Benutzerhandbuch fr Cisco Jabber fr Windows 11.

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Benutzerhandbuch 2
Neue und genderte Informationen 2
Verfgbarkeit 2
Kontakte 3
Chats 5
Anrufe 13
Konferenzen 16
Erstellen benutzerdefinierter Registerkarten 20
Bedienungshilfen 20
Fehlerbehebung 24
Revised: May 25, 2016,

Benutzerhandbuch
Neue und genderte Informationen
Dieses Dokument betrifft Cisco Jabber fr Windows Version 11.6.

Beschreibung der nderung Datum Wo dokumentiert

Die Anwesenheitssymbole wurden 20. April 2016 Eingabehilfensymbole, auf Seite 20
gendert. Die Graustufensymbole werden
nun als Eingabehilfensymbole bezeichnet.

Zum Cisco Jabber-Diagnosefenster wurde 20. April 2016 Tastenkombinationen, auf Seite 21
eine neue Tastenkombination
hinzugefgt.

Verfgbarkeit

Erstellen persnlicher Statusmeldungen

Sie knnen persnliche Statusmeldungen erstellen, die anstatt der Standardmeldungen angezeigt werden, und Ihren Kontakten
mitteilen, womit Sie gerade beschftigt sind. Cisco Jabber speichert die letzten drei persnlichen Statusmeldungen fr jeden Status.
Sie knnen Ihre Statusmeldung in der Dropdown-Liste im Hauptfenster auswhlen.

Verfahren

Schritt 1 Setzen Sie den Cursor in das Statusmeldungsfeld im Hauptfenster.

Schritt 2 Geben Sie Ihre persnliche Statusmeldung ein.
Schritt 3 Drcken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.
Cisco Jabber zeigt nun Ihre persnliche Statusmeldung an.

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Kontakte

Verzeichnisgruppen hinzufgen
Verzeichnisgruppen werden vom Administrator Ihres Unternehmens verwaltet. Wenn Sie eine Verzeichnisgruppe zu Ihrer Kontaktliste
hinzufgen, werden die Personen in dieser Verzeichnisgruppe automatisch zur Gruppe in Ihren Kontakten hinzugefgt. Sie mssen
die Liste nicht verwalten, da sie automatisch mit dem Firmenverzeichnis synchronisiert wird. Das heit, dass Personen zur Gruppe
in Ihren Kontakten hinzugefgt oder aus dieser entfernt werden, wenn der Administrator die Personen im Firmenverzeichnis ndert.
Sie knnen eine Verzeichnisgruppe jederzeit aus Ihren Kontakten entfernen.
Wenn die Verzeichnisgruppe mehr als 100 Personen enthlt, wird der Anwesenheitsstatus einer Person nur angezeigt, wenn sich
diese Person auch in Ihrer persnlichen Kontaktliste befindet.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie das Mensymbol und Datei > Neu > Verzeichnisgruppe aus.
Schritt 2 Geben Sie den Namen der Verzeichnisgruppe im angezeigten Dialogfeld ein.
Sie knnen die Verzeichnisgruppe suchen, die Sie hinzufgen mchten. Wenn die Suchfunktion nicht aktiviert ist, mssen
Sie den Administrator nach dem Namen der Verzeichnisgruppe fragen.

Schritt 3 Whlen Sie Hinzufgen und OK aus.

Externe Kontakte hinzufgen

Mit Cisco Jabber knnen Sie Kontakte aus externen Chatanwendungen hinzufgen. Sie knnen auch individuelle Kontakte fr
Personen ohne IM-Adresse hinzufgen.
Diese Funktion muss vom Systemadministrator aktiviert werden. Wenn Sie keine externen Kontakte hinzufgen knnen, wenden
Sie sich an den Systemadministrator.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Neu und anschlieend den Typ des Kontakts aus, den Sie hinzufgen mchten.
Schritt 2 Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein. Geben Sie fr individuelle Kontakte ohne IM-Adresse die Kontaktdetails
ein, die Sie verwenden mchten.
Schritt 3 Whlen Sie eine Kontaktgruppe aus.
Schritt 4 Klicken Sie auf Hinzufgen.

Kontaktlisten importieren
Sie knnen Kontaktlisten im XML-Format erstellen und in Cisco Jabber importieren.

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Verfahren

Schritt 1 ffnen Sie das Cisco Jabber-Hauptfenster.

Schritt 2 Whlen Sie Datei > Kontakte importieren aus.
Schritt 3 Navigieren Sie zum Speicherort der XML-Definitionsdatei fr die Kontaktliste.
Schritt 4 Whlen Sie die Kontaktlisten-Definitionsdatei und anschlieend ffnen aus.

Cisco Jabber importiert die Kontakte aus der Definitionsdatei. Die Kontakte sind nun in Ihrer Kontaktliste verfgbar.

Kontaktlistendefinitionen
Der folgende XML-Codeausschnitt zeigt die Struktur einer Kontaktlisten-Definitionsdatei:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<buddylist>
<group>
<gname>Group Name</gname>
<user>
<uname>IM Address</uname>
<fname>Display Name</fname>
</user>
</group>
</buddylist>
In der folgenden Tabelle werden die Elemente einer Kontaktlisten-Definitionsdatei erklrt:
Element Beschreibung
<?xml Die XML-Deklaration.
version="1.0" Die Definitionsdatei muss eine XML-Deklaration mit folgenden Attributen enthalten:
encoding="utf-8"?>
Version Gibt die Version der XML-Datei an.
Codierung Gibt die Codierung an. Sie mssen utf-8 verwenden.

buddylist Das Stammelement der Kontaktlistendefinition.

group Das bergeordnete Element einer Kontaktgruppe.
Eine Gruppe kann mehrere Benutzer enthalten.
Die Anzahl von Benutzern in einer Gruppe ist nicht begrenzt. Die Anzahl von Gruppen, die Sie in eine
Kontaktlisten-Definitionsdatei aufnehmen knnen, ist ebenfalls nicht begrenzt.
Die Anzahl von Kontakten, die Sie in Cisco Jabber hinzufgen knnen, wird jedoch durch den Server
eingeschrnkt. Achten Sie daher darauf, dieses Limit in der Kontaktlisten-Definitionsdatei nicht zu
berschreiten.

gname Gibt den Namen der Gruppe an.

Benutzer bergeordnetes Element, das Details zu einem bestimmten Benutzer enthlt.
uname Gibt die IM-Adresse (Instant Messaging) eines Benutzers an.
fname Gibt den Namen an, der auf der Client-Benutzeroberflche angezeigt wird.

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Dies ist eine XML-Beispieldefinition einer Kontaktliste, die Sie in Cisco Jabber importieren knnen:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<buddylist>
<group>
<gname>Sales</gname>
<user>
<uname>amckenzi@example.com</uname>
<fname>Adam McKenzie</fname>
</user>
<user>
<uname>aperez@example.com</uname>
<fname>Anita Perez</fname>
</user>
</group>
<group>
<gname>Marketing</gname>
<user>
<uname>nfox@example.com</uname>
<fname>Nancy Fox</fname>
</user>
</group>
</buddylist>

Chats

ber das Chatfenster suchen

Sie knnen Kontakte ber die Suchleiste im Chatfenster suchen, hinzufgen und anrufen.

