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03/12/2016

ISO 14001
VERSION
2015
03/12/2016

Lenvironnement
2

Air

Eau Biodiversit

Sol
Ressources
naturelles

Introduction ISO 14001

1
03/12/2016

Quest ce qui change?


3

Adoption dune nouvelle structure (HLS)


Introduction de la notion dvaluation des risques
Introduction de lanalyse du contexte de lentreprise
Maitrise des informations documentes
Planification de latteinte des objectifs
Intgration de la notion de cycle de vie
Dmarche damlioration continue plus explicite

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Nouvelle structure
4

Version 2015
4 Contexte de l'organisme
5 Leadership
6 Planification
7 Support
8 Ralisation des activits oprationnelles
9 valuation des performances
10 Amlioration

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Nouvelle structure de la norme


5

Version 2015 Version 2004


4 Contexte de l'organisme Nouveau

4.1 Comprhension de l'organisme et de Nouveau


son contexte
4.2 Comprhension des besoins et des Nouveau
attentes des parties intresses
4.3 Dtermination du domaine 4.1 Exigences gnrales
d'application du systme de
management environnemental
4.4 Systme de management 4.1 Exigences gnrales
environnemental

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Nouvelle structure de la norme


6

Version 2015 Version 2004


5 Leadership
5.1 Leadership et engagement
5.2 Politique environnementale 4.2 Politique environnementale
5.3 Rles, responsabilits et autorits 4.4.1 Ressources, rles, Responsabilit et
au sein de l'organisme autorit

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Nouvelle structure de la norme


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Version 2015 Version 2004


6 Planification
6.1 Actions mettre en uvre face aux
risques et opportunits
6.1.1 Gnralits
6.1.2 Aspects environnementaux 4.3.1 Aspects environnementaux
6.1.3 Obligations de conformit 4.3.2 Exigences lgales et autres exigences
6.1.4 Planifications dactions
6.2 Objectifs environnementaux et
planification pour les atteindre
6.2.1 Objectifs environnementaux 4.3.3 Objectifs, cibles et programmes
6.2.2 Planification des actions pour
atteindre les objectifs
environnementaux
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Nouvelle structure de la norme


8
Version 2015 Version 2004

7 Support
7.1 Ressources 4.4.1 Ressources, rles, responsabilits et
autorits
7.2 Comptences 4.4.2 Comptences, formation et
sensibilisation
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication 4.4.3 Communication
7.4.1 Gnralits
7.4.2 Communication interne
7.4.3 Communication externe
7.5 Informations documentes 4.4.4 Documentation
7.5.1 Gnralits
7.5.2 Cration et mise jour des ID 4.4.5 Maitrise de la documentation
7.5.3 Matrise des informations documentes 4.5.4 Maitrise des enregistrements

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Nouvelle structure de la norme


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Version 2015 Version 2004


8 Ralisation des activits oprationnelles 4.4 Mise en uvre et fonctionnement

8.1 Planification et matrise oprationnelles 4.4.6 Maitrise oprationnelle

8.2 Prparation et rponse aux situations durgence 4.4.7 Prparation et rponses aux situations durgence

9 Evaluation des performances 4.5 Contrles

9.1 Surveillance, mesure, analyse et valuation 4.5.1 Surveillance et mesurage

9.1.1 Gnralits

9.1.2 Evaluation de la conformit 4.5.2 Evaluation de la conformit

9.2 Audit interne 4.5.5 Audit interne

9.2.1 Gnralits

9.2.2 Programme daudit interne

9.3 Revue de direction 4.6 Revue de direction

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Nouvelle structure de la norme


10

Version 2015 Version 2004


10 Amlioration
10.1 Gnralits

10.2 Non-conformit et action corrective 4.5.3 Non-conformit, action corrective et


action prventives
10.3 Amlioration continue

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4 Contexte de l'organisme
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4.1 Comprhension de l'organisme et de son


contexte
4.2 Comprhension des besoins et des attentes
des parties intresses
4.3 Dtermination du domaine d'application du
systme de management environnemental
4.4 Systme de management environnemental

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Terminologie
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3.02 Partie intresse (terme recommand) partie


prenante (terme admis): personne ou organisme qui
peut soit influencer sur une dcision ou une activit, soit
tre influence ou sestimer influence par une dcision
ou activit
3.24 Contexte d'un organisme (environnement des
affaires): combinaison de facteurs et de conditions,
internes et externes, pouvant avoir un effet sur
l'approche d'un organisme (3.01) en ce qui concerne ses
produits (3.47), services (3.48), investissements et parties
intresses (3.02)

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4.1 Comprhension de l'organisme


et de son contexte
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Lorganisme doit dterminer les enjeux externes


et internes pertinents par rapport sa finalit,
et qui influent sur sa capacit atteindre les
rsultat(s) attendu(s) de son systme de
management environnemental.
Ces enjeux doivent inclure les conditions
environnementales affectes par lorganisme ou
susceptibles daffecter lorganisme.

