Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin de Ciencias Tecnolgicas

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ncleo San Carlos

La Comunicacin Humana

Profesora: Integrantes:

Belkyss Mejas Gabriela Polo

CI: 27.477.450

Mara Liendo

CI: 27.570.402

Kleopatra Prez

CI: 29.803.689

1
 INDICE

Pg.

Introduccin...3

La Comunicacin Humana.5

Definiciones de Comunicacin Segn Diferentes Autores.7

Tipos de Comunicacin...9

Factores que Intervienen en el Proceso de la Comunicacin Segn

Diferentes Autores.....10

Barreras de la Comunicacin...11

Funciones y Objetivo de la Comunicacin....16

Objetivos de la Comunicacin..17

Los Medios de Comunicacin Social..19

Los Medios de Tecnolgicos de la Comunicacin20

Conclusin...21

Bibliografa..22

2
 INTRODUCCIN

La Comunicacin es el conjunto de formas y medios a travs de los

cuales hombres y mujeres, nios y nias ejercen su capacidad de relacin entre
s y con los dems seres y objetos que lo rodean animales, plantas, maquinas,
etc. Es un fenmeno social que engloba todos los actos a travs de los cuales
los seres vivos se relacionan con el mundo exterior.

Como actividad humana se reduce a un espacio ms restringido en el

cual la relacin es entre personas que, como ya se dijo, expresan mediante un
cdigo comn, el lenguaje, informacin, creencias, entre otras.

La comunicacin humana puede entenderse como una actividad

altamente compleja en la que esta comprometidos muchos elementos, Todos
relevantes porque los mensajes por si solos son incapaces de dotar a los
receptores de toda la informacin que quisiera transmitir.

3
 LA COMUNICACIN HUMANA

La Comunicacin y el Lenguaje son dos conceptos ntimamente

emparejados, intentar forzar una posible distincin radical entre ellos es
enmaraar la realidad. nicamente podemos detectar una posible distincin si
aceptamos, dentro del concepto comunicacin, ese entendimiento que se
produce mas all de estrictamente humano. efectivamente, tambin los animales
se comunican entre s; tambin en el reino vegetal podemos hablar de
comunicacin.

Pero si nos limitamos a lo exclusivamente humano, lenguaje y

comunicacin son dos realidades inseparables .toda comunicacin se apoya en
el lenguaje, sea del tipo que sea, y todo lenguaje es un mtodo para llegar a la
comunicacin a travs de un mensaje. La palabra comunicacin, proviene del
latn communis, se refiere en un amplio sentido a intercambio de experiencias, a
Comunalidad de la interaccin, al hecho de que su esencia consiste en que el
emisor y el receptor estn sintonizados.

As mismo, se relaciona con la palabra latina communicatio, que a su

vez est vinculada con el verbo comunicare cuyo significado remite hacer
comn, compartir , impartir, transmitir .

Generalmente se afirma que existe comunicacin cuando una persona

influye sobre el comportamiento de otra sin hablar. La comunicacin, por tanto,
es mucho ms amplia de lo que suele suponerse. En este sentido es oportuno
aclarar que la palabra hablada es solo un aspecto de la comunicacin, aunque
constituye su parte esencial

Se dice tambin que existe comunicacin, aunque de carcter elemental,

cada vez que un organismo cualquiera y en particular un organismo vivo, acta
sobre otro organismo modificndolo o bien modificando su accin a partir de la

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transmisin de una informacin (y no a travs de una accin directa, como
ocurre con la ejerce una fuerza fsica al poner en juego una energa).

Esta ltima definicin es muy amplia y ello conduce a que deba

diferenciarse entre lo que se entiende realmente por comunicacin y lo que no
es. Para este propsito se han manejado dos conceptos bsicos que permiten la
distincin: informacin y comunicacin.

Se entiende por informacin la transmisin de mensajes en un sentido

unidireccional. Segn Ratzke (1986), en un sentido amplio la informacin se
refiere a una seal de un contenido arbitrario cualquiera abarcando por lo tanto
no slo a textos y sonidos sino incluso imgenes .

Se entiende por comunicacin un proceso bidireccional en el cual

necesariamente hay un emisor y un receptor en interaccin y permanente. En el
proceso de comunicacin dos o ms personas intercambian sus percepciones,
sus experiencias, sus conocimientos. En tal proceso produce un intercambio de
roles, el emisor se convierte en receptor y el receptor en emisor. En este caso
podemos decir que estamos en una relacin dialgica.

