Guía

Gua para
la Evaluacin
Externa
ACREDITACIN
INSTITUCIONAL
UNIVERSIDADES E
INSTITUTOS PROFESIONALES
Gua para
la Evaluacin
Externa
ACREDITACIN
INSTITUCIONAL
UNIVERSIDADES E
INDICE
INDICE 3
PRESENTACIN 4
ANTECEDENTES Y ORIENTACIONES DEL PROCESO 5
A. LA CNA 5
B. LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL 5
C. EVALUACIN DE PROCESOS O EVALUACIN DE RESULTADOS? 7
D. REAS DE EVALUACIN 8
E. ELEMENTOS DE LA ACREDITACIN 9
EL PROCESO DE ACREDITACIN 10
A. PROCESO DE EVALUACIN INTERNA 11
1. ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIN 11
2. EL INFORME DE AUTOEVALUACIN 13
B. SOLICITUD DE INCORPORACIN Y ENTREGA DE INFORME 15
C. EVALUACIN EXTERNA 15
1. INFORME DE SUSTENTABILIDAD FINANCIERA 16
2. LA VISITA DE EVALUACIN EXTERNA 16
3. INFORME ESCRITO 26
4. RESPUESTA DE LA INSTITUCIN 28
D. SESIN DEL PLENO DE LA COMISIN 28
1. RELATORIA 28
2. DECISIONES POSIBLES 28
3. COMUNICACIN Y NOTIFICACIN DE LA DECISIN 29
E. RECURSO DE REPOSICIN Y RECURSO DE APELACIN 30
ANEXOS 30
Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 3

PRESENTACIN
Esta gua corresponde a una actualizacin de la publicada en 2010 y tiene como propsi-
to apoyar el proceso de evaluacin externa de los pares evaluadores para la acreditacin
institucional, proporcionando informacin, orientacin y estableciendo los trminos de
referencia para su desarrollo.
La gua se divide en dos partes: 1) antecedentes y orientaciones generales del proceso, y 2)

el proceso de acreditacin y sus etapas. Finalmente, se acompaan, como anexos: la Ley
de Aseguramiento de la Calidad, Reglamento sobre reas de Acreditacin Institucional,
Reglamento de Acreditacin Institucional y los materiales para Institutos Profesionales y
Universidades (Formulario de Preparacin a la Visita, Formulario Informe de Visita Final y
Estructura del Informe de Pares).
Cabe destacar que, adems, la CNA cuenta en su sitio web www.cnachile.cl con diversos
documentos y materiales asociados a la acreditacin institucional que los evaluadores pue-
den consultar.

ANTECEDENTES Y ORIENTACIONES DEL PROCESO
A. LA CNA
La Comisin Nacional de Acreditacin, en adelante CNA, comenz sus funciones en enero
de 2007, en el marco de la Ley N20.129 que establece un Sistema Nacional de Asegura-
miento de la Calidad de la Educacin Superior.
Segn la Ley antes mencionada, la CNA es un organismo autnomo que gozar de persona-
lidad jurdica y patrimonio propio cuya funcin ser verificar y promover la calidad de las
Universidades, Institutos Profesionales y Centros de Formacin Tcnica autnomos.
B. LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL
De acuerdo a la Ley N20.129, la acreditacin institucional tiene como objeto la evalua-
cin del cumplimiento del proyecto institucional y la verificacin de la existencia de meca-
nismos eficaces de autorregulacin y de aseguramiento de la calidad, as como propender
al fortalecimiento de la capacidad de autorregulacin y al mejoramiento continuo de la
calidad al interior de las instituciones de educacin superior.
Por consiguiente, el principal objetivo del proceso es la evaluacin, promocin y garanta

pblica de los procesos de autorregulacin de las instituciones de educacin superior en
reas determinadas, para lo cual se trata de evaluar la existencia formal y la aplicacin
sistemtica de las polticas y mecanismos que apuntan al cumplimiento de los fines de una
institucin, garantizando as su calidad.
La acreditacin institucional es un proceso voluntario y en su desarrollo se debe tener en

especial consideracin la autonoma de las instituciones.
Segn datos del Servicio de Informacin de Educacin Superior (SIES), para el 2013 el por-
centaje de instituciones acreditadas corresponda al 43,8% para los CFT, 56,3% IP, 62,5%
Universidades Privadas y al 100% de las Universidades CRUCH. El mayor porcentaje de
instituciones fuera del sistema se registra en los CFT (53,1%), seguido por los IP (21,9%) y
por las Universidades Privadas (9,4%).

Cobertura Acreditacin IES Autnomas
100%
9,4%
21,9%
28,1%
75% 53,1%
21,9%
Fuera de Sistema
50% 100%
3,1% No Acreditadas
62,5% Acreditadas
25% 56,3%
43,8%
0%
Centros de Institutos Universidades Universidades Fuente: SIES 2013
Formacin Tcnica Profesionales CRUCH Privadas
En cuanto a la cobertura de matrcula, para el ao 2013 el 84,9% de los estudiantes se en-

contraban matriculados en alguna Institucin acreditada.
Cobertura Acreditacin Institucional segn Matrcula de Prepago
5,9%
9,2%
Fuera de Sistema
No Acreditadas
Acreditadas
84,9% Fuente: SIES 2013
Lo anterior indica que gran parte de las instituciones ha decidido voluntariamente someter-
se a proceso de acreditacin, en especial aquellas con mayor nmero de estudiantes.

C. EVALUACIN DE PROCESOS O EVALUACIN DE RESULTADOS?
Un tema importante a aclarar es el del peso relativo asignado a la evaluacin de procesos
y la evaluacin de resultados. Al respecto, la Ley indica claramente que se debe considerar
los siguientes aspectos:
a) La Institucin debe contar con propsitos y fines institucionales claros que orienten su
desarrollo y con polticas y mecanismos formales y eficientes que velen por el cumpli-
miento de los propsitos declarados en su misin institucional.
b) Debe demostrar que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad se

aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales de manera eficiente y
eficaz.
c) Debe evidenciar resultados concordantes con los propsitos institucionales declarados

y cautelados mediante las polticas y mecanismos de autorregulacin.
d) Debe demostrar que tiene capacidad para efectuar los ajustes y cambios necesarios
para mejorar su calidad y avanzar consistentemente hacia el logro de sus propsitos
declarados.
En dicho sentido, la evaluacin debe tener siempre presente propsitos, procesos, resultados
y autorregulacin. En los primeros aos de funcionamiento de la Comisin, el nfasis estuvo
puesto en los procesos, debido a la importancia de instalar y formalizar al interior de los plante-
les los mecanismos y polticas de aseguramiento de la calidad. En la actualidad, resulta necesa-
rio avanzar al respecto, por lo que se debe incorporar, con igual importancia en el anlisis, los
resultados y la autorregulacin, todo ello en el marco de la autonoma institucional.
En lo que se refiere a los procesos, la evaluacin se centra en: a) la identificacin de los me-
canismos y su grado de formalizacin, b) su relacin con los propsitos institucionales, c) la
capacidad para aplicarlos de manera consistente y sistemtica en los distintos niveles, d) la
forma en que su aplicacin contribuye a revisar los propsitos y desarrollar planes de mejo-
ramiento y e) el grado en que permiten desarrollar un proceso de aprendizaje institucional.
El anlisis de los mecanismos antes descritos no estara completo sin una evaluacin de
los resultados. Para conocerlos, las instituciones requieren establecer indicadores cuantita-
tivos y cualitativos respecto del desempeo actual de la Institucin y de su evolucin en el
tiempo. stos, adems, deben comprehender las distintas reas de operacin y su compa-
racin con los propsitos institucionales definidos. Adicionalmente, se debe analizar pro-
fundamente el grado de avance de las metas establecidas institucionalmente y del Plan de
Desarrollo que se ha definido. Finalmente, se debe tener especial atencin en los resultados
acadmicos presentados.
De la conjuncin de ambas evaluaciones, de procesos y de resultados, es posible concluir

si la Institucin efectivamente cuenta con mecanismos eficaces para autorregular su accin
y asegurar la calidad de los servicios que presta a sus estudiantes y a la sociedad.

D. REAS DE EVALUACIN
Se consideran como reas mnimas de evaluacin, la Gestin Institucional y la Docencia
de Pregrado. Se ha priorizado dichas reas puesto que son esenciales para toda Institucin
de educacin superior, y son las ms relevantes desde el punto de vista del medio externo,
particularmente, para los estudiantes y sus familias.
Adems de las reas prioritarias ya mencionadas, y con el fin de dar cuenta de la diver-
sidad del sistema de educacin superior, las instituciones podrn convenir con la CNA la
incorporacin de otras reas de evaluacin: investigacin, postgrado y vinculacin con el
medio.
La Resolucin Exenta DJ N01 del 5 de febrero de 2013 define cada una de las reas antes
mencionadas:
Por gestin institucional se entiende el conjunto de polticas y mecanismos destinados

a organizar las acciones y recursos materiales, humanos y financieros de la Institucin,
en funcin de sus propsitos y fines declarados. Considera la organizacin y estructura
institucional, el sistema de gobierno y la administracin de recursos humanos, materia-
les y financieros.
En el rea de la docencia de pregrado, se tomar en consideracin el conjunto de po-

lticas y mecanismos institucionales destinados a asegurar la calidad de la formacin
conducente a ttulo, con especial nfasis en los aspectos relacionados con el diseo y
aprobacin de los programas ofrecidos; con su implementacin y seguimiento; y con
un anlisis de sus resultados y los mecanismos para revisar y modificar el currculo, la
organizacin de los programas, los mtodos pedaggicos, los recursos humanos y ma-
teriales asignados a los programas o cualquier otro aspecto que afecte la calidad de la
formacin entregada.
En relacin a la docencia de postgrado, las instituciones que opten por esta rea deben
considerar todas las actividades de postgrado que realizan. En caso de que solo cumplan
las condiciones establecidas para programas de doctorado o de maestra, la CNA deter-
minar si la Institucin es susceptible de ser evaluada en el rea.
Las instituciones que impartan programas de doctorado y opten por acreditarse en el

rea, debern otorgar grados acadmicos de doctor en programas sistemticos orga-
nizados de acuerdo a las normas de la CNA. Estos programas deben estar vigentes,
tener al menos una generacin de graduados, y referirse a las principales lneas de
desarrollo disciplinario de la Institucin.
Las instituciones que impartan programas de maestra y opten por acreditarse en el

rea, debern otorgar grados acadmicos de magster en programas sistemticos or-
ganizados de acuerdo a las normas de la CNA. Estos programas deben estar vigentes,
tener al menos una generacin de graduados, y referirse a las principales lneas de
desarrollo disciplinario de la Institucin.

Por investigacin se entienden las actividades sistemticas de bsqueda de nuevo cono-
cimiento, que impactan sustantivamente en la disciplina, tema o rea a la que pertene-
cen. Sus resultados se expresan en publicaciones o en patentes.
La vinculacin con el medio se refiere al conjunto de nexos establecidos con el medio

disciplinario, artstico, tecnolgico, productivo o profesional, con el fin de mejorar el
desempeo de las funciones institucionales, de facilitar el desarrollo acadmico y pro-
fesional de los miembros de la Institucin y su actualizacin o perfeccionamiento, o de
cumplir con los objetivos institucionales.
El proceso de acreditacin institucional contempla que cada institucin desarrolle un dete-

nido anlisis de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad vinculados a las
reas contempladas en el proceso, examinando rigurosamente su existencia y aplicacin
sistemtica, as como los resultados observados, de acuerdo a los propsitos que haya de-
finido en sus principales lneas de accin. Este proceso de autoevaluacin tiene orientacio-
nes particulares y requisitos mnimos que se indican ms adelante.
E. ELEMENTOS DE LA ACREDITACIN
La Ley N20.129 establece que el proceso debe considerar al menos los siguientes elemen-
tos:
Autoevaluacin: El proceso se inicia con una autoevaluacin, referida al anlisis de las

polticas y mecanismos institucionales destinados a asegurar la calidad de la gestin ins-
titucional y la docencia conducente a ttulo, as como de cualquier rea adicional que
la Institucin haya decidido incorporar. Igualmente debe contemplar el anlisis de los
resultados de la aplicacin de dichas polticas y mecanismos. La gua para la evaluacin
entregada a las instituciones establece el marco metodolgico que facilita la recoleccin
y anlisis de la informacin. La autoevaluacin se sintetiza en un informe que identifica
las principales fortalezas y debilidades relativas a la definicin, aplicacin y resultados
de las polticas y mecanismos de autorregulacin en las reas seleccionadas.
Evaluacin externa: Sobre la base del informe de autoevaluacin, un equipo de eva-

luadores externos visitan la Institucin y efectan una auditora acadmica1, destinada a
determinar si se cuenta con polticas y mecanismos de autorregulacin apropiados, y si
el funcionamiento de stos permite asegurar su calidad en las reas definidas.
Pronunciamiento de la Comisin: El proceso termina con un pronunciamiento por

parte de la Comisin Nacional de Acreditacin, que se refiere al juicio de dicho organis-
mo respecto de la existencia formal y la aplicacin eficaz de las polticas y mecanismos
institucionales de aseguramiento de la calidad de sus principales funciones. El juicio de
la Comisin se realiza en base a la ponderacin de todos los antecedentes recabados en
el proceso.
1 Se utiliza el concepto de auditora acadmica, como un proceso de evaluacin externa que revisa cuidadosamente cada uno de los
mecanismos de autorregulacin asociados a reas particulares, y que examina su consistencia, desarrollo y resultados.

EL PROCESO DE ACREDITACIN
El proceso de acreditacin se encuentra regulado en el Reglamento de Acreditacin Insti-

tucional del 5 de febrero de 2013. En l se establecen las etapas y plazos contemplados en
el proceso, lo cual puede resumirse en la siguiente figura.
Proceso
de Evaluacin
Interna
RESOLUCIN DE INICIO DE PROCESO
Solicitud de Visita de Informe

Incorporacin Evaluacin comit de
Externa Pares
Presentacin Comit de Pares Observaciones

del Informe de Evaluadores de la Institucin
Autoevaluacin
Solicitud Informe de Sesin Pleno

de nuevos Sustentabilidad de la Comisin
antecedentes Financiera
Recurso de Apelacin Recurso

(CNED) de Reposicin

A. PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
La evaluacin interna consiste en un proceso analtico que consulta diversas fuentes, tanto
internas como externas, tendiente a identificar los mecanismos de autorregulacin existen-
tes (o bien la ausencia de estos mecanismos) y las fortalezas y debilidades de la Institucin,
con el fin de verificar el cumplimiento oportuno y satisfactorio de los objetivos y propsitos
definidos en su misin y fines institucionales.
Se plantea como un proceso conducido por las autoridades de la Institucin, quienes reco-
gen informacin y evalan su desempeo en funcin del modo como se asegura la calidad
en determinadas reas de desarrollo. Aun cuando es un proceso en el que participa toda la
Institucin con diversos niveles de responsabilidad, su direccin corresponde a las autori-
dades.
El proceso se inicia con la identificacin de las reas que sern objeto de evaluacin, y
con su especificacin de acuerdo a los trminos de referencia o pautas de evaluacin de
cada una de ellas2. La autoevaluacin debe considerar necesariamente las reas de gestin
institucional y docencia de pregrado, pudiendo tambin considerar una o ms de las reas
optativas de evaluacin, segn lo defina la Institucin.
Se ha recomendado que la autoevaluacin sea desarrollada por un equipo de personas vin-

culadas a las instancias de gestin institucional, con amplio conocimiento de la historia y
funcionamiento de la Institucin, as como con tiempo suficiente para conducir el proceso.
El proceso tiene un equipo conductor y un responsable dentro de l, que es la persona que
ha mantenido un permanente contacto con la Comisin Nacional de Acreditacin y quien
coordina, al interior de la Institucin, las actividades de evaluacin. En la mayora de los
casos, se han constituido subcomisiones para cada una de las reas objeto de la evaluacin.
1. ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIN
La autoevaluacin termina con la elaboracin de un informe institucional, cuyos conteni-

dos se han elaborado a partir de, al menos, dos actividades de evaluacin:
1.1 ANLISIS DE DOCUMENTACIN INSTITUCIONAL
Esta actividad contempla el anlisis de los documentos correspondientes a las polticas y

mecanismos de verificacin del cumplimiento de los propsitos y objetivos institucionales.
En general, se trata de documentos tales como los antecedentes constitutivos de la Insti-
tucin, las normativas, diagnsticos estratgicos, planes de desarrollo, memorias, actas de
consejos, informes de gestin y otros.
2 Para el caso de Universidad e Institutos Profesionales se encuentran vigentes los trminos de referencia. Para el caso de Centros de
Formacin Tcnica recientemente se publicaron las pautas de acreditacin.

Esta primera etapa tiene por objeto la elaboracin de un diagnstico acerca de las polticas
y mecanismos de aseguramiento de la calidad formalmente establecidos al interior de la
Institucin y de un anlisis preliminar de las fortalezas y debilidades relativas a la existencia
formal y el funcionamiento de los mecanismos de autorregulacin definidos institucional-
mente.
En segundo lugar, se debe proporcionar y analizar informacin bsica acerca de la marcha

de la Institucin. sta permite establecer el grado de logro de los propsitos declarados
y contribuye al anlisis de la eficacia en la aplicacin de los mecanismos institucionales
identificados en la primera parte de este ejercicio.
1.2 CONSULTA A INFORMANTES CLAVE
La implementacin de los mecanismos de aseguramiento de la calidad se hace en distintas

instancias, reas y niveles. Por ello, es indispensable desarrollar un proceso de consulta y
levantamiento de informacin por rea de evaluacin, en los niveles pertinentes para verifi-
car la existencia y aplicacin de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad
establecidos. Para hacer la consulta, se ha sugerido el siguiente procedimiento:
Para cada una de las reas contempladas en la evaluacin, se debe identificar y definir las
unidades3 y los informantes claves4 en los distintos niveles de su estructura (nivel central y
reparticiones correspondientes a la organizacin) y sus estamentos.
Los responsables de cada tema detallan las polticas, metas y objetivos institucionales re-
lacionados con el aspecto en evaluacin (de acuerdo al anlisis de la etapa A), a partir de
las definiciones institucionales y los planes de desarrollo u otro instrumento equivalente.
A continuacin, la Institucin desarrolla un proceso de consulta a los informantes claves5,

que se refiere, al menos, a los siguientes aspectos:
Vinculacin entre la poltica, metas y objetivos institucionales y los objetivos de la uni-

dad: cules son los objetivos de la unidad, cmo se definen y cmo se relacionan con
los propsitos institucionales.
Implementacin de las polticas, metas y objetivos: de qu manera se organiza la unidad

para cumplir sus objetivos y los objetivos institucionales.
Indicadores de cumplimiento de objetivos: qu indicadores utiliza la unidad para deter-

minar el logro de los objetivos planteados.
3 Por unidad se entiende cada una de las reparticiones o divisiones institucionales en las que radican procesos de toma de decisin o
de implementacin de decisiones relativas a los temas evaluados. Estas pueden ser una Vicerrectora, una Facultad, una Escuela, un
Departamento, una Carrera, una Sede (o bien sus consejos o comisiones asesoras).
4 Por informantes claves se entienden las personas o grupos de personas cuya opinin es significativa para poder pronunciarse sobre la
existencia y aplicacin de las polticas y mecanismos ya mencionados.
5 La consulta puede realizarse de diversas maneras. Puede desarrollarse una encuesta, cuestionario o bien una entrevista semiestructurada.
Sin embargo, resulta imprescindible que cualquier metodologa que se utilice, registre adecuadamente la opinin de los informantes clave,
de tal manera que puedan ser posteriormente revisados y analizados.