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Contexte de lorganisme
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Collecti Lgislat
vit ions
Voisinage

Fourni
sseurs
Etablisse
ments
Publics Organisme

Person
nel
Produits
et Techn
activits Socit
civile ologie
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Analyse SWOT
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(+) (-)

Composantes Forces Faiblesses


internes (Strengths) (Weaknesses)

Composantes Opportunits Menaces


externes (Opportunities ) (Threats)

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Contexte de lorganisme (exemple)


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Forces Faiblesses

Opportunits Menaces

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4.2 Comprhension des besoins et


des attentes des parties intresses
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L'organisme doit dterminer :


a) les parties intresses qui sont pertinentes dans le
cadre du systme de management environnemental ;
b) Les besoins et les attentes de ces parties
intresses
c) lesquelles de ces besoins et attentes deviennent ses
obligations de conformit

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Les attentes des parties


intresses
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Partie intresse Besoins et attentes Source dinformation
Collectivits locales Absence dmissions et de Lgislations
rejets Autorisation
Informations concernant les
situations environnementales
Administrations publiques Respect de la lgislations Lgislations
Informations concernant les
situations environnementales
Voisinage

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4.3 Dtermination du domaine d'application


du systme de management de la qualit
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 L'organisme doit dterminer les limites et l'applicabilit du systme de


management environnemental afin d'tablir son domaine d'application.
 Lorsqu'il tablit ce domaine d'application, l'organisme doit prendre en
compte :
 a) les enjeux externes et internes auxquels il est fait rfrence en 4.1 ;
 b) les obligations de conformit auxquelles il est fait rfrence en 4.2
 c) ses units organisationnelles, fonctions et limites physiques
 d) ses activits, produits et services
 e) son autorit et sa capacit de maitrise et dinfluence .
 Une fois le domaine dapplication dfini, lensemble des activits,
produits et services de lorganisme compris dans ce domaine
dapplication doit tre inclus dans le systme de management
environnemental.
 Le domaine dapplication doit tre tenu jour sous la forme dune
information documente et doit tre disponible vis--vis des parties
intresses.
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Domaine dapplication
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Site 1
Site 2
Primtre
gographique
Organisme Site n
Produit,
service, activit

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4.4 Systme de management


environnemental
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Afin dobtenir les rsultats escompts, y compris


lamlioration de sa performance environnementale,
lorganisme doit tablir, mettre en uvre, tenir jour et
amliorer en continu un systme de management
environnemental, y compris les processus ncessaires et
leurs interactions, en accord avec les exigences de la
prsente Norme internationale.
Lorganisme doit prendre en considration les
connaissances acquises en 4.1 et 4.2 lors de
ltablissement et de la tenue jour du systme de
management environnemental
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Quiz!!!
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Quest ce quun enjeux? Exemples?


Pourquoi doit on dterminer les enjeux internes et
externes ?
Citez des exemples denjeux internes et externes
 Quelles sont les parties intresses pertinentes pour un
organisme?
Citez des exemples de besoins ou dattentes des ces
parties prenante
Comment se dfini le domaine dapplication du SME?

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Rsum
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4.1 Contexte 4.2 Parties
de lOrganisme intresses:
Enjeux I/E Attentes

4.3 Domaine
dapplication
du SME

4.4 SME

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5 Leadership
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5.1 Leadership et engagement


5.2 Politique environnementale
5.3 Rles, responsabilits et autorits au sein de
l'organisme

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5.1 Leadership et engagement


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 La direction doit dmontrer son leadership et son engagement vis--vis du systme de management de
la qualit en :
 a) assumant la responsabilit de l'efficacit du systme de management environnemental
 b) s'assurant que la politique et les objectifs sont tablis pour le systme de management
environnemental et qu'ils sont compatibles avec l'orientation stratgique et le contexte de
l'organisme ;
 c) s'assurant que les exigences lies au systme de management environnemental sont intgres
aux processus mtiers de l'organisme ;
 d) s'assurant que les ressources requises pour le systme de management environnemental sont
disponibles;
 e) communiquant sur l'importance de disposer d'un systme de management environnemental
efficace et de se conformer aux exigences lies ce systme ;
 f) veillant ce que le systme de management environnemental produit les rsultats attendus ;
 h) orientant et soutenant le personnes pour quelles contribuent l'efficacit du systme de
management environnemental;
 i) promouvant l'amlioration continue ;
 j) soutenant les autres rles managriaux pertinents afin de dmontrer leur responsabilit dans
leurs domaines respectifs.

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5.2 Politique environnementale


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 La direction doit tablir, mettre en uvre et tenir jour une
politique environnemental qui, dans le domaine dapplication
dfini de son systme de management environnemental :
 a) est approprie la finalit et au contexte de l'organisme, y
compris la nature, la dimension et les impacts environnementaux de
ses activits, produits et services
 b) fournit un cadre pour ltablissement d'objectifs environnementaux
;
 c) inclut l'engagement en matire de protection de lenvironnement, y
compris la prvention de la pollution et dautres engagements
spcifiques pertinents pour le contexte de lorganisme;
 d) inclut lengagement de satisfaire ses obligations de conformit
 e) inclut l'engagement pour l'amlioration continue du systme de
management environnemental afin damliorer le performance
environnementale .

