TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin

Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
1. Datos Generales de la asignatura
Nombre de la asignatura: Investigacin de operaciones

Clave de la asignatura: Ingeniera en Sistemas Computacionales

SATCA1: SCC-1013

Carrera: 2-2-4

2. Presentacin
Caracterizacin de la asignatura
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Sistemas Computacionales la capacidad para aplicar
tcnicas y modelos de investigacin de operaciones en la solucin de problemas, utilizando o
desarrollando herramientas de software para la toma de decisiones.

El conocer y comprender las tcnicas para la modelacin de sistemas es importante en la formacin de

la lgica de solucin de problemas. Para ello el estudiante de Ingeniera en Sistemas Computacionales,
recopila, clasifica y ordena la informacin del sistema a modelar para analizarlo mediante los modelos
adecuados al sistema en estudio, y as obtener la mejor solucin o la ptima.

Su integracin se ha hecho en base a un anlisis de la administracin de las operaciones, identificando

los temas de programacin, optimizacin y modelos heursticos que tienen una mayor aplicacin en el
quehacer profesional y la toma de decisiones.

Puesto que esta materia dar soporte a otras, ms directamente vinculadas con desempeos
profesionales; se inserta en la primera mitad de la trayectoria escolar; antes de cursar aqullas a las que
da soporte. De manera particular, lo trabajado en esta asignatura se aplica en el modelado de sistemas
y en la simulacin, que auxilia en la toma de decisiones.

Intencin didctica
El propsito de la materia es plantear los contenidos desde un punto de vista conceptual, comprenderlos
e identificarlos en el entorno cotidiano o el de desempeo profesional

Se organiza el temario, en cinco temas, agrupando los contenidos conceptuales de la asignatura en

cada unidad incluyendo los contenidos necesarios para la aplicacin de los conceptos tratados en estas.

Se abordan los conceptos de la programacin lineal y de anlisis de redes en el primer tema y el

segundo tema al comienzo del curso buscando una visin de conjunto de este campo de estudio.

En el tercer tema se inicia caracterizando los conceptos bsicos de la programacin no lineal para dar
una visin de los parmetros asociados al modelo y su distribucin de probabilidad asociada.

1
Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos

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El cuarto tema aborda el estudio de la teora de inventarios aplicando los modelos determinsticos.

Se integra en el quinto tema, el proceso de nacimiento o muerte de una lnea de espera. Esto permite
dar un cierre a la materia mostrndola como til por s misma en el desempeo profesional,
independientemente de la utilidad que representa en el tratamiento de temas en materias posteriores.

El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas promuevan el desarrollo de
habilidades para la experimentacin, tales como: identificacin, manejo y control de variables y datos
relevantes; planteamiento de hiptesis; trabajo en equipo; asimismo, propicien procesos intelectuales
como induccin-deduccin y anlisis-sntesis con la intencin de generar una actividad intelectual
compleja; esto permite la integracin del alumno con el conocimiento durante el curso.

Principalmente se busca partir de experiencias concretas, cotidianas, para que el estudiante se

acostumbre a reconocer los modelos de decisin y no slo se hable de ellos en el aula.

En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar
las actividades que lleva a cabo y entienda que est construyendo su hacer futuro y en consecuencia
acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los
hbitos de trabajo; desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el inters, la
tenacidad, la flexibilidad y la autonoma.

Es necesario que el profesor ponga atencin y cuidado en estos aspectos en el desarrollo de las
actividades de aprendizaje y en la elaboracin de cada una de las prcticas sugeridas de esta asignatura

3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de
Participantes Evento
elaboracin o revisin

Representantes de los Institutos

Tecnolgicos de:

Alvarado, Arandas, Campeche, Reunin Nacional de Diseo e

Instituto Tecnolgico de
Saltillo del 5 al 9 de octubre
de 2009.
Celaya, Centla, Cerro Azul, Innovacin Curricular para el
Champotn, Ciudad Acua, Ciudad Desarrollo y Formacin de
Cuauhtmoc, Ciudad Jurez, Ciudad Competencias Profesionales de las
Madero, Ciudad Valles, Carreras de Ingeniera en Sistemas
Coatzacoalcos, Cocula, Colima, Computacionales, Ingeniera
Comitn, Durango, El Istmo, Informtica e Ingeniera en
Huetamo, La Laguna, La Paz, Lzaro Geociencias.
Crdenas, Lerdo, Libres, Linares,
Macuspana, Matamoros, Mrida,
Mexicali, Morelia, Nuevo Laredo,
Nuevo Len, Occidente del Estado

