Upute za koritenje

eNekretnine
Sadraj
Tema Stranica

Prijava u sustav i poetni ekran 3

Funkcionalnosti i alati na suelju 4
Opis funkcionalnosti i alata 5-7
Funkcionalnosti i alati: info, mjerenje, pozicioniranje 8 - 12
Pretraga-suelje 13
Pretraga - Zbirka kupoprodajnih cijena 14
Pretraga ZKC - Atributna pretraga 15 - 16
Pretraga ZKC - Prostorna pretraga 17 - 18
Prostorni planovi 19 - 21
Podnoenje zahtjeva za izdavanje izvatka 22 - 24
Podnoenje zahtjeva za izdavanje izvatka - akcije 25
Pretraga zahtjeva 26
Ispis zahtjeva 27
Korisnici aplikacije 28
Pravila/Dobro je znati 29 - 30
Kontakti 31

URL: https://nekretnine.mgipu.hr

2
Prijava u sustav i poetni ekran

Nakon prijave u sustav

najprije e se otvoriti
prozor s Uvodnim
napomenama.

Za nastavak rada u
aplikaciji potrebno je
kliknuti Prihvaam.

U sluaju odabira opcije

Ne prihvaam bit ete
automatski odjavljeni iz
aplikacije.

3
 2. GUMB ZA PRIJAVU
Funkcionalnosti i alati na 1. ALAT ZA BRZU PRETRAGU I 3. ALATNA TRAKA
REGISTRIRANIH KORISNIKA
OSOBNI IZBORNIK
suelju POZICIONIRANJE NA KARTI

5. ALAT ZA
UPRAVLJANJE
PODLOGAMA

4. ALATI ZA NAVIGACIJU
PO KARTI

6. ALAT ZA
UPRAVLJANJE
ODABRANIM
SLOJEVIMA

7. KATALOG
SLOJEVA ZA
ODABIR

9. KARTICE ZA
8. IZBORNIK MJERILA I PROJEKCIJA 4
PRETRAGU
 Opis funkcionalnosti i alata
1. ALAT ZA BRZU PRETRAGU
Upisom naziva u polje za unos mogue je pretraivati adrese (za Grad Zagreb), gradove/opine,
naselja, katastarske opine i kat. estice. Odabirom rezultata na listi sustav se automatski
pozicionira na traeni rezultat na karti.
*Napomena: Trenutno nije omogueno pretraivanje po adresi.

Primjeri:

Adresa: Upiite npr. Ilica 112

Grad/Opina: Upiite npr. Grad Zagreb ili za opinu Brestovac
Naselje: Upiite npr. Adamovec
Katastarska opina: Upiite npr. Stroinci
Katastarska estica: Upiite npr. 152/2

2. GUMB ZA PRIJAVU REGISTRIRANIH KORISNIKA OSOBNI IZBORNIK

Promjena ili auriranje osobnih podataka
mogua je nakon ulaza u aplikaciju.
Odabirom opcije Osobni podaci otvorit
e se novo suelje s podacima koji su
inicijalno preuzeti.

Mijenjati se ne mogu podaci: Ime,

Prezime i Rjeenje vrijedi do, budui
Odabirom gumba Prijava otvara se ekran za prijavu.
da rok odobrenja za pristup aplikaciji
Prijaviti se mogu ovlateni korisnici .
ovisi upravo o tim podacima.

Napomena: Za optimalan rad u aplikaciji potrebna je uporaba preglednika Google Chrome 48, Mozilla Firefox 44-45 ili
Internet Explorer verzija 11.
5
 Opis funkcionalnosti i alata

3. ALATNA TRAKA

Odabirom gumba Informacije o nekretnini te klikom na objekt na karti dobivaju se detaljni podaci o nekretnini.
Preduvjet za prikaz detaljnih informacija je postojanje detaljnih informacija za objekte u odabranom sloju. Ovisno o ovlasti
korisnika se prikazuju svi ili ogranien skup podataka nekretnine.

