CO M O FA Z E R U M

L AN A ME NTO
DE P RO DU TO

1
SUMRIO

Introduo 3

Mas afinal, por que lanar um produto na internet? 5

Fases do lanamento 7

Desenvolvimento 13

Cases 32

Concluso 42

2
01.
Introduo

O processo de lanar um produto passa longe de

simplesmente comear a vend-lo - a verdade que,
para que ele chegue nas prateleiras (sejam elas fsicas
ou virtuais), muito tem que acontecer nos bastidores.

O sucesso do seu lanamento comea muito antes de

se ter o produto pronto. Voc deve entender qual a
segmentao de mercado certa para o seu negcio e
como alcan-la, desenvolver o seu produto ou servio
baseado nisso, definir um preo, depois, estratgias
para conseguir atingir sua meta de lucro Ufa! E isso
para dizer o mnimo - ainda h muitas etapas no meio
desse caminho.

3
 No importa o Aes de lanamento de empresas como a Apple e a Netflix, por exemplo,
conseguem chamar ateno do mundo inteiro exatamente por passarem
tamanho do seu por um processo de planejamento slido, que os permite desenvolver a
negcio: garantimos estratgia certa para no cometer erros frente.
que voc pode atingir
muitas pessoas, Ah, tudo bem! Mas eu no sou a Apple ou a Netflix, no vou conseguir
um lanamento assim nunca - a que voc se engana! Pode parecer
gastando menos do distante, mas lanar seu produto de forma impactante no exclusividade
que voc imagina. de grandes empresas. No importa o tamanho do seu negcio: garantimos
que voc pode atingir muitas pessoas, gastando menos do que voc
imagina.

Essa possibilidade nasceu com a internet e sua incrvel capacidade

globalizadora! Quer saber mais? Ento vem com a gente!

4
02.
Mas afinal, por que lanar
um produto na internet?

A internet tem revolucionado a maneira como nos

relacionamos uns com os outros e, com isso, no podia
deixar de revolucionar, tambm, a maneira como
produzimos e vendemos produtos e servios.

A verdade que o mundo online nos abriu um leque

de oportunidades jamais visto antes e, com ele,
conseguimos fazer com que a cortina da barreira
geogrfica casse por completo.

5
Com a maior facilidade de contato e de transaes comerciais
proporcionadas pela internet, a perspectiva de escalabilidade
das empresas se tornou algo mais fcil de ser alcanado, uma
vez que a distncia e o horrio deixam de ser um fator limitador
para as vendas.
O perfil dinmico e inovador da rede web tambm ajudou a
fazer deste um ambiente super propcio para o lanamento de
produtos. Afinal, ali voc consegue fornecer um ecossistema
interativo, gil e acessvel - caractersticas que, definitivamente,
agradam esse novo perfil de pblico to conectado.
Outro ponto em favor da escolha da internet como sua aliada
de lanamento que ela te ajuda a economizar no oramento
necessrio para ativar as aes propostas. Isso acontece,
pois, alm do potencial de alcanar um nmero maior de
pessoas, na estratgia online os formatos de divulgao so
mais acessveis do que as encontradas offline - como outdoors,
busdoor e comercial de TV.
Apostar na rede online te garante, ainda, um controle maior
sobre seus resultados e mtricas. Ou seja, essa estratgia te
permite medir, de uma maneira mais concreta, o impacto do
que j foi feito e, assim, voc consegue ter mais embasamento
para determinar as aes que sero feitas a seguir.
Recapitulando: fazer o lanamento da sua marca, produto ou
servio na internet
elimina distncias
alcana um nmero maior de pessoas
permite uma interao maior com os consumidores
e clientes
demanda um menor oramento
te d mais controle sobre mtricas e resultados
6
03.
Fases do lanamento

Agora que j entendemos porque a internet uma arma

poderosa na sua estratgia de lanamento de produto, hora
de partir para o lanamento em si.

Aqui vamos passar por cada uma das etapas necessrias para
construir um plano slido e alcanar o sucesso!

