Norstar ICS

Gua de funciones del telfono

Acerca de esta gua

Use esta gua como una referencia rpida para acceder a las funciones de su telfono.
Su administrador de sistema le informar si alguna de estas funciones no est disponible
para su telfono.
Botones
Esta gua usa los iconos de teclas del telfono digital 7316E. La siguiente tabla muestra
los botones que se deben usar en los distintos tipos de telfonos Nortel Networks.
Nombre de la tecla Telfonos digitales/ Telfonos tradicionales
Telfonos Digital Mobility
Funcin
Retener oo R o
Control de volumen
Desconexin
Colgado/
Descolgado
* Telfonos digitales 7000/7100: Funciones no aceptadas o accin diferente requerida
^ Telfonos Digital Mobility: Funciones no aceptadas o accin diferente requerida

Funciones de los Telfonos

de fondo Msica Cancelar
^ (no disponible) Escuche msica (proporcionada por su oficina) por el altavoz del
telfono cuando no est atendiendo una llamada.
Tecla
Verificacin Verifica la programacin de las teclas. selo cuando est
*^ (muestra DN) etiquetando teclas.
Duracin de
la llamada Muestre brevemente la longitud aproximada de su llamada actual
o ms reciente.
Desvo de Cancelar
llamadas Enva llamadas a otro telfono en su sistema.
Estacionamiento
de llamadas Coloca una llamada en retencin de manera que se pueda responder
desde cualquier telfono en el sistema. La pantalla muestra un cdigo
de recuperacin de tres dgitos. Para recuperar una llamada
estacionada desde un telfono, oprima una tecla Intercomy marque
el cdigo de recuperacin.
*Levante el auricular/descuelgue y marque el cdigo de recuperacin.

