Introduccin

En un ambiente globalizado las empresas tienen que adaptarse a un mercado cambiante

donde la motivacin y la satisfaccin de los trabajadores puede influir en el rendimiento
de la empresa.

Una rama de la psicologa que analiza el comportamiento del trabajador dentro de las
empresas y contribuye en las mejoras de las condiciones de trabajo es la psicologa
organizacional

Esta materia permite poseer una visin amplia de los diferentes factores que pueden
afectar el rendimiento y la satisfaccin de los trabajadores. Por otra parte contribuyen
construir climas laborales saludables desde el punto de vista mental y fsico

En esta materia el estudiante aprender los principios bsicos que le permitir

comprender que variables influyen en el rendimiento del trabajador.

Por otra parte se le enseara tcnicas para reconocer las diferentes variables que
conforman el comportamiento humano en la empresa.

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ndice

Introduccin......1

1. Conceptos Bsicos.........3
2. Historia de la Psicologa Organizacional........3
3. Psicologa Organizacional.....5
3.1 Objetivos.6
3.2 Caractersticas ......7
3.3 Importancia.....7
3.4 Factores psicolgicos.....................................................8
3.5 Funciones principales.........9
3.6 Perfil del Psiclogo Organizacional..9
3.7 Rol del Psiclogo Organizacional..10
3.8 Ventajas del Psiclogo Organizacional....10
3.9 Mtodos y Tcnicas de la Psicologa Organizacional
.10
3.10 Actualidad de la Psicologa Organizacional.11
4. reas y Salarios laborales en donde se puede laborar un Psicologa
Organizacional .12
5. Conclusiones .......13
6. Recomendaciones..14
7. Bibliografa....15

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1. Conceptos Bsicos:
Psicologa:

La psicologa es la ciencia que estudia los procesos afectivos, conductuales y

cognitivos que se gestan en la mente y que inciden en el comportamiento de los
seres humanos y de los animales.

Organizacin:

Organizacional, por su parte, es un adjetivo que no forma parte del diccionario

de la Real Academia Espaola (RAE) pero que suele emplearse para nombrar a
lo relacionado con las organizaciones (entidades o sistemas cuyos integrantes
interactan entre s en pos de un objetivo en comn).

2. Historia de la psicologa organizacional

Entre los psiclogos an no existe un acuerdo claro sobre cul es el origen y el campo
de estudios de la psicologa organizacional. Se percibe como la disciplina que surge de
la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidacin en la
dcada de 1970. Algunos estudios la consideran como sinnimo de psicologa
industrial, otros como una parte integrante de ella, finalmente, como una ampliacin y
una evolucin de la segunda.

La Psicologa Organizacional se desarroll a partir del movimiento de la relaciones

humanas en la organizaciones pone ms inters en el empleado que la Psicologa
Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de
los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes
de los empleados, el comportamiento, el estrs laboral y las tcnicas de supervisin. Sin
embargo, los principales temas del rea no se pueden categorizar como estrictamente

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industriales u organizacionales. Por ejemplo, la motivacin es importante para los
asuntos de la Psicologa Industrial en relacin con la eficiencia y el desempeo de los
empleados, pero tambin resulta de gran relevancia en la preocupacin de la Psicologa
Organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados. Si bien las dos reas no
siempre se pueden diferenciar de manera clara unidas ofrecen una visin de la extensa
naturaleza de su campo de accin.

La psicologa organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organizacin como

tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la dcada de
1980, y gracias al avance de la teora orientada a la calidad total y a la reingeniera de
procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o
institucin no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino adems, a quienes
son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios,
poblacin objetivo o beneficiarios) y a quienes actan como sus proveedores (de
recursos materiales, econmicos , humanos o intelectuales).

En esta misma perspectiva, la psicologa organizacional se ha enriquecido con

aportaciones de la mercadotecnia y con tcnicas derivadas de la bsqueda de la calidad.
Un par de casos de este tipo son los estudios de investigacin de mercados y la
creacin de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los factores que
facilitan la retencin de marcas y productos en la mente de los consumidores, as como
su fidelidad a los mismos.