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5.2 Politique environnementale


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 La politique environnementale doit :


a) tre tenue jour sous forme d'une information
documente ;
b) tre communique au sein de l'organisme ;
c) tre disponible vis--vis disposition des parties
intresses.

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Politique environnementale: Exemple


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Lenovo se veut leader en questions environnementales dans toutes ses activits professionnelles. Les spcifications listes ci-dessous
s'appliquent toutes les activits de Lenovo dans le monde entier. Toutes les structures dpendant de Lenovo doivent appliquer cette
politique, et tous les employs et personnels d'encadrement (ainsi que tout sous-traitant accomplissant une tche au nom de Lenovo)
s'engagent personnellement respecter les directives suivantes :
Conformit Respecter (voire dpasser) les obligations environnementales applicables tous les niveaux des activits, produits et
services de Lenovo, ceci incluant les obligations rglementaires, les normes et les dmarches volontaires dans lesquelles Lenovo s'inscrit.
Prvention de la pollution Employer des pratiques commerciales et des procdures visant rduire les dchets et viter tout risque
de pollution, conomiser l'nergie et minimiser l'empreinte carbone de Lenovo, minimiser les risques sanitaires et de scurit, et
liminer les dchets de faon responsable et scurise.
Leadership environnemental conomiser les ressources naturelles en dveloppant des produits et des emballages conus de manire
minimiser la quantit de matriaux utilise, utiliser des matriaux recycls et plus cologiques, et maximiser les opportunits de
rutilisation et de recyclage en fin de vie.
Dvelopper, fabriquer et commercialiser des produits conomes en nergie dont l'impact environnemental est minimal.
Amlioration permanente Tout faire pour amliorer continuellement le systme de gestion de l'environnement de Lenovo et les
performances obtenues.
Collaborer avec les acteurs de notre chane logistique pour renforcer la protection de l'environnement et promouvoir l'utilisation de
technologies plus cologiques.
Se comporter en voisin respectueux de l'environnement dans les communauts o nous exerons des activits, agir rapidement et de
manire responsable pour faire face aux situations pouvant prsenter un danger pour la sant, la scurit ou l'environnement.
Mettre en uvre les ressources appropries pour atteindre ces objectifs.
Toutes les politiques, stratgies et directives de l'entreprise doivent s'inscrire dans cet engagement assumer une position de leader
environnemental. Tous les employs et sous-traitants de Lenovo doivent respecter cette politique et signaler tout risque environnemental,
sanitaire ou de scurit la direction de Lenovo, qui doit de son ct ragir promptement.
Yuanqing Yang, Prsident-directeur gnral

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5.3 Rles, responsabilits et


autorits au sein de l'organisme
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La direction doit s'assurer que les responsabilits et


autorits des rles pertinents sont attribues et
communiques au sein de l'organisme.
La direction doit attribuer la responsabilit et l'autorit
pour :
a) s'assurer que le systme de management
environnemental est conforme aux exigences de la
prsente Norme internationale ;
b) rendre compte de la performance du systme de
management environnemental, y compris la performance
environnementale, la direction

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Fiche de fonction
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Fonction: Responsable Management environnemental

Finalit de la Assurer le fonctionnement efficace du systme de


management environnemental
fonction :
Principales taches: Identification et analyse des exigences lgales et
rglementaires
Piloter lanalyse environnementale
Dfinir les actions ncessaires pour la maitrise des aspects
environnementaux
Conception et mise en uvre des documents ncessaires
Evaluation des performances environnementales
Communication interne et externe propose des AE

Indicateurs de Evolution du chiffre daffaire


Niveau de satisfaction de clients
performances: Taux de fidlit des clients
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Quiz!!!
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Par quoi se manifeste le leadership et lengagement


de la direction dun organisme vis--vis du SME?
A quels critres doit rpondre la politique
environnementale dun organisme?
Quels sont les taches particulires relatives au SME
que lorganisme doit identifier et attribuer?

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6 Planification
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6.1 Actions mettre en uvre face aux risques et


opportunits
6.1.1 Gnralits
6.1.2 Aspects environnementaux
6.1.3 Obligation de conformit
6.1.4 Planification dactions
6.2 Objectifs environnementaux et planification des
actions pour les atteindre
6.2.1 Objectifs environnementaux
6.2.2 planification des actions pour atteindre les
objectifs environnementaux

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6.1.1 Gnralits
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 l'organisme doit tablir, mettre en uvre et tenir


jour des processus ncessaires pour satisfaire aux
exigences de 6.1.1 6.1.4
Dans le cadre de la planification de son systme de
management environnemental, lorganisme doit
prendre en considration:
a) les enjeux mentionns en 4.1;
b) les exigences mentionnes en 4.2;
c) le domaine dapplication de son systme de
management environnemental;

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6.1.1 Gnralits
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Lorganisme doit dterminer les risques et opportunits lis


 ses aspects environnementaux (voir 6.1.2),
ses obligations de conformit (voir 6.1.3), et
ses autres enjeux et exigences, identifis en 4.1 et 4.2,
quil est ncessaire de prendre en compte pour:
donner lassurance que le systme de management
environnemental peut atteindre les rsultats escompts;
prvenir ou rduire les effets indsirables, y compris la
possibilit que des conditions environnementales externes
affectent lorganisme;
sinscrire dans une dynamique damlioration continue.

