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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

ASILO DE ANCIANOS

APLICADO A: SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO


INTEGRAL DE LA FAMILIA DE MATEHUALA, S.L.P.

GOBERNAR CON MORALES UNIN FAMILIAR


ADMINISTRACIN 2012-2015
MATEHUALA, S.L.P.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

INDICE

Contenido Pgina

1. Presentacin. 3
2. Objetivo del Manual. 4
3. Marco Jurdico.. 5
4. Polticas de Operacin 6
5. Procedimientos.
5.1. Convenios para asilar abuelitos de otros municipios.. 8
5.2. Ingreso de un adulto mayor. 11
5.3. Requisicin de insumos 14
5.4. Consulta externa y anlisis de los asilados... 17
5.5. Das de campo de los abuelitos.. 20
5.6. Sesiones de terapia ocupacional 23
5.7. Atencin de enfermera turno matutino.. 26
5.8. Atencin de enfermera turno vespertino... 29
5.9. Atencin de enfermera turno nocturno.. 32

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 2


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

1. PRESENTACIN

El presente manual es un instrumento que servir para tomar decisiones


uniformes, normar acciones y orientar el proceso de ejecucin, seguimientos y
control de las operaciones que se llevan a cabo en el Sistema Municipal DIF.

Los titulares administrativos sern los encargados de la custodia y de la


aplicacin del Manual as como de dar a conocer a sus colaboradores el
contenido del mismo y en su caso las actualizaciones y modificaciones.

A efecto de dar utilidad permanentemente al Manual es indispensable que su


informacin se mantenga actualizada y que esta rena los requisitos de viabilidad,
oportunidad y consistencia, por lo cual es importante su enriquecimiento con las
ideas y experiencias de quienes participan en su aplicacin.

Cada departamento o rea del Sistema Municipal DIF deber colaborar en la


integracin y modificacin de este manual, as mismo este organismo tiene la
responsabilidad de proporcionar la asesora necesaria a los coordinadores de
cada rea y cada centro cuando as lo requieran, respecto a su interpretacin y
desarrollo.

La informacin contenida en este documento ser complementada y enriquecida


conforme las circunstancias lo requieran dada la naturaleza dinmica de la
administracin pblica.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

2. OBJETIVO DEL MANUAL

Uniformar y controlar el cumplimiento de las funciones.

Delimitar actividades, responsabilidades y funciones.

Precisar las funciones encomendadas a cada unidad administrativa para


deslindar responsabilidades y evitar duplicidad de esfuerzos.

Coordinar en la ejecucin del trabajo, evitando la repeticin de instrucciones


y las fugas de responsabilidades.

Aumentar la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe de


hacer y cmo se debe hacer.

Es una fuente de informacin y adiestramiento para el personal de nuevo


ingreso, facilitando su incorporacin a las distintas unidades
administrativas.

Simplificar la toma de decisiones en operaciones respectivas.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

3. MARCO JURDICO

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Artculo 4
Artculo 26

Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal.

Artculo 17 Bis.
Artculo 22.
Artculo 45.

Ley Federal de Entidades Paraestatales.

Artculo 1
Artculo 15
Artculo 17
Artculo 21

Ley de Planeacin.

Artculo 34

Ley General de Salud.

Artculo 5
Artculo 24
Artculo 27
Artculo 168
Artculo 172

Ley de Asistencia Social.

Artculo 7
Artculo 9
Artculo 20
Artculo 22
Artculo 29

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

POLTICAS GENERALES DE OPERACIN

El Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia, como Organismo


Pblico Descentralizado, en su rea de jurisdiccin le corresponder promover el
bienestar de la sociedad y en especial de los grupos vulnerables.

El personal adscrito a este Organismo regular sus actuaciones conforme a lo


establecido en el Reglamento Interno, Ley de los Servidores Pblicos al Servicio
de las Instituciones Pblicas del Estado de San Luis Potos y dems
ordenamientos aplicables.

Todos y cada uno de los programas que se manejan en la Institucin deben ser
ajenos a cualquier partido poltico y su aplicacin no deber ser utilizada en
acciones proselitistas.

