Sesión 06

UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE INGENIERA CIVIL

GESTIN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL

DE INGENIERA CIVIL
CURSO GESTIN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN
Sesin 6
TEMA:
Estudios de Caso: Proyectos y Calidad

Msc. Ing Cesar Augusto Paccha Rufasto
2017-II
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA CIVIL
Programas de Puntos de Inspeccin
Los Programas de Puntos de Inspeccin, o Planes de Puntos de Inspeccin

(comnmente llamados PPIs), son un formato de registro muy usado para proyectos,
obras o actividades que estn formadas por varias tareas y donde normalmente
estn implicadas varias personas, o varias empresas. Su objetivo es dejar un registro
escrito de que las actividades se han realizado correctamente.
Bsicamente, un PPI es una tabla donde se enumeran las tareas clave del proyecto o
actividad que queremos controlar. En cada fila se pone una tarea, y a la derecha se
ponen columnas con las personas que debern controlar que esta se ha realizado
correctamente. Una vez que se realiza la tarea, estas personas firmarn para dejar
constancia de que se ha realizado correctamente (normalmente suelen firmar los
encargados de realizar las tareas, y los encargados de controlar que estas estn bien
hechas).


DIAGRAMA DE PARETO
El Diagrama de Pareto tambin es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa
que generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de
problemas (80%).
Tambin se le conoce como Ley ABC utilizado para el anlisis de inventarios.

Su origen se le debe a los estudios realizados sobre el ingreso monetario de las
personas, por el economista Wilfredo Pareto a comienzos del siglo XX.
Este tipo de anlisis una forma de identificar y diferenciar los pocos vitales, de los
muchos importantes o bien dar prioridad a una serie de causas o factores que
afectan a un determinado problema, el cual permite, mediante una representacin
grfica o tabular identificar en una forma decreciente los aspectos que se presentan
con mayor frecuencia o bien que tienen una incidencia o peso mayor.
Tambin puede presentarse en otro tipo de formatos como una grfica tipo pastel.
Se utiliza para establecer en dnde se deben concentrar los mayores esfuerzos en
el anlisis de las causas de un problema. Para ello es necesario contar con datos,
muchos de los cuales pueden obtenerse mediante el uso de una Hoja de Inspeccin.
DIAGRAMA DE PARETO
DIAGRAMA DE PARETO
BENEFICIOS DEL DIAGRAMA DE PARETO:

Es el primer paso para la realizacin de mejoras.
Canaliza los esfuerzos hacia los pocos vitales.
Ayuda a priorizar y a sealar la importancia de cada una de las reas de
oportunidad.
Se aplica en todas las situaciones en donde se pretende efectuar una mejora,
en cualquiera de los componentes de la calidad del producto o servicio.
Permite la comparacin entre antes y despus, ayudando a cuantificar el
impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras.
Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participacin de todos los
individuos relacionados con el rea para analizar el problema, obtener
Informacin y llevar a cabo acciones para su solucin.
EJEMPLO DIAGRAMA DE PARETO

Para el siguiente anlisis de caso, se considera un proceso de produccin que se

encuentra afectado por la siguientes causas:
Fluctuaciones de energa
Inestabilidad de la mquina
Rotacin frecuente del operador
Rotacin frecuente de la mquina
Cambios ambientales cclicos
Cansancio o fatiga del operador
Partida fra
Error de medicin
Desviacin del material
Desgaste del equipo
En la tabla presentada ms arriba se detallan los valores correspondientes a la
cantidad de veces que se registr cada una de las causas que afectan al proceso,
durante un perodo determinado.
Para cada causa, se calcul el porcentaje que representa en forma individual con
respecto al total de causas registradas, y luego se orden la tabla de mayor a
menor. Una vez ordenada la tabla, se calcul el porcentaje acumulado.

Al marcar sobre el grfico una lnea punteada sobre el valor correspondiente al 80% del
porcentaje acumulado, se obtiene la siguiente informacin:
Cambios ambientales
Rotacin del operador
Inestabilidad de la mquina
Son las causas que estn ocasionando el 80% de los defectos en este proceso, por lo que
los esfuerzos destinados a mejorarlo deberan concentrarse en estos 3 aspectos.
CONCLUSIONES
Es fundamental incorporar un sistema de calidad en la ejecucin de las obras de

edificacin para asegurar la calidad al usuario, mejorar la competitividad de las
empresas constructoras y cumplir con la ley sobre calidad en la construccin
Un sistema de calidad es propio para cada empresa constructora, ya que para

implementarlo y mantenerlo, va a depender de la magnitud de la empresa, su
organizacin, las tcnicas constructivas habituales y el nivel del recurso humano
entre otros.
Se debe tener presente que cada tarea, cada labor y cada faena es distinta una de
otra, se debe considerar un adecuado control de calidad por los altos niveles de
rotacin de la mano de obra.
La gestin de Calidad debe estar presente a lo largo de todo el proyecto, desde sus
inicios hasta la entrega final, integrando las distintas fases del proyecto, mediante
un sistema de comunicacin e informacin eficiente.
CONCLUSIONES
El control de calidad de las obras no puede limitarse solamente a una inspeccin

que apruebe o rechace las obras o partes ya finalizadas, sino que debe estar
conformada por un conjunto de actividades que acte a lo largo de todo el proceso
para satisfacer los requisitos especificados.
La mayor parte de las empresas constructoras del pas, cuentan con algn tipo de
control de calidad pero en su mayora no disponen de procedimientos formales de
control

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Programas de Puntos de Inspeccin

Los Programas de Puntos de Inspeccin, o Planes de Puntos de Inspeccin

Programas de Puntos de Inspeccin

Programas de Puntos de Inspeccin

Tambin se le conoce como Ley ABC utilizado para el anlisis de inventarios.

BENEFICIOS DEL DIAGRAMA DE PARETO:

EJEMPLO DIAGRAMA DE PARETO

EJEMPLO DIAGRAMA DE PARETO

Para el siguiente anlisis de caso, se considera un proceso de produccin que se

EJEMPLO DIAGRAMA DE PARETO

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Un sistema de calidad es propio para cada empresa constructora, ya que para

El control de calidad de las obras no puede limitarse solamente a una inspeccin

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