Desempeo: cmo se desempea la unidad con relacin a los objetivos planteados.
Cules son las fortalezas y debilidades y qu aspectos debieran mejorarse.
Revisin: de qu manera se revisan y actualizan los objetivos de la unidad; mecanismos

para ello y frecuencia de la revisin.
Planificacin y mejoramiento: planes definidos por la unidad para mejorar el logro de

los objetivos planteados; evidencias de mejora.
Se ha sugerido a las instituciones que los resultados de la consulta sean analizados en

reuniones de trabajo con los principales responsables de la actividad, para ponerlos en
perspectiva.
Los resultados de la consulta, luego de efectuado el anlisis al que se refiere el prrafo

anterior, se recogen en un documento de sntesis que indica las principales fortalezas y
debilidades de las unidades consultadas y de la Institucin en su conjunto.
Sin perjuicio de las orientaciones y cuestionarios proporcionados por la CNA para apoyar el
proceso de consulta, su diseo, organizacin e implementacin corresponden a la propia
Institucin.
Finalmente, resulta relevante indicar que la Ley N20.129 indica expresamente que las institu-
ciones debern facilitar la participacin de las organizaciones estudiantiles y de funcionarios,
adems de brindarles pleno acceso a toda la informacin que se genere en el proceso.
2. EL INFORME DE AUTOEVALUACIN
El equipo responsable elabora un informe analtico que integra los resultados de las activi-
dades de evaluacin sealadas anteriormente. De acuerdo a las instrucciones de la CNA,
el informe contempla al menos:
a) Marco de referencia institucional.
El objeto de esta seccin es proporcionar un conjunto de antecedentes que establezca el

contexto institucional y permita evaluarla desde la perspectiva de sus propias definiciones.
Incluye: i) Breve descripcin de la Institucin, sus funciones y sus autoridades, ii) descrip-
cin de las metas y objetivos institucionales, y de la forma en que stas se traducen en las
distintas unidades, iii) estructura de gobierno.

b) Descripcin y anlisis crtico de los resultados de la evaluacin realizada, tomando
como base los trminos de referencia o pautas de evaluacin.
Contempla al menos las siguientes secciones:
Anlisis de la vigencia y aplicacin de las polticas y mecanismos de aseguramiento de

la calidad existentes en la Institucin para cada una de las reas en evaluacin, en los
distintos niveles y unidades.
Anlisis de los resultados. Esto incluye antecedentes acerca del avance observado hacia
el logro de los propsitos y objetivos en las reas de gestin institucional, docencia de
pregrado y las reas adicionales, cuando corresponda.
Una evaluacin de los antecedentes cualitativos y cuantitativos presentados como indi-

cadores para medir el grado de avance.
Identificacin de principales fortalezas y debilidades.
c) Releva las principales observaciones derivadas de procesos previos.
Anlisis de los resultados de procesos de evaluacin previos (cuando corresponda).
Analiza el modo mediante el cual la Institucin se ha hecho cargo de dichas observacio-

nes, estableciendo evidencias concretas de avances.
d) Ajustes previstos o planes de mejoramiento destinados a perfeccionar las polticas

y mecanismos de aseguramiento de la calidad.
Identificacin de las reas en las que se ha determinado que es necesario desarrollar

acciones de mejoramiento en el mediano plazo (tres a cinco aos).
Acciones previstas, resultados esperados y plazos para el desarrollo de las acciones con-
templadas en el plan de mejoramiento.
Mecanismos que se utilizarn para verificar la eficacia de las acciones de mejoramiento,

sus resultados y el impacto de las mismas sobre la calidad de los servicios prestados.
e) Documentos anexos de respaldo.
Al menos, debern incluirse como anexos, los documentos e informacin bsica correspondiente
a la etapa 1 de evaluacin y un reporte que sintetice los resultados del proceso de consulta a los
informantes clave. Adicionalmente deben incorporarse datos o antecedentes que se mencionan
en el texto y que contribuyen a su mejor comprensin; otros materiales de apoyo, tales como do-
cumentos institucionales, resultados de evaluaciones previas u otros antecedentes.

B. SOLICITUD DE INCORPORACIN Y ENTREGA DE INFORME
El Reglamento de Acreditacin Institucional indica que las instituciones con acreditacin
vigente deben presentar su incorporacin siete meses antes de la fecha en que expire su
acreditacin. Las instituciones que no estn acreditadas debern solicitar su incorporacin
al proceso entre el 1 y 31 de marzo de cada ao.
Para incorporarse al proceso, las instituciones deben presentar una carta de solicitud, indi-
cando las reas a acreditar, las sedes y la fecha de entrega del Informe de Autoevaluacin.
Junto a la carta se debe hacer entrega de la Ficha Institucional Introductoria conforme al
formato existente en el sitio web de CNA. El Informe de Autoevaluacin debe ser enviado,
como mximo, un mes despus de la solicitud de la incorporacin.
Los antecedentes entregados en la Ficha Institucional Introductoria y en el Informe de Au-

toevaluacin son revisados por el Departamento de Acreditacin Institucional. Si stos con-
tienen la informacin bsica solicitada, sta entra en el estatus de en proceso de acredita-
cin. En caso contrario, se solicitan nuevos antecedentes, los cuales deben ser remitidos
en un plazo no superior a los 15 das hbiles.
C. EVALUACIN EXTERNA
El objetivo central de la evaluacin externa es verificar que las instituciones cuentan con las
condiciones necesarias para asegurar un avance sistemtico hacia el logro de los propsi-
tos declarados, a partir de la evaluacin de las polticas y mecanismos de autorregulacin
vigentes y de sus resultados.
Al respecto, es importante tener presente que el proceso de evaluacin externa se sostiene

en los resultados de la autoevaluacin desarrollada. El informe de autoevaluacin es la base
con la cual parten los pares evaluadores.
Ello no significa que los evaluadores deban slo analizar los contenidos del informe, sino
tambin la forma en que se desarroll el proceso autoevaluativo y cualquier otra informa-
cin que pueda aparecer en el proceso y ser relevante en el funcionamiento de la Institu-
cin.
La labor de los pares evaluadores depende en gran medida de la calidad del proceso de
evaluacin interna: si ste ha sido riguroso, sistemtico y participativo, la labor de los pares
consistir esencialmente en la validacin y reafirmacin de lo all indicado. En cambio, si
el proceso presenta problemas o no se presenta toda la informacin relativa a la Institucin,
los pares debern desarrollar una labor de indagacin ms profunda, recogiendo informa-
cin faltante y contrastndola con los criterios de evaluacin.

1. INFORME DE SUSTENTABILIDAD FINANCIERA
Desde el ao 2011, la CNA ha encargado a una consultora externa la construccin de un

informe independiente que d cuenta de la sustentabilidad financiera de las instituciones
que se someten a proceso de acreditacin.
La metodologa usada ha ido variando en la instalacin de este proceso, sin embargo, el Re-
glamento de Acreditacin Institucional establece claramente que este informe es un insumo
para el Comit de Pares evaluadores.
El informe estar disponible previo al desarrollo de la visita de acreditacin. Por lo que

debe ser ledo y estudiado, a fin de responder durante la visita posible interrogantes que se
planteen ah.
2. LA VISITA DE EVALUACIN EXTERNA
Las visitas de evaluacin externa tienen, por lo general, una duracin de tres a cinco das,
con un equipo de pares de tres a seis personas, incluyendo un evaluador extranjero en
el caso de los Institutos Profesionales y Universidades. Estas visitas siempre significan la
irrupcin de un extrao en una Institucin, generndose as una situacin que puede ser
inicialmente incmoda. Corresponde a los pares, desde el comienzo de la visita, crear un
clima de colaboracin y confianza que permita avanzar en conjunto hacia el logro de los
objetivos del proceso. Para ello, es importante recordar que la evaluacin externa se basa
en la deferencia hacia las instituciones visitadas y el respeto entre pares.
Por ello, antes de la visita los pares deben familiarizarse con el contexto cultural y organi-
zacional de la Institucin que visitan, con el fin de mantener durante todo el proceso una
actitud de respeto a las dinmicas propias de la Institucin visitada, aun cuando pudieran
no compartir los principios que las sustentan o la forma de operacionalizarlos6.
Tambin debe tenerse presente que la visita de pares forma parte de un proceso mayor, y
por tanto, constituye uno de los elementos indispensables de la evaluacin con fines de
acreditacin, de peso comparable con el del informe de autoevaluacin. Los antecedentes
provistos por el Comit de Pares representan el juicio de validacin externa, idneo e inde-
pendiente, sobre el nivel de cumplimiento de una Institucin respecto de las expectativas
planteadas respecto de sus procesos de autorregulacin.
En concreto, esto significa que el Comit de Pares visita la Institucin en representacin de

la CNA, en virtud de su competencia acadmica o profesional. En este sentido, constituye
la presencia de la CNA en la Institucin y por consiguiente, sus integrantes actan como
consultores de la Comisin.
6 En caso de que un evaluador tenga discrepancias serias con el tipo de Institucin o bien con la metodologa del proceso de evaluacin, la
CNA espera que lo haga presente en forma oportuna, de modo de evaluar en conjunto la conveniencia de su participacin en esa visita.

2.1 CARACTERSTICAS Y FUNCIONES DEL COMIT DE PARES
Los Comits de Pares evaluadores han sido designados a partir de un registro pblico en
consideracin a lo establecido en la Ley 20.129. Todos cumplen con un perfil previamente
definido que considera, entre otros aspectos, su experiencia acadmica y/o profesional y
su trayectoria en cuanto al ejercicio de funciones directivas en instituciones de educacin
superior.
Los Comits de Pares siempre son aprobados por las instituciones de educacin superior
donde participarn como evaluadores externos.
El Comit de Pares debe ser un equipo debidamente articulado. Si bien es natural y enrique-
cedor que existan diferencias de opinin y estilo, es preciso recordar que el objetivo es que
concuerden en un informe comn, para lo cual es indispensable que exista la disposicin
a trabajar en equipo en pos de un objetivo compartido.
En efecto, el valor del Comit est en la diversidad organizada de sus miembros, los que
permiten diversas miradas frente al objeto de anlisis. Los juicios deben ser del Comit en
pleno, justamente para asegurar su validez y reconocimiento por parte de la Institucin.
2.1.1 COMPROMISOS QUE SUSCRIBE EL PAR EVALUADOR
La Comisin Nacional de Acreditacin espera que los pares evaluadores adopten los com-
promisos que se indican a continuacin.
CONOCER LAS NORMAS Y ORIENTACIONES DEL PROCESO
Conocer el proceso de evaluacin definido y conducido por la CNA, familiarizndose

con las orientaciones generales, los criterios de evaluacin y los materiales disponibles.
Conocer y comprender los criterios de evaluacin correspondientes, con el fin de cau-

telar durante la evaluacin el sentido de stos.
CONOCER Y REALIZAR TODAS LAS ACCIONES CONTEMPLADAS EN ORDEN A ALCANZAR

LOS OBJETIVOS DEL PROCESO DE EVALUACIN
Participar en las instancias de entrenamiento o capacitacin que sean requeridas.
Participar en todas las actividades establecidas para la preparacin y desarrollo de la visita.
Mantener la confidencialidad de todo el material que reciba en relacin a la visita, as

como de toda informacin que reciba en el curso de la misma.
Leer y estudiar detenidamente el Informe de Autoevaluacin y todos los antecedentes

documentales.

ESTAR DISPUESTO A APLICAR Y CUMPLIR CON LOS PROCEDIMIENTOS Y EXIGENCIAS DEL
PROCESO DE ACREDITACIN CONDUCIDO POR LA CNA
Estar dispuesto a formar parte de un equipo de trabajo que se constituye bajo la coordi-
nacin del Presidente.
Aplicar los criterios de evaluacin.
Completar los formularios de preparacin de la visita y participar en la reunin prepara-

toria, contribuyendo a la formulacin del programa de la visita.
Destinar a la visita el tiempo establecido en la programacin, participando en todas las

actividades definidas.
Evaluar externamente a la Institucin, teniendo presente sus propsitos institucionales.
Contribuir oportunamente a la elaboracin del informe escrito que se presentar a la

CNA.
2.1.2 CONFLICTOS DE INTERS
Un aspecto particularmente sensible es la identificacin de posibles conflictos de inters

entre los pares evaluadores y la Institucin visitada (tales como vinculacin laboral o aca-
dmica reciente o relaciones de parentesco cercanas con directivos o acadmicos de la
Institucin). Por ello, la CNA espera que todo evaluador que se encuentre en una situacin
que potencialmente pudiera representar un conflicto de inters, lo haga saber a la Secre-
tara Ejecutiva cuanto antes, con el fin de analizar su situacin y evaluar si es conveniente
que participe en la visita. As, con el objeto de contribuir a la transparencia del proceso,
todos los evaluadores completaran una declaracin de intereses previa a su participacin
en los procesos de evaluacin.
2.1.3 CONSTITUCIN DEL COMIT DE PARES
El Comit de Pares est integrado por, al menos, tres personas, a saber:
Presidente, responsable de la direccin y coordinacin del Comit,
Dos (o ms) evaluadores expertos en las reas en las que la Institucin ha solicitado ser
evaluada, y
Para el caso de Institutos Profesionales y Universidades, un evaluador extranjero espe-

cialista en procesos de acreditacin o en algunas de las reas evaluadas.
Adicionalmente, integra el Comit de Pares al menos un coordinador, miembro del equipo

profesional de la CNA, que desempea funciones de apoyo tcnico y ministro de fe.

2.1.4 EL PRESIDENTE DEL COMIT
La CNA designa a uno de los pares como presidente del Comit, quien tiene la responsa-
bilidad de articular las actividades de la visita, organizar el trabajo y conducir al Comit a
juicios consensuales. Esta tarea slo puede cumplirse con la colaboracin activa y compro-
metida de cada uno de los miembros del Comit de Pares. En caso de que existan divergen-
cias, stas se tratan en los momentos de reunin de trabajo del Comit y, por supuesto, sin
que se hagan evidentes a los miembros de la Institucin.
El presidente, adems de cumplir con las funciones de los dems miembros del Comit,
tiene las siguientes funciones adicionales:
Colaborar con la Secretara Ejecutiva en la organizacin del proceso de evaluacin ex-

terna y, en particular, de la visita de pares.
Establecer una buena relacin de trabajo con los directivos superiores de la Institucin.
Cautelar el cumplimiento de los objetivos del proceso.
Asignar funciones especficas al resto del Comit de Pares si es necesario.
Monitorear el trabajo del Comit, hacer ajustes, facilitar los consensos entre los pares y
asegurar que el trabajo se mantenga ajustado a los objetivos de la visita y a los criterios
de evaluacin definidos.
Organizar con el resto del Comit de Pares los informes oral y escrito.
Emitir el informe oral de la visita ante las autoridades de la Institucin
Preparar el informe escrito, trabajando con el evaluador experto en la metodologa del

proceso de acreditacin y entregarlo en el plazo establecido.
Presentar ante el pleno de la Comisin la evaluacin realizada por el Comit de Pares.
Para los efectos de elaborar el informe escrito, cada miembro del Comit de Pares deber
hacer llegar al Presidente su contribucin. Para ello est disponible el formulario para la
evaluacin institucional, el cual debe ser completando durante la visita. Si bien es respon-
sabilidad del Presidente redactar el informe, ste se construye con los aportes de todos los
integrantes y es, por consiguiente, un informe del Comit de Pares.

2.2 Preparacin de la visita
2.2.1 La reunin preparatoria
Dentro de las semanas previas a la visita se realiza la reunin preparatoria del Comit de
Pares. Antes de dicha reunin, cada evaluador (incluyendo al integrante extranjero) debe
haber completado y enviado al presidente y al coordinador del Comit, copia del formula-
rio de preparacin de la visita.
El formulario de preparacin de la visita se completa luego de haber analizado la docu-

mentacin de la Institucin. Tienen por objeto sistematizar la lectura de la documentacin,
determinar aspectos crticos, identificar posibles vacos o requerimientos de informacin e
identificar a personas o grupos con los cuales ser necesario reunirse durante la visita. Son,
por consiguiente, un instrumento esencial para la preparacin y organizacin de la visita.
En este sentido, es necesario que todos los evaluadores enven el formulario previo a la
reunin preparatoria.
Las demandas de informacin y entrevistas recogidas en los formularios permiten estable-

cer las necesidades que debe satisfacer el programa de visita. Sobre esa base, el coordina-
dor del Comit elabora una propuesta de programa que, una vez concordado con el Comit
de Pares, es enviado a la Institucin.
Inmediatamente antes del inicio de la visita (la tarde o noche anterior), el Comit de Pares
se vuelve a reunir, incorporando al trabajo por primera vez al evaluador extranjero, an
cuando probablemente haya mantenido contacto electrnico o telefnico previo.
En esta ltima reunin se revisan las ltimas impresiones de los evaluadores al material tra-
bajado, el presidente asigna tareas y se organizan las reuniones y entrevistas del primer da.
2.2.2 El programa de la visita
Como ya se seal, el Comit de Pares junto al coordinador del proceso consensuan un

programa de visita. Algunos elementos que deben ser considerados son los siguientes:
Incluir entrevistas con todos los actores relevantes, considerando cada una de las reas
objeto de evaluacin.
Dejar tiempo para el trabajo interno del Comit y para completar el formulario de eva-
luacin.
Dejar tiempo para la revisin de documentos u otros antecedentes que se hayan solici-
tado.
Es importante desarrollar un clima de colaboracin con la Institucin. Queda al criterio del

Comit su participacin en reuniones sociales, recomendndose, s, que stas no interfie-
ran con el desarrollo de la visita.