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 DEFINICIONES DE COMUNICACIN SEGN DIFERENTES
AUTORES

(Henry Prat) se ha expresado sobre la Comunicacin en estos trminos: La

Comunicacin es el mtodo de poner en comn o intercambiar estados subjetivos,
Tales como ideas, sentimientos, creencias, (Lasswell) insiste, igualmente, en que la
comunicacin es un acto por el cual dos personas entienden el mismo significado del
mismo modo. Otros autores, refirindose al lenguaje, se expresan as: tarea siempre
repetida del espritu de utilizar sonidos articulados para expresar pensamientos
(Humboldt); capacidad inmediata de significar mediante cualquier cdigo de signos
convencionales institucionalizados (Luis Cencillo); puesto que es un medio de
comunicacin, El lenguaje se sita dentro del conjunto de signos que sirven para
comunicar ms o menos convencionalmente las significaciones que interesan a
cualquiera de nuestros sentidos; a cada sentido puede corresponder un orden de
lenguaje : Auditivo si se dirige al odo, Visual si se dirige a la vista. Etc, y un significado
convenido que corresponder a sonidos, a objetos visuales, etc. ( Perrot),( Ferdinand
de Saussure) advierte que el lenguaje tiene un lado individual y un lado social, y no
puede concebirse el uno sin el otro. En cada instante el lenguaje implica un sistema
esmevolucion; en cada momento es una institucin actual y un producto del pasado.
Tanto la definicin que ofrece (Sapir) sobre el lenguaje como las aducidas por otros
autores sobre lenguaje y sobre comunicacin, coinciden fundamentalmente. Todos
ellos estn refirindose al acto humano, apartando, no negando, otras alternativas de
comunicacin en seres no humanos. (Segn B.F. Lomonosov y Otros): Comunicacin
es todo proceso de interaccin social por medio de smbolos y sistemas de mensajes.
Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano acta como estmulo de
la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o
intergrupal.(E. Pichn. Riviere): La comunicacin es la interaccin de las personas
que entran en ella como sujetos. No slo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino
de la interaccin. Para la comunicacin se necesita como mnimo dos personas, cada
una de las cuales acta como sujeto. Z.M.Zorn: Comunicacin es todo proceso de

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interaccin social por medio de smbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso
en el cual la conducta de un ser humano acta como estmulo de la conducta de otro
ser humano.(Fernando Gonzlez): La comunicacin es un proceso de interaccin
social a travs de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la
actividad humana. Los hombres en el proceso de comunicacin expresan sus
necesidades, aspiraciones, criterios, emociones.

7
 TIPOS DE COMUNICACIN

Comunicacin Intrapersonal

Esta comunicacin es aquella que se lleva a cabo en el interior de una

persona, y no hay una exteriorizacin de la misma. Es decir, es un proceso
reflexivo que tiene lugar en el mbito privado, en donde el individuo es emisor y
receptor del mismo mensaje.

Comunicacin Interpersonal

Cuando en una comunicacin intervienen dos o ms personas y la

retroalimentacin o feedback que se produce es inmediato hablamos de
comunicacin interpersonal. La proximidad fsica entre los individuos
participantes es una condicin necesaria de la misma y suelen intervenir los
cinco sentidos. Cada una de las personas involucradas emite mensajes que son
una respuesta a los mensajes enviados por su interlocutor.

Comunicacin Masiva

Informa: Transmite informacin, la cual puede ser veraz o no

veraz.
Controla la conducta de los dems: Incita a comprar, a ver ms televisin,
a opinar de la misma manera, a cambiar estilos de vida.
Entretiene: Despierta afectos, emociones y alegras.

Comunicacin Grupal O Colectiva

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 La clase de comunicacin llevada a cabo entre un individuo y un grupo,
o bien, entre dos grupos de personas, recibe el nombre de comunicacin grupal.
Al igual que en la comunicacin interpersonal, debe existir proximidad fsica
entre los involucrados.

Comunicacin Masiva O de Masas

Esta forma de comunicacin es la que se lleva a cabo a travs de un

medio tecnolgico utilizado para ese fin. En oposicin a la comunicacin
interpersonal o grupal, el mensaje enviado por el emisor no obtiene una
respuesta inmediata. El receptor recibe el nombre de audiencia y se define por
tres caractersticas esenciales:

Amplitud: la comunicacin ya no se lleva a cabo entre personas

prximas fsicamente, sino que, incluye a una gran masa de
individuos.
Dispersin: los miembros de la audiencia tienen poca o nula
interaccin entre ellos. Esto se debe a que estn apartados uno
de otros.
Anonimato: aquellas personas que forman parte del auditorio no
se conocen entre s, es decir, que son annimos en el conjunto.