En un sentido diferente esta disciplina ha recibido otra valiosa aportacin, proveniente

de la investigacin, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo de los sentimientos
y de la autoestima. Desde hace ms de cuarenta aos, W. Schutz (1955) orient sus
trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los grupos, y lleg
a descubrir sus implicaciones en el comportamiento de los individuos de la
organizacin, los sentimientos y el auto concepto de los integrantes (Schutz, 1992). Su
enfoque, con invaluables aportaciones al estudio del comportamiento de los individuos
en las organizaciones, ha sido confirmado por el nuevo campo de la llamada
inteligencia emocional, adems de que cobr forma cientfica a principios de la dcada

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de 1990. Sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores que impactan en la
formacin de equipos de trabajo, la motivacin de los empleados, los temores que
bloquean o reorientan psicolgicamente el comportamiento en las organizaciones y
muchos otros temas.

Sin lugar a dudas, la importancia de la psicologa organizacional consiste en que nos ha

permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus
relaciones con el resto del sistema organizacional. Por ello, los estudios de esta rama
cientfica deben hacerse bajo el marco del enfoque de sistemas. As con el propsito de
integrar a la misma Psicologa de las organizaciones en una perspectiva sistmica,
nuestro inters se orienta a describir sus relaciones, roles, insumos, productos,
beneficiarios y modos de evaluar su eficacia.

3. Psicologa Organizacional:

E.H. Shein (1980), considera a la psicologa industrial como la precursora que

estudiaba tradicionalmente, en las dcadas de 1920, 1930 o 1940, con un
enfoque ms limitado, los mismo fenmenos que en la actualidad ocupan la
atencin de la psicologa organizacional, quien ha podido incorporar una visin
sistemtica de los mismos.

Asimismo Zepeda (1999) , lo define como la rama de la psicologa que se dedica

al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las
organizaciones, ya travs de las formas que los procesos organizacionales
ejercen su impacto en las personas

Por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicologa que
estudia la interrelacin entre los trabajadores y la empresa.

Pero si pensamos en cul de las ramas de la Psicologa es la que tiene mayor

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 importancia a nivel empresarial, en un contexto en el cual priman los negocios,
la productividad, la globalizacin y se busca constantemente liderazgo,
competitividad, atender y dar la debida importancia al factor humano, as
como innovacin y calidad, sta es la Psicologa Organizacional: ciencia
investigativa que recoge informacin sobre la conducta de las personas
organizndolos sistemticamente y elaborando teoras para su comprensin, lo
cual ayuda a conocer y explicar el comportamiento de las personas y en algunas
oportunidades, incluso, a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir
sobre ellas y sus implicancias que tuvieran en el entorno laboral.

Para el presente trabajo monogrfico nuestro grupo considera apropiada la

siguiente definicin:

Esto quiere decir que la psicologa organizacional analiza cmo se comporta un

individuo en una organizacin, que puede ser una empresa, un club u otro tipo de
entidad. Gracias a esta clase de estudios, se pueden detectar problemas que
afectan a nivel personal y/o grupal, mejorando el rendimiento de la organizacin
en cuestin.
La psicologa organizacional es muy importante en el mbito laboral. Al
comprender cmo funciona una empresa y tener en cuenta el desempeo de cada
uno de los empleados, se pueden promover mejoras que beneficien al conjunto.
El objetivo de los psiclogos especializados en esta rama es conocer cmo un
individuo afecta al resto y a la organizacin en general, y cmo sta incide sobre
el comportamiento de cada uno de los individuos. Al actuar sobre estas
interrelaciones, es posible optimizar diferentes variables en beneficio de las
personas y de la organizacin.

3.1 Objetivo:

Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero

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 tambin resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos.
Su finalidad principal se resume en dos:

Mejorar el rendimiento y la productividad.

Potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los
empleados en el trabajo.
Distinguir los rasgos ms importantes de las distintas teoras y modelos
existentes en Psicologa Organizacional.
Identificar las funciones del psiclogo en la organizacin.

3.2 Caractersticas:

Tiene como mtodos principales la observacin y la experiencia ya que se

pueden medir y registrar.
Ello significa que sus procedimientos y resultados son objetivos ya que se
requiere que los hechos observados sean pblicos y confirmables.
La psicologa organizacional, con sus mtodos y procedimientos tiene la
misma categora que cualquier ciencia, pues se conoce por sus mtodos y no
por su objetivo.

