Programa de formacin y desarrollo de mandos medios y supervisores

TRABAJO EN EQUIPO

ACTIVIDAD DE LA UNIDAD I
(Valor 20 puntos)

UNIDAD No. 1

SINTESIS: TRABAJO EN EQUIPO Y FORMACION DE EQUIPOS

Objetivo de la actividad:

- Aplicar acciones que permitan fijar los conocimientos y aplicarlos al trabajo en

equipo.

1 Resuma 4 de las 5 caractersticas del trabajo en equipo y exprese

cada una usando slo tres (3) palabras en cada uno de los casos.
(Valor: 0.5 puntos. c/u)

1
2
3
4

2 - ASPECTOS DE LA FORMACION DE EQUIPOS (valor: 1 punto c/u)

Despus de estudiar este tema en el material de la unidad I, exprese con sus

palabras los siguientes trminos:

COHESION

ASIGNACION DE ROLES Y
NORMAS

COMUNICACIN

DEFINICION DE OBJETIVOS

INTERDEPENDENCIA
3- EL LIDER EN EL TRABAJO EN EQUIPO (valor 0.5 c/u)

Lea cuidadosamente los siguientes casos y seleccione con cual se corresponde

cada uno de los patrones

Caso Patrn que representa

1 En un call Center el lder pregunta a cada uno de la disposicin
de horario para cubrir una eventualidad, organiza el trabajo y
informa la distribucin a cada miembro del equipo ofreciendo al
equipo los resultados de forma equitativa.

2 En una fbrica de jeans, se ha adquirido un material no

adecuado, el equipo de trabajo de la lnea que estuvo a cargo es
cuestionado por un resultado final inesperado. El encargado de la
lnea de produccin reacciona haciendo saber que est bien
confeccionado, que su equipo realiz un buen trabajo, pero que
el material era de mala calidad y que esto el equipo lo haba
informado.

3 En un supermercado con horario extendido, el encargado de las

cajas prepara un horario para almorzar, que permita a cada uno
inclusive a si mismo tomar la hora de almuerzo y que siempre
alguien est disponible para realizar el cobro a los clientes

4 Ante un conflicto suscitado en una oficina administrativa, el lder

llama a trabajar en comunidad, recuerda a cada uno su
responsabilidad, hace valer su autoridad, sin ofender, sin
maltratar, pero manteniendo a todos animados y hacindoles
saber del objetivo comn que tienen por delante.

5 El lder de un departamento de contabilidad participa junto al

grupo en la celebracin de un cumpleaos de varios de los
compaeros, se integra, comparte con todos.

6 En un almacn el encargado estudia y propone una nueva

distribucin de la mercanca, facilitando el acceso a ellas.

7 En una panadera, el encargado distribuye el trabajo asignando a

cada uno segn sus competencias las labores de amasado del
pan y horneado del mismo, visualizando el perfil de cada
empleado con relacin a la tarea correspondiente. Les motiva a
cada uno a realizarlo su trabajo con calidad.

8 El encargado de una lnea de una tienda de electrodomsticos,

Valora el trabajo bien hecho y el incremento de las ventas
realizadas por los miembros de un equipo que han cumplido lo
establecido.

9 Una constructora debe entregar un trabajo y el mal tiempo se lo

ha impedido. El ingeniero de planta se involucra, mediando por el
descontento y va delante en el proceso para lograr que se
cumpla el objetivo convocando para el trabajo de fin de semana,
 invita a que conformen cuadrillas de trabajo. Coordina el trabajo
de electricistas y albailes y preparadores para que integren las
cuadrillas y trabajen de forma armnica, salvando las diferencias
y logrando un trabajo rpido y eficiente.

4- TIPOS DE LIDERAZGO (valor 2 puntos c/u)

En el material de estudio se muestran tres (3) tipos de liderazgo. Su trabajo es

presentar situaciones en las que usted identifica a cada uno de esos tipos de
liderazgo. (Puede mencionar ejemplos con experiencias, casos y/o situaciones
ficticias. Sea breve, pero preciso y claro). Tome el espacio que necesite.

Tipos de Liderazgo Ejemplo

1
2
3

5- A continuacin se citan los 3 pilares del trabajo en equipo. Describa

cada uno de ellos. (Valor 1 punto c/u)

Pilares Descripcin
1 Liderazgo efectivo
2 Canales de comunicacin
3 Ambiente Armnico