1
Atencin de
llamada: dirigida Contesta cualquier telfono que est sonando.
Oprima y marque el nmero DN del telfono que
est timbrando.
atencin de
llamadas grupo Responde una llamada que est entrando en otro telfono dentro
de su grupo de atencin de llamadas. La llamada externa que ha estado
sonando por ms tiempo se responde primero.
Llamada Lista
de espera Responde la siguiente llamada. Si ms de una llamada est esperando,
las llamadas entrantes tienen prioridad sobre las llamadas devueltas,
en espera o transferidas.
espera
Enruta de nuevo una llamada a otro telfono incluso si todas sus
lneas estn ocupadas. Oprima y a continuacin, marque
el nmero de extensin que debe recibir la llamada.
Clase de
servicio clave Cambia los filtros de marcado en una lnea o telfono u obtiene acceso
externo a su sistema. Los filtros de marcado determinan los nmeros
que puede marcar.
Oprima y entre la clave proporcionada por el
administrador de sistema para cambiar la clase de servicio.
Conferencia
Establece una llamada en conferencia entre usted y otras dos personas.
1. Haga o conteste la primera llamada.
2. Ponga la primera llamada en retencin.
3. Haga o conteste la segunda llamada.
4. Despus de que se conecte la segunda llamada, oprima .
5. Oprima la tecla de lnea o intercom de la primera llamada retenida
(*^no requerido, la llamada se conecta en forma automtica).
6. Oprima para terminar una llamada de conferencia.
Para retirarse de una conferencia de manera permanente
(conferencia sin supervisin):
Oprima . Las otras dos personas permanecen conectadas.
(Es probable que algunas lneas externas no admitan esta funcin.
Consulte con el administrador de sistema).
Para poner una conferencia en retencin:
Oprima . Las otras dos personas an pueden hablar entre s.
Para dividir una conferencia:
Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de una de las personas para
hablar de manera privada mientras la llamada de la otra persona est
retenida. Para restablecer la conferencia, oprima .
2
Conferencia Para desconectar una llamada:
continuacin Oprima la tecla de lnea o Intercom de la persona que llama y que
desea desconectar, luego oprima . Oprima la tecla Intercom o la
de la lnea de la llamada restante para reanudar la conversacin.
Para poner en retencin dos llamadas de manera independiente:
Oprima la tecla de lnea o Intercom de la primera llamada, luego
oprima . La segunda llamada se pone en retencin
automticamente. Para restablecer la conferencia, recupere una
llamada en retencin, oprima y luego recupere la segunda
llamada retenida.
Modalidades de
marcado Elige uno de los tres mtodos de marcado.
^ (basado 1. Oprima .
en telfono) 2. Oprima para seleccionar el modo.
3. Oprima para almacenar el modo.
Marcado estndar: Seleccione una lnea, luego marque el nmero.
(El Marcado estndar siempre est disponible, incluso cuando se
selecciona otro modo de marcado.)
Marcado automtico: Marque el nmero sin elegir una tecla de lnea
primero. La lnea principal se selecciona automticamente para la
llamada.
Marcado previo: Marque el nmero y oprima la tecla de lnea para
hacer la llamada. Edite el nmero oprimiendo antes de
realizar la llamada.
No interrumpir Cancelar
Cuando no est con una llamada, evite que las llamadas entrantes
timbren en su telfono, excepto las llamadas con prioridad. Cuando
est atendiendo una llamada, bloquee una llamada entrante con
prioridad.
Grupo oyente Cancelar
*^ (no disponible) Permite usar tanto el auricular como el altavoz mientras atiende una
llamada. Para evitar retroalimentacin electrnica, mantenga el auricular
lejos del altavoz durante la llamada y oprima para colgar.
Retener
Suspende temporalmente una llamada.
Para recuperar una llamada retenida, oprima la tecla de la lnea
correspondiente.
*^ (Oprima Retencin/Rellamada)
Retencin exclusiva o
Suspenda temporalmente una llamada y evite que la respondan
desde otros telfonos.
ltimo nmero
Repetir Marca de nuevo automticamente el ltimo nmero externo que usted
ha marcado.
3
Seleccin del Seleccione el idioma principal para la
idioma pantalla del telfono.
Seleccione un idioma alternativo para la
pantalla del telfono.
Seleccione un idioma alternativo 2 para la
pantalla del telfono.
Seleccione un idioma alternativo 3 para la
pantalla del telfono.
^Esta funcin define las indicaciones basadas en el sistema. Use el
men del auricular para definir las indicaciones basadas en el telfono.
Grupos de lneas
comunes externas Con un grupo de lneas, los telfonos pueden compartir varias lneas
*^ (sin tecla intercom) para hacer las llamadas.
1. Oprima o una tecla Intercom.
2. Introduzca el cdigo de acceso al grupo de lneas externas.
(Solicite una lista al administrador de sistema).
Redestinacin Cancelar
de lnea Enve llamadas que entren de una lnea externa a otro telfono fuera
*^ (no disponible) de su sistema. (Es probable que algunas lneas externas no admitan
esta funcin. Consulte con el administrador de sistema).
Enlace
Genera una seal de enlace para el acceso a una PBX o a otra central.
Tonos largos
Generar un tono mientras mantiene una tecla oprimida. Esta opcin
se usa para comunicarse con dispositivos como faxes y contestadores
automticos. La funcin Tonos largos est activa slo para la
llamada actual.
^ (tono esttico de tres segundos por cada vez que se oprima una tecla)
Mensajes Cancelar
Enva un mensaje a otro telfono dentro de su sistema.
Para visualizar y contestar sus mensajes:
1. Oprima .
2. Oprima y para ver la lista de mensajes.
3. Oprima para llamar a la persona que dej el mensaje.
Para borrar un mensaje:
1. Oprima mientras est viendo el mensaje.
Traslado de las
teclas de lnea Cambia la posicin de sus teclas de lnea y de bsqueda de grupo.
*^ (no disponible) 1. Oprima .
2. Oprima la tecla de lnea que desea trasladar.
3. Oprima la tecla a la cual desea trasladar la lnea.
4. Oprima . Las teclas se intercambian.
5. Actualice la etiqueta de la tecla en su telfono.
Las teclas de lnea no se pueden intercambiar con las teclas
Intercom, de respuesta o de manos libres.
4
Bloqueo de Cancelar
nombre y nmero Bloquee el nombre o el nmero saliente en cada llamada.
1. Oprima .
Anuncio y el cdigo (1 a 3) y zona
*^ (no puede recibir (Zonas 0 a 6 en ICS modular y zonas 1 a 3 en ICS compacto)
anuncios) Hace un anuncio mediante cualquiera de los altavoces, interno
(cdigo 1), externo (cdigo 2) o ambos (cdigo 3). Zona 0 en el ICS
modular anuncia en todas las zonas.
Los anuncios se programan para caducar despus de un tiempo
preseleccionado, definido por el administrador de sistema.
Anuncio interno y zona
Hace un anuncio a todos o a un grupo especfico de telfonos por
los altavoces de los mismos.
Anuncio externo
Haga un anuncio por medio de un sistema externo de altavoz.
Anuncio interno y externo y zona
Haga un anuncio por medio de los altavoces de los telfonos y de
un sistema externo de altavoz.
pausa
Programe una demora de 1,5 segundos en una secuencia externa
de marcado automtico. Para marcado por pulsos: inserta adems
una demora de 1,5 segundos.
Llamada con
prioridad Interrumpe a una persona que est atendiendo una llamada.
*^(llamada Una persona que est atendiendo otra llamada puede oprimir
timbrando) (No interrumpir) para bloquear las llamadas con prioridad.
Privacidad
Cambia el parmetro de uso exclusivo para una lnea externa.
Si una lnea normalmente tiene activada la privacidad, esto evita que
otro telfono que comparte la lnea participe de la llamada en curso
al seleccionar la lnea activa.
Si una lnea normalmente tiene desactivada la privacidad, esto evita
que otro telfono que comparte la lnea participe de la llamada en
curso al seleccionar la lnea activa.
El parmetro de uso exclusivo se restablece despus de terminar la
llamada o al entrar el cdigo de la funcin Uso exclusivo nuevamente.
Repeticin de Cancelar
llamada Supervisa un telfono ocupado o sin respuesta, as como un grupo
de lneas comunes externas ocupadas dentro del sistema. La funcin
Repetir llamada le seala que debe devolver la llamada cuando el
telfono o el grupo de lneas comunes externas est disponible.
Volumen del
timbre Haga sonar su telfono para ajustar el volumen. Tambin puede
^ (basado ajustar el volumen cada vez que suene el telfono.
en telfono)
5
Funcionamiento/
interrupcin Almacena ms de un nmero de marcado automtico o cdigo de
funcin de portadora externa en una tecla de memoria insertando un
punto de ruptura entre nmeros o cdigos.
La primera vez que oprime la tecla marca el primer nmero o cdigo;
al oprimirla por segunda vez, se marca el siguiente nmero o cdigo.
Puede programar un mximo de cuatro nmeros o cdigos
separados por puntos de ruptura.
Marcado del
nmero Guarda un nmero para marcarlo de nuevo ms adelante. Introduzca
almacenado el cdigo mientras est atendiendo una llamada que usted haya
marcado para guardar el nmero. Introduzca el cdigo mientras no
est atendiendo una llamada para volver a marcar el nmero guardado.
Horarios de Mostrar horarios de servicio
servicio Muestra los modos que se han activado en un telfono
de control designado.
Timbre
Cancelar
Active uno de los seis servicios para los arreglos alternativos de
respuesta de timbre o llamada desde un telfono de control designado.
Servicio de -------------------
restricciones
Cancelar
Active uno de los seis servicios para las restricciones sobre determinadas
lneas o telfonos desde un telfono de control designado. Se le solicitar
que introduzca una clave.
Servicios de enrutamiento
Cancelar
Activa uno de los seis servicios para el enrutamiento por determinadas
lneas o telfonos desde un telfono de control designado. Se le
solicitar que introduzca una clave.
Supervisin
silenciosa Si su telfono de dos lneas se ha designado como un supervisor,
*^ (no disponible) use este cdigo para iniciar la supervisin de los miembros de
una bsqueda de grupo.
1. Oprima .
2. Entre la clave MT que le proporcion el administrador del sistema.
3. Entre el (# int) local del telfono de Bsqueda de grupo que
desea supervisar.
Nota: Si el telfono no tiene una llamada activa, o si la misma es
interna, no podr supervisarla.

