POSTES DEL NORTE

PLAN DE COMUNICACIN
PROYECTO : GESTIN DE LA COMUNICACIN INTERNA
ATENCIN : Postes del Norte
FECHA :

I. JUSTIFICACIN

A medida que esta organizacin viene desarrollndose, los problemas en el

lugar de trabajo se intensifican. Los propietarios y los gerentes se enfrentan
internamente a distintos niveles de conflictos entre los empleados, el equipo y
la organizacin. Siendo la causa mayor de estos problemas la falta de
comunicacin abierta y fluida o el uso de una estructura organizativa, que evita
comunicar en una ruta de clara.

Los asuntos de empleados

Los problemas de los empleados pueden ser conflictos de personalidad,
problemas de supervisor, etc. Desencadenando en comunicaciones
insuficientes o confusas. Por ejemplo, un empleado de esta empresa
descentralizada siente que debe responder a mltiples supervisores si la
cadena de mando no se comunica claramente.

La comunicacin interna se convierte en un factor clave dentro de Postes del

Norte en el momento de poner los cimientos para conseguir una slida
estructura empresarial, siendo un elemento transversal para permitir el logro
de la estrategia general de la empresa; de manera que quien ejecute, disee y
planifique la poltica de comunicacin de la empresa no slo debe estar en
continuo contacto con la direccin de la organizacin sino que debe formar
 parte de sta; para as poder transmitir de forma mutua los requerimientos de
todas las partes de la empresa.

II. RBOL DE PROBLEMAS

 Interrupcin de la
productividad.

Confusin.
Problemas de
eficiencia laboral.

Desconfianza.

Conflicto interno.

Bajo nivel de efectividad de la comunicacin en la

empresa Postes del Norte.

rdenes y procesos de toma de

decisiones indefinidos
No todos los empleados se
mantienen informados.

Uso de canales
inadecuados de
comunicacin.
Bajo nivel de conocimiento
educacional bsico y
tecnolgico. Falta de un lder a tiempo
completo.
III. FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

-Sus trabajadores estn dispuestos a trabajar -Alto reconocimiento en el norte del Per.
horas extras para lograr su objetivo diario.
-La responsabilidad social es parte de su
-Existe un buen clima laboral ya que entre todos rutina.
se apoyan pero sobre todo un lugar seguro donde
trabajar. -Contratos con empresas reconocidas.

-Recursos necesarios para la elaboracin de un -Certificacin de empresas homologadas.

buen material.
-Filiales en 5 ciudades del norte.
-Son recompensados por el trabajo que realizan.
-Responsabilidad con el medio ambiente.
-El pago es justo por las horas laborales.
-Proyecta una imagen favorable.
-Todas las sugerencias o ideas son tomadas en
cuenta. -Tecnologa para la elaboracin de sus
materiales.

DEBILIDADES AMENAZAS

-Sus trabajadores no estn bien capacitados. -No conocen totalmente los objetivos de la
institucin.
-La tecnologa en sus trabajadores no forma parte
de la empresa. -Peridico mural desactualizado.

-El trabajo se complica cuando se convierte en -Neutro nivel de confianza.

rdenes.
-Baja integracin laboral.
-No estn comunicados va web.
-Trabajadores eventuales.
-La nica comunicacin con su jefe de rea es
telefnica. -No actan de acuerdo a la filosofa de la
empresa.
-No mejoran continuamente la calidad de
servicios. -Trabajo descordinado.

IV. OBJETIVO GENERAL DE COMUNICACIN

 Incrementar un plan de comunicacin interna para un mejor desempeo por
parte de los colaboradores.
Presentar un marco para la comprensin del desempeo y la gestin del
cambio en la empresa Postes del Norte.

V. BENEFICIARIOS

Est conformada por 37 colaboradores de la empresa Postes del Norte.

VI. COMPONENTES

Para lograr los objetivos, el plan abarca se ha diseado con cinco componentes
que involucra a jefes de hogares, familia y comunidad, en orden a garantizar la
sostenibilidad del programa.

