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Liderazgo y Trabajo en Equipo

Karina Ortiz Moya


LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
Instituto Iacc
10 - 07 2017
INSTRUCCIONES:

En el presente proyecto usted, a travs de una situacin verdica, realizar la

deteccin de necesidades que se desprendan de una diferencia de posturas al

interior de una organizacin, para posteriormente elaborar un plan de accin que

promueva la resolucin del conflicto tomando en cuenta el rol de los lderes y del

trabajo en equipo. Para ello usted deber:

Introduccin

A continuacin analizaremos el conflicto que se produce en la actualidad entre los

empleados y empleadores de un tienda de venta textil, considerando que .las

grandes cadenas comerciales dedicadas al rubro de venta de vestuario en la

mayora de mujer, generan gran crecimiento econmico y an ms si son marcas

reconocidas y fashionista, como lo es la tienda H&M, sin embargo los trabajadores

son sometidos a extenuantes horas de trabajo y las ganancias adems no se ven

reflejadas en cierta parte en el sueldos de sus trabajadores.

Desarrollaremos adems un plan para los empleados y lderes de esta empresa,

para enfrentar estas situaciones adversas que se lleguen a una solucin beneficiosa

para ambas partes.


Desarrollo

1. Seleccionar una noticia de actualidad en la cual se presente un conflicto en

donde la temtica implique una pugna entre 2 posturas dismiles

(empleadores y empleados).

Noticia de Actualidad

Sindicato de trabajadores de tienda H&M en Chile inicia huelga legal

2. Describir detalladamente la noticia escogida, sealando la fecha de la

noticia, el pas, la fuente de la cual extrae la informacin, el motivo de

conflicto, los planteamientos de ambas partes y la implicancia que esta

problemtica presenta para las personas que dependen de que este trabajo se

lleve a cabo (beneficiarios).

Pas: Chile

Fecha: 17/06/2017
Fuente:
Emol.com- http://www.emol.com/noticias/Economia/2017/05/30/860600/Sindicato-
de-trabajadores-de-tienda-HM-inician-huelga-en-Mall-Costanera-Center.html
Chile, en el Costanera Center un centro comercial ubicado en Las Condes, en el

mes de Marzo del 2013 abre sus puertas H&M, una tienda que trae consigo ropa

econmica y a la moda. A partir de ese ao los ingresos han sido grito y plata, sin

embargo sus trabajadores no se encuentran contentos con sus bajos sueldos que

no condicen con la buenaventura de la empresa, por esta razn han determinado

paralizar sus labores e iniciar una huelga legal.

Las demandas y los nmeros

la tienda ubicada en El local de Costanera Center vende entre 140 y 180 millones

de pesos diarios solo por concepto de ropa, dice en conversacin con El Ciudadano

Omar Loayza, presidente del sindicato H&M Chile.

Lo que cometa el trabajador, la agrupacin organiza a casi el 60% de los actuales

funcionarios de la empresa.
Respecto de las ventas registradas entre diciembre de 2015 y agosto de 2016 por

el total de los locales, indican que el monto supera los 89 millones de dlares. Casi

lo mismo que comercializ en Irlanda, donde manejan 23 locales, o en Singapur,

donde cuentan con 13 tiendas, informa un comunicado subido a la web.

Los empleados solicitan un reajuste digno de acuerdo a las magnas ganancias que

ha tenido la empresa, siendo lderes en ventas a nivel mundial.

Si bien se reunirn para acordar las condiciones para bajar la huelga, el dirigente

adelanta algunos puntos que son fundamentales para transar.

1. Pelearan por un contrato colectivo que sea igualitario para todos los

trabajadores, sin distincin de cunto tiempo llevan en la empresa, dice, y

explica que esto sucede ya que hay cargos medios que tienen un sueldo, y

otros cargos medios que tienen las mismas funciones, con el mismo contrato,

pero por otras condiciones de la empresa tienen sueldos abismales.

2. Otro punto tiene que ver con un bono al que acceden de manera mensual.

Estaba en 30 mil pesos brutos y H&M ofreci subirlo a $60 mil, pero

manteniendo las condiciones. (El bono) Nos sube bastante el sueldo y es

fcil de perder. Sigue estando condicionado a lo de antes. Es decir, si llegas

10 minutos atrasados en el total del mes, lo vas a perder. Si te tomas

vacaciones lo pierdes, si te enfermas con licencia, lo pierdes. Estamos

pidiendo que se ample el tiempo, dadas las condiciones de transporte de la

Regin Metropolitana.