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de Hidalgo, Ocotln, Orizaba,
Oriente del Estado de Hidalgo,
Parral, Piedras Negras, Pinotepa,
Saltillo, San Luis Potos, Sur de
Guanajuato, Sur del Estado de
Yucatn, Tapachula, Tepexi de
Rodrguez, Teziutln, Tijuana,
Toluca, Tuxtepec, Veracruz,
Villahermosa, Xalapa, Zacatecas y
Zacatepec.

Representantes de los Institutos

Tecnolgicos de:

Alvarado, Arandas, Campeche,

Celaya, Centla, Cerro Azul,
Champotn, Ciudad Acua, Ciudad
Cuauhtmoc, Ciudad Jurez, Ciudad
Madero, Ciudad Valles,
Coatzacoalcos, Cocula, Colima,
Comitn, Durango, El Istmo, Reunin Nacional de Consolidacin de
Huetamo, La Laguna, La Paz, Lzaro los Programas en Competencias
Instituto Tecnolgico Crdenas, Lerdo, Libres, Macuspana, Profesionales de las Carreras de
Superior de Poza Rica del 22 Matamoros, Mrida, Mexicali, Ingeniera en Sistemas
al 26 de febrero de 2010. Morelia, Nuevo Laredo, Nuevo Computacionales, Ingeniera
Len, Occidente del Estado de Informtica e Ingeniera Petrolera del
Hidalgo, Orizaba, Oriente del Estado SNEST.
de Hidalgo, Parral, Piedras Negras,
Pinotepa, Saltillo, San Luis Potos,
Sur de Guanajuato, Sur del Estado de
Yucatn, Tapachula, Tepexi de
Rodrguez, Teziutln, Tijuana,
Toluca, Tuxtepec, Veracruz,
Villahermosa, Xalapa, Zacatecas y
Zacatepec.

Representantes de los Institutos Reunin Nacional de Seguimiento

Tecnolgicos de: Curricular de los Programas en
Competencias Profesionales de las
Instituto Tecnolgico de Acayucan, Altamira, Cajeme, Carreras de Ingeniera en Sistemas
Quertaro del 22 al 25 de Campeche, Cananea, Cd. Acua, Cd. Computacionales, Ingeniera
octubre de 2012. Cuauhtmoc, Cd. Jurez, Cd. Informtica e Ingeniera en
Madero, Cd. Valles, Celaya, Centla, Tecnologas de la Informacin y
Cerro Azul, Chetumal, Chihuahua II, Comunicaciones.
Chilpancingo, Coalcomn,

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Coatzacoalcos, Cocula, Colima,
Comalcalco, Delicias, Durango,
bano, Escrcega, Huixquilucan, La
Paz, Len, Lerdo, Los Ros,
Macuspana, Mante, Milpa Alta,
Minatitln, Morelia, Nuevo Laredo,
Nuevo Len, Oaxaca, Oriente del
Estado de Mxico, Oriente del
Estado de Hidalgo, Pachuca, Piedras
Negras, Progreso, Puerto Vallarta,
Purhepecha, Tacmbaro, Tehuacn,
Tepexi de Rodrguez, Tepic,
Teposcolula, Teziutln, Tierra
Blanca, Tijuana, Tlaxiaco, Toluca,
Tuxtepec, Uruapan, Valladolid,
Veracruz, Villahermosa, Zacatecas,
Zacatecas Norte, Zacatepec,
Zapopan, Zitcuaro y Zonglica.

Representantes de los Institutos Reunin de Seguimiento Curricular de

Instituto Tecnolgico de Tecnolgicos de: los Programas Educativos de
Toluca, del 10 al 13 de
Cerro Azul, Colima, Lerdo, Toluca y Ingenieras, Licenciaturas y
febrero de 2014.
Veracruz. Asignaturas Comunes del SNIT.

4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s) especfica(s) de la asignatura
Formula soluciones ptimas para generar una mejor alternativa para la toma de decisiones aplicando
conceptos de los modelos matemticos, tcnicas y algoritmos.