Cada uno de los departamentos y centros del Sistema Municipal DIF debern
presentar en tiempo y forma toda aquella informacin y documentacin requerida
por Auditoria Superior del Estado y Coordinacin Regional del DIF Estatal.

La aplicacin de los recursos generados y recibidos estar siempre vigilada y


controlada por el rea de contabilidad, administracin, coordinacin general y
contralora interna.

El alcance de los servicios que se brindan en la Institucin ser nicamente para


las comunidades del municipio de Matehuala, excepto casos especiales que lo
ameriten y sean del conocimiento de la Presidenta para su aprobacin.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

PROCEDIMIENTOS

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Convenios Para Asilar Abuelitos de Otros Municipios
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Brindar un espacio de atencin integral para adultos mayores en total desamparo.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Coordinacin Asilo
REAS DE APLICACIN:
Coordinacin Asilo, Trabajo Social, Jurdico
POLTICAS DE OPERACIN:

1. Para llevar a cabo el ingreso de una persona de otro municipio, el Jurdico del SMDIF realizar el convenio
correspondiente, en el cual se establecern las condiciones para el asilamiento. Considerando la
aportacin econmica mensual de parte del municipio o de los familiares segn sea el caso.
2. Si la solicitud para el asilamiento se realiza a travs del Sistema Municipal DIF de otro municipio, el jurdico
del DIF de Matehuala, realizar un convenio en el que se especificarn las condiciones para el ingreso del
adulto mayor.
3. Si los dictmenes mdicos y psicolgicos indican que la persona se encuentra en condiciones aptas de
salud fsica y mental, se realiza el ingreso, considerando que de acuerdo a lo establecido previamente en el
convenio, mensualmente se tendr que cubrir la cantidad acordada.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Coordinadora Asilo Recibe solicitud de informacin para el ingreso de un adulto mayor,


residente en otro municipio.

02 Coordinadora Asilo Informa al interesado los requisitos para el ingreso, considerando que cada
abuelito deber contar con anlisis mdicos y psicolgicos que avalen su
estada en el centro.

03 Coordinadora Asilo, Revisan el caso para determinar la viabilidad del ingreso.


Coordinadora DIF, Director DIF

04 Trabajo Social Realiza visita domiciliaria para corroborar la situacin que presenta el
adulto mayor. Realiza el llenado de los formatos entrevista preliminar y
estudio socioeconmico.

05 Coordinadora Asilo Da cita con el Doctor para consulta mdica y a su vez se le indique los
anlisis mdicos necesarios.

06 Coordinadora Asilo Da cita con el psiclogo, quien determinar la estabilidad de la salud


mental del adulto mayor.

07 Coordinadora Asilo Determina el ingreso del adulto mayor, siempre y cuando los resultados de
los anlisis mdicos muestren buen estado de salud fsica. As mismo con
los resultados del dictamen psicolgico se corrobore que el abuelito no
padezca de sus facultades mentales.

08 Jurdico Elabora el convenio para el ingreso del adulto mayor, tomando en cuenta la
situacin econmica de la familia o responsables directos del abuelito.

09 Coordinadora Asilo Ingresa el adulto mayor.

10 Todo el personal del Asilo Dan seguimiento a las personas de nuevo ingreso para contribuir a su
adaptacin al centro y a sus compaeros.

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
1
INICIO

Coor. Asilo Determina el


ingreso.

Recibe solicitud de
informacin para Jurdico
ingreso de adultos
mayores.
Elabora convenio
para el ingreso.
Informa al
interesado los
requisitos para el
ingreso. Coor. Asilo

Coor. Asilo, Coor. Ingresa al adulto


DIF y Director mayor.

Revisan el caso. Todo el Personal

Dan seguimiento a
Trabajo Social
los nuevos
ingresos.

Realiza visita
domiciliaria.
FIN

Coor. Asilo

Da cita con el
doctor.