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6.1.1 Gnralits
35

Dans le domaine dapplication du systme de


management environnemental, lorganisme doit
dterminer les situations durgence potentielles, y compris
celles susceptibles davoir un impact environnemental.
Lorganisme doit tenir jour des informations
documentes sur:
 les risques et opportunits quil est ncessaire de prendre
en compte;
les processus ncessaires en 6.1.1 6.1.4, dans une mesure
suffisante pour avoir lassurance quils sont raliss comme
prvu.

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Analyse des risques: Exemple


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Processus / Risque Effet Cause Frquence Impact


Activits identifi (Gravit )
Maitrise des Exigences non NC par rapport Absence de
exigences identifie la suivi
lgales rglementation
Communication Communication Non respect des Moyens de
interne non efficace exigences communicatio
n non
adquat
Situations Manque de Manque de
durgence sensibilisation maitrise des
du personnel situations
durgence

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Poids dun risque


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Impact

Eleve

Moyen

Faible
Frquence
Faible Moyenne Eleve

Faible
Moyen
Elev

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6.1.2 Aspects environnementaux


38

Dans le domaine dapplication dfini du


systme de management environnemental,
lorganisme doit dterminer:
 les aspects environnementaux de ses activits,
produits et services quil a les moyens de matriser et
ceux sur lesquels il a les moyens davoir une influence,
ainsi que leurs impact environnementaux associs,
dans une perspective de cycle de vie.

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Cycle de vie
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cycle de vie:
phases conscutives et lies dun systme de produits
(ou de services), de lacquisition des matires
premires ou de la gnration des ressources
naturelles llimination finale
Note 1 larticle: Les phases du cycle de vie incluent
lacquisition des matires premires, la conception, la
production, le transport/la livraison, lutilisation, le
traitement en fin de vie et llimination finale.

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Cycle de vie
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Quest ce quun cycle de vie?


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 La pense cycle de vie correspond un concept


de production et de consommation. Elle vise la prise
en compte des relations environnementales,
conomiques et sociales propres un produit ou
un service pendant tout son cycle de vie, c'est--dire
du berceau au tombeau .

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6.1.2 Aspects environnementaux


42

Lors de la dtermination des aspects environnementaux,


lorganisme doit prendre en compte:
a) tout changement, y compris les volutions nouvelles ou
planifies et les activits, produits et services nouveaux ou
modifis;
b) les conditions anormales et les situations durgence
raisonnablement prvisibles.
Lorganisme doit dterminer quels aspects ont ou
peuvent avoir un impact environnemental significatif,
cest--dire les aspects environnementaux significatifs,
au moyen de critres tablis.

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6.1.2 Aspects environnementaux


43

Lorganisme doit communiquer ses aspects


environnementaux significatifs aux diffrents niveaux
et fonctions de lorganisme, de faon approprie.
Lorganisme doit tenir jour des informations
documentes sur:
 ses aspects environnementaux et les impacts
environnementaux associs;
ses critres utiliss pour dterminer les aspects
environnementaux significatifs;
ses aspects environnementaux significatifs.

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Aspects environnementaux: Exemples


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Aspect environnemental Situation Impact


environnemental
Dchets solides Normale Pollution de
latmosphre
Gnrations deau use Normale Pollution de la nappe
phratique
Dversement de produits Accidentelle Pollution de la nappe
chimiques phratique
Dgagement de Normale et Pollution de lair
poussires et de fumes accidentelle
Consommation dnergie Normale Epuisement des
ressources
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6.1.3 Obligations de conformit


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Lorganisme doit:
a) dterminer et avoir accs aux obligations de
conformit relatives ses aspects environnementaux;
b) dterminer de quelle manire ces obligations de
conformit sappliquent lorganisme;
c) prendre en compte ces obligations de conformit lors
de ltablissement, la mise en uvre, la tenue jour et
lamlioration continue de son systme de management
environnemental.
Lorganisme doit tenir jour des informations
documentes sur ses obligations de conformit.

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Exigences lgales: Exemples


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Type N Date Objet


Dcret 2000-2339 10 octobre 2000 fixant la liste des dchets dangereux
Loi 96-41 10 juin 1996 relative aux dchets et au contrle de leur
gestion et de leur limination

Dcret 85-56 2 janvier 1985 relatif la rglementation des rejets dans


le milieu rcepteur

Arrt 18 avril 1955 remplaant la nomenclature des


tablissements dangereux, insalubres ou
incommodes, annexe au dcret du 27
mars 1919

Dcret 2010-2519 28 septembre fixant les valeurs limite la source des


2010 polluants de l'air de sources fixes

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6.1.4 Planification dactions


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 Lorganisme doit planifier:
a) dentreprendre des actions pour traiter ses:
 1) aspects environnementaux significatifs;
 2) obligations de conformit;
 3) risques et opportunits identifis en 6.1.1;
b) la manire
 1) dintgrer et de mettre en uvre ces actions au sein des
processus du systme de management environnemental (voir 6.2,
Article 7, Article 8 et 9.1), ou dautres processus mtiers;
 2) dvaluer lefficacit de ces actions (voir 9.1).
 Lors de la planification de ces actions, lorganisme doit
prendre en considration ses options technologiques ainsi
que ses exigences financires, oprationnelles et
commerciales.

