WORKSHOP COMMUNITY-STRATEGY

Herbstretraite 2017, 4. November 2017

Kontext
Durch welche Werte ist die foraus-Community geprgt? Wer gehrt zu diesem Netzwerk?
Wie kann man der Gemeinschaft gut Sorge tragen? Die foraus-Community wird immer
grsser. Beweis dafr ist nicht zuletzt die Wichtigkeit der Rolle unserer Engagement-
Managerin (frher Community Managerin) und die steigende Zahl unserer Think-Tank-
Geschwister (foraus-global). Bis jetzt haben wir jedoch keine gesamtheitliche Strategie,
welche unsere Community-Aktivitten umfasst.

Um die alltgliche Arbeit zu vereinfachen und den verschiedenen Akteuren von foraus
gemeinsame Leitfden zur Verfgung zu stellen, hat es sich der Vorstand zum Ziel gesetzt, bis
Jahresbeginn 2018 eine Community-Strategie zu verabschieden. Die Umsetzung dieser
Strategie bietet uns allen die Mglichkeit, einen strategischen Rahmen fr unsere Aktivitten
zu schaffen und Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert sind, erfolgreich zu
bewltigen.

Der Erarbeitungsprozess startete am 12. August 2017 in Bern mit einem Kick-off-
Meeting, zu dem die ganze Gruppe Rigi eingeladen war. Dort wurden eine Reihe von
Herausforderungen sowie eine wishlist fr die foraus-Community identifiziert. Nun
ist es an der Zeit Lsungsvorschlge zu entwickeln!

Ziel
Da es die foraus-Community im Ganzen betrifft, mchten wir anlsslich der Retraite einen
Workshop mit der Gruppe Rigi veranstalten, an dem die Teilnehmenden ihre Ideen,
Meinungen, Visionen und Lsungsvorschlge in den Entstehungsprozess der Strategie
einbringen knnen. Basierend auf den vielen Inputs, die wir in den letzten Monaten erhalten
hatten, haben wir drei Hauptpfeiler der Strategie identifiziert, welche wir anlsslich des
Workshops diskutieren mchten. Weiter mchten wir eine Grundsatzfrage aufwerfen, welche
fr die Arbeit innerhalb der Gruppe Rigi und somit auch fr die Ausgestaltung der neuen
Community-Strategie von grosser Bedeutung ist. Gemss diesen berlegungen werden sich
die Teilnehmenden am Workshop in vier Gruppen aufteilen und die folgende Themen
bearbeiten:

foraus Swiss Forum on Foreign Policy

Main office office@foraus.ch
Rschibachstrasse 24, CH-8037 Zrich
+41 44 501 68 65 www.foraus.ch
 HAUPTPFEILER

1. Die Vorteile einer foraus-Mitgliedschaft

Kurz gefasst:
Momentan bringt die Einschreibung als foraus-Mitgiled kaum Vorteile mit sich. Um Zugang
zu Informationen und den Events von foraus zu erhalten, braucht man nicht Mitglied zu sein
(eine Ausnahme besteht beispielsweise fr Jobangebote im Newsletter). Dies fhrt dazu, dass
es sehr schwierig ist, die Leute dazu zu bringen, ihren jhrlichen Mitgliederbeitrag zu
bezahlen; weiter haben sich viele Leute, welche sich bei foraus (bspw. in den Regiogruppen)
engagieren, nie als Mitglied eingeschrieben. Ziel ist es eine Lsung zu finden, die einerseits
unseren Willen, fr jedermann und jedefrau zugnglich und sichtbar zu sein, Rechnung trgt,
andererseits aber auch Anreize schafft, foraus-Mitglied zu werden.

Schlsselfragen: Welche Vorteile - oder exklusive Angebote - welche lediglich den Mitglieder
zustehen, knnten gestrkt (bzw. eingefhrt) werden?

2. Member Journey foraus

Kurz gefasst:
Die Mitglieder sollen in jeder Etappe ihres Lebens - und ihrer Laufbahn bei foraus -
motiviert werden, aktiv zu sein bzw. zu bleiben. Momentan existiert keine Unterscheidung
zwischen aktiven und passiven Mitgliedern (mit Ausnahme der Gruppe Rigi deren Mitglieder
per Definition aktiv sind). Ziel der Community-Strategie ist es, konkrete Prozesse zu
etablieren, um das Engagement der Mitglieder zu begnstigen. Der Schwerpunkt knnte
dabei (1) auf dem Moment der Anmeldung der neuen Mitglieder (onboarding) und (2) auf
der Wertschtzung des Engagements der bereits aktiven Mitgliedern liegen. Betreffend das
onboarding knnte eine Massnahme darin bestehen, bei der Anmeldung eine Option
become a volunteer / ich mchte mich engagieren in.. einzufhren. Parallel dazu knnte
der systematische Versand einer Willkommensmail, welcher foraus prsentiert und ber die
nchsten Veranstaltungen informiert, erlauben den Empfang der neuen Mitglieder zu
verbessern. Eine weitere Idee, welche am Kickoff-Meeting im August aufkam, ist die
Organisation eines halbjhrlichen/jhrlichen Events, welcher ausschliesslich fr die neuen
Mitglieder organisiert wird. Um die Mitglieder zu motivieren, aktiv zu bleiben, sollte der
Informationsfluss verbessert werden, um sicherzustellen, dass die Mitglieder (ausserhalb der
Gruppe Rigi) ber laufende Projekte und die Beteiligungsmglichkeiten informiert sind und
dass die Mitglieder der Gruppe Rigi wissen, an wen sie sich wenden knnen fr spezifische
Kompetenzen und spezifisches Fachwissen. Schliesslich knnten Massnahmen
implementiert werden, um die Mitglieder fr ihre geleistete Arbeit zu belohnen (z.B. Zugang
zu Workshops/Informationen, Ansprechsperson fr einen spezifischen Themenbereich
werden).