Alat za osvjeavanje prikaza podataka i karte

Alat za vraanje na prethodni prikaz na karti

Alat za odlazak na sljedei prikaz na karti

Alat za pribliavanje na odabrano podruje

Alat za brisanje selektiranog objekta na karti

Alat za mjerenje povrine

Alat za mjerenje duljine

Alat za dohvaanje koordinata

Alat za pozicioniranje na karti

Alat za otvaranje panela za atributnu i prostornu pretragu

Korisnike upute za rad

Zbirka kupoprodajnih cijena alat za auriranje zbirke kupoprodajnih cijena

Alat za pregled trenutne verzije aplikacije eNekretnine

6
 Opis funkcionalnosti i alata
4. ALATI ZA NAVIGACIJU PO KARTI
7. KATALOG SLOJEVA ZA ODABIR
Alat za kretanje po karti gore, dolje, lijevo, Mogue je ukljuiti najvie
desno 10 slojeva odjednom.

Alat za promjenu mjerila - prelaskom kursora U sloju Gospodarske

preko alata prikazuje se podatak o mjerilu i zgrade prikazane su vrste
odabranim slojevima koji su vidljivi na tom nekretnina: Gospodarske
mjerilu. zgrade, Spremite i
skladite.

U sloju Parkirno-garano
5. ALAT ZA UPRAVLJANJE PODLOGAMA mjesto prikazane su vrste
nekretnina: 'Garano
Alat za upravljanje podlogama mjesto' i 'Parkirno-garano
omoguuje odabir eljene mjesto.
podloge te postavljanje eljene
vidljivosti podloge na karti . U sloju Ostalo prikazane su
vrste nekretnina pristigle iz
PU i ine: 'Posebne
nekretnine', 'Oprema i
6. ALAT ZA UPRAVLJANJE ureenje grobnog mjesta'
ODABRANIM SLOJEVIMA te 'Ostalo' .

Alat za upravljanje odabranim

slojevima omoguuje odabir 8. IZBORNIK MJERILA I PROJEKCIJA
rasporeda odabranih slojeva,
njihovu vidljivost na karti,
ukljuivanje ili iskljuivanje.

Klikom na kuicu sloj se moe Padajui izbornik s odabirom

iskljuiti iz prikaza na karti. eljenog mjerila i projekcija.
Ponovnim klikom sloj se opet Prikaz koordinata mjesta na
ukljuuje. karti gdje se nalazi kursor mia.

Alat za odabir eljene vidljivosti sloja na karti. 7

Funkcionalnosti i alati
Koritenje alata Informacije o nekretnini za prikaz detaljnih informacija o nekretnini na karti

1. Za prikaz detaljnih
informacija odabrani sloj
2. Priblii se na kartu na mjerilo
mora biti ukljuen
1: 10 000 kada alat Podaci o
nekretnini postaje aktivan i
moe se ukljuiti.

3. Odabere se nekretnina na
karti za koju se ele dobiti
detaljne informacije klikom u
sredinu simbola.

Broj naveden u svakom

simbolu predstavlja broj
evidentiranih nekretnina samo
za tu odabranu toku na kat.
estici.
4. Prikaz detaljnih
informacija o
nekretnini na karti

8
Funkcionalnosti i alati
Koritenje alata za mjerenje alati za mjerenje povrine

1. Odabere se alat za
mjerenje povrine
poligona.

2. Na karti se ucrtavaju toke

linije. Nakon zadnje ucrtane toke 3. Potom se pojavi
potrebno je kliknuti dvaput lijevom prozori koji daje informaciju o
tipkom mia. povrini nacrtanog poligona.

9
Funkcionalnosti i alati

Koritenje alata za mjerenje alati za mjerenje duljine

1. Odabere se alat za
mjerenje duljine.

3. Potom se pojavi
prozori koji daje informaciju o
duljini nacrtane linije.

2. Na karti se ucrtavaju toke

linije. Nakon zadnje ucrtane toke
potrebno je kliknuti dvaput lijevom
tipkom mia.