7
3.1
Planejamento e Diagnstico
P no freio: antes sair contando para o mundo que voc
vai lanar um produto e dar incio s suas estratgias de
venda, preciso que voc entenda bem as solues que
seu produto apresenta, seu lugar no mercado e as metas e
objetivos que voc quer alcanar com ele. Tudo isso porque,
sem um planejamento, suas aes podem sair do controle
completamente.
a) Uma olhadinha na concorrncia
Observe o que outras empresas e pessoas do mercado tm
feito, tanto em questo de lanamento, quanto em questo
de funcionalidades do produto oferecido. Essa anlise
vai te ajudar a entender os pontos fortes e fracos do que
voc tem a oferecer e, assim, te ajuda a entender quais as
melhores maneiras de conquistar o pblico e convenc-lo
da qualidade e importncia do seu produto ou servio.
b) Anlise FOFA
Voc j deve ter ouvido falar em anlise SWOT, no
mesmo? Traduzida para o portugus, a sigla ganha um nome
engraadinho e, por isso mesmo, fcil de se lembrar: Anlise
FOFA - isto , as foras, oportunidades, fraquezas e ameaas
do/para o seu negcio.
A FOFA funciona focando em dois mbitos: o ambiente
externo e o ambiente interno da sua empresa ou projeto e,
por isso, te ajuda a entender seu negcio de uma maneira
mais ampla.
c) No se esquea do preo!
Com certeza essa no uma etapa que voc vai se esquecer,
mas sempre bom lembrar que voc deve ter passado
por um processo de precificao slido antes de dar incio
8
 sua estratgia de lanamento. Esse vai ser o nico jeito
de conseguir achar um equilbrio entre conseguir o lucro
que voc quer e definir um preo pelo qual seus clientes
pagariam.
E se voc acha que vai ser complicado antes mesmo de
comear, fique calmo: aqui a gente te mostra como fazer
a precificao do seu produto mais tranquilo do que
parece!
3.2
Entenda seu segmento de mercado
(e como vender para ele)
a) Pra quem eu vou vender?
Vamos supor que voc seja um professor de fsica e sua
especialidade seja fsica quntica. Se voc decidir criar
vdeo-aulas e focar seu produto em alunos do ensino mdio,
h grandes (se no enormes) chances de que seus vdeos
no faam sucesso e seu projeto acabe esquecido no limbo
do mercado. Isso no significa que seu contedo no tenha
qualidade - muito pelo contrrio. O caso que, para aquele
pblico focal, seus vdeos no tem relevncia e, portanto,
no sero consumidos.
Se, pelo contrrio, voc tivesse como foco de vendas alunos
da graduao de Fsica, seu contedo poderia facilmente se
tornar um sucesso e tornar sua principal fonte de receita.
O que queremos dizer : entender qual o pblico certo
para o seu negcio essencial!
Na realidade, essa uma das partes mais importantes no
apenas de uma estratgia de lanamento, mas de todo
um planejamento de vendas. Isso porque no importa a
qualidade do seu produto: se voc no tentar vend-lo
para as pessoas certas, no vai conseguir vender de forma
nenhuma.
Determinar a segmentao de mercado certa para a sua
empresa pode parecer complicado, mas, na verdade, mais
simples do que parece: voc deve apenas seguir alguns
passos importantes - e a gente te conta todos eles bem aqui
neste artigo! ;)
9
b) Como eu vou vender?
Agora que voc j definiu o seu pblico, preciso aprender
a falar sua lngua. Se voc no tomar cuidado em entender
como (e onde) seu pblico se comunica, pode ser que sua
estratgia saia dos eixos!
Vamos supor que voc quer lanar um servio de
relacionamento online, mas focando um segmento de
mercado composto, majoritariamente, por homens e
mulheres acima de 60 anos. Voc decide, ento, fazer
um anncio do seu produto no Twitter, usando um gif da
Gretchen e a legenda poxa crush, porque no me nota? - j
consegue perceber o problema desse planejamento, certo?
Assim como no mundo offline, na internet os grupos de
pessoas esto divididos em diferentes locais, portanto,
seu primeiro objetivo entender quais os melhores meios
de chegar at o seu pblico - qual rede social ele pode ser
encontrado em maior nmero, por exemplo.
Depois, preciso que voc entenda como passar sua
mensagem. Pesquisar para descobrir se sua segmentao
mais atrada por vdeos, gifs, imagens ou texto um bom
comeo. Outro fato importante se atentar para o modo
como eles se comunicam - usam grias? So mais formais
ou informais? Conhecem memes e menes? Etc
Independentemente das respostas conseguidas nesse
primeiro contato, lembre-se sempre de monitorar suas
aes e de estar sempre pronto para alter-las caso seja
necessrio.
3.3
Estratgias
Investir em um lanamento de produto envolve muitas
estratgias, como marketing digital, inbound marketing e
assessoria de imprensa, por exemplo. Ns vamos tratar de tudo
isso mais frente neste e-book, mas agora vamos pensar em
duas estratgias que, juntas, vo te auxiliar (e muito!) durante
todo o processo de pr-lanamento!
10
a) O e-mail no morreu (e, na verdade, vai te salvar!)
Apesar de muita gente achar que o e-mail foi ofuscado pelas
redes sociais e no mais interessante como uma estratgia
de marketing online, apostar nele significa conseguir 50%
mais leads qualificados por um custo 35% menor do que
por outras fontes (*Hubspot).
Exatamente por isso, para que voc tenha sucesso no
lanamento do seu produto, montar uma lista de mailing
de extrema importncia.
Vamos colocar desta forma: se um usurio decide te
conceder o seu e-mail porque ele tem interesse em voc
ou no que voc tem a oferecer - ou seja, o que hoje um
lead pode vir a se tornar um cliente. Viu como criar essa lista
pode te ajudar na escalabilidade de vendas?
Portanto, a estratgia aqui : crie uma landing page para a
captao de e-mails e, assim, crie sua base de leads. Com seu
contato em mos, voc vai poder nutr-los de informaes
sobre o lanamento e (mais importante) avis-los do dia em
que seu produto estar disponvel.
Lembre-se: uma vez na internet, a ideia de saber sobre
acontecimentos interessantes antes de outras pessoas
um fator atrativo e instigante para os usurios. Por isso,
aproveite sua lista de mailing para usar isso ao seu favor!
b) Prximo passo: lan ding-quem?!
Bom, a gente falou que uma das estratgias de lanamento
de produto mais importantes o e-mail marketing e que o
modo de capturar esses e-mails por meio de uma landing
page efetiva, certo? Mas, a essa altura voc deve estar se
perguntando: o que uma landing page?!
Bom, apesar do nome poder parecer assustador de incio,
o conceito de landing page nada mais do que uma pgina
de vendas.
11
 1 O seu objetivo com essa pgina basicamente oferecer ao
usurio informaes sobre sua empresa e seu produto, afim
de convenc-lo a comprar sua soluo ou servio. Uma boa
landing page uma mistura de texto e imagem que contm:
3

2 #1. Ttulo atrativo;

#2. Identificao dos problemas/dores do usurios que o
fariam procurar seu produto;
#3. Explicao das solues e benefcios que seu produto
apresenta;
#4. Qualificaes da sua empresa dentro do contexto de
5 mercado daquele produto ou servio;
#5. Depoimentos de usurios que j fazem uso da sua
4 plataforma e tm sucesso com ela.

Exemplo de Landing page da Samba Tech

para ofertar o tour do Samba Videos.

12
04.
Desenvolvimento

13
4.1
Como criar a identidade visual
para o lanamento de produto
O desenvolvimento de novos produtos pelas empresas uma
necessidade constante para atender os desejos de seu pblico
e se destacar da concorrncia. Nesse contexto, o lanamento
de produto deve ser cercado de todos os cuidados e muito
profissionalismo.
Uma empresa que no ficar atenta aos movimentos do
mercado e s mudanas de comportamento do consumidor,
pode ser pega de surpresa e, repentinamente, descobrir que
os bens de consumo que comercializada j no atraem mais
seu pblico-alvo.
por isso que o marketing de produtos exige um trabalho
de ateno e acompanhamento constantes, sempre com o
objetivo de levar algo novo aos seus clientes atuais, ou mesmo
conquistar novos mercados, com a inovao de produtos j
existente ou o lanamento de produto novo.
E uma das etapas fundamentais deste tipo de desafio a
criao da identidade visual do produto a ser lanado.
Veja, a seguir, 6 dicas para desenvolver a identidade visual de
um novo produto.
Um dos elementos principais da identidade visual de um
produto, se no o principal, seu logotipo.
Mas, alm do logotipo, outros elementos compem a
identidade visual: como cores, tipografias (os tipos de letras)
e formas, entre outros.
14
Assim, por exemplo, o logotipo da Coca-Cola esta prpria
palavra escrita com letras especiais, mas outros tipo de letras
devem ser definidos para os textos que iro nas embalagens e
anncios.

