplir con nuestras obligaciones.
Compromiso; acuerdo contrado con nuestro trabajo.
Equipo; grupo de personas, organizadas para la realizacin de una tarea o
el logro de un objetivo.
Respeto; colaborar para la aplicacin de los principios ticos y morales.
Integridad; ser congruente entre el pensar, decir y hacer.

Organigrama

La empresa cuenta con un vicepresidente, este le reporta a un CEO que est a

cargo de todas las unidades de negocios pertenecientes al GRUPO PEPSICO, el
cual a su vez, reporta a un CEO encargado de todo el mundo en la divisin de
botanas, y reporta ya directamente al corporativo en New York.
 Organigrama

Ya como tal, el departamento de Capital humano de Gamesa, queda como sigue:

Cada direccin cuenta con una gerencia, este a su vez, tiene un subgerente por
cada regin, y al final estn los generalistas de CH, que son los que trabajan
directamente en las agencias y las plantas y corporativos, son el primer contacto
entre los empleados y el departamento.

Vida y carrera

El desarrollar una personalidad altamente atractiva, el seducir con palabras y

lograr que la gente quiera escucharte, leerte y desee tu compaa, de tal forma
que quieras que te compren cualquier idea que quieras vender.

Te conviertes en una persona ms atractiva cuando tienes definidos claramente

tus objetivos personales y profesionales, sabes a donde quieres llegar y cmo vas
a llegar y nadie te va a detener a cumplir tus metas.

En la Familia Gamesa, cada miembro colaborador tendr el derecho de adquirir

nuevas oportunidades de trabajo en cada rea laborar, dependiendo de sus
aptitudes y su manera de trabajar.

Para ello necesita ser puntual en todo, desde el llegar al lugar de trabajo, hasta en
el vestir apropiadamente el uniforme de la empresa.

En qu reas puede un trabajador superarse?

Est claro que somos una empresa de produccin, y por lo cual cada elemento es
importante, los colaboradores que fabrican los productos tienen que trabajar con
algunas maquina, pero estos tienen un jefe que supervisa que todo est bien, es
decir, por la confianza que tienen con la empresa han ascendido de puesto.

Al igual que en los dems puestos, el personal puede escalar a un nivel ms alto
al puesto que pueda tener, como antes mencionado de acuerdo a sus aptitudes,
habilidades y sobre todo responsabilidad.
Derechos y obligaciones

a) Derechos

1. Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y

dems actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades.
Para tener derecho a incentivos, todos los empleados debern cumplir con
sus obligaciones.
2. Los empleados no podrn realizar tareas o encargos personales del Staff
Gerencial, por lo que no podrn ser sancionados en el caso en el que estos
se nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habr que reportar el incidente al
Departamento de Recursos Humanos.
3. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada
laboral.
4. As mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones
establecidas en la Ley Federal del Trabajo.

b) Obligaciones

1. Desempear con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.

2. Recuerda que mantener un buen trato con tus compaeros es fundamental,
as como apoyar en todo momento a las acciones y actividades que se
realizan. Con tu participacin directa y constante aseguras tu fuente de
trabajo, tu desarrollo personal, laboral y econmico.
3. Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y polticas internas de la
empresa.
4. Asistir a la induccin, as como a todos los cursos impartidos por la
empresa. Recuerda que esto ayudar a desarrollar tus habilidades y
capacidades.

c) Bajas

a. Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrs que acudir al

Departamento de Recursos Humanos, a realizar una Entrevista de Salida y
firmar tu renuncia.
b. Rescisin de Contrato; se aplican todas las causas de rescisin contenidas
en la Ley Federal del Trabajo.

d) Capacitacin

Ahora que ya formas parte de la familia de GAMESA tu capacitacin ser muy

importante para tu desarrollo dentro de la empresa.

Contamos con un Entrenador, el cual ser el responsable de capacitarte en todas

las reas de ste, as como supervisar el desarrollo de tus actividades.
El captulo III Bis de la LFT

De la capacitacin y adiestramiento de los trabajadores

Articulo 153-a. Todo trabajador tiene el derecho a que su patrn le proporcione

capacitacin o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida
y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de comn
acuerdo, por el patrn y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la
secretara del trabajo y previsin social.

Articulo 153-e. La capacitacin o adiestramiento a que se refiere el artculo 153-a,

deber impartirse al trabajador durante las horas de su jornada de trabajo; salvo
que, atendiendo a la naturaleza de los servicios, patrn y trabajador convengan
que podr impartirse de otra manera; as como en el caso en que el trabajador
desee capacitarse en una actividad distinta a la de la ocupacin que desempee,
en cuyo supuesto, la capacitacin se realizara fuera de la jornada de trabajo.

e) Pago de nmina

1. Tiempo y forma de pago:

Los cortes de pago son de lunes a domingo de cada semana independientemente

del da en que iniciaste a trabajar.