Verfahren

Schritt 1 Geben Sie den Namen eines Kontakts in die Suchleiste des Chatfensters ein.
Sie knnen auch eine Telefonnummer in die Suchleiste eingeben, um den Kontakt direkt aus dem Chatfenster anzurufen.

Schritt 2 Mit einer der folgenden Methoden knnen Sie eine Konversation mit einem Ihrer Kontakte starten:
Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf einen Kontakt, um ihn in eine Liste aufzunehmen oder anzurufen.
Doppelklicken Sie auf den Kontakt, um einen Chat zu beginnen.

Gruppenchat starten
In einem Gruppenchat knnen Sie IM-Nachrichten gleichzeitig an zwei oder mehr Kontakte senden. Gruppenchats sind nicht dauerhaft.
Das heit, Sie knnen zwar einen Chat mit zwei oder mehreren Personen erstellen, es wird jedoch kein Verlauf gespeichert.

Verfahren

Whlen Sie einen oder mehrere Teilnehmer aus, die Sie zum Gruppenchat einladen mchten. Die maximale Anzahl der Teilnehmer
an einem Gruppenchat ist 200.
ffnen Sie ein Chatfenster mit einem Teilnehmer des Gruppenchats. Whlen Sie in der unteren rechten Ecke des Chatfensters
Teilnehmer hinzufgen aus und geben Sie die anderen Teilnehmer an.

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 Whlen Sie in Ihrer Kontaktliste alle Personen aus, die Sie zum Gruppenchat einladen mchten. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf die ausgewhlten Namen und whlen Sie Gruppenchat starten aus.

Eine Broadcast-Nachricht senden

Broadcast-IMs ermglichen Ihnen, eine IM an mehrere Kontakte zu senden. Sie knnen mehrere Kontakte oder eine Kontaktgruppe
in Ihrer Kontaktliste auswhlen und eine Broadcast-Nachricht an alle Kontakte senden. Die Empfnger erhalten Broadcast-IMs auf
die gleiche Weise wie persnliche Chats.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie in Ihrer Kontaktliste alle Kontakte aus, denen Sie eine IM senden mchten.
Um eine Nachricht an eine Gruppe zu senden, whlen Sie die Kopfzeile der Kontaktgruppe aus.

Schritt 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewhlten Kontakte und whlen Sie Broadcast-Nachricht senden aus.
Das Dialogfeld Broadcast-Nachricht senden wird angezeigt.
Schritt 3 Geben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld ein.
Um weitere Empfnger zu einer Broadcast-Nachricht hinzuzufgen, suchen Sie die Empfnger im Feld An.

Schritt 4 Klicken Sie auf Senden.

Dateien bertragen
Mit dem Symbol Datei senden im Chatfenster knnen Sie Dateien zwischen Cisco Jabber-Clients bertragen. Sie knnen eine Datei
auch in das Chatfenster ziehen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie die Option Datei senden in der rechten unteren Ecke eines Chatfensters.
Schritt 2 Whlen Sie die Datei aus, die Sie von Ihrem Computer bertragen mchten.
Schritt 3 Whlen Sie ffnen aus.

Bestimmte Kontakte und Domnen sperren

Sie knnen bestimmte Kontakte und Domnen sperren. Wenn Sie einen Kontakt sperren, kann die entsprechende Person weder Ihren
Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden.

Hinweis Wenn Sie einen Kontakt, in dessen Kontaktliste Sie aufgefhrt sind, in Ihre Sperrliste aufnehmen, kann
die entsprechende Person weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden.

Im Folgenden sind einige Beispiele fr die Funktionsweise der Sperrliste aufgefhrt:

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Beispiel 1: Bestimmte Kontakte in Ihrem Unternehmen blockieren
Sie tragen eine IM-Adresse in Ihre Sperrliste ein. Dieser Kontakt kann weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen
IM-Nachrichten senden.

Beispiel 2: Bestimmte Domnen blockieren

Sie tragen eine bestimmte Domne, z. B. cisco.com, in Ihre Sperrliste ein. Alle Kontakte mit IM-Konten in dieser Domne
knnen weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Optionen aus.

Daraufhin ffnet sich das Fenster Optionen.

Schritt 2 Whlen Sie die Registerkarte Privatsphre und Erweitert aus.

Schritt 3 Tragen Sie bestimmte Kontaktadressen oder Domnen in die Sperrliste ein.
Schritt 4 Whlen Sie bernehmen und OK aus.

Bestimmte Kontakte und Domnen zulassen

Einige Bereitstellungen von Cisco Jabber enthalten eine Zulassungsliste, mit der Ausnahmen zur Sperrliste hinzufgt werden knnen.
Sie knnen bestimmte Kontakte oder Domnen in Ihre Zulassungsliste eingeben, um sicherzustellen, dass diese Kontakte Ihren
Verfgbarkeitsstatus sehen und Ihnen Nachrichten senden knnen.

Hinweis Cisco Jabber verwendet Ihre Kontaktliste als Zulassungsliste. Sie mssen die Kontakte in Ihrer Kontaktliste
daher nicht zu Ihrer Zulassungsliste hinzufgen.

Im Folgenden sind einige Beispiele fr die Funktionsweise der Zulassungsliste aufgefhrt:

Beispiel 1: Bestimmte Kontakte in Ihrem Unternehmen zulassen

1 Legen Sie in den Privatsphre-Standardeinstellungen zunchst fest, dass alle Personen in Ihrem Unternehmen gesperrt sind.
2 Tragen Sie anschlieend bestimmte IM-Adressen von Kontakten in Ihrem Unternehmen in Ihre Zulassungsliste ein.

Cisco Jabber sperrt nun alle Kontakte in Ihrem Unternehmen mit Ausnahme der Personen, die sich in Ihrer Zulassungsliste
befinden.
Beispiel 2: Bestimmte Domnen zulassen

1 Legen Sie in den Privatsphre-Standardeinstellungen zunchst fest, dass alle Personen auerhalb Ihres Unternehmens
gesperrt sind.
2 Tragen Sie anschlieend eine bestimmte Domne, z. B. cisco.com, in Ihre Zulassungsliste ein.

Cisco Jabber sperrt nun alle Kontakte auerhalb Ihres Unternehmens mit Ausnahme derjenigen Personen, die ber ein IM-Konto
bei cisco.com verfgen.

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Beispiel 3: Bestimmte Kontakte aus gesperrten Domnen zulassen

1 Tragen Sie zunchst eine bestimmte Domne, z. B. cisco.com, in Ihre Sperrliste ein.
2 Tragen Sie anschlieend eine IM-Adresse, z. B. anitaperez@cisco.com, in Ihre Zulassungsliste ein.

