Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Cear.

Graduao Tecnolgica em Processos Qumicos.

Disciplina: gesto da qualidade
Professora: Jorge Gurgel

TRABALHO GESTO DA QUALIDADE

ISO 9001:2008/2015

Alunos:
Francisco Alberto
Filipe Lima
Sayeva Pereira

Fortaleza, CE
22/dezembro/2016
ndice
1- Introduo ............................................... 2
2- Desenvolvimento......................................3
3- Concluso.................................................5

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Introduo
A Norma ISO 9001 o sistema de gesto mais popular e licenciado mundialmente, no
qual se destaca o setor industrial como o mais implementado e certificado nos ltimos
anos. Isso se deve, principalmente, a aplicao da Norma nos setores industrial, de
tecnologia, prestao de servios e setores pblicos. Por conseguinte, o panorama
empresarial tem se destacando nos ltimos anos por fazer parte de um cenrio mais
dinmico e complexo, o que resultou na incluso de novas prticas e tecnologias na
aplicao da Norma, impulsionando o processo de reviso da ISO 9001. A finalidade
da Norma aprimorar a gesto das empresas, proporcionando melhorias na prestao
de servio, garantindo satisfao aos clientes e aperfeioando a capacidade de gesto
da organizao. Vale destacar que a ISO 9001 pode ser aplicada em qualquer
segmento, independentemente do tamanho da organizao. A publicao oficial da
nova regra ocorrer em setembro de 2015.

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Desenvolvimento
A Norma ISO 9001 possui aplicabilidade prtica. Porm, as mudanas no cenrio
empresarial exigiram algumas modificaes. Essas mudanas so importantes para a
manuteno do conceito e a abordagem dos processos considerando a eficcia
desses em relao qualidade dos produtos e servios ofertados pelas organizaes.
Manter a aplicabilidade da Norma ISO 9001 como foco para a obteno de
melhorias e resultados;
Garantir a aplicabilidade dos requisitos por vrios anos, visando a obteno de
valores tanto para a organizao quanto para o cliente;
Ser uma Norma aplicvel a qualquer organizao, independentemente do tamanho e
tipo, sendo a sua operacionalidade em qualquer setor;
Possuir foco sobre a gesto potencializa os processos de produo e resultados
desejados pela organizao, impactando com mais nfase na anlise de riscos;
Considerar as alteraes ocorridas na Norma desde 2000, focando em prticas e
tecnologias de Sistema de Gesto da Qualidade;
Refletir sobre as mudanas ocorridas de acordo com a complexidade, exigncia e
dinamismo nas quais as organizaes operam;
Estimular as organizaes a dar o feedback a todos os envolvidos no processo, no
apenas aos clientes;
Alinhar, melhorar, compatibilizar e aplicar a *SL da ISO com outras normas de
sistema de gesto. Isso significa que as Organizaes devem ter uma estrutura
alinhada com todos os outros sistemas de gesto ISO, facilitando a integrao com os
demais sistemas;
Manter a flexibilidade no tipo e no uso de documentao, visando requisitos
simplificados de documentao, dando fim ao manual da qualidade;
Fazer uso de um linguajar simples, de modo que facilite a compreenso e
interpretao coerente dos requisitos;
O cliente sempre ser o foco principal.
Espera-se que aps a publicao da Norma, os propsitos estratgicos estejam mais
alinhados aos objetivos das organizaes. Assim, possvel proporcionar mais nfase
no foco das conformidades de produtos e servios, incorporando os requisitos e as
necessidades das partes interessadas no sistema de gesto e qualidade. Exercendo,
dessa forma, mais veracidade e qualidade aos produtos e servios das organizaes.
importante compreender a estruturao entre as duas normas ISO 2008 e ISO 2015,
estabelecendo as correlaes dos requisitos ISO/DIS 9001. A base dos requisitos das
Normas ISO 9001:2008 e ISO/DIS9001 tem a Matriz de Correspondncia como pano
de fundo, mostrando claramente, as correlaes.
A adaptao da norma ISO 9001: 2015
O Frum Internacional (IAF) e do Comit ISO em Avaliao da conformidade
(CASCO) concordaram que haver um perodo de transio, podendo ser de trs
anos, a partir da data de publicao da ISO 9001:2015. O grau de mudana

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depender de cada organizao. Devendo considerar o grau de conhecimento que
cada organizao requer para alcanar a conformidade dos produtos e servios, assim
como o modo de desenvolvimento do conhecimento adquirido. Certamente, dever ser
considerado um perodo de adaptao, uma vez que muitas organizaes possuem
seus planejamentos, precisamente, estruturados. Sendo assim, as formalidades de
abordagem s organizaes sero influenciadas de acordo com contexto no qual se
encontram, considerando um perodo de adaptao do sistema de gesto existente e
o modo como foi desenvolvido. Cada organizao ter tempo para se adequar e
planejar funcionalmente. Para que as organizaes faam as modificaes
necessrias, preciso que todos os representantes estejam envolvidos em prol da
certificao. Os Organismos de Certificao somente podero conceder a Certificao,
quando estes forem credenciados, sendo possvel apenas, aps a Publicao Oficial
do Estado, prevista para Setembro de 2015. Sendo assim, nenhuma organizao
poder conceder certificaes baseadas nas Normas ISO 9001:2015. As
Organizaes que podem renovar a certificao:
ISO 9001:2008: 36 meses aps a publicao da ISO 9001:2015.
Todos os certificados anteriores a 2008 sero obsoletos. E, a partir de maro de
2017, todas as certificaes de Sistemas de Gesto da Qualidade que forem
realizadas devero manter relao com a ISO 9001:2015.
Organizaes certificadas na ISO 9001:2008 enfrentam a transio para a nova
verso. Visando identificar as deficincias na organizao e a sua eficcia diante da
implementao das novas exigncias. Consequentemente, desenvolve-se um Plano
de Implementao.
Excluses significativas
Papel do Representante da Direo (RD): Dar-se- mais poder de deciso s
lideranas, embora as atividades do RD se apresentem mais descentralizadas e
atribuindo aos gestores das reas mais responsabilidade. Manual da Qualidade: As
empresas no so mais obrigadas a terem um manual de qualidade, embora o
documento continue existindo. Sugere-se que o termo Manual seja mudado para
Diretrizes Organizacionais.
Treinamento: A expresso Treinamento ser excluda, mas no a ao. O termo a
ser usado ser Conhecimento, exigindo que se tenha conhecimento organizacional
da empresa. Ser considerando o contexto, o porte, a complexidade, os riscos e as
oportunidades de cada organizao, sendo que os demais requisitos ficaro
agrupados no item Competncia.
Controle de Documentos e Controle de Registros: Os termos sero substitudos
por Informao Documentada e Controle de Informao Documentada.
Termo Contnua:Usar-se- apenas o termo Melhoria. O objetivo na mudana do
termo que seja aplicada a ideia na sua totalidade, ou seja, que as Organizaes
utilizem e apliquem corretamente o termo, visando procedimentos e melhorias sempre
contnuas.
Ao Preventiva:Na nova ISO, tanto o termo, ao preventiva, quanto a ao sero
excludas.

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 Concluso

Com o intuito de buscar melhorias s organizaes, o Comit Tcnico e a

Organizao Internacional de Normalizao envolveram especialistas e Entidades
Certificadoras para a anlise da ISO 9001:2008, no qual constam mudanas notveis.
Sendo assim, o objetivo-chave para a nova proposta ISO 9001:2015 so:
Atualizar a norma ISO 9001, refletindo sobre as prticas empresariais modernas,
assim como as mudanas no ambiente empresarial e tecnolgico;
Enfatizar com mais intensidade a abordagem dos processos e anlises dos objetivos;
Incorporar mudanas nas prticas e tecnologia de SGQ a partir da ltima reviso em
2000; Destacar a obteno de conformidades dos produtos;
Aperfeioar a compatibilidade com outros sistemas de gesto;
Eliminar o manual de qualidade e um representante de gerncia;
Documentar um sistema mais flexvel;
Mudanas nos Princpios de qualidade, passando de 8 itens para 7.
Estruturao da Norma em 10 sees ou captulos.
Toda a reviso da Norma tem como objetivo minimizar os impactos ao mximo.
Portanto, ser necessrio um bom planejamento, assim como a execuo dos pontos
mais importantes para verificao e implementao das aes, quando estes se
fizerem necessrios. importante considerar o risco e os seus elementos, envolvendo
toda a estratgia de gesto da qualidade, para que assim seja implementando
estratgias eficazes para diminuir ou eliminar possveis riscos.