UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ESCUELA DE POST GRADO

PROGRAMA DE MAESTRA EN INGENIERA AMBIENTAL Y

SEGURIDAD INDUSTRIAL.

GESTIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE

CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y MANEJO DE CONFLICTOS

DOCENTE: DR. DENNYS SILVA VALDIVIEZO

MAESTRISTA:
ING. JOSE LUIS HERNANDEZ CORONADO

PIURA PER
 INDICE

1. Concepto
2. Beneficios e implicaciones de la RSE
3. Diferencias entre RSE y RSC
4. El dilema de Goodpaster y Mathews
5. El Pacto Mundial
6. Fundamentos de la sustentabilidad
7. Los grupos de inters

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFA
1.CONCEPTO

Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el

conjunto de acciones que toman en consideracin las empresas, para que sus actividades tengan
repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen,
tanto en sus propios mtodos y procesos internos, como en su relacin con los dems actores. La RSE
es una iniciativa de carcter voluntario.

La responsabilidad social corporativa (RSE) es el conjunto de obligaciones inherentes a la libre

asuncin de un estado o condicin, an no tipificado por el ordenamiento jurdico positivo, pero cuya
fuerza vinculante y previa tipificacin proceden de la ntima conviccin social de que su
incumplimiento supone la infraccin de la norma de cultura.

Responsabilidad social empresarial es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la
empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el
respeto de la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales.

La gestin responsable de la empresa implica que esta acte conciliando (punto de equilibrio) entre los
intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de
inters o stakeholders).

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:
Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.
Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.
Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la
seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin, minimizando
la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.
Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos
y compromisos adquiridos.
Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.
Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa.
Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin.
 Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.
Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.
Revisin de la eficiencia energtica de la empresa.
Correcto uso del agua.
Lucha contra el cambio climtico.
Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.
Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro.
Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la empresa.
Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
Implicar a los empleados en las buenas prcticas de RSE
Marketing y construccin de la reputacin corporativa.
Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.

El capitalismo socialmente responsable o capitalismo consciente (o con conciencia) se basa en la

responsabilidad social corporativa de las empresas.

Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas coinciden en que se
trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos econmicos de la misma
compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales.

No hay una definicin que haya sido universalmente aceptada para definir a la Responsabilidad Social
Empresarial; segn DERES (y es la definicin ms popular), es "una visin de negocios que integra a
la gestin de la empresa, el respeto por: los valores y principios ticos, los trabajadores, la comunidad y
el medio ambiente". Esto quiere decir que es un inters propio e inteligente de la empresa que produce
beneficios a la comunidad y a la propia empresa.

La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la
comunidad, sino se trata ms bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestin de negocios y
reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios ms.
Las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen otros beneficios como ser ms
atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; razn por la cual son ms
competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar adems distintos grupos de
inters como los trabajadores, los clientes, el Estado Medio, etc. que trabajando coordinadamente para
crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que
proteja el medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas econmicos.

Actualmente la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la
calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la Responsabilidad
Social Empresarial es un recurso estratgico para la sobreviviencia de las organizaciones pblicas y
privadas, convirtindose la prctica de la justicia en una cuestin rentable, siendo la
mejor poltica econmica aquella que produce mejores beneficios sociales.

Segn DERES para conocer el grado de compromiso de una empresa con la RSE, se pueden evaluar
los avances en temas de responsabilidad social en las siguientes cinco reas:

1) Valores y Principios ticos

Se refiere a cmo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en
sus procesos y objetivos estratgicos. Estos principios bsicos se refieren a los ideales y creencias
que sirven como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce
como "enfoque de los negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misin y Visin
de la empresa, as como en sus Cdigos de tica y de Conducta.

2) Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo

Se refiere a las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como
compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitacin, el ambiente en donde trabajan,
diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc.

3) Apoyo a la Comunidad
Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus
contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que
estn dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espritu emprendedor
apuntando a un mayor crecimiento econmico de toda la sociedad.
4) Proteccin del Medio Ambiente
Es el compromiso de la organizacin empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo
sustentable.Abarca temas tales como la optimizacin de los recursos naturales, su preocupacin por
el manejo de residuos, la capacitacin y concientizacin de su personal. Esto, que hoy inclusive se
encuentra normatizado, implica una inclinacin permanente y consciente del empresario para
evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones.

5) Marketing Responsable
Se refiere a una poltica que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas
fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las prcticas
comerciales, los precios, la distribucin, la divulgacin de las caractersticas del producto, el
marketing y la publicidad.

2.BENEFICIOS E IMPLICACIONES DE LA RSE

La escala y el carcter de los beneficios que puede otorgar la aplicacin de responsabilidad social en
una empresa, es relativo a la naturaleza de la misma y es difcil de cuantificar. Algunos autores
(Orlitzky, Schmidt, and Rynes) encuentran que hay una relacin directa entre el desempeo
social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un crdito
financiero en el corto plazo.

Si bien la definicin usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a
esfuerzos solidarios y voluntarios, la gestin de RSE puede operarse desde departamentos internos a la
compaa como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales, o bien puede
formar parte de una unidad independiente que reporta al director o, en algunos casos, a la junta de
directivos. Aunque algunas compaas implementan acciones con valores similares, sin necesariamente
definir un equipo o un programa estratgico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus
operaciones estn alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como
un intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en
evidencia.

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se relegue sobre alguno o varios de los
siguientes argumentos:
a) Recursos Humanos:
Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retencin de talentos, especialmente
considerando el alto grado de competitividad del mercado. As mismo un programa de RSE ayuda
a mejorar y promover una buena imagen de la compaa en el personal interno, especialmente en
casos donde los empleados resultan directamente involucrados a travs de actividades generadas
por el programa.

b) Filantropa corporativa estratgica:

Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no solo como resultado de presiones de los
consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas,
etc. (llamados en conjunto stakeholders); sino tambin como una actividad estratgica adicional en
la competencia comercial.
Las empresas pueden desempear un papel muy importante en la vida de las personas, no solo
como proveedoras de empleo y de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en
la que estn insertas. Muchas grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar
las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudndose). La
filantropa corporativa ha dejado de ser una actividad autnoma confiada a una fundacin y va
formando parte, cada vez ms, de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la
empresa.

