ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERA JULIO GARAVITO

FUNDAMENTOS Y GERENCIA DE PROYECTOS

TALLER # 1 ANLISIS D.O.F.A DE BLOCKBUSTER

Estudiantes:

CRISTIAN ARIAS GARCA

ANDRES HERNANDEZ

Profesor:

GERMAN EDUARDO GIRALDO

Grupo: SIETE (7)

BOGOT, COLOMBIA 27 DE ENERO DE 2014

 TALLER # 1 ANLISIS D.O.F.A DE BLOCKBUSTER

1) Elaborar el anlisis DOFA de la empresa BlockBuster, donde se realicen las

determinadas estrategias y se planteen mnimo 10 objetivos estratgicos.

OPOTUNIDADES PARA BLOCKBUSTER:

1) Proporcin de consumidores que gastan en alquiler y compra de pelculas es

mayor que el que acude a los cines.
2) Asequibilidad y mejora de tecnologa en los formatos de alta calidad de video y
audio (DVD HD, Bluray)
3) Tecnologas emergentes de distribucin (Internet, alquiler por cable, etc.) y
precios ms accesibles.
4) Internet, servicios en lnea de publicidad y alquiler de DVDs, son convenientes y
permiten acceso en cualquier sitio a los consumidores.
5) La industria del alquiler y compra de pelculas es un mercado de constante
crecimiento y evolucin en tecnologas, marketing y competencia.
6) La mayora de los consumidores prefieren ver pelculas en sus hogares por
costos y comodidad.
7) Sitios estratgicos en las grandes ciudades, sin servicios de alquiler y venta de
pelculas y video juegos, lo cual es una posibilidad de expansin.
8) Gran cantidad de producciones cinematogrficas, llevadas a formatos DVD para
mayor acceso a las personas.
9) Alta posibilidad de instalar franquicias en sitios estratgicos, como en cadenas
de supermercados y centros comerciales.
10) Fomento de las leyes antipiratera en la distribucin de pelculas.
11) Los DVDs piratas deterioran los reproductores de DVD, con sus formatos.
12) Clientes en busca de un margen ms amplio de diversin- ocio en casa.
13) Demanda creciente de otros segmentos comerciales, como la compra de
video juegos, comestibles y ropa y accesorios de las pelculas.
14) Consumidores en busca de calidad de video alta.

AMENAZAS PARA BLOCKBUSTER:

1) Precios bajos de algunos productos sustitos en cuanto al ocio-diversin en el

hogar (juegos de mesa, diversin por internet, tv por cable)
2) Aumento considerable de canales de pelculas por servicios de televisin por
cable (HBO, Movicity, TNT)
3) Aumento en gran proporcin del comercio ilegal e informal de pelculas y video
juegos.
4) Mercados informales acaparan gran cantidad de consumidores y no pagan
impuestos, generando una competencia desleal y una guerra de precios.
5) Clientes con ingresos medios y bajos prefieren la piratera.
6) Falta de barreras de entrada, seguimiento y control del mercado informal.
7) Entrada creciente de nuevas tecnologas y cambios significativos en los canales
de distribucin en poco tiempo.
8) Cambios constantes de las preferencias de los consumidores haciendo que el
enfoque de alquiler y venta de pelculas cambie.
9) Alta competencia y rivalidad en servicios, precios.
10) Servicios innovadores por parte de los competidores en la web, como
suscripciones ilimitadas.
11) Aumento de compaas virtuales, relegando a las compaas de alquiler fsico
del mercado.

FORTALEZAS DE BLOCKBUSTER:

1) Prestigio y reconocimiento a su calidad y experiencia en el mercado del alquiler

y venta de pelculas y video juegos.
2) Respaldo corporativo y financiero a la marca Blockbuster.
3) Precio de alquiler y venta de pelculas en cierta medida competitivo frente a sus
rivales.
4) Gran cantidad de sucursales de distribucin, para que todas las personas
puedan tener acceso.
5) Promociones y descuentos Premium por el alquiler y venta de pelculas.
6) Tarjetas de puntos y regalos a clientes VIP.
7) Personal capacitado y competente en la atencin al cliente.
8) Lugares de distribucin estratgicamente ubicados.
9) Venta de productos comestibles (Popcorn, confitera, gaseosas)
10) Franquicias reconocidas a nivel mundial.
11) Sus productos son de alta calidad para una mejor experiencia del cliente.
12) La empresa tiene capacidad de invertir capital y de posicionarse en el
mercado.
13) Gran surtido y variedad de videos y otros productos y servicios.
14) Flexibilidad al cambio y la diversificacin.
15) Pelculas de contenido para toda la familia, relegando el sector de pelculas
para adultos.