Da mesma forma, o logo da Coca-Cola vermelho sobre um

fundo branco, e estas cores costumam predominar em seus
produtos, embalagens e anncios, no entanto, uma paleta de
cores adicionais foi criada, incluindo o preto e at o verde, para
algumas verses de seus produtos.

Por fim, as famosas linhas onduladas da Coca-Cola fazem

parte de sua identidade visual.

Assim, ao criar a identidade visual para o lanamento de

produto, ser preciso fazer o mesmo. Mas, para isso, ser
primeiro necessrio entender quem seu pblico-alvo, seu
posicionamento e outras decises que listaremos a seguir.

15
1) Defina o pblico-alvo
Para quem seu produto foi criado? muito importante
saber com quem sua marca vai conversar para poder criar
uma identidade visual que atraia seus clientes e com a qual
eles se identifiquem.
Para isso, pode ser at necessrio fazer uma pesquisa de
comportamento do consumidor para auxiliar na criao de
uma persona: o perfil de um indivduo fictcio que encarna
as principais caractersticas do pblico que o lanamento
do produto quer impactar.
Por exemplo, se sua empresa for lanar um novo perfume
feminino para o dia a dia, a persona poderia ser algo assim:
Gisele casada, tem dois filhos, trabalha como secretria
e est cursando faculdade noite, com o objetivo de subir
na carreira e ter melhores condies vida. Adora novela e
passar os finais de semana com as crianas e o marido no
shopping ou ir ao cinema. Quer um perfume que a faa se
sentir mais segura e elegante no trabalho, na faculdade e
quando sai com os filhos ou com o marido.
2) Defina seu diferencial
Diferencial aquele benefcio valorizado pelos clientes que
seu produto oferece de forma superior aos concorrentes e,
por isso, se torna a escolha preferencial de seu pblico alvo.
Pode ser o status, a qualidade, a confiana, a performance
e muitos outros. Mas deve ser um, apenas, e voc deve ser o
melhor nesse quesito.
3) Posicionamento
A unio do pblico a ser conquistado com o diferencial
de seu produto deve gerar um posicionamento na mente
desses consumidores.
Por exemplo: ao pensar em um perfume do Boticrio, voc
cria em sua cabea um tipo de pblico que o usa e um nvel
de qualidade, que ser diferente de um perfume da Chanel
e tambm de um perfume da Jequiti.
este posicionamento que sua identidade visual e,
principalmente, seu logotipo devem transmitir ao pblico
para que um lanamento de produto tenha sucesso.
16
 E isso se faz por meio de 3 elementos principais:
4) Quais sero as cores do seu produto?
A psicologia das cores influencia muito o comportamento
das pessoas, por isso que a vibrante Ferrari usa o vermelho,
enquanto a elegante Mercedes usa o prata. O verde jovial e
natural domina o logo da Starbucks, j o mais tradicional
Frans Caf prefere a exclusividade do preto.
este tipo de sutileza que as cores de seu logo devem
transmitir.
5) Quais sero as tipografias usadas em seu produto?
Tipos de letras mais finas passam preciso e delicadeza; mais
grossas, solidez e tradio, assim como letras com serifas,
que tambm passam a ideia de sabedoria e confiana.
O estudo das letras to importante quanto o das cores para
a criao da identidade visual no lanamento de produto.
6) Quais formas caracterizaro o logo de seu produto?
Basicamente as formas arredondadas e onduladas passam
uma sensao de acolhimento e harmonia, enquanto
formas pontiagudas e angulares esto mais relacionadas
com agressividade e arrojo.
Mas claro que todos estes conceitos so relativos e subjetivos.
O ideal contratar um designer profissional na hora de criar
um logo para seu lanamento de produto.
Com isso definido, a construo do logo deve incorporar
esses elementos de forma harmnica e, de preferncia, testes
podem ser feitos com os potenciais consumidores antes do
lanamento do produto, para que se possa validar essas ideias
e corrigir rumos, se necessrio.
17
4.2
Inbound Marketing
comum que o clima de ansiedade e expectativa tome conta
de todos os setores da empresa na hora de lanar um produto
ou servio, principalmente o setor de marketing. Afinal, ele ser
responsvel pelo desenvolvimento de aes que despertem a
curiosidade do pblico-alvo e que faam valer todo o tempo,
dinheiro e esforo investidos.
Que tal utilizar o Inbound Marketing para ter um lanamento de
sucesso? A seguir, confira 4 dicas matadoras que lhe ajudaro
a dar maior visibilidade ao seu produto!
a) Aposte nas redes sociais
Realizar aes em redes sociais a forma mais simples de
instigar e engajar o seu pblico antes de lanar um produto
ou servio. Por meio da criao de pginas e grupos, voc
pode veicular informaes que sejam relevantes para
despertar o interesse dos clientes em potencial e, ainda,
alcanar uma grande abrangncia com suas campanhas
de lanamento. Para isso, preciso ser criativo e no ter
vergonha durante a divulgao.
Quando uma empresa est comeando, comum
precisar abordar os consumidores, pedir curtidas e
compartilhamentos das postagens sobre o lanamento. No
tenha medo de fazer isso! Apenas lembre-se de ser educado
e no ser invasivo.
Tambm importante procurar por grupos de startups no
Facebook e LinkedIn. Essa uma tima forma de gerar buzz
e conseguir feedback sobre os produtos ou servios a serem
lanados.
18
b) Faa uma campanha educativa
J ouviu falar sobre os reviews feitos em vdeos e postagens
em blogs? assim que funciona uma campanha educativa.
Basta mostrar as vantagens do seu produto ou servio, o que
o diferencia da concorrncia, e dar exemplos reais de como
us-lo no dia a dia. Esse tipo de ao bastante persuasiva!
Para alcanar resultados ainda maiores, lembre-se de
postar os links, seja do vdeo ou do blog post, nas redes
sociais onde o seu pblico se concentra.
c) Crie teasers
Os teasers preparam o terreno para o lanamento e podem
viralizar bem rpido, atraindo ateno e interesse pela
marca. Como o prprio nome diz, o teaser tem o objetivo de
provocar o pblico, dando asas imaginao!
d) Utilize anncios
Trabalhar com anncios no marketing digital mais barato
do que nas mdias tradicionais. Ento, se o seu oramento
estiver apertado, voc ainda pode divulgar o lanamento do
seu produto ou servio na internet.
Investir em anncios online so uma excelente maneira
de alcanar visibilidade! Algumas das ferramentas mais
populares para isso so as redes sociais como Facebook,
Instagram e LinkedIn. No se esquea de que os anncios
precisam ser segmentados, isso , voc deve filtr-los de
acordo com as caractersticas e preferncias do seu pblico-
alvo, como localidade, profisso, idade e interesses.