Cisco Jabber sperrt nun alle Personen mit IM-Konten bei cisco.com mit Ausnahme von anitaperez@cisco.com.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Optionen aus.

Daraufhin ffnet sich das Fenster Optionen.

Schritt 2 Whlen Sie die Registerkarte Privatsphre und Erweitert aus.

Schritt 3 Geben Sie bestimmte Kontaktadressen oder Domnen in die Zulassungsliste ein.
Schritt 4 Whlen Sie bernehmen und OK aus.

Interaktion fr Kontakte steuern

Bei einigen Bereitstellungen von Cisco Jabber knnen Sie steuern, welche Personen innerhalb und auerhalb Ihres Unternehmens
mit Ihnen interagieren knnen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Optionen aus.

Schritt 2 Whlen Sie die Registerkarte Privatsphre.
Schritt 3 Whlen Sie im Abschnitt In meinem Unternehmen eine der folgenden Optionen aus:
Option Beschreibung
Alle zulassen Alle Kontakte in Ihrem Unternehmen knnen Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen und Ihnen
IM-Nachrichten senden.
Alle sperren Alle Kontakte in Ihrem Unternehmen knnen weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen
IM-Nachrichten senden.
Sie knnen festlegen, dass alle Kontakte gesperrt werden, und anschlieend Ausnahmen fr bestimmte
Kontakte in Ihre Zulassungsliste aufnehmen.
Die Kontakte in Ihrer Kontaktliste werden bei Auswahl dieser Option nicht gesperrt.

Schritt 4 Whlen Sie im Abschnitt Auerhalb meines Unternehmens eine der folgenden Optionen aus:

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 Option Beschreibung
Immer benachrichtigen Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von Personen auerhalb Ihres Unternehmens als
Kontakt hinzugefgt werden. Wenn Sie vom Client benachrichtigt werden, knnen Sie die
folgenden Optionen auswhlen:
Zulassen Die Person kann Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten
senden.
Blockieren Die Person kann weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen
IM-Nachrichten senden. Fgt die Person zu Ihrer Sperrliste hinzu.
Zur Kontaktliste hinzufgen Die Person kann Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen und
Ihnen IM-Nachrichten senden. Fgt die Person zu Ihrer Kontaktliste hinzu.

Alle sperren Alle Kontakte auerhalb Ihres Unternehmens knnen weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen
noch Ihnen IM-Nachrichten senden.
Sie knnen festlegen, dass alle Kontakte gesperrt werden, und anschlieend Ausnahmen fr
bestimmte Kontakte in Ihre Zulassungsliste aufnehmen.
Die Kontakte in Ihrer Kontaktliste werden bei Auswahl dieser Option nicht gesperrt.

Schritt 5 Whlen Sie bernehmen und OK aus.

Statusanforderungen verwalten
Bei einigen Bereitstellungen von Cisco Jabber knnen Sie einstellen, wie auf Anforderungen zur Anzeige Ihres Verfgbarkeitsstatus
reagiert werden soll.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Optionen aus.

Schritt 2 Whlen Sie die Registerkarte Privatsphre.
Schritt 3 Whlen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Option Beschreibung
Kontaktanfragen aus Cisco Jabber benachrichtigt Sie nicht, wenn Sie von Personen in Ihrem Unternehmen als Kontakt
meinen Unternehmen hinzugefgt werden.
automatisch Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von Personen auerhalb Ihres Unternehmens als Kontakt
akzeptieren hinzugefgt werden.

Alle Kontaktanfragen Cisco Jabber benachrichtigt Sie nicht, wenn Sie von einer Person als Kontakt hinzugefgt werden.
akzeptieren

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 Option Beschreibung
Alle Kontaktanfragen Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von einer Person als Kontakt hinzugefgt werden. Wenn
besttigen Sie von Cisco Jabber benachrichtigt werden, knnen Sie eine der folgenden Optionen auswhlen:
Zulassen Die Person kann Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden.
Blockieren Die Person kann weder Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten
senden. Fgt die Person zu Ihrer Sperrliste hinzu.
Zu Kontakten hinzufgen Die Person kann Ihren Verfgbarkeitsstatus sehen und Ihnen
IM-Nachrichten senden. Fgt die Person zu Ihrer Kontaktliste hinzu.

Schritt 4 Whlen Sie bernehmen und OK aus.

Chatrume
Sie knnen Chatrume verwenden, sofern diese Funktion von Ihrem Administrator aktiviert wurde. Ein Chatraum ist aktiviert, wenn
im Hauptfenster ein Chatraum-Symbol angezeigt wird.
In Chatrumen knnen Sie sich mit den anderen Chatraummitgliedern ber das Thema des jeweiligen Chatraums austauschen oder
die laufende Diskussion verfolgen. Beispielsweise kann der Administrator einen Chatraum zum Thema "Wechselkurse" erstellen, in
dem Sie Wechselkurse diskutieren und die seit der Erstellung an diesen Chatraum gesendeten Nachrichten lesen knnen.
Sie knnen die Chatrume durchsuchen, indem Sie eine Liste der Chatraum-Namen aufrufen, einem offenen Chatraum beitreten oder
sich von einem Administrator in einen Chatraum aufnehmen lassen. Sie knnen Mitglied von mehreren Chatrumen sein. Die
Chatraum-Inhalte knnen anhand von Schlsselwrtern oder Sendern gefiltert werden.

Chatrumen beitreten
Wenn Sie einem Chatraum beitreten und die Mitglieder Informationen austauschen, knnen Sie an der Konversation teilnehmen oder
die Nachrichten lesen. Auf der Registerkarte Meine Rume sind alle Chatrume aufgefhrt, in denen Sie Mitglied sind. Wenn ein
Administrator Sie in einen Chatraum aufnimmt, wird dieser sofort auf Ihrer Registerkarte Meine Rume angezeigt.

Verfahren

Schritt 1 Klicken Sie im Hauptfenster auf das Chatraum-Symbol und whlen Sie die Registerkarte Alle Rume aus.
Schritt 2 Navigieren Sie zum gewnschten Chatraum. Die Chatrume sind in alphabetischer Reihenfolge aufgefhrt.
Wenn ein Chatraum auf bestimmte Mitglieder beschrnkt ist, knnen Sie dem Raum nur beitreten, wenn Sie von einem
Administrator hinzugefgt werden. Fr den beschrnkten Raum, bei dem Sie kein Mitglied sind, wird anstatt der Schaltflche
Teilnehmen ein Schloss-Symbol angezeigt.
Schritt 3 Klicken Sie neben dem gewnschten Chatraum auf Teilnehmen. Die Chatrume, in denen Sie Mitglied sind, sind durch
ein Hkchen gekennzeichnet.