Las organizaciones empresariales que aplican la Responsabilidad Social Empresarial pueden lograr
una serie de beneficios que quizs no son plenamente alcanzados en el corto plazo pero si en el
mediano plazo, la situacin (Canessa I.G/Garca V.E 2005) a continuacin podra sostener algunos
de los beneficios que la empresa podra alcanzar:
a) Compromiso, identificacin y adhesin de los colaboradores para con la empresa.
b) Incremento de la productividad y la rentabilidad.
c) Crecimiento de la fidelidad y aprecio de sus clientes.
d) Afianzamiento de la confianza y transparencia de los proveedores e. Apoyo y respaldo de los
organismos gubernamentales.
e) Incremento de la Imagen Institucional positiva y reconocimiento de la sociedad.
f) Crecimiento de las oportunidades para la creacin de nuevas actividades productivas.
g) Aumento en la participacin del mercado de consumo.
h) Desarrollo de la Cultura Institucional.
i) Oportunidad para contar con un mejor potencial humano.
j) Incremento del valor intangible de la empresa.
 k) Minimizacin de los costos y maximizacin de las utilidades.
l) Fluidez en las comunicaciones internas y externas.
m) Credibilidad y respaldo de los mercados financieros e inversionistas.
n) Afianzamiento del Desarrollo Sostenible.
o) Contribucin al desarrollo socio econmico del pas.

3.DIFERENCIAS ENTRE RSE Y RSC

Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la

responsabilidad social empresarial (RSE). En la medida en que distingue entre la empresa y la
corporacin, entendiendo que esta ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no,
independientemente de su tamao, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo.

S es unnimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La

responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las
instituciones pblicas o privadas y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento
del bienestar de la sociedad local o global. Es necesario decir que frecuentemente se abrevian
indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso, la RS se
aplica no solo a las compaas privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado
para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro inters en
mostrar cmo realizan su trabajo.
Dada la implantacin del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las sociedad, algunos
autores empiezan a emplear el trmino RSO o Responsabilidad Social Organizacional, con el que
abarcan simultneamente a distintos grupos de inters: empresas, sindicatos, universidades, ONG,
partidos polticos, administraciones pblicas, patronales, medios de comunicacin, etc.

4. EL DILEMA DE GOODPASTER Y MATHEWS

La RSC ha trascendido los crculos expertos ms reducidos, para instalarse en el debate pblico, como
consecuencia del papel que desempean y del impacto que tienen actualmente las empresas en la
sociedad. Kenneth E. Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el siguiente
dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas
sociales y polticos, pero tambin lo es que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias.
En consecuencia, si entrando en temas sociales y polticos, tienen posibilidades ciertas de aumentar sus
ganancias, simplemente lo harn.

El impacto de las multinacionales en el desarrollo humano e incluso el rol de las empresas como
actores de la cooperacin al desarrollo, es uno de los debates ms recientes y cuyos resultados an
deben ser valorados con mayor perspectiva, aunque ya existen algunas publicaciones al respecto.

5. EL PACTO MUNDIAL

En el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU., se preocuparon por la
vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que
consideraban poco tico lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco,
alcohol, etc. y aparecen tambin movimientos contrarios a esas agrupaciones. En el siglo XX, con el
desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrpico se volc en relaciones formales
integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el nico objetivo empresarial haba sido
aumentar la productividad y los beneficios econmicos.

Aunque la expresin RSE surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los
90, cuando la Comisin Europea utiliz el concepto, para implicar a los empresarios en una estrategia
de empleo que generase mayor cohesin social, puesto que en la sociedad europea haba cada vez ms
problemas en torno al desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona. Ms tarde, en
1999, el secretario general de la ONU durante el Foro Econmico Mundial de Davos, pidi al mercado
mundial que se adoptasen valores con rostro humano.

Lo cierto es que desde los aos noventa, este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado
constantemente, tras la llegada de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la
conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnologas.

Hay ciertos organismos de carcter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible, el

concepto terico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientacin para las empresas que se deciden
a transitar por este camino. Dentro de los ms destacados se podra citar a los siguientes:
Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas
Global ReportingInitiative (Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global)
Adems, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacin en el tema de la RSC,
que estn contribuyendo de forma determinante a la creacin y difusin de una cultura responsable,
entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pas.

Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa, destaca el llamado libro verde europeo sobre
esta. El artculo 116, de la ley francesa sobre nueva reglamentacin econmica del 2001, incluso
impone la obligacin jurdica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de ndole social. En
Brasil, la coalicin presidida por el izquierdistaLuizIncio Lula da Silva, en la que participan
numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad
Social de octubre del 2003.

Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability Standard
8000) impulsada por el Council onEconomicPriorities y aplicada por SAI, as como la norma SGE
21 de Fortica, norma que certifica globalmente la RSC en todos sus mbitos. En noviembre de 2010
fue publicada la norma-gua ISO 26000, desarrollada con la participacin de 450 expertos participantes
y 210 observadores de 99 pases miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no
tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestin, sino orientar las organizaciones en la
introduccin de prcticas socialmente responsables.

Segn la ONG Accountability en un ranking de los 108 pases cuyas empresas tienen un mayor grado
de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los lderes son:
Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.
El Pacto Mundial:
En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones Unidas), se lanzaron
una serie de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o principios que deban ser considerados
por las empresas, para contribuir al desarrollo de la sociedad, comunidades y los mercados. Las
medidas establecidas en esta iniciativa involucran temas de derechos humanos, laborales, del cuidado
al medio ambiente as como medidas anti-corrupcin, temas que abarcan los "Diez Principios" con que
cuenta el Pacto Mundial, conocido como UN Global Compact. Si bien las empresas no se
encuentran obligadas de forma jurdica alguna a la implementacin y seguimiento de dichos principios,
son lineamientos aspiracionales que dentro de su gestin, operaciones u estrategias, deben de tomar en
cuenta para actuar y cumplir dentro de un marco de Responsabilidad Social Corporativa establecido a
nivel mundial.

Los Diez Principios con que cuenta el Pacto Mundial son:

1) Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos proclamados a nivel
internacional.
2) Deben asegurarse de no actuar como cmplices de violaciones de los derechos humanos.
3) Se pide a las empresas que apoyen la libertad de asociacin y el reconocimiento del derecho a la
negociacin colectiva.
4) Que promuevan la eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.
5) Que promueven la abolicin del trabajo infantil.
6) Que promuevan la eliminacin de la discriminacin respecto del empleo y la ocupacin.
7) Las empresas deben apoyar la aplicacin de un criterio de precaucin respecto de los problemas
ambientales.
8) Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y
9) Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas inocuas para el medio ambiente.
10) Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin y el
soborno.