Voc provavelmente j se sentiu assim quando viu uma

pea de divulgao dizendo aguarde, com uma data ou
apenas uma imagem simblica e misteriosa. Ao utilizar o
teaser, voc deixar os potenciais clientes se perguntando
sobre o que se trata o seu produto e com um gostinho de
quero mais.

19
4.3
Divulgao: Internet e Mdia
No adianta! Voc s ser visto e ouvido se sua comunicao
for eficaz. No h plano de negcio sem que nele tenha uma
estratgia de comunicao. Se voc, preza pela boa imagem,
reputao, colocao no mercado e relao de confiana
com seu cliente, ento necessita utilizar a comunicao como
recurso primordial para alcanar estes objetivos iniciais e
obter bons resultado. Essa comunicao um processo de
mo dupla, pois no adianta transmitir a mensagem ao
receptor sem esperar dele uma reao.
Empresas que buscam atingir altos ndices em vendas e
aquisio de clientes nos dias de hoje, necessitam investir
em plataformas como site e/ou blog, perfil nas principais
redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube - s vezes,
Instagram) para estabelecer comunicao - voz com pblico-
alvo e consumidores em geral.
Pois as que no desenvolvem estes canais, de fato no tm
ideia do espao que tem e est perdendo - na maioria das vezes
com recursos gratuitos de comunicao e marketing orgnico.
Se a sua empresa j possui todos ou alguns destes perfis,
comece a pensar na voz que voc vai utilizar para se comunicar,
ou seja, o contedo e como voc vai falar. neste momento
que entramos na produo de contedo para web, inserindo
marketing e tcnicas jornalsticas quando este mesmo
contedo for direcionado imprensa.
20
a) Contedo informativo + Assessoria de imprensa
A produo de contedo voltado imprensa tem como
objetivo transmitir informaes de uma instituio a portais
de notcias com a inteno de obter publicaes.
Uma empresa bem-vista no mercado tambm aquela que
est nas melhores pginas dos veculos de comunicao.
Em relao aos portais de notcias, as pessoas tero mais
facilidade em encontrar seu produto.
Ela a assessoria tambm compe o corpo do plano de
comunicao. responsvel por transmitir imprensa
informaes de quem assessora. Cabe tambm a difcil
tarefa de gerenciamento de crise, ou seja, quando a empresa
encontra-se em situao desconfortvel no mercado e na
mdia, preciso agir com rapidez e efetividade para inverter
o quadro.
Neste sentido, as empresas tm investido cada vez mais em
planejar estratgias de comunicao para ter um espao
disputado na mdia e poder levar ao seu pblico-alvo as
novidades, as aes, as mudanas e tudo que for pertinente
e de interessante ao seu cliente. As assessorias de imprensa
so contratadas e ganham destaque quando o assunto a
boa imagem e reconhecimento de sua empresa.
Como matria prima est o contedo textual. assim que as
assessorias buscam os melhores espaos para o seu negcio
nos veculos de comunicao. Vale ressaltar: o assessor de
imprensa tambm jornalista, por isso, um profissional
que entende o mercado e as polticas editoriais dos grandes
portais, conhece os colegas jornalistas (possui um mailing
pessoal), tem domnio de texto (utilizando os releases como
ferramenta de disseminar informao de sua empresa),
entre outros conhecimentos ligados ao jornalismo.
Quando pensamos no termo notcia que significa difundir
informaes sobre algum assunto, ou acontecimento de
interesse pblico pelos veculos miditicos e canais de
comunicao -, comum assimilarmos diretamente este
21
 instrumento comunicativo assessoria de imprensa (RP) ou
a um jornalista. A presena e a visibilidade dentro dos espaos
de mdia jornais, revistas, rdios, emissoras de TV, portais
etc., sem dvida esto diretamente ligadas ao trabalho
destes dois profissionais, porm no exclusivamente.
b) Contedo Informativo + Marketing
O que isso quer dizer?
Que o marketing tambm pode (e deve) utilizar a notcia
como um instrumento complementar de suas estratgias
de comunicao.
Como falado anteriormente, o Inbound Marketing tem como
um de seus principais recursos para a atrao e converso
de leads a produo de contedo relevante, em outras
palavras, o Marketing de Contedo. Essa tcnica, por sua vez,
consiste basicamente em oferecer contedo informativo ao
pblico em troca de suas informaes, consequentemente
fazer com que ele se qualifique e opte por seu produto num
processo de compra.
O blog um canal fundamental para divulgao dos
contedos, entretanto, no deve ser o nico. Contedos
destinados para o blog, devem ser apenas uma parcela de
todo contedo produzido, tangenciando os materiais ricos
que so a verdadeira fonte de leads e converses: ebooks,
vdeos, webinars e infogrficos, por exemplo.
Outros meios de propagao destes contedos devem ser
pensados e includos na estratgia, como as mdias sociais
e at mesmo os portais de notcias e veculos de mdia
online. E neste momento que a notcia se torna uma
poderosa ferramenta para disseminao, agregando valor e
credibilidade aos materiais, pois como o Rodrigo Azevedo
(CEO do Grupo Comunique-se e DINO) comenta em uma de
suas palestras sobre Digital PR: Tem mais valor aquilo que
falam sobre voc do que o que voc fala sobre si mesmo e
realmente isso faz sentido, a autopromoo no conduz o
cliente a confiar em sua marca ou produto.
Em um breve exemplo disso, voc compraria um carro s
porque a marca se auto-afirma a melhor do mercado?
22
Provavelmente no. O pblico tende a pesquisar e buscar
informaes de outras pessoas e veculos influentes que j
tiveram alguma experincia com o produto e tm autoridade
para avali-lo, e geralmente portais, sites e agncias de
notcias so timas fontes de informao.
E voc j considerou que, como profissional de marketing,
muito importante incluir estes canais de mdia em sua
estratgia de marketing de contedo? Por exemplo, se sua
empresa oferece alguma soluo digital para PMEs, muito
provvel que o pblico que voc procura leia a Exame.com,
que possui grande notoriedade em relao ao assunto
negcios e recebe em mdia 30 milhes de visitas mensais
de leitores interessados neste assunto. O que isso significa?
Que pode ser um local com grande concentrao do seu
pblico-alvo, e ideal para voc divulgar seus contedos e
conduzi-los ao seu site, o que j impulsiona seus meios de
aquisio de leads.
Resumidamente, Marketing de Contedo uma estratgia
que provm contedo relevante para atrao do pblico
e portais, sites e agncias de notcias so ambientes com
grande concentrao de contedo relevante e pblico que
se interessa por essas informaes, ou seja, sabendo disso
voc no vai ficar esperando as pessoas visitarem seu blog
por livre e espontnea vontade, no mesmo?
Ok, o que eu fao agora?
Primeiro voc deve planejar uma divulgao dos
contedos respeitando seu funil (Aprendizado e
descoberta>Reconhecimento do problema>Considerao
da soluo>Deciso de compra) e alinh-los aos ambientes
editoriais que abrangem o assunto do seu contedo, o
que significa que no faz sentido divulgar materiais sobre
animais de estimao na Exame.com, j que a poltica
editorial deste site s abrange negcios e relacionados.
J entendi, mas como fao para divulgar meu contedo
nestes portais?
23
O DINO uma ferramenta que viabiliza a divulgao de
notcias na mdia online. A rede de distribuio da plataforma
composta por mais de 150 sites, dentre eles sites de grande
relevncia como o Terra, Exame.com, Agncia O Globo,
Agncia Estado, InfoMoney e Estado de Minas.