3. Por ltimo, la propuesta de bono de trmino de conflicto dista mucho de lo

que ofrece la empresa. Exigimos uno de 1 milln 450 mil pesos y la empresa
solo nos ha entregado en la ltima oferta bonos que no cumplen con el

carcter de igualitario que estamos pidiendo. Ellos ofrecen parcelado de

acuerdo a la hora y a la antigedad, que fluctan, acorde al tiempo que llevas,

entre 80 mil y mximo 250 mil pesos, afirma.

Cabe destacar que el xito que ha tenido la compaa sueca los llevar a abrir,

prximamente, tiendas en Santiago centro, Los Domnicos y en Independencia.

3. Elaborar un plan de trabajo que permita potenciar las habilidades

necesarias para las personas a cargo de la situacin descrita (jefes, gerentes,

ministros, etc.). En este punto, usted deber sealar qu tipo de liderazgo

desea potenciar y fundamentar su eleccin.

Elaborar un plan de acondicionamiento y entrenamiento de los lderes que se

encuentre al frente de estas situaciones negativas tanto para la empresa como para

los empleados, son mtodos que permitirn mejorar la comunicacin entre las

partes interesadas un buen lder debe ser capaz de tener empata con sus

subordinados, de igual manera debe tener la capacidad de motivar a su equipo de

trabajo a travs de distintas instancias como lo son las bonificaciones si la tienda

presenta tiempos de crecimientos econmicos tan visibles como lo es la tienda

H&M, en este nos enfocaremos en un tipo de liderazgo transaccional, El liderazgo

transaccional se identifica ya que se basa en transacciones, quiere decir,

en procesos de intercambio entre los lderes y sus subordinados. Los empleados

reciben incentivos por su desempeo laboral y el lder se beneficia porque ellos

cumplen con las tareas.


Si bien los tipos de liderazgos no estn comprobados y se adaptan segn la

situacin que se deben enfrentar, las ventajas que podemos mencionar de este tipo

de liderazgo es que se caracteriza por ser liderazgo orientado a los objetivos y, por

tanto, los trabajadores son motivados con recompensas por los resultados

conseguidos. El lder transaccional crea estructuras claras, donde queda bien

definido lo que requiere de sus subordinados y las recompensas que van a percibir,

a su vez no se encuentra exento de desventajas puesto que el perfil de empleado

del lder transaccional es un individuo racional, motivado por el dinero y otros

beneficios o recompensas, cuyo comportamiento es bastante predecible. Los

lderes transaccionales se centran en el presente y son muy buenos para conseguir

que la organizacin funcione sin problemas y con eficiencia. Sin embargo, aunque

el liderazgo transaccional implica seguir ciertas reglas y funciona muy bien

en momentos de estabilidad, en el mundo cambiante que nos encontramos hoy en

da, donde el xito de las compaas muchas veces depende de los cambios

continuos, existen estilos de liderazgo ms efectivos.

El entrenamiento del lder para potenciar sus habilidades ser de Entrenamiento

Formal, un lder debe estar capacitado para mejorar su estilo de liderazgo, la

empresa debe invertir en estas capacidades para el xito de la empresa,

directamente aplicando las TCNICAS DE ENTRENAMIENTO DE LDERES

BASADAS EN EL MODELADO DE CONDUCTAS, propuesto por Bandura, que se

fundamenta en trabajar determinada habilidad interpersonal. Generalmente se

practica la habilidad real en una situacin simulada y no amenazante. Est

compuesto de cuatro pasos:


1. Objetivos.: El objetivo de este encuentro es que aprendan cmo manejar

subalternos que no quieren responder a las consignas de trabajo.

2. Modelado de la habilidad: Se propone que se puedan modelar dos situaciones,

una en la que el lder trate de convencer al subalterno utilizando alguna estrategia

de negociacin, y otra en la que el lder le ordene simplemente porque l es el jefe.

3. Prctica de las habilidades. En este paso los participantes practican las

habilidades frente a diferentes tipos de estrategias de conduccin.

