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MSB Medical School Berlin

Hochschule fr Gesundheit und Medizin

A & O Psychologische
Interventionen

Dipl. Psych. Heiko Tholen


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Einfhrung

Was sind A&O Psychologische Interventionen?


Mitarbeitergesprche

Workshops

Trainings

Coachings

Organisations-Diagnostik
2
Einfhrung

Ablauf
Theorie & Praxis
Praktische Erprobung aller Tools
Keine strikte Trennung von VL & Seminar
Interaktion, da praktischer Bezug vorhanden

Prfung
Fragenkatalog zur Prfung
2-4 Prfungsfragen werden pro Lehrveranstaltung beantwortet

3
Einfhrung
Modulbersicht (15 Veranstaltungen)
1-3 Einfhrung & theoretische Grundlagen (O-Psych)
Organisationen, Fhrung
4-6 Das Mitarbeitergesprch
Grundlagen, Anlsse, Erstellung eines Leitfadens, PRAXIS
7-9 Moderation von Workshops
Grundlagen, PRAXIS
10-12 Psychologische Trainings
Beispiele, Grundlagen, mgliche Themen, Entwicklung von Leitfden,
PRAXIS
13 Gastvortrag & Fragestunde: CEO eines Berliner StartUp-
Unternehmens
14-15 Coaching
Grundlagen, Tools, Live-Coachings (PRAXIS)
4
Organisationspsychologie

Abgrenzung Arbeits-, Personal- & Organisationspsychologie

Grundlagendisziplinen
Arbeitspsychologie: Allgemeine Psychologie
Personalpsychologie: Differentielle Psychologie & Diagnostik
Organisationspsychologie: Sozialpsychologie

Interaktion von Akteuren steht im Vordergrund!

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Organisationspsychologie

Prfungsfrage:

Was sind die Grundlagendisziplinen von Arbeits-, Personal- &


Organisationspsychologie?

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Organisationspsychologie

Was ist eine Organisation?

Ein ber einen gewissen Zeitraum fest bestehendes, arbeitsteiliges


System, in dem Aufgabentrger zur Erfllung der Unternehmensaufgabe
und zur Erreichung von Unternehmenszielen verbunden sind (Pirntke,
2007).

7
Organisationspsychologie

Was ist eine Organisation?


Ein ber einen gewissen Zeitraum

fest bestehendes, arbeitsteiliges System,

in dem Aufgabentrger

zur Erfllung der Unternehmensaufgabe und

zur Erreichung von Unternehmenszielen verbunden sind.

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Organisationen im Detail

Organisationsstruktur

Elemente
Aufbau- & Ablauforganisation
Linien- vs. Stabsabteilungen
Funktionale- vs. Objektorganisation
Matrixorganisation
Prozessorganisation
Kompromisse in Organisationen

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Organisationsstruktur

Formelle Elemente einer Organisation

Aufgaben

Stellen

Instanzen

Abteilungen

10
Organisationsstruktur

Aufbau- vs. Ablauforganisation

Klassisches Organigramm
Unterteilung nach Funktionen und Funktionstrgern
Hierarchisches Gerst einer Organisation
vs

Prozessorientierung
dynamisch/flexibel
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Organisationsstruktur

Aufbau- vs. Ablauforganisation

Prfungsfrage:

Was ist eine Aufbau-, was eine Ablauforganisation, was ist der
Unterschied?

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Organisationsstruktur

Ablauf in einer Aufbauorganisation

13
Organisationsstruktur

Linien- & Stabstellen


Beispiele fr Linienabteilungen
Einkauf
Produktion
Vertrieb

Beispiele fr Stabsabteilungen
Buchhaltung
HR
IT Infrastruktur

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Organisationsstruktur

Linien- & Stabstellen

Prfungsfrage

Was ist der Unterschied zwischen einer Linien- und einer


Stabstelle in Organisationen?

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Organisationsstruktur

Funktionale- vs. Objektorganisation

Funktional
Klassische Organisationsgestaltung streng nach Funktionen
Bei kleinen & mittleren Unternehmen mit wenigen Produkten
Objekt (hier: Produkt/Dienstleistung)
Stichwort Profitcenter
Firma in der Firma
Bei mittleren & groen Unternehmen bei vielen Produkten

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Organisationsstruktur
Funktionale Organisation

Objektorganisation

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Organisationsstruktur

Matrixorganisation
Wenn Funktionale & Objektorganisation verschmelzen
Vorteile beider soll genutzt werden
Herausforderung:
Dual Authority

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Organisationsstruktur

Prozessorganisation

Vorher: Ablauf folgt Aufbau

Arbeitsgnge und reihenfolgen sind UNABHNGIG vom


Kontext des Aufbaus

Nachher: Aufbau folgt Ablauf

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Organisationsstruktur

Klassische Kompromisse in Organisationen


Dezentralisierung vs. Zentralisierung

Out- vs. Insourcing

Produktion auf Vorrat vs. Just in Time

Flexible Schlagfertigkeit vs. mchtige Gre

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Organisationsstruktur

Organisationsstruktur - Zusammenfassung
Elemente
Aufbau- & Ablauforganisation
Linien- vs. Stabsabteilungen
Funktionale- vs. Objektorganisation
Matrixorganisation
Prozessorganisation
Kompromisse in Organisationen

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Organisationskultur

Organisationskultur

Was ist Organisationskultur?

Wie kann man sie erkennen?

Wie kann man sie sichtbar machen?

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Organisationskultur

Wozu dient Organisationskultur?

Identitt
Abgrenzung
Bindung
Stabilitt
Orientierung
Sozialisation neuer Mitglieder

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Organisationskultur

Zwei Anstze fr Organisationskultur:

Symptome nach Neuberger (1998)

Ebenen nach Schein (2004)

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Organisationskultur

Symptome nach Neuberger (1998)


Verbale
Geschichten
Slogans, Maximen, Grundstze
Lieder/Hymnen
Interaktionale
Riten, Zeremonien
Tabus
Artifizielle
Statussymbole (Kleidung, Abzeichen, Fahnen, Architektur,
Arbeitsbedingungen)
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Organisationskultur

Ebenen nach Schein (2004)


Artefakte (1)
Sichtbar (Struktur, Broaufteilung, Brotren)

Werte (2)
Strategische Ziele, Unternehmensphilosophie

Grundlegende Annahmen (3)


Geschichte des Grnders, Anekdoten, stillschweigende Annahmen

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Organisationskultur

Organisationskultur

Prfungsfrage

Wozu dient Organisationskultur und wie kann


man sie identifizieren?

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Bis zum nchsten Mal!

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