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An Chats teilnehmen
Nachdem Sie einem Chatraum beigetreten sind, knnen Sie an der Konversation teilnehmen und den Konversationsverlauf anzeigen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie im Hauptfenster das Symbol Chatraum aus und klicken Sie auf Meine Rume, um die Rume anzuzeigen,
bei denen Sie Mitglied sind.
Schritt 2 Doppelklicken Sie auf den Chatraum, dem Sie beitreten mchten.
Schritt 3 Auf der rechten Seite des Chatfensters wird die Liste der derzeitigen Teilnehmer angezeigt. Sie knnen die Teilnehmerliste
ein- oder ausblenden.
Schritt 4 Lesen Sie die Nachrichten und geben Sie Ihre eigenen Nachrichten ein. Der Konversationsverlauf ist permanent. Wenn
Sie einen Chatraum verlassen und den Client schlieen, knnen Sie zur Konversation in diesem Raum zurckkehren.
Wenn Sie zum Chatraum zurckkehren, knnen Sie die Nachrichten anzeigen, die von anderen Mitgliedern gesendet
wurden, whrend Sie nicht angemeldet waren. Zum Anzeigen von lteren Nachrichten whlen Sie Mehr anzeigen im
Chatraum aus.

Chatrume filtern
Sie knnen Benachrichtigungen in Chatrumen erstellen, die Ihnen mitteilen, wenn ein Schlsselwort verwendet wird, ein bestimmter
Benutzer einen Kommentar abgibt oder Ihr Benutzername erwhnt wird. Diese Benachrichtigungen basieren auf Filtern. Filter suchen
Chatrume basierend auf den von Ihnen angegebenen Suchkriterien. Nachdem Sie einen Filter erstellt haben, werden Sie ber
Konversationen in Chatrumen benachrichtigt, die mit den Filterkriterien bereinstimmen. Die Anzahl der fr Ihren Filter gefundenen
neuen bereinstimmungen wird mit einer roten Benachrichtigung im Hauptfenster angezeigt. Filter knnen Erwhnungen einschlieen,
wenn Ihr Benutzername in einem Chatraum verwendet wird, oder benutzerdefinierte Filter, die nach einem bestimmten Schlsselwort
oder Sender suchen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie auf dem Client Chatrume > Filter und anschlieend Filter erstellen aus.
Schritt 2 Geben Sie eine Bezeichnung fr den Filter ein und definieren Sie die Filterkriterien. Sie knnen Chatrume anhand von
bis zu drei Schlsselwrtern oder anhand eines Benutzernamens filtern. Sie mssen mindestens ein Schlsselwort oder
den Benutzernamen des Senders angeben, knnen jedoch auch den Sender und bis zu drei Schlsselwrter angeben.
Schritt 3 Whlen Sie Erstellen aus.
Die Ergebnisse werden zusammen mit einer Zahl, die fr die Anzahl der von Ihnen noch nicht gelesenen Ergebnisse steht,
auf der Registerkarte Filter angezeigt. Die Ergebnisse werden automatisch angepasst, sobald eine neue bereinstimmung
fr Ihren Filter gefunden wird. Wenn bereinstimmungen fr Ihren Filter vorhanden sind, knnen Sie auf die gewnschte
Filterbereinstimmung klicken, um den Chatverlauf fr die Chatrume zu ffnen, in denen diese bereinstimmung gefunden
wurde.

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Erwhnen von Benutzern in Chatrumen
Wenn andere Benutzer Ihren Benutzernamen erwhnen, wird im Abschnitt Meine Kommentare Ihrer Chatraum-Filter eine
Benachrichtigung angezeigt. Bei Erwhnung eines Benutzers wird dieser Benutzer benachrichtigt, dass er in einem Chatraum erwhnt
wurde.

Bevor Sie beginnen

Benutzer erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn der Chatraum ffentlich ist und sie zum Unternehmen gehren oder Mitglied
des Chatraums sind.
Diese Funktion muss von Ihrem Systemadministrator aktiviert werden.

Verfahren

Schritt 1 Um einen Kommentar fr einen anderen Benutzer zu erstellen, klicken Sie auf das @-Symbol in der Chatfenster-Leiste.
Sie knnen das @-Symbol auch im Chatfenster eingeben.
Ein Kontaktsuchfeld wird angezeigt.
Schritt 2 Geben Sie im Suchfeld den Namen der Person ein, die Sie erwhnen mchten.
Auf dem Client werden die Benutzernamen angezeigt, die mit Ihrer Eingabe bereinstimmen.
Schritt 3 Whlen Sie den Benutzernamen aus, den Sie erwhnen mchten. Sie knnen auch einen Benutzernamen erwhnen, dem
keine Jabber-ID zugeordnet ist. Sie knnen das @-Symbol im Text verwenden.
Schritt 4 Verwenden Sie die Esc-Taste, um das Feld zu schlieen.

Nachdem Sie die Nachricht gesendet haben, wird fr den erwhnten Benutzer unter Meine Kommentare eine Benachrichtigung
erstellt, die einen Link zur Konversation im Chatraum enthlt, in dem der Benutzer erwhnt wurde.

Chatrume suchen
Sie knnen Chatrume unter Verwendung von Schlsselwrtern suchen und die Suche mit Kriterien wie Teilnehmer, Raumname
und Datumsbereich eingrenzen.

Bevor Sie beginnen

Sie mssen Mitglied der Chatrume sein, um die Suche auszufhren.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie auf dem Client das Chatraum-Symbol und anschlieend die Registerkarte Filter aus.
Schritt 2 Geben Sie die Suchkriterien im Suchfeld wie fr die Suche von Kontakten im Cisco Jabber Hub-Fenster ein. Fr das
Suchen von Chatrumen gelten folgende Einschrnkungen:
Die Suche umfasst den Zeitraum zwischen Ihrem Beitritt zum Chatraum und dem aktuellen Tag.
Die Suche mit Sonderzeichen funktioniert nur, wenn Sie auch Buchstaben zur Zeichenfolge hinzufgen.

Schritt 3 Doppelklicken Sie auf ein Ergebnis, um den permanenten Chatraum zu ffnen, in dem diese bereinstimmung gefunden
wurde.

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Die Ergebnisse werden chronologisch sortiert und nach Chatraum gruppiert angezeigt. Es werden bis zu 200 Ergebnisse angezeigt.
Sie knnen jedoch weitere Nachrichten anzeigen, um ltere Ergebnisse zu erhalten.

Benutzerdefinierten Chat-Signalton hinzufgen

Sie knnen benutzerdefinierte Chat-Signaltne hinzufgen. Alle Sounddateien mssen das WAV-Audioformat haben. Untersttzte
Formate:
WAV_FORMAT_PCM_8KHZ
WAV_FORMAT_PCM_16KHZ
WAV_FORMAT_PCM_24KHZ
WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO
WAV_FORMAT_PCM_44KHZ
WAV_FORMAT_PCM_48KHZ
WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO
WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ
WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ
WAV_FORMAT_G729

Verfahren

Schritt 1 Navigieren Sie zum Ordner Jabber Chat-Signaltne auf Ihrem System. Typischer Installationspfad: C:\Program
Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Jabber Chat-Signaltne.
Schritt 2 Kopieren Sie die benutzerdefinierte Chat-Sounddatei in den Ordner Jabber Chat-Signaltne.
Die neue Chat-Signaltonoption wird nun im Fenster Optionen auf der Registerkarte Sounds und Signaltne angezeigt.

