PROYECTO GERENCIA ESTRATEGICA

Presentado por:

HERNAN DARIO RIVERA AVILA Cod. 1511022854

JEFFRY HERNANDO BUITRAGO Cod. 1411025408
CRISTIAN CAMILO BERMUDEZ RAMIREZ Cod. 1410010256
ANDREA MARCELA VELASQUEZ DIAZ - Cod. 1411020057

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

GERENCIA ESTRATEGICA
BOGOT, D.C. - COLOMBIA
OCTUBRE DE 2017.
 PROYECTO GERENCIA ESTRATEGICA

Presentado por:

HERNAN DARIO RIVERA AVILA Cod. 1511022854

JEFFRY HERNANDO BUITRAGO Cod. 1411025408
CRISTIAN CAMILO BERMUDEZ RAMIREZ Cod. 1410010256
ANDREA MARCELA VELASQUEZ DIAZ - Cod. 1411020057

Presentado a:
TUTOR: CARLOS VALDES

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

GERENCIA ESTRATEGICA
BOGOT, D.C. - COLOMBIA
OCTUBRE DE 2017.
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION.. 3
OBJETIVO GENERAL.. 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS 4
DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA. 5
CLASIFICACION DE LA EMPRESA.. 5
FILOSOFIA EMPRESARIAL... 6
- Misin 6
- Visin . 6
- Valores institucionales 6
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA 7
SELECCIN ESTRATEGICA DE LA EMPRESA 8
REFERENCIAS 9
 INTRODUCCION

Este proyecto nos permitir analizar el control de gestin que manejan las
empresas, tanto internas como externas y as proponer por medio del diagnstico
indicadores de control de gestin. Estos controles debern analizarse desde una
retrospectiva muy amplia teniendo en cuenta factores como rentabilidad, riesgo y
competitividad.
 1. Objetivos

1.1 Objetivo general.

Realizar un diagnstico estratgico de la empresa Flores la Conchita,

dedicada a la importacin y exportacin de flores; por medio de los
fundamentos tericos expuestos en la materia de gerencia estratgica.

1.2 Objeticos especficos.

Identificar las falencias y oportunidades de la empresa.

Alinear toda la organizacin hacia una estrategia comn.
Formular estrategias que sirvan de gua a la alta gerencia en la toma de
decisiones del diagnstico anterior.
Implementar un plan de accin para determinar que mejoras se debern
implementar para que sea una compaa ms proactiva.
 2. Descripcin general de la empresa

Flores la conchita ubicada en una pequea poblacin cerca de Bogot, es

una empresa dedicada a la exportacin e importacin de flores; fundada por
Miquel de German Ribon en el ao 1967 quien lidero el desarrollo del negocio
floricultor en Colombia.

Todo inicia en un jardn casero y gracias a la belleza de sus flores pasa a ser
un cultivo comercial, que exporta el 75 por ciento de su produccin a Estados
Unidos y hoy llega a salas y sitios especiales de hogares, oficinas y
empresas, de los ms influyentes personajes del pas (polticos,
empresarios, acadmicos, farndula, funcionarios pblicos, inversionistas y
directivos y ejecutivos de compaas multinacionales) que encuentran en
este producto la mejor manera de expresar sus sentimientos. Sus productos
ms reconocidos son las Rosas, Alstroemerias, Callas y Hortensias.

3. Clasificacin de la empresa.

Floricultor, que como su

nombre lo indica su principal
SECTOR ECONOMICO actividad es la importacin y
exportacin de diferentes
variedades de flores
Grande. Cuenta con un
estimado de 450
TAMAO
trabajadores distribuidos en
sus diferentes fincas.
Privado, ya que sus recursos
econmicos fueron
ORIGEN DE CAPITAL
aportados por la familia
fundadora.
Sociedad LTDA. Contrato por
el cual dos o ms personas
se obligan a poner en comn
RESPONSABILIDAD
dinero, bienes o industrias,
LEGAL
con nimo de trabajar en
comn y repartirse entre s
las ganancias
A nivel nacional, su sede
CUBRIMIENTO
principal se encuentra en
TERRITORIAL
Bojaca, Cundinamarca
 4. Filosofa empresarial.

