COMPETENCIAS LABORALES

LUZ EMERITA DELGADO TOSSE

FERNANDO BERMUDEZ

COLEGIO MAYOR DEL CAUCA INSTITUCIN UNIVERSITARIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACION
ADMINISTRACION FINANCIERA
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
NOVENO SEMESTRE
POPAYN
2016
 COMPETENCIAS LABORALES

LUZ EMERITA DELGADO TOSSE

FERNANDO BERMUDEZ

Trabajo presentado:

Mag. AMPARO ASTAIZA VIDAL

COLEGIO MAYOR DEL CAUCA INSTITUCIN UNIVERSITARIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACION
ADMINISTRACION FINANCIERA
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
NOVENO SEMESTRE
POPAYN
2016
 TALLER 2

TEMA COMPETENCIAS LABORALES

Escoger en una empresa dos (2) cargos. Uno de nivel administrativo y uno a nivel operativo O
Directivo.

Describa el objeto del Cargo no las funciones

DESARROLLO DEL TALLER

1. Con base en el objeto del cargo definir 6 competencias que contribuyan al mejor
desempeo laboral entre: bsicas/personales, especificas/transversales o generales.
2. Realizar la descripcin de cada una de las 6 competencias (significado)
3. Elabore el tablero de Competencias el cual debe contener la siguiente informacin:

Nombre de la competencia

Descripcin de la competencia

Dimensin de cada competencia en 3 niveles

Crear los campos para el nivel de evidencia: MV, AV, S, N/A

En resumen, cada cargo deber tener 6 competencias y 18 dimensiones

DESARROLLO:

EMPRESA ASMET SALUD

2 CARGOS

LDER DE PROCESO

TCNICO DE CONTINUIDAD DEPARTAMENTAL

OBJETO DE LOS CARGOS

El Cargo de lder de Proceso se crea con el objeto de organizar, dirigir, orientar a los colaboradores
del proceso.

El cargo del Tcnico de Comunidad se crea con el fin de darle continuidad al proceso de salud para
los usuarios que se encuentran en los diferentes hospitales del Departamento

Competencias del Lder de Proceso:

1. Perseverancia:
2. Iniciativa
3. Auto control
4. Innovacin
5. Orientacin a los resultados
 6. Habilidades Analticas.

Competencias del tcnico Departamental

1. Integridad
2. flexibilidad
3. Sencillez
4. Orientacin al Cliente
5. Adaptabilidad al cambio
6. Capacidad de entender a los dems.

2. Realizar la descripcin de cada una de las 6 competencias (significado)

Perseverancia:

Firmeza y constancia en la ejecucin de los Propsitos. Es la predisposicin a mantenerse firme y

constante en la persecucin de acciones y emprendimientos de manera estable o continua hasta
lograr el objetivo.

Iniciativa:

Hace referencia la actitud permanente de adelantarse a los dems en su accionar. Es la

predisposicin a actuar de Forma pro activa y no solo pensar en lo que no hay que hacer en el
futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no solo de palabras

3. auto control

Dominico de s mismo. Es la capacidad de mantener controladas las propias emisiones y evitar

reacciones negativas ante provocaciones, oposicin u hostilidad de otro o cuando se trabaja en
condiciones de estrs. As mismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrs.

4. Innovacin

Es la capacidad para modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas
con anterioridad. Implica idear Soluciones Nuevas y diferentes ante problemas o situaciones
requeridas por el propio puesto, la organizacin, los clientes, o el segmento de la economa donde
actu

5. Orientacin a los resultados.

Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad, y
sentido de urgencia ante decisiones importante, necesarias para cumplir o superar a los
competidores, las necesidades del cliente o para mejorar la Organizacin. Es capaz de administrar
los procesos establecidos para que no interfieran con la consecucin de los resultados, es la
tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estndares,
mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento. En el marco de las estrategias de la
organizacional
6. Capacidad de entender a los dems.

Es la capacidad de escuchar adecuadamente, comprender responder a pensamientos,

sentimientos, o intereses de los dems, aunque estos no lo hayan expresado o lo hayan hecho solo
parcialmente .A comprender los intereses de los dems modificando su propia conducta dentro de
las normas de la organizacin y los ayuda a resolver problemas que le plantea el mismo

Competencias del tcnico Departamental

1. Integridad
2. Flexibilidad
3. Sencillez
4. Orientacin al Cliente
5. Adaptabilidad al cambio
6. Capacidad de entender a los dems.

1. Integridad

Hace referencia a obrar con rectitud probidad. Es actuar en consonancia en lo que cada uno dice o
considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas, y sentimiento abierta y
directamente, y a estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difciles con
agentes externos. La accin es coherente con lo que dice.

2. Flexibilidad

Para adaptares fcilmente .es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas
situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o
puntos de vista encontrados.

3. Sencillez

Es la capacidad de expresar sin dobleces ni engaos, diciendo siempre la verdad y lo que siente
regenerar confianza en superiores, supervisores y compaeros de trabajo la sencillez es reconocida
por otras personas.

4. Orientacin al Cliente

Implica un deseo de ayudar o servir a los cliente, de comprender y satisfacer sus necesidades, aun
aquella no expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente final o
quien va dirigiendo sus esfuerzos de la empresa como los clientes de lo propios cliente como el
personal ajeno a la organizacin
5. Adaptabilidad al cambio
Es la capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios, heces referencia a la capacidad de
modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultadas
nuevos datos o nuevos cambios en el medio : se asocia con la versatilidad del comportamiento
para adaptarse a distintos contextos, situaciones medios y personas parida y adecuadamente.

6. Capacidad de entender a los dems.

Es la capacidad de escuchar adecuadamente, comprender responder a pensamientos,

sentimientos, o intereses de los dems, aunque estos no lo hayan expresado o lo hayan hecho solo
parcialmente .A comprender los intereses de los dems modificando su propia conducta dentro de
las normas de la organizacin y los ayuda a resolver problemas que le plantea el mismo

NOMBRE DESCRIPCIN EVID M A S N

ENCI V V /
A A
Perseverancia 1.Firmeza y constancia en la ejecucin de los
Propsitos del personales
2. considera importante la opinin de los
empleados
3. Mantiene organizacional altos estndares de
rendimiento
1. Es la capacidad de mantener controladas la
propias emisiones
2. evita reacciones negativas
3. no pensadas con anterioridad resistencia a
condiciones constantes de estrs
1. capacidad para modificar las
cosas
2.idear Soluciones Nuevas
3.

Auto control

Innovacin
Iniciativa 1. Actitud permanente de adelantarse a los dems
en su accionar
2.predisposicin a actuar de Forma pro activa
3. marcar el rumbo por medio de acciones
concretas
Orientacin a los 1. capacidad de encaminar todos los actos al logro
resultados de lo esperado
 2. actuando con velocidad
3.Es capaz de administrar los procesos
establecido
Integridad 1. obrar con rectitud
probidad
2. Tiene un
sentimiento
abierto y
directamente
3. estar dispuesto a
actuar con
honestidad

flexibilidad 1.
Es

2. valorar posturas distintas o puntos de vista

encontrados.
3.
m
an
ej
o
co
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o
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rs
os

Sencillez 1. Es la capacidad
de expresar sin
dobleces
 2. Diciendo siempre
la verdad
3. Generar
confianza en
superiores
Orientacin al Cliente 1.
de

2.
de

3.
cli

Adaptabilidad al 1. Es la capacidad
cambio para adaptarse a
cualquier cambi
2. cuando surgen
dificultadas
nuevos datos o
nuevos.
3. se asocia con la
versatilidad del
comportamiento
para adaptarse a
distintos
contextos