10
Funkcionalnosti i alati

Koritenje alata za pozicioniranje i dohvaanje koordinata

1. Nakon klika na alat za

dohvaanje koordinata odabere
se toka na karti i pojavit e se
ispisane koordinate.

2. U alat za pozicioniranje na
karti mogu se najprije upisati
koordinate, te e se traena
lokacija pojaviti u obliku toke
na karti.

11
Funkcionalnosti i alati
Prikaz karte preko cijelog ekrana odabirom kontrole za skrivanje alatne trake

Izbornik slojeva se ponovno

ukljuuje klikom na Slojevi.

Klikom na strelicu na lijevom

rubu karte zatvara se izbornik i
karta postaje vidljiva preko
cijelog ekrana.

12
 Klikom na ikonu Pretraivanje ili na
Pretraga - suelje Pretraga u donjem dijelu ekrana otvara
se panel za pretragu.

Inicijalno se otvara kartica

Lista zahtjeva

13
 Pretraga Zbirka kupoprodajnih cijena
Zbirka kupoprodajnih cijena je glavni preglednik nekretnina unutar kojeg se nalaze aurni podaci o svakoj pojedinoj nekretnini. Tri su statusa
nekretnine koje prati aplikacija: Preuzeto od PU Provedena evaluacija Izvorno unesen.
Moe se pokrenuti atributna i/ili prostorna pretraga, odnosno kombinirati rezultate obje pretrage.

Kod Atributne pretrage potrebno je iz padajuih izbornika odabrati
minimalno Vrstu nekretnine ili upaniju nekretnine .
Tek kad odaberete upaniju, moi ete izabrati Grad/Opinu i Naselje,
dok Kat. opinu i esticu moete upisati i bez odabira upanije i naselja.
Za suavanje rezultata u kriterijima za pretragu potrebno je ispuniti to
vie poznatih podataka. Nakon toga kliknite na Pretrai i prikazat e se
lista rezultata koji odgovaraju kriterijima pretrage.
Ako elite promijeniti unesene parametre kliknite na Poniti odabir.
Za Prostornu pretragu treba odabrati prostorni obuhvat na
karti pomou ponuenih alata: Odabir radijusom, Odabir
poligonom ili Odabir pravokutnikom.
Mogue je ispisati nekretnine samo s jednog odabranog sloja
(kao u primjeru Stan/apartman).

14
Pretraga ZKC (Atributna pretraga)

Svi stupci se mogu sortirati prema eljenom U svakom retku pored rezultata
redoslijedu. Kad miem prijeete preko pojedinog dostupan je alat koji omoguuje
stupca, otvorit e se filter za sortiranje. Pozicioniranje na kartu.

15
 Pretraga ZKC (Atributna pretraga - Pozicioniranje na karti)
Za pretragu je potrebno unijeti minimalno Vrstu nekretnine, upanija/Grad ili ID ZKC, po potrebi dopuniti ostale kriterije i klikom na
Pretrai izlistat e se rezultati.

Nekretnina je locirana na
3 karti prikazom ute toke
uz simbol za odabranu
vrstu nekretnina.

1 U katalogu slojeva treba

oznaiti vrstu nekretnina (u
primjeru Stan/apartman) te se
moe ukljuiti i sloj kat. estica
radi detaljnijeg prikaza.

2 Prema odabranim kriterijima ispisat e se

lista rezultata iz koje se odabere nekretnina i
klikne na ikonu Pozicioniraj se na karti.