Da cita con el
psiclogo.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Ingreso de un Adulto Mayor
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Asilar a personas de la tercera edad en situacin de desamparo.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Trabajo Social
REAS DE APLICACIN:
Trabajo Social y Coordinadora de Asilo
POLTICAS DE OPERACIN:

1. Los candidatos a ingresar al asilo sern personas que carezcan de familiares, rechazo de familiares por ser
maltratados fsica y mentalmente.
2. En este centro asistencial solo se atender a personas adultas mayores teniendo capacidad para albergar a
40 personas de ambos sexos mayores de 65 aos.
3. El ingreso deber ser voluntario.
4. El aspirante no deber ser paciente psiquitrico, alcohlico, no consumir drogas y no padecer
enfermedades de tipo contagioso.
5. No sern aceptados adultos mayores desahuciados o en fase terminal o con un padecimiento que los
limite a ms del 50 % de su capacidad fsica.
6. Al ingresar un abuelito al asilo, dormir en un cuarto privado en lo que se integra con los dems.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Coordinadora del Asilo Recibe solicitud para ingreso de un abuelito por descuido o abandono.

02 Trabajo Social Realiza visita domiciliaria y estudio socioeconmico en lugar donde se


encuentre el adulto mayor.

03 Mdico General Realiza visita para hacer una revisin de rutina al adulto mayor que es
candidato a asilarse.

04 Psiclogo Realiza valoracin Psicolgica con la cual identificar algn problema


mayor. Si presenta problemas se canaliza al psiquiatra, quien determinar
el estado de la salud mental del paciente.

05 Coordinadora del Asilo Informa a la coordinacin general de DIF del candidato a nuevo ingreso.

06 Mdico General Si determina que es probable candidato, da orden para anlisis clnicos.

07 Trabajo Social Acompaa a los abuelitos que son candidatos a asilarse para que les
realicen sus anlisis.

08 Coordinadora Asilo, Mdico Si los resultados de los anlisis determinan un buen estado de salud,
Gral. Y Trabajo Social determinaran si se acepta el nuevo ingreso.

10 Enfermera, Psicologa, Trabajo Realizan actividades de seguimiento con el recin ingresado para
Social asegurarse de su bienestar.

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Coordinacin Asilo Trabajo Social Mdico General Psicologa
INICIO

Recibe solicitudes Realiza visita Realiza visita para Realiza valoracin.


de ingreso. domiciliaria. revisin.

Informa a la
coordinadora gral.
Sobre el nuevo
ingreso.

Realiza visita para


revisin.

Con el punto de Acompaa a los


vista del mdico, abuelitos a los
psiclogo, y anlisis.
trabajo social
determina el
ingreso de un
nuevo inquilino.

Realizan diariamente acciones de seguimiento a los


abuelitos, conjuntamente con el personal de enfermera y
terapia ocupacional.

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Requisicin de Insumos
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Abastecer de los insumos necesarios a las reas del asilo para su funcionamiento.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Coordinacin de Asilo, Cocinera, Jefes de Enfermera
REAS DE APLICACIN:
Coordinacin de Asilo, Cocinera, Jefes de Enfermera
POLTICAS DE OPERACIN:

1. Las requisiciones se realizan cada jueves y el mismo da se entregan a compras.


2. La cocinera deber entregar a la coordinadora del asilo, la lista de los insumos necesarios para la
elaboracin de los alimentos de los abuelos. As mismo de los insumos para la limpieza y los jefes
de enfermera debern concentrar la lista de medicamentos que faltan.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Responsable de almacn Cada jueves revisa almacn y determina los insumos faltantes para la
elaboracin de los alimentos de los asilados, as como los productos que
sean necesarios para las actividades de limpieza.

02 Jefe de Enfermera Revisa el almacn de medicamentos y realiza lista de los faltantes.

03 Coordinadora Asilo Recibe las listas de insumos necesarios y de medicamentos agotados,


concentra la lista en requisiciones separando en cada una los artculos de
limpieza, papelera, frutas y verduras, carnes y abarrotes.

04 Coordinadora Asilo Entrega las requisiciones al encargado de compras.

05 Coordinadora Asilo La lista de medicamentos la entrega al Dr. Del SMDIF, quien la pasa a una
receta, la administradora firma la receta y le anota que es para el asilo.

