Gesto de pessoas

Gesto de pessoas o trabalho que ir proporcionar que todos, dentro da sua

empresa, falem a mesma lngua e dediquem o potencial que voc viu neles para a
realizao do trabalho que voc vislumbra.

Vale ressaltar que a gesto de pessoas a nica funo que permite a colaborao
eficaz entre os funcionrios para alcanar os objetivos organizacionais e individuais,
funcionando como uma verdadeira troca, pois um precisa do outro para atingir seus
objetivos.

A funo de Recursos Humanos, ou de gesto de pessoas, tem como objetivos

encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organizao necessita.
Tradicionalmente so atribudos a essa rea as funes de planejamento de mo-de-
obra, recrutamento e seleo, treinamento e desenvolvimento, administrao de
pessoal, avaliao de desempenho, Remunerao ou compensao, funes ps-
emprego como, por exemplo, recolocao profissional, dentre outras.

Os departamentos de Recursos Humanos (RH) tm abandonado a concepo

tradicionalista de tratar apenas das questes legais referentes ao ingresso,
permanncia, remunerao, frias e desligamento de funcionrios. Essas funes
ainda existem, e so de extrema importncia s organizaes, mas agora as aes
do RH esto ligadas ao alinhamento do departamento s questes estratgicas da
alta cpula da administrao.

Esta nova formatao possui tambm uma nova definio: Gesto Estratgica de
Pessoas. A Gesto Estratgica de Pessoas atende s questes at ento
desprezadas, mas que proporcionam diversos ganhos organizao. Dentre as
principais funes, podemos citar:

- Ajudar a organizao a atingir sua misso;

- Propiciar meios para a realizao dos objetivos da empresa;

- Atribuir equilbrio entre as expectativas das empresas e dos colaboradores;

- Gerir a produtividade e a qualidade;

- Criar mtodos para melhorar o desempenho individual e organizacional;

- Desenvolver e reter talentos;

- Garantir a motivao e o comprometimento dos colaboradores;

- Garantir um ambiente de trabalho saudvel;

- Gerir mudanas organizacionais.

 Jurdico
O que faz o departamento jurdico em uma empresa?
As funes do departamento jurdico basicamente dizem respeito atuao em
defesa de uma empresa, representando-a perante rgos judicirios e analisando
documentaes, padres e contratos antes de qualquer consolidao para verificar
possveis falhas e riscos.

Entre as atribuies de um departamento jurdico dentro de uma empresa, esto:

_propor aes judiciais relativas aos direitos da empresa;
_defender a empresa nas aes que lhe so contrrias;
_interpor recursos perante os tribunais;
_defender a empresa em processos administrativos;
_representar a empresa perante os rgos da administrao pblica, direta ou
indireta, e perante os tribunais;
_acompanhar o andamento das aes judiciais ou processos administrativos de
interesse da empresa, inclusive em interface com os escritrios externos, fiscalizando
as suas atividades;
_redigir e analisar contratos, bem como sugerir alteraes de clusulas que possam
comprometer no futuro o patrimnio da empresa;
_emitir pareceres, responder a consultas, analisar negcios empresariais;
_zelar pelo cumprimento das leis;
_emitir relatrios e fornecer informaes gerenciais para os gestores quanto ao
contingenciamento e aos riscos processuais; e
_auditar internamente os procedimentos de outros departamentos.

Como vimos na lista acima, o departamento jurdico o responsvel por todos

os contratos firmados por uma empresa. Esta uma funo crucial, uma vez
que cabe ao jurdico mant-los atualizados, sempre de acordo com as mudanas
impostas por lei. Isso evita imensos prejuzos, que podem ser causados pela falta de
verificao nas condies para que um processo jurdico ocorra.