Si bien el programa de visita queda establecido previo a la visita, siempre ser posible
introducir ajustes a las actividades, lo cual deber ser gestionado por el Coordinador del
proceso con las autoridades de la Institucin. No obstante, se debe tratar de respetar los
tiempos preestablecidos, considerando que la Institucin ha efectuado todos los ajustes
para respetar el programa enviado.
2.2.3 PREPARATIVOS PARA LA VISITA
Las visitas de evaluacin externa requieren, muchas veces, que los evaluadores deban tras-
ladarse y hospedarse en ciudades distintas a las que habitan. Para ello, el coordinador del
proceso se encargara de gestionar la compra de pasajes de avin y la reserva de hotel. Los
pasajes efectuados por tierra (bus y tren) son reembolsados al final de la visita, para lo cual
el evaluador debe entregar las boletas originales al Coordinador.
Los otros temas operativos son gestionados por el coordinador, por lo que se recomienda
prestar especial atencin a todo tipo de comunicacin de su parte.
2.3 LA VISITA DE EVALUACIN EXTERNA
2.3.1 Preparacin inmediata de la visita
El tiempo destinado a la visita es limitado. Por consiguiente, es esencial aprovecharlo al

mximo y para esto es preciso revisar antes de la visita los puntos centrales de la evalua-
cin. Hay que evitar distraer la atencin hacia otros aspectos, que aunque puedan ser
extremadamente interesantes, no forman parte del proceso evaluativo que se sigue en esta
oportunidad y por tanto, deben dejarse de lado durante la visita.
Para poder aprovechar eficientemente el reducido tiempo de la visita, la preparacin de las

reuniones y entrevistas es clave. Esto se hizo en la reunin previa a la visita, realizada el da
anterior o a primera hora del primer da. En dicha instancia puede ser til asignar a distintos
miembros del Comit la responsabilidad de conducir diversas reuniones o entrevistas o
dividir el Comit para sostener reuniones paralelas, cautelando que en cada reunin estn
presentes a lo menos dos miembros del Comit.
En caso de que sea necesario, es posible pedir informacin adicional relativa a los temas tratados.
Sin embargo, es preciso recordar que en ese caso hay que hacerse el tiempo para revisarla. Hay que
tener especial atencin en solicitar solo antecedentes que no estn incorporados en los anexos del
Informe de Autoevaluacin y que sean realmente necesarios para la realizacin de la evaluacin.
No hay que perder de vista que el objetivo de todas las entrevistas es avanzar hacia el in-
forme final, de modo que conviene ir revisando los formularios a fin de identificar en qu
reas los antecedentes son insuficientes y cules se encuentran adecuadamente cubiertas.

2.3.2 Reuniones y entrevistas
Reunin inicial con autoridades
Esta es una reunin esencialmente protocolar y la que establece el marco de referencia

para la visita, tanto desde el punto de vista de la Institucin como desde la perspectiva del
Comit de Pares. Es, por tanto, la oportunidad para hacer las presentaciones oficiales de las
autoridades institucionales y de los miembros del Comit de Pares. Asimismo, corresponde
plantear los objetivos y la dinmica de la visita, aclarando las posibles dudas o confusiones
que puedan existir.
En esta oportunidad, la Institucin puede presentar su situacin actual y la forma como

percibe su desarrollo futuro, incluyendo la identificacin de temas que considera que el
Comit debera abordar. No es una oportunidad para publicitarias, ni hacer presentaciones
demasiado largas, ya que limita el tiempo para hacer preguntas.
La relacin establecida durante esta reunin es clave para el desarrollo de la visita. En ella
el presidente debe destacar el espritu colaborativo y profesional de los miembros del Co-
mit, su compromiso con la calidad del servicio educativo y la disposicin del Comit para
reunirse con todos los actores de la Institucin, mantenindose abierto a los requerimientos
de los directivos. No obstante, hay que resguardar las independencias de las reuniones ya
fijadas.
Reunin con las autoridades correspondientes a cada una de las reas
Los directivos son los responsables de la definicin, evaluacin y ajuste de las polticas y
mecanismos de aseguramiento de la calidad, por cuanto son uno de los actores ms rele-
vantes para la evaluacin.
Durante el proceso de preparacin de la visita, el Comit de Pares ha tenido la oportunidad

de identificar quines son las autoridades pertinentes, considerando las reas contempladas
en cada Institucin. Se sugiere que stas incluyan al menos:
Los vicerrectores acadmicos y de asuntos administrativos y financieros.
Decanos o equivalentes.
Directores de departamento, escuela o instituto.
Directores de planificacin.
Directivos responsables de investigacin, postgrado o extensin, cuando corresponda.

Reuniones con otros actores relevantes:
Entrevistas con personal acadmico: su objetivo suele ser el anlisis de temas relativos
a la investigacin, el diseo de programas y la pedagoga, la gestin acadmica, o la
confirmacin de temas planteados por los estudiantes.
Reunin con alumnos: los alumnos siempre son una buena fuente de informacin, pero
sta debe ponerse en perspectiva en el contexto de la informacin obtenida y de las
prioridades de este proceso. Estas entrevistas se efectan sin la presencia de docentes
o autoridades. La convocatoria es efectuada por la propia Institucin, no obstante el
Comit de Pares en el Programa de visita puede proporcionar orientaciones para ello.
Reunin con personal administrativo, sobre todo cuando se trata de evaluar la aplica-
cin de procedimientos relativos a gestin.
El Comit de Pares deber decidir cuan relevante considera un recorrido por las instala-
ciones, as como el tipo de instalaciones que desea conocer y las personas con que quiere
conversar durante dicho recorrido.
2.3.3 Algunas recomendaciones para el desarrollo de las entrevistas
Iniciar la entrevista con una breve introduccin acerca del sentido de la visita y el rol de la entrevista
dentro de ella.
Mantener las preguntas en el mbito de competencia de los entrevistados.
Cubrir todos los temas previstos en la preparacin de la entrevista.
Evitar que la conversacin se aparte del tema, pero estar dispuestos a explorar reas emergentes que
necesiten clarificacin.
Ofrecer la oportunidad para que los entrevistados agreguen temas que consideran importantes.
Durante la entrevista, no emitir juicios acerca de la informacin recibida ni comentarla con los dems
integrantes del Comit.
Mantener presentes los objetivos de la visita y las reas objeto de evaluacin y tomar notas para el
informe.
Ajustar la entrevista al tiempo previsto.
La Institucin pone a disposicin del Comit una sala de trabajo, donde se encuentra la in-
formacin que el Comit considera necesario tener a mano para consultar durante la visita:
manuales y folletos publicitarios, programas de cursos, trabajos de los alumnos, ejemplos
de la produccin docente o de investigacin de los acadmicos u otros materiales semejan-
tes. La sala suele contar con las facilidades necesarias para que el Comit sostenga reunio-
nes de trabajo, e idealmente tener una conexin telefnica y un computador. Las gestiones
operativas son siempre realizadas por el Coordinador de la visita.

2.3.4 Visita a sedes
El proceso de evaluacin externa considera la visita a sedes, tratando de abarcar el mayor

nmero de ellas, a fin de evaluar la homogeneidad del servicio entregado por la Institucin.
El Reglamento de Acreditacin Institucional establece que se deben visitar todas las sedes.
Cuando el nmero de stas sea superior a 10, la Secretara Ejecutiva seleccionar las sedes
a visitar.
A fin de visitar el mayor nmero de sedes, muchas veces el Comit de Pares se divide en
subgrupos. No obstante, se debe tener presente que, debido a problemas de conexin mu-
chas veces se hace imposible abarcar todas las sedes.
2.3.5 Progresin de la visita
Durante la visita es indispensable cubrir todos los aspectos relativos a la evaluacin de las
reas. Es recomendable que el Comit de Pares revise diariamente los avances e identifique
los aspectos en los que es necesario recabar mayor informacin. Para esto, el Comit revisa
en conjunto la totalidad de los aspectos en evaluacin, usando para esto el Formulario para
la Evaluacin Institucional.
Cada evaluador, durante el curso de la visita, debe ir completando su formulario. En las

reuniones internas, el Comit trabaja en conjunto el Formulario, creando un consolidado
que considera la opinin y evaluacin de todos los integrantes del Comit. Es importante
recordar que, en este ejercicio las opiniones y evaluaciones del Comit deben estar respal-
dadas con evidencias que den cuenta de lo dicho.
Si algn miembro del Comit requiere profundizar en un tema en especfico, para lo que
necesita de informacin o reuniones adicionales, debe conversarlo con el presidente del
comit y el coordinador. Este ltimo es quien realiza las gestiones con la Institucin y coor-
dina los aspectos necesarios para satisfacer la necesidad.
2.3.6 El informe oral de salida
Al trmino de la visita el Comit informa a la Institucin acerca de las principales obser-

vaciones que ha efectuado durante ella. Se trata de un ejercicio deferente hacia una Ins-
titucin que ha dedicado tiempo y esfuerzo no slo a la visita, sino a todo el proceso de
evaluacin, y por consiguiente, tiene derecho a una retroalimentacin luego de la visita.
Sin embargo, es importante hacer presente que se trata de conclusiones preliminares, las
que pueden ser modificadas o calificadas durante la reflexin conducente a la redaccin
del informe escrito.
Hay algunas estrategias que es conveniente considerar al elaborar el informe de salida.

stas facilitan la labor del Presidente y disponen ms positivamente a las autoridades, favo-
reciendo su cabal comprensin:

Enfocar el informe de manera positiva, constructiva, de apoyo.
Concentrarse en reas o mensajes claves, sin entrar en detalles.
Plantear las debilidades desde una perspectiva constructiva, lo que facilita su aceptacin (sin disfrazar-
las).
Plantear los problemas observados, sin sugerir soluciones
Sealar que se trata de un informe preliminar, cuyas conclusiones pueden modificarse levemente al
redactar el informe escrito.
Es recomendable que el Comit elabore el informe de salida por escrito. Se debe poner
especial nfasis, al momento de leer el informe, en que ste es solo una versin preliminar,
por lo que las conclusiones podran, eventualmente, diferir de las contenidas en el Informe
escrito que posteriormente recibir la Institucin. Asimismo, se debe indicar que el Informe
Oral no puede ser registrado por ningn medio.
2.3.7 Despus de la visita
Terminado el informe oral, finaliza todo contacto entre los pares evaluadores y la Insti-
tucin visitada. Desde ese instante, los pares evaluadores quedan obligados a mantener
confidencialidad de los antecedentes revisados durante la visita.

3. INFORME ESCRITO
Luego de terminada la visita, el Comit de Pares tienen un plazo mximo de 20 das corri-
dos para presentar su informe. Dicho informe debe tener las siguientes caractersticas:
Debe ser breve y acotado a los trminos de referencia o pautas de evaluacin. Se reco-
mienda seguir la pauta contenida en los anexos 1 y 2.
Se redacta sobre la base del formulario de evaluacin utilizado durante la visita.
Es indispensable que el Comit se pronuncie sobre el cumplimiento de los trminos de

referencia o pautas de evaluacin en cada una de las reas (juicio global por rea). Los
juicios de evaluacin deben ser fundamentados con evidencia recogida durante la visita.
3.1 Estructura del informe
El detalle de la estructura del informe escrito se indica en los Anexo 1 y 2. En resumen, la

estructura debiera quedar conformada del siguiente modo:
DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
Presentacin de la Institucin, estableciendo las reas evaluadas y los elementos de con-

texto indispensables para poner en perspectiva y comprender los contenidos del informe.
PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
Describir y analizar el proceso de evaluacin interna, as como la calidad del informe in-
terno de evaluacin (validez y confiabilidad del informe, nivel analtico, identificacin de
fortalezas y debilidades)
Es posible que la opinin del Comit en cuanto al proceso y al informe no sean necesa-
riamente coincidentes, por cuanto es positivo analizar independientemente ambos aspec-
tos. Con todo, lo importante es que el Comit de Pares se pronuncie sobre la calidad del
proceso de evaluacin, en cuanto instrumento que permite, o no, detectar las fortalezas y
debilidades institucionales acerca de sus mecanismos de aseguramiento de la calidad (y
generar acciones de mejoramiento en consecuencia). Asimismo, interesa del informe que
sea lo suficientemente claro y til, tanto para el uso del Comit de Pares como para la pro-
pia Institucin.
BREVE DESCRIPCIN DE LA VISITA
En este apartado se debe realizar una breve descripcin de la visita, lo cual incluye: inte-
grantes del Comit de Pares, fecha de la visita, principales actividades desarrolladas y la

disposicin de la Institucin respecto a las interrogantes y solicitudes del Comit de Pares.
Se sugiere tambin el programa efectivamente seguido durante la visita, incorporando las
observaciones que los pares consideren necesarias, si las hay.
ANLISIS DE LAS REAS EN EVALUACIN
Anlisis por rea, considerando para cada una de ellas los siguientes aspectos:
Claridad en la definicin de propsitos.
Existencia de polticas y mecanismos de autorregulacin formalmente definidos.
Aplicacin de las polticas y mecanismos institucionales en los distintos niveles de la

Institucin.
Resultados.
Capacidad de autorregulacin de la Institucin (ajustes y correcciones, planes de mejo-

ramiento).
Principales fortalezas y debilidades.
Anlisis integrado de la Institucin, diferenciando claramente entre las reas obligatorias

(docencia de Pregrado y gestin institucional) y las reas electivas. Principales fortalezas
y debilidades.
SNTESIS DE LA EVALUACIN DE LA INSTITUCIN
Finalmente, interesa un anlisis global del Comit, que indique las principales fortalezas
y debilidades institucionales observadas, sin proponer recomendaciones de mejoramiento
futuro.
ANEXOS AL INFORME DE PARES
Documentos de respaldo, si el Comit de Pares lo estima necesario. Sin embargo, la Secre-

tara Ejecutiva cuenta con la totalidad de los antecedentes presentados por la Institucin,
por cuanto se recomienda adjuntar como anexos slo los documentos indispensables para
la comprensin del informe.
3.2 Revisin del informe
La Secretara Ejecutiva efectuar una revisin del informe enviado a fin de resguardar que
ste contenga todos los elementos indispensables.

El informe, bsicamente, debe ser claro y preciso, no debe contener contradicciones y las
fortalezas y debilidades consignadas deben desprenderse del cuerpo del anlisis efectuado.
Asimismo, las evaluaciones realizadas deben sustentarse en evidencia que se haya tenido a
la vista y se debe evitar hacer sugerencias. Finalmente, no corresponde al Comit de Pares
efectuar una sugerencia respecto a la decisin de acreditacin.
4. RESPUESTA DE LA INSTITUCIN
La CNA enviar a la Institucin el Informe del Comit de Pares, la cual dispondr de diez
das hbiles para formular observaciones a los aspectos factuales ah contenidos, sobre
todo en caso de que sea necesario corregir algn antecedente que haya sido consignado
errneamente.
D. SESIN DEL PLENO DE LA COMISIN

Tenidos a la vista todos los antecedentes del proceso (el informe institucional, el informe
de pares, la respuesta de la Institucin al informe de pares), la CNA adoptar un juicio de-
finitivo de acreditacin.
1. RELATORA
Corresponde al presidente del Comit de Pares presentar al pleno de la Comisin la evalua-

cin de la Institucin visitada. Para ello, el Presidente debe integrar a su anlisis las obser-
vaciones efectuadas por la Institucin.
La presentacin tiene una duracin de media hora aproximadamente, a lo cual le sigue una
ronda de preguntas de los miembros de la Comisin.
El Departamento de Acreditacin Institucional brindar apoyo tcnico a quienes deban

efectuar dicha operacin.
2. DECISIONES POSIBLES
De acuerdo a lo definido en el la ley 20.129, la CNA podr acreditar o no acreditar a la Ins-

titucin, en virtud del nivel de desarrollo de sus polticas y mecanismos de aseguramiento
de la calidad.
Para acreditar una Institucin, sta deber haber demostrado que cumple con los criterios

establecidos en las dos reas obligatorias de evaluacin, esto es, gestin institucional y do-
cencia de pregrado. Adicionalmente, podr obtener su acreditacin en las reas electivas;
sin embargo, el hecho de no acreditar un rea electiva no afecta la calidad de acreditada
de una Institucin que cumple con las reas obligatorias.
La acreditacin puede tener un plazo mximo de vigencia de siete aos. El plazo depende
esencialmente del nivel de desarrollo y cumplimiento de los criterios.
Cabe destacar que el juicio de acreditacin corresponde a la CNA, y no a los pares evalua-
dores, quienes slo emiten un informe calificado como evaluadores externos.
3. COMUNICACIN Y NOTIFICACIN DE LA DECISIN
De acuerdo al Reglamento de Acreditacin Institucional, una vez adoptado el acuerdo de

acreditacin, la Secretaria Ejecutiva, dentro de las 24 horas siguientes, deber comunicar
a la Institucin sobre la decisin adoptada. Luego, dentro de los 30 hbiles siguientes a la
adopcin de la decisin, la Institucin ser notificada del acto jurdico que contiene los
fundamentos del juicio efectuado.
E. RECURSO DE REPOSICIN Y RECURSO DE APELACIN

De acuerdo a lo establecido en la Ley 19.880, la Institucin podr interponer un Recurso
de Reposicin respecto de la decisin de acreditacin, en el plazo de 5 das hbiles conta-
dos desde la notificacin de la resolucin. La Comisin dispondr de un plazo de 30 das
hbiles para pronunciarse al respecto.
En caso de ser rechazada la acreditacin de la Institucin o de alguna de las reas a acre-

ditar, Se podr apelar ante el Consejo Nacional de Educacin dentro del plazo de 15 das
hbiles desde que se notifica la Resolucin que se impugna.

ANEXOS
1. Material para la evaluacin externa de Institutos Profesionales (Formulario de Prepara-

cin de la Visita, Formulario para la Evaluacin Institucional, Estructura del Informe de
Pares).
2. Material para la evaluacin externa de Universidades (Formulario de Preparacin de

la Visita, Formulario para la Evaluacin Institucional, Estructura del Informe de Pares).
Otros Documentos:
Ley 20.129, Establece un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la

Educacin Superior.
Resolucin Exenta DJ N1: Aprueba Reglamento sobre reas de acreditacin acorde

al artculo 17 de la Ley 20.129.
Resolucin Exenta DJ N3: Aprueba Reglamento de acreditacin institucional.

ANEXO N1
FORMULARIO DE
PREPARACIN DE LA VISITA
INSTITUTO PROFESIONAL
El siguiente formulario debe ser completado por los pares que participarn como evaluado-
res de Acreditacin Institucional de la Comisin Nacional de Acreditacin (CNA). El objeti-
vo es facilitar el proceso de preparacin de las visitas de evaluacin externa. Por lo mismo,
cada evaluador deber completar y entregarlo a ms tardar una semana antes de la reunin
de preparacin, ya que es fundamental para preparar las reuniones de coordinacin.
Los evaluadores debern completar el formulario sobre la base de los antecedentes docu-
mentales presentados por las Instituciones de Educacin Superior, esto es, el Informe de
Evaluacin y dentro de l, el informe de propsitos, polticas y mecanismos institucionales
y los resultados del proceso de consulta a informantes clave.
Institucin:
Nombre del evaluador:

Es importante recordar que la evaluacin tiene por objeto concluir, para cada una de las
reas, el grado en que la institucin.
Propsitos y fines institucionales apropiados y claros, que orientan adecuadamente su

desarrollo;
Cuenta con polticas y mecanismos formalmente establecidos para el aseguramiento de

la calidad y el cumplimiento de sus propsitos institucionales;
Presenta evidencias de que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad

se aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales, de modo eficiente y
eficaz;
Presenta evidencias de resultados concordantes con los propsitos declarados de la ins-

titucin y cautelados mediante las polticas y mecanismos de autorregulacin; y
Demuestra que tiene capacidad para efectuar los ajustes y cambios necesarios para me-
jorar su calidad y avanzar consistentemente hacia el logro de sus propsitos declarados.