Schlsselfragen: Welche Form von Engagement erwartet foraus von den Mitgliedern? Wie
kann das aktive Engagement der Mitglieder gefrdert werden?

foraus Swiss Forum on Foreign Policy

Main office office@foraus.ch
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 3. foraus Alumni

Kurz gefasst:
foraus hat viele ehemals aktive Mitglieder, welche heute beruflich sehr erfolgreich sind und
spannende Leben fhren. Seit Lngerem wird in- und ausserhalb des Vorstandes darber
diskutiert, wie das Potential - sprich insbesondere die Erfahrung, das Netzwerk, die Expertise
und die finanziellen Mittel - dieser Leute besser eingebunden werden knnte. Dabei sind sich
alle einig, dass ein Potential besteht ein konkretes Angebote, fr die ehemals aktiven
forausler/innen zu schaffen. Nicht einigen konnte man sich bisher ber die Frage, ob ein
eigenes Alumni-Netzwerk geschaffen werden sollte. Einige Mitglieder befrworten dies
insbesondere mit dem Gedanken, dass ein solches Netzwerk (fr welches bspw. Spezielle
Anlsse organisiert werden knnte) ber enorm spannende und gute Leute verfgen wrde
und eine Mglichkeit bieten wrde, den Kontakt zu alten foraus-Freund/innen zu pflegen.
Gleichzeitig knnte foraus durch einen hheren Alumni-Beitrag, von den potentiell
grsseren finanziellen Mglichkeiten dieser Leute profitieren. Andere foraus-Mitglieder sind
demgegenber skeptisch, da sie der Meinung sind, dass ein Alumni-Status zu einer
Differenzierung zwischen Aktiv- und Passivmitgliedern fhren wrde, welche nicht
kompatibel ist mit der Idee einer life long membership sowie der Vision, dass foraus
Leuten jeglichen Alters einen Platz und die Mglichkeit zur aktiven Beteiligung bietet. Es
wird befrchtet, dass die Einfhrung eines Alumni-Status die Jugendlichkeit von foraus in
unntiger Weise betonen und frdern wrde, indem impliziert wrde, dass die jungen Leute
sich aktiv bei foraus engagieren und die lteren den Alumnis angehren. Ein weiterer
Nachteil wird darin gesehen, dass ltere Nicht-Mitglieder, deren Mitgliedschaft fr foraus
ein grosser Mehrwert darstellen wrde, von den Alumni-Angeboten ausgeschlossen wren.

Kernfragen:
Welche Massnahmen sollten implementiert werden, um den Austausch mit den ehemals
aktiven Mitgliedern zu frdern? Sollte ein Alumni-Status eingefhrt werden? Wie stellen sich
die momentan aktiven Mitglieder ihre Rolle bei foraus vor, falls sie in Zukunft mal nicht
mehr so aktiv dabei sein sollten? Was wrden sie sich fr Angebote wnschen?

GRUNDSATZDISKUSSION BETREFFEND DIE GRUPPE RIGI

4. Dezentralisierung, Koordination und Prozessharmonisierung

Von grosser Bedeutung fr die Ausgestaltung der Prozesse und Massnahmen der neuen
Community-Strategie ist das dahinterstehende Verstndnis von foraus. Insbesondere geht es
dabei um die Frage, ob foraus von der Community als EIN Verein mit einer starken
gemeinsamen Identitt oder eher als ein Zusammenschluss von verschiedenen Gruppen, die
mit grosser Autonomie unter einem gemeinsamen Dach agieren, wahrgenommen wird. So
sind heute bspw. einige Regiogruppen ein eigener Verein mit eigenem Vorstand und
Vereinskonto und andere nicht. Ziel der neuen Community-Strategie ist es nicht, solche
Unterschiede zu beseitigen. Es ist uns jedoch wichtig, die Meinung der Rigi-Mitglieder zu

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dieser Fragen abzuholen, um ein Gespr dafr zu bekommen, wie viel Guidance und
gemeinsame Prozesse sie sich wnschen.

Kernfragen:
Brauchen die Rigi-Mitglieder in ihrer alltglichen Arbeit mehr Untersttzung und
Koordination oder wnschen sie sich mehr Freiheiten? Mit welchen Massnahmen kann der
Zusammenhalt innerhalb der foraus-Community gestrkt werden? Wie kann die
Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Akteuren der Gruppe-Rigi (Blogteam,
Programme, Regiogruppen, GS und Vorstand) gefrdert werden? Braucht es mehr
Koordinationsarbeit? Werden (mehr/weniger) gemeinsame Events und Aktionen wie bspw.
die Tour de Suisse gewnscht?

Format

Einfhrung (5 min)
Diskussionen in den Gruppen (40 min)
Prsentation und Diskussion (75 min)

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