Para Flores la Conchita es prioridad promover el bienestar de sus trabajadores

y sus familias a nivel econmico, de salud, de educacin y lima laboral; as como
garantizar el desarrollo sostenible de los recursos naturales y del recurso
humano a travs de:
La promocin de la salud y seguridad en el trabajo.
El desarrollo de programas de bienestar, capacitacin entrenamiento y
evaluacin de competencias que promuevan el desarrollo profesional y
personal.
La racionalizacin del uso de los recursos naturales, la prevencin de la
contaminacin del medio ambiente y la proteccin de las fuentes hdricas.
La preservacin de la calidad del producto a travs del proceso productivo
hasta la entrega al cliente.
As mismo, promulga y vivencia los valores organizacionales con el fin de
alcanzar un clima laboral sano y una calidad de vida adecuada.
Todo lo anterior bajo el cumplimiento de las normas legales, impulsado
por un liderazgo gerencial, respaldado por un proceso de mejora
continua.

Misin: Producir y mercadear productos florales con calidad de exportacin,

para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes internacionales y
locales, buscando rentabilidad y desarrollo de la empresa en el tiempo,
dentro de un marco de responsabilidad social, asegurando un clima laboral
sano, y un uso racional y responsable de los recursos naturales.

Visin: Grupo Flores la Conchita se promover y se mantendr como un

grupo de empresas innovador que se diferencia dentro del gremio por
producir y vender productos y servicios de alta calidad y valor, siendo
primordiales la satisfaccin y la lealtad de sus clientes y el respeto del entorno
humano y natural.

Valores institucionales:

Respeto Confianza tica

Honestidad Justicia Compaerismo
Lealtad Solidaridad Trabajo en equipo
Responsabilidad Sentido de perteneca
 5. Estrategias de la empresa

Estrategia de integracin hacia adelante: Ya que la empresa requiere

incrementar sus ventas da a da y conservar los ya obtenidos, se implement
una estrategia comercial que permite tener un comercial para habla hispana,
un comercial para Norte Amrica, un comercial para los clientes europeos y
un comercial nacional, optimizando las ventas y garantizando excelentes
precios y el buen servicio al cliente.

Estrategia de integracin hacia atrs: La empresa se ve obligada en poca

de fiestas especiales de algunos clientes, a comprar flor a otras empresas
del gremio, puesto que la produccin de algunas de las variedades no es
suficiente para cubrir las necesidades de dichas fiestas; como el caso de la
Rosa, ya que flores Don Eloy es el principal cliente para este producto y hace
una solicitud semanal de aproximadamente 18.000 tallos semanales y la
produccin de rosa no alcanza a ser suficiente para los clientes
internacionales.

Estrategias intensivas de penetracin de mercado: Flores la Conchita

siempre se ha caracterizado por el buen servicio al cliente y el cumplimiento
en la calidad de sus productos, es por esto que se incentiva a sus comerciales
con comisiones por ventas de tallos y un nuevo mtodo de trabajo desde
casa; para que mantengan sus clientes satisfechos con sus productos y
servicio.

Estrategias defensivas: Teniendo en cuenta la fuerte competencia, ya que a

nivel de Cundinamarca existen muchas empresas floricultoras con gran
variedad de productos; Flores la Conchita decidi impulsar un producto que
pocas empresas logran obtener el sello de Calidad para su exportacin y es
la Alstroemeria Perfeccin, la cual debe cumplir con unos estndares de
calidad patentados para su exportacin.

Estrategias genricas: Con el fin de expandir y abrir nuevos mercados, Flores

la Conchita esta en bsqueda de nuevos clientes en el continente asitico,
principalmente China y Japn; a mediados de mitad de ao se enviaron las
primeras muestras de sus productos con gran xito.

Estrategia ofensiva: Una de las estrategias ofensivas de la empresa es

obtener una cobertura del 70% de clientes estadunidenses quienes han sido
los que han mantenido su fidelidad a la compaa desde sus inicios; El 30%
 restante se encuentra en el continente europeo; por lo cual se est trabajando
fuertemente en la apertura de nuevos mercados en Asia y Australia;
ofreciendo excelentes precios y variedad en la presentacin de los productos.