El Pacto Mundial es una iniciativa de carcter voluntario que consiste en el compromiso pblico de
empresas y organizaciones de adoptar y apoyar un conjunto de diez principios bsicos de
responsabilidad social.

Estos principios se derivan de acuerdos y convenios internacionalmente aceptados en cuatro reas

estratgicas donde las empresas y organizaciones tienen un enorme potencial de contribuir a cambios
positivos:
I. Derechos humanos: La Declaracin Universal de los Derechos Humanos de 1948.
II. Condiciones laborales; La Declaracin de la Organizacin Internacional del Trabajo sobre
Principios yDerechos Fundamentales en el Trabajo de 1998.
III. Medio Ambiente:Declaracin de Ro de la Cumbre Internacional de las Naciones Unidas sobre
MedioAmbiente y Desarrollo de 1992.
IV. Anti-corrupcin: Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin de 2004.

Los principios 1 y 2 del Pacto Mundial tienen su origen en la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos, aprobada por las Naciones Unidas en 1948, en donde se reconoce la universalidad,
indivisibilidad e inalienabilidad de los derechos de todas las personas como fundamento de la igualdad,
la libertad, la justicia y la paz en el mundo.
Siendo la Declaracin un instrumento del derecho internacional que corresponde al mbito de la
responsabilidad de los Estados, no significa que el Pacto Mundial traslade esta responsabilidad a las
empresas. El Pacto promueve la idea de que es mejor sumar el esfuerzo que las empresas pueden hacer
y estn haciendo en sus propios mbitos de influencia para promover y proteger los principios que
corresponden a los derechos humanos dentro de sus empresas y en su comunidad.

Los principios 3, 4, 5 y 6 del Pacto Mundial son retomados de la Declaracin sobre Principios y
Derechos Fundamentales de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), adoptada en la
Conferencia Internacional del Trabajo, celebrada en 1998, con la participacin de gobiernos,
empleadores y trabajadores, en concordancia con su estructura tripartita.

Esta Declaracin representa un consenso universal sobre principios bsicos y derechos laborales. Los
miembros que participan tienen la obligacin de respetar, promover y llevar adelante el cumplimiento
de estos derechos.

Los principios 7, 8 y 9 tienen su fundamento en la Declaracin de Ro sobre Medio Ambiente y

Desarrollo de 1992. En ella se seala que en orden de proteger el medio ambiente, las medidas de
precaucin de los pases deben ser ampliamente aplicadas y de acuerdo a sus capacidades.

El cuidado del medio ambiente es fundamental para el desarrollo de la humanidad y de su entorno.

Actualmente las empresas que buscan asegurar una visin de negocios de largo plazo consideran entre
sus estrategias acciones con un enfoque preventivo frente a los retos medioambientales.

En 2004, despus que se llev a cabo la Convencin de las Naciones Unidas contra la Corrupcin, se
adopt el acuerdo de agregar el dcimo principio del Pacto Mundial. En ste se defina como
corrupcin el hecho de aceptar o pedir beneficios indebidos para s mismos o para otros.

La Convencin aconseja promover la transparencia en la gestin de las finanzas pblicas as como en

el sector privado, con acciones tendientes a reforzar las normas de contabilidad y auditora, ampliar la
informacin dirigida al pblico y promover la participacin de la sociedad, entre otras medidas
preventivas.

Beneficios del Pacto Mundial:

Las expectativas sobre el papel que desempean en la sociedad las empresas y organizaciones han ido
aumentando en el mundo globalizado. Cada vez son ms numerosas las evidencias de que la RS acaba
repercutiendo de manera positiva tanto en las empresas y organizaciones como en su creciente grupo
de interlocutores.

El Pacto Mundial puede ofrecer las siguientes ventajas a los participantes:

Apoyo a la formulacin de soluciones prcticas para problemas contemporneos relacionados con
la globalizacin, el desarrollo sostenible y la RS dentro de un contexto de mltiples intereses.
Adhesin a los principios universales y a la "buena ciudadana corporativa" para lograr que la
economa global sea sostenible e integrada.
Colaboracin para lograr los objetivos mundiales de la ONU y participacin en las negociaciones
con los gobiernos, las empresas, la sociedad civil y otros interlocutores de inters.
Acceso a la informacin sobre buenas prcticas y experiencias en todo el mundo y participacin en
redes internacionales de conocimiento.
Acceso a un conocimiento ms profundo de la misin de la ONU en temas de desarrollo y su
alcance prctico en todo el mundo.
Mayor identificacin de los empleados y de la comunidad local con las necesidades de "su"
empresa u organizacin.
Modernizacin de la gestin empresarial con miras a las nuevas exigencias sociales.
Fortalecimiento de la estructura empresarial, a travs de una relacin ms estable y de confianza
con proveedores y clientes.
Reconocimiento de buenas prcticas a travs del distintivo del Pacto Mundial.
Mayor sustentabilidad de la actividad empresarial a mediano y largo plazo, de su permanencia en
los mercados.
Mayor reconocimiento en los mercados financieros (agencias y empresas calificadoras).
En general, aquellas organizaciones, ya sea gubernamentales o empresariales, que inicien ms
temprano con estas tareas tendrn un mayor reconocimiento por la sociedad, los consumidores, sus
clientes, proveedores, los gobiernos y de manera muy destacada, por su propio personal.

6. FUNDAMENTOS DE LA SOSTENIBILIDAD

La evolucin de la sociedad puede determinarse como un proceso que basado en un conjunto de

opciones y oportunidades beneficiaran a las personas y a la colectividad pero ser ms significativo el
beneficio si se logra un desarrollo sostenible el cual permite lograr a las generaciones futuras el
equilibrio ambiental y el desarrollo econmico equitativo de las naciones.
Desarrollo Sostenible:
El concepto de desarrollo sostenible refleja una creciente conciencia acerca de la contradiccin
que puede darse entre desarrollo, en primer lugar se entiende como crecimiento econmico y
mejora del nivel material de nuestra vida, y las condiciones ecolgicas y sociales para que ese
desarrollo pueda perdurar en el tiempo. Esta conciencia de los costos humanos, naturales y
medioambientales del desarrollo y el progreso ha venido a modificar la actitud de
despreocupacin o justificacin que al respecto imper durante mucho tiempo. La idea de
un crecimiento econmico sin lmites y en pos del cual todo poda sacrificarse vino a ser
reemplazada por una conciencia de esos lmites y de la importancia de crear condiciones de largo
plazo que hagan posible un bienestar para las actuales generaciones que no se haga al precio de
una amenaza o deterioro de las condiciones de vida futuras de la humanidad.