16
 Pretraga ZKC (Prostorna pretraga - primjer)

3
U primjeru je obavljena prostorna pretraga Odabirom radijusa sa prostornog sloja Graevinsko zemljite.
Umjesto radijusa pretraga se moe obaviti pomou opcija Odabir poligonom i Odabir pravokutnikom. Mogue je napraviti pretragu samo
na jednom odabranom prostornom sloju.
PRIMJER: Nakon klika na opciju Odabir radijusom na karti se ucrta eljena veliina te e se sve nekretnine obuhvaene tim radijusom
ispisati na listi nakon odabira u polju Geometrije (u ovom sluaju odabire se Geometrija 1, meutim, mogue je imati ih vie na listi ) koja
se pretrauje i klikom na Dohvati. Po zavretku ponovnim klikom na radijus iskljuujete alat.

17
 Pretraga ZKC (Prostorna pretraga - kriteriji)

1
NAIN DOHVATA REZULTATA
Opisuje nain na koji e se podaci iz rezultata upita
dohvaati nakon izvrenja atributnog odnosno
prostornog upita.
2 SLOJ
Padajui izbornik za odabir sloja nad kojim je
mogue raditi atributne upite. Za odabrani
sloj e se u dijelu ekrana Polja prikazati
podaci o dostupnim atributima za te slojeve.
3
OPERACIJE
Nakon odabira sloja u ovom prozoru e se
pojaviti dostupni naini presjeka elemenata
odabranog sloja sa odabranom
geometrijom.

18
Prostorni planovi
Ukljuivanjem opcije Prostorni planovi otvorit e se suelje s popisom vaeih prostornih planova koji su dostupni za podruje vidljivo
na karti. U ovom sluaju na karti se vidi cijela Hrvatska, stoga su na popisu vaei prostorni planovi upanija (PP) i prostorni planovi
podruja posebnih obiljeja (PPPPO).
Pribliavanjem na odreena podruja (mjerila od 1:50 000 do 1:1000) uitat e se i prostorni planovi niih razina, tj. prostorni planovi
ureenja gradova i opina (PPUOG).

Klikom na ikonu Pregled prostornih

planova upalit e se suelje s
popisom planova.

19
Prostorni planovi popis planova, legendi i sastavnica

1 Prostorni plan svakog odabranog podruja (u primjeru PPPPO Plitvika

jezera) sastoji se od niza tematskih karata sloenih u formi stabla.
Klikom na + pored svake mape otvaraju se predviene tematske karte.

U oblaiu se nalaze legenda i sastavnica

2 odabrane teme prostornog plana.

Ukoliko pored karte

postoji kuica za
ukljuivanje, karta je
dostupna za prikaz.
Ukoliko kuice nema,
karta ne postoji u
3 sustavu.

20
 Prostorni planovi - primjer Klikom na opciju Iskljui sve prostorne
planove iskljuuju se svi dotad ukljueni
planovi (oznaeni kvaicom).

Ukljuivanjem odabrane tematske karte (pomou kvaice) pojavit e se

rasterski prikaz prostornog plana (u primjeru tema Namjena prostora).
Prozirnost, odnosno vidljivost sloja moe se podesiti na kliznom alatu koji
se nalazi u odabranom retku tematske karte.

21
 Podnoenje zahtjeva za izdavanje izvatka 4. Potom se otvara ekran za unos podataka. Ekran
zahtjeva sastoji se od 7 cjelina.
U 1. cjelini obavezan je unos podataka upanija
podruje JLS-a kojem se predaje zahtjev, te Vrsta
zahtjeva koja se odabire iz padajueg izbornika. Inicijalno
je status zahtjeva Nedovren do izvrenja nekih od
ponuenih akcija.
1. Odaberite ikonu Pretraivanje

2. Otvara se panel za pretragu podataka.

Odaberite karticu Lista zahtjeva

5. Nakon unosa podataka

odaberite Spremi.

6. Pojavit e se poruka upozorenja.

Naime, jednom kad spremite zahtjev
vie nije mogue promijeniti vrstu
zahtjeva. Odaberite Da.

3. Kliknite na gumb Izradi zahtjev

Podnoenje zahtjeva za izdavanje izvatka

Na kartici zahtjeva potrebno je najprije odabrati upaniju/grad, odnosno JLS od kojeg ete
zatraiti izradu izvatka te vrstu zahtjeva koji se podnosi.