A plataforma ainda possibilita segmentar os contedos

em at 5 editorias nas mais de 145 disponveis, como Arte
e Entretenimento, Negcios, Indstrias, Veculos, etc. Isso
garante que sua notcia s ser distribuda para sites que
realmente so influentes no assunto de seu texto.

24
4.4
Apresentao do Produto

Passada todas as fases anteriores, chegado o grande

momento: o lanamento do seu produto. a hora em que tudo
aquilo que voc trabalhou durante meses (ou at mesmo anos)
se materializa e vai parar na frente dos consumidores.

O lanamento do produto da empresa quando as ideias se

concretizam e voc mostra aos seus clientes como ele funciona
e como ele resolver um problema existente no mercado. Para
isso, preciso destacar como o produto facilitar a vida do seu
pblico-alvo, eliminando um incmodo ou uma dor.

Precisa de ajuda nesse momento to importante para a sua

empresa? Confira algumas das experincias que a Smartalk,
especialista em apresentaes de impacto, preparou para
compartilhar com voc!

25
a) Estude seu pblico
Conhea muito bem o seu pblico, o que j deve ter sido
feito enquanto o produto ainda era planejado. Estude muito
bem os dados que voc colheu.
Entenda a faixa etria, os gostos, as vontades, o nvel de
conhecimento e trace um perfil desse consumidor. Voc
deve pensar com a cabea do seu pblico e nele que voc
deve mirar para botar a sua estratgia em prtica.
Por exemplo, se seu pblico tiver por volta dos 50 anos,
aes em redes sociais podero ter pouco eficcia. Por outro
lado, se ele for formado em sua maioria por adolescentes,
fundamental planejar boa parte das aes para a internet.
Se for um pblico mais elitizado, a linguagem empregada
ser diferente do que se o seu alvo forem pessoas mais
simples. Com esses dados em mos, hora de planejar a
maneira como o produto ser apresentado, conforme o
conhecimento prvio que voc tem das pessoas.
b) Mostre novidades
Se o seu produto for muito inovador e oferecer uma soluo
indita, preciso que os consumidores conheam o
problema que ele se prope a resolver. De nada adianta uma
explicao super tcnica e detalhada sobre o funcionamento
do produto. preciso que as pessoas entendam o que ele
oferece na prtica, qual a dor real que ele ir remediar.
No existe uma frmula exata para isso, o importante
acender aquela luzinha na cabea dos consumidores,
para que pensem opa, isso me interessa!. No caso de uma
apresentao presencial, importante que essa questo
do problema/soluo seja apresentada logo no incio da
fala. a melhor maneira de prender a ateno das pessoas,
fazendo com que elas se interessem pelo que vir a seguir.
O uso de tcnicas de storytelling tambm funcionam de
maneira bem efetiva. Conte uma histria ilustrando uma
situao real e que ajude a fazer com que as pessoas se
identifiquem com o que est sendo dito.
26
c) Crie uma conexo entre a histria
apresentada e a vida real
Em um storytelling, mostre sempre como o seu produto
pode resolver o problema do pblico. importante criar
uma conexo entre a histria apresentada e a vida real.
Seja conciso, fale com paixo e deixe os olhos brilharem
enquanto fala do produto. Esse um passo importante para
que os potenciais consumidores tenham interesse no que
voc vai mostrar.
d) Apresente para clientes fiis
No caso de uma apresentao feita para um pblico que j
conhece seus produtos ou sua marca, o mais importante
destacar, nesse novo lanamento, os pontos que fazem
a diferena (como ele melhor ou resolve um problema
que a verso anterior no resolvia). Faa uma rpida
demonstrao das novas funcionalidades e deixe todos os
presentes ansiosos para adquirir seu novo produto! Se eles
j forem fs da marca, certamente demonstraro interesse
pela novidade.
4.5
Redes sociais
Ao utilizar as redes sociais para o lanamento e divulgao
de produtos, o ideal adequar a estratgia realidade do
negcio. Nem todas empresas vo poder utilizar o mximo
de recursos que todas redes sociais proporcionam. Pensando
nisso, estruturamos 3 pontos fundamentais que devem ser
observados na utilizao das mdias:
a) Planejamento de canais
Cada rede social deve ser considerada como um universo
parte - ao respeitar a dinmica de cada mdia, o trabalho
de divulgao ser facilitado (replicar a estratgia de uma
mdia em outra pode ser um tiro no p).
De forma simples, reduzimos as principais mdias a alguns
pontos fortes (oportunidades) e fracos (ameaas).
27
Pontos Fortes e Oportunidades

Facebook: Para produtos B2C que precisam de divulgao massiva. Em

B2B pode ser excelente para gerar leads de topo de funil. A rede mais
adequada para investir em Branding.

