La consultora puede dividirse en 2 ramas diferenciadas de recursos y de procesos,

la primera se enfoca principalmente como asesor de un rea determinada y el

segundo se enfoca en los procesos y funciones realizadas por el recurso humano
de la organizacin esto segn las sealaciones de Schein, por lo cual se orienta en
cmo se logran las metas u objetivos en lugar de las metas mismas, de todas
maneras, el consultor debe realizar ambas tareas con el fin de ejercer su trabajo
como consultor.

LA CONSULTORA Y EL CAMBIO

Generalmente se define como el fin de la consultora al cambio, en las

organizaciones, pero esto se relaciona de manera directa en las personas que
conforman la organizacin, como tal el crecimiento de la organizacin depende
fundamentalmente de las personas, esto permite establecer el cambio, con lo cual
se busca una mejora en el trabajo de la organizacin, esto puede hacerse por dos
vas excluyentes entre si: la participacin o la coercin.

En la participacin se busca que las personas por cuenta propia adopten los
mecanismos de cambio implementados en la organizacin, en cambio en la
coercitiva se busca forzar estos mecanismos de cambio en las personas.

La participacin permite una integracin ms suave de los cambios pero puede

tomar un tiempo largo en mostrar resultados, en cambio el mtodo coercitivo
proporciona una adopcin ms rpida pero brusca.

FORMAS DE CONSULTORIA Y SU ESENCIA

Bsicamente se definen 2 formas de consultora conocidas, la tradicional y la

participativa tambin llamada colaborativa, en las cuales la primera presenta en
esencia 2 variantes: cuando el cliente presenta problemas y el asesor propone
soluciones y el cliente que es consciente de que tiene un problema y pide la
asistencia de un asesor.

En la consultora colaborativa se definen algunos aspectos: el primero es que el

asesor no es un experto es solo un colaborador de manera imparcial en cambio los
verdaderos expertos son los trabajadores de la organizacin es decir que la
experiencia sobre las situaciones concretas tambin recae en estos.

Los trabajadores y directivos son capaces de definir e identificar los problemas que
tienen y las soluciones a estos con lo cual el trabajo del consultor es ayudar en estos
aspectos, en la bsqueda de problemas y la formulacin de soluciones.

Esto se fundamenta en la necesidad de participacin que demuestra

manifestaciones del hecho de cuando una persona define metas su nivel de
contribucin ms probabilidades hay de que trabaje en lograrlas, por lo cual se
procura el desarrollo del tipo colaborativo mediante el proceso participativo, es
necesidad de que se realice un trabajo colectivo entre las personas de la
organizacin y el asesor en los cuales hay que tener en cuenta los principios y
tcnicas modernas.

En un intercambio entre agentes que se funden en una unidad con el fin de elevar
la capacidad de autodesarrollo dela organizacin, por lo cual, las habilidades de los
grupos para afrontar los problemas tienen mayores posibilidades de xito.

El trabajo de consultora se desarrolla en mltiples factores lo cual exige que el

consultor posea unas determinadas cualidades.

De otra manera la consultora tambin puede definirse de las siguientes formas:

Integrales cuando el cambio se da en toda la organizacin y considera todos los

procesos y componentes de la misma, la consultora integral colaborativa es por
tanto una de las ms usuales en la actualidad.

Parciales cuando el proceso de cambio se realiza en uno o varios componentes de

la organizacin y de su proceso.

Sea cual sea el alcance de la consultora se debe tener presente que la organizacin
es un sistema con lo cual cualquier cambio debe tomarse en cuenta para saber el
alcance que este tendr con relacin al resto.