06 Coordinadora Asilo Surte la receta en la Farmacia del Ahorro.

07 Compras Surte los insumos y los entrega en el Asilo de Ancianos.

08 Responsable de Almacn Guarda los productos no perecederos en el almacn y con ayuda de la


cocinera, coloca en el refrigerador las carnes y verduras.

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Responsable de Jefe de Enfermera Coordinacin Asilo Compras
Almacn
INICIO

Revisa almacn y Revisa almacn de Recibe listas de


hace lista de medicamentos y insumos y
faltantes. realiza lista de medicamentos
faltantes. agotados.

Llena requisicin
por separado de
limpieza, frutas y
verduras, carnes y
abarrotes.

Entrega
requisicin en
compras.

Entrega lista de
medicamentos al
Dr. Del SMDIF y l
lo pasa a una
receta. La entrega
a administracin
para firma.

Presenta la receta
firmada en Surte los insumos
Farmacias del y los entrega el
Ahorro y surte el Asilo.
medicamento.

Guarda los
productos no
perecederos en
bodega y las
frutas, verduras y
carnes en
refrigerador.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 16


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Consulta Externa y Anlisis de los Asilados
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Mantener estable la salud de los abuelitos.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Trabajo Social
REAS DE APLICACIN:
Trabajo Social, Enfermera, Mdico de DIF
POLTICAS DE OPERACIN:

1. Se programa cita mdica o anlisis clnicos cada que la salud de los asilados as lo requiera.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Mdico DIF Revisa a los asilados cada martes y determina si es necesario que se
canalicen con un especialista.

02 Trabajo Social Programa cita con el especialista o en laboratorio para anlisis.

03 Trabajo Social Si el asilado tiene seguro popular se saca cita en el hospital general. Si en el
general determinan estudios o consulta especializada se canaliza al hospital
central.

04 Trabajo Social Previo a la cita en el hospital central, gira oficio a la administracin para
solicitar el pago de la consulta.

05 Trabajo Social Realiza el pago de la consulta 15 das antes de la cita.

06 Trabajo Social Solicita transporte a administracin as como los viticos de los


acompaantes y del paciente, considerando el procedimiento para viticos.

07 Enfermera Al acudir a la cita se presenta el comprobante de pago de la cita y la tarjeta


de las mismas.

08 Trabajo Social Realizar la comprobacin de gastos, entregando en administracin las


facturas correspondientes, as mismo depositar el sobrante en la cuenta
indicada por administracin.

09 Enfermera Al regreso, anota en la bitcora de enfermera las novedades de la consulta,


cambio de medicamento, nuevas especificaciones, etc.

10 Enfermera Informa a la coordinadora del Asilo sobre la situacin de salud de los


abuelitos y las medidas a tomar.

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Mdico Trabajo Social Enfermera
INICIO

Revisa a los Programa cita con


asilados cada el especialista o
martes. para anlisis.

Saca cita en el
Hospital Gral. U
Hospital Central.

Si es consulta en
Hospital Central,
gira oficio a
administracin
para solicitar el
pago de la
consulta.

Realiza el pago 15
das antes de la
consulta.
El da de la cita
presenta el
comprobante de
Solicita transporte pago y tarjeta de
y viticos en citas.
admn.

Realiza Al regreso de la
comprobacin de consulta, anota
gastos, entrega novedades de la
facturas de consulta en la
viticos. bitcora de
enfermera.

Realiza
comprobacin de
gastos, entrega
facturas de
viticos.

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Das de Campo de los Abuelitos
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Brindar a los asilados un espacio de recreacin y esparcimiento.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Trabajo Social, Coordinacin del Asilo
REAS DE APLICACIN:
Trabajo Social, Coordinacin del Asilo, Enfermera, Psicologa, Cocinera, Chofer
POLTICAS DE OPERACIN:

1. Se consideran los das con buen clima para los das de campo.
2. En los recorridos, dos enfermeros deben acompaar a los asilados, as como la encargada de trabajo social
y terapia ocupacional.
3. Si los asilados salen por la maana se les debe llevar colacin.
4. Si la salida es por la maa se planea regresar antes de las 2 para estar en la comida y si es en la tarde
regresar antes de las 6 para estar en la merienda.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Trabajo Social Programa da de campo mensualmente o cada que se considere apropiado

02 Coordinacin Asilo Informa mediante oficio a la administradora para solicitar el transporte


(camin de los abuelitos), con la fecha y lugar del da de campo.