Instagram: Para produtos com forte apelo visual. Rede que tem grande
sucesso com contedo de bastidores e making of.

Twitter: Para quem tem grande volume de informaes ou eventos que

atinjam pblicos ligados em tecnologia e cultura pop. tima para engajar
em assuntos e tpicos que seu produto possa solucionar.

Snapchat: Para formao de influncia junto a pblico feminino. O

Snapchat a rede das influenciadoras - e o grau de engajamento de quem
utiliza altssimo (perfeita para credibilidade de produto e marca).

LinkedIn: tima para atingir mdia e alta gerncia, alm de jovens

profissionais. LinkedIn Premium destaque para head hunting e
prospeco comercial.

28
Pontos Fracos e Ameaas

Facebook: Custo crescente para alcanar o usurio - uma estratgia de

Facebook sem verba de mdia vai ter grandes chances de falhar.

Instagram: Pouca relevncia para negcios B2B e baixa adeso em

converso de links.

Twitter: Pblico restrito e necessidade de alto volume de contedo (sob

risco de ficar repetitivo).

Snapchat: Pblico tambm restrito e poucas mtricas para analisar

resultado real para empresas.

LinkedIn: No efetiva para todos tipos de pblicos corporativos,

principalmente quando falamos de proprietrios de pequenas empresas.

29
b) O maior hack: que poucos utilizam
Redes sociais so sobre conexes e muitas marcas parecem
ignorar isso ao iniciar uma estratgia de marketing de
contedo. O grande hack justamente o mais bvio:
utilizar grupos e comunidades como fortalezas para a
estratgia digital, como, por exemplo:
Participar de grupos em redes sociais como Facebook
e LinkedIn e levantar discusses ou indicar solues.
Voc no precisa de uma pgina Facebook ou mesmo
de um produto pronto para validar a ideia em grupos
especializados.
Divulgar contedo atravs de influenciadores. Mais uma
vez, voc no precisa de uma pgina para publicar -
basta encontrar algum que j tenha influncia e gerar
uma insero ( um investimento que traz retorno se
assertivo).
Comarketing: realizar aes em conjunto em mdias
sociais uma tendncia que no passa - sabe quando
duas cantoras famosas se juntam para lanar uma
msica? A ideia essa: pense em algo que voc tenha de
grande valor e junte isso com outra marca ou pessoa que
possa potencializar o retorno (e ambas ganham).
c) Analise (de verdade) os resultados
Escolher canais corretos e utilizar o poder das comunidades
so aes que culminam no retorno real do investimento.
Redes sociais no servem somente para obter curtidas ou
engajamento - elas precisam ser traduzidas em retorno real
(sem ignorarmos indicadores tradicionais como os likes).
Para isso, existem dois tipos de metas que podem auxiliar
uma estratgia em mdias sociais:
30
 Metas sociais: metas sociais so indicadores baseados
em dados que as redes sociais fornecem tais como o
alcance e o engajamento de suas redes sociais. Para
analisar isso voc pode usar ferramentas como o
Reportei. Elas so o primeiro sinal de que sua estratgia
est no caminho certo (ou errado).
Dificilmente um produto vai ser bem sucedido no meio
digital sem uma estratgia adequada de redes. Planejar
e testar com agilidade a melhor maneira de estabelecer
uma presena bem sucedida.

Metas de negcio: meta de negcio so aquelas que

conseguimos ver como resultado financeiro para o
investimento em redes sociais. Aqui entra aquela meta
que paga as contas como os leads ou as vendas. Sem
metas reais de negcio a partir das redes sociais, a
tendncia o investimento perder o sentido.

As mdias sociais possuem o estigma de serem simples de

serem gerenciadas - afinal, qualquer pessoa consegue com
poucos cliques publicar e divulgar uma ideia. Entretanto, a
distncia entre postar e ter resultados reais gigante.

31
05.
Cases

32
5.1
Case cliente Smartalk
Lanamento de Produtos

O lanamento de um produto sempre um grande desafio. Se no for

feito da maneira correta, pode jogar por gua abaixo todo o esforo
despendido pelos seus criadores durante muito tempo. Na Smartalk,
somos especialistas em apresentaes, o que inclui o lanamento de
produtos. Temos um case interessante para dividir e mostrar como foi
nossa experincia ao estrear um produto de uma grande corporao
brasileira: o banco Ita.

A Smartalk foi procurada para promover o lanamento de seu novo

aplicativo do Itaucard, o brao do banco que cuida dos cartes de crdito.
A ideia era promover as novidades e as funcionalidades do app, de ma-
neira que todos fossem capaz de entender o funcionamento e, mais do
que isso, tivessem despertado o interesse em baixar o aplicativo e, em um
segundo momento, adquirir um carto do banco.

33
O primeiro passo foi fazer o estudo do pblico e saber qual seria No caso dos clientes que j possuem o carto, a ideia da
o alvo do lanamento. Para isso, ficou acertado que as personas apresentao mostrar como o download do aplicativo
da campanha seriam o no-cliente, o cliente com carto e o poderia facilitar a vida dele, com um controle maior dos
cliente sem carto. Para o no-cliente, a ideia era impacta- gastos, mais segurana nas transaes e crdito pr-aprovado.
lo com o produto, com as facilidades oferecidas e, com isso, Para isso, foram mostradas as novas funes e como poderia
despertar nele o desejo de adquirir um carto, ou seja, chamar impactar a relao dele com o banco. Tudo de forma didtica
para uma ao. Em uma apresentao de slides, mostramos e de fcil entendimento. Alis, esse outro ponto crucial ao
as funcionalidades do app e os diferenciais dele. Essa a parte apresentar um novo produto. Mostrar tudo de forma prtica,
mais importante de um lanamento de um novo produto: sem que as pessoas precisam pensar muito para entender as
mostrar as novidades e de qual maneira ele vai impactar na novidades apresentadas. Isso vale muito para quem mostra
vida dos clientes, como vai facilitar a vida dele. Nesse caso do seu novo produto para clientes que j so usurios da marca
Ita, todas as novas funes do app foram mostradas, todas e devem se interessar pela novidade que est sendo lanada.
as novidades e como ele poderia promover aquilo que as Parta do princpio que, se eles esto dispostos a conhecer o
pessoas mais buscam na atualidade: facilidades para a vida, novo produto, porque eles j tem alguma afeio pela verso
meios mais prticos de pagar uma conta ou de conseguir um anterior e esto predispostos a conhecer a novidade. Por isso,
crdito no banco. O mesmo vale para o perfil de pblico que seja claro e direto. Foque em mostrar o que novo e indique o
o cliente que ainda no possui o carto de crdito. A inteno porque esse cliente deve optar pelo produto, como foi feito na
impactar a persona atravs das novidades e cham-las para apresentao do Ita voltada para as pessoas que j so donas
uma ao, ou seja, para querer o carto. de um carto do banco.