GESTIN INSTITUCIONAL

a organizar las acciones y recursos materiales, humanos y financieros de la institu-
cin, en funcin de sus propsitos y fines declarados. Considera la organizacin y es-
tructura institucional, el sistema de gobierno y la administracin de recursos humanos,
materiales y financieros.
Indique si los antecedentes proporcionados son suficientes para pronunciarse sobre la exis-
tencia y utilizacin eficaz de los siguientes aspectos propios de la gestin:
s no parcialmente
Misin y propsitos institucionales:

Definicin de stos
Documento que los contiene
Implementacin de stos
Mecanismos de aseguramiento de la calidad
Documento que traduzca estos elementos en metas verificables y conoci-
das por los principales actores
Estructura y organizacin institucional:

Normativa que refleje la distribucin de las funciones al interior de la institucin
Normativa que establezca los mecanismos de control de la normativa
Sistema de gobierno:
Normativa que refleje las distintas instancias de toma de decisiones
Informacin sobre las distintas autoridades unipersonales y colegiadas (in-
formacin sobre funcin, mtodos de designacin, evaluacin, etc.)
Recursos humanos:
Informacin (caracterizacin) de los recursos humanos de la institucin.
Polticas para la seleccin, contratacin, evaluacin y perfeccionamiento
del personal directivo, acadmico y administrativo de la institucin.
Recursos materiales:
Informacin sobre infraestructura y recursos materiales de la institucin en
sus distintas sedes.
Existencia de polticas para la planificacin, ejecucin y control de recur-
sos materiales de la institucin.
Recursos financieros:
Informacin sobre la situacin financiera de la institucin.
Polticas que reflejen el manejo y control financiero de la institucin.
Anlisis institucional:
Informacin sobre realizacin de diagnsticos internos y/o externos
Mecanismos de verificacin del cumplimiento de propsitos y metas institucionales
Caractersticas sobre la base de informacin
La forma en que los mecanismos sealados se aplican en los distintos ni-

veles de la institucin.

A su juicio, qu antecedentes adicionales necesita para pronunciarse sobre la existencia y
operacin eficaz de polticas y mecanismos apropiados de gestin institucional? Detalle e
indique si los necesita antes de la visita o basta con que estn disponibles durante la misma.
Cules son las principales preguntas que usted considera necesario formular sobre la ges-
tin institucional? Seale, si le es posible, a quin o quines considera conveniente plan-
tearlas.

DOCENCIA DE PREGRADO
La dimensin de docencia de pregrado incluye las polticas y mecanismos destinados

a asegurar la calidad de los programas y ttulos ofrecidos, tomando en consideracin
principalmente el diseo y provisin de carreras y programas, el proceso de ensean-
za aprendizaje, la dotacin acadmica / docente, las caractersticas y atencin a los
estudiantes, la utilizacin de los resultados de la investigacin para mejorar la calidad
de la docencia impartida.
s no parcialmente
Existen suficientes antecedentes para identificar los propsitos institucionales

relativos a la docencia de pregrado.
Los antecedentes proporcionados son suficientes para pronunciarse sobre la

existencia y utilizacin eficaz de polticas y mecanismos para asegurar el logro
de los propsitos definidos por la institucin en los distintos aspectos relativos
a la docencia de pregrado.
Los resultados presentados permiten pronunciarse acerca del logro de los pro-
psitos institucionales definidos para la docencia de pregrado.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar las polticas y mecanismos
relativos al diseo y provisin de carreras y programas:
s no parcialmente
Decisiones acerca de la oferta de carreras y su pertinencia.
Apertura / cierre de sedes.
Definicin y revisin de perfiles de egreso.
Diseo curricular.
Asignacin de recursos.
Homogeneidad en el servicio educativo en las distintas sedes y niveles de

formacin.
Seguimiento de los resultados.
Otro (seale cul).

Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar las polticas y mecanismos relativos
al proceso de enseanza:
s no parcialmente
Sistemas de seleccin y admisin.
Modelo educativo.
Procedimientos de evaluacin del aprendizaje.
Uso de tecnologas.
Resultados del proceso de enseanza (retencin, egreso, titulacin, resultados

pruebas estandarizadas de carcter nacional).
Otro (seale cual).
a la dotacin acadmica/docente:
s no parcialmente
Caracterizacin del cuerpo acadmico (nmero, dedicacin horaria, nivel de

formacin).
Estrategias de reclutamiento.
Evaluacin.
Seguimiento.
Perfeccionamiento.
Renovacin.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar las polticas y mecanismos relacio-
nados con los estudiantes:
s no parcialmente
Progresin.
Poltica arancelaria.
Servicios de ayuda estudiantil.
Seguimiento de egresados.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar las polticas y mecanismos relativos a:
s no parcialmente
La utilizacin de los procesos o resultados de la investigacin para mejorar la

calidad de la docencia impartida.
La forma en que estos mecanismos se aplican en las distintas facultades, depar-

tamentos o unidades acadmicas en la institucin.

s no parcialmente
La institucin ha presentado informacin clara y adecuadamente respaldada

acerca de eventuales procesos previos de acreditacin de sus programas de
pregrado?.
A su juicio, qu antecedentes adicionales necesita? Detalle, e indique si los necesita antes

de la visita o basta con que estn disponibles durante la misma.
Cules son las principales preguntas que usted considera necesario formular respecto de
la docencia conducente a ttulo? Seale, si le es posible, a quin o quines considera con-
veniente plantearlas.

VINCULACIN CON EL MEDIO

disciplinario, artstico, tecnolgico productivo o profesional, con el fin de mejorar el
desempeo de las funciones institucionales, de facilitar el desarrollo acadmicos y
profesional de los miembros de la institucin y su actualizacin y perfeccionamiento
o de obtener recursos.
Para optar por este tema, las instituciones deben contar con mecanismos sistemticos
de vinculacin con el medio, que se refieran a una parte sustantiva del quehacer de la
institucin y que tengan un impacto significativo en su rea de influencia.
s no parcialmente
La institucin present evidencias suficientes acerca del cumplimiento de los

requisitos para optar por el rea de vinculacin con el medio?.
En caso de que su respuesta sea no, o parcialmente, recuerde que es preciso verificar el
cumplimiento de los requisitos, como paso previo a la decisin de acreditacin:
s no parcialmente

relativos a la vinculacin con el medio.

a la vinculacin con el medio.
psitos institucionales definidos para la vinculacin con el medio.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar:

s no parcialmente
Existencia y aplicacin de una poltica institucional de vinculacin con el

medio, que incluya al menos la identificacin del medio externo relevante y
la utilizacin de los resultados de la vinculacin para el mejoramiento de la
actividad institucional.
Existencia de instancias y mecanismos formales y sistemticos de vinculacin

con el medio externo.
Polticas y mecanismos de asignacin de recursos suficientes para asegurar el

desarrollo de actividades de vinculacin con el medio.
Existencia y aplicacin de mecanismos para promover la vinculacin de estas

actividades con las funciones de docencia de pre o postgrado, o con las activi-
dades de investigacin cuando corresponda.

Existencia de mecanismos de monitoreo del impacto de la vinculacin con el
medio en la institucin y en el medio externo.
Otro (seale cual).
s no parcialmente
Es posible determinar si las polticas y mecanismos de promocin y asegu-

ramiento de la calidad de la vinculacin con el medio se aplican de manera
equivalente en diversas reas del conocimiento dentro de la universidad?.
A su juicio, qu antecedentes adicionales necesita para poder pronunciarse sobre la exis-

tencia y aplicacin eficaz de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad de
la vinculacin con el medio? Detalle e indique si los necesita antes de la visita o basta con
que estn disponibles durante la misma.
Cules son las principales preguntas que usted considera necesario formular respecto del
aseguramiento de la calidad de la vinculacin con el medio? Seale si le es posible, a quin
o quines considera conveniente plantearlas.

SNTESIS
El anlisis documental le ha permitido formarse una primera impresin acerca de la institu-

cin. De acuerdo a sta, complete la tabla indicando si cuenta con antecedentes suficien-
tes para evaluar las distintas variables en las reas correspondientes:
Docencia Gestin Vinculacin
de pregrado estratgica con el medio
La institucin tiene propsitos apropiados y claros, que orientan adecuada-

mente su desarrollo.
Cuenta con polticas y mecanismos formalmente establecidos para avanzar

hacia el logro de sus propsitos definidos.
Demuestra que aplica sistemticamente dichas polticas y mecanismos en los

distintos niveles de la institucin.
Presenta resultados concordantes con sus propsitos declarados.
Ajusta sus acciones de acuerdo a los resultados de la verificacin.

FORMULARIO DE RESUMEN
Nombre de la institucin:
1. Seale las principales preguntas que debern responderse durante la visita.
2. El listado adjunto corresponde a las reuniones mnimas que el comit de pares debe-
r sostener durante la visita de acreditacin institucional. Piensa usted que hay otras
personas o instancias de la institucin en particular que deben ser consideradas en el
programa de la visita? Qu lugares especficos deben ser visitados por el Comit de
Pares para completar los antecedentes requeridos? Detalle, indicando si a su juicio estas
actividades son indispensables o deseables.
(Recuerde que en todos los casos es preciso pronunciarse sobre las reas de gestin
institucional y docencia conducente a ttulo; adicionalmente, slo hay que evaluar las
reas elegidas por la institucin).

ENTREVISTAS RECOMENDADAS DURANTE
LA VISITA DE EVALUACIN EXTERNA
REAS OBLIGATORIAS
Gestin institucional
Reunin con el rector y miembros del principal organismo colegiado de la institucin
Reunin con el vicerrector de finanzas o director administrativo financiero
Reunin con responsables de la gestin en los principales niveles de operacin de la

institucin
Docencia de pregrado
Reuniones con el vicerrector o director acadmico y dems autoridades acadmicas

responsables de la docencia conducente a ttulo.
Reunin con estudiantes. Se solicita que la institucin realice una convocatoria amplia
a sus estudiantes y que la asistencia a la reunin sea libre.
Reunin con docentes de pregrado, de distintas facultades de la institucin.
Reunin con titulados. Se solicita a la institucin que convoque a egresados de diversas

reas profesionales y promociones recientes (entre 2 y 5 aos)
Visita a sedes, cuando corresponda.
REAS ELECTIVAS
Vinculacin con el medio
Reunin con las autoridades responsables de la vinculacin con el medio, tanto a nivel
central como en las distintas reparticiones de la institucin.
Reunin con usuarios o beneficiarios de las actividades de vinculacin con el medio.

FORMULARIO PARA
LA EVALUACIN INSTITUCIONAL
El siguiente formulario est diseado para ser completado por los pares evaluadores du-
rante la visita. Su objetivo es facilitar el proceso evaluativo, sistematizando los juicios de
evaluacin. Los antecedentes recogidos en este formulario constituyen la base para la ela-
boracin del informe escrito de los Comits de Pares.
El Comit de Pares deber pronunciarse en cada rea de evaluacin (gestin institucional

y docencia de pregrado como reas mnimas), respecto de la existencia formal, y la apli-
cacin sistemtica y eficaz, de las polticas y mecanismos tendientes a la verificacin del
logro de sus propsitos declarados, as como respecto de sus resultados en una perspectiva
de calidad.
Los juicios de evaluacin del Comit de Pares deben fundamentarse y sustentarse con evi-
dencia presente en documentos o en las reuniones sostenidas. Finalmente, en cada rea de
evaluacin se debe sealar las principales fortalezas o debilidades observadas.
Institucin:
Par evaluador:

I. REAS MNIMAS DE EVALUACIN

Misin y Propsitos Institucionales

tem Juicio evaluativo Evidencias
La institucin tiene claramente definidos sus propsitos,

metas y objetivos (indicar dnde estn contenidos).
Esta definicin le permite establecer prioridades.
Esta definicin le permite verificar su cumplimiento (indi-

car mecanismos instalados para ello).
Esta definicin le permite orientar el desarrollo y aplica-

cin de los mecanismos de aseguramiento de la calidad
(indicar los mecanismos actualmente existentes).
Los propsitos institucionales estn expresados en metas

verificables, conocidas por los principales actores (indi-
car dnde estn contenidas dichas metas, cmo se han
socializado).
Existen ajustes a la misin, visin y Plan de Desarrollo

Estratgico (evaluar su consistencia).

Estructura organizacional y sistema de gobierno
La estructura institucional est clara y formalmente de-

finida.
La estructura institucional es funcional y coherente a los

propsitos institucionales.
Existen mecanismos apropiados y eficaces para controlar

el funcionamiento de la estructura institucional (mencio-
nar mecanismos).
Existe consistencia entre las definiciones formales de la

estructura organizacional y el actual ejercicio de la mis-
ma.
El sistema de gobierno se encuentra clara y formalmente

establecido. Se indican unvocamente las instancias de
toma de decisiones.
El sistema de gobierno, considerando las diversas instan-

cias de toma de decisiones a nivel central y en las distin-
tas unidades de la institucin, facilita el desarrollo insti-
tucional, en el marco de los propsitos y fines definidos.
Los procedimientos utilizados para la eleccin y nom-

bramiento de autoridades e integrantes de cuerpos co-
legiados se encuentran clara y formalmente establecidos
(indicar dnde).
Dichos procedimientos, son de pblico conocimiento de

la comunidad institucional.
Se verifica cumplimiento de las funciones de autoridades

colegiadas y unipersonales.
Las autoridades unipersonales se encuentran calificadas y

son pertinentes al cargo desempeado.
Recursos humanos
Los recursos humanos existentes, evaluando cantidad y

calidad, resultan pertinentes a los objetivos trazados ins-
titucionalmente.
Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para

seleccionar y contratar el personal directivo, acadmico
y administrativo (cules son los mecanismos, nivel de im-
plementacin, funcionalidad de estos).

desarrollar (capacitar) al personal directivo, acadmico
y administrativo (cules son los mecanismos, el nivel de
implementacin, cobertura y funcionalidad).

evaluar al personal directivo, acadmico y administrativo
(cules son los mecanismos, el nivel de implementacin
y cobertura, consecuencias de la evaluacin y funciona-
lidad).

promover al personal directivo, acadmico y administra-
tivo (cules son los mecanismos, indicar la existencia de
carrera administrativa, acadmica o de gobierno al inte-
rior de la institucin, el nivel de implementacin y fun-
cionalidad).
Existe una poltica de remuneraciones para directivos,

acadmicos y personal administrativo y hay evidencias
de su aplicacin.
Recursos materiales
Los recursos materiales de la institucin son suficientes

y adecuados en funcin de las necesidades y propsitos
institucionalmente trazados.
Existen y se aplican eficazmente polticas y mecanismos

para identificar los requerimientos y planificar la dispo-
nibilidad de recursos fsicos y materiales (infraestructura,
equipos y recursos didcticos) en funcin de los propsi-
tos institucionales.

para evaluar el uso eficaz de los recursos fsicos y mate-
riales (infraestructura, equipos y recursos didcticos) en
funcin de los propsitos institucionales.

para actualizar y desarrollar los recursos fsicos y mate-
Recursos financieros
La situacin financiera de la institucin le permite susten-

tar su proyecto educativo y cumplir con su plan estratgi-
co. (conectar con Informe de sustentabilidad financiera).

para la obtencin, manejo y control de los recursos finan-
cieros necesarios, de modo de asegurar la viabilidad del
desarrollo actual y futuro de la institucin en los trminos
planteados por su propio plan de desarrollo.
Anlisis institucional
La institucin cuenta con un diagnstico acerca de las

condiciones del medio interno que afectan su desarrollo,
y lo utiliza para efectuar ajustes y correcciones a su plan
de desarrollo.

condiciones del medio externo que afectan su desarrollo,
de desarrollo.
Existen mecanismos claros y formalmente definidos para

verificar el cumplimiento de los propsitos y metas ins-
titucionales en las principales reas del quehacer insti-
tucional.
La institucin cuenta con una base slida de informacin

vlida y confiable sobre los distintos procesos institucio-
nales.
La informacin con la que se dispone se utiliza para to-

mar decisiones fundadas y avanzar hacia el logro de los
propsitos definidos.
EVALUACIN GENERAL DEL REA

Elementos de juicio Evaluacin
Cuenta con propsitos y fines institucionales apropiados

y claros, que orientan adecuadamente su desarrollo.
Cuenta con polticas y mecanismos formalmente estable-

cidos para el aseguramiento de la calidad y el cumpli-
miento de sus propsitos (indicar dichas polticas y meca-
nismos existentes y evaluar su eficacia).
Presenta evidencias de que sus polticas y mecanismos de

aseguramiento de la calidad se aplican sistemticamente
en los diversos niveles institucionales, de modo eficiente
y eficaz.
Presenta evidencias de resultados concordantes con los

propsitos declarados de la institucin y cautelados me-
diante las polticas y mecanismos de autorregulacin.
Demuestra que tiene capacidad para efectuar los ajustes

y cambios necesarios para mejorar su calidad y avanzar
consistentemente hacia el logro de sus propsitos.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES PRIORIZADAS DEL REA
FORTALEZAS
DEBILIDADES

La dimensin de docencia de pregrado incluye las polticas y mecanismos destinados

a asegurar la calidad de los programas y ttulos ofrecidos, tomando en consideracin
principalmente el diseo y provisin de carreras y programas, el proceso de ensean-
za aprendizaje, la dotacin acadmica / docente, las caractersticas y atencin a los
estudiantes, la utilizacin de los resultados de la investigacin para mejorar la calidad
de la docencia impartida.
Propsitos
Existencia de propsitos claros en relacin a la docencia

de pregrado.
Estos propsitos orientan la accin respecto de decisiones

tales como: apertura y cierre sedes, carreras ofrecidas, va-
cantes, poblacin objetivo y las caractersticas generales
de la docencia.
(referirse a cada una de las variables indicadas).
La institucin cuenta con polticas y mecanismos para la

apertura de sedes; los cuales son claros y pertinentes.
La institucin cuenta con polticas y mecanismos para

determinar la oferta de carreras (incluyendo modalidad y
jornada); los cuales son claros y pertinentes.
Diseo y provisin de carreras

Existen y se aplican eficazmente mecanismos para la de-

finicin y revisin de los perfiles de egreso.
Existen y se aplican eficazmente mecanismos para el di-

seo curricular de las carreras (considerar la realizacin
de consulta al medio).

tendientes a asegurar la asignacin de recursos (humanos,
fsicos, didcticos y financieros) para las carreras. (indi-
car la existencia de estndares mnimos establecidos y el
cumplimiento de stos).
Existe homogeneidad en los servicios educativos entrega-

dos considerando: sede, jornada, modalidad y carrera. La
institucin ha dispuesto mecanismos para asegurar dicha
homogeneidad.