Tu sueldo se pagar cada jueves en el caso de los empleados generales y los

das 15 y ltimo de cada mes en el caso de subgerentes, gerentes, empleados
operativos y administrativos.

Tu pago lo recibirs a travs de una tarjeta de dbito para que acudas al banco y
puedas realizar el retiro.

2. Prestaciones:

La empresa adems de tu salario te ofrece aguinaldo de 20 das por ao,

vacaciones y prima vacacional establecidos por ley.

3. Tabla de perodo de vacaciones:

Tus vacaciones debers solicitarlas conforme a la siguiente tabla:

1 ao corresponden a 6 das de vacaciones

2 aos corresponden a 8 das de vacaciones
3 aos corresponden a 10 das de vacaciones
De 4 a 7 aos corresponden 12 das de vacaciones
De 7 a 10 aos corresponden 14 das de vacaciones
De 10 a 13 aos corresponden 16 das de vacaciones
 De 13 a 16 aos corresponden 18 das de vacaciones

f) Seguridad social

1. Seguro social

Desde el primer da de ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro Social,

este registro se hace por medio de enlace electrnico con el IMSS, por lo que no
se manejan hojas Rosas. Tendrs que pedir una carta patronal (la cual se elabora
en el Depto. De Recursos Humanos), para que te puedas dar de alta en la clnica
ms cercana a tu domicilio, esto es para que tengas derecho a atencin mdica.

Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en Turno para

que este informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para que no ocurra esto
el mdico general de tu clnica te expide una incapacidad (original y copia) la cul
tendrs que mandar a la empresa o a las oficinas de Recursos Humanos, dejar la
original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el banco a partir del
cuarto da de expedida. Solo se pueden cobrar las incapacidades expedidas de 4
das en adelante.

Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:

Guarderas
Prestaciones en dinero
Servicio Mdico
Ayuda para gastos de Matrimonio
Prestaciones en caso de fallecimiento

2. Trabajar con seguridad:

Tambin existen situaciones de peligro las cuales son:

Estado de Gravidez (embarazo)

Enfermedades contagiosas, o alergias

Para evitar accidentes debes de aprender a usar:

Mquina de mantequilla
Empacadora

3. Botiqun

El botiqun de primeros auxilios es una necesidad de todo lugar de trabajo,

vivienda o transporte, para atender aquellos accidentes que inevitablemente
suceden.
Contenido del botiqun de primeros auxilios:

Manual de primeros auxilios.

Gasa estril de distintos tamaos.
Esparadrapo (cinta adhesiva)
Vendas adhesivas en varios tamaos.
Vendas elsticas
Toallas antispticas
Jabn
Cinta hipoalergnica
Cabestrillo
Algodn estril
Parches estriles para ojos
Almohadillas estriles de gasa

Instrumentos:

Una pera de goma

Tijera
Termmetro
Pinzas

Varios:

Alcohol al 70%
Bolsa de hielo o compresas fras qumicas
Compresas calientes o bolsa de agua caliente
Guantes quirrgicos
Mascarilla o barbijo
Agua oxigenada
Cuchara de medida

Medicamentos:

Crema antibitica
Anti diarreico
Antihistamnico
Aspirinas
Crema antisptica
Locin de calamina
Descongestionante nasal

4. En caso de incendio

a. Conserve la calma y tranquilice a quien sea presa de pnico.

b. Identifique el origen del incendio para eludirlo en su escape.
 c. Toque la voz de alarma y llame por telfono a los bomberos.
d. Dirjase a las salidas de emergencia previamente conocidas, protegindose
boca y nariz con un pauelo hmedo con agua, para no inhalar
directamente el humo desprendido.
e. Si por las rendijas de las puertas sale humo o al tocar los tambores con las
manos percibe que estn calientes, es seal que tras ellas hay fuego. No
las abra!; de hacerlo, por las diferencias de temperatura existentes entre el
sitio en el que usted se encuentra y la del cuarto incendiado, habr primero
una retirada de las llamas para despus, en una inmensa ola de fuego,
tender a salir por la puerta que abri, quemndolo severamente.
f. De haber humo denso, por la ruta de evacuacin, pngase a gatas y
desplcese o, tendido al piso, arrstrese, toda vez que el humo tiende a
ascender a los techos.
g. No use elevadores y, de llevar ropa de nylon, deshgase de ella, pues es
inflamable.
h. Obedezca las indicaciones del personal que coordina la evacuacin del
edificio. Apyelo en varias acciones: cierre de vlvulas de recipientes con
gases o sustancias inflamables o explosivas o, para distribuir equipo,
herramientas y materiales para combatir el incendio, pues usted ya sabe
dnde se localizan y cul es su manejo.
i. Utilice extintores, hidrantes, mangueras o agua a cubeta das, paladas de
tierra o arena para apagar el fuego; y, para derribar obstculos, utilice
hacha; materiales y herramientas que usted sabe dnde se encuentran y
cmo se manejan, pues as se lo ensearon en cursos y simulacros
promovidos por el ingeniero de seguridad industrial o por su patrn.
j. En el supuesto de quedar cautivo en el edificio y sin ninguna salida
apropiada, busque el cuarto menos afectado, acompandose de un
extintor. Cierre puertas y ventanas interiores y tape sus rendijas con telas o
trapos mojados con agua (cortinas, batas de trabajo o su misma ropa) para
evitar que el humo penetre en ese recinto. Si hay ventanas al exterior,
bralas para ventilar el lugar, para pedir auxilio y para abandonar el edificio
cuando llegue el socorro de los bomberos. De no existir ventanas,
mantngase tendido a ras del piso, en espera del personal de rescate.