El desarrollo sostenible se acept exclusivamente en las cuestiones ambientales. En trminos

ms generales, las polticas de desarrollo sostenible afectan a tres reas: econmica, ambiental y
social. En apoyo a esto, varios textos de las Naciones Unidas, incluyendo el Documento Final de
la cumbre mundial en el 2005, se refieren a los tres componentes del desarrollo sostenible, que
son el desarrollo econmico, el desarrollo social y la proteccin del medio ambiente, como
"pilares interdependientes que se refuerzan mutuamente".

La puesta en prctica del desarrollo sostenible tiene como fundamento ciertos valores y
principios ticos. La Carta de la Tierra presenta una articulacin comprensiva e integral de los
valores y principios relacionados con la sostenibilidad. Este documento, consiste en una
declaracin de la tica global para un mundo sostenible, desarrollado a partir de un proceso
participativo global, por un perodo de 10 aos, iniciado en la Cumbre de Ro 92, y el cual
culmin en el ao 2000. La legitimidad de la Carta de la Tierra proviene precisamente del
proceso participativo en la que fue creada, ya que miles de personas y organizaciones de todo el
mundo participaron para encontrar esos valores y principios compartidos que pueden ayudar a
las sociedades a ser ms sostenibles. Actualmente existe una creciente red de individuos y
organizaciones que utilizan este documento como instrumento educativo y de incidencia poltica.

La Declaracin Universal sobre la Diversidad Cultural (Unesco, 2001) profundiza an ms en el

concepto al afirmar que "... la diversidad cultural es tan necesaria para el gnero humano como
la diversidad biolgica para los organismos vivos"; Se convierte en "una de las races del
desarrollo entendido no solo en trminos de crecimiento econmico, sino tambin como un
medio para lograr un balance ms satisfactorio intelectual, afectivo, moral y espiritual". En esta
visin, la diversidad cultural es el cuarto mbito de la poltica de desarrollo sostenible. En la
misma lnea conceptual se orienta la organizacin mundial de ciudades (Ciudades y Gobiernos
Locales Unidos, CGLU) con la Agenda 21 de la cultura.

El "desarrollo verde" generalmente es diferenciado del desarrollo sostenible en que el desarrollo

verde puede ser visto en el sentido de dar prioridad a lo que algunos pueden considerar
"sostenibilidad ambiental" sobre la "sostenibilidad econmica y cultural". Sin embargo, el
enfoque del "desarrollo verde" puede pretender objetivos a largo plazo inalcanzables. Por
ejemplo, una planta de tratamiento de ltima tecnologa con gastos de mantenimiento sumamente
altos no puede ser sostenible en las regiones del mundo con menos recursos financieros. Una
planta de ltima tecnologa "respetuosa con el medio ambiente" con altos gastos de operacin es
menos sostenible que una planta rudimentaria, incluso si es ms eficaz desde un punto de vista
ambiental. Algunas investigaciones parten de esta definicin para argumentar que el medio
ambiente es una combinacin de naturaleza y cultura. El sitio "Desarrollo sostenible en un
mundo diverso" trabaja en esta direccin integrando capacidades multidisciplinarias e
interpretando la diversidad cultural como un elemento clave de una nueva estrategia para el
desarrollo sostenible.

Un desarrollo econmico y social respetuoso con el medio ambiente:

El objetivo del desarrollo sostenible es definir proyectos viables y reconciliar los
aspectos econmico, social, y ambiental de las actividades humanas; se trata de progresar en
estos mbitos sin tener que destruir el medio ambiente. Los "tres pilares" que deben ser tenidos
en cuenta tanto por las empresas, como por las comunidades y las personas:
Sostenibilidad econmica: se da cuando la actividad que se mueve hacia la sostenibilidad
ambiental y social y es financieramente posible y rentable.
Sostenibilidad social: basada en el mantenimiento de la cohesin social y de su habilidad
para trabajar en la persecucin de objetivos comunes. Implica la mitigacin de impactos
 sociales negativos causados por la actividad que se desarrolla, as como la potencializacin
de los impactos positivos. Se relaciona tambin con el hecho de que las comunidades locales
reciban beneficios por el desarrollo de la actividad desarrollada en aras de mejorar sus
condiciones de vida. Lo anterior se deben aplicar para todos los grupos humanos
involucrados en la actividad. Por ejemplo, en el caso de una empresa, debe cubrir a los
trabajadores (condiciones de trabajo, nivel salarial, etc.), los proveedores, los clientes, las
comunidades locales y la sociedad en general.
Sostenibilidad ambiental: compatibilidad entre la actividad considerada y la preservacin de
la biodiversidad y de los ecosistemas, evitando la degradacin de las funciones fuente y
sumidero. Incluye un anlisis de los impactos derivados de la actividad considerada en
trminos de flujos, consumo de recursos difcil o lentamente renovables, as como en
trminos de generacin de residuos y emisiones. Este ltimo pilar es necesario para que los
otros dos sean estables.

Justificacin del desarrollo sostenible:

La justificacin del desarrollo sostenible proviene del hecho de que el hombre habita en un
planeta finito pero tiene patrones de consumo desmedidos. En la Tierra se tienenrecursos
naturales limitados (nutrientes en el suelo, agua potable, minerales, etc.), susceptibles de
agotarse. Otro factor es el hecho de la creciente actividad econmica sin ms criterio que el
econmico mismo, tanto a escala local como planetaria. El impacto negativo en el planeta puede
producir graves problemas medioambientales que resulten incluso irreversibles.

Condiciones para el desarrollo sostenible:

Los lmites de los recursos naturales sugieren tres reglas bsicas en relacin con los ritmos para
dicho desarrollo:
1) Ningn recurso renovable deber utilizarse a un ritmo superior al de su generacin.
2) Ningn contaminante deber producirse a un ritmo superior al que pueda ser
reciclado, neutralizado o absorbido por el medio ambiente.
3) Ningn recurso no renovable deber aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria
para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de manera sostenible.