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5. Competencias previas
Conocer y comprender los conceptos bsicos de lgica matemtica, relaciones, grafos y rboles para
aplicarlos a modelos que resuelvan problemas de computacin.

Resuelve problemas de aplicacin e interpretar las soluciones utilizando matrices y sistemas de

ecuaciones lineales para las diferentes reas de la ingeniera. Identificar las propiedades de los espacios
vectoriales y las transformaciones lineales para describirlos, resolver problemas y vincularlos con otras
ramas de las matemticas

Plantea y resuelve problemas que requieren del concepto de funcin de una variable para modelar y
de la derivada para resolver.

Contextualiza el concepto de Integral as como discernir cul mtodo puede ser ms adecuado para
resolver una integral dada y resolverla usndolo.

Seleccionar modelos probabilsticos, aplicar clculos de inferencia estadstica sobre datos y desarrollar
modelos para la toma de decisiones en sistemas con componentes aleatorios.

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6. Temario

No. Temas Subtemas

1 Programacin Lineal
2. Anlisis de Redes
3. Programacin no lineal
4. Teora de inventarios
5 Lneas de Espera
1.1 Definicin, desarrollo y tipos de modelos de
investigacin de operaciones.
1.2 Formulacin de modelos.
1.3 Problemas por mtodo grfico.
1.4 Problemas por el mtodo simplex.
1.5 Aplicaciones diversas de programacin lineal
2.1 Conceptos Bsicos.
2.2 Problema de transporte.
2.3 Problema de asignacin.
2.4 Problema de la ruta ms corta.
2.5 Programacin de proyectos (PERT-CPM).
3.1 Conceptos bsicos de problemas de
programacin no lineal.
3.2 Ilustracin grafica de problemas de
programacin no lineal.
3.3 Tipos de problemas de programacin no
lineal.
3.4 Optimizacin clsica
3.4.1 Puntos de inflexin
3.4.2 Mximos y mnimos
4.1 Sistemas de administracin y control.
4.2 Modelos determinsticos.
4.2.1 Lotes econmicos sin dficit.
4.2.2 Lotes econmicos con dficit.
4.3 Lote econmico de produccin.
5.1 Definiciones, caractersticas y suposiciones
5.2 Terminologa y notacin.
5.3 Proceso de nacimiento o muerte.
5.4 Modelos Poisson.
5.4.1 Un servidor.
5.4.2 Multiples servidores.
5.5 Anlisis de costos.

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7. Actividades de aprendizaje de los temas

Programacin lineal

Competencias Actividades de aprendizaje

Resuelve problemas de programacin lineal para Realizar un diagnstico a travs de preguntas
generar la solucin ptima aplicando el uso de dirigidas valorando la tolerancia, el orden y el
conceptos, tcnicas y algoritmos del mtodo respeto a la participacin.
simplex.
Elaborar un mapa mental que permita identificar
Capacidad de abstraccin, anlisis y sntesis los conceptos generales de la investigacin de
Capacidad de aplicar los conocimientos en la operaciones a travs del trabajo colaborativo.

prctica Elaborar un mapa conceptual que permita

Capacidad para organizar y planificar el tiempo
Conocimientos sobre el rea de estudio y la
profesin
Capacidad de comunicacin oral y escrita
Capacidad de investigacin
Habilidades para buscar, procesar y analizar
informacin procedente de fuentes diversas
Capacidad de trabajo en equipo
reconocer, clasificar y valorar los tipos de
modelos matemticos existentes para la toma de
decisiones.
Generar un reporte de ejercicios que permita
plantear y resolver problemas que impliquen toma
de decisiones para la minimizacin de costos o
maximizacin de utilidades a travs del mtodo
grfico.
Realizar un reporte de casos que permita plantear
y resolver problemas que impliquen toma de
decisiones para la minimizacin de costos o
maximizacin de utilidades a travs del mtodo
simplex.

Solucionar problemas con la computadora

utilizando un software de aplicacin o un lenguaje
de programacin.

