La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y nios, en los ltimos

meses se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el gerente cite a
comit urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la situacin. En dicha
reunin existen diversos planteamientos los cuales conllevan a convocar una
nueva reunin en dos das. Este problema podra solucionarse si:
Respuesta correcta

Existe un comit que realice reuniones de evaluaciones peridicas, actualice

manuales de procesos y solucione inconvenientes en las reas misionales de la
empresa.
Respondido

Existen controles, evaluaciones peridicas, normas, manuales de procesos

definidos, un rea de planeacin que solucione estas dificultades

Se crea un equipo de trabajo con personal altamente calificado para resolver

situaciones financieras de la empresa

d.Se crea un grupo de trabajo con los mejores empleados de la empresa.

Pregunta 2
15 / 15 ptos.
Que son las metas oficiales

Las politicas

Vision

Correcto!

Mision

Los objetivos
Esta es la correcta, La mision determina desde el nivel mas alto de la organizacion
las metas perseguidas por la empresa y definidas a partir de procesos de analisis
y posicion estrategica.

Pregunta 3
0 / 15 ptos.
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difcil aplicacin, pues
contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difcil de controlar en los
momentos de crisis o complejos en una organizacin, existen amplias tipologas
de liderazgo, sin embargo, debemos hacer nfasis no en el tipo de liderazgo sino
en el resultado que busca cada tipologa. El concepto estrategia se refiere al afn
que deben tener las organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus
procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratgico implica que el lder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de
manera constante para el desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y
procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de las empresas, por esto el
concepto de liderazgo estratgico involucra tres aspectos fundamentales que son:
Respondido

El liderazgo estratgico involucra aspectos relacionados con las decisiones

financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

Las posibilidades de reduccin de gastos, optimizacin de cargos y personal, as

como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos que se involucran en el
liderazgo estratgico.

La responsabilidad social, la disminucin del impacto ambiental y el manejo de

residuos slidos hacen del liderazgo algo estratgico en la organizacin.
Respuesta correcta

La alineacin entre las necesidades del entorno y los procesos internos

coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visin u
orientacin de futuro que tenga el lder componen un tipo de liderazgo estratgico

Pregunta 4
15 / 15 ptos.
El gerente de la empresa molinos del viento, tuvo que salir en forma urgente a
cumplir una cita mdica, en su afn se le olvido comentarle a la secretaria que le
aplazara una reunin con unos proveedores de materia prima la cual es urgente
para cumplir con un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron
problemas de multas por incumplimiento en su entrega. Este problema podra
solucionarse si:

Se crean mecanismos para aplazar las reuniones importantes

El gerente programa las citas en horas que no sean de oficina.

Se dan funciones de ms responsabilidad a la secretaria

Correcto!

Se establece una comunicacin ms directa entre los empleados y la gerencia.

Pregunta 5
0 / 15 ptos.
El equipo de ftbol Coronado de Mxico, perda cada vez que jugaban de locales
por marcadores superiores a tres goles. Esta situacin puso al presidente del club
a pensar en un nuevo entrenador, el cual fue nombrado trayndolo de otro equipo
que siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los jugadores
tuvieron mucha empata con el tcnico. De esta situacin se plantea que:

Los jugadores no estaban de acuerdo con el presidente

Respuesta correcta

Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelacin con los jugadores
y se interesara por la productividad y resultados del equipo en cada partido.
Respondido

Los jugadores no estaban motivados.

Las estrategias utilizadas por el entrenador (coach) no convencan a los jugadores

Pregunta 6
0 / 15 ptos.
En una microempresa dedicada a la preparacin de alimentos para refrigerios
empresariales, cierto da la empleada cuya funcin era frer, dejo quemar el aceite
y por ende no se pudo elaborar el refrigerio, lo que desencaden una discusin
acalorada con la administradora y su despido inmediato.

Existe una administradora conciliadora.

Respuesta correcta

Hay una buena relacin laboral entre los empleados y la administradora.

Respondido

Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservacin, uso y

refrigeracin de las materias primas

Existe un manual de seguridad industrial.

Pregunta 7
15 / 15 ptos.
A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamao organizativo

Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico

Correcto!

Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico

Esta es la correcta, El anlisis PEST est referido al anlisis del entorno en cuanto
a los factores que inciden en toda organizacin Anlisis del entorno poltico,
econmico sociocultural y tecnolgico
Pregunta 8
15 / 15 ptos.
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de
emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de trabajo,
como la movilizacin a un nuevo equipo o posicin dentro de una organizacin,
por tanto, es indispensable entender el entrenamiento como una herramienta que
afianza las competencias de los colaboradores ante estas situaciones. Es
prioritario entender cul es el efecto del entrenamiento ante esta situacin. Se crea
un nuevo proyecto en la organizacin XY relacionado con la expansin geogrfica
y el desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los cuales
han sido los mejores asesores comerciales que ha tenido la compaa. La
organizacin desea que ellos asuman los nuevos retos en ciudades diferentes sin
embargo presentan incertidumbre, brechas o vacos en relacin a las nuevas
responsabilidades con respecto a una nueva posicin o reto laboral. Qu
responsabilidad tiene la organizacin para con estas dos personas?

Pagar una matrcula en alguna buena universidad para que los dos colaboradores
estudien una carrera y puedan tener un futuro ms prspero en la organizacin.

Mantener las condiciones laborales actuales para que ellos se vayan a expandir la
empresa a otras ciudades y consolidar los nuevos productos
Correcto!

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados cmo en
todos los niveles de la empresa puedan desarrollar ms rpidamente sus
conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiaran el proyecto
emprendido en la organizacin.

Permitir de los empleados seleccionados asuman las formas propias de gestin en

los proyectos sin que la organizacin intervenga en el desarrollo de competencias
propias de la nueva responsabilidad

Pregunta 9
15 / 15 ptos.
La comunicacin ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte
en una fuente de conflicto. Al no poder expresar claramente sus pensamientos,
ideas y demandas lleva a los trabajadores a la desmotivacin y la imposibilidad de
realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situacin
anterior se puede inferir:
Ningn empleado es conflictivo, el problema es de la empresa

Si no hay comunicacin, los trabajadores no realizan su trabajo

Correcto!

Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender
sobre sus atributos o forma de desarrollar sus tareas.

Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha

Pregunta 10
15 / 15 ptos.
En una empresa marroquinera el jefe de produccin tuvo que ausentarse de la
empresa sin avisar, esto gener un retraso en la produccin de calzado y por
consiguiente la prdida de un cliente importante al no cumplirle con un pedido
solicitado. Este problema podra solucionarse si:

El jefe de produccin avisa para donde sale

El jefe de produccin le comenta a su secretaria lo que hace.

Correcto!

El jefe de produccin le encomienda a un empleado de su confianza que debe

hacer con el proceso para que no se pare la produccin de calzado.

El jefe de produccin es ms responsable de sus funciones.