Coordinacin Asilo Informa e invita mediante oficio a la coordinadora, comunicacin social y


03 direccin.

04 Administracin Autoriza el camin con chofer y combustible.

05 Cocinera Prepara una colacin para los asilados (Fruta picada).

06 Enfermeros Baan y visten a los asilados con ropa acorde al clima.

07 Chofer Pasa en el camin a recoger a los abuelos.

08 Enfermeros, Trabajo Social, Durante la estancia en el lugar del da de campo, supervisan a los abuelitos
Psiclogo. y realizan actividades recreativas con ellos.

09 Chofer Al finalizar el recorrido, deja a los abuelitos en el asilo y entrega llaves del
camin en administracin

FIN

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO

INICIO

Trabajo Social Chofer

Programa da de Traslada a los


campamento. asilados.

Coor. Asilo
T.S., Enfermeros
y Psic.

Solicita transporte.

Supervisan a los
asilados.
Informa a los
directivos de DIF
sobre el paseo.

Chofer

Admn.
Regresa a los
abuelos al asilo.
Autoriza camin.

Entrega llaves del


Cocinera camin en Admn.

Prepara colacin FIN

Enfermeros

Baan y visten a
los abuelitos.

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 22


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Sesiones de Terapia Ocupacional
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Coadyuvar en la estabilidad de los abuelitos, mediante actividades que les permitan recrearse y salir de la
rutina.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Terapia Ocupacional
REAS DE APLICACIN:
Terapia Ocupacional
POLTICAS DE OPERACIN:

1. Se aplica de terapia ocupacional manualidades, ven pelculas, juegos didcticos, lotera, rompecabezas,
juegos de construccin.
2. Todos los das se aplica la terapia ocupacional.
3. Los abuelos realizan las actividades que ms les motivan.

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 23


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Terapia Ocupacional En base a las capacidades fsicas y mentales de cada abuelito, programa
diariamente las actividades de terapia ocupacional ms apropiadas.

02 Terapia Ocupacional Solicita a coordinacin del asilo, el material necesario para la aplicacin de
las actividades.

03 Terapia Ocupacional De acuerdo al material en existencia y a las capacidades de los abuelitos,


diariamente imparte las sesiones, en las que se trabaja para realizar
adornos alusivos a fechas importantes, portarretratos, etc.

04 Terapia Ocupacional Motiva a los abuelitos para que terminen bien sus actividades y brinda
asesora a cada uno.

05 Terapia Ocupacional Organiza exposicin de las manualidades realizadas por los asilados.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 24


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Terapia Ocupacional

INICIO

Programa
actividades diarias.

Solicita material

Imparte las
sesiones diarias.

Motiva a los
abuelitos.

Organiza
exposicin de
manualidades.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 25


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Atencin de Enfermera Turno Matutino
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Supervisar y cuidar a los abuelitos durante el turno.
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Enfermera
REAS DE APLICACIN:
Enfermera
POLTICAS DE OPERACIN:

1. La toma de signos vitales (presin, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratorio y temperatura) se realiza
durante la maana y por la tarde.
2. Deber acompaar al paciente a las consultas mdicas y das de campo.
3. Cuando el enfermero acompaa al paciente a consultas mdicas deber anotar toda informacin relevante
en la bitcora de enfermera.
4. Cada mes se deber revisar el peso y talla de cada asilado, anotando los resultados en el formato de
control de peso y talla.
5. Al tomar los signos vitales deber anotar en el formato destinado para esta accin.
6. Llevar el control de micciones y evacuaciones y se anotar en el formato respectivo.
7. En caso de presentarse una situacin de emergencia con los asilados, se realiza una valoracin previa y
dependiendo de la gravedad se habla al Doctor de cabecera para que los atienda o bien sean trasladados a
un hospital.
8. En caso de fallecimiento de un asilado, se avisa a la coordinadora y al doctor para que realice el certificado
de defuncin. As mismo se localiza a los familiares del asilado.
9. En cuanto al rol de enfermera se cubren las 24 horas, con 3 turnos de 3 enfermeros cada uno. Cada
enfermero rola los 3 turnos durante 6 das y descansar 2. Los horarios de cada turno comprenden de las
9:00pm a 7:00am, de7:00am a 3:00pm y de 3:00pm a 9:00pm.