Anrufe

Jabber-/Jabber-Anruf
Sie knnen einen Jabber-/Jabber-Anruf an einen anderen Cisco Jabber-Client initiieren. Es gibt jedoch einige Unterschiede in der
Verwendung von Jabber-/Jabber-Anrufen:
Ein Jabber-/Jabber-Anruf ist nur mit jeweils einem Kontakt mglich.
Wenn Sie whrend eines Jabber-/Jabber-Anrufs einen anderen Kontakt anrufen, wird der aktive Anruf beendet.
Wenn Sie einen Jabber-/Jabber-Anruf mit einem Kontakt starten und der Kontakt gleichzeitig einen Jabber-/Jabber-Anruf mit
Ihnen startet, wird Ihr Anruf automatisch verbunden und Sie werden nicht ber den eingehenden Anruf benachrichtigt.

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Bevor Sie beginnen
Jabber-/Jabber-Anrufe mssen vom Systemadministrator aktiviert werden.

Verfahren

Schritt 1 ffnen Sie die Nummernoptionen fr Ihren Kontakt.

Klicken Sie beispielsweise mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt in der Kontaktliste und whlen Sie Anrufen aus.
Sie knnen auch in einem Chatfenster auf die Dropdown-Liste Telefonnummern/Adressenliste klicken.

Schritt 2 Whlen Sie Jabber-Anruf aus.

Anrufe weiterleiten
Sie knnen alle Anrufe von Cisco Jabber an die Voicemail oder ein anderes Telefon weiterleiten.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie im Hauptfenster das Telefonmen aus.

Schritt 2 Whlen Sie Anrufe weiterleiten an und die gewnschte Option aus.

Mit Chat antworten

Wenn Sie einen Anruf von einem Ihrer Kontakte erhalten, knnen Sie eine der folgenden Optionen auswhlen:
Annehmen
Ablehnen
Chatantwort

Wenn Sie Chatantwort auswhlen, wird der Anruf automatisch an Ihre Voicemail weitergeleitet. Auerdem wird ein Chatfenster
angezeigt, in dem Sie dem Anrufer eine Antwort senden knnen.
Um diese Funktion zu verwenden, muss Ihre Voicemail konfiguriert sein.

Anrufsymbol an einen Kontakt senden

Sie knnen einem Chatpartner ein Anrufsymbol senden, auf das er klicken kann, um Sie anzurufen. Diese Anrufsymbole bieten eine
einfache Methode, um Anrufe von Kontakten anzufordern. Wenn ein Chatpartner ein Anrufsymbol erhlt, kann er darauf klicken,
um ein Telefongesprch mit Ihnen zu beginnen.

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Verfahren

Geben Sie in einem Chatfenster einen der beiden folgenden Befehle ein, um Ihrem Chatpartner bzw. Ihren Chatpartnern ein
Telefonsymbol zu senden. Ihre Kontakte knnen auf das Telefonsymbol klicken, um ein Telefongesprch mit Ihnen zu beginnen.
:callme oder :telephone

FECC (Far End Camera Control)

Wenn Anrufe FECC untersttzen, knnen Sie die FECC-Kamera anpassen, um die Anzeige in Videoanrufen zu verbessern. Auerdem
knnen Sie das Konferenzlayout der Kameras steuern. Ein FECC anzeigen-Symbol wird im Anruf angezeigt, wenn die FECC-Kamera
gesteuert werden kann. Wenn Sie das Symbol auswhlen, knnen Sie, abhngig von der Anrufverbindung, die Kamera bewegen oder
das Layout der Videobildschirme ndern.
Wenn Sie eine Einheit oder Person, die ber ein Gert mit einer steuerbaren Kamera verfgt, direkt anrufen, knnen Sie die
FECC-Kamera steuern, auch wenn mehrere Personen das Gert anrufen. Wenn Sie eine Cisco-Brcke anrufen, knnen Sie das
Konferenzlayout jedoch nur steuern, indem Sie festlegen, wie die verschiedenen Kameras in Ihrem Konferenzanruf angezeigt werden.

Bevor Sie beginnen

Dieses Feature ist verfgbar, wenn es vom Administrator aktiviert wurde und vom angerufenen System untersttzt wird. Auerdem
mssen Sie den Softphone-Modus aktivieren, indem Sie Meinen Computer fr Anrufe verwenden im Hub-Fenster auswhlen.

Verfahren

Schritt 1 Nachdem Sie einen Videoanruf gestartet haben, whlen Sie das Symbol FECC anzeigen aus.
Schritt 2 Verwenden Sie die Schaltflchen Schwenken, Kippen und Zoom, um den Anruf zu steuern.
Fr Direktanrufe an Gerte verwenden Sie die Steuerelemente, um die Kamera nach links oder rechts zu schwenken,
die Kamera nach oben oder unten zu kippen und die Ansicht zu vergrern oder zu verkleinern.
Fr Anrufe an Brcken, verwenden Sie die Steuerelemente, um das gewnschte Konferenzlayout auszuwhlen.

Mit den folgenden Tastenkombinationen knnen Sie die Kamera manuell steuern:

Option Beschreibung
Nach oben kippen Pfeil nach oben

Nach unten kippen Pfeil nach unten

Nach links schwenken Pfeil nach links

Nach rechts schwenken Pfeil nach rechts

Vergrern Plus-Zeichen (Umschalt+Gleichheitszeichen)

Verkleinern Minus-Zeichen

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Benutzerdefinierten Klingelton hinzufgen
Sie knnen einen benutzerdefinierten Klingelton fr eingehende Anrufe hinzufgen. Alle Sounddateien mssen das WAV-Audioformat
haben. Untersttzte Formate:
WAV_FORMAT_PCM_8KHZ
WAV_FORMAT_PCM_16KHZ
WAV_FORMAT_PCM_24KHZ
WAV_FORMAT_PCM_24KHZ_STEREO
WAV_FORMAT_PCM_44KHZ
WAV_FORMAT_PCM_48KHZ
WAV_FORMAT_PCM_48KHZ_STEREO
WAV_FORMAT_MU_LAW_8KHZ
WAV_FORMAT_A_LAW_8KHZ
WAV_FORMAT_G729

Verfahren

Schritt 1 Navigieren Sie zum Ordner Ruftne auf Ihrem System. Typischer Installationspfad: C:\Program Files
(x86)\Cisco Systems\Cisco Jabber\Sounds\Ruftne.
Schritt 2 Kopieren Sie die benutzerdefinierte Ruftondatei in den Ordner Ruftne.
Die neue Ruftonoption wird nun im Fenster Optionen auf der Registerkarte Sounds und Signaltne angezeigt.

