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PROCESO ADMINISTRATIVO
Introduccion
DEFINICION DE CONTROL
PLANTEAMIENTOS:
ELEMENTOS DE CONCEPTO
Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige
para eliminar errores
PLANEAR Y ORGANIZAR
CONTROL
Qu? Interpretacin
Cmo?
Comparacin
MEJORAR
EVALUAR
HACER
Ejecutar
Puesta en
Informacin clara prctica de
medidas
correctivas
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Establecimiento
de Estndares
Cantidad
Calidad
Tiempo
Costos
Accin Evaluacin del
Correctiva Desempeo
Comparacin
del desempeo
con el estndar
establecido
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Volumen de Produccin
Cantidad de Existencias
DE CANTIDAD
Cantidad de Materia Prima
Nmeros de Horas Hombre
Costos de Produccin
DE COSTOS Costos de Administracin
Costos de Ventas
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reas de produccin
1. Control de Produccin
2. Control de Calidad
3. Control de Costos
5. Control de Inventarios
De materias primas,
partes y herramientas,
productos, tanto
subensamblados como
terminados, entre otros
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6. Control de Operaciones
Fijacin de rutas, programas
y abastecimientos, entre
otros
7. Control de desperdicios
1. Controles de asistencia y
retrasos
2. Control de vacaciones
3. Control de salarios
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Equilibrio
De la oportunidad
De los objetivos
De las desviaciones
De la costeabilidad
De excepcin
De la funcin controladora
Hay que distinguir, ante todo, los pasos o etapas de todo control:
Mejoramiento de lo obtenido.
Motivacin personal.
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1. El control preliminar,
2. El concurrente y
3. El de retroalimentacin.
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Control preliminar:
Materiales
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Control concurrente:
Control de retroalimentacin:
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos (memorias de expedientes)
Computarizados
Mecanizados
Grficas y diagramas
Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc.
Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc.
Mtodos cuantitativos
Redes
Modelos matemticos
Investigacin de operaciones
Estadstica
Clculos probabilsticas
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El control de gestin
Conclusiones
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AUDITORIA DE GESTIN
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AUDITORIA DE GESTION
Auditores internos.
Auditores Externos.
Nota:Equipos multidiciplinarios
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Investigacin documental.
Observacin directa.
Acceso a redes de informacin.
Entrevistas.
Cuestionarios.
Cdulas (papeles de trabajo)
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1. Introduccin.
2. Antecedentes.
3. Objetivos.
4. Alcances.
5. Metodologa.
6. Exposicin de hallazgos y eventos.
7. Conclusiones.
8. Recomendaciones.
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DESARROLLO DE LA AUDITORIA DE
GESTION
Evaluacin Interna
Evaluacin Externa
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EVALUACIN INTERNA
A. RECURSOS DE LA EMPRESA
I. Recursos humanos
II. Recursos materiales
III. Recursos financieros
IV. Recursos tecnolgicos
V. Recursos Informticos(informacin
gerencial)
VI. Recursos mercadolgicos
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EVALUACIN INTERNA
EVALUACIN EXTERNA
(MEDIO AMBIENTE)
VIII.Climatolgico y
I. Clientes
ecolgico
II. Competencia
IX. Entes reguladores
III. Proveedores
X. Aspectos
IV. Econmico internacionales
V. Poltico
VI. Social
VII. Demogrfico