NOV 2002

NBR ISO 19011

Diretrizes para auditorias de sistema
de gesto da qualidade e/ou ambiental
ABNT - Associao
Brasileira de Origem: Projeto 25:003.07-001:2002
Normas Tcnicas ABNT/CB-25 - Comit Brasileiro da Qualidade
CE-25:003.07 - Comisso de Estudo de Auditoria de Sistema de Gesto da
Qu alidade
Sede: CE-38:002.001 - Comisso de Estudo de Auditoria Ambiental e Investigaes
Rio de Janeiro Correlatas
Av. Treze de Maio, 13/28 andar
CEP 20003-900 - Caixa Postal 1680 NBR ISO 19011 - Guidelines for quality and/or environmental management
Rio de Janeiro - RJ systems auditing
Tel.: PABX (21) 3974-2300
Fax: (21) 2240-8249/2220-6436 Descriptors: Auditing. Quality management system. Environmental
Endereo eletrnico: management system
www.abnt.org.br Esta Norma cancela e substitui as NBR ISO 10011-1:1993,
NBR ISO 10011 -2:1993, NBR ISO 10011-3:1993, NBR ISO 14010:1996,
NBR ISO 14011:1996 e NBR ISO 14012:1996
Copyright 2002, Esta Norma equivalente ISO 19011:2002
ABNTAssociao Brasileira de
Normas Tcnicas Vlida a partir de 29.12.2002
Printed in Brazil/ Palavras-chave: Auditoria. Sistema de gesto da qualidade. 1 pgina
Impresso no Brasil
Todos os direitos reservados Sistema de gesto ambiental

Esta Errata n 1 de FEV 2003 tem por objetivo corrigir a NBR ISO 19011 no seguinte:
- Substituir a figura 1 pela seguinte:

Autoridade para o programa de auditoria

(5.1)

Estabelecendo o programa de auditoria

(5.2, 5.3) Planejar
objetivos e abrangncia (Plan))
responsabilidades
recursos
procedimentos

Implementando o programa de auditoria Competncia e

avaliao de
(5.4, 5.5)
auditores
programando auditorias (seo 7) Fazer
avaliando auditores (Do)
Melhorando o programa selecionando equipes de auditoria
Agir de auditoria dirigindo atividades de auditoria Atividades de auditoria
(Act)) mantendoregistros
registros (seo 6)
(5.6)

Monitorando e analisando criticamente o Verificar

programa de auditoria (Check))
(5.6)
monitorando e analisando criticamente
identificando necessidades de aes
corretivas e preventivas
identificando oportunidades de melhoria

Figura 1 - Ilustrao do fluxo do processo de gesto de um programa de auditoria

- Em 7.3.2:
- onde se l: 7.3.2 Convm...facilitar a conduta eficiente e eficaz da auditoria...
- leia-se: 7.3.2 Convm...facilitar a conduo eficiente e eficaz da auditoria...
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