4. Se provee feedback correctivo: El instructor corrige errores sobre la marcha.

4. Elaborar un plan de trabajo destinado a los empleados con la finalidad de

promover un adecuado trabajo en equipo. Frente a este tpico, usted deber

explicar qu tipo de trabajo desea implementar para el buen logro de los

resultados.

El plan de trabajo destinado a los empleados, como primera etapa identificamos la

situacin actual, que nos permitir realizar el plan y ser de vital importancia para

potenciar el trabajo en equipo, la tienda se escusa en las incertidumbre del mercado

por lo cual ese punto es necesario ahondar y dar mayor seguridad a sus equipos

otorgando ciertas condiciones para mejorar las relaciones con sus empleados

como:

Comunicaciones interpersonales adecuadas.

Equipo concentrado en la tarea.

Definir la organizacin del equipo.


Establecer la situacin, tema o problema a trabajar.

Inters por alcanzar el objetivo.

Crear un clima democrtico.

Ejercitar el consenso en la toma de decisiones.

Disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas.

Por otra parte los trabajadores buscan lograr objetivos colectivos de carcter

igualitario lo que les permitir como equipo de trabajo lograr en un menor tiempo el

cumplimiento de sus exigencias, la tiende debe entregar toda la informacin,

generar un clima ms agradable a sus empleados y por ende generar motivacin

real y no solo con palabras. La gestin de sus lderes ser predominante para

avanzar a una resolucin de conflicto beneficioso para ambas partes.

5. Evaluar de qu manera la elaboracin del plan de accin propuesto por

usted permitira un liderazgo eficiente para un efectivo trabajo en equipo y la

posterior resolucin de la problemtica antes detallada.

Considerando que es el lder de las organizaciones son quienes deben tomar las

directrices en forma certera con sus equipos de trabajo, donde adems es el quien

debe cumplir con un sinfn de requisitos ptimos para llegar a buen puerto una

organizacin y mantener el buen clima laboral dentro de ella, considerando su

autorregulacin, la motivacin, la capacidad de comunicacin y sobre todo empata

con sus empleados, es que esta estrategia de entrenamiento en ese caso puntual

donde sus trabajadores estn desmotivados paralizando sus trabajos y el


funcionamiento de la tienda, es que se debe adoptar el tipo de liderazgo

transaccional, potenciando sus habilidades con la Estrategia de Entrenamiento de

Lideres basadas en el Modelo de Conductas, que resulta ser altamente efectivo

para el aprendizaje de conductas concretas de liderazgo en situaciones especficas,

en este caso el descontento de los empleados por sueldos no bien renumerados,

en cuanto al plan de trabajo en equipo de los trabajadores se debe potenciar

motivando y cada uno de ellos asuma su cooperacin y voluntad para mejorar en

conjunto sus funciones para que todo resulte con buenos resultados.

Conclusin

A modo de conclusin y como aporte personal, creo que la eficiencia de un buen

liderazgo pertenece a la capacidad de la inteligencia y competencias que

caractericen al lder, las empresas deben cumplir con sus compromisos con sus

trabajadores y otorgar seguridad, bienestar un buen clima laboral, hacer sentir a

sus trabajadores que si ellos ganan tambin se ver reflejado en incentivos para sus

colaboradores, a su vez se destaca la importancia de realizar capacitaciones y

realizar planes para que los empleados se sientan en confianza y logren cohesionar

en sus equipos de trabajos, creo que si bien todo trabajador tiene el derecho de

exigir sus propias necesidades y que se pueden reforzar hacindolo de manera

colectiva, no es la forma de paralizarse siempre para conseguir sus fines, si no la

importancia de exigir una mesa de trabajo y de negociacin aplicable a las

circunstancia en que se mueve el mercado de hoy.


BIBLIOGRAFIA

Contenidos semanas proporcionadas por Iacc

http://www.emol.com/noticias/Economia/2017/05/30/860600/Sindicato-de-

trabajadores-de-tienda-HM-inician-huelga-en-Mall-Costanera-Center.html

http://www.elciudadano.cl/chile/trabajadores-de-hm-llaman-a-no-comprar-

en-tiendas-un-dia-antes-de-iniciar-huelga-legal/05/29/

Aporte y experiencia personal