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Haban 204 reclamos respecto al restaurante, 166 Qu est mal con PSR?
respecto al lento servicio de los ascensores, 125 Cul es el problema de fondo?
respecto a las colas para el check-in o check-out, Cmo debo disear el hotel para que tenga
94 reclamos respecto a los servicios de limpieza y utilidades sin desperdiciar dinero?
atencin de las habitaciones, 27 reclamos por el
pequeo tamao de las habitaciones, 17
Version Original G-Roy Hotel tomado de Management Dilemmas. The Theory of Constraints Problems Identification and Solutions. Eli Schragenheim.
Adaptado y traducido por: Roland Leidinger