DEBILIDADES DE BLOCKBUSTER:

1) Precio de alquiler de algunas pelculas y video juegos es alto para los clientes.
2) Altos costos de mora al no entregar las pelculas a tiempo.
3) Falta de estrategias para combatir la piratera por lo menos cerca a sus lugares
de distribucin.
4) No cuenta con la tecnologa virtual adecuada para ofrecer mejor servicio a los
clientes, como otras compaas.
5) Demora en la transicin de llegada a los sitios de distribucin de los ltimos
estrenos.
6) Horarios de atencin no son suficientemente extensos en algunas sucursales
para la demanda de los clientes.
7) Uso desmesurado y excesivo de recursos financieros para mantener
sucursales.
8) No brinda un servicio de domicilio para la entrega y devolucin de las pelculas.
9) No cuenta con un servicio de catalogo en la web que especifique los contenidos
de las pelculas.
10) Pocas alianzas con grandes competidores (netflix, movicity, itunes, amazon).

ESTRATEGIAS:

ESTRATEGIAS FO:

1) Realizar un estudio de mercado, para ampliar la oferta a otros medios de

distribucin (PC, celulares, tablets, smart TV).
2) Adaptar a nuevos formatos (Bluray, HD) con mayor calidad en el audio y video
las diferentes pelculas en DVDs normales, para mayor satisfaccin y experiencia
del cliente.
3) Realizar mayor promocin sobre los beneficios del uso de DVD originales en los
reproductores.
4) Aumentar la inversin en otros tipos de DVDs, como pelculas de cine
independiente, documentales, series, conciertos.
5) Realizar alianzas estratgicas con proveedores cinematogrficos, para mayor
oferta de videos.
6) Identificar nuevos mercados y clientes, para llevar los servicios a lugares de
posibles altas demandas.
7) Incrementar las estrategias de publicidad, para mantener y aumentar el
reconocimiento de su calidad y experiencia de mercado.
8) Elaborar una base de datos de clientes, para ofrecerles un mejor servicio y
experiencia, clasificando y dando prioridad a sus preferencias.
9) Aumentar sus clientes con mayores opciones en el alquiler de pelculas con
promociones y descuentos por ejemplo noches de cine y cultura, das de pelcula.
10) Crear y remodelar sus sitios de distribucin estratgicos para una mayor
percepcin del cliente.
11) Contratar un programador, para generar un sitio virtual en el cual se puedan
alquilar pelculas de alta calidad desde la comodidad del hogar.

ESTRATEGIAS FA:

1) Crear alianzas con competidores fsicos y virtuales para fortalecer y ampliar sus
canales de distribucin.
2) Aumentar la variedad de pelculas para que el cliente encuentre lo que est
buscando y as mantenga su fidelidad ante la marca.
3) Realizar alianzas y acuerdos con entes gubernamentales para erradicare la
piratera.
4) Reforzar campaas publicitarias en todos los medios de comunicacin de no
cmprale a la patatera.
5) Buscar nuevas formas de atraer clientes, a travs, de un estudio de mercado
analizando lo que ellos buscan, servicios complementarios (internet), y un mejor
manejo de precios.
6) Fomentar promociones a los clientes habituales, como por ejemplo pelculas
gratis, tarjetas Premium de puntos canjeables para adquirir otros productos
(comestibles, accesorios).