Estrategia genrica como plan: La empresa cada da se consolida por su alto

nivel de calidad en sus productos y cumplimiento con sus clientes. A pesar
de la gran competencia, Flores la Conchita es una de las empresas ms
slidas del gremio mantenindose durante 50 aos en el mercado y
caracterizndose por sus rosas de gran calidad y belleza. Por esto la meta al
finalizar el ao es obtener clientes asiticos y australianos.

Estratgica como pauta de accin: La empresa est creando un plan

estratgico desde el rea de produccin para dar un mayor cumplimiento en
las ventas, puesto que en los dos ltimos aos se han incrementado las
ventas y la produccin se estaba viendo un poco quedada. Es por esto que
se ha implementado la siembra de plantas madres, obtenidas directamente
de las variedades sembradas en la empresa, la optimizacin de procesos en
el rea de la postcosecha y tambin evitando la compra de flor externa.

Estrategia como patrn: La estrategia como patrn de Flores la conchita es

que para 2018 la apertura de los mercados Asiticos y Australianos estn
concretados e iniciemos una exportacin de productos como lo son:
Alstroemeria normal, Alstroemeria Perfeccin, Calla, Hortensia y rosa.

Estrategia como posicin: Flores la Conchita se ha posicionado a nivel

nacional durante 50 aos gracias a la belleza y calidad de sus rosas, que
Flores Don Eloy se ha encargado de comercializar y en enaltecer. Todo esto
gracias a un gran trabajo de consolidacin desde el rea de produccin hasta
la parte comercial.

Estrategia como perspectiva: La empresa se ha adaptado a la necesidad de

los clientes, ofreciendo gran variedad de productos, presentaciones y
surtidos; puesto que cada cliente tiene unos requerimientos especficos de
acuerdo a su comercializacin en cada pas.
 6. Seleccin estratgica de la empresa

La decisin de seleccionar Flores la conchita fue su plan de estrategias competitivas

que han abarcado el porqu de la empresa y como ha logrado perdurar a lo largo
de los aos a pesar de las crisis presentadas en el gremio floricultor.
Gracias a estas estrategias adoptadas, Flores la Conchita ha logrado mantener su
liderazgo en el gremio, apostndole a nuevas variedades en sus productos,
innovando en sus empaques y al ptimo servicio al cliente; tambin implementando
procesos productivos eficaces, capaces de garantizar el cumplimiento de los
despachos. Haciendo seguimiento de la calidad de sus productos puesto que esto
da un valor agregado y hace que el cliente se sienta ms seguro de los productos
que est comprando.
Ya que las nuevas estrategias implementadas han dado resultados positivos, la
empresa se ha visto en la obligacin de invertir en nuevos softwares que permitan
un mayor control en sus inventarios, ventas y compras de materiales vinculados a
los procesos productivos en general.

7. Reconocimiento de las reas crticas.

Para realizar este anlisis tuvimos que tener en cuenta el comportamiento de la

empresa en los ltimos cinco aos a nivel de ventas, de gastos, de utilidades,
rotacin de personal, aumento de clientes.

ANLISIS DOFA
D.O.F.A.

DEBILIDADES
1 Productos nuevos en el mercado.
2 Capacidad financiera limitada.
3 Implementacin de nuevas tecnologas.
4 Falta rodaje organizacin
AMENAZAS
1 Hbitos de mercado arraigados.
2 Competencia en crecimiento.
3 Inestabilidad econmica.
4 Inestabilidad del dlar.
.
FORTALEZAS
1 Precio-calidad inmejorable
2 Producto innovador
3 Calidad servicio cliente
4 Experiencia
5 Equipo competente y motivado
OPORTUNIDADES
1 Demanda creciente muy slida
2 Apertura de nuevos mercados.
3 Demanda amplia
4 Consolidacin de la marca
 Penetracin del mercado: Actualmente Flores la conchita, est
realizando la apertura de nuevos clientes en el continente asitico y
en Australia, generando reconocimiento de sus productos en pases
de difcil acceso.

8. REFERENCIAS.

http://www.siame.gov.co/siame/documentos/Guias_Ambientales/Gu%C3
%ADas%20Resoluci%C3%B3n%201023%20del%2028%20de%20julio
%20de%202005/AGRICOLA%20Y%20PECUARIO/Guia%20ambiental%
20para%20el%20subsector%20Floricultor.pdf

https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/1688/Luz_
Marina_C_rdenas_Poveda.pdf?sequence=1