Proceso de Enseanza
El sistema de admisin es adecuado a los propsitos insti-

tucionales (revisar indicadores de admisin).
Existencia de un modelo educativo implementado y per-

tinente a los fines institucionales.
El modelo educativo es aplicado homogneamente en to-

das las sedes y modalidades de modo uniforme.
Los procedimientos de evaluacin del aprendizaje son

pertinentes a los propsitos institucionales.
La institucin realiza seguimiento de sus resultados, y

ste es utilizado para efectuar los cambios requeridos.
Existen resultados del proceso de enseanza acordes a

los propsitos institucionales (prestar atencin a: evolu-
cin indicadores de retencin, aprobacin, egreso y ti-
tulacin). Incorporar anlisis de resultados obtenidos en
pruebas estandarizadas (p.e. Prueba Inicia, EUNACOM).
Medidas adoptadas para el mejoramiento de los resulta-

dos del proceso de enseanza.
Dotacin acadmica / docente

El cuerpo acadmico es adecuado a los propsitos ins-

titucionales (evaluar en trminos de: nmero, dedicacin
horaria, tipo de contrato, nivel de formacin, experiencia
laboral, JCE; si aplica comparar por sede).
Existen y se aplican eficazmente mecanismos y polticas

para el reclutamiento y renovacin del cuerpo docente.

para evaluacin del cuerpo docente (indicar si est ligada
a algn tipo de consecuencia).

para perfeccionamiento y capacitacin del personal.
Estudiantes
La institucin ha realizado una definicin del perfil de

ingreso de sus estudiantes, la cual es utilizada para el de-
sarrollo del proceso formativo.
La institucin cuenta con una poltica arancelaria clara-

mente definida y acorde a su poblacin objetivo.
La institucin atiende eficazmente a sus estudiantes

mediante ayuda econmica pertinente, en trminos de
implementacin, resultados y cobertura, a la poblacin
objetivo que atiende.

La institucin atiende eficazmente a sus estudiantes me-
diante ayuda social y psicolgica pertinente, en trminos
de implementacin, resultados y cobertura, a la pobla-
cin objetivo que atiende.
Existen polticas que atiendan a los estudiantes, conside-

rando su progresin en el plan de estudio (existencia de
cursos niveladores, existencia de diagnsticos, remedia-
les, etc.).
Existen polticas y mecanismos eficaces para la atencin

de egresados.
La institucin utiliza el contacto con egresados para re-

troalimentar el servicio educativo entregado a sus estu-
diantes.
Investigacin
La institucin cuenta con investigaciones realizadas para

mejorar su docencia de pregrado.
La institucin utiliza los procesos o resultados de la inves-

tigacin realizada para mejorar la calidad de la docencia
que imparte.



y eficaz.



FORTALEZAS
DEBILIDADES

II. REAS ELECTIVAS DE EVALUACIN
La vinculacin con el medio es el conjunto de nexos establecidos con el medio disci-

plinario, artstico, tecnolgico productivo o profesional, con el fin de mejorar el des-
empeo de las funciones institucionales, de facilitar el desarrollo acadmicos y profe-
sional de los miembros de la institucin y su actualizacin y perfeccionamiento o de
obtener recursos.
de vinculacin con el medio que se refieran a una parte sustantiva del quehacer de la
La institucin cuenta con propsitos y fines claramente

definidos en relacin a su actividad de vinculacin con
el medio. stos se insertan dentro de su poltica de desa-
rrollo institucional.
Existen polticas claras y explicitas de vinculacin con

el medio. stas consideran: a) identificacin del medio
externo relevante y, b) utilizacin de los resultados de
vinculacin para el mejoramiento de la actividad insti-
tucional.
Existen instancias y mecanismos formales y sistemticos

de vinculacin con el medio externo (indicar resultados
obtenidos).
Existe una suficiente asignacin de recursos para asegurar

el desarrollo de actividades de vinculacin.
La actividad de vinculacin se enlaza con la docencia de

pregrado impartida.
Existen mecanismos de monitoreo del rea, los cuales

retroalimentan la definicin de polticas y actividades al
respecto.




y eficaz.


FORTALEZAS
DEBILIDADES

III. EL PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
La institucin ha desarrollado un proceso de evaluacin interna que contempla dos com-

ponentes (anlisis de documentacin e informacin institucional; consulta a informantes
clave), para cada una de las reas de evaluacin, tanto obligatorias como electivas. Dicho
proceso se sintetiza en un informe, que ha sido la base para la evaluacin externa condu-
cido por el Comit de Pares Evaluadores.
La calidad del proceso de evaluacin interna es un buen indicador de la calidad de los

procesos institucionales de autorregulacin, razn por la cual es preciso pronunciarse al
respecto, sealando respecto de cada uno de los aspectos detallados a continuacin su
grado de cumplimiento.
Aspectos especficos de la evaluacin Opinin del Comit
Existen encargados del proceso de evaluacin interna

claramente identificables (evaluar su desempeo en el
proceso).
Se observa participacin de la comunidad acadmica y

estudiantil.
Instrumentos mediante los cuales se recopil informacin

y nivel de cobertura de los mismos.
Se evidencia socializacin del proceso y sus resultados.
El proceso de evaluacin interna fue un proceso de utili-

dad para la institucin.
El informe de evaluacin interna es claro, completo, obje-

tivo, crtico y sus conclusiones estn respaldadas.
El Plan de Mejoras es concreto, realista, logra responder

a las debilidades detectadas en la evaluacin interna,
contiene metas e indicadores claros, as como tambin
responsables y recursos asignados.

JUICIO SOBRE EL PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
Fundamente su evaluacin:

IV. AVANCES RESPECTO DEL ANTERIOR PROCESO ANTERIOR
(SOLO SI PROCEDE)
En el presente apartado se debe evaluar si la institucin ha dado observancia a las debili-

dades consignadas en el anterior proceso de acreditacin (especficamente en el acuerdo
que sintetiza el proceso), qu acciones ha llevado a cabo para superar dichas debilidades
y los resultados de estas.
Debilidades consignadas en el proceso de acreditacin anterior Evaluacin respecto a la situacin actual de la institucin.

INFORME DE
EVALUACIN EXTERNA
INSTITUTO PROFESIONAL
Integrantes Comit de Pares
(Fecha envo informe)

I. DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
Indicar los aspectos relevantes que caracterizan la institucin, as como tambin aquellos
eventos ocurridos recientemente que permitan entender con mayor profundidad el poste-
rior anlisis realizado por el comit de pares (extensin mxima: 2 carillas)
II. PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
Este apartado debe cubrir al menos los siguientes aspectos:
a) Encargados de desarrollar el proceso.
b) Nivel de participacin de la comunidad acadmica y estudiantil.
c) Instrumentos mediante los cuales se recopil informacin y nivel de cobertura de los

mismos.
d) Nivel de socializacin del proceso y sus resultados.
e) Juicio evaluativo acerca del proceso de evaluacin interna (indicar si fue un proceso de
utilidad para la institucin).
f) Juicio evaluativo acerca del informe de evaluacin interna (es claro, completo, objetivo,
crtico y sus conclusiones estn respaldadas).
g) Juicio evaluativo acerca del Plan de Mejoras (es concreto, realista, logra responder a las
debilidades detectadas en la evaluacin interna, contiene metas e indicadores claros,
as como tambin responsables y recursos asignados).
(Extensin mxima: 2 carillas)
III. DESCRIPCIN DE LA VISITA
Realizar breve descripcin de la visita, la cual debe contemplar: participantes de la visita,

extensin, sedes visitadas, principales reuniones sostenidas, actitud de la institucin ante
la visita.
(Extensin mxima: 1/2 carilla)

IV. EVALUACIN REA GESTIN INSTITUCIONAL
4. MISIN Y PROPSITOS
Este apartado debe evaluar al menos los siguientes aspectos:
a) Claridad en la definicin de propsitos, metas y objetivos (dnde se encuentran stos

contenidos).
b) Dicha definicin permite establecer prioridades (dnde se evidencian dichas prioridades).
c) Dicha definicin permite verificar su cumplimiento (qu mecanismos tiene instalados

para aquello).
d) Dicha definicin le permite orientar el desarrollo y aplicacin de los mecanismos de

aseguramiento de la calidad (cules existen actualmente).
e) Los propsitos institucionales estn expresados en metas verificables, conocidas por los
principales actores (donde estn contenidas dichas metas, cmo se han socializado).
f) Indicar si existen ajustes a la misin, visin y Plan de Desarrollo Estratgico. Evaluar su consistencia.
Adems, se debe indicar las principales fortalezas y debilidades del apartado.
(Extensin mxima: 1 carilla)
5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y SISTEMA DE GOBIERNO
Este apartado debe contener al menos los siguientes aspectos:
a) Breve descripcin de las principales caractersticas de la estructura organizacional y

sistema de gobierno de la institucin.
b) Juicio evaluativo acerca de la estructura institucional (es funcional y coherente con los
propsitos institucionales, estn clara y formalmente definidos las atribuciones, respon-
sabilidades y funciones de cada cargo, existen mecanismos para controlar el funciona-
miento de sta, mencinelos).
c) Referirse sobre la consistencia entre las definiciones formales de la estructura organiza-

cional y el actual ejercicio de la misma.
d) Juicio evaluativo acerca del sistema de gobierno (facilita el desarrollo institucional, es

coherente y funcional a la institucin, se encuentra claramente establecido las instan-
cias de toma de decisiones).

e) Juicio evaluativo sobre los procedimientos utilizados para la eleccin o nombramiento
de autoridades e integrantes de cuerpos colegiados (Es coherente y se encuentra for-
malmente establecido, es conocido por la comunidad, existencia de reglamentacin
formalmente establecida).
f) Verificacin del cumplimiento de funciones de autoridades colegiadas y unipersonales

(las decisiones son tomadas por las instancias competentes).
g) Pertinencia y calificaciones de autoridades unipersonales.
6. RECURSOS HUMANOS
a) Breve evaluacin de los recursos humanos existentes (directivos, acadmicos y admi-

nistrativos) en relacin a cantidad y calificaciones de los mismos. (se debe referir a:
cantidad, dedicacin horaria, credenciales acadmicas, trayectoria laboral; si esto es
adecuado a las necesidades de la institucin).
b) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para seleccionar y contratar el perso-

nal directivo, acadmico y administrativo (cules son los mecanismos, nivel de imple-
mentacin, funcionalidad de estos).
c) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para desarrollar (capacitar) al per-

sonal directivo, acadmico y administrativo (cules son los mecanismos, el nivel de
d) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para evaluar al personal directivo,

acadmico y administrativo (cules son los mecanismos, el nivel de implementacin y
cobertura, consecuencias de la evaluacin y funcionalidad).
e) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para promover al personal directivo, acadmico

y administrativo (cules son los mecanismos, indicar la existencia de carrera administrativa, acad-
mica o de gobierno al interior de la institucin, el nivel de implementacin y funcionalidad).
f) Referirse a la existencia de una poltica de remuneraciones para directivos, acadmicos

y personal administrativo, y evidencias de su aplicacin.

7. RECURSOS MATERIALES
a) Verificacin de las caractersticas de la propiedad de las dependencias utilizadas por las

IES, indicando montos comprometidos en arrendamiento de inmuebles o equipamiento
o servicios, si corresponde.
b) Breve descripcin de los recursos fsicos y materiales de la institucin (infraestructura,

equipos y recursos didcticos) y realizar evaluacin en funcin de las necesidades y
c) Existencia y aplicacin de polticas y mecanismos para identificar y planificar la dispo-

nibilidad de recursos fsicos y materiales (indicar las polticas existentes, y si se aplican
en funcin de las necesidades y propsitos institucionales).
d) Existencia y aplicacin de polticas y mecanismos para evaluar el uso eficaz de los re-
cursos fsicos y materiales (indicar las polticas existentes, y si se aplican en funcin de
las necesidades y propsitos institucionales).
e) Existencia y aplicacin de polticas y mecanismos para desarrollar y actualizar los re-

cursos fsicos y materiales (indicar las polticas existentes, y si se aplican en funcin de
8. RECURSOS FINANCIEROS
a) Caracterizacin de estructura de propiedad de las Instituciones de Educacin Superior

(IES).
b) Evaluar la Sustentabilidad financiera de la institucin (logra la institucin sustentar su

proyecto y cumplir con su plan estratgico?). Conectar este punto con el Informe de
Sustentabilidad Financiera emitido, indicando si se est de acuerdo con lo contenido
en dicho informe, y en caso contrario, indicar los aspectos en los que exista diferencia.
c) Existen y se aplican eficazmente polticas y mecanismos para la obtencin, manejo y

control de los recursos financieros necesarios, de modo de asegurar la viabilidad del
desarrollo actual y futuro de la institucin en los trminos planteados por su propio plan
de desarrollo.

d) Indicar estado de las IES ante la banca y el poder judicial. Juicios pendientes, morosi-
dad, demandas. Poltica al respecto, impacto potencial.
9. ANLISIS INSTITUCIONAL
a) Existencia de un diagnstico externo, el cual es utilizado para efectuar ajustes y correc-

ciones a su plan de desarrollo.
b) Existencia de un diagnstico interno, el cual es utilizado para efectuar ajustes y correc-

c) Existencia de mecanismos claros y formalmente establecidos para verificar el cumpli-

miento de los propsitos y metas institucionales (indicar cules).
d) Existencia de una base slida de informacin vlida y confiable.
e) La informacin con la que se dispone se utiliza para tomar decisiones fundadas y avan-
zar hacia el logro de los propsitos definidos.

a) Cuenta con propsitos y fines institucionales apropiados y claros, que orientan adecua-
damente su desarrollo.
b) Cuenta con polticas y mecanismos formalmente establecidos para el aseguramiento de

la calidad y el cumplimiento de sus propsitos. (Indicar dichas polticas y mecanismos
existentes y evaluar su eficacia).
c) Presenta evidencias de que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad

se aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales, de modo eficiente
y eficaz.
d) Presenta evidencias de resultados concordantes con los propsitos declarados de la

institucin y cautelados mediante las polticas y mecanismos de autorregulacin.
e) Demuestra que tiene capacidad para efectuar los ajustes y cambios necesarios para me-
jorar su calidad y avanzar consistentemente hacia el logro de sus propsitos.
V. EVALUACIN REA DOCENCIA DE PREGRADO
1. PROPSITOS
a) Existencia de propsitos claros en relacin a la docencia de pregrado.
b) Estos propsitos orientan la accin respecto de decisiones tales como: sedes, carreras
que ofrece, vacantes, poblacin objetivo y las caractersticas generales de la docencia.
c) Polticas y mecanismos para la apertura de sedes.
d) Polticas y mecanismos considerados para determina la oferta de carreras (incluyendo

modalidad y jornada).

2. DISEO Y PROVISIN DE CARRERAS
a) Mecanismos considerados para la definicin y revisin de los perfiles de egreso.
b) Mecanismos considerados para el diseo curricular de las carreras (considerar la reali-

zacin de consulta al medio).
c) Polticas y mecanismos tendientes a asegurar la asignacin de recursos (humanos, f-

sicos, didcticos y financieros) para las carreras. (indicar la existencia de estndares
mnimos establecidos, cumplimiento de estos).
d) Indicar si existen diferencias significativas en los servicios educativos entregados consi-

derando: sede, jornada, modalidad y carrera. (indicar cmo la institucin se asegura de
entregar el mismo servicio a todos los estudiantes).
3. PROCESO DE ENSEANZA
a) Evaluacin del sistema de admisin (establecer si es adecuado a la institucin).
b) Indicadores de admisin (puntaje PSU si aplica).
c) Existencia de un modelo educativo (describirlo, evaluar pertinencia e implementacin.

Adems, verificar si se aplica en todos las sedes y modalidades de modo uniforme).
d) Procedimientos de evaluacin del aprendizaje (indicar la existencia, analizar qu utili-

dad le dan a los resultados, y pertinencia de los mismos).
e) Indicar si la institucin realiza seguimiento de sus resultados, y si ste es utilizado para

efectuar los cambios requeridos.
f) Resultados del proceso de enseanza: evolucin indicadores de retencin, aprobacin,

egreso y titulacin. Incorporar anlisis de resultados obtenidos en pruebas estandariza-
das (p.e Prueba Inicia, EUNACOM).
g) Indicar las medidas adoptadas para el mejoramiento de los resultados del proceso de enseanza.

4. DOTACIN DOCENTE
a) Evaluacin del cuerpo acadmico en trminos de: nmero, dedicacin horaria, tipo de
contrato, nivel de formacin, experiencia laboral, JCE (evaluar considerando nmero de
alumnos, ver si aplica comparar por sede).
b) Mecanismos y polticas para reclutamiento y renovacin del cuerpo docente.
c) Mecanismos y polticas para evaluacin del cuerpo docente (indicar si est ligada a
algn tipo de consecuencia).
d) Mecanismos y polticas para perfeccionamiento y capacitacin del personal.
5. ESTUDIANTES
a) La institucin ha realizado una definicin del perfil de ingreso de sus estudiantes, la

cual es utilizada para el desarrollo del proceso formativo.
b) Poltica arancelaria.
c) Ayudas estudiantiles de tipo econmico (implementacin, resultados, cobertura).
d) Ayudas estudiantiles de tipo social, psicolgico (implementacin, resultados, cobertu-

ra).
e) Existencia de otros tipos de beneficios estudiantiles.
f) Polticas que atiendan a los estudiantes, considerando su progresin en el plan de estu-

dio (existencia de cursos niveladores, existencia de diagnsticos, remediales, etc.).
g) Existencia de mecanismos para atender a egresados.
h) Utilizacin del contacto con egresados para la retroalimentacin del servicio educativo entregado.

6. INVESTIGACIN
a) Existencia de investigacin realizada con el propsito de mejorar la calidad de la do-

cencia impartida.
b) Utilizacin de los resultados obtenidos para mejorar la calidad de la docencia de pre-

grado.

la calidad y el cumplimiento de sus propsitos. Indicar dichas polticas y mecanismos
existentes y evaluar su eficacia.

y eficaz.


VI. EVALUACIN REA OPTATIVA: VINCULACIN CON EL MEDIO
a) Existencia de propsitos y fines institucionales apropiados y claros.
b) Existencia de polticas claras y explicitas, las que deben considerar: identificacin del
medio externo relevante y utilizacin de los resultados de vinculacin para el mejora-
miento de la actividad institucional.
c) Existencia de instancias y mecanismos formales y sistemticos de vinculacin con el

medio externo (indicar resultados obtenidos).
d) Asignacin de suficientes recursos para asegurar el desarrollo de actividades de vincu-

lacin.
e) Vinculacin de la vinculacin con las funciones de pregrado.
f) Existen mecanismos de monitoreo del rea, la cual retroalimenta la definicin de pol-

ticas y actividades al respecto.


y eficaz.


