16/05/2017

Ejemplodeconceptodeunservicio:
Latelevisindigital Modelodenegocio
Anunciantes

einstituto.org
EconomadeRed Creadorde Agregador decontenido
Usuariofinal
(100000Z246) contenido Radiodifusor/Operadordered
Sesin2
Ing.CsarGallegosChvez
IngenieroElectrnico
MBA
c08205@utp.edu.pe Flujo del servicio
cgallegos@ndc.com.pe
cgallegos@nec.com.pe Flujo del Pago
15deMayode2017

Ejemplodeconceptodeunservicio: Ejemplodeconceptodeunservicio:
Latelevisindigital Modelodenegocio Latelevisinporcable Modelodenegocio
Anunciantes
Anunciantes

Creadorde Agregador de
contenido
contenido Radiodifusor

Agregador de Anunciantes
Creadorde Distribuidorde Operador
contenido Seal Usuariofinal /Distribuidorde Usuariofinal
contenido Radiodifusor Operadordered Seal
Creadorde Agregador de
contenido
contenido Radiodifusor

Flujo del servicio Flujo del servicio

Flujo del Pago Flujo del Pago

Necesidad
Estadodetensinprovocadoporlafaltadeequilibrioentreloque
setieneyloqueserequiere.
Deseo
Conceptosbsicosdemarketing Necesidadorientadaaalgoespecifico(satisfactores)
Demanda
Deseodeadquirirteniendocapacidad(econmica,legal,material)
paralograrlo.

Marketing(Mercadeo)
Proceso,arteocienciadesatisfacerlasnecesidadesal
intercambiarbienesyservicios
Orientalosdeseosyestimulalademanda

1
 16/05/2017

TiposdeMarketing
MARKETING MARKETING
4Ps MarketingMix
ESTRATEGICO OPERATIVO Producto
Elproducto o servicio tiene las caractersticas,calidad,tamao,
etc.que los clientes objetivo desean y que la competencia no
podrcopiar?
Producto Precio
Precio
Delista,descuentos,periododepago,etc.
Target Promocin
Market
Publicidadyotrasactividadesparainformar,persuadirsobre
beneficiosdelproductooservicio
Public. y Plaza Plaza
Promocin Posicino distribucinparaponerelproductoadisposicinel
mercadoobjetivo(canales,distribuidores,Logistica,etc.)
4Ps
TOMADO DE : 2007 CENTRUM Catlica - Prof. Fernando DAlessio Ipinza

Ciclodevidadeunproducto Productodealtoaprendizaje
EstadodelCiclodevidadelproducto
Introduccin Crecimiento Madurez Declive
Ingresosporventasoganancia

Ingresos(ventas)
totaldela
Ventas

industria

Ganancia
totaldela
Industria

+
0
TIEMPO Tiempo

TOMADO DE : 2007 CENTRUM Catlica - Prof. Fernando DAlessio Ipinza

Productodebajoaprendizaje Productodemoda
Ventas

Ventas

Tiempo Tiempo

2
 16/05/2017

Ciclodevidadeunproductovs.las4Ps
Productodemoda Introduccin Crecimiento Madurez Declive

MANTENERLA
OBJETIVODEL CONCIENCIA FUERZASDE COSECHA,
LEALTEADDELA
MARKETING CONOCIMIENTO DIFERENCIACIN RETIRO
MARCA

Competencia Poco Ms Muchos Reducido

Ventas

Lneade
Producto Solo
Uno Msversiones productos
completa Best sellers

Gananciade Defenderla
Precio Escaneoo Mantenerla
participacinde participacinde
penetracin mercado, mercado,utilidades ganancia

Diferenciasentre
Promocin Informar Recordatorio Promocin
fuerzas
educar competitivas orientado mnima

Tiempo Plaza,Lugar Mspuntosde Mximospuntos Puntosdeventa

(distribucin) Limitado deventas muchomenores
venta
TOMADO DE : 2007 CENTRUM Catlica - Prof. Fernando DAlessio Ipinza

LaCadenadeValorGenricadePorter
Lacadenadevalor INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
M
ACTIVIDADES ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS A
DE APOYO
DESARROLLO DE TECNOLOGIA R
Eselmapa olaarquitectura paralosmodelosde G
ABASTECIMIENTOS E
negocios. N
Losnegociospuedenserdescritosporestemodelo
M
tericoidentificando: Logstica Logstica Mercadeo A
de Operaciones de & Servicio R
Lasactividades(oelementos) Entrada Salida Ventas G
Primarias E
DeApoyo N

Comointegranelvalor(lainformacin,losprocesos)
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Marketplace
Basado en RAYPORT Y JAJORSKI: Introduction to e-commerce: Captulo 5: Modelo de Negocios
TOMADO DE : 2007 CENTRUM Catlica - Prof. Fernando DAlessio Ipinza

LaCadenadeValorVirtual Cadenadevalordelinternet
BASADOENLAINFORMACIN
RECOLECCION
M
SISTEMIZACIN A
SELECCIN R
G
COMBINACIN E
N
DISTRIBUCIN

INTERCAMBIO M
A
EVALUACION R
G
OFERTA
E
OTROS N

Marketspace
TOMADO DE : 2007 CENTRUM Catlica - Prof. Fernando DAlessio Ipinza