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6.2.1 Objectifs
environnementaux
48
 Lorganisme doit tablir des objectifs environnementaux, aux
fonctions et niveaux concerns, en prenant en compte les
aspects environnementaux significatifs de lorganisme et les
obligations de conformit associes, et en prenant en
considration ses risques et opportunits.
 Les objectifs environnementaux doivent:
a) tre en cohrence avec la politique environnementale;
b) tre mesurables (si ralisable);
c) tre surveills;
d) tre communiqus;
e) tre mis jour en tant que de besoin.
 Lorganisme doit tenir jour des informations documentes
sur les objectifs environnementaux.

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Objectifs environnementaux: exemples


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6.2.2 Planification des actions pour atteindre


les objectifs environnementaux
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 Lorsque lorganisme planifie la faon dont ses objectifs
environnementaux seront atteints, il doit dterminer:
a) ce qui sera fait;
b) les ressources qui seront ncessaires;
c) qui sera responsable;
d) les chances;
e) la faon dont les rsultats seront valus, y compris les
indicateurs pour surveiller lavancement de la ralisation de ses
objectifs environnementaux mesurables (voir 9.1.1).
 Lorganisme doit prendre en considration la manire dont
les actions destines atteindre ses objectifs
environnementaux peuvent tre intgres dans les processus
mtiers de lorganisme.

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

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Objectifs: Exemples
51

Processus Indicateur Objectif Actions Resp Dlai Efficacit


/activit
Production Taux de < 2% Optimisation
dchet des
changements de
sries
Taux de > 50% Rechercher des
dchet filires de
valoris valorisation des
dchets
Consommant
ion denergie
Consommati
on deau

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Rsum
52
Contexte de Parties
lOrganisme intresses:
Enjeux I/E Attentes
Environnementale
Politique
Obligations de

SME
conformit

(Processus)
Actions Actions
environnementaux

Analyse des
Objectifs

risques et des
opportunits
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03/12/2016

Quiz!!!
53
 Quelles sont les donnes qui doivent tre prises en compte
pour dterminer les risques et les opportunits?
 Quels sont les objectifs de lanalyse des risques et des
opportunits?
 Quels sont les situations qui doivent tre prise en compte lors
de lidentification des aspects environnementaux?
 Quelles sont les obligations de lorganisme en regard des
obligation de conformit ?
 Quelles sont les exigences relatives aux objectifs
environnementaux?
 Quels doit dfinir lorganisme en ce qui concerne la
planification des objectifs environnementaux?

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7 Support
54

7.1 Ressources
7.2 Comptences
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication
7.4.1 Gnralits
Communication interne
Communication externe
7.5 Informations documentes
7.5.1 Gnralits
7.5.2 Cration et mise jour
7.5.3 Matrise des informations documentes

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7.1 Ressources
55

L'organisme doit identifier et fournir les ressources


ncessaires l'tablissement, la mise en uvre, la
mise jour et l'amlioration continue du systme de
management environnemental.

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7.2 Comptences
56
 Lorganisme doit:
a) dterminer les comptences ncessaires de la ou des
personnes effectuant, sous son contrle, un travail qui a une
incidence sur les performances environnementales et sur sa
capacit de satisfaire ses obligations de conformit;
b) sassurer que ces personnes sont comptentes sur la base
dune formation initiale ou professionnelle ou dune exprience
appropries;
c) dterminer les besoins de formation lis ses aspects
environnementaux et son systme de management
environnemental;
d) le cas chant, mener des actions pour acqurir les
comptences ncessaires et valuer lefficacit de ces actions.
 Lorganisme doit conserver des informations documentes
approprie comme preuves des dites comptences
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7.3 Sensibilisation
57

Lorganisme doit sassurer que les personnes effectuant


un travail sous son contrle sont sensibilises:
a) la politique environnementale;
b) aux aspects environnementaux significatifs et aux
impacts environnementaux rels ou potentiels
correspondants associs leur travail;
c) limportance de leur contribution lefficacit du
systme de management environnemental, y compris aux
effets bnfiques dune amlioration des performances
environnementales;
d) aux rpercussions dun non-respect des exigences du
systme de management environnemental, y compris le
non-respect des obligations de conformit de lorganisme.