ESTRATEGIAS DO:

1) Realizar un anlisis econmico de los precios y si es posible ajustarlos para

atraer y mantener a los consumidores.
2) Ampliar los horarios de atencin en las diferentes sucursales para aumentar la
demanda de pelculas a travs de Blockbuster 24 horas.
3) Implementar el servicio de domicilio de entrega y recogida de pelculas para
evitar as los costos de mora a los clientes.
4) Disminuir las sucursales en lugares poco estratgicos y aumentar la capacidad
de las sucursales principales.
5) Aumentar los servicios de catlogo y especificacin del tipo de pelcula a travs
de un sitio web.
6) Fomentar alianzas con los productores para tener primicias en los estrenos de
las pelculas en formatos DVD.
7) Incursionar mas en el mercado de los video- juegos, que en la ltima dcada ha
crecido significativamente.
8) Incursionar y convertirse en pioneros de un nuevo modelo de distribucin a
travs de medios tecnolgicos como las USB y SDcards.

ESTRATEGIAS DA:

1) Realizar alianzas con proveedores, para reducir los precios de los DVDs.
2) Bajar los precios de las pelculas en los das de poca demanda.
3) Innovar con tecnologa, para brindar mejores servicios que la piratera y la
competencia no pueda ofrecer.
4) Convertirse en el principal proveedor de pelculas de los competidores para
mantenerse en el mercado.
5) Cerrar sucursales de bajo rendimiento financiero.
6) Comercializar en las sucursales, diferentes productos para aumentar la
demanda y el servicio al cliente.
7) Entrar al negocio de renta de alquiler o de pague por ver de eventos deportivos
como el boxeo, futbol, beisbol.

OBJETIVOS ESTRATGICOS:

1) Diversificacin del servicio de alquiler de pelculas, por medio de la creacin y

operacin de canales de pelculas (PPV) con la marca Blockbuster en un plazo de
tres aos, con el fin de aumentar la demanda de los consumidores en un 25% sin
que salgan de su hogar.
2) Contratar programadores de web, para el posicionamiento en la internet de la
marca Blockbuster en un 15% ms, a travs, de un pgina web con alta publicidad
y servicios fciles y tiles para el cliente, en un plazo mximo de 6 meses.

3) Permitir a los consumidores la posibilidad de descargar pelculas, videos, series

y eventos deportivos, a travs de sus tarjetas de memoria (USB, SDcard), con el
fin de aumentar en un 20% su mercado en un plazo mximo de un ao.

4) Realizar alianzas con competidores y proveedores como Netflix y HBO con el

fin de ampliar su catalogo de pelculas, y tener acceso a los clientes de dichas
compaas en un plazo de 2-3 aos.

5) Crear aplicaciones para mviles con sistemas operativos como android, con las
cuales puedan consultar los catlogos, contenidos, precios, tipo de cliente, con el
fin de incentivar y cubrir a la gran mayora de consumidores en un plazo mximo
de 2 aos.

6) Generar alianzas con compaas multinacionales y con entes gubernamentales,

para reducir la piratera en un 70%, en un plazo de un ao.

7) Diversificar la venta de productos en sus sucursales, incursionando en la venta

de accesorios alegricos a las pelculas esencialmente las animadas, adems, de
productos comestibles a costos moderados en un plazo de 6 meses, con el fin de
generar un mejor servicio y ambiente dentro de las sucursales al cliente, y as
aumentando los activos financieros.

8) Establecer unas polticas de atencin, primero referente a los horarios de

servicio, segundo a los costos de multas y tercero a la prestacin de domicilios en
la entrega y devolucin de pelculas, con el fin de generar un crecimiento en la
demanda de un 10% en un plazo relativamente cort 4 meses.

9) Realizar un estudio de mercado, para analizar los cambios en las preferencias

de los consumidores, los das de mayor demanda, las nuevas tendencias
cinematogrficas, en un plazo de 6 meses para actualizar sus bases de datos para
brindar a los clientes una oferta adecuada de pelculas y servicios.

10) Generar mayores incentivos a los clientes, con el fin de que mantenga su
fidelidad o lealtad ante la marca Blockbuster, a travs, de tarjetas de descuento,
regalos, promociones en un 30 % mas, en un plazo mximo de un semestre.

11) Incursionar ms a fondo en nuevas tecnologas que los consumidores quieren

en la actualidad, como demanda online y suscripciones para reducir costos en un
plazo de 2 aos.
REFERENCIAS:

1) http://es.scribd.com/doc/122245066/Caso-Blockbuster-Grupal

2) http://es.slideshare.net/anastroke/proyecto-blockbuster

3) http://es.wikipedia.org/wiki/Blockbuster_Inc.