34
 Ao apresentar Resumindo, ao apresentar um produto, seja claro e didtico. Apresente as
novidades e de qual maneira isso vai impactar ou facilitar a vida do cliente.
um produto, seja Saliente qual problema ele resolve e, mais importante de tudo, termine
claro e didtico. chamando a pessoa para uma ao, ou seja, fazendo com que ela compre
o produto. Como no case mostrado, a apresentao guiava a pessoa para
um CTA. Para os que no possuam o carto do Ita, adquirir o produto.
Para os que j so clientes, mostrar as novidades do aplicativo e fazer com
que as pessoas baixassem o aplicativo. Seguindo esses passos, a meta de
chamar uma pessoa para a ao era garantida. Tente voc tambm! (ops,
at o texto terminou com um CTA)

35
5.2
Case Samba Tech
Connect Samba

Assim como voc j deve ter percebido por este material, o lanamento
de um produto ou servio uma grande responsabilidade, uma vez que
uma das principais ferramentas para conseguir sucesso com o seu projeto.
A Samba Tech uma empresa que usa tecnologia de ponta para ajuda
pessoas e empresas a se comunicarem melhor por meio de vdeos. Foi
pensando nesse mercado milionrio que envolve o audiovisual que
decidimos criar um evento que discutisse sobre as novas tecnologias em
vdeo: o Connect Samba.

Como estamos na primeira edio, o Connect tinha que ser lanado com
muito cuidado, pois seria a primeira impresso das pessoas a respeito
do nosso evento. Por isso, a equipe de marketing se reuniu para criar um
plano slido e funcional, a fim de fazer desse o melhor evento de vdeos
online do Brasil.

36
O plano traado comeou com a criao de um site do evento. Sua primeira
funo foi coletar e-mail de pessoas interessadas a saber mais sobre o
Connect: ao deixar o seu contato, a pessoa receberia, em primeira mo,
mais informaes sobre o evento regularmente - assim, conseguiramos
mant-las interessadas e aptas a comprar o ingresso.

O prximo passo foi deixar o site bem recheado: l as pessoas encontrariam

todas a informaes sobre o evento, sobre os palestrantes j confirmados,
sobre a compra de ingressos e muito mais. Mesmo com a nova cara, o site
do Connect ainda conta com um campo para que o usurio possa cadastrar
o e-mail e ser nutrido com informaes privilegiadas.

Outra ao escolhida foi deixar as redes sociais da empresa sempre

atualizadas em matria de informaes sobre o evento, os palestrantes e
notcias sobre inovao audiovisual. A ideia aqui mostrar a relevncia do
evento, principalmente quando pensamos no crescente cenrio de vdeos
online em que estamos inseridos.

Em um resumo, nossa ttica foi nos mostrar como autoridade no assunto

audiovisual e, assim, criar uma legio de interessados no Connect.

37
5.1
Case Ingage
Como a SmarTalk aumentou em 827% o
faturamento atravs de canais digitais?

Os desafios da SmarTalk

A SmarTalk uma empresa especializada na criao de apresentaes

corporativas institucionais, comerciais, de teses e projetos de impacto. Ela
realiza servios de lanamento de produtos, captao de investimentos,
treinamentos e palestras. Quando procurou os servios da Ingage, a
SmarTalk tinha os grandes desafios:

Transformar o posicionamento digital da SmarTalk e fazer da internet

um canal de captao de clientes;

Aumentar o nmero de parceiros multiplicadores da marca SmarTalk;

Crescer em 10% ms o nmeros de leads;

38
 Aumentar a taxa de converso de Oportunidades para
Vendas;
Ser referncia de contedo no segmento, aumentando
o trfego de clientes interessados em consumir
infogrficos, artigos e e-books;
Criar aes extras corporativas, como palestras e
treinamentos.
O nosso plano de aes
No comando da gesto de mdia online da empresa, a Ingage,
a partir do uso de materiais ricos e educativos, apresentou ao
cliente todas as vantagens de se adotar o uso de uma estratgia
de Inbound Marketing e Marketing de Contedo. Com isso, as
seguintes estratgias entraram em ao:
Uso de ferramenta de automao de Marketing;
Reestruturao interna da SmarTalk e criao de um
novo departamento que integrasse relacionamento,
marketing e vendas;
Estruturao e desenvolvimento de fluxos de nutrio
especficos para personas distintas;
Ampliao do nmero de contedos para meio e fundo
de funil, por meio da criao de trs materiais ricos
por ms, variando entre e-book, template, infogrfico,
checklist e vdeos;
Gerao de parcerias com empresas para aes de co-
marketing mensais e guest posts;
Criao de campanhas de links patrocinados;
39
Apenas com a unio dessa segurana e a experincia de
planejamento com foco em resultado foi possvel ampliar
o nmero de leads, contatos pelo formulrio de oramento
e vendas Inbound, alm do faturamento para a rea e
reconhecimento interno. Essa mensurao nos permitiu
entender melhor o ciclo de venda como um todo, observar
tendncias e otimizar o script de atuao da equipe de acordo
com os resultados.