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7.4 Communication
7.4.1 Gnralits
58
 Lorganisme doit tablir, mettre en uvre et tenir jour les processus
ncessaires la communication interne et externe pertinents pour le
systme de management environnemental, y compris:
 a) sur quels sujets communiquer;
 b) quels moments communiquer;
 c) avec qui communiquer;
 d) comment communiquer.
 En tablissant son ou ses processus de communication, lorganisme doit:
 prendre en compte ses obligations de conformit;
 sassurer que les informations environnementales communiques sont
cohrentes avec les informations gnres au sein du systme de
management environnemental, et sont fiables.
 Lorganisme doit rpondre aux communications pertinentes sur son systme
de management environnemental.
 Lorganisme doit conserver des informations documentes comme preuves
de ses communications de faon approprie.

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7.4.2 Communication interne


59

Lorganisme doit:
a) communiquer en interne les informations
pertinentes relatives au systme de management
environnemental aux diffrents niveaux et fonctions
de lorganisme, en particulier les changements
apports au systme de management
environnemental, de faon approprie;
b) sassurer que son ou ses processus de
communication permettent aux personnes effectuant
un travail sous le contrle de lorganisme de
contribuer lamlioration continue.

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7.4.3 Communication externe


60

Lorganisme doit communiquer en externe les


informations pertinentes relatives au systme de
management environnemental, comme tabli par le
ou les processus de communication de lorganisme et
requis par ses obligations de conformit.

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7.5 Informations documentes


61

7.5.1 Gnralits
Le systme de management environnemental de
l'organisme doit inclure
a) les informations documentes exiges par la
prsente Norme internationale ;
b) les informations documentes que l'organisme juge
ncessaires pour l'efficacit du systme de
management environnemental.

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Les informations documentes


62

Informations
documentes

Documents clients Documents de Informations


Documents du SME Exigences lgales Fonctionnement de gestion

Normes Indicateurs de
Procdures performances
Textes
Instructions rglementaires Aspects Rapports de
Formulaires Plans, environnementaux surveillance
Etc. Spcifications PME Etc.
Etc. Rapports
Etc.

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7.5.2 Cration et mise jour


63

Lors de la cration et de la mise jour des


informations documentes, l'organisme doit veiller
assurer:
a) l'identification et la description (par exemple titre,
date, auteur, numro de rfrence) ;
b) le format (par exemple langue, version logicielle,
graphiques) et le support (par exemple papier,
lectronique) ;
c) la revue (pour en dterminer la pertinence et
ladquation) et l'approbation

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7.5.3 Matrise des informations


documentes
64
 Les informations documentes exiges par le systme de management
environnemental et par la prsente Norme internationale doivent tre matrises
pour assurer :
 a) qu'elles sont disponibles et conviennent l'utilisation, quand et l o elles sont
ncessaires ;
 b) qu'elles sont convenablement protges (par exemple, de toute perte de
confidentialit ou dintgrit, ou dutilisation inapproprie).
 Pour matriser les informations documentes, l'organisme doit mettre en uvre les
activits suivantes, quand elles sont applicables :
 a) distribution, accs, rcupration et utilisation ;
 b) stockage et protection, y compris prservation de la lisibilit ;
 c) matrise des modifications (par exemple, contrle des versions) ;
 d) conservation et limination.
 Les informations documentes d'origine externe que l'organisme juge ncessaires
la planification et au fonctionnement du systme de management environnemental
doivent tre identifies comme il convient et matrises.

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Rsum
65
Contexte de lOrganisme Parties intresses:
Enjeux I/E Attentes
Politique Env
Obligation de conformit

SME
Processus Mtier
(Processus)
Ressources Informations
Communication
Objectifs env

Actions
humaines documentes
Actions
Analyse des risques et des
opportunits

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Quiz!!!
66
 Quelles sont les ressources que lorganisme doit identifier et
fournir?
 Quelles sont les informations entreprendre pour assurer la
maitrise des comptences?
 Le personnel qui effectue un travail sous le contrle de
lorganisme quoi doit il tre sensibilis?
 Que doit dfinir lorganisme en matire de communication ?
 Quels sont les moyens de communication que lorganisme
peut mettre en uvre?
 Que signifie le terme Informations documentes ?
 Quelles sont les activits entreprendre pour assurer la
maitrise des informations documentes?

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03/12/2016

8 Ralisation des activits


67
oprationnelles
8.1 Planification et matrise oprationnelle
8.2 Prparation et rponse aux situations
durgence

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8.1 Planification et matrise


oprationnelles
68
 Lorganisme doit tablir, mettre en uvre, matriser et tenir jour les processus
ncessaires pour satisfaire aux exigences relatives au systme de management
environnemental et raliser les actions identifies en 6.1 et 6.2, en:
 tablissant des critres oprationnels pour le ou les processus;
 mettant en uvre la matrise du ou des processus, conformment aux
critres oprationnels.
 Lorganisme doit matriser les modifications prvues, analyser les consquences
des modifications imprvues et, si ncessaire, mener des actions pour limiter
tout effet ngatif.
 Il doit sassurer que les processus externaliss sont matriss ou influencs. Le
type et le degr de matrise ou dinfluence appliquer au(x) processus doivent
tre dfinis au sein du systme de management environnemental.