Konferenzen

Konferenzkonten hinzufgen
Sie knnen Cisco WebEx-Websites zu Cisco Jabber hinzufgen, um Online-Konferenzen zu starten und zu verwalten sowie an
Online-Konferenzen teilzunehmen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Optionen aus.

Schritt 2 Whlen Sie im Fenster Optionen die Registerkarte Konferenzen und Konto bearbeiten aus.
Schritt 3 Whlen Sie in der Dropdown-Liste WebEx-Website die Option Neue Website aus.
Schritt 4 Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschlielich den Namen der Cisco WebEx-Website, die Sie zum Cisco
Jabber-Client hinzufgen mchten, beispielsweise cisco.webex.com.

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Konferenzoptionen
Wenn Sie mit mehreren Personen sprechen mchten, knnen Sie mit den Konferenzoptionen schnell Konferenzbereiche erstellen.

Konferenzanruf mit einem persnlichen Raum erstellen

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Persnlichen Raum fr meine sofortigen Konferenzen verwenden in den MeetNow-Einstellungen auf
Cisco WebEx ausgewhlt ist.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie einen oder mehrere Kontakte in Ihrer Kontaktliste aus.
Schritt 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewhlten Kontakte und whlen Sie MeetNow aus.
Sie werden mit Ihrem persnlichen Raum verbunden und Ihre Kontakte werden zur Teilnahme am Konferenzanruf
eingeladen.

Collaboration Meeting Room (CMR)

Mit Cisco Collaboration Meeting Room (CMR) knnen Sie einen Konferenzanruf von einem Gruppenchat aus starten.

Verfahren

Schritt 1 Stellen Sie sicher, dass die Option Meinen Konferenzservice verwenden nicht aktiviert ist.
Sie knnen Ihre Auswahl berprfen, indem Sie das Men-Symbol und anschlieend Datei > Optionen > Anrufe >
Meinen Konferenzservice verwenden auswhlen.

Schritt 2 Wenn Sie sich in einem Gruppenchat befinden, whlen Sie das Anruf-Symbol aus.
Sie werden mit dem Konferenzanruf verbunden und die Gruppenchat-Teilnehmer erhalten eine Einladung, um ber einen
Videolink oder mit Cisco WebEx an der Konferenz teilzunehmen.

Konfigurieren der Brckeninformationen

ber die Brckeninformationen knnen Sie die Anrufdetails angeben, die in einer Einladung an Benutzer gesendet werden, wenn
Sie einen Konferenzanruf erstellen.

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Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie das Men-Symbol und anschlieend Datei > Optionen aus.
Schritt 2 Whlen Sie im Fenster Optionen die Registerkarte Anrufe aus.
Schritt 3 Whlen Sie die Option Meinen Konferenzservice verwenden aus.
Schritt 4 Geben Sie eine Nummer oder URI fr Ihre Brcke ein.
Schritt 5 (optional) Um Ihre Brcke mit einem Kennwort zu schtzen, geben Sie eine Host-PIN und Gast-PIN ein.
Schritt 6 Whlen Sie bernehmen und OK aus.

Konferenzanrufe mit meiner Brcke erstellen

Bevor Sie beginnen

Konfigurieren Sie Ihre Brckeninformationen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie im Gruppenchat-Fenster das Anruf-Symbol aus, um einen Konferenzanruf zu starten.
Schritt 2 Sie werden mit Ihrer Brcke verbunden. Die anderen Gruppenchat-Mitglieder erhalten eine Einladung, um am
Konferenzanruf teilzunehmen.

Cisco Jabber mit Kalendern integrieren

Wenn Sie die Kalenderintegration konfigurieren, knnen Sie Ihre Konferenzen und Kalendertermine direkt in Cisco Jabber anzeigen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Optionen aus.

Schritt 2 Whlen Sie die Registerkarte Integration aus.
Ab Version 11.0 hat diese Registerkarte den Titel Kalendar.

Schritt 3 Whlen Sie die Anwendung aus, die Sie zum Organisieren Ihres Kalenders verwenden.
Wenn Sie Google Kalender integrieren, mssen Sie den Zugriff zulassen.

Schritt 4 Whlen Sie Datei > Beenden aus, um Cisco Jabber zu schlieen.
Schritt 5 Starten Sie Cisco Jabber neu.

18
Google Kalender integrieren
Nach dem Neustart von Cisco Jabber ffnet sich ein Anmeldefenster fr Google Kalender. Sie mssten Ihre Anmeldeinformationen
eingeben, damit Cisco Jabber auf Termine in Google Kalender zugreifen kann.

Bevor Sie beginnen

Whlen Sie Google Kalendar auf der Registerkarte Integration (Kalendar ab Version 11.0) aus und starten Sie Cisco Jabber neu.

Verfahren

Schritt 1 Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort fr Ihr Google-Konto ein und whlen Sie Anmelden aus.
Nun werden Sie in einer Meldung informiert, dass Cisco die Berechtigung zur Verwaltung Ihres Kalenders anfordert.

Schritt 2 Whlen Sie Zugriff zulassen aus.

Schritt 3 Whlen Sie bei der entsprechenden Aufforderung Ja aus, um die Ausfhrung von Skripts auf der Seite weiterhin zuzulassen.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Google-Kalender zum ersten Mal zulassen, werden Sie mglicherweise in einer
Fehlermeldung darauf hingewiesen, dass auf der Seite ein Skript-Fehler aufgetreten ist.
Das Anmeldefenster fr Google Kalender wird nun geschlossen.

Schritt 4 Whlen Sie im Cisco Jabber-Hauptfenster im Navigationsbereich links die Registerkarte Kalender aus.
In Cisco Jabber werden nun Kalendertermine aus Ihrem Google Kalender-Konto angezeigt.

Integration von Google Kalender aufheben

Sie knnen die Integration von Google Kalender in Cisco Jabber aufheben. Um die Integration von Google Kalender vollstndig
aufzuheben, sollten Sie auch die Zugriffsberechtigung in Ihrem Google-Konto entfernen.

Verfahren

Schritt 1 ffnen Sie das Cisco Jabber-Hauptfenster.

Schritt 2 Whlen Sie Datei > Optionen und anschlieend die Registerkarte Integration aus.
Ab Version 11.0 hat die Registerkarte Integration den Titel Kalendar.

Schritt 3 Whlen Sie Keine und OK aus.

Schritt 4 Starten Sie Cisco Jabber neu.
In Cisco Jabber werden nun keine Termine aus Google Kalender mehr angezeigt.

Nchster Schritt
ffnen Sie Ihre Google-Kontoseite und deaktivieren Sie im Abschnitt Kontoberechtigungen die Zugriffsberechtigung fr Cisco
Jabber.