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FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIN SEGN
DIFERENTES AUTORES

Emisor: Es la persona o grupo de personas que provocan la comunicacin y emiten

o envan el mensaje. Cada emisor interpreta el mundo a su manera porque cuenta
con experiencias nicas y tiene sus propias opiniones y puntos de vista.
Receptor: Es la persona o grupo de personas que reciben el mensaje e
interpretan su sentido.
Mensaje: Es el sentido de lo expresado. Lo elaboran tanto el emisor como el
receptor. Si en un libro de Matemticas dice 3 hay solo una posible
interpretacin, pero los espectadores de una pelcula, a pesar de que es la
misma, tienen interpretaciones diferentes.
Medio: Es el canal fsico que usa el emisor para comunicarse con el receptor. En
la comunicacin que sostenemos mientras lees este texto, el medio es el libro. Al
conversar cara a cara, es el aire.
Cdigo: Es el sistema de signos empleados que tienen un significado y siguen un
conjunto de normas, por ejemplo, el idioma espaol.
Contexto: El proceso de comunicacin siempre se presenta en un lugar y un
momento concretos. Las palabras La Luz no significan lo mismo dichas cuando
se van a apagar las velas de una torta de cumpleaos, que si se dicen cuando
stas ya estn apagadas
La Conversacin o Dilogo: Es el intercambio oral o por medio de gestos entre
dos o ms personas mediante el cual se comparten ideas u opiniones.

10
 BARRERAS DE LA COMUNICACIN

En la comunicacin existen 5 tipos de barreras de comunicacin

los cuales son:

Barreras Semnticas Este tipo de barreras se encarga de llevar a cabo los

conceptos de las palabras aunque varias de estas palabras tienen significados
parecidos pero pues en realidad no lo es as, y se tiene que especificar bien lo
que estamos diciendo en la comunicacin para que el mensaje sea correcto y no
tengamos dificultades al momento de estar hablando con alguien.

Barreras Fsicas Este tipo de barreras son aquellas que impiden una
comunicacin clara ya sea porque intervienen ciertos casos como el ruido,
iluminacin, la distancia, o alguna falla para poder transmitir nuestra
comunicacin bien. Ya sea al momento de estar hablando por telfono y alguna
interferencia por la distancia impide comunicarnos bien.

Barreras Fisiolgicas: Es cuando una persona tiene una deficiencia ya sea en

su voz que sea dbil, en la pronunciacin que no sea correcta tanto para el
emisor como para el receptor.

Barreras Psicolgicas Este tipo de barreras son aquellas que pueden impedir
una comunicacin correcta por algn estado de nimo ya sea de tristeza, algn
temor, algn odio ya sea del emisor al receptor o del receptor al emisor.

Barreras Administrativas Este tipo de barreras son aquellas en las cuales

conforma la estructura y el funcionamiento del lugar de donde se da la
comunicacin y los problemas que hay dentro de ella.

11
 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN

Funciones de la Comunicacin

La Comunicacin es consustancial al ser humano, que es eminentemente un ser

social, las diversas funciones que tiene la comunicacin son bsicas para el
desarrollo de la persona. Entre estas funciones tenemos:

Afectiva: Mediante la comunicacin nos relacionamos emocionalmente

con los dems, expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta funcin de la
comunicacin es de gran importancia para la estabilidad emocional de las
personas.

Reguladora. La comunicacin puede ser utilizada para regular la

conducta de los dems y facilitar su adaptacin a la sociedad.

Informativa. A travs de ella transmitimos la cultura, historia,

experiencias, etc. Esta funcin es esencial en el mbito educativo.

Garca Aretio (1994) realiza una propuesta de tareas fundamentales que debe
realizar un tutor de un curso online, describiendo tres niveles:

1. Orientadora: Est centrada en el rea afectiva puesto que los

estudiantes a distancia se desaniman fcilmente. En este sentido el tutor debe:

Brindar toda la informacin relacionada con el plan de estudio y los

aspectos que configuran el sistema de educacin a distancia.

12
 Evitar que el alumno se sienta solo, aislado, manteniendo una
comunicacin constante con cada alumno a travs de correo electrnico, telfono,
fx, etc.

Familiarizar al estudiante con la metodologa a distancia y con el uso de

los materiales de estudio.

Atender todas las consultas que extienden los estudiantes, sean o no

acadmicas, respondiendo en forma rpida a cada uno de los requerimientos.

Estimular y motivar a los estudiantes para que tenga una participacin

activa en el curso.

Personalizar el sistema generando estrategias de socializacin.

Conocer bien a los estudiantes tutelados.