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8.1 Planification et matrise


oprationnelles
69
 En cohrence avec la perspective du cycle de vie, lorganisme doit:
 a) tablir des moyens de matrise, de faon approprie, pour sassurer que
son ou ses exigences environnementales sont prises en compte dans le
processus de conception et de dveloppement du produit ou service, en
prenant en considration chaque phase de son cycle de vie;
 b) dterminer son ou ses exigences environnementales relatives lacquisition
de produits et services, de faon approprie;
 c) communiquer son ou ses exigences environnementales pertinentes aux
fournisseurs externes, y compris les sous-traitants;
 d) prendre en considration la ncessit de fournir des informations sur les
impacts environnementaux significatifs potentiels lis au transport ou la
livraison, lutilisation, au traitement en fin de vie et llimination finale de
ses produits et services.
 Lorganisme doit tenir jour des informations documentes dans une mesure
suffisante pour avoir lassurance que les processus ont t raliss comme
prvu.

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8.2 Prparation et rponse aux


situations durgence
70
 Lorganisme doit tablir, mettre en uvre et tenir jour les processus ncessaires pour
se prparer et rpondre aux situations durgence potentielles identifies en 6.1.1.
 Lorganisme doit:
 a) prparer sa rponse en planifiant des actions pour prvenir ou attnuer les impacts
environnementaux ngatifs dus aux situations durgence;
 b) rpondre aux situations durgence relles;
 c) entreprendre des actions pour prvenir ou attnuer les consquences des situations
durgence, appropries lampleur de lurgence et limpact environnemental potentiel;
 d) soumettre priodiquement essai les actions de rponse planifies lorsque cela est
ralisable;
 e) revoir et rviser priodiquement le ou les processus ainsi que les actions de rponse
planifies, notamment aprs la survenue de situations durgence ou la ralisation dessais;
 f) fournir des informations et des formations pertinentes relatives la prparation et la
rponse aux situations durgence, de faon approprie, aux parties intresses
pertinentes, y compris les personnes effectuant un travail sous le contrle de lorganisme.
 Lorganisme doit tenir jour des informations documentes dans une mesure suffisante
pour avoir lassurance que le ou les processus sont raliss comme prvu.

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03/12/2016

Rsum
71
Contexte de lOrganisme Parties intresses:
Enjeux I/E Attentes

Planification et
Politique Env

maitrise Situation durgence


oprationnelle
Obligation de conformit

SME
Processus Mtier
(Processus)
Ressources Informations
Communication
Objectifs env

Actions
humaines documentes
Actions
Analyse des risques et des
opportunits

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Quiz!!!
72

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03/12/2016

9 valuation des performances


73

9.1 Surveillance, mesure, analyse et valuation


9.1.1 Gnralits
9.1.2 Evaluation de la conformit
9.2 Audit interne
9.2.1 Gnralits
9.2.2 Programme daudit interne
9.3 Revue de direction

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9.1.1 Gnralits
74
 Lorganisme doit surveiller, mesurer, analyser et valuer sa performance
environnementale.
 L'organisme doit dterminer :
 a) ce qu'il est ncessaire de surveiller et mesurer ;
 b) les mthodes de surveillance, de mesure, danalyse et dvaluation, selon le cas, pour assurer la
validit des rsultats ;
 c) les critres selon lesquels lorganisme valuera sa performance environnementale, ainsi que les
indicateurs appropris;
 d) quand la surveillance et la mesure doivent tre effectues ;
 e) quand les rsultats de la surveillance et de la mesure doivent tre analyss et valus.
 Lorganisme doit sassurer que des quipements de surveillance et de mesure
talonns ou vrifis sont utiliss et entretenus de manire approprie.
 Lorganisme doit valuer sa performance environnementale, ainsi que lefficacit du
systme de management environnemental.
 Lorganisme doit communiquer les informations pertinentes relatives sa
performance environnementale en interne et en externe, comme identifi dans son
ou ses processus de communication et requis par ses obligations de conformit.
 Lorganisme doit conserver des informations documentes pertinentes comme
preuves des rsultats de surveillance, de mesure, danalyse et dvaluation.
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03/12/2016

9.1.2 valuation de la
conformit
75
 Lorganisme doit tablir, mettre en uvre et tenir jour les
processus ncessaires lvaluation du respect de ses
obligations de conformit.
 Lorganisme doit:
a) dterminer la frquence laquelle la conformit sera
value;
b) valuer la conformit et entreprendre des actions si
ncessaire;
c) maintenir la connaissance et la comprhension de son tat de
conformit.
 Lorganisme doit conserver des informations documentes
comme preuves du ou des rsultats dvaluation de la
conformit.

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9.2 Audit interne


76

9.2.1 Gnralits:
L'organisme doit raliser des audits internes des
intervalles planifis pour fournir des informations
permettant de dterminer si le systme de
management de la qualit :
 a) est conforme :
 1) aux propres exigences de l'organisme concernant le systme
de management environnemental ;
 2) aux exigences de la prsente Norme internationale ;
 b) est efficacement mis en uvre et tenu jour.