6
Marcado rpido
Marque un nmero de telfono externo mediante un cdigo
de tres dgitos.
Existen dos tipos de cdigos de marcado rpido: sistema
(001 a 255) y usuario (256 a 279).
Es posible usar cdigos de marcado rpido del sistema desde cualquier
telfono con pantalla en el sistema. Estos cdigos los asigna el
administrador de sistema.
Los cdigos de marcado rpido del usuario se usan exclusivamente
en su telfono.
Para hacer una llamada por medio de un cdigo de
marcado rpido:
1. Oprima .
2. Entre el cdigo de tres dgitos para el nmero.
Para programar nmeros de marcado rpido del usuario:
1. Oprima .
2. Entre un cdigo de tres dgitos del 256 al 279.
3. Especifique una lnea externa oprimiendo un tecla de lnea o
intercom o ingresando un grupo de lneas. Si no especifica la lnea,
el sistema automticamente elige una lnea para la llamada.
4. Marque el nmero de telfono que desea programar
(un mximo de 24 dgitos).
5. Oprima .
6. Registre el cdigo y el nmero que acaba de programar.
No puede programar nmeros de marcado rpido del usuario
mientras alguien ms est programando su sistema. El administrador
del sistema puede dejar sin efecto los cdigos que usted entre.
Hora y fecha Cancelar
permanentes Cambia la primera lnea de la pantalla a la hora y fecha actuales.
^(No se soporta cambio automtico de horario de verano)
Hora y Fecha
Muestre brevemente la hora y fecha mientras atiende una llamada.
Transferir
Enva una llamada a otro telfono dentro del sistema o a un telfono
externo. Es posible que no pueda transferir una llamada en una
lnea externa a un telfono externo; esto depende de la capacidad
de las lneas.
1. Haga una llamada o respndala.
2. Oprima .
3. Llame a la persona a quien desea transferir la llamada.
4. Qudese en la lnea si desea hablar con la persona primero.
5. Oprima para completar la transferencia.
Si una llamada externa se transfiere a una extensin de red o a
una extensin interna ocupada, o bien, si no se responde despus
de unos cuantos timbres, la llamada vuelve a sonar automticamente
en su telfono.
7
Servicio desde
cualquier telfono Responde una llamada externa que est sonando en una lnea que
se ha colocado en un horario de Servicio de timbre, desde cualquier
telfono en su sistema. Esta funcin no funciona para una lnea privada.
Comunicacin
directa Haga un anuncio de voz o inicie una conversacin por el altavoz de
*^(llamada otro telfono sin hacer que timbre el otro telfono.
timbrando)
Comunicacin Cancelar
directa negada Evite que su telfono reciba llamadas de comunicacin directa. La
^ (no disponible) funcin No interrumpir () tambin evita que el telfono
reciba llamadas de voz.
Esperar tono de
marcado Programa un nmero de marcado automtico externo para que el
sistema espere la recepcin del tono de marcar del otro sistema
antes de continuar con la secuencia de marcado.

