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Alumno:
LOGSTICA DE COMPRAS
CALIDAD EN LA LOGSTICA.
16. Concepto y caractersticas ms significativas del sistema de calidad
logstico.
17. Relaciones entre la poltica de calidad logstica y la estrategia de calidad
logstica.
18. Importancia de la calidad de servicio para las empresas del sector logstica.
19. Factores que influyen en los clientes logsticos a la hora de elegir entre
diferentes ofertas de servicio logstico.
20. Qu debera hacer una empresa que presta servicios logsticos, para
medir la satisfaccin de sus clientes?.
21. Qu consecuencias se derivan de una elevada calidad de los servicios
logsticos que una empresa presta a sus clientes?.
22. Expectativas bsicas de los clientes de los servicios logsticos.
23. Desajustes que obstaculizan la calidad del servicio logstico. Comentar la
respuesta
LOGSTICA INTERNACIONAL.
EL OPERADOR LOGSTICO.
LOGISTICA GENERAL.
45. Cules son las actividades desarrolladas dentro de la red logstica?
46. Qu funcin se realiza en cada actividad de la red logstica?
47. Cmo se caracterizan los requerimientos y necesidades en cada eslabn
de la red logstica?
48. Cmo se integra la red logstica nacional a la internacional?
49. Qu instrumentos y herramientas se utilizan para recolectar datos?
50. Cmo se aplican los datos obtenidos de los eslabones de la red logstica
en el mejoramiento de la empresa?
52. Cmo se definen estrategias para suplir las necesidades de los actores de
la red logstica?