Segn algunos autores, estas tres reglas estn forzosamente supeditadas a la inexistencia de un
crecimiento demogrfico. Se llama desarrollo sostenible aquel desarrollo que es capaz de
satisfacer las necesidades actuales sin comprometer los recursos y posibilidades de las futuras
generaciones. Intuitivamente una actividad sostenible es aquella que se puede mantener. Por
ejemplo, cortar rboles de un bosque asegurando la repoblacin es una actividad sostenible. Por
contra, consumir petrleo no es sostenible con los conocimientos actuales, ya que no se conoce
ningn sistema para crear petrleo a partir de la biomasa. Hoy sabemos que una buena parte de
las actividades humanas no son sostenibles a medio y largo plazo tal y como hoy en da estn
planteadas.A lo largo de la historia, el ser humano ha utilizado sus conocimientos del medio
natural y las herramientas disponibles para extraer y transformar los elementos de la naturaleza
que nos sirven para satisfacer sus necesidades.

Este aspecto es un criterio que se est tratando en todos los pases del planeta en diferentes grados de
importancia e inters, planteando algunos de ellos acciones y mecanismos polticos para practicar y
alcanzar el desarrollo sostenible en el pas.

Se puede conceptuar al desarrollo como un proceso evolutivo que permite lograr la acumulacin de
capital, elevacin de la productividad, mejora de las tcnica, aumento de la poblacin, creacin o
perfeccionamiento de la infraestructura, aumento de la renta nacional por habitante entre otros factores
que permitir los cambios en los sectores econmicos, sociales y ambientales. La Sostenibilidad, es la
conservacin del capital natural que permite la formacin y desarrollo del capital humano,
considerndose tambin como el equilibrio de una especie con los recursos de su entorno o como un
proceso o hecho que se debe mantener activo continuando como una operacin eficiente
mantenindose invariable en el tiempo.

En tal sentido al Desarrollo Sostenible se puede conceptuar como la satisfaccin de las necesidades de
la generacin actual explotando los recursos naturales por debajo del lmite de renovacin del mismo
pero sin sacrificar la capacidad de satisfaccin de las necesidades de las futuras generaciones. (Retegui
L.R 2003)

Obstculos para la Sostenibilidad:

Los impedimentos o dificultades para la sostenibilidad son variadas sin embargo entre los principales
aspectos pueden estn relacionados con la desigualdad en la distribucin del ingreso, la pobreza, la
educacineficiente, la salud y la vivienda es decir la equidad en los servicios bsicos que la sociedad
debe alcanzar (Hernandez P.M 2009).

a) Distribucin no equitativa de la riqueza.- Los pases miden su crecimiento econmico por algunos
indicadores como el incremento del Producto Bruto Interno pero no es un indicador que permite
alcanzar un desarrollo econmico por cuanto se tiene que determinar cunto es el nmero de
 pobres, cual es el ingreso per cpita y la calidad de vida de la poblacin este aspecto limita el
desarrollo de la sostenibilidad el mismo que se debe tratar por parte de los gobiernos y las
organizaciones empresariales para lograr inversiones en los diferentes sectores econmicos y
sociales para lograr una estabilidad y desarrollo.

b) Pobreza.- Este aspecto depende de cada uno de los pases, pero en trminos generales se puede
sostener que cuando un pas es ms rico en algunos de ellos, es significativa y abismal la
demarcacin con la pobreza. Se puede definir a la pobreza como la capacidad econmica que se
tiene con lo cual no se puede satisfacer las necesidades primordiales para vivir con dignidad y
honestidad en este sentido la disminucin de la pobreza depender de las inversiones que permitir
mayores fuentes de trabajo y del ingreso justo que deben tener los trabajadores para la satisfaccin
de sus necesidades primarias.

c) Educacin.-Es el proceso mediante el cual la persona desarrolla sus capacidades para enfrentarse
positivamente a un medio social determinado y adaptarse a ella, cuando una poblacin es ms
educada se puede manifestar que tiene un capital humano significativo lo cual permitir un
desarrollo ms avanzado, por ello los gobierno deben orientar ms inversin en este importante
sector por cuanto se contara con elementos humanos ms preparados y con una elevada
productividad permitiendo un mayor crecimiento econmico del gobierno como de las empresas.

d) Salud.- Es el estado en que el ser humano ejerce normalmente todas sus funciones, este aspecto se
puede medir a travs de la esperanza de vida al nacer y de la mortalidad de nios menores de 5
aos, estos indicadores estn estrechamente vinculados con la calidad de vida de la poblacin por
cuanto reflejan el bienestar de la poblacin relacionado con el nivel de ingreso, la nutricin, la
calidad del medio ambiente en que se desarrolla vivencialmente, el acceso a los centros de salud, la
disponibilidad de los servicios de agua y de saneamiento.

e) Vivienda.- La poblacin necesita una vivienda digna con los servicios pblicos necesarios de agua,
luz y saneamiento, as como del mantenimiento necesario para vivir con decencia, esto debe ser
una preocupacin latente del gobierno para contar con un potencial humano capaz de lograr una
mayor productividad con una calidad de vida significativa
Problemtica Ambiental:
Los empresarios tienen que ser responsables consigo mismo, tienen que entender la necesidad de
utilizar tecnologas modernas para disminuir o preferentemente evitar la contaminacin ambiental para
ello es necesario invertir y tener maquinarias y equipos productivos con esas cualidades as como
desarrollar acciones que eviten el problema de la contaminacin. (Retegui L.R. 2003) (Fernndez G.R
2005).

a) Contaminacin del Agua.- El principal abastecedor de agua a Lima es el rio Rmac pero tanto la
poblacin como las empresas que estn en los alrededores envan los deshechos al rio, provocando
una contaminacin de este importante elemento que da la vida a nuestra poblacin, es imperiosa la
sensibilidad de los ciudadanos y empresarios para evitar esta problemtica y el gobierno debe
desarrollar inversiones para evitar una mayor contaminacin de nuestro rio Rmac. Con relacin a
otros lugares donde la contaminacin es provocado por los relaves de las minas tanto formales
como informales es necesario que se apliquen las disposiciones legales pertinentes para evitar la
contaminacin y paralelamente el estado debera formalizarlos y apoyarlos a estos pequeos
mineros con tecnologas y financiamiento para lo cual el Ministerio de Energa y Minas
conjuntamente con Cofide tendran que estudiar el caso.