Superar o reducir los problemas de angustia o ansiedad de los

participantes ante la dificultad de los trabajos y pruebas de evaluacin.

Suscitar la interaccin del grupo tutelado, favoreciendo la comunicacin

entre sus miembros y la realizacin de trabajo en grupo.

Proponer a los estudiantes tcnicas diversas de trabajo intelectual.

Comunicarse personalmente con cada uno cuando se percibe posibilidad

de abandono del curso.

13
 2. Acadmica: Est relacionada con el mbito cognoscitivo. Los tutores son
seleccionados por poseer amplios dominio de campo curricular del curso y sern
capacitados para cooperar en la facilitacin de los aprendizajes. En este sentido el
tutor debe:

Informar a los participantes sobre los objetivos y contenidos del

curso.

Ayudar a aclarar los objetivos de cada uno de las actividades

propuestas.

Aclarar los prerrequisitos necesarios para acometer el estudio del

curso ofreciendo ayuda para salvar deficiencia a fin de nivelar sus mnimos.

Estar atento al desarrollo de los procesos de aprendizaje de cada

uno de los estudiantes.

Integrar los progresivos objetivos y contenidos de aprendizaje en la

globalidad de la materia.

Prevenir con antelacin suficiente las previsibles dificultades y

problemas de aprendizaje que pudieran surgir y cuando stos afloren, aclarar las
dudas.

Reforzar los materiales de estudio, complementndolos con

materiales que un tutorando necesite en forma individual para apoyar alguna
deficiencia o complementar un tema de inters particular.

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 Facilitar la integracin de los estudiantes.

3. Institucional: El tutor acta de nexo y colaboracin con la institucin y

profesores principales de la disciplina, en este sentido el tutor debe:

Participar de la filosofa del programa de enseanza a distancia e

identificarse con la cultura particular de la Institucin.

Asumir el rol de referente institucional, los estudiantes transmitirn

todas sus inquietudes a travs del tutor.

Conocer los fundamentos, estructura, posibilidades y la

metodologa de la enseanza a distancia en general.

Colaborar y mantener los contactos convenientes con todos los actores

de la Institucin.

Elaborar los informes tutoriales.

Conocer y evaluar los materiales de estudio.

Mantener informado a los estudiantes de todo lo relativo a sus estudios en

particular y al programa en general.

Mantener informado al Profesor Principal sobre la marcha del grupo,

especialmente en cuanto a posibles estudiantes desertores.

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 Comunicar al Profesor Principal la evaluacin sobre las respuestas de los
estudiantes en el uso de los materiales del curso.

Llevar al da el trabajo burocrtico referido a su tutora.

Prever los trabajo y ayudas especficas que requieren alumno con

determinas dificultades ( Aretio, 1994).

Como puede observarse, para la realizacin de sus tareas el tutor de un curso e-

learning precisa disponer de una serie de recursos tecnolgicos dirigidos
especialmente a facilitar la comunicacin con sus alumnos y la comunicacin de
estos entre s.

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 Objetivos de la Comunicacin

Cuando nos disponemos a preparar un prximo discurso, intervencin,

charla etc. es fundamental que reflexionemos, en primer lugar, sobre cul es
nuestro objetivo, es decir, qu queremos conseguir y a quin nos queremos
dirigir. En funcin de esto deberemos decidir sobre los diferentes aspectos que
acabarn configurando nuestra actuacin.

As pues, antes de pensar lo que queremos decir, hemos de hacernos

tres preguntas bsicas:

-Por qu me dirijo al pblico?

-Qu deseo conseguir?

- Qu deseo que las personas receptoras hagan o sientan despus?

Los Objetivos pueden clasificarse en:

- Informar - ensear - adiestrar.

- Estimular - animar - motivar.

- Persuadir - convencer.- Averiguar - debatir - negociar.

- Divertir - entretener.

Es normal que existan varios objetivos de tipo general, pero es

fundamental que prevalezca uno, concreto y alcanzable, por encima de los
dems.

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 MEDIOS DE COMUNICACIN SOCIAL

Los medios de comunicacin social son masivos cuando se hace

uso de una tecnologa o dispositivo tecnolgico para llevar un mensaje a las
masas, es decir, un grupo numeroso de personas, y lo ms asombroso,
generalmente al mismo tiempo.

El telfono no tiene carcter masivo, ya que la comunicacin

habitualmente se lleva a cabo entre dos personas; no obstante, la nueva
telefona celular ha permitido que un mensaje enviado desde un telfono le
pueda llegar a muchas personas simultneamente.

Los medios masivos son entonces: La radio, la televisin, el cine, la

prensa, los libros, el internet. El propsito de todo medio siempre ha sido
comunicar.