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 26


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Enfermeros turno nocturno Entrega-recepcin del turno.

02 Enfermeros turno matutino Abre expediente (notas de enfermera) y anota el medicamento que se
suministrar durante el turno.

03 Enfermeros turno matutino Prepara el medicamento que suministrar a cada abuelo.

04 Enfermeros turno matutino Brinda apoyo a los asilados para que se levanten.

05 Enfermeros turno matutino Revisa signos vitales.

06 Enfermeros turno matutino Suministra medicamento una vez que los asilados estn de pie.

07 Enfermeros turno matutino Apoya en el tendido de camas.

08 Enfermeros turno matutino Acompaa a los asilados al bao a lavarse las manos para que pasen al
comedor a tomar el desayuno.

09 Enfermeros turno matutino Se apoya para baar a los asilados (rasurado, corte de uas de manos y
pies).

10 Enfermeros turno matutino Seguimiento del asilado durante el turno.

11 Enfermeros turno matutino Cambia paal a los asilados que lo usan.

12 Enfermeros turno matutino Al terminar el turno se cierra la nota.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 27


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ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Enfermeros Turno Nocturno

INICIO Abren el
expediente.

Entregan el turno.
Prepara el
medicamento.

Ayuda a los
abuelos para que
se levanten.

Revisa signos
vitales.

Suministra
medicamento.

Apoya a tender
camas.

Acompaa a los
asilados a lavarse
las manos para el
desayuno.

Baa a los
asilados.

Cambia el paal a
quien lo use.

Cierra la nota.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 28


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Atencin de Enfermera Turno Vespertino
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Supervisar y Cuidar a los Abuelitos Durante el Turno
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Enfermera
REAS DE APLICACIN:
Enfermera
POLTICAS DE OPERACIN:

1. La toma de signos vitales (presin, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratorio y temperatura) se realiza
durante la maana y por la tarde.
2. Deber acompaar al paciente a las consultas mdicas y das de campo.
3. Cuando el enfermero acompaa al paciente a consultas mdicas deber anotar toda informacin relevante
en la bitcora de enfermera.
4. Cada mes se deber revisar el peso y talla de cada asilado, anotando los resultados en el formato de
control de peso y talla.
5. Al tomar los signos vitales deber anotar en el formato destinado para esta accin.
6. Llevar el control de micciones y evacuaciones y se anotar en el formato respectivo.
7. En caso de presentarse una situacin de emergencia con los asilados, se realiza una valoracin previa y
dependiendo de la gravedad se habla al Doctor de cabecera para que los atienda o bien sean trasladados a
un hospital.
8. En caso de fallecimiento de un asilado, se avisa a la coordinadora y al doctor para que realice el certificado
de defuncin. As mismo se localiza a los familiares del asilado.
9. En cuanto al rol de enfermera se cubren las 24 horas, con 3 turnos de 3 enfermeros cada uno. Cada
enfermero rola los 3 turnos durante 6 das y descansar 2. Los horarios de cada turno comprenden de las
9:00pm a 7:00am, de7:00am a 3:00pm y de 3:00pm a 9:00pm.

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 29


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Enfermeros turno matutino Entrega recepcin de turno.

02 Enfermeros turno vespertino Abre el expediente con las notas de enfermera correspondientes.
03 Enfermeros turno vespertino Prepara el medicamento.

