UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Asignatura: Sociologa del Trabajo

Catedrtico: Lic. Isela Carolina Fajardo Cabrera

Tarea: Trabajo individual Mdulo No.4

Alumno: Carlos Meza Gaido 200910230044

Modalidad: Online

Fecha: 29 de octubre del 2017

 Introduccin

Los conflictos laborales son muy comunes en las empresas no importa su tamao
siempre existirn las creencias opuestas, diferentes personalidades, prioridades
para cada individuo. Lo importante es que el conflicto genere una fuerza positiva en
la empresa y llegar a una solucin constructiva del problema.

Los conflictos ayudan a las personas a ser creativas debido a que en busca de una
solucin se tiene que pensar en generar ideas, buscar posibles soluciones entre los
involucrados.

A continuacin presento un conflicto laboral y como fue solucionado.

 Problemas y conflictos en la relacin del empleo

El trabajo depende de otros compaeros

Una situacin de conflicto laboral mientras trabajaba para una Institucin financiera
donde una de mis responsabilidades era enviar mensualmente un reporte a
nuestros directores de las crditos que se mantenan sin movimiento es decir
inactivos de cobro, este reporte inclua a parte de los datos generales de los clientes
a quienes no se les realizaba las respectivas retenciones de sus prstamos tambin
deba incluir el Oficial de Crdito a cargo de estas cuentas.

El reportar a mis compaeros de trabajo origino que se realizara una auditoria a

esas cuentas para constatar el motivo por el cual no se les realizaba las
deducciones, encontrando que esto se origin porque dichos crditos en mencin
no fueron reportados debido a un error del Oficial.

Como personas de diferentes personalidades, uno de ellos lo tomo a manera

personal el cual crea que este reporte lo perjudicaba y lo evidenciaba frente a sus
jefes(dao subjetivo), lo cual genero un serio conflicto laboral debido a que mi
trabajo lo coloco a l en un seguimiento por parte de su supervisor.

No todas las personas pueden separar los problemas laborales de los personales,
y no ven las reas de mejora como oportunidades de crecimiento y eficiencia de su
trabajo.

Pasos para resolver el conflicto:

1. Conocimiento: El oficial de Crdito me hizo el reclamo aduciendo que haba una

intencin personal para perjudicarlo.

2. Diagnstico: El conflicto es de necesidades porque l no realizar sus funciones

de acorde a lo establecido est perjudicando los ingresos de la institucin, tambin
puede considerarse conflicto de valores porque la imagen profesional de una u otra
manera se ve afectada.

3. Reduccin: Despus de una larga conversacin ambos llegamos al acuerdo que

nuestro trabajo depende del otro por lo que debemos realizarlo de la mejor manera
as este conflicto no se repetira.

4. Solucin: Se revisaron los procedimientos que tiene establecida la institucin para

validar porque se origin que estos crditos no fueron reportados para que el
pudiera realizar los ajustes necesarios en sus actividades, tambin se procedi a
una revisin de manera semanal por su parte para evitar este tipo de situaciones.
 Conclusiones

Los conflictos laborales pueden ser solucionados de diferente manera, lo ms

recomendable es que sea por medio de la voluntad de las partes involucradas o por
un intermediario ajeno a la situacin.

La manera ideal para resolver los conflictos es hacindoles frente al verdadero

problema y buscarle una solucin confrontndolo de manera amable.