Anlisis de Redes
Competencias Actividades de aprendizaje

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Aplica los mtodos de solucin de problemas de Realizar un diagnstico a travs de una lluvia de
redes que permita tomar la mejor decisin para la ideas valorando la tolerancia y el respeto.
solucin del problema aplicando los modelos
principales modelos de transporte y asignacin. Realizar un resumen sobre los tipos de redes
utilizadas para la optimizacin recursos y
Aplica los mtodos de solucin de problemas presentarlo en plenaria en clases a travs de
de administracin de proyectos que permita una grupos de trabajo.
correcta planeacin, administracin y control
aplicando las tcnicas de revisin y evaluacin de Resolver problemas de transporte y asignacin
proyectos y el camino crtico. por los diferentes mtodos en clase,
implementando al menos uno con un lenguaje de
Capacidad de abstraccin, anlisis y sntesis propsito general.
Capacidad de aplicar los conocimientos en la Generar un reporte de ejercicios que permita
prctica plantear y resolver problemas de redes mediante
Capacidad para organizar y planificar el tiempo los algoritmos especficos como: la ruta ms corta,
modelo de expansin mnima, modelo de flujo
Conocimientos sobre el rea de estudio y la
mnimo.
profesin
Capacidad de comunicacin oral y escrita Construir un mapa conceptual del modelo de la
Capacidad de investigacin ruta ms corta y analizarlo en clulas de estudio
mismo que genere una participacin de manera
Habilidades para buscar, procesar y analizar proactiva y valorando el trabajo colaborativo.
informacin procedente de fuentes diversas
Generar un reporte de ejercicios que permita
Capacidad de trabajo en equipo plantear y resolver problemas de redes mediante
los algoritmos especficos como: la ruta ms corta,
modelo de expansin mnima, modelo de flujo
mnimo.

Realizar la planeacin administracin y el

control de un proyecto relacionado con la
ingeniera en sistemas en una organizacin real,
utilizando las tcnicas CPM y PERT para
resolverlo.

Programacin no lineal
Competencias Actividades de aprendizaje
Resuelve problemas propuestos para encontrar Realizar un diagnstico a travs de preguntas
mximos y mnimos de los problemas no lineales directa e indirecta.
restringidos.

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Teora de inventarios
Competencias
Resolver problemas de manejo de inventarios
con el objeto de equilibrar los costos de
conservacin, preparacin y dficit empleando
los modelos determinsticos.
Capacidad de abstraccin, anlisis y sntesis
Capacidad de aplicar los conocimientos en la
prctica
Capacidad para organizar y planificar el tiempo
Conocimientos sobre el rea de estudio y la
profesin
Capacidad de comunicacin oral y escrita
Capacidad de investigacin
Habilidades para buscar, procesar y analizar
informacin procedente de fuentes diversas
Capacidad de trabajo en equipo
Lneas de espera
Competencias
Utiliza los modelos de lneas de espera para
identificar, representar y analizar tipos de
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Construir un mapa conceptual basado de fuentes
diversas sobre los modelos de programacin no
lineal y presentarlo en plenaria.
Realizar un esquema de la optimizacin clsica y
sus caractersticas valorando los mtodos clsicos.
Elaborar un reporte de ejercicios de problemas de
programacin no lineal con restricciones y sin
restricciones.
Resolver problemas no lineales utilizando la
computadora
Actividades de aprendizaje
Realizar un diagnstico a travs de preguntas
directas e indirectas.
Realizar una sntesis sobre modelos de
inventarios, sus caractersticas y aplicaciones.
Resolver problemas determinsticos donde se
aplique la metodologa del lote ptimo con y sin
agotamiento.
Resolver problemas de lote de produccin, con o
sin dficit aplicado a un sistema de produccin.
Usar la computadora para resolver problemas de
inventarios, modelando algoritmos, construyendo
programas y haciendo reportes.
Actividades de aprendizaje
Realizar un diagnstico a travs de preguntas
directa e indirecta.
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modelos de lneas de espera y los costos Realizar un resumen sobre los tipos de sistemas
asociados. que utilizan lneas de espera y mostrar en plenaria.

Capacidad de abstraccin, anlisis y sntesis Realizar una investigacin por grupos de trabajo
afn de integrar informacin del desarrollo de los
Capacidad de aplicar los conocimientos en la eventos de acuerdo al proceso de nacimiento y
prctica muerte.
Capacidad para organizar y planificar el tiempo Realizar un mapa conceptual sobre el
Conocimientos sobre el rea de estudio y la comportamiento de sistemas que tienen una
profesin distribucin de Poisson, una fila un servidor, una
fila mltiples servidores, n filas mltiples
Capacidad de comunicacin oral y escrita servidores.