VII. AVANCES CON RESPECTO AL ANTERIOR PROCESO DE
ACREDITACIN
En este apartado se debe considerar los avances respecto al anterior proceso de acredita-
cin. Identificar las debilidades superadas y aquellas an pendientes.

ANEXO N2
FORMULARIO DE
PREPARACIN DE LA VISITA
UNIVERSIDADES
El siguiente formulario debe ser completado por los pares que participarn como evaluado-
res de Acreditacin Institucional de la Comisin Nacional de Acreditacin (CNA). Su objeti-
vo es facilitar el proceso de preparacin de las visitas de evaluacin externa. Por lo mismo,
cada evaluador deber completarlo y entregarlo a ms tardar una semana antes de la reu-
nin de preparacin, ya que es fundamental para preparar las reuniones de coordinacin.
Los evaluadores debern completar el formulario sobre la base de los antecedentes docu-
mentales presentados por las Instituciones de Educacin Superior, esto es, el Informe de
Evaluacin y dentro de l, el informe de propsitos, polticas y mecanismos institucionales,
y los resultados del proceso de consulta a informantes clave.
Institucin:
Nombre del evaluador:

Es importante recordar que la evaluacin tiene por objeto concluir, para cada una de las
reas, el grado en que la institucin:
Tiene propsitos y fines institucionales apropiados y claros, que orientan adecuadamen-

te su desarrollo;
Cuenta con polticas y mecanismos formalmente establecidos para el aseguramiento de

la calidad y el cumplimiento de sus propsitos institucionales;
Presenta evidencias de que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad

se aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales, de modo eficiente y
eficaz;
Presenta evidencias de resultados concordantes con los propsitos declarados de la ins-

titucin y cautelados mediante las polticas y mecanismos de autorregulacin; y
Demuestra que tiene capacidad para efectuar los ajustes y cambios necesarios para me-
jorar su calidad y avanzar consistentemente hacia el logro de sus propsitos declarados.


Indique si los antecedentes proporcionados son suficientes para pronunciarse sobre la exis-
tencia y utilizacin eficaz de los siguientes aspectos propios de la gestin:
s no parcialmente
Misin y propsitos institucionales:

Definicin de stos
Documento que los contiene
Operacionalizacin
Mecanismos de aseguramiento de la calidad
Documento que traduzca estos elementos en metas verificables y conoci-
das por los principales actores
Estructura y organizacin institucional:

Normativa que refleje la distribucin de las funciones al interior de la ins-
titucin
Normativa que establezca los mecanismos de control de esta
Sistema de gobierno:
Normativa que refleje las distintas instancias de toma de decisiones.
Informacin sobre las distintas autoridades unipersonales y colegiadas (in-
formacin sobre funcin, mtodos de designacin, evaluacin, etc.)
Recursos humanos:
Informacin (caracterizacin) de los recursos humanos de la institucin
Polticas para la seleccin, contratacin, evaluacin y perfeccionamiento
del personal directivo, acadmico y administrativo de la institucin
Recursos materiales:
Informacin sobre infraestructura y recursos materiales de la institucin en
sus distintas sedes
Existencia de polticas para la planificacin, ejecucin y control de recur-
sos materiales de la institucin

Recursos financieros:
Informacin sobre la situacin financiera de la institucin
Polticas que reflejen el manejo y control financiero de la institucin
Anlisis institucional:
Informacin sobre realizacin de diagnsticos internos y/o externos
Mecanismos de verificacin del cumplimiento de propsitos y metas ins-
titucionales
Caractersticas sobre la base de informacin
La forma en que los mecanismos sealados se aplican en los distintos niveles

de la institucin

operacin eficaz de polticas y mecanismos apropiados de gestin institucional? Detalle e
indique si los necesita antes de la visita o basta con que estn disponibles durante la misma.
Cules son las principales preguntas que usted considera necesario formular sobre la ges-
tin institucional? Seale, si le es posible, a quin o quines considera conveniente plan-
tearlas.

Esta dimensin incluye las polticas y mecanismos destinados a asegurar la calidad de

los programas y ttulos ofrecidos, considerando principalmente el diseo y provisin de
carreras y programas, el proceso de enseanza aprendizaje, la dotacin acadmica/
docente, las caractersticas y atencin a los estudiantes, la utilizacin de los resultados
de la investigacin para mejorar la calidad de la docencia impartida.
s no parcialmente

relativos a la docencia de pregrado.

existencia y utilizacin eficaz de polticas y mecanismos para asegurar el lo-
gro de los propsitos definidos por la institucin en los aspectos relativos a la
docencia de pregrado.
psitos institucionales definidos para la docencia de pregrado.
al diseo y provisin de carreras y programas:
s no parcialmente
Decisiones acerca de la oferta de carreras y su pertinencia.
Apertura / cierre de sedes.
Definicin y revisin de perfiles de egreso.
Diseo curricular.
Asignacin de recursos.
Homogeneidad en el servicio educativo en las distintas sedes y niveles de

formacin.
Seguimiento de los resultados.
Otro (seale cul).
al proceso de enseanza:
s no parcialmente
Sistemas de seleccin y admisin.
Modelo Educativo.
Procedimientos de evaluacin del aprendizaje.
Uso de tecnologas.

Resultados del proceso de enseanza (retencin, egreso, titulacin, resultados
pruebas estandarizadas de carcter nacional).
Otro (seale cual).
a la dotacin acadmica/docente:
s no parcialmente
Caracterizacin del cuerpo acadmico (nmero, dedicacin horaria, nivel de

formacin).
Estrategias de reclutamiento.
Evaluacin.
Seguimiento.
Perfeccionamiento.
Renovacin.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar las polticas y mecanismos relacio-
nados con los estudiantes:
s no parcialmente
Progresin.
Poltica arancelaria.
Servicios de ayuda estudiantil.
Seguimiento de egresados.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar las polticas y mecanismos relativos a:
s no parcialmente
La utilizacin de los procesos o resultados de la investigacin para mejorar la

calidad de la docencia impartida.
La forma en que estos mecanismos se aplican en las distintas facultades, depar-

tamentos o unidades acadmicas en la institucin.
Caracterizacin de la actividad de investigacin realizada.
s no parcialmente

pregrado?.

A su juicio, qu antecedentes adicionales necesita? Detalle, e indique si los necesita antes
de la visita o basta con que estn disponibles durante la misma.
Cules son las principales preguntas que usted considera necesario formular respecto de
la docencia de pregrado? Seale, si le es posible, a quin o quines considera conveniente
plantearlas.

DOCENCIA DE POSTGRADO
Las instituciones que opten por esta rea debern otorgar grados acadmicos de doctor
y/o magster, en programas sistemticos organizados de acuerdo a las normas de la Co-
misin Nacional de Acreditacin, las cuales se ajustan a las definidas en su momento
por la Comisin Nacional de Acreditacin de Postgrado (CONAP). Estos programas
deben estar vigentes, tener al menos una generacin de graduados y referirse a las
principales lneas de desarrollo disciplinario de la institucin (en el caso de doctora-
dos) o a las principales lneas de desarrollo disciplinario o profesional (en el caso de
los programas de maestra).
Las instituciones que opten por esta rea deben contemplar todas las actividades de
postgrado que realizan. En caso de que solo cumplan las condiciones establecidas para
programas de doctorado o de maestra, esta situacin debe quedar claramente estable-
cida al sealar su opcin por el rea.
s no parcialmente

requisitos para optar por el rea de docencia de postgrado?.
En caso de que su respuesta sea no, o parcialmente, recuerde que es preciso verificar el
s no parcialmente

relativos a la docencia de posgrado.

a la docencia de posgrado.
psitos institucionales definidos para la docencia de posgrado.

s no parcialmente
Existencia de una poltica institucional que defina criterios para la evaluacin

interna y externa de la oferta de programas de postgrado (que contemplen al
menos la relevancia y pertinencia de los programas en el marco de los obje-
tivos institucionales, el proceso de formacin y el impacto de los programas
en el medio disciplinario, cientfico, tecnolgico o profesional, y en la inno-
vacin).

Existencia y aplicacin de criterios para asegurar la dotacin acadmica nece-
saria para desarrollar la docencia de doctorado, incluyendo las actividades de
investigacin asociadas a ella y la gua de tesis (estrategias de reclutamiento,
evaluacin, seguimiento, perfeccionamiento, renovacin).
Existencia y aplicacin de criterios para asegurar la dotacin acadmica ne-

cesaria para desarrollar la docencia en los programas de maestra, incluyendo
las actividades de graduacin (estrategias de reclutamiento, evaluacin, segui-
miento, perfeccionamiento, renovacin).
Existencia y aplicacin de criterios de asignacin de recursos destinados al

apoyo de infraestructura, instalaciones y recursos para los programas de post-
grado.
Existencia de mecanismos para determinar el grado de vinculacin de los pro-

gramas de postgrado con las reas de investigacin afines, o con la docencia
vinculada a ellos.
Existencia de mecanismos de seguimiento de los graduados, y de monitoreo

del impacto de los programas de postgrado en el medio.
Ajuste del diseo de los programas de postgrado de acuerdo a los resultados

de la evaluacin o la medicin de impacto.
Informacin sobre los resultados acadmicos de los programas de doctorado y

magster (retencin, egreso, titulacin).
Otro (seale cual).
s no parcialmente

ramiento de la calidad de la formacin de postgrado se aplican de manera
s no parcialmente

postgrado?.

A su juicio, qu antecedentes adicionales necesita para pronunciarse sobre la existencia
y aplicacin eficaz de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad de la for-
macin de postgrado? Detalle, e indique si los necesita antes de la visita o basta con que
estn disponibles durante la misma.
aseguramiento de la calidad de la formacin de postgrado? Seale, si le es posible, a quin
o quines considera conveniente plantearlas.

INVESTIGACIN
Por investigacin se entienden las actividades sistemticas de bsqueda de nuevo co-

nocimiento, que impactan sustantivamente en la disciplina, tema o rea a la que per-
tenecen. Sus resultados se expresan en publicaciones o patentes.
Para optar a esta rea, la institucin debe desarrollar actividades sistemticas de inves-
tigacin de alto nivel en diversas reas de su quehacer, expresadas en un conjunto sig-
nificativo de proyectos de investigacin integrados al sistema nacional de innovacin.
s no parcialmente

requisitos para optar por el rea de investigacin?.
En caso de que su respuesta sea no o parcialmente, recuerde que es preciso verificar el

s no parcialmente

relativos a la funcin de investigacin.

a la investigacin.
psitos institucionales definidos para la funcin de investigacin.
Indique si los antecedentes son suficientes para evaluar si:

s no parcialmente
Existe una poltica institucional de desarrollo de la investigacin que se aplica

de acuerdo a criterios de calidad aceptados por la comunidad cientfica, tec-
nolgica y disciplinaria, nacional e internacional.
Se asegura la disponibilidad de recursos (internos y externos) suficientes para

el desarrollo de actividades sistemticas de investigacin.
Se evalan los resultados de los proyectos de investigacin utilizando los par-

metros habituales: publicacin en revistas peridicas (tradicionales o virtuales,
de corriente principal, con comit editorial), libros (monografas, ensayos u
otros), patentes.
Existen mecanismos eficaces para vincular la actividad y resultados de la in-

vestigacin con la docencia de pre y postgrado.
Se conoce el impacto de la investigacin realizada por la institucin a nivel

nacional e internacional (aporte al conocimiento cientfico, tecnolgico y dis-
ciplinario).

Se ajusta la poltica de investigacin de acuerdo a los resultados de la evalua-
cin o la medicin de impacto.
Informacin sobre investigadores: cantidad y dedicacin.
Otro (seale cual).
s no parcialmente
Es posible determinar si las polticas y mecanismos de promocin y asegura-

miento de la calidad de la investigacin se aplican de manera equivalente en
diversas reas del conocimiento dentro de la universidad?.
A su juicio, qu antecedentes adicionales necesita para pronunciarse sobre la existencia

y aplicacin eficaz de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad de la
investigacin? Detalle, e indique si los necesita antes de la visita o basta con que estn
disponibles durante la misma.
Cules son las principales preguntas que considera necesario formular respecto del ase-
guramiento de la calidad de la investigacin? Seale, si le es posible, a quin o quines
considera conveniente plantearlas.


disciplinario, artstico, tecnolgico, productivo o profesional, con el fin de mejorar el
profesional de los miembros de la institucin y su actualizacin y perfeccionamiento,
de vinculacin con el medio que se refieran a una parte sustantiva del quehacer de la
institucin y tengan un impacto significativo en su rea de influencia.
s no parcialmente

requisitos para optar por el rea de vinculacin con el medio?.
En caso de que su respuesta sea no o parcialmente, recuerde que es preciso verificar el

s no parcialmente

relativos a la vinculacin con el medio.

a la vinculacin con el medio.
psitos institucionales definidos para la vinculacin con el medio.

s no parcialmente
Existencia y aplicacin de una poltica institucional de vinculacin con el

medio, que incluya al menos la identificacin del medio externo relevante y
la utilizacin de los resultados de la vinculacin para el mejoramiento de la
actividad institucional.
Existencia de instancias y mecanismos formales y sistemticos de vinculacin

con el medio externo.
Polticas y mecanismos de asignacin de recursos suficientes para asegurar el

desarrollo de actividades de vinculacin con el medio.
Existencia y aplicacin de mecanismos para promover la vinculacin de estas

actividades con las funciones de docencia de pre o postgrado, o con las activi-
dades de investigacin cuando corresponda.

Existencia de mecanismos de monitoreo del impacto de la vinculacin con el
medio en la institucin y en el medio externo.
Otro (seale cual).
s no parcialmente

ramiento de la calidad de la vinculacin con el medio se aplican de manera

aplicacin eficaz de las polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad de la vin-
culacin con el medio? Detalle, e indique si los necesita antes de la visita o basta con que
estn disponibles durante la misma.
aseguramiento de la calidad de la vinculacin con el medio? Seale, si le es posible, a
quin o quines considera conveniente plantearlas.

SNTESIS
El anlisis documental le ha permitido formarse una primera impresin acerca de la institu-

cin. De acuerdo a sta, complete la tabla indicando si cuenta con antecedentes suficien-
tes para evaluar las distintas variables, en las reas correspondientes.
Docencia Gestin Docencia Vinculacin

conducente a Investigacin
estratgica de postgrado con el medio
ttulo
La institucin tiene propsitos apropiados y

claros, que orientan adecuadamente su de-
sarrollo.
Cuenta con polticas y mecanismos formal-

mente establecidos para avanzar hacia el lo-
gro de sus propsitos definidos.
Demuestra que aplica sistemticamente di-

chas polticas y mecanismos en los distintos
niveles de la institucin.
Presenta resultados concordantes con sus

propsitos declarados.
Ajusta sus acciones de acuerdo a los resulta-

dos de la verificacin.

FORMULARIO DE RESUMEN
Nombre de la institucin:
1. Seale las principales preguntas que debern responderse durante la visita.
2. El listado adjunto corresponde a las reuniones mnimas que el comit de pares debe-
r sostener durante la visita de acreditacin institucional. Piensa usted que hay otras
personas o instancias de la institucin en particular que deben ser consideradas en el
programa de la visita? Qu lugares especficos deben ser visitados por el Comit de
Pares para completar los antecedentes requeridos? Detalle, indicando si a su juicio estas
actividades son indispensables o deseables.
(Recuerde que en todos los casos es preciso pronunciarse sobre las reas de gestin
institucional y docencia conducente a ttulo; adicionalmente, slo hay que evaluar las
reas elegidas por la institucin).

ENTREVISTAS RECOMENDADAS DURANTE
LA VISITA DE EVALUACIN EXTERNA
REAS OBLIGATORIAS
Gestin institucional
Reunin con el rector y miembros del principal organismo colegiado de la institucin.
Reunin con el vicerrector de finanzas o director administrativo financiero.
Reunin con responsables de la gestin en los principales niveles de operacin de la

institucin.
Docencia conducente a ttulo
Reuniones con el vicerrector o director acadmico y dems autoridades acadmicas

responsables de la docencia conducente a ttulo.
Reunin con estudiantes. Se solicita que la institucin realice una convocatoria amplia
a sus estudiantes y que la asistencia a la reunin sea libre.
Reunin con docentes de pregrado, de distintas facultades de la institucin.
Reunin con titulados. Se solicita a la institucin que convoque a egresados de diversas

reas profesionales y promociones recientes (entre 2 y 5 aos).
Visita a sedes, cuando corresponda.
REAS ELECTIVAS
Investigacin
Reunin con autoridades acadmicas responsables de la investigacin, tanto a nivel central

como en las distintas facultades o reparticiones de la institucin (cuando corresponda).
Reunin con investigadores de distintas reas.

Postgrado
Reunin con autoridades acadmicas responsables de la docencia de postgrado, tanto a

nivel central como en las distintas facultades o reparticiones de la institucin (cuando co-
rresponda).
Reunin con graduados. Se solicita a la institucin que convoque a graduados de diversos

programas de doctorado y/o maestra que no estn actualmente vinculados directamente
con la institucin.
Vinculacin con el medio
Reunin con las autoridades responsables de la vinculacin con el medio, tanto a nivel cen-
tral como en las distintas reparticiones de la institucin.
Reunin con usuarios o beneficiarios de las actividades de vinculacin con el medio.

FORMULARIO PARA
LA EVALUACIN INSTITUCIONAL
UNIVERSIDADES
Los siguientes formularios estn diseados para ser completados por los pares evaluadores
durante la visita. Su objetivo es facilitar el proceso evaluativo, sistematizando los juicios
de evaluacin. Los antecedentes recogidos en estos formularios constituyen la base para la
elaboracin del informe escrito de los Comits de Pares.
El Comit de Pares deber pronunciarse, en cada una de las reas de evaluacin (gestin
institucional y docencia de pregrado como reas mnimas), respecto de la existencia formal
y la aplicacin sistemtica y eficaz de las polticas y mecanismos tendientes a la verifica-
cin del logro de sus propsitos declarados, as como respecto de sus resultados, en una
perspectiva de calidad.
Los juicios de evaluacin del Comit de Pares deben fundamentarse y sustentarse con evi-
dencia presente en documentos o en las reuniones sostenidas. Finalmente, en cada una de
las reas de evaluacin, se debe sealar las principales fortalezas o debilidades observadas.
Institucin:
Par evaluador:

I. REAS MNIMAS DE EVALUACIN

Misin y propsitos institucionales

La institucin tiene claramente definidos sus propsitos,

metas y objetivos (Indicar dnde estn contenidos).
Esta definicin le permite establecer prioridades.
Esta definicin le permite verificar su cumplimiento (Indi-

car mecanismos instalados para ello).
Esta definicin le permite orientar el desarrollo y aplica-

cin de los mecanismos de aseguramiento de la calidad
(Indicar los mecanismos actualmente existentes).
Los propsitos institucionales estn expresados en metas

verificables, conocidas por los principales actores (Indi-
car dnde estn contenidas dichas metas, cmo se han
socializado).
Indicar si existen ajustes a la misin, visin y Plan de De-

sarrollo Estratgico. Evaluar su consistencia.
Estructura organizacional y sistema de gobierno

La estructura institucional est clara y formalmente de-

finida.
La estructura institucional es funcional y coherente a los

Existen mecanismos apropiados y eficaces para controlar

el funcionamiento de la estructura institucional (mencio-
nar mecanismos).