Resultados obtidos

Como a SmarTalk ampliou seus resultados digitais em 6 meses? Aumento de 320% no nmero de novos leads
Antes do incio dos trabalhos, a Internet era o canal com pior conquistados em 6 meses;
desempenho de captao de clientes e, hoje, representa o
melhor canal de aquisio da empresa. Crescimento de 827% no Faturamento atravs de Canais
Digitais;
Essas aes possibilitaram SmarTalk obter um aumento de
320% na quantidade de leads gerados no perodo de 6 meses. Aumento de 400% no nmero de visitantes do site em 6
Veja como uma campanha integrada de Inbound Marketing meses.
transformou o posicionamento digital da SmarTalk:

40
 Com a palavra: o cliente

muito bom estar ao lado de uma empresa que nos passa segurana e que
Flvio Santos | CMO SmarTalk
realmente entende de planejamento de Marketing Digital. Com estratgia,
inovao e muito profissionalismo, a Ingage ajudou a SmarTalk a criar uma
equipe de Inbound Sales, impulsionou a ativao de criao de materiais
ricos, apresentou-nos as melhores ferramentas de acompanhamento de
performance e ajudou-nos a traar metas bem agressivas para atingir
nossos resultados comerciais via Inbound Marketing.

Somando mais de 10 anos de experincias multidisciplinares no

ambiente digital, trabalhamos para gerar os melhores resultados para
nossos clientes e posicionamos como referncia em atendimento e
desenvolvimento de estratgias online. Nosso objetivo entender os
problemas e as necessidades, oferecendo solues personalizadas com
foco no relacionamento e retorno financeiro para nossos clientes.

Quer aumentar seus resultados digitais? Fale com um de nossos

consultores!

41
06.
Concluso

Como voc viu nesse material, lanar um produto no um processo

totalmente simples, mas prezar pela linha de raciocnio exposta aqui e
execut-la com o devido cuidado e ateno a receita certa para conseguir
resultados incrveis!

Assim como falamos, a rede online tem revolucionado a maneira como

nos relacionamos uns com os outros e, com isso, no podia deixar de
revolucionar, tambm, a maneira como produzimos e vendemos produtos
e servios. Exatamente por isso, voc deve fazer dela sua maior aliada na
misso de divulgar seu produto, seu servio ou sua ideia - afinal, a internet
, hoje, uma das principais responsveis por empresas de todos os tipos
e tamanhos conseguirem alcanar o sucesso por vias antes nunca vistas!

42
FEITO COM MUITO CARINHO POR SAMBA TECH

Usando tecnologia de ponta, a Samba Tech ajuda pessoas e empresas a se

comunicarem melhor atravs dos vdeos. Facilitamos a venda de contedos na
internet oferecendo um site personalizado, livre de preocupaes com gastos
em programao, design, questes jurdicas e com gesto de pagamento.
Cuidamos do processo de ponta a ponta, desde o momento em que o vdeo sai
da cmera at ser distribudo para qualquer dispositivo conectado internet.

Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais inovadoras

da Amrica Latina, a Samba Tech leva o contedo dos nossos clientes a
milhares de pessoas, democratizando o acesso informao com segurana
e qualidade.

Coloque agora mesmo o seu canal de vdeos no ar com o Samba Play.

Clique aqui e veja como o produto funciona na prtica.

CONHEA MAIS SOBRE A SAMBA

43
REPORTEI

O Reportei uma ferramenta que gera relatrios para clientes em segundos.

Em poucos cliques, o analista de mdia social recebe relatrios completos
de mdias sociais (Facebook, Instagram e YouTube), integrados com Google
Analytics.

possvel testar gratuitamente o Reportei em www.reportei.com.

CONHEA MAIS SOBRE O REPORTEI

44
SMARTalk

Seu produto de nicho tambm precisa de apresentaes incrveis para

impressionar os clientes que buscam uma soluo personalizada. A Smartalk
uma empresa especializada em desenvolver apresentaes profissionais
que contam histrias e causam impacto em quem as assiste.

Por meio de um processo prprio de planejamento e de desenvolvimento,

a Smartalk entrega solues para todos os tipos de nicho que necessitam
cativar, encantar e engajar audincias.

Alm disso, a Smartalk oferece o Make Talk, um treinamento de apresentao

profissional que tem como foco desenvolver o discurso em pblico
aplicado ao ambiente corporativo, podendo ser realizado individualmente
ou in company.

CONHEA MAIS SOBRE A SMARTalk

45
INGAGE

Somando mais de 10 anos de experincias no ambiente digital, a Ingage

trabalha para gerar os melhores resultados para os clientes e considerada
referncia em atendimento e desenvolvimento de estratgias digitais no
Brasil.

CONHEA MAIS SOBRE A INGAGE

46
DINO

O DINO uma empresa de marketing que usa Power Releases como forma
de divulgao de empresas. Distribumos o material para diversos sites,
agregando imagens, vdeos e as redes sociais em todo o processo. Com isso,
garantimos ao nosso consumidor as seguintes vantagens:

Visibilidade: Exploramos ao mximo as possibilidades da Internet para que

seu contedo seja visualizado e disseminado em sites, ferramentas de busca,
redes sociais, dentre outros canais.

Facilidade: Nossa plataforma intuitiva, simples e democrtica. Voc cria

facilmente seu Power Release e quanto mais e melhores forem os recursos
que utilizar em seu material mais visibilidade alcanar com seu contedo.

Gerao de vendas: Atravs da distribuio de notcias sobre seu negcio,

possvel alcanar milhares de potenciais clientes, tornando-o conhecido.

CONHEA MAIS SOBRE O DINO

47
We Do Logos

O We Do Logos o primeiro site de concorrncia criativa do Brasil. A ideia

simples, o cliente divulga as caractersticas do projeto e os designers disputam
entre si para criar sua arte.

Lanado dia 27 de setembro de 2010, o site j conta com 105951 designers

cadastrados e mais de 4453646 artes enviadas para projetos de todo Brasil,
fazendo do We Do Logos, o maior site de concorrncia criativa da Amrica
Latina.

A proposta do site ser intermedirio entre centenas de designers e micro

empresrios que desejam desenvolver a identidade e comunicao visual do
seu empreendimento. O formato de Concorrncia Criativa, ou Design Contest
System, consagrado nos EUA e Europa, coloca os clientes na posio de
chefes, j que definem preo, prazo de entrega e acompanham ativamente a
construo de sua marca, tudo online e on time.

CONHEA MAIS SOBRE O WE DO LOGOS

48
OBRIGADA! :)

49