30/1/2017

Organizacin y planificacin
Manejo de indicadores -
presupuesto

ELIECER CAMPOS CRDENAS

Ph. D. en administracin de empresas por la Newport University

MBA por la University of Quebec at Montreal
Mster en Finanzas Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores Monterrey -
ESPOL
Ingeniero Comercial Universidad de Guayaquil
Contador Pblico Autorizado Universidad de Guayaquil
Certificado Internacional en NIIF por el Instituto de Contadores de Inglaterra y
Gales
Contador Interamericano Certificado por la Asociacin Interamericana de
Contabilidad
Profesor de Contabilidad y Finanzas a nivel de Postgrado en Administracin de
Empresas: ESPOL, Universidad Catlica de Santiago de Guayaquil, Universidad
de Guayaquil, Universidad Tcnica de Machala, Universidad Tcnica de Quevedo,
Universidad Nacional de Loja, Universidad de Cuenca, UEES, UTEG, entre otras.
Ex Director Ejecutivo Nacional del Instituto de Investigaciones Contables del
Ecuador
Se ha desempeado en la empresa privada como Contador, Auditor Interno,
Contralor, Gerente administrativo, Gerente financiero.
Auditor Externo y Asesor empresarial

1
 30/1/2017

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo, son

las funciones bsicas del
administrador para lograr las metas
de una institucin o empresa.

PROCESO ADMINISTRATIVO

2
 30/1/2017

PROCESO ADMINISTRATIVO
Las Funciones del Administrador, como un
proceso sistemtico; se entiende de la
siguiente manera:

Llamado tambin proceso administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO

3
 30/1/2017

PROCESO ADMINISTRATIVO
ALGUNOS AUTORES INCORPORAN EL
TALENTO HUMANO:
PLANEACIN
ORGANIZACIN
INTEGRACIN (Talento humano)
DIRECCIN
CONTROL

IMPORTANCIA DE LA
PLANEACIN
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer
mtodos de utilizacin racional de los recursos.
Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden
presentar en el futuro, ms no los elimina.
Prepara a la empresa para hacer frente a las
contingencias que se presenten, con las mayores
garantas de xito.
Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin
del porvenir y un afn de lograr y mejorar las cosas.
Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
Establece un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.

4
 30/1/2017

NIVEL DE PLANES
Estratgicos.
Diseados por los miembros de mayor jerarqua de la empresa
La funcin consiste en regir la obtencin, uso y disposicin de los
medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la
organizacin,
Largo plazo
La empresa en su conjunto
Tcticos o funcionales.
Planes ms especficos
Son establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio
Mediano plazo
rea de actividad especfica o departamentos de la empresa
Operativos.
Formulacin y asignacin de actividades ms desarrolladas
Desarrolladas ltimos niveles jerrquicos de la empresa.
Corto plazo
Unidades en que se divide un rea de actividad
9

ANLISIS FODA
El anlisis FODA es una herramienta que
permite conformar un cuadro de la situacin
actual de la empresa u organizacin,
permitiendo de esta manera obtener un
diagnstico preciso que permita en funcin
de ello tomar decisiones acordes con los
objetivos y polticas formulados.

10

5
 30/1/2017

ANLISIS FODA
El trmino FODA es una sigla conformada
por las primeras letras de las palabras:
Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades; y,
Amenazas
(en ingls SWOT: Strenghts, Weaknesses,
Oportunities, Threats).

11

ORGANIZACN
JERARQUIZACIN
Es la disposicin de las funciones de una
organizacin por orden de rango, grado o
importancia, agrupados de acuerdo con el
grado de autoridad y responsabilidad que
posean, independientemente de la funcin que
realicen.
La jerarquizacin implica la definicin de la
estructura de la empresa por medio del
establecimiento de centros de autoridad que se
relacionen entre si con precisin.
12

6
 30/1/2017

ORGANIZACIN
EJEPLO DE NIVELES JERARQUICOS

13

ORGANIZACIN
Departamentalizacin, es decir la
agrupacin de actividades similares
y las personas que las ejecutan en
unidades especficas de trabajo y
ubicacin

14

7
 30/1/2017

DEPARTAMENTALIZACIN
Por Funcin
Por Territorio
Por Cliente
Por Proceso
Por Producto
Secuencial
Matricial
Virtual, por medio de la tecnologa

15

DEPARTAMENTALIZACIN
DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

En las empresas se definen funciones que se diferencian por el

tipo de actividad que se efecta, por ejemplo, produccin,
finanzas, comercializacin o recursos humanos

DIRECCIN
GENERAL

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE
DE DE DE
RECURSOS
PRODUCCIN COMERCIALIZACIN FINANZAS
HUMANOS

16

8
 30/1/2017

DEPARTAMENTALIZACIN
TERRITORIAL O GEOGRFICA
Se realiza en base a las zonas
geogrficas en las que se
encuentra presente la empresa

17

DEPARTAMENTALIZACIN
DEPARTAMENTALIZACIN POR TERRITORIOS

La agrupacin se lleva a cabo a partir de las reas territoriales, ya que

en muchas ocasiones presentan caractersticas especficas.

DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIN

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

DE DE DE DE
ZONA NORTE ZONA SUR ZONA ESTE ZONA OESTE

18

9
 30/1/2017

DEPARTAMENTALIZACIN
POR CLIENTE

19

DEPARTAMENTALIZACIN

DEPARTAMENTALIZACIN POR PROCESOS PRODUCTIVOS

La elaboracin de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por

diversas fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar en departamentos

DIRECTOR
DE
PRODUCCIN

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

DIRECTOR
DE DE DE
DE PINTURA
COMPRAS CARPINTERIA VENTAS

20

10
 30/1/2017

DEPARTAMENTALIZACIN

DEPARTAMENTACIN POR PROCESOS PRODUCTIVOS

La elaboracin de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por

diversas fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar en departamentos

DIRECTOR
DE
PRODUCCIN

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

DIRECTOR
DE DE DE
DE PINTURA
COMPRAS CARPINTERIA VENTAS

21

DEPARTAMENTALIZACIN
POR SECUENCIA

22

11
 30/1/2017

DEPARTAMENTALIZACIN

DEPARTAMENTALIZACIN POR SECTORES DE MERCADO

La elaboracin de un producto presupone muchas veces, que debe

pasar por diversas fases, las cuales puede resultar aconsejable agrupar
en departamentos

DIRECTOR
DE
COMERCIALIZACIN

HIPERMERCADOS TIENDAS VENTA AL PUBLICO

23

OUTSOURCING
Outsourcing es el proceso en el cual una
firma identifica una porcin de su proceso de
negocio que podra ser desempeada ms
eficientemente y/o ms efectivamente por
otra corporacin, la cual es contratada para
desarrollar esa porcin de negocio.

Esto libera a la primera organizacin para

enfocarse en la parte o funcin central de su
negocio.

24

12
 30/1/2017

EMPOWERMENT
El Empowerment (delegacin de
autoridad), que significa que los empleados,
de todos los niveles de la organizacin
tienen el poder para tomar decisiones sin
tener que requerir la autorizacin de sus
superiores.

25

ORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
Tambin conocidos como Cartas o Grficas
de organizacin, son representaciones
grficas de la estructura formal de una
organizacin, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles, las
jerarquas, las obligaciones y la autoridad
existentes dentro de ella.

26

13
 30/1/2017

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGN

SU FINALIDAD
Presentan slo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar
INFORMATIVOS una visin general.
SEGN
LA FINALIDAD
Presentan todas las unidades, incluso las ms pequeas, y las
ANALISIS
relaciones entre ellas. Son muy detallados

GENERALES Muestran toda la estructura de la empresa

SEGN
EXTENSION
DE DETALLE Presentan slo una parte en concreto

ESTRUCTURALES Presentan slo las diversas unidades que componen la empresa

SEGN FUNCIONALES Muestran cual es el contenido de cada unidad.

CONTENIDO

PERSONALES Explicitan el nombre y cargo de cada persona.

HORIZONTALES Las unidades con ms autoridad se sitan a la izquierda.

SEGN
LA FORMA 27
VERTICALES Las unidades con ms autoridad se sitan en la posicin superior.

ORGANIGRAMAS

Pretenden destacar la jerarqua de mando: las posiciones que tienen ms autoridad

Organigramas
se sitan en los lugares ms elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas.
Verticales Tambin destacan las relaciones de subordinacin directas e indirectas

DIRECTOR
GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR
DIRECTOR
DE DE
COMERCIAL
PRODUCCIN FINANCIACIN

DIRECTOR DIRECTOR
DIRECTOR DIRECTOR
DE DE
DE MONTAJE DE ACABADOS
INVESTIGACIN CONTABILIDAD

28

14
 30/1/2017

ORGANIGRAMAS
Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de
Organigramas mando normalmente se sitan a la izquierda y, a su derecha, las unidades
horizontales subordinadas. El objetivo de esta organizacin es destacar la importancia de las
funciones sobre la jerarqua de mando