Capacidad de investigacin Realizar un informe sobre las caractersticas y los

supuestos sobre la notacin Kendall para
Habilidades para buscar, procesar y analizar
clasificar las lneas de espera basadas en los
informacin procedente de fuentes diversas
modelos M/M/1, M/M/S y M/G/1
Capacidad de trabajo en equipo
Resolver ejercicios propuestos por el profesor
sobre los sistemas de lneas de espera agregando
el anlisis de costos.

Utilizar software para resolver problemas de

lneas de espera, construyendo programas que
modelen los algoritmos vistos.

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8. Prctica(s)
1. Modelar un sistema real contextualizndolo y resolverlo manualmente.
2. Realizar el anlisis de un caso real relacionado con la ingeniera en sistemas y resolverlo por
el mtodo simplex, utilizando un software
3. Aplicar un mtodo de solucin del problema de transporte y resolverlo manualmente.
4. Aplicar un mtodo de solucin del problema de asignacin y resolverlo manualmente.
5. Resuelva un problema del camino ms corto utilizando software especial o un lenguaje de
programacin.
6. Resuelva manualmente el algoritmo del rbol expandido mnimo.
7. Construya la ruta crtica y evalu un problema real.
8. Aplique un algoritmo de solucin de optimizacin clsica a un problema real.
9. Hacer la ejemplificacin de los modelos determinsticos de los sistemas de inventarios.
10. Resolver un problema de la literatura correspondiente de un sistema de inventarios utilizando
un software
11. Resolver un problema de lneas de espera mediante un lenguaje de programacin o un
software.

9. Proyecto de asignatura
El objetivo del proyecto que plante el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el desarrollo
y alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes fases:
Fundamentacin: marco referencial (terico, conceptual, contextual, legal) en el cual se
fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnstico realizado, mismo que permite a los
estudiantes lograr la comprensin de la realidad o situacin objeto de estudio para definir un
proceso de intervencin o hacer el diseo de un modelo.
Planeacin: con base en el diagnstico en esta fase se realiza el diseo del proyecto por parte de
los estudiantes con asesora del docente; implica planificar un proceso: de intervencin
empresarial, social o comunitario, el diseo de un modelo, entre otros, segn el tipo de proyecto,
las actividades a realizar los recursos requeridos y el cronograma de trabajo.
Ejecucin: consiste en el desarrollo de la planeacin del proyecto realizada por parte de los
estudiantes con asesora del docente, es decir en la intervencin (social, empresarial), o
construccin del modelo propuesto segn el tipo de proyecto, es la fase de mayor duracin que
implica el desempeo de las competencias genricas y especificas a desarrollar.
Evaluacin: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboral-profesin, social e
investigativo, sta se debe realizar a travs del reconocimiento de logros y aspectos a mejorar se
estar promoviendo el concepto de evaluacin para la mejora continua, la metacognicin, el
desarrollo del pensamiento crtico y reflexivo en los estudiantes.

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10. Evaluacin por competencias

Algunos de los instrumentos que se pueden utilizar:

El Cuestionario
Examen escrito
Proyecto
Reportes
Participacin
Exposicin oral
Mapa conceptual
Mapa mental
Tabla comparativa
Glosario

Algunas herramientas que se pueden utilizar:

Listas de cotejo.
Rubricas

La evaluacin debe ser permanente y continua. Se debe de hacer una evaluacin diagnstica,
formativa y sumativa. Se debe de aplicar autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin.

Se debe de generar un portafolio de evidencias, de preferencia en formato digital.

11. Fuentes de informacin

1. Hillier, Frederick. (2010). Introduccin a la investigacin de operaciones. Mc Graw-Hill.
2. Taha, Hamdy A. (2011). Investigacin de operaciones. (9 Ed.). Mxico: Pearson.
3. Winston, Wayne L. (2004). Investigacin de operaciones aplicaciones y algoritmos. (4 Ed.).
Mxico: Cengage Learning.
4. Kamlesh Mathur. Investigacin de operaciones. Pearson.
5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jimnez, J. (2006) Problemas de investigacin
operativa, Ra-MA.
6. Izunza, V. (2012). Investigacin de operaciones. N.Y, Estados unidos: Pearson Educacin.

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