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2. Gestin de Interesados

2.1. Introduction

unamba-PMBOK VVVV
REGISTRO DE INTERESADOS 13.1.3.1
HOJA 1

Instrucciones Generales:
El Registro de interesados es un entregable elaborado por el Equipo de Gerencia del Proyecto. El detalle de cmo elaborar este entregable
est contenido en el acpite 13.1 del PMBOK Guide. Este es un formato que usa el Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad
Catlica del Per para evaluar la identificacin de interesados de un proyecto propuesto por un grupo de alumnos. Este documento (plantilla)
no es limitante de la informacin que el grupo maneje, el grupo de alumnos puede realizar las mejoras o modificaciones que considere
necesarias en este documento.

INFORMACIN DE LOS INTERESADOS

Nro. Interesado Cargo en la organizacin Ubicacin Rol en el Proyecto Informacin de Contacto


1 STATKRAFT PERG PATROCINADOR LIMA Financiar el proyecto Grxxxxxraft@styyyyyft.com
ARE 987 222 222

2 STATKRAFT PERU GERENTE DE PROYECTO LIMA Gerenciar el proyecto


ALFREDO cccccc

3 GENERACION DE JEFE DE GENERACION DE JUNIN Responsable de la generacin


ENERGIA nnnnnn ENERGIA de energa en las centrales
hidroelctricas
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EVALUACIN DE LA INFORMACIN DE LOS INTERESADOS

Nro. Interesado Tipo de Principales Necesidades e Principales Influencia Fase en el


Interesado Intereses Requerimientos en el proyecto de
Proyecto mayor
participacin
1 STATKRAFT PERG ARE PATROCINADOR -

6 -

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* Tipo de Interesado (Cliente, Patrocinador, Directores, Usuario, etc)


* Influencia en el proyecto (alto,medio,bajo)

MATRIZ DE ANALISIS DE LOS INTERESADOS

Nro. Interesado Nivel de Clasificacin Evaluacin del Estrategia potencial para conseguir su apoyo
Participacin impacto de no en el proyecto
cumplir con sus
requerimientos
1 STATKRAFT PERG ARE Alto Partidario Muy Alto Comunicacin oportuna y permanente.
Cumplir con los indicadores de gestin
2 STATKRAFT PERU Alto Lder Muy Alto Comunicacin oportuna y brindar apoyo por
parte del equipo de trabajo.
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* Clasificacin (opositor, neutral, partidiario, etc)


* Nivel de Participacin (alto,medio,bajo)

UNAMBA-PMBOK-XXXX
PLAN DE GESTIN DE INTERESADOS 13.2.3.1
HOJA 1
Instrucciones Generales:
El Plan de Gestin de las Comunicaciones es un documento emitido por el Equipo de Gerencia del Proyecto. El detalle de cmo
redactar este documento est contenido en el acpite 13.2 del PMBOK Guide. Este es un formato que usa el Instituto para la
Calidad de la Pontificia Universidad Catlica del Per para evaluar la planificacin de las comunicaciones de un proyecto
propuesto por un grupo de alumnos. Este documento (plantilla) no es limitante de la informacin que el grupo maneje, el grupo
de alumnos puede realizar las mejoras o modificaciones que considere necesarias en este documento.

Componente Descripcin

Grupo N 01
Ttulo del Proyecto Mantenimiento Mayor del Grupo N1 y N2 Central Hidroelctrica de Junn
Nombre: AAAA AAA
Puesto Organizacional: Director de Proyecto
Gerente del Proyecto
Pertenece a la Organizacin: YYYYY PERU
Responde a: TTTTT PERTTT ARE

Cules son los atributos que sern usados para conocer totalmente a los interesados:
- Identificacin: Nombre, puesto de trabajo, ubicacin, rol e informacin de
contacto
- Evaluacin: Principales requerimientos, principales expectativas, influencia
potencial y fases de mayor participacin.

Cules son los niveles de compromiso deseado de los interesados claves para el xito
del proyecto:
- Niveles de compromiso Altos y Deseables, ya que resulta fundamental
identificar a los interesados desde el comienzo del proyecto y analizar sus
niveles de inters y sus expectativas individuales, as como su importancia y
su influencia.

Cules ser la estrategia de comunicacin con los interesados segn la fase del
proyecto: Comunicacin constante va telefnica, email y otros
- Interrelaciones y superposiciones entre los interesados
- Requisitos de comunicacin de los interesados
- Informacin a entregar; incluido idioma, formato, contenido y nivel de
detalle
- Motivo de distribucin de informacin e impacto esperado
- Tiempo y frecuencia de distribucin de informacin
- Mtodo de actualizacin y perfeccionamiento del plan de gestin
Estrategia de Gestin de
Interesados
Cul ser la estrategia para alcanzar compromiso de los interesados a lo largo del
proyecto: (Imagen adjunta)
Provee de una herramienta estndar para que el gerente de proyecto pueda capturar,
almacenar y distribuir informacin a los interesados acerca del costo, progreso del
cronograma y desempeo del proyecto (cuadros estadsticos, cronogramas,
Con un sistema de gestin de la informacin puedes:
- Tomar acciones correctivas en forma temprana
- Controlar el compromiso de los Interesados
- Tomar acciones correctivas en forma temprana
- Mantener informado a los interesados
- Validar el cumplimiento de las expectativas.
Cul ser la estrategia para mantener intacta la buena relacin entre el equipo del
proyecto y los interesados, con el objetivo de satisfacer las necesidades y
requerimientos de los interesados: Comunicacin constante entre todas las partes.
Cmo sern abordados y solucionados los conflictos que puedan surgir:
- Confrontacin: Enfrentar el conflicto directamente por medio de un
acercamiento problema-solucin
- Compromiso: Usar un acercamiento dar- recibir
- Suavizar: no enfatizar en reas de diferencia pero si en las de acuerdo
- Forzar: Acercar a ganar-perder

Como ser realizado el monitoreo de la estrategia de gestin de interesados para


asegurar que est dando resultados durante el ciclo de vida del proyecto:
- Matriz de expectativas de gestin
- Registro de polmicas
- Informe de lecciones aprendidas: Una reflexin que documenta las cosas
importantes que se aprendieron al trabajar en el proyecto