5. En caso de robo

Pasos sugeridos para la Evacuacin en caso de Asalto o Robo:

Para enfrentar de mejor forma un asalto y/o robo, todo trabajador debe
saber que:
Jams oponer resistencia a personas que cometen el asalto o robo
En presencia de delincuentes, no ejecutar acciones que puedan poner en
riesgo su vida o de otros.
Obedecer las instrucciones o mandatos de los asaltantes, manteniendo la
calma en todo momento.
Memorice los rasgos de los delincuentes y escuche sus conversaciones
(palabras utilizadas), ser informacin valiosa para la investigacin
 posterior. Preste atencin al sexo, color de pelo, edad, peso, estatura
estimada y vestimenta.
Una vez que los delincuentes se retiran del lugar, de aviso inmediato a la
Gerencia. Si existen lesionados llame inmediatamente al nmero de
emergencia.
Entregue detalles de lo ocurrido slo a la polica, evite comentar el evento
con personas ajenas a la empresa.
Finalizado el evento, espere instrucciones de su jefatura o de quien lo
reemplace.

g) Bonos

Es entre los empleados una especie de regalos extras.

A nuestros colaboradores hacemos estos bonos, en dinero efectivo por

puntualidad.

Bono con productos Gamesa por lealtad a la empresa.

Bono de Produccin.

Prestaciones generales internas

a) Uniformes

Se te proporcionar un uniforme con el cual podr desempear ms fcilmente tus

actividades. Todos los empleados recibirn un uniforme (firmando un recibo).

b) El cuarto de descanso (comedor)

Este cuarto esta acondicionado para los descansos, ya que en l se encuentra el

comedor, los lockers en donde podrs dejar tus mochilas, la TV y Videos de
entrenamiento que te pasara tu entrenador para que tengas un mejor
conocimiento y desempeo para tu trabajo, y por ltimo tambin se encuentran los
tableros informativos en donde personal de recursos humanos manda informacin
acerca de Nminas, IMSS y avisos sobre algunos artculos de inters.

c) Tiempo de descanso

Tu jornada laboral ser de 8 horas diarias, en la cual tendrs un perodo de

descanso de 30 minutos.

d) Capacitacin y desarrollo

Para nosotros es muy importante el crecimiento personal y profesional de nuestro

personal, por tal motivo se te invitar a diversos cursos de capacitacin, siendo de
suma importancia el que se acuda a cada uno de ellos cuando se te indique.
Polticas de imagen

Es requisito que todos los miembros de la empresa sigan los estndares de

presentacin que se enumeran dentro de dichas polticas, las cuales vienen
impresas al reverso del reglamento disciplinario de trabajo.

Muchos de estos estndares fueron establecidos por razones de seguridad para

nuestros empleados y sanidad de la empresa.

Si no se siguen los estndares de presentacin e imagen, se le puede regresar al

empleado, del trabajo a su casa y estar sujeto a acciones disciplinarias.

Reglamento interior de trabajo

Dentro del Reglamento Disciplinario de Trabajo encontrars todas aquellas

polticas y normas que debers seguir dentro de tu estancia en la empresa, las
cuales te sern entregadas al momento de tu contratacin.

Estas polticas te ayudarn a mantener una buena relacin con tus compaeros de
trabajo, as como con tus supervisores.

Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la magnitud de la

accin, y estas sern determinadas por tu Gerente de la empresa.

Recuerda, somos un gran equipo y de todos depende que nuestra familia siga
creciendo, siendo ticos, leales y responsables tanto en nuestra estancia de
trabajo, as como en nuestro mundo exterior.

Ya eres una parte fundamental de Gamesa S.A de C.V

Desde de tu primer da de trabajo en GAMESA vas a hacer una pieza fundamental

para el desarrollo de la empresa por lo que tienes que desempear bien tu trabajo
y si tienes alguna duda o sugerencia no dudes en decirnos. Nos da mucho gusto
tenerte en la empresa.

Bienvenido al equipo de GAMESA.

Cuando el saber y la oportunidad se juntan, la gente lo llama suerte

Bibliografa

Esperanza, P. (2013). Manual de Induccin. Tuxtla Gutierrez.