Iz izbornika upanija/Grad mogue je

odabrati samo ona podruja koja su
slubenim putem zatraila pristup
aplikaciji i odredila svoje ovlatene
slubenike za izdavanje izvadaka putem
sustava eNekretnine.

Poruka pored padajueg izbornika

ukazuje na propis kojim je takva odluka
regulirana.

23
Podnoenje zahtjeva za izdavanje izvatka
Prilikom prelaska na drugu cjelinu potrebno je spremiti sve promjene na
aktualnoj cjelini klikom na gumb Spremi (popunjavati se moe bilo
kojim redoslijedom), jer se one ne spremaju automatski. U suprotnome
se promjene nee spremiti.
Aplikacija e nakon akcije Podnesi zahtjev javiti poruku ukoliko neka od
obaveznih polja nisu popunjena te navesti cjeline u kojima se polja
nalaze (obvezna polja variraju ovisno o vrsti zahtjeva koji je odabran).

Sustav
zahtjevu
dodjeljuje
jedinstvenu
oznaku.

Isto tako kad se nalazite na cjelini na kojoj nedostaje podatak, oznaena

e biti polja koja je potrebno popuniti (ukoliko ste odabrali akciju
Podnesi zahtjev):

Kod unosa kat. opine i estice i drugih posebnih dijelova, potrebno je

unijeti podatke i predviena polja (kao na slici iznad) i potom odabrati
gumb Dodaj zapis. Podaci su spremljeni ukoliko su prikazani ispod
predvienih polja (slika lijevo)
Podnoenje zahtjeva za izdavanje izvatka - akcije

Nakon potvrde ove akcije aplikacija ne sprema zapise koji nisu bili prethodno spremljeni (gumb Spremi).

Sprema podatke unesene na cjelini na kojoj se nalazite. Zahtjev se nalazi u statusu Nedovren. Prelaskom na svaku
sljedeu cjelinu nuno je odabrati gumb Spremi, u suprotnom podaci na toj cjelini nee biti spremljeni.

Ukoliko su ispunjena sva obavezna polja, zahtjev mijenja status u Novo. Nakon to je zahtjev podnesen, podatke nije
mogue mijenjati. Nakon ove akcije zahtjev pristie slubeniku nadlenom za podruje koje ste naveli u 1. cjelini te
moete pratiti status istog.

Odustajenjem od zahtjeva isti se brie.

Zahtjeve za izdavanje izvadaka i dalje moete podnijeti osobno JLS-u kao i do sada.
Nakon to ste podnijeli zahtjev isti pristie slubeniku JLS-a u listu njegovih zahtjeva. Status svog zahtjeva moete pratiti u aplikaciji.
Za podnoenje zahtjeva potrebno je uplatiti upravnu pristojbu JLS-u kojem ste podnijeli zahtjev. Kada je zahtjev u statusu Rijeen
slubenik dostavlja isti procjenitelju e-mailom, potom, osobno ili na drugi prikladan nain.
Statusi zahtjeva:
Novi - zahtjev koji nije preuzet od slubenika.
U radu zahtjev je preuzet od slubenika.
Rijeen zahtjev je rijeen, izvadak je povezan s Vaim zahtjevom
Odbijen zahtjev je mogue odbiti uz obavezan unos razloga odbijanja, npr. ukoliko na podruju JLS-a koji ste odabrali nema nekretnina
koji odgovaraju postavljenom zahtjevu.

Posrednici nemaju ovlast podnositi digitalne zahtjeve za izdavanje izvadaka sukladno lanku 13. stavak 4, sukladno Pravilniku o
informacijskom sustavu nekretnina.