COMPONENTE 1: INFORMACIN
Desarrollo de ACCIONES de INFORMACIN sobre el Programa
Emprende.

COMPONENTE 2: MOTIVACIN
Generacin de INCENTIVOS para participantes del Programa
Emprende.

VII. ACCIONES

Antes de presentar el despliegue de las acciones, se describirn brevemente

cada una de ellas:

1. Desarrollo de materiales comunicacionales

Para desarrollar la funcin informativa, se producirn materiales como:

02 videos (Sobre conocimiento y beneficios del Programa Emprende, 10
carteleras en zonas de mayor trfico, 01 mdulo informativo itinerante. 01
kid de merchandising para quienes se inscriben al Programa. Todos los
materiales debern ser validados y sern sometidos en borrador a las
instancias correspondientes para su aprobacin.
2. Etc.
VIII. DESPLIEGUE DE ACCIONES

OBJETIVO 1 Incremento de la participacin de los colaboradores en los Programas de Emprendimiento

INDICADOR: % de participacin.
META: 30%
COMPONENTE 1.1 INFORMATIVO
INDICADOR: % colaboradores informados
META: 80%
ACTIVIDAD 1.1.1 VIDEO PROMOCIONAL
INDICADOR:
Nmero de videos
Efectividad del video promocional
CRONOGRAMA
ACCCIN META ENTREGABLE DURACIN RESPONSABLE
INICIO TRMINO
1. Preproduccin (Desagregar) 01 Guin del video 02 semanas
2. Realizacin (Desagregar) 01 Material videogrfico 02 semanas
3. Postproduccin (Desagregar) 01 Video 02 semanas
4. Evaluacin (Desagregar) 01 Informe 02 semanas

IX. CRONOGRAMA

AOS
ACCIONES 2017
M J J A S O N D E F M A M J J A S O N D
Realizar un diagnstico para determinar perfil de los usuarios.
1. Preproduccin (Desagregar)
2. Realizacin (Desagregar)
3. Postproduccin (Desagregar)
4. Evaluacin (Desagregar)
X. PRESUPUESTO

El desarrollo del plan de comunicaciones para el proyecto en su Fase tiene un costo

de S/. 5,000 (CINCO MIL NUEVOS SOLES).

PARTIDA PRESUPUESTARIA MONTO (S/.)

1. Equipos y bienes duraderos
2. Recursos humanos
3. Materiales e insumos
4. Pasajes y viticos
5. Servicios tecnolgicos
TOTAL

CUADRO N 1: Equipos y bienes duraderos (adjuntar proformas)

Equipos y bienes Especificaciones tcnicas Costo unitario Cantidad Costo total S/.
duraderos

CUADRO N 2: Recursos Humanos - Valorizacin del equipo Tcnico

Nombre Cantidad Costo total S/.

CUADRO N 3: Material e insumos

Descripcin Costo unitario Cantidad Costo total S/.

CUADRO N 4: Pasajes y viticos

Descripcin Costo unitario Cantidad Costo total S/.

CUADRO N 5: Servicios tecnolgicos

Descripcin Costo unitario Cantidad Costo total S/.

El presupuesto debe desembolsarse segn el cronograma de las actividades.

XI. LIMITACIONES Y RIESGOS

- Poca coordinacin para la mejora de calidad en sus servicios.

- Desempeo deficiente y descoordinado por parte de las diferentes reas de la
empresa.
- Desconocimiento de su filosofa y objetivos empresariales.

XII. REQUERIMIENTOS

- Acceso a la tecnologa para una mejor informacin y coordinacin sobre el

trabajo.
- Capacitacin de nuevas tecnologas y conocimientos bsicos.
- Contratacin de empleados permanentes y alfabetizados.

XIII. CONSULTORES

- CV de cada uno de los miembros de la Consultora (1/2 cara cada uno, con
foto).

FIRMA
Jefe de Proyecto