3.3 Importancia:

La primera accin de la Psicologa en la empresa es elaborar un diagnstico

de situacin de la empresa, analizando y evaluando las reas que requieran
intervencin, para luego brindarle a la organizacin un conjunto de
herramientas tiles para el desarrollo de sta, teniendo en cuenta la misin,
visin, cultura y los valores de dicha empresa.

Otra de las importantes tareas psicolgicas es el anlisis del entorno laboral

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 de los colaboradores para fomentar la comunicacin interna en las
organizaciones, manteniendo un ambiente laboral adecuado a travs de una
buena estrategia de mejoramiento del flujo de la comunicacin, adoptando
medidas que hagan ms compatible las metas personales con los objetivos de
la empresa, manteniendo de esa manera un mejor ambiente de trabajo.

Adems la psicologa organizacional colabora en la Administracin de los

Recursos Humanos, estudiando la ubicacin de personas calificadas en
puestos de trabajo de acuerdo a sus capacidades, dando pautas para optimizar
el sistema de incentivos para los

empleados; potenciando la formacin de los profesionales a travs de

capacitaciones, cursos, talleres, etc.; e impulsando la mejora del potencial
humano poniendo en marcha programas especficos para el desarrollo de
habilidades; y asesorando individualmente tanto a directivos, mandos
intermedios y las dems personas que conforman el equipo de trabajo de la
empresa. Otra de las funciones de la psicologa organizacional, es la
realizacin de la labor investigativa para el rea de marketing y publicidad en
el afn de lograr una comunicacin efectiva con los consumidores, quienes
son finalmente la razn de ser de la empresa.

3.4 Factores Psicolgicos :

Precisaremos los factores psicolgicos que influyen en una organizacin

Idea o imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la sensacin de

invulnerabilidad frente al peligro por desconocimiento o incredulidad.

Un control ineficiente de las propias emociones. La facilidad de pasar de

un estado de suma pasividad a la ira al menor estimulo.

Una baja autoestima por dos razones, primero, porque los eventuales

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 accidentes que le pueden ocurrir son merecidos y segundo, porque evita
una actitud proactiva frente a los riesgos que pueden afectar a su propia
integridad.

Baja capacidad para mantener la concentracin en una tarea.

Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presin o de alta

exigencia.

La sensacin muchas veces reforzada de que el control de mis

conductas y su ajuste a la norma debe realizarlo un externo (supervisor,
jefe directo, otro) ya que yo no soy responsable de ello. Un trabajador con
un locus de control interno es responsable de sus actos y no solo se ajusta a
las normas, sino que participa de su creacin y de su difusin. Un
constante estado de nimo depresivo, irregular o visiblemente alterado.
Una estructura de personalidad limtrofe o rasgos psicopticos
encubiertos.

El CI del trabajador, ya que mientras ms bajo, mayor probabilidad de que

cometa actos imprudentes.

3.5 Funciones del Psiclogo Organizacional:

Evaluacin y seleccin de RR.HH., evaluacin de desempeo, diagnstico

de necesidades de capacitacin, etc.
Programas de entrenamiento (capacitacin, adiestramiento y desarrollo),
programas de desarrollo organizacional, programas de induccin de
RR.HH, etc.
Evaluacin y seleccin de personal, programas de induccin de RR.HH.,
participacin en programas de higiene y seguridad industrial, etc.
Desempeo de actividades de planificacin, organizacin, direccin y
control en la posicin de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en

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 departamentos afines a la especialidad.
Actividades orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post grado en
diversas instituciones educativas.
Estudios relacionados al anlisis de diversas variables psicolaborales en las
organizaciones.

3.6 Perfil del Psiclogo Organizacional:

Poseer empata.
Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia.
Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral.
Manejar y resolver conflictos.
Ejercer liderazgo.
Administrar las pruebas psicolgicas.

3.7 Rol del psiclogo organizacional:

Participa en:
Cultura.
Organizacional.
Clima Laboral.
Motivacin.
Liderazgo.
Toma de decisiones.
Comunicaciones.
Productividad.

3.8 Ventajas de ser Psiclogo Organizacional:

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 Ventajas de la seleccin de personal.

Permite ubicar el hombre adecuado en el puesto determinado.

Contribuye al incremento de la productividad en el trabajo.
Permite la adecuada capacitacin de personal en los programas de
adiestramiento o entrenamiento a base de los ms dotados.