Existe consistencia entre las definiciones formales de la
estructura organizacional y el actual ejercicio de la mis-
ma.
El sistema de gobierno se encuentra clara y formalmente

establecido. Se indican unvocamente las instancias de
toma de decisiones.
El sistema de gobierno, considerando las diversas instan-

cias de toma de decisiones a nivel central y en las distin-
tas unidades de la institucin, facilita el desarrollo insti-
tucional, en el marco de los propsitos y fines definidos.
Los procedimientos utilizados para la eleccin y nom-

bramiento de autoridades unipersonales e integrantes de
cuerpos colegiados se encuentran clara y formalmente
establecidos (indicar dnde).
Dichos procedimientos, son de pblico conocimiento de

la comunidad institucional.
Se verifica cumplimiento de las funciones de autoridades

colegiadas y unipersonales.
Las autoridades unipersonales se encuentran calificadas y

son pertinentes al cargo desempeado.
Recursos humanos
Los recursos humanos existentes, evaluando su cantidad

y calidad, resultan pertinentes a los objetivos trazados
institucionalmente.

seleccionar y contratar el personal directivo, acadmico
y administrativo (cules son los mecanismos, nivel de im-
plementacin, funcionalidad).

desarrollar (capacitar) al personal directivo, acadmico
y administrativo (cules son los mecanismos, el nivel de

evaluar al personal directivo, acadmico y administrativo
(cules son los mecanismos, el nivel de implementacin
y cobertura, consecuencias de la evaluacin y funciona-
lidad).

promover al personal directivo, acadmico y administra-
tivo (cules son los mecanismos, indicar la existencia de
carrera administrativa, acadmica o de gobierno al inte-
rior de la institucin, el nivel de implementacin y fun-
cionalidad).
Existe una poltica de remuneraciones para directivos,

acadmicos y personal administrativo, y hay evidencias
de su aplicacin.

Recursos materiales
Los recursos materiales de la institucin son suficientes

y adecuados en funcin de las necesidades y propsitos
institucionalmente trazados.

para identificar los requerimientos y planificar la dispo-
nibilidad de recursos fsicos y materiales (infraestructura,
equipos y recursos didcticos) en funcin de los propsi-
tos institucionales.

para evaluar el uso eficaz de los recursos fsicos y mate-

para actualizar y desarrollar los recursos fsicos y mate-
Recursos financieros
La situacin financiera de la institucin le permite susten-

tar su proyecto educativo y cumplir con su plan estratgi-
co. (conectar con Informe de sustentabilidad financiera).

para la obtencin, manejo y control de los recursos finan-
cieros necesarios, de modo de asegurar la viabilidad del
desarrollo actual y futuro de la institucin en los trminos
planteados por su propio plan de desarrollo.
Anlisis institucional

condiciones del medio interno que afectan su desarrollo,
de desarrollo.

condiciones del medio externo que afectan su desarrollo,
de desarrollo.
Existen mecanismos claros y formalmente definidos para

verificar el cumplimiento de los propsitos y metas ins-
titucionales en las principales reas del quehacer insti-
tucional.
La institucin cuenta con una base slida de informacin

vlida y confiable sobre los distintos procesos institucio-
nales.

La informacin con la que se dispone se utiliza para to-
mar decisiones fundadas y avanzar hacia el logro de los
propsitos definidos.

Elementos de juicio Evaluacin (fundamentar)



y eficaz.



FORTALEZAS
DEBILIDADES

La dimensin de docencia de conducente a ttulo incluye las polticas y mecanismos

destinados a asegurar la calidad de los programas y ttulos ofrecidos, tomando en con-
sideracin principalmente el diseo y provisin de carreras y programas, el proceso de
enseanza aprendizaje, la dotacin acadmica / docente, las caractersticas y aten-
cin a los estudiantes, la utilizacin de los resultados de la investigacin para mejorar
la calidad de la docencia impartida.
Propsitos
Existencia de propsitos claros en relacin a la docencia

de pregrado.
Estos propsitos orientan la accin respecto de decisiones

tales como: apertura y cierre sedes, carreras ofrecidas, po-
blacin objetivo, vacantes y las caractersticas generales
de la docencia.
(referirse a cada una de las variables indicadas)
La institucin cuenta con polticas y mecanismos para la

apertura / cierre de sedes; los cuales son claros y perti-
nentes.
La institucin cuenta con polticas y mecanismos para

determinar la oferta de carreras (incluyendo modalidad y
jornada); los cuales son claros y pertinentes.

Diseo y provisin de carreras
Existen y se aplican eficazmente mecanismos para la de-

finicin y revisin de los perfiles de egreso.
Existen y se aplican eficazmente mecanismos para el di-

seo curricular de las carreras (considerar la realizacin
de consulta al medio).

tendientes a asegurar la asignacin de recursos (humanos,
fsicos, didcticos y financieros) para las carreras (indi-
car la existencia de estndares mnimos establecidos y el
cumplimiento de stos).
Existe homogeneidad en los servicios educativos entrega-

dos considerando: sede, jornada, modalidad y carrera. La
institucin ha dispuesto mecanismos para asegurar dicha
homogeneidad.
Proceso de enseanza
El sistema de admisin es adecuado a los propsitos insti-

tucionales (revisar indicadores de admisin).
Existencia de un modelo educativo (o equivalente) imple-

mentado y pertinente a los fines institucionales.
El modelo educativo (o equivalente) es aplicado homog-

neamente en todas las sedes y modalidades.
Los procedimientos de evaluacin del aprendizaje son

pertinentes a los propsitos institucionales.
La institucin realiza seguimiento de sus resultados, y

ste es utilizado para efectuar los cambios requeridos.
Existen resultados del proceso de enseanza acordes a

los propsitos institucionales (prestar atencin a: evolu-
cin indicadores de: retencin, aprobacin, egreso y ti-
tulacin. Incorporar anlisis de resultados obtenidos en
pruebas estandarizadas (p.e Prueba Inicia, EUNACOM)).
Medidas adoptadas para el mejoramiento de los resulta-

dos del proceso de enseanza.
Dotacin acadmica / docente

El cuerpo acadmico es adecuado a los propsitos y defi-

niciones institucionales. (evaluar en trminos de: nmero,
dedicacin horaria, tipo de contrato, nivel de formacin;
si aplica comparar por sede y carrera).
*evaluar de acuerdo a la orientacin de la institucin,

p.ej. docente, con investigacin, de investigacin.

para el reclutamiento y renovacin del cuerpo docente.

para evaluacin del cuerpo docente (indicar si est ligada
a algn tipo de consecuencia).

para perfeccionamiento y capacitacin del personal.
Existe una carrera acadmica y procesos de jerarquiza-

cin formalizados y adecuados a las caractersticas de la
institucin.
Existen mecanismos de retiro voluntario (solo si aplica) y

de recuperacin de dotacin acadmica.
Estudiantes
La institucin ha realizado una definicin del perfil de

ingreso de sus estudiantes, la cual es utilizada para el de-
sarrollo del proceso formativo.
La institucin cuenta con una poltica arancelaria clara-

mente definida y acorde a su poblacin objetivo.

diante la implementacin de ayuda econmica. Esta re-
sulta pertinente, en trminos de implementacin, resul-
tados y cobertura, a la poblacin objetivo que atiende.

diante la implementacin de ayuda social y psicolgica.
Esta resulta pertinente, en trminos de implementacin,
resultados y cobertura, a la poblacin objetivo que atien-
de.
Existen polticas que atiendan a los estudiantes, conside-

rando su progresin en el plan de estudio (existencia de
cursos niveladores, existencia de diagnsticos, remedia-
les, etc.).
Existen polticas y mecanismos eficaces para la atencin

de egresados.
La institucin utiliza el contacto con egresados para re-

troalimentar el servicio educativo entregado a sus estu-
diantes.

Investigacin
La institucin cuenta con investigaciones realizadas para

mejorar su docencia de pregrado.
La institucin utiliza los procesos o resultados de la inves-

tigacin realizada para mejorar la calidad de la docencia
que imparte.
Los indicadores de investigacin existentes (fondos asig-

nados, nmero de estudios realizados, publicaciones) son
pertinentes a los fines trazados institucionalmente en re-
lacin a este tem.




y eficaz.



FORTALEZAS
DEBILIDADES

II. REAS ELECTIVAS DE EVALUACIN
DOCENCIA DE POSTGRADO
Las instituciones que opten por esta rea debern otorgar grados acadmicos de doctor
y/o magster, en programas sistemticos organizados de acuerdo a las normas de la Co-
misin Nacional de Acreditacin, las cuales se ajustan a las definidas en su momento
por la Comisin Nacional de Acreditacin de Postgrado (CONAP). Estos programas
deben estar vigentes, tener al menos una generacin de graduados, y referirse a las
principales lneas de desarrollo disciplinario de la institucin (en el caso de doctora-
dos) o a las principales lneas de desarrollo disciplinario o profesional (en el caso de
los programas de maestra).
Las instituciones que opten por esta rea deben contemplar todas las actividades de
postgrado que realizan. En caso de que solo cumplan las condiciones establecidas para
programas de doctorado o de maestra, esta situacin debe quedar claramente estable-
cida al sealar su opcin por el rea.

definidos en relacin a su docencia de postgrado. stos se
insertan dentro de su poltica de desarrollo institucional.
Existe evaluacin interna y externa de la oferta de pro-

gramas de postgrado. sta considera: a) evaluacin de la
relevancia y pertinencia de los programas en el marco de
los objetivos institucionales, b) evaluacin del proceso
de formacin, c) evaluacin del impacto de los progra-
mas en el medio disciplinario, cientfico, tecnolgico o
profesional y, d) impacto en la innovacin.
Existencia de mecanismos de aseguramiento de la calidad

y de ajustes peridicos de acuerdo a los resultados de las
evaluaciones realizadas.
La institucin ha realizado una suficiente asignacin de

recursos (infraestructura, instalaciones e insumos).
Se dispone de programas de seguimiento a egresados. Los

resultados del contacto con ellos se utilizan para mejorar
el servicio entregado.
La actividad de docencia postgrado se vincula con las

otras actividades desarrolladas institucionalmente (pre-
grado, investigacin y vinculacin con el medio).

Programas de Doctorado
La institucin otorga grados acadmicos de doctor en

programas sistemticos. stos se encuentran vigentes, tie-
nen graduados y se refieren a las principales lneas de
desarrollo disciplinario de la institucin.
La dotacin acadmica es suficiente y pertinente en n-

mero, dedicacin, credenciales y productividad. Poner
especial nfasis en la existencia de suficientes acadmi-
cos para desarrollar la docencia de doctorado, incluyen-
do las actividades de investigacin asociadas a ellas y la
gua de tesis.
Existen y se aplican eficazmente mecanismos para el re-

clutamiento, evaluacin, seguimiento, perfeccionamien-
to y renovacin del cuerpo acadmico.
Los programas de Doctorado presentan resultados con-

cordantes a los trazados institucionalmente (evaluar re-
tencin, titulacin, tiempo de titulacin, etc.).
Programas de Magster
La institucin otorga grados acadmicos de magster en

programas sistemticos. stos se encuentran vigentes, tie-
nen graduados y se refieren a las principales lneas de
desarrollo disciplinario de la institucin.
La dotacin acadmica es suficiente y pertinente en n-

mero, dedicacin, credenciales y productividad.
Existen y se aplican eficazmente mecanismos para el re-

clutamiento, evaluacin, seguimiento, perfeccionamien-
to y renovacin del cuerpo acadmico.
Los programas de magster presentan resultados concor-

dantes a los trazados institucionalmente (evaluar reten-
cin, titulacin, tiempo de titulacin, etc.).




y eficaz.



FORTALEZAS
DEBILIDADES

INVESTIGACIN
Por investigacin se entienden las actividades sistemticas de bsqueda de nuevo co-

nocimiento, que impactan sustantivamente en la disciplina, tema o rea a la que per-
tenecen. Sus resultados se expresan en publicaciones o patentes.
Para optar a esta rea, la institucin debe desarrollar actividades sistemticas de inves-
tigacin de alto nivel en diversas reas de su quehacer, expresadas en un conjunto sig-
nificativo de proyectos de investigacin integrados al sistema nacional de innovacin.

definidos en relacin a su actividad de investigacin. s-
tos se insertan dentro de su poltica de desarrollo insti-
tucional.
La poltica institucional de desarrollo de la investigacin

se aplica de acuerdo a criterios de calidad aceptados por
la comunidad cientfica, tecnolgica y disciplinaria, na-
cional e internacional.
La institucin dispone de recursos internos y externos

suficientes para la realizacin de su actividad de inves-
tigacin (adjudicacin de FONDECYT u otros fondos de
relevancia nacional).
Los resultados obtenidos son concordantes con los plan-

teados institucionalmente (evaluar en trminos de publi-
caciones en revistas peridicas, libros, patentes u otro
indicador relevante) / Evaluar nivel de dispersin.
La actividad de investigacin se vincula con las otras ac-

tividades desarrolladas institucionalmente (docencia de
pregrado y postgrado y vinculacin con el medio).
Se evidencia reconocimiento del medio nacional e inter-

nacional de la actividad realizada por la institucin.
Existencia de polticas y mecanismos de aseguramiento

de la calidad, las cuales orientan el actuar de la institu-
cin. Poner especial nfasis en realizacin de evaluacin
de los resultados obtenidos.
Demuestra capacidad para efectuar ajustes y cambios ne-

cesarios para alcanzar sus propsitos.
Cantidad y dedicacin de investigadores.



miento de sus propsitos.
Indicar dichas polticas y mecanismos existentes y evaluar

su eficacia.

y eficaz.



FORTALEZAS
DEBILIDADES


disciplinario, artstico, tecnolgico productivo o profesional, con el fin de mejorar el
profesional de los miembros de la institucin y su actualizacin y perfeccionamiento
de vinculacin con el medio, que se refieran a una parte sustantiva del quehacer de la

definidos en relacin a su actividad de vinculacin con
el medio. stos se insertan dentro de su poltica de desa-
rrollo institucional.
Existen polticas claras y explicitas de vinculacin con

el medio. stas consideran: a) identificacin del medio
externo relevante y, b) utilizacin de los resultados de
vinculacin para el mejoramiento de la actividad insti-
tucional.
Existen instancias y mecanismos formales y sistemticos

de vinculacin con el medio externo (indicar resultados
obtenidos).
Existe una suficiente asignacin de recursos para asegurar

el desarrollo de actividades de vinculacin.
La actividad de vinculacin se enlaza con las otras ac-

tividades desarrolladas institucionalmente (docencia de
pregrado y postgrado y vinculacin con el medio).
Existen mecanismos de monitoreo del rea, los cuales

retroalimentan la definicin de polticas y actividades al
respecto.




y eficaz.



FORTALEZAS
DEBILIDADES

III. EL PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
La institucin ha desarrollado un proceso de evaluacin interna que contempla dos com-

ponentes (anlisis de documentacin e informacin institucional y consulta a informantes
clave), para cada una de las reas de evaluacin, tanto obligatorias como electivas. Dicho
proceso se sintetiza en un informe, que ha sido la base para la evaluacin externa condu-
cido por el Comit de Pares Evaluadores.
La calidad del proceso de evaluacin interna es un buen indicador de la calidad de los

procesos institucionales de autorregulacin, razn por la cual es preciso pronunciarse al
respecto, sealando respecto de cada uno de los aspectos detallados a continuacin su
grado de cumplimiento.
Aspectos especficos de la evaluacin Opinin del Comit
Existen encargados del proceso de evaluacin interna

claramente identificables. Evaluar su desempeo en el
proceso.
Se observa participacin de la comunidad acadmica y

estudiantil.
Instrumentos mediante los cuales se recopil informacin

y nivel de cobertura de los mismos.
Se evidencia socializacin del proceso y sus resultados.
El proceso de evaluacin interna fue un proceso de utili-

dad para la institucin.
El informe de evaluacin interna es claro, completo, obje-

tivo, crtico y sus conclusiones estn respaldadas.
El Plan de Mejoras es concreto, realista, logra responder

a las debilidades detectadas en la evaluacin interna,
contiene metas e indicadores claros, as como tambin
responsables y recursos asignados.

JUICIO SOBRE EL PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
Fundamente su evaluacin:

IV. AVANCES RESPECTO DEL ANTERIOR PROCESO ANTERIOR
(SOLO SI PROCEDE)
En el presente apartado se debe evaluar si la institucin ha dado observancia a las debili-

dades consignadas en el anterior proceso de acreditacin (especficamente en el acuerdo
que sintetiza el proceso), qu acciones ha llevado a cabo para superar dichas debilidades
y los resultados de estas.
Debilidades consignadas en el proceso de acreditacin anterior Evaluacin respecto a la situacin actual de la institucin.