b) Escasez del agua.- El agua ocupa las partes de la superficie de la tierra y constituye entre el 50 y
el 70% de los organismos vivos, de all su enorme importancia tanto geolgico como biolgica, sin
embargo no dimensionamos el problema que puede ocasionar la falta del agua en nuestro medio,
en la actualidad por ejemplo en la ciudad de Lima especficamente en los distritos de Miraflores,
Surco, San Borja, San Isidro, y otros distritos estn ejecutando obras en edificaciones de 15 a ms
pisos lo que implica la necesidad de efectuar posos para obtener el lquido elemento del subsuelo
complementando con lo que la Atarjea de la empresa de agua Sedapal, tiene que instalar
provocando un desabastecimiento del agua en algunos distritos racionado su abastecimiento, esta
problemtica se tiene que tratar con suma delicadeza para noprovocar un problema mayor, si bien
es cierto que las inversiones en este importante sector de la construccin se est desarrollando
significativamente debemos ser conscientes que podramos estar provocando un problema mayor
como es la disponibilidad escasa del agua.

c) Contaminacin del Aire.- Las organizaciones empresariales en nuestro pas deben de renovarse
constantemente de acuerdo con el desarrollo de la ciencia y de la tecnologa tratando de innovar sus
maquinarias y equipos evitando la contaminacin ambiental por efecto de los gases que son
provocados por la obsolescencia de sus elementos productivos de la mayora de las industrias,
 adems de la cantidad de carros que aumentan al parque automotor que nos conducen a una
contaminacin ambiental cada vez ms nocivo, especialmente los carros de servicio pblico. La
contaminacin del aire provoca enfermedades respiratorias y algo peor como el cncer que ataca
principalmente a los nios y a las mujeres por la presencia del humo venenoso que se produce, en
tal razn los empresarios deberan solicitar al gobierno les otorgue los mecanismos necesarios para
adquirir equipamientos que disminuyan o eviten la contaminacin del aire que es el elemento
fundamental para respirar y poder vivir sanamente.

d) Degradacin de la Tierra.- Es la `perdida de la dimensin de los terrenos de cultivo donde se

producen los bienes para el consumo humano directo, estos terrenos se estn degradando por
diversas razones que podra ser por la erosin, desertificacin, salinizacin entre otros. La erosin
es el conjunto de procesos que causan la variacin en el relieve de la superficie terrestre
desnaturalizndose y haciendo estril no apto para el cultivo debido entre otros a la presencia de
elementos que no permite el cultivo de productos agrarios. La desertificacin es producido por el
empobrecimiento paulatino de la tierra ocasionado por la falta de tecnologas apropiadas que el
agricultor generalmente en las zonas rurales del pas no aplican en sus terrenos de cultivo o por el
constante pastoreo, conduciendo a una tierra estril no apta para la siembra. La salinizacin, es
provocada por la falta de tcnicas de riego no utilizando las tcnicas adecuadas del drenaje en tal
sentido el propio riego destruye los nutrientes y las propiedades de la tierra logrando la presencia de
sales que no es propia para el cultivo de productos vegetales. Para estos problemas el gobierno a
travs del Ministerio de Agricultura debe desarrollar programas intensivos en las diferentes zonas
agrarias del pas con la coordinacin y apoyo de los gobiernos regionales y de la cooperacin
tcnica internacional de otros pases que propician estos programas agrarios.

e) Deforestacin.- Este aspecto constituye una preocupacin constante de la mayora de los gobiernos
que cuentan con este importante recurso maderero, los empresarios dedicados a esta actividad no
dimensionan el grave problema que causa cuando se talan los rboles para comercializarlos, sin la
precaucin de volver a sembrar otros rboles para evitar su desaparicin , no se quieren dar cuenta
que no solo son los arboles sino que tambin en esos lugares se albergan una gran cantidad de seres
vivos como los seres humanos y animales as como a otros elementos que constituyen la
biodiversidad de estos lugares donde habitan una cantidad de especies que constituyen la flora y la
fauna de nuestro territorio y que contribuye al equilibrio ecolgico de la tierra, a pesar que se
cuenta con un Ministerio del Ambiente y se tienen disposiciones legales que no permiten estas
actividades, no toman las medidas necesarias las autoridades regionales, municipales, policiales y
hasta judiciales por cuanto no aplican las disposiciones que la ley prohbe cuando se desarrolla esta
 desleal actividad que compromete a las generaciones futuras que no contaran con este importante
recurso natural que es el pulmn de la tierra.

Bsqueda del Desarrollo Sostenible:

En el mundo actual se cuenta con pases desarrollados y pases en desarrollo los primeros tienen una
tecnologa moderna y producen bienes, mientras que los segundos mayormente producen materia
primas que utilizan los desarrollados para transformarlos fsica o qumicamente y ofertar los productos
a los pases en desarrollo, es incuestionable que los pases industrializados son los que contaminan
intensa y constantemente el medio ambiente, a pesar de ser conscientes del problema que ocasionan
siguen contaminando, se debe tener una mejor comprensin de la importancia de los ecosistemas
tratando de limitar el impacto ambiental negativo, para ello es imprescindible plantear medidas de
proteccin para todo el planeta (Hernndez P.M 2009).

7. LOS GRUPOS DE INTERS

Las organizaciones empresariales son instituciones que se orientan a la produccin de bienes o

servicios y son ofertados a los consumidores que constituye la sociedad en tal razn la empresa es una
institucin social que debe tener presente las exigencias de los elementos que estn en su entorno a los
cuales se les conoce como los grupos de inters o stakeholders, (Norero L.A 2000) (Canessa I.G/Garca
V.E 2005).