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03/12/2016

9.2.2 Programme daudit


interne
77
 Lorganisme doit tablir, mettre en uvre et maintenir un ou des programmes
daudit interne, couvrant notamment la frquence, les mthodes, les
responsabilits, les exigences de planification et le compte rendu de ses
audits internes.
 Lors de ltablissement du programme daudit interne, lorganisme doit
prendre en considration limportance environnementale des processus
concerns, les changements ayant une incidence sur lorganisme, et les
rsultats des audits prcdents.
 Lorganisme doit:
 a) dfinir les critres daudit et le domaine dapplication de chaque audit;
 b) slectionner des auditeurs et raliser des audits pour assurer lobjectivit et
limpartialit du processus daudit;
 c) veiller ce que les rsultats des audits soient rapports la direction
concerne.
 Lorganisme doit conserver des informations documentes comme preuves de
la mise en uvre du programme daudit et des rsultats daudit.

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

9.3 Revue de direction


78
 des intervalles planifis, la direction doit procder la revue du systme de management
environnemental mis en place par lorganisme, afin de sassurer quil est toujours appropri,
adapt et efficace.
 La revue de direction doit prendre en compte:
 a) ltat davancement des actions dcides lissue des revues de direction prcdentes;
 b) les modifications:
 1) des enjeux externes et internes pertinents pour le systme de management environnemental;
 2) des besoins et attentes des parties intresses, y compris des obligations de conformit;
 3) des aspects environnementaux significatifs;
 4) des risques et opportunits;
 c) le niveau de ralisation des objectifs environnementaux;
 d) les informations sur la performance environnementale de lorganisme, y compris les tendances
concernant:
 1) les non-conformits et les actions correctives;
 2) les rsultats de la surveillance et de la mesure;
 3) le respect de ses obligations de conformit;
 4) les rsultats daudit;
 e) ladquation des ressources;
 f) les communications pertinentes provenant des parties intresses, y compris les plaintes;
 g) les opportunits damlioration continue.

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

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03/12/2016

Quiz!!!
79
 Quels sont les lments que lorganisme doit dterminer en matire
de surveillance, mesure, analyse et valuation?
 Quels sont les mthodes que lorganisme peut utiliser pour valuer
la perception du client sur le niveau de satisfaction de ses
exigences?
 Quels les objectifs pour les quels les lments de sortie de lanalyse
et de lvaluation doivent tre utiliss?
 Pour quelles raison lorganisme doit conduire des audits internes ?
 Que doit dfinir lorganisme dans le cadre de son programme
daudit?
 Quelles sont les informations qui doivent tre prises en compte dans
le cadre de la revue de direction?
 Que doivent comprendre les lments de sortie de la revue de
direction?

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

10 Amlioration
80

10.1 Gnralits
10.2 Non-conformit et actions correctives
10.3 Amlioration continue

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

40
03/12/2016

10 Amlioration
81

10.1 Gnralits
Lorganisme doit dterminer les opportunits
damlioration (voir 9.1, 9.2 et 9.3) et mettre en
uvre les actions ncessaires pour atteindre les
rsultats escompts de son systme de management
environnemental.

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

10.2 Non-conformit et actions


correctives
82
 Lorsquune non-conformit se produit, lorganisme doit:
 a) ragir la non-conformit et, le cas chant:
 1) agir pour la matriser et la corriger;
 2) faire face aux consquences, y compris en attnuant les impacts environnementaux ngatifs;
 b) valuer sil est ncessaire de mener une action pour liminer les causes de la non-conformit, afin
quelle ne se reproduise pas ou napparaisse pas ailleurs, en:
 1) effectuant la revue de la non-conformit;
 2) recherchant et analysant les causes de la non-conformit;
 3) recherchant si des non-conformits similaires existent ou pourraient ventuellement se produire;
 c) mettre en uvre toutes les actions requises;
 d) examiner lefficacit de toute action corrective mise en uvre;
 e) modifier, si ncessaire, le systme de management environnemental.
 Les actions correctives doivent tre appropries limportance des consquences des non-
conformits rencontres, incluant celles du ou des impacts environnementaux.
 Lorganisme doit conserver des informations documentes comme preuves:
 de la nature des non-conformits et de toute action mene ultrieurement;
 des rsultats de toute action corrective

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

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03/12/2016

10.3 Amlioration continue


83

L'organisme doit amliorer en continu la pertinence,


l'adquation et l'efficacit du systme de
management environnemental afin damliorer sa
performance environnementale .

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

Quiz!!!
84

Que peuvent inclure les opportunits damlioration?


Quelles sont les dispositions que doit mettre en
uvre lorganisme face une Non-conformit ?
Quelles sont les informations que lorganisme doit
prendre en compte dans sa dmarche damlioration
continue?

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

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03/12/2016

Rsum ISO 14001:2015


85
Contexte de lOrganisme Parties intresses:
Enjeux I/E Attentes

Planification et
Politique Env

Situation Audit, RD et
maitrise
durgence Amlioration
oprationnelle
Obligation de conformit

SME
Processus Mtier
(Processus)
Ressources Informations
Objectifs env

Actions Communication
humaines documentes
Actions
Analyse des risques et des
opportunits

Audit interne Revue de direction


NJIM
Management ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 03/12/2016

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