INFORME DE
EVALUACIN EXTERNA
UNIVERSIDADES
Integrantes Comit de Pares
(Fecha envo informe)

I. DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN
[Indicar los aspectos relevantes que caracterizan la institucin , as como tambin aquellos
eventos ocurridos recientemente que permitan entender con mayor profundidad el poste-
rior anlisis realizado por el comit de pares (extensin mxima: 2 carillas)]
II. PROCESO DE EVALUACIN INTERNA
[Este apartado debe cubrir al menos los siguientes aspectos:
a) Encargados de desarrollar el proceso.
b) Nivel de participacin de la comunidad acadmica y estudiantil.
c) Instrumentos mediante los cuales se recopil informacin y nivel de cobertura de los

mismos.
d) Nivel de socializacin del proceso y sus resultados.
e) Juicio evaluativo acerca del proceso de evaluacin interna (indicar s fue un proceso de
utilidad para la institucin).
f) Juicio evaluativo acerca del informe de evaluacin interna (es claro, completo, objetivo,
crtico y sus conclusiones estn respaldadas).
g) Juicio evaluativo acerca del Plan de Mejoras (es concreto, realista, logra responder a las
debilidades detectadas en la evaluacin interna, contiene metas e indicadores claros,
as como tambin responsables y recursos asignados).
(Extensin mxima: 2 carillas)]
III. DESCRIPCIN DE LA VISITA
[Realizar breve descripcin de la visita, la cual debe contemplar: participantes de la visita,

extensin, sedes visitadas, principales reuniones sostenidas, actitud de la institucin ante
la visita. (Extensin mxima: 1/2 carilla)]

IV. EVALUACIN REA GESTIN INSTITUCIONAL
1. MISIN Y PROPSITOS
[Este apartado debe evaluar al menos los siguientes aspectos:
a) Claridad en la definicin de propsitos, metas y objetivos (dnde se encuentran stos

contenidos).
b) Dicha definicin permite establecer prioridades (dnde se evidencian dichas prioridades).
c) Dicha definicin permite verificar su cumplimiento (qu mecanismos tiene para aquello).
d) Dicha definicin le permite orientar el desarrollo y aplicacin de los mecanismos de

aseguramiento de la calidad (cules existen actualmente).
e) Los propsitos institucionales estn expresados en metas verificables, conocidas por los
principales actores (donde estn contenidas dichas metas, cmo se han socializado).
f) Indicar si existen ajustes a la misin, visin y Plan de Desarrollo Estratgico. Evaluar su

consistencia.
(Extensin mxima: 1 carilla)]
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y SISTEMA DE GOBIERNO
[Este apartado debe contener al menos los siguientes aspectos:
a) Breve descripcin de las principales caractersticas de la estructura organizacional y

sistema de gobierno de la institucin.
b) Juicio evaluativo acerca de la estructura institucional (es funcional y coherente con los
propsitos institucionales, estn clara y formalmente definidos las atribuciones, respon-
sabilidades y funciones de cada cargo; existen mecanismos para controlar el funciona-
miento de sta, mencinelos).
c) Referirse sobre la consistencia entre las definiciones formales de la estructura organiza-

cional y el actual ejercicio de la misma.
d) Juicio evaluativo acerca del sistema de gobierno (facilita el desarrollo institucional, es

coherente y funcional a la institucin , se encuentra claramente establecido las instan-
cias de toma de decisiones).

e) Juicio evaluativo sobre los procedimientos utilizados para la eleccin o nombramiento
de autoridades unipersonales e integrantes de cuerpos colegiados (es coherente y se
encuentra formalmente establecido, es conocido por la comunidad, existencia de regla-
mentacin formalmente establecida).
f) Verificacin del cumplimiento de funciones de autoridades colegiadas y unipersonales

(las decisiones son tomadas por las instancias competentes).
g) Pertinencia y calificaciones de autoridades unipersonales.
3. RECURSOS HUMANOS
a) Breve evaluacin de los recursos humanos existentes (directivos, acadmicos y administrativos)

en relacin a cantidad y calificaciones de los mismos (cantidad, dedicacin horaria, credencia-
les acadmicas, trayectoria laboral; si es adecuado a las necesidades de la institucin).
b) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para seleccionar y contratar el perso-

nal directivo, acadmico y administrativo (cules son los mecanismos, nivel de imple-
mentacin, funcionalidad de estos).
c) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para desarrollar (capacitar) al per-

sonal directivo, acadmico y administrativo (cules son los mecanismos, el nivel de
d) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para evaluar al personal directivo,

acadmico y administrativo (cules son, nivel de implementacin y cobertura, conse-
cuencias de la evaluacin y funcionalidad).
e) Existencia y aplicacin de mecanismos y polticas para promover al personal directivo, aca-

dmico y administrativo (cules son, indicar la existencia de carrera administrativa, acad-
mica o de gobierno al interior de la institucin, el nivel de implementacin y funcionalidad).
f) Referirse a la existencia de una poltica de remuneraciones para directivos, acadmicos

y personal administrativo, y evidencias de su aplicacin.

4. RECURSOS MATERIALES
a) Verificacin de las caractersticas de la propiedad de las dependencias utilizadas por las

IES, indicando montos comprometidos en arrendamiento de inmuebles o equipamiento
o servicios, si corresponde.
b) Breve descripcin de los recursos fsicos y materiales de la institucin (infraestructura,

equipos y recursos didcticos) y realizar evaluacin en funcin de las necesidades y
c) Existencia y aplicacin de polticas y mecanismos para identificar y planificar la dispo-

nibilidad de recursos fsicos y materiales (indicar las polticas existentes y si se aplican
en funcin de las necesidades y propsitos institucionales).
d) Existencia y aplicacin de polticas y mecanismos para evaluar el uso eficaz de los re-
cursos fsicos y materiales (indicar las polticas existentes y si se aplican en funcin de
e) Existencia y aplicacin de polticas y mecanismos para desarrollar y actualizar los re-

cursos fsicos y materiales (indicar las polticas existentes y si se aplican en funcin de
5. RECURSOS FINANCIEROS
a) Caracterizacin de estructura de propiedad de las Instituciones de Educacin Superior (IES).
b) Evaluar la sustentabilidad financiera de la institucin (logra la institucin sustentar

su proyecto y cumplir con su plan estratgico?). Conectar este punto con el Informe de
Sustentabilidad Financiera emitido, indicando si se est de acuerdo con lo contenido
en dicho informe y, en caso contrario, indicar los aspectos en los que exista diferencia.
c) Existen y se aplican eficazmente polticas y mecanismos para la obtencin, manejo y con-

trol de los recursos financieros necesarios, de modo de asegurar la viabilidad del desarrollo
actual y futuro de la institucin en los trminos planteados por su propio plan de desarrollo.
d) Indicar estado de las IES ante la banca y el poder judicial. Juicios pendientes, morosi-
dad, demandas. Poltica al respecto, impacto potencial.

6. ANLISIS INSTITUCIONAL
a) Existencia de un diagnstico externo, el cual es utilizado para efectuar ajustes y correc-

b) Existencia de un diagnstico interno, el cual es utilizado para efectuar ajustes y correc-

c) Existencia de mecanismos claros y formalmente establecidos para verificar el cumpli-

miento de los propsitos y metas institucionales (indicar cules).
d) Existencia de una base slida de informacin vlida y confiable.
e) La informacin con la que se dispone se utiliza para tomar decisiones fundadas y avan-
zar hacia el logro de los propsitos definidos.

la calidad y el cumplimiento de sus propsitos (indicar dichas polticas y mecanismos
c) Presenta evidencias de que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad se

aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales, de modo eficiente y eficaz.


V. EVALUACIN REA DOCENCIA DE PREGRADO
1. PROPSITOS
a) Existencia de propsitos claros en relacin a la docencia de pregrado.
b) Estos propsitos orientan la accin respecto de decisiones tales como: sedes, carreras
que ofrece, vacantes, poblacin objetivo y las caractersticas generales de la docencia.
c) Polticas y mecanismos para la apertura / cierre de sedes.
d) Polticas y mecanismos considerados para determina la oferta de carreras (incluyendo

modalidad y jornada).
2. DISEO Y PROVISIN DE CARRERAS
a) Mecanismos considerados para la definicin y revisin de los perfiles de egreso.
b) Mecanismos considerados para el diseo curricular de las carreras (considerar la reali-

zacin de consulta al medio).
c) Polticas y mecanismos tendientes a asegurar la asignacin de recursos (humanos, fsi-

cos, didcticos y financieros) para las carreras (indicar la existencia de estndares mni-
mos establecidos, cumplimiento de estos).
d) Indicar si existen diferencias significativas en los servicios educativos entregados consi-

derando: sede, jornada, modalidad y carrera. (indicar cmo la institucin se asegura de
entregar el mismo servicio a todos los estudiantes).

3. PROCESO DE ENSEANZA
a) Evaluacin del sistema de admisin (establecer si es adecuado a la institucin).
b) Indicadores de admisin (puntaje PSU si aplica).
c) Existencia de un modelo educativo (describirlo, evaluar pertinencia e implementacin.

Adems, verificar si se aplica en todos las sedes y modalidades de modo uniforme).
d) Procedimientos de evaluacin del aprendizaje (indicar la existencia, analizar qu utili-

dad le dan a los resultados, y pertinencia de los mismos).
e) Indicar si la institucin realiza seguimiento de sus resultados y si es utilizado para efec-

tuar los cambios requeridos.
f) Resultados del proceso de enseanza: evolucin indicadores de retencin, aprobacin,

egreso y titulacin. Incorporar anlisis de resultados obtenidos en pruebas estandariza-
das (p.ej. Prueba Inicia, EUNACOM).
g) Indicar las medidas adoptadas para el mejoramiento de los resultados del proceso de
enseanza.
4. DOTACIN DOCENTE
a) Evaluacin del cuerpo acadmico en trminos de: nmero, dedicacin horaria, tipo de
contrato, nivel de formacin, JCE (evaluar considerando nmero de alumnos, ver si apli-
ca comparar por sede). Es importante evaluar ponderando los datos segn la orientacin
de la universidad: docente, de investigacin, etc.
b) Mecanismos y polticas para reclutamiento y renovacin del cuerpo docente.
c) Mecanismos y polticas para evaluacin del cuerpo docente (indicar si est ligada a
algn tipo de consecuencia).
d) Mecanismos y polticas para perfeccionamiento y capacitacin del personal.
e) Indicar existencia de carrera acadmica y de procesos de jerarquizacin.
f) Indicar existencia de mecanismos de retiro voluntario (si aplica).

5. ESTUDIANTES
a) La institucin ha realizado una definicin del perfil de ingreso de sus estudiantes, utili-
zada para el desarrollo del proceso formativo.
b) Poltica arancelaria.
c) Ayudas estudiantiles de tipo econmico (implementacin, resultados, cobertura).
d) Ayudas estudiantiles de tipo social, psicolgico (implementacin, resultados, cobertura).
e) Existencia de otros tipos de beneficios estudiantiles.
f) Polticas que atiendan a los estudiantes, considerando su progresin en el plan de estu-

dio (existencia de cursos niveladores, existencia de diagnsticos, remediales, etc.).
g) Existencia de mecanismos para atender a egresados.
h) Utilizacin del contacto con egresados para la retroalimentacin del servicio educativo
entregado.
6. INVESTIGACIN
a) Indicadores de investigacin: existencia de fondos internos, participacin en fondos

externos, nivel de productividad (evaluar dependiendo de la importancia que la univer-
sidad de a este tem).
b) Existencia de investigacin realizada con el propsito de mejorar la calidad de la do-

cencia impartida (identificar fondos asignados, nmero de estudios realizados, etc.).
c) Utilizacin de los resultados obtenidos para mejorar la calidad de la docencia de pregrado.



se aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales de modo eficiente
y eficaz.


VI. EVALUACIN REA OPTATIVA: DOCENCIA DE POSTGRADO
a) Breve descripcin del rea: nmero de programas, cantidad de alumnos, programas

acreditados, principales lneas tericas.
b) Existencia de propsitos y fines institucionales apropiados y claros.
c) Existe evaluacin interna y externa de la oferta de programas de postgrado. sta debe

considerar: evaluacin de la relevancia y pertinencia de los programas en el marco de
los objetivos institucionales, evaluacin del proceso de formacin y evaluacin del im-
pacto de los programas en el medio disciplinario, cientfico, tecnolgico o profesional
e impacto en la innovacin.
d) Existencia de programas de seguimiento a egresados.
e) Existencia de mecanismos de aseguramiento de la calidad y de ajustes peridicos de

acuerdo a los resultados de las evaluaciones realizadas.
f) Suficiente asignacin de recursos (infraestructura, instalaciones e insumos).
g) Vinculacin del postgrado con el pregrado, investigacin y vinculacin con el medio.
Se debe evaluar por separado estos tems:
i. Programas de Doctorado:
a) La institucin otorga grados acadmicos de doctor en programas sistemticos. Se debe

evaluar vigencia de los programas, la existencia de graduados y si se refieren a las prin-
cipales lneas de desarrollo disciplinario de la institucin.
b) Dotacin acadmica: evaluar pertinencia y suficiencia (tanto en nmero, dedicacin,

credenciales y productividad). Evaluar los mecanismos existentes para el reclutamien-
to, evaluacin, seguimiento, perfeccionamiento y renovacin del cuerpo acadmico.
Poner especial nfasis en la existencia de suficientes acadmicos para desarrollar la
docencia de doctorado, incluyendo las actividades de investigacin asociadas a ellas y
la gua de tesis.
c) Resultados: retencin, titulacin, tiempo de titulacin, etc.

ii. Programas de Magster:
a) La institucin otorga grados acadmicos de maestra en programas sistemticos. Se debe

evaluar la vigencia de los programas, la existencia de graduados y si estos programas
refieren a las principales lneas de desarrollo disciplinario de la institucin.
b) Dotacin acadmica: evaluar pertinencia y suficiencia (tanto en nmero, dedicacin,

credenciales y productividad). Evaluar los mecanismos existentes para el reclutamiento,
evaluacin, seguimiento, perfeccionamiento y renovacin del cuerpo acadmico [debe
diferenciar entre programas de doctorado y programas de magsteres].
c) Resultados: retencin, titulacin, tiempo de titulacin, etc.


y eficaz.

Adems, se debe indicar las principales fortalezas y debilidades del apartado. (Extensin
mxima: 3 carillas).

VII. EVALUACIN REA OPTATIVA: INVESTIGACIN
b) Existencia de una poltica institucional de desarrollo de la investigacin que se aplica

de acuerdo a criterios de calidad aceptados por la comunidad cientfica, tecnolgica y
disciplinaria, nacional e internacional.
c) Disponibilidad de recursos internos y externos (adjudicacin de FONDECYT u otros

fondos de relevancia nacional).
d) Resultados de los proyectos: publicaciones en revistas peridicas, libros, patentes.
e) Existe evaluacin de los resultados obtenidos (indica medio).
f) Vinculacin con la docencia de pre y postgrado y con la vinculacin con el medio.
g) Reconocimiento del medio nacional e internacional de la actividad realizada por la

institucin.
h) Existencia de polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad, las cuales orien-

tan el actuar de la institucin.
i) Demuestra capacidad para efectuar ajustes y cambios necesarios para alcanzar sus pro-
psitos.
j) Cantidad y dedicacin de los investigadores.


y eficaz.

VIII. EVALUACIN REA OPTATIVA: VINCULACIN CON EL MEDIO
b) Existencia de polticas claras y explicitas, las que deben considerar: identificacin del
medio externo relevante y utilizacin de los resultados de vinculacin para el mejora-
miento de la actividad institucional.
c) Existencia de instancias y mecanismos formales y sistemticos de vinculacin con el

medio externo (indicar resultados obtenidos).
d) Asignacin de suficientes recursos para asegurar el desarrollo de actividades de vincu-

lacin.
e) Vinculacin de la vinculacin con las funciones de pre y postgrado o con las activida-
des de la instigacin.
f) Existen mecanismos de monitoreo del rea, la cual retroalimenta la definicin de pol-

ticas y actividades al respecto.

c) Presenta evidencias de que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad se

aplican sistemticamente en los diversos niveles institucionales, de modo eficiente y eficaz.

IX. AVANCES CON RESPECTO AL ANTERIOR PROCESO DE

ACREDITACIN
[En este apartado se debe considerar los avances respecto al anterior proceso de acredita-
cin. Identificar las debilidades superadas y aquellas an pendientes.

Santa Luca 360
Piso 6 - Santiago, Chile
Telfonos:
(56-2) 2620 1100
Fax:
(56-2) 2620 1120
www.cnachile.cl

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Gua para

ANTECEDENTES Y ORIENTACIONES DEL PROCESO 5

C. EVALUACIN DE PROCESOS O EVALUACIN DE RESULTADOS? 7

A. PROCESO DE EVALUACIN INTERNA 11

B. SOLICITUD DE INCORPORACIN Y ENTREGA DE INFORME 15

1. INFORME DE SUSTENTABILIDAD FINANCIERA 16

2. LA VISITA DE EVALUACIN EXTERNA 16

D. SESIN DEL PLENO DE LA COMISIN 28

3. COMUNICACIN Y NOTIFICACIN DE LA DECISIN 29

E. RECURSO DE REPOSICIN Y RECURSO DE APELACIN 30

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 3

La gua se divide en dos partes: 1) antecedentes y orientaciones generales del proceso, y 2)

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 4

Por consiguiente, el principal objetivo del proceso es la evaluacin, promocin y garanta

La acreditacin institucional es un proceso voluntario y en su desarrollo se debe tener en

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 5

En cuanto a la cobertura de matrcula, para el ao 2013 el 84,9% de los estudiantes se en-

Cobertura Acreditacin Institucional segn Matrcula de Prepago

84,9% Fuente: SIES 2013

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 6

b) Debe demostrar que sus polticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad se

c) Debe evidenciar resultados concordantes con los propsitos institucionales declarados

De la conjuncin de ambas evaluaciones, de procesos y de resultados, es posible concluir

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 7

Por gestin institucional se entiende el conjunto de polticas y mecanismos destinados

En el rea de la docencia de pregrado, se tomar en consideracin el conjunto de po-

Las instituciones que impartan programas de doctorado y opten por acreditarse en el

Las instituciones que impartan programas de maestra y opten por acreditarse en el

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 8

La vinculacin con el medio se refiere al conjunto de nexos establecidos con el medio

El proceso de acreditacin institucional contempla que cada institucin desarrolle un dete-

Autoevaluacin: El proceso se inicia con una autoevaluacin, referida al anlisis de las

Evaluacin externa: Sobre la base del informe de autoevaluacin, un equipo de eva-

Pronunciamiento de la Comisin: El proceso termina con un pronunciamiento por

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 9

El proceso de acreditacin se encuentra regulado en el Reglamento de Acreditacin Insti-

Solicitud de Visita de Informe

Presentacin Comit de Pares Observaciones

Solicitud Informe de Sesin Pleno

Recurso de Apelacin Recurso

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 10

Se ha recomendado que la autoevaluacin sea desarrollada por un equipo de personas vin-

La autoevaluacin termina con la elaboracin de un informe institucional, cuyos conteni-

1.1 ANLISIS DE DOCUMENTACIN INSTITUCIONAL

Esta actividad contempla el anlisis de los documentos correspondientes a las polticas y

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 11

En segundo lugar, se debe proporcionar y analizar informacin bsica acerca de la marcha

1.2 CONSULTA A INFORMANTES CLAVE

La implementacin de los mecanismos de aseguramiento de la calidad se hace en distintas

A continuacin, la Institucin desarrolla un proceso de consulta a los informantes claves5,

Vinculacin entre la poltica, metas y objetivos institucionales y los objetivos de la uni-

Implementacin de las polticas, metas y objetivos: de qu manera se organiza la unidad

Indicadores de cumplimiento de objetivos: qu indicadores utiliza la unidad para deter-

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 12

Revisin: de qu manera se revisan y actualizan los objetivos de la unidad; mecanismos

Planificacin y mejoramiento: planes definidos por la unidad para mejorar el logro de

Se ha sugerido a las instituciones que los resultados de la consulta sean analizados en

Los resultados de la consulta, luego de efectuado el anlisis al que se refiere el prrafo

a) Marco de referencia institucional.

El objeto de esta seccin es proporcionar un conjunto de antecedentes que establezca el

Comisin Nacional de Acreditacin - CNA Chile 13

Contempla al menos las siguientes secciones:

Anlisis de la vigencia y aplicacin de las polticas y mecanismos de aseguramiento de

Una evaluacin de los antecedentes cualitativos y cuantitativos presentados como indi-