25
 Pretraga zahtjeva
Inicijalno se na listi prikazuje zahtjev koji je zadnje auriran.
Zahtjeve je mogue pretraivati po razliitim kriterijima, koji su podijeljeni u 2 grupe:
podaci o zahtjevu i podaci o lokaciji zahtjeva (lokacija za koju se trai procjena)
1. Unesite kriterije u predviena polja

2. Odaberite gumb Pretrai

4. Za pokretanje nove pretrage, unesene podatke u polja za 3. Pokretanjem pretrage

pretragu moete obrisati, osim runo, i akcijom Poniti odabir prikazuje se lista rezultata

Zahtjeve koji su nedovreni mogue je pojedinano, kao i grupno, izbrisati s liste klikom na x u retku zahtjeva ili odabirom vie zahtjeva (plavi okvir na slici)
te akcijom Obrii zahtjeve.

26
 Ispis zahtjeva
Zahtjev koji je u statusu Novi (podnesen) mogue je ispisati iz aplikacije u PDF formatu na 2 naina:

Na listi zahtjeva pronaete zahtjev koji

1 elite ispisati i klinete na ikonu.

Zahtjev sadri podatke

koje ste prethodno unijeli.
Predloak zahtjeva je isti
bez obzira koju vrstu
Druga mogunost je odabir gumba Izvezi u .PDF
2 kada se nalazite na formi zahtjeva.
zahtjeva ispisujete.
Osim ispisa mogue je
koristiti i druge alate
poput spremanja istog na
raunalo.

27
 Korisnici aplikacije

Ovlateni korisnici eNekretnina su:

1. slubenici Ministarstva koji su zadueni za obavljanje strunih i administrativno-tehnikih poslova za potrebe visokog
procjeniteljskog povjerenstva prema Zakonu i koji provode nadzor nad provedbom Zakona,
2. slubenici upravnih i/ili strunih tijela upanije, Grada Zagreba, odnosno velikoga grada koje za obavljanje strunih i
administrativno-tehnikih poslova za potrebe procjeniteljskog povjerenstva prema Zakonu imenuju upani, odnosno
gradonaelnici,
3. procjenitelji i zaposlenici pravne osobe koja je ovlatena za procjene vrijednosti nekretnina,
4. ovlateni posrednici u prometu nekretnina upisani u Registar posrednika u prometu nekretnina,
5. lanovi procjeniteljskog povjerenstva i visokog procjeniteljskog povjerenstva,
6. izraivai poetnog stanja plana priblinih vrijednosti.

Pristup aplikaciji eNekretnine za sve korisnike , kao i obnova pristupa prema Rjeenju o imenovanju za Procjenitelje vri
se putem obrasca propisanog Pravilnikom o informacijskom sustavu trita nekretnina. Popunjeni Obrazac dostavlja se
Ministarstvu graditeljstva i prostornoga ureenja.

Za zaposlenike pravne osobe koja je ovlatena za procjene vrijednosti nekretnina mogue je kreirati najvie 5
korisnikih rauna u trajanju od jedne godine.

28
Pravila/Dobro je znati

Prilikom ulaska u aplikaciju inicijalno se prikazuje Digitalna orto-foto karta 2011 Republike Hrvatske u mjerilu 1: 2 500 000 te je
ukljuen sloj granica upanija.

Podaci iz sloja Promet nekretnina preuzeti su iz Porezne uprave. Svi podaci koje su u svoju evedenciju upisali slubenici
Porezne uprave, a vezano uz promet nekretnina bit e prikazani na ekranu Informacije o nekretnini. Za tonost unosa
podataka APIS ne odgovara.

Svaka nekretnina imati e podatak o Statusu podatka. Razlikujemo sljedee statuse podataka nekretnina:

preuzet od Porezne uprave, za podatke preuzete od Porezne uprave automatskom razmjenom podataka i koji nisu proli
postupak evaluacije
izvorno unesen, za podatke unesene u zbirku od strane slubenika JLS-a izravno iz ugovora dostavljenog od javnog biljenika
provedena evaluacija, za podatke koje je naknadno aurirao slubenik JLS-a

Iako nije korisnicima vidljivo, aplikacija odnosno karta/grafiki dio kao