DIRECTOR
EMPLEADOS
DE APROVISIONAMIENTO

DIRECTOR
SDIRECTOR DE MONTAJE EMPLEADOS
DE PRODUCCIN

DIRECTOR DE ACABADOS EMPLEADOS

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR
EMPLEADOS
DIRECTOR DE INVERSIONES
DE FINANCIACIN
DIRECTOR CONTABLE EMPLEADOS

DIRECTOR
EMPLEADOS
COMERCIAL

29

ORGANIGRAMAS

30

15
 30/1/2017

ORGANIGRAMAS
Organigrama Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para
s radiales destacar los niveles ms altos de direccin

JEFE DE
APROVISIONAMIENTO

DIRECTOR
GENERAL

JEFE DE
PRODUCCIN
31

ORGANIGRAMAS
Organigrama escalar

32

16
 30/1/2017

CARACTERSTICAS DE LOS LIDERES

SEIS CARACTERSTICAS QUE DISTINGUEN A LOS LDERES DE QUIENES NO
LO SON (segn Kirkpatrick y Locke)

Empuje. Los lderes exhiben un alto nivel de esfuerzo.

Deseo de dirigir. Los lderes tienen un fuerte deseo de influir y dirigir a
otros.
Honestidad e integridad. Los lderes construyen relaciones de confianza
entre ellos y sus subalternos al ser sinceros o no engaando y al mostrar
una alta consistencia entre su palabra y los hechos.
Confianza en s mismos. Los subalternos ven a sus lderes como carentes
de dudas.
Inteligencia. Los lderes deben tener la inteligencia suficiente para reunir,
resumir e interpretar grandes cantidades de informacin; y ser capaces de
generar iniciativas, resolver problemas y tomar las decisiones correctas.
Conocimiento relativo al trabajo. Los lderes tienen un alto grado de
conocimiento acerca de la compaa, la industria y cuestiones tcnicas.
33

ESTILOS DE LIDERAZGO
CUATRO ESTILOS BSICOS DE LIDERAZGO:
Autcrata:
Autoritario, tiende a tomar decisiones
unilateralmente, reacio a aceptar la
participacin del subordinado y orientado en
ocasiones a proporcionar retroalimentacin
sobre el desempeo bsicamente en forma de
castigos.

34

17
 30/1/2017

ESTILOS DE LIDERAZGO

Democrtico:
Permite la participacin de los subordinados
en la toma de decisiones y en el diseo de
los mtodos de trabajo, generalmente utiliza
la retroalimentacin como un medio de apoyo
y consejo para lograr un mejor desempeo.

35

ESTILOS DE LIDERAZGO

Indirecto, indiferente,
Da rienda suelta o estilo laissez-faire: da completa
libertad al grupo, encargndose slo de proveer los
materiales necesarios para el trabajo, pero sin
participar ms all de responder a las preguntas que
se le hacen y evitando dar retroalimentacin, es
decir, prcticamente sin hacer nada. sin orientacin,
rehsa a tomar decisiones por otros, permanece en
silencio mientras los dems discuten, brinda apoyo
no verbal (sonre, o hace gestos de aprobacin) y se
deja llevar por el grupo o porque quien sobresalga en
el mismo.
36

18
 30/1/2017

ESTILOS DE LIDERAZGO

Paternalista:
No deja crecer al empleado, todo lo hace l,
no permite que el empleado tome decisiones,
no delega y absorbe todo el trabajo.

37

Teoras de las Necesidades

Necesidades: Deficiencias fisiolgicas o psicolgicas que determinan
la conducta

Teora de McClelland: Basada en las necesidades de: pertenencia,

poder, competencia y logro

Teora de Maslow: La motivacin es funcin de cinco necesidades

psicolgicas bsicas: fisiolgicas, seguridad, amor, reconocimiento y
autodesarrollo.