Servicio de llamada en pantalla

Las siguientes funciones estn disponibles slo si se suscribe a los servicios de Llamada
en pantalla o a los servicios especiales de lnea con su compaa telefnica local.
Reemplazo Cancelar
automtico Hace que el sistema elimine automticamente la entrada de registro
ms antigua de todo el Registro de llamadas para poder almacenar
una nueva.
Datos de llamada
Muestra el nombre, nmero o nombre de lnea de una llamada entrante
o en retencin. Oprima para pasar por la informacin en pantalla.
*^ (no se permite si hay una llamada activa o una llamada retenida y
el auricular es el encargado de la conferencia, no se permite cuando
hay una llamada entrante que no timbra).
Registro
de llamadas La informacin en pantalla del Registro de llamadas usa los
siguientes caracteres especiales:
1 (subrayado) identifica una entrada nueva
identifica llamadas respondidas
identifica llamadas de larga distancia
/ identifica que la informacin se redujo
Para ver su Registro de llamadas:
1. Oprima para ver entradas antiguas.
Oprima para ver entradas nuevas.
Oprima para volver a la ltima entrada visualizada.
2. Oprima y para desplazarse por las entradas.
3. Oprima para ver ms informacin en una entrada.
8
Registro Para borrar una entrada del Registro de llamadas:
de llamadas Oprima mientras visualiza una entrada.
continuacin
Para devolver una llamada del Registro de llamadas:
1. Muestre el nmero deseado en su telfono.
2. Edite el nmero, si es necesario. Puede agregar nmeros para
marcado de larga distancia o acceso a un grupo de lneas comunes
externas, o bien quitar nmeros con .
3. Oprima una tecla de lnea.
4. Descuelgue el auricular.
Opciones
del Registro Seleccionar el tipo de llamadas que se almacenarn automticamente
de llamadas en su Registro de llamadas. Oprima para ver el siguiente valor.
Oprima para seleccionar el valor mostrado.
Claves id llam
Programar una clave de cuatro dgitos para su Registro de llamadas.
Para quitar una clave que haya olvidado, consulte con el administrador
de sistema.
Registro
Almacena informacin de la persona que llama para la llamada actual
en su Registro de llamadas.
ID de llamada
maliciosa (MCID) Almacene informacin de la persona que llama en el sistema del
^(no soportado proveedor de servicio para la ltima llamada externa.
para este perfil) Esta funcin slo est disponible si su sistema usa lneas ETSI ISDN.
Verifique con su administrador del sistema. El cdigo se debe usar en
los siguientes 30 segundos despus de que la persona que llama
cuelgue y antes de que usted tambin lo haga.

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Meridian y Norstar son marcas registradas de Nortel Networks.
Meridian Norstar es fabricado por Nortel Networks.
Este documento debe ser utilizado con Norstar ICS.

N0003130 Edicin 02
Impreso en Canad