E como descubro se devo ter um departamento jurdico ou terceirizar os

servios?
Esta uma resposta que depende de muitas variveis. Antes de tudo, voc deve
olhar para o seu negcio e entender se ele j suporta a criao de um departamento
jurdico interno.
Ento, voc deve analisar a estratgia da sua empresa. Para Calabr, quanto mais
a atividade jurdica for inerente a uma das etapas de produo da empresa (),
maior a tendncia desse servio ser internalizado. Porque neste caso voc tem
questes que precisam ser controladas, questes sigilosas e voc tem uma relao
trabalhista que permite uma forte presena de rea. Quanto mais distante for a
atividade jurdica dessa linha de produo maior a tendncia terceirizao. O
componente de controle, neste caso, j no to rgido.
Por outro lado, se voc optar pela terceirizao por questes de custos ou por buscar
maior eficincia, pode garantir que o funcionrio ou departamento terceirizado esteja
totalmente interligado sua gesto. Basta construir uma relao de proximidade e
confiana no dia a dia.
Enfim, o importante analisar com cuidado as suas operaes, para assim encontrar
a melhor forma de controle jurdico. Esperamos que este contedo tenha ajudado.
 Logstica

Pode-se definir logstica como sendo a juno de quatro atividades bsicas: as de

aquisio, movimentao, armazenagem e entrega de produtos. Logstica inclui,
portanto, atividade como: distribuio fsica, gesto de materiais, engenharia de
distribuio e gesto de transportes. Em suma, significa o processo de planejar,
implementar e controlar o fluxo e armazenamento eficientes e eficazes de bens,
servios e informao, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o
propsito de adequar aos requisitos do consumidor.

Trs tendncias so evidentes na logstica atual: centralizao na gesto,

terceirizao e uso intensivo de internet. Para ganhar sinergia entre as unidades de
negcio, as empresas esto concentrando sua logstica em um grupo central
composto de especialistas com experincia em diferentes tipos de transporte
(ferrovirio, rodovirio, areo, fluvial, martimo) para reduzir custos e aumentar a
agilidade e o tempo de entrega. Apesar de todos os progressos da moderna TI, o
problema bsico permanece e ainda desafia as empresas, qual seja, entregar com
rapidez e presteza os materiais e produtos. O sistema de logstica composto de:
Cadeia de fornecedores: que abastece o processo produtivo da empresa.
Unidade de manufatura: conjunto de etapas utilizadas para transformar a
matria-prima e componentes entrantes em produtos acabados.
Cadeia de consumidores: grupos de centros de distribuio, atacadistas,
varejistas e consumidores finais que recebem os produtos acabados da
empresa.
 Marketing e Vendas

O objetivo bsico da funo de marketing estabelecer e manter a ligao entre a

organizao e seus clientes, consumidores, usurios ou pblico-alvo. O marketing,
na perspectiva aqui adotada de funo organizacional, integra o conjunto de funes
desempenhadas na empresa, como produo, finanas, logstica, recursos humanos,
sistemas de informao, engenharia de produtos, pesquisa tecnolgica, entre outras,
que gerenciam recursos e geram resultados para agregar valor econmico ao
processo empresarial como um todo. Portanto, a funo de marketing engloba a
tomada de decises, a gesto de recursos, a coordenao de processos e a avaliao
de resultados, como qualquer outra funo empresarial.

O mercado constitui a arena das operaes de uma empresa. Ele apresenta trs
situaes: Situao de oferta (h excesso de vendedores e escassez de
compradores), situao de equilbrio (os preos tendem a se estabilizar) e situao
de procura (h excesso de compradores e escassez de vendedores). Cada situao
requer uma postura diferente da empresa quanto ao relacionamento com seus
clientes, polticas de preos, investimentos em promoo e propaganda e
expectativas de retornos. Nessa perspectiva mercadolgica altamente concorrencial,
dois conceitos emergem: Diferenciao e posicionamento. O primeiro refere-se
importncia de cada empresa diferenciar seus produtos/servios em relao aos
concorrentes para que o cliente perceba nele uma qualidade extra que o torne mais
valioso que o dos concorrentes. O segundo, significa o ato de desenvolver a oferta e
a imagem de uma empresa a fim de que ela ocupe um lugar distinto e valorizado na
mente dos consumidores alvos.