Se debe sealar que la empresa debe tomar en consideracin algunas apreciaciones para identificar a
los grupos de inters con los cuales debe mantener relacin y trabajar los aspectos de la responsabilidad
social empresarial tales como:

a) Establecer las razones por las cuales la empresa debe relacionarse con los grupos de inters para
ello debe formularse las siguientes interrogantes Con quienes relacionarse? Porqurelacionarse?
y Para qu relacionarse?

b) Se debe formular un plan estratgico de responsabilidad social basado en las prioridades

estratgicas y las capacidades que la organizacin empresarial tiene como fortaleza organizacional
para lo cual se debe formular las siguientes interrogantes Cmo estamos ahora? Actualmente
como desarrollan otros, los aspectos que deseamos gestionar? Qu expectativa tenemos?
c) Asegurar que la empresa y los grupos de inters tengan la suficiente capacidad para participar y
alcanzar exitosamente los objetivos establecidos para lo cual es necesario formular las siguientes
interrogantes, Tengo la suficiente capacidad para participar en el plan? Contamos con los
recursos necesarios para alcanzar lo propuesto? Cuento con la credibilidad suficiente para
cumplir lo prometido?

d) Plantear los sistemas y procesos de coordinacin que permitan lograr los objetivos estratgicos de
la empresa y las expectativas de los grupos de inters, para ello se formulara lo siguiente Con
quienes se podra relacionarse? Porqurelacionarse con ellos? y Para qu relacionarse?

e) Asimilar las nuevas experiencias, conocimientos, convenios y acciones que permitan identificar a
los grupos de inters con la razn e importancia de lo que se desarrolla, determinando lo que se
desea lograr, midiendo lo alcanzado, dndole el crdito correspondiente y lograrlo en el tiempo
propuesto

Grupos de Inters Interno:

Estn conformados por los elementos que forman la parte interna de la empresa tales como los
accionistas y los colaboradores (Norero L.A 2000)

a) Accionistas.- Los accionistas estn comprometidos con la Gestin de la empresa, deben establecer
la visin, misin, principios y las polticas de la organizacin as como tambin tienen ingerencia
en la toma de decisiones para la conduccin empresarial que debe ser con respeto, honestidad,
equidad, justicia, solidaridad y responsabilidad social entre otros.

b) Colaboradores.- Forman parte de este aspecto las personas que despliegan sus actividades en
beneficio propio y de la empresa, a travs de su fuerza laboral o intelectual que determina la
prestacin de servicio a cambio de un reconocimiento econmico denominado salario. Los
empresarios deben asegurar la motivacin de su potencial humano con el propsito de lograr una
mejora continua en la empresa para ello es necesario que se tenga presente algunos criterios como:
Garantizar la igualdad de oportunidades para todos los colaboradores evitando la
discriminacin.
Velar por la estabilidad laboral.
Determinar el grado de satisfaccin del colaborador.
Considerar aspectos que permitan alcanzar un buen clima laboral.
Formular y aplicar el plan de capacitacin para los colaboradores.
Tomar en consideracin las sugerencias y propuestas de mejora de los colaboradores.
 Contar en la plana de colaboradores con algunas personas discapacitadas.
Proponer y aplicar las medidas necesarias de salud, seguridad, prevencin de riesgos y
prcticas positivas medioambientales.
Formular las normas que determinan la cultura organizacional y el Cdigo de tica.

Grupos de Inters Externo:

Estn constituidos por los elementos que tienen relacin externa con la empresa y que su presencia es
importante para el funcionamientoempresarial (Canessa I:G/Garcia V:E 2005) (Navarro G.F 2008),
considerndose a los siguientes:

a) Clientes.- Es la persona natural o jurdica que obtiene un bien o servicio a cambio de un

determinado monto de dinero, para mantener una estrecha relacin de vinculacin que permita
alcanzar su satisfaccin es necesario plantear algunas acciones que el empresario debe tener en
consideracin y practicarlo como una poltica de la organizacin entre los cuales se puede sostener
a los siguientes:
Evaluar permanentemente el grado de satisfaccin de los clientes.
Atender cortsmente y con respeto a los clientes.
Dar a conocer clara y transparentemente la informacin relacionada al producto o al servicio
que se ofrece.
Gestionar oportunamente los reclamos y sugerencias de los clientes.
Determinar una poltica de innovacin de las nuevas demandas de los clientes.
Desarrollar acciones conducentes a la aplicacin de las buenas prcticas ambientales y sociales
con los clientes.

b) Proveedores.- Esta conformado por las personas naturales o jurdicas que ofrecen sus bienes o
servicios a la empresa con los cuales se desarrolla la produccin para ser ofertadas al mercado de
consumo, es necesario comprometer en este movimiento de Responsabilidad Social Empresarial a
los proveedores para lo cual es importante tomar en consideracin algunos aspectos que a
continuacin se detallan:
Evaluar la calidad de los productos o servicios que se adquieren tomando en consideracin los
aspectos ambientales y sociales que estn establecidos como norma.
Plantear un sistema que permita evaluar y seleccionar a los proveedores para lo cual se debe
tener normas transparentes y polticas formales para la eleccin de ellos.
 Cumplir con los plazos establecidos en relacin con la entrega de los bienes o servicios como
as mismo con los compromisos de pagos correspondientes.
Establecer las garantas respectivas de los bienes o servicios que los proveedores ofrecen a los
empresarios.
Contar con un plan de consultas de satisfaccin con los proveedores.
Considerar los criterios de Responsabilidad Social Empresarial en todos los contratos suscritos
con los proveedores.
Determinar relaciones duraderas con los proveedores utilizando criterios de negociacin que
permitan un crecimiento futuro de ambas organizaciones.

c) Competencia.- Son las organizaciones empresariales que producen y ofertan los mismos productos
o servicios a los consumidores; para vivir en armona sera conveniente tomar en consideracin
algunas indicaciones.
Desarrollar un plan estratgico con las empresas de la competencia con el propsito de
determinar aspectos especficos del producto, el mercado, el precio, la tecnologa y los criterios
que se estime pertinente.
Establecer dilogos con el propsito de formar equipos de trabajo Inter Empresarial a fin de
coordinaraspectos de interscomn.
Plantear un Programa de Responsabilidad Social Empresarial compartida con las empresas de
la competencia.