19
Erstellen benutzerdefinierter Registerkarten
Sie knnen benutzerdefinierte Registerkarten erstellen, um HTML-Inhalt im Hauptfenster anzuzeigen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie Datei > Neu > Benutzerdefinierte Registerkarte aus.
Schritt 2 Fllen Sie im Dialogfeld Neue benutzerdefinierte Registerkarte erstellen die folgenden Felder aus:
Name der Registerkarte Geben Sie einen optionalen Namen fr die neue benutzerdefinierte Registerkarte ein.
Dieser Name wird angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die Registerkarte zeigen.
Seiten-URL Geben Sie die URL fr die benutzerdefinierte Registerkarte ein. Sie haben die zwei folgenden
Mglichkeiten:
Gehosteter Inhalt, beispielsweise www.cisco.com
Lokaler Inhalt, beispielsweise file://C:\workspace\page.html

Schritt 3 Whlen Sie Erstellen aus.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Registerkarte entfernen mchten, whlen Sie diese im Hauptfenster und anschlieend
Datei > Benutzerdefinierte Registerkarte entfernen aus. Sie knnen nur benutzerdefinierte Registerkarte entfernen, die
Sie selbst erstellt haben.

Bedienungshilfen

Untersttzung von Screen-Readern

Ab Version 10.6 untersttzt Cisco Jabber fr Windows den JAWS 15 oder JAWS 16 Screen-Reader auf einem Windows 7 oder 8
Betriebssystem.
Sie mssen ein Skript herunterladen, um JAWS auf dem Client auszufhren. Sie knnen die Skripts und Referenzen von der Cisco
Jabber Softwaredownload-Website herunterladen. Die bentigte Datei hat den Namen CiscoJabber-JAWs-Scripts.<neueste
Version>.zip.

Eingabehilfensymbole
Eingabehilfensymbole zeigen die Verfgbarkeit an.
Um Eingabehilfensymbole zu verwenden, whlen Sie Ansicht > Zugreifbare Anwesenheitssymbole anzeigen aus.
In der folgenden Tabelle sind die Standardsymbole und die zugreifbaren Symbole aufgefhrt:
Standardsymbol Eingabehilfensymbol Beschreibung
Verfgbar

20
Standardsymbol Eingabehilfensymbol Beschreibung
Abwesend

Bitte nicht stren

Nicht verfgbar

Tastenkombinationen

Globale Tastenkombinationen

Aktion Tastenkombination
Auf die Schnellzugriffsleiste zugreifen Strg + Umschalt + ?
Tipp So zeigen Sie die Schnellzugriffsleiste an:
1 ffnen Sie das Cisco Jabber-Hauptfenster.
2 Whlen Sie Ansicht > Schnellzugriffsleiste
anzeigen.

Kontextmen ffnen Mentaste

Umschalt+F10

Eingehende Anrufe

Aktion Tastenkombination
Anrufe annehmen Strg+L
Anrufe ablehnen Strg+D
Anrufe mit Chat annehmen Strg+R

Aktive Anrufe

Aktion Tastenkombination
Anrufe beenden Strg+K
Vollbildmodus aktivieren oder deaktivieren Strg+Umschalt+F
Selbstvideo ein- oder ausblenden Strg+Umschalt+B
Stummschaltung aktivieren oder deaktivieren Strg+Pfeil nach unten
Video starten oder beenden Strg+Umschalt+V

21
Aktion Tastenkombination
Anruffenster andocken oder abdocken Strg+Umschalt+P
Anrufe halten und fortsetzen Strg+Umschalt+H
Tastenfeld ffnen oder schlieen Strg+Umschalt+K
Tipp Geben Sie Zahlen auf dem Tastenfeld mit der Tastatur
ein.
Lautstrke erhhen Strg+Umschalt+Pfeil nach oben
Lautstrke verringern Strg+Umschalt+Pfeil nach unten
Weitere Mens ffnen oder schlieen Strg+Umschalt+Plus
Das Men Zusammenfhren ffnen, wenn Anrufe gehalten Strg+M
werden
Anruf bergeben Strg+Umschalt+T
Konferenzanruf starten Strg+Umschalt+C

Instant Messages

Aktion Tastenkombination
Fette Schriftart Strg+B
Kursive Schriftart Strg+I
Unterstreichen Strg+U
Kopieren Strg+C
Einfgen Strg+V
Ausschneiden Strg+X
Rckgngig Strg+Z
Wiederholen Strg+Y

Fehlerbehebung

Aktion Tastenkombination
Das Cisco Jabber-Diagnosefenster ffnen Strg + Umschalt + D

Screenshots
Um Screenshots mit der Tastatur zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
1 Navigieren Sie mit der Tab-Taste zum Steuerelement Screenshot senden im Fenster Konversationen.

22
2 Halten Sie die Leertaste gedrckt.
3 Verwenden Sie die Pfeiltasten, um den Bildschirmbereich zu markieren, von dem Sie einen Screenshot erstellen mchten.
4 Drcken Sie die Leertaste, um den Screenshot zu erstellen.

Tastaturnavigation
Drcken Sie die Tab-Taste und die Pfeiltasten, um durch die folgenden Elemente zu navigieren:
Cisco Jabber-Hauptfenster
Chat-Fenster
Anruf-Fenster
Kontaktlisten
Optionsfenster
Angedocktes Fenster

Tipp Verwenden Sie die Pfeiltasten, um auf die Listen und Komponenten zuzugreifen.
Verwenden Sie die Tab-Taste, um durch den allgemeinen Bereich zu navigieren, und Umschalt+Tab,
um rckwrts zu navigieren.
Verwenden Sie Strg+Tab, um durch die Konversationsfenster zu navigieren, wenn mehrere
Konversationen aktiv sind.
Drcken Sie Eingabe, um Elemente in Fenstern auszuwhlen oder Chats mit Kontakten in Ihrer
Kontaktliste zu starten.

Navigieren in Anrufsteuerelementen
Um durch die Anrufsteuerelemente in einem Anruffenster zu navigieren, gehen Sie wie folgt vor:
1 Verwenden Sie die Tab-Taste, um zwischen den Steuerelementen zu wechseln.
2 Drcken Sie die Leertaste oder Eingabe, um sekundre Steuermens zu ffnen.
3 Passen Sie die Einstellungen mit den Pfeiltasten an.
4 Drcken Sie die Esc-Taste um die sekundren Steuermens zu schlieen.

Navigieren in Kontaktlisten
Wenn Sie mit der Tab-Taste in der Kontaktliste navigieren, sehen Sie Gruppen und Kontakte. So navigieren Sie zwischen Gruppen
und Kontakten:
Verwenden Sie die Pfeile nach links und rechts, um Gruppen zu erweitern oder auszublenden.
Verwenden Sie den Pfeil nach unten, um durch Gruppen zu navigieren.
Verwenden Sie die Pfeile nach oben und unten, um durch die Kontakte in einer Gruppe zu navigieren.