Los medios sociales se basan en la influencia y la interaccin entre pares y

con una audiencia pblica que es cada vez ms inteligente y participativa. El
medio social es un conjunto de plataformas digitales que ampla el impacto
del boca a boca y tambin lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio
de la mercadotecnia de medios sociales y el CRM social.

Los responsables de la comunidad se encargan de crear y cuidar las

comunidades en torno a las empresas generando contenido de valor, creando
conversacin, animando a las personas a participar, monitorizando la presencia
en la red de las marcas, etc. Los medios sociales han cambiado la comunicacin
entre las personas, y entre las marcas y las personas.

18
 Los tipos de medios sociales ms utilizados son las redes sociales,
los blogs, los micro blogs, los medios sociales mviles y los servicios de
comparticin multimedia. Adems existen muchos consejos para gestin y
estrategia en las redes sociales.

LOS MEDIOS TECNOLGICOS DE COMUNICACIN

Las tecnologas son los medios por los que el ser humano controla o modifica
su ambiente natural, con el objetivo de facilitar algunos aspectos de su vida.
Comunicar significa intercambiar informacin; por lo tanto, es decir
tecnologas de la comunicacin nos referimos a los medios que el ser
humano ha creado con el fin de hacer ms fcil el intercambio de informacin
con otros seres humanos.
A travs de la historia de la humanidad, el hombre ha utilizado diferentes
formas de comunicarse, desde la comunicacin con seas, hasta la
comunicacin a distancia por medio de dispositivos tecnolgicos avanzados.
Los avances logrados en el rea de telecomunicaciones han permitido
que el hombre se desempee de una manera ms eficiente, y es esta
eficiencia lo que en gran medida, ha motivado a empresas nuevas que da a
da exigen mayores retos a quienes lo desarrollan.
De esta forma, se ha llegado a alternativas de gran impacto a travs del
tiempo como son: Internet (correo electrnico), tren rpido, avin, cables de
comunicacin (ejemplo: fibra ptica), telefona celular, televisin por cable,
etc.
Al comenzar el tercer milenio, la humanidad est creando una red
global de transmisin instantnea de informacin, de ideas y de juicios de

19
valor en la ciencia, el comercio, la educacin, el entretenimiento, la poltica,
el arte, la religin, y en todos los dems campos. En esta red ya se puede
ver en tiempo real, el sentir de la humanidad, pero al mismo tiempo tambin
es posible tergiversar, manipular o frivolizar este sentir; es decir,
paradjicamente, los medios de comunicacin tambin pueden usarse para
separar y aislar.

CONCLUSIN

20
 Al finalizar este trabajo aprendimos que auge de los medios de
comunicacin han hecho posible el acortamiento de las distancias,
mantenindonos vinculados al resto del mundo.
El crecimiento acelerado de la televisin y el internet han producido una
degradacin en la sociedad, la prdida de valores ticos y morales.
Actualmente los medios se han convertido en "jueces de la verdad", son
ellos quienes deciden y dictan modas, consumos, modelos de vida. Establecen
que es lo correcto y qu es lo incorrecto, y deciden cuales son los hechos
importantes y trascendentes del mundo.
Los medios son considerados nicos portadores de la verdad.
Influyen en la educacin de los nios y jvenes y en la formacin de la
opinin pblica.
Internet es entonces un nuevo canal de comunicacin que resalta,
adems, porque permite en su particular ambiente la combinacin de todos los
dems medios.
Internet es un nuevo canal de comunicacin, y puede tratarse del medio
de comunicacin ms potente que se haya conocido hasta estos das.
La prensa, la radio, el telfono, internet y la televisin son hoy una parte
casi esencial de la cotidianidad del hombre moderno.
La prensa, la radio, la televisin y el internet influyen sobre las personas,
modificando sus modelos de vida, sus elecciones, sus costumbres, el consumo y
la opinin pblica.

BIBLIOGRAFA

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 JUAN J. GUTIERREZ

LUIS E. RINCN

ADOLFO CARRETO HERNANDEZ

Alamn, R. 2004. La Proteccin del Medio Ambiente y Los Recursos Naturales

en la Nueva Constitucin del Per. Revista del Instituto de Investigacin de
la Facultad de Ingeniera Geolgica, Minera, Metalrgica y Geogrfica.
[Documento en lnea] Disponible: www.ambientumformacion.com. .
[Consulta 2017, junio 1].

lvarez, J. 1998. Accin estratgica. Madrid. Espaa: Editorial McGraw-Hill

interamericana. Pp.38

22