Edwin Alexander Revelo Cuarn 20122015403

Administracin de las organizaciones

Misin

Satisfacer la necesidad de transporte pblico de los usuarios del Distrito Capital y su rea
de influencia, con estndares de calidad, eficiencia y sostenibilidad, mediante la planeacin,
gestin, implantacin y control de la operacin de un sistema integrado de transporte
pblico urbano de pasajeros, que opere bajo un esquema pblico-privado, que contribuya a
una mayor competitividad de la ciudad y al mejoramiento de la calidad de vida de los
habitantes.

Visin

Ser la organizacin que administra la operacin del Sistema Integrado de Transporte

Pblico, para atender con calidad, eficiencia y sostenibilidad la demanda de transporte
pblico en el Distrito Capital y su rea de influencia, que contribuya al desarrollo
econmico y social mediante la accin conjunta de lo pblico y lo privado, constituyndose
en un modelo a seguir a nivel nacional e internacional

Objetivos.

Los objetivos del Sistema Integrado de Gestin de TRANSMILENIO S.A. son coherentes
con la Poltica Integrada de Gestin, han sido difundidos a todos los niveles de la Entidad y
son los siguientes:

Mejorar la nivel de satisfaccin de los clientes

Mejorar la percepcin de seguridad de los usuarios
Disminuir la accidentalidad en el Sistema
Mantener los estndares de confiabilidad y oportunidad en la prestacin del servicio.
Mejorar la comodidad de los usuarios al transportarse.
Mantener los estndares de emisiones de gases en el sistema.
Mantener los estndares de eficiencia energtica (consumo de combustible) del sistema.
Mantener los niveles de eficiencia en la operacin
Propiciar ambientes laborales seguros y armoniosos que redunden en el mejoramiento de la
calidad de vida de los servidores pblicos.

Principios.

El Sistema integrado de trasporte est basado en el respeto de los derechos fundamentales

a la vida, a la igualdad y a la diversidad, y se orienta a que mediante la participacin
integral del sector privado en la operacin del SITP se logren los siguientes objetivos,
destinados a mejorar la calidad del servicio al usuario.
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Mejorar la cobertura del servicio de transporte pblico a los distintos sectores de la

ciudad, la accesibilidad a ellos y su conectividad.

Realizar la integracin operacional y tarifaria del sistema de transporte pblico, tanto en

forma fsica como virtual, garantizando su sostenibilidad financiera.

Racionalizar la oferta de servicios de transporte pblico.

Estructurar, disear e implementar una red jerarquizada de rutas de transporte pblico

segn funcin y rea servida.

Modernizar la flota vehicular de transporte pblico.

Establecer un modelo de organizacin empresarial de presentacin del servicio por parte

de los operadores privados, que facilite el cumplimiento de la programacin de servicios y
la adecuacin de la oferta a la demanda de pasajeros.

Integrar la operacin de recaudo, control de la operacin de transporte e informacin y

servicio al usuario, que permita: la conectividad; la consolidacin de la informacin; la
gestin de recaudo, de los centros de control y de la informacin y servicio al usuario.

Promover el fortalecimiento y la coordinacin institucional de los agentes pblicos

Contribuir a la sostenibilidad ambiental urbana