04 Apoya a los asilados en la colacin a las 16:00 horas.


Enfermeros turno vespertino

05 Enfermeros turno vespertino En caso de ser necesario se apoya en el cambio de ropa.

06 Enfermeros turno vespertino Apoya a los asilados para que tomen la merienda a las 18:00 horas.

07 Enfermeros turno vespertino Apoya en el cepillado de dientes a cada abuelito.


08 Enfermeros turno vespertino Suministra medicamento.
09 Enfermeros turno vespertino
Revisa signos vitales.

10 Enfermeros turno vespertino Coloca paal a quienes los utilizan durante la noche.

11 Enfermeros turno vespertino Apoya a los asilados para que se acuesten.

12 Enfermeros turno vespertino Cierra notas y entrega expediente.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 30


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Enfermeros Turno Matutino Enfermeros Turno Vespertino

INICIO Abre expediente


con notas de
enfermera.
Entrega el turno.

Prepara el
medicamento.

Apoya en la
colacin.

Apoya en el
cambio de ropa si
es necesario.

Colabora en la
merienda.

Ayuda a los
abuelos en el
cepillado de
dientes.

Suministra
medicamento.

Revisa signos
vitales.

Pone paal a los


abuelos que usen.

Acuesta a los
abuelos.

Cierra notas.

INICIO

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 31


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

IDENTIFICACIN DEL
SISTEMA MUNICIPAL DIF
ADMINISTRACIN
PROCEDIMIENTO
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:


Atencin de Enfermera Turno Nocturno
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:
Supervisar y Cuidar a los Abuelitos Durante el Turno
REA DEL PROCEDIMIENTO:
Enfermera
REAS DE APLICACIN:
Enfermera
POLTICAS DE OPERACIN:

1. La toma de signos vitales (presin, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria y temperatura) se realiza
durante la maana y por la tarde.
2. Deber acompaar al paciente a las consultas mdicas y das de campo.
3. Cuando el enfermero acompaa al paciente a consultas mdicas deber anotar toda informacin relevante
en la bitcora de enfermera.
4. Cada mes se deber revisar el peso y talla de cada asilado, anotando los resultados en el formato de
control de peso y talla.
5. Al tomar los signos vitales deber anotar en el formato destinado para esta accin.
6. Llevar el control de micciones y evacuaciones y se anotar en el formato respectivo.
7. En caso de presentarse una situacin de emergencia con los asilados, se realiza una valoracin previa y
dependiendo de la gravedad se habla al Doctor de cabecera para que los atienda o bien sean trasladados a
un hospital.
8. En caso de fallecimiento de un asilado, se avisa a la coordinadora y al doctor para que realice el certificado
de defuncin. As mismo se localiza a los familiares del asilado.
9. En cuanto al rol de enfermera se cubren las 24 horas, con 3 turnos de 3 enfermeros cada uno. Cada
enfermero rola los 3 turnos durante 6 das y descansar 2. Los horarios de cada turno comprenden de las
9:00pm a 7:00am, de7:00am a 3:00pm y de 3:00pm a 9:00pm.

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 32


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO


ADMINISTRACIN
2012-2015
FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO:
N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD

01 Enfermeros turno vespertino Entrega recepcin de turno.

02 Enfermeros turno nocturno Abre el expediente con las notas de enfermera correspondientes.
03 Enfermeros turno nocturno Prepara el medicamento si es necesario suministrarlo por la noche.
04 Enfermeros turno nocturno
Suministra medicamento.

05 Enfermeros turno nocturno Est al pendiente de los abuelitos durante la noche.

06 Enfermeros turno nocturno Cierra notas y entrega expediente por la maana.

FIN

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 33


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SISTEMA MUNICIPAL DIF DIAGRAMA DE FLUJO


ADMINISTRACIN
2012-2015 FECHA:
MARZO 2013
ELABOR: REVIS: AUTORIZ:
DIRECCIN
COORDINACIN GENERAL RECURSOS HUMANOS PRESIDENCIA

PROCEDIMIENTO
Enfermeros Turno Vespertino Enfermeros Turno Nocturno

INICIO Abre expediente


con notas de
enfermera.
Entrega el turno.

Prepara el
medicamento.

Suministra
medicamento.

Est al pendiente
de los abuelitos.

Cierra notas y
entrega
expediente.

INICIO

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 34


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 35

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