d) Gobierno.- Es la institucin que desarrolla las acciones en el pas para el bienestar de su

poblacin.
Formular y desarrollar un plan de desarrollo de Responsabilidad
Social Empresarial en coordinacin con el gobierno local, regional o central.
Colaborar con los elementos humanos y tecnolgicos para la ejecucin de proyectos que
permitan el desarrollo socio econmico de la comunidad.
Propiciar que la organizaciones empresariales, determinen un representante de dialogo con el
gobierno.
Coordinar con la comunidad acadmica y cientfica planteando programas de desarrollo
comunal.
Grupos de Inters del Contexto:
Est constituido por los siguientes elementos:

a) Comunidad.- Esta conformado por los elementos que forman parte del sistema social que rodea a
la organizacin empresarial en tal sentido la coordinacin debe ser compartida, por cuanto son
parte integrante de una sociedad. Se debe considerar algunos aspectos que fortalezcan ese vnculo
de identificacin entre la empresa y la comunidad tales como:
Establecer un sistema de comunicacin fluida con la comunidad.
Efectuar reuniones permanentes para informar a los lderes comunales de los aspectos que se
piensan ejecutar en beneficio de la comunidad.
Coordinar la mejora de la infraestructura as como del medio ambiente que la comunidad
podr disfrutar.
Preparar a los colaboradores a fin de que respeten las tradiciones y valores de la comunidad.
Formular y ejecutar programas de asistencia, conjuntamente con sus colaboradores en
beneficio de las acciones sociales para la comunidad.
Formular un Plan de desarrollo social para la comunidad.

b) Medios de Comunicacin.- Son las organizaciones empresariales que se dedican a la transmisin

de informacin que segn su tipo de ideologa o intereses pueden especializarse en informar,
educar, transmitir, entretener, formar opinin, ensear, controlar y otros aspectos del inters
particular, por tal motivo es imperativo coordinar con ellos para efectuar acciones conjuntas que
permitan difundir y crear conciencia con la comunidad empresarial sobre la importancia de la
responsabilidad social empresarial en los campos econmicos, sociales y
medioambientales.(Fernndez G.R 2005).

c) Grupos Religiosos.- Comprenden a las congregaciones religiosas, catlicas, evanglicas u otras las
cuales agrupan a determinadas personas con fines religiosos y sociales bsicamente por lo que es
necesario relacionarse con ellos para efectuar algunas relaciones de apoyo como por ejemplo:
Formular programas de apoyo a los grupos religiosos con fines estrictamente sociales.
Determinar reuniones con la comunidad religiosa para formular acciones conjuntas de
responsabilidad social.
Impulsar acciones conjuntas con la comunidad religiosa a fin de apoyarlos en el desarrollo
comunal.
d) Universidad.- Es una organizacin que de dedica al formacin de profesionales con slidos valores
humansticos, ticos y morales, promociona el desarrollo y difusin de la ciencia la tecnologa y la
cultura proyectando su accin a la comunidad para lograr la construccin de una sociedad
moderna, justa y equitativa. Dentro de este marco las organizaciones empresariales deberan tener
una estrecha relacin con la universidad a fin de coordinar acciones que permitan alcanzar los
aspectos relevantes de la responsabilidad social empresarial y de la responsabilidad social
universitaria, como organizaciones sociales que estn estrechamente comprometidos con los
grupos de inters (Fernndez G.R 2005).

e) Medio Ambiente.- Esta constituido por el entorno en que la organizacin empresarial desarrolla
sus actividades incluye a los elementos como el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.(Norero.L.A2000) La organizacin
empresarial debe tener en consideracin algunos aspectos que a continuacin se detalla:
Desarrollar constantemente el control y monitoreo del impacto ambiental que causan las
actividades que se efectan con el propsito de evitar o minimizar las consecuencias que
ocasionan.
Innovacin de la tecnologa que se esta utilizando tratando de estar de acuerdo con el avance
moderno evitando o minimizando el consumo de agua, energa, productos txicos y materiales
que contaminen el ambiente.
Ejecucin de una accin empresarial contemplada en su plan estratgico
Aplicacin del sistema de gestin ambiental ISO 14001 que es una norma que establece como
implementar un sistema de gestin medioambiental eficaz. La norma concibe el equilibrio
entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin del impacto medioambiental
Desarrollo de la norma ISO 14000 que es una serie de estndares internacionales que
especifica los requerimientos para proponer e implantar un sistema de gestin de calidad que
asegure quela organizacin se preocupe por la preservacin del medio ambiente y prevencin
de la contaminacin.
Anlisis de la norma ISO 26000 que es una gua que contemplara lineamientos sobre la
responsabilidad social los cuales sern establecidos por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin, actualmente se est trabajando en la formulacin de esta nueva norma.
 CONCLUSIONES

1) Los empresarios, directivos, colaboradores y los elementos que rodean a la empresa deben ser
conscientes que la sostenibilidad es un aspecto importante que es necesario ser tratado, difundido y
considerado como parte fundamental en la familia, la escuela, la empresa, el estado y en toda
comunidad social para lograr un maana digno y equilibrado para las futuras generaciones.

2) Los elementos que conforman los grupos de inters interno, externo y del entorno deben coordinar
a travs de entrevistas, reuniones, conferencias, charlas, seminarios y otros medios de difusin, la
importancia de la responsabilidad social que deber ser compartida, comprometindose al
cumplimiento de las acciones que les competen como parte integrante de una sociedad.

3) Las organizaciones empresariales formulan sus estados financieros para determinar la situacin
econmica y financiera con los cuales demuestran la rentabilidad de la empresa que le permite
tener una posicin empresarial, pero tambin deberan considerar en sus informes la gestin social
empresarial que permitira alcanzar un reconocimiento social relevante, aspecto que debe
difundirse en las organizaciones educativas para los futuros empresarios y gestores de empresas
para el conocimiento y aplicacin de este importante aspecto con lo cual tambin se podr lograr el
desarrollo econmico y social del pas.

4) El cambio en la mentalidad de los empresarios y de los elementos que conforman los grupos de
inters, debe ser constante en razn de que permitir el desarrollo de la responsabilidad social
empresarial en nuestro medio, implicando un reto para nuestra sociedad en su conjunto el difundir
los logros que han sido alcanzados por otros pases de nuestro entorno y que estn en situaciones
econmica y sociales ms desarrollados que el nuestro.
 BIBLIOGRAFA

Gua de recursos sobre responsabilidad social de la empresa (RSE), Organizacin

Internacional del Trabajo (22-11-2007)

OIT (2006), "Declaracin tripartita de principios sobre las empresas

multinacionales y la poltica social", artculo del 20 de enero de 2007 en el sitio
web de la Organizacin Internacional del Trabajo (Ginebra).

Parlamento Europeo (2007), Resolucin, de 13 de marzo de 2007, sobre la

responsabilidad social de las empresas: una nueva asociacin., en Portal del
Parlamento Europeo [21-1-2008]

DERES. Manual de Auto evaluacin - Responsabilidad Social

Empresaria. www.deres.org.