Teora de Alderfer: La motivacin es funcin de tres estados

bsicos: existencia, relacin y crecimiento. La frustracin en un nivel
superior, implica descender al inmediato inferior

38

19
 30/1/2017

Impulsos motivacionales
(McClelland)

Logro: Alcanzar metas - Avanzar

Afiliacin: Pertenecer - Relaciones eficaces con
otros
Competencia: xito - Mostrar las propias
habilidades
Poder: Aumentar la influencia sobre situaciones y
personas

39

Impulsos motivacionales
(McClelland)

Logro

Competencia

Poder Afiliacin

20
 30/1/2017

Maslow

Autodesarrollo

Reconocimiento

De Pertenencia y Afecto

De Seguridad

Fisiolgicas o Bsicas

41

Maslow
Una necesidad satisfecha no origina ningn
comportamiento.
El individuo nace con un conjunto de necesidades
fisiolgicas que son innatas o hereditarias.
A partir de cierta edad, comienza un aprendizaje
de nuevos patrones de necesidades.
Aparecen gradualmente necesidades ms elevadas:
sociales, de estima y de autorrealizacin.
Las necesidades ms bajas requieren un ciclo
motivacional rpido y las ms elevadas necesitan
uno mucho ms largo.

42

21
 30/1/2017

Teora de la Jerarqua de Necesidades de

Maslow.
Necesidades Fisiolgicas
Necesidades fsicas bsicas: la habilidad para adquirir
alimento, abrigo, descanso, ropa o tras necesidades bsicas
para sobrevivir.
Necesidades de Seguridad
Un ambiente seguro y no amenazante: seguridad en el
empleo, equipo y lugar seguro, estabilidad, proteccin, orden y
lmites.
Necesidades Sociales
Pertenencia, contacto y cordialidad con los compaeros de
trabajo, actividades sociales y oportunidades.
Ego
Autoestima, respeto y reconocimiento de los dems.
Autorealizacin
Desarrollo de potencialidades creatividad y talentos.
43

Alderfer

Crecimiento

Relacin

Existencia

44

22
 30/1/2017

Teora ERC
Propuesta por Clayton Alderfer.

Considera que los seres humanos tienen tres

tipos bsicos de necesidades:
Necesidades de Existencia (E).
Necesidades de Relacin (R).
Necesidades de Crecimiento (C).

45

Teoras Psicolgicas
La Teora del ERG
(Existencia, relacin y crecimiento) de Alderfer.
Esta teora plantea que hay tres categoras mayores
de necesidades en contraste con las cinco
planteadas por Maslow:
- Necesidades existenciales fisiolgicas como comida,
ropa y casa o albergue.
- Necesidades de relacionales como las relaciones
interpersonales con otros.
- Necesidades de crecimiento- se relacionan con las
necesidades de cada cual de crecer, alcanzar metas y
poder desplegar el potencial de cada cual.

46

23
 30/1/2017

Relacin entre Teoras

Maslow Herzberg Alderfer McClelland
(necesidades) (factores) (erc) (impulsos)

Autorrealizacin Motivacionales: trabajo,

crecimiento, responsabilidad, Crecimiento Logro
ascenso.
Estima/Status
Logro y reconocimiento
Poder
Pertenencia/Amor Relacin
Calidad de relaciones
laborales/personales

Seguridad Afiliacin
Seguridad en el empleo
Existencia
Fisiolgicas Polticas de empresa:
condiciones de trabajo,
remuneraciones

A.P.O.

Sistema de gestin que incorpora la

participacin en la toma de decisiones,
establecimiento de objetivos y feedback.
Los programas de APO aumentan la
productividad y la satisfaccin de los
empleados cuando existe un fuerte
compromiso de la alta direccin en su puesta
en prctica.

48

24
 30/1/2017

Sugerencias para motivar a nuestros

recursos humanos
Involucrar al personal en la toma de decisiones
de acuerdo a su capacidad.
Mantener al personal informado de las tareas a
realizar y sus recompensas..
Mantener una poltica de puertas abiertas y de
que se vea equidad en la asignacin de
recompenzas.
Desarrollar una actitud de cuidado al establecer
metas de manera que sean alcanzables..

49

Sugerencias para motivar a nuestros

recursos humanos
Escuchar y conocer a los empleados para
saber sus expectativas y aspectos que les
motivan
Trato con respeto y justicia para todos
Invita a dar sugerencias y ofrece crticas
constructivas
Reconoce el buen desempeo y maneja la
motivacin positiva
Describe a los dems que se espera de ellos
Mantn altos estndares de ejecucin
50

25
 30/1/2017

Objetivos
Lo que las personas se proponen alcanzar

Direccionan
la atencin

Regulan
el esfuerzo
Son
Motivantes Desempeo
porque Aumentan
la persistencia

Fomentan el
desarrollo de
estrategias y
planes de accin
51

Caractersticas de los objetivos

Consensuados
Agregan Valor Aceptados

Medibles Desafiantes

Monitoreados Claros
Especficos
52

26