23
Fehlerbehebung

Zugriff auf Features nicht mglich

Wenn mit einem Feature ein Problem auftritt (beispielsweise knnen Sie nicht auf Ihre Voicemails zugreifen), ist mglicherweise
ein Verbindungsproblem aufgetreten.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie auf dem Client das Men-Symbol und anschlieend Hilfe > Verbindungsstatus anzeigen aus.
Schritt 2 berprfen Sie, ob alle aufgelisteten Server den Status "Verbunden" haben.
Schritt 3 Wenn einer der Server nicht den Status "Verbunden" hat, whlen Sie Optionen aus, um die Kontoeinstellungen zu
berprfen.
Die Registerkarte Konten wird geffnet.
Schritt 4 berprfen Sie Ihren Benutzernamen, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein und whlen Sie bernehmen
aus.
Schritt 5 Wenn das Problem erneut auftritt, whlen Sie Erweitert aus, um die Serveradressen anzuzeigen und geben Sie die
Serverinfomrationen an den Systemadministrator weiter.

Videoeinstellungen fr Anrufe festlegen

Wenn ein Videoanruf eingeht und Sie Ihr Video nicht anzeigen mchten, knnen Sie die Einstellung fr die Annahme von Anrufen
mit Video ndern. Sie knnen auch festlegen, dass Ihr Video angezeigt wird, wenn Sie einen Anruf annehmen.

Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie auf dem Client das Men-Symbol und anschlieend Datei > Optionen > Anrufe aus.
Schritt 2 Whlen Sie die Einstellung Anrufe immer mit Video starten oder Anrufe nicht mit Video starten aus.
Sie knnen diese Einstellung jederzeit ndern. Um Video nur fr einen Anruf oder einen Tag zu deaktivieren, whlen Sie
Anrufe nicht mit Video starten aus. Sie knnen diese Einstellung spter ndern, um einen Videoanruf zu initiieren.

Schritt 3 Whlen Sie bernehmen und OK aus.

Mein Profilbild ndern

Wenn Sie kein Profilbild anzeigen oder das angezeigte Bild ndern mchten, knnen Sie ein Profilbild hinzufgen bzw. ndern. Diese
Option ist jedoch nur fr Unternehmen mit Cloud-Bereitstellungen verfgbar. Wenn die Option Mein Profil bearbeiten nicht
verfgbar ist, knnen Sie Ihr Profilbild nicht ndern.

24
Verfahren

Schritt 1 Whlen Sie auf dem Client das Men-Symbol und anschlieend Datei > Mein Profil bearbeiten aus.
Schritt 2 Whlen Sie das Symbol unter Ihrem Profilbild aus, um zum Bild zu navigieren, das Sie hochladen mchten.
Schritt 3 Whlen Sie das Bild und ffnen aus.

Leerzeichen in Hyperlinks
Wenn Sie einen Link, der Leerzeichen enthlt (beispielsweise fr Netzwerkpfade) in ein Chat-Fenster einfgen mchten, mssen Sie
den Link in spitze Klammern einschlieen, damit dieser klickbar ist. Ansonsten ist nur die Zeichenfolge bis zum ersten Leerzeichen
klickbar.
Ein Beispiel ist, wenn Sie einem Kollegen den Netzwerkpfad zu einer Datei senden mchten. Wenn Sie Ihrem Kollegen den Link
ohne spitze Klammern senden, wird dieser wie folgt angezeigt: \\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE.
Wenn Sie den Link in spitzen Klammern einschlieen, wird die gesamte Zeichenfolge als klickbarer Link angezeigt:
<\\network_home\Public\user\11.0\ ADAM MCKENZIE>.

25
DIE PRODUKTANGABEN UND INFORMATIONEN IN DIESEM HANDBUCH KNNEN OHNE VORHERIGE ANKNDIGUNG GENDERT WERDEN. ALLE ANGABEN,
INFORMATIONEN UND EMPFEHLUNGEN IN DIESEM HANDBUCH WURDEN IN DER ANNAHME ZUR VERFGUNG GESTELLT, DASS SIE KORREKT SIND. JEDE
AUSDRCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWHRLEISTUNG IST JEDOCH AUSGESCHLOSSEN. DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FR DIE ANWENDUNG
VON PRODUKTEN LIEGT BEI DEN BENUTZERN.

DIE SOFTWARELIZENZ UND BESCHRNKTE GEWHRLEISTUNG FR DAS BEILIEGENDE PRODUKT SIND IM INFORMATIONSPAKET FR DAS PRODUKT ENTHALTEN.
HIERMIT WIRD DARAUF BEZUG GENOMMEN. WENN SIE DIE SOFTWARELIZENZ ODER BESCHRNKTE GEWHRLEISTUNG NICHT FINDEN, WENDEN SIE SICH
AN DEN ZUSTNDIGEN VERTRIEBSMITARBEITER VON CISCO.

Die Implementierung der TCP-Headerkomprimierung durch Cisco ist eine Adaptation eines Programms, das von der University of California, Berkeley (UCB), USA im Rahmen einer
Public-Domain-Version des Betriebssystems UNIX entwickelt wurde. Alle Rechte vorbehalten. Copyright 1981, Regents of the University of California, USA.

UNGEACHTET SONSTIGER GEWHRLEISTUNGEN WERDEN ALLE DOKUMENT- UND SOFTWAREDATEIEN DIESER ANBIETER WIE VORLIEGEND OHNE
MNGELGEWHR BEREITGESTELLT. CISCO UND DIE GENANNTEN ANBIETER LEHNEN JEGLICHE GEWHRLEISTUNG AB, EGAL OB AUSDRCKLICH ODER
STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRNKT AUF GEWHRLEISTUNGEN DER MARKTGNGIGKEIT, EIGNUNG FR EINEN BESTIMMTEN
ZWECK ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE GEWHRLEISTUNGEN, DIE AUS GESCHFTS- ODER HANDELSBRUCHEN ENTSTEHEN.

UNTER KEINEN UMSTNDEN HAFTEN CISCO ODER SEINE ZULIEFERER FR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, SPEZIELLEN, BEILUFIG ENTSTANDENEN SCHDEN
ODER FOLGESCHDEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE ODER DATENVERLUSTE, DIE AUS DER VERWENDUNG
ODER NICHTVERWENDBARKEIT DIESES HANDBUCHS ERWACHSEN, SELBST FR DEN FALL, DASS CISCO ODER SEINE ZULIEFERER AUF DIE MGLICHKEIT
DERARTIGER SCHDEN HINGEWIESEN WURDEN.

Alle in diesem Dokument verwendete IP-Adressen (Internet Protocol) und Telefonnummern sind als Beispiele zu verstehen und beziehen sich nicht auf tatschlich existierende Adressen
und Telefonnummern. Die in diesem Dokument enthaltenen Beispiele, Befehlsausgaben, Netzwerktopologie-Diagramme und andere Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung.
Die Verwendung tatschlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufllig und nicht beabsichtigt.

Cisco und das Cisco-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Lndern. Eine Liste der Cisco-Marken
finden Sie unter: http://www.cisco.com/go/trademarks. Erwhnte Marken anderer Anbieter sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Die Verwendung des Begriffs
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