As decises e aes especficas da funo de marketing, que compem o chamado

composto de marketing, tambm conhecido como marketing mix ou os quatro Ps,
referem-se a quatro variveis: produto, preo, promoo e ponto de distribuio.
Nesse sentido, destacam-se cinco funes principais dos profissionais de marketing:

1- Gerncia do produto que acompanha desde a concepo aos estgios de

pesquisas, design, desenvolvimento e fabricao at o lanamento no mercado.
2- Definio do preo - determinado de acordo os custos, poder aquisitivo do
mercado, e preos dos produtos concorrentes.
3- Distribuio feita por um ou mais canais, em venda direta ao consumidor ou por
intermedirios. A distribuio dos produtos depende de sua natureza e da forma
como feita a venda. Os canais tradicionais de distribuio so o atacado o varejo,
e as vendas industriais. A partir da dcada de 1950, tornaram-se populares as vendas
por reembolso postal e a mala direta; mais tarde surgiram o telemarketing, as vendas
por computador e a formao de grandes cadeias de vendedores autnomos, que
adquirem os produtos e as pea publicitrias, cuidam da divulgao e do fechamento
de vendas e estabelecem suas prprias margens de lucro, dentro de limites
estabelecidos pelo fabricante.
4- Publicidade que seleciona as caractersticas do bem capaz de atrair o pblico
alvo e criar na mente do consumidor diferenciaes positivas do produto em relao
aos concorrentes. Uma das principais tcnicas do marketing, a publicidade, tem o
objetivo de criar e desenvolver ou mudar os hbitos e necessidades do consumidor.
5- Vendas momento em que se d o contato direto entre comprador e vendedor.
Os fabricantes de bens de consumo e larga escala, embora no vendam diretamente
ao consumidor final, costumam empregar um grande nmero de vendedores para
lidar com todos os intermedirios de todo tipo, sejam eles atacadistas ou varejistas.
Na venda de bens de capital complexos ou muito caros o papel do vendedor crucial.
 Finanas

O objetivo bsico da funo de Finanas a proteo e a utilizao eficaz dos recursos

financeiros. Os responsveis por essa funo gerenciam ativamente as finanas de
todos os tipos de empresas, financeiras ou no-financeiras, privadas ou pblicas,
grandes ou pequenas, com ou sem fins lucrativos. Eles desempenham uma variedade
de tarefas, tais como oramentos, previses financeiras, administrao do caixa,
administrao do crdito, anlise de investimento e captao de recursos (Gitman,
1997, p. 4).

O principal objetivo da Administrao Financeira o de maximizar a riqueza dos

scios/acionistas. Para tanto, as atribuies do Administrador Financeiro podem ser
sintetizadas em trs atividades bsicas:
a) realizao de anlise e planejamento financeiro;
b) tomada de decises de investimentos; e
c) tomada de decises de financiamento.

A funo financeira compreende um conjunto de atividades relacionadas com a

gesto dos recursos (tanto o numerrio movimentado pelas empresas, quanto os
direitos e obrigaes decorrentes das transaes realizadas a crdito) movimentados
por todas as reas da empresa. Tal funo, que possui um papel muito importante
no desenvolvimento de todas as atividades operacionais, responsvel pela obteno
dos recursos necessrios e pela formulao de uma estratgia voltada para a
otimizao da aplicao desses recursos, contribuindo significativamente para o
sucesso do empreendimento.

As funes do gestor financeiro na empresa podem ser avaliadas em relao s

demonstraes contbeis bsicas da empresa. Suas trs atribuies primordiais so:

1) anlise e planejamento financeiro: esta funo envolve:

a) transformao dos dados financeiros em uma forma que possa ser utilizada
para orientar a posio financeira da empresa e promover a sua continuidade;
b) avaliao da necessidade de aumento ou reduo da capacidade produtiva; e
c) determinao de que tipo de financiamento adicional deve ser realizado.

Essas trs atividades so sustentadas pelas decises de natureza estratgica, ttica

e operacional. Os demonstrativos contbeis, principalmente o Balano Patrimonial e
a Demonstrao do resultado do Exerccio, so importantes fontes de informaes
para elaborao de anlise e planejamento financeiro. Cabe ressaltar que o enfoque
do caixa essencial para o gestor financeiro. Assim, a utilizao dos Fluxos de Caixa
tambm imprescindvel.