3.9 Mtodos y Tcnicas de la Psicologa Organizacional:

Al inventarse mtodos y tcnicas, se presenta la necesidad de enserselos al obrero. En

muchas ocasiones los adelantos tcnicos han originado ocupaciones enteramente
nuevas.
Las tcnicas de relaciones humanas han ido adquiriendo mayor importancia a medida
que los lderes se dan cuenta del influjo que la motivacin, el liderazgo y otros factores
psicolgicos ejercen sobre el rendimiento laboral. Este aspecto de la administracin de
negocios ha cobrado ms valor en el mundo del trabajo, junto con el reconocimiento de
la repercusin del ambiente organizacional en el que se realiza el trabajo.

Los psiclogos modernos examinan la estructura o atmosfera de diversos tipos de

empresas. Sus patrones y estilos de comunicacin, as como las estructuras sociales de
carcter formal e informal que producen; todo ello lo hacen a fin de investigar el efecto
que tienen estos factores en el comportamiento del trabajador.

En conclusin la psicologa organizacional se deriv de la psicologa industrial y tiene

estrechos nexos con las dems ciencias sociales. Influye casi en todos los aspectos de la
vida empresarial: repercute en todo lo que se refiere al mundo del trabajo y la conducta
humana.

3.10 Actualidad de la Psicologa Organizacional:

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En la actualidad se puede apreciar y sentir que la psicologa se ha convertido en un
elemento indispensable para la sociedad, esto debido a que en esencia el ser humano es
una ser sociable y necesita reciprocramente del grupo para vivir y lograr sus objetivos,
tema que toca profundamente y de manera oportuna la psicologa organizacional tiene
mayor importancia a nivel empresarial, ya que priman los negocios, la productividad,
globalizacin y competitividad.

En conclusin en la actualidad laboralmente hay un campo amplio de trabajo en el rea

de psicologa organizacional.

4 . reas y Salarios laborales en donde se puede laborar un Psicologa

Organizacional

Mini empresas : Min. De S/. 850 Practi. Propinas

Empresas : Min de S/.850 A S/.1200
Minas : S/.7000
Recuerdos humanos: S/. 4000

5 . Conclusiones:

La Psicologa Organizacional es la ciencia que se encarga del estudio del

comportamiento humano.

Existen mltiples factores que afectan el comportamiento en una

organizacin, sin embargo los cuatro ms importante son: la cultura, el
comportamiento individual, comunicacin organizacional y los conflictos.
El rol del psiclogo Organizacional es el estudio del comportamiento y
desarrollo humano dentro en la institucin o empresa en funcin a su
participacin en factores tales como la cultura, el clima, la motivacin, el
liderazgo, la toma de decisiones, la comunicacin, la productividad y la

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 satisfaccin laboral.

Las Funciones del Psiclogo Organizacional, van desde evaluacin y

seleccin de RR.HH., diagnstico de necesidades de capacitacin,
programas de entrenamiento, programas de desarrollo organizacional,
programas de induccin de RR.HH, actividades orientadas a impartir
enseanzas a nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas,
etc.

Las terapias de la Psicologa Organizacional, deben reproducirse mas

seguido en las empresas .

6. Recomendaciones:

Las pruebas psicolgicas usadas en el mbito organizacional no tienen

que ser necesariamente aquellas especialmente creadas para el contexto
empresarial.

Las terapias ms recomendables en el rea organizacional son las de

formato breve. Dada la naturaleza de las empresas, donde lo fundamental
es la eficiencia y/o la productividad, las terapias de larga duracin
estaran fuera de lugar.

Fomentar y aplicar en todas micro y grandes empresas, la Psicologa

Organizacional.

7. Referencias:
a. Bibliografa:

13
 SPECTOR, P. (2002) Psicologa Industrial y Organizacional.: Manual
Moderno.
DE ACUERDO A LA ENTREVISTA HECHA.
http://www.ue.edu.pe/psicologia-organizacional/25
http://es.slideshare.net/candylis/psicologia-organizacional-10493374
https://www.google.com.pe/#q=+psicologia+organizacional
http://postgradosymaestrias.wordpress.com/2013/07/13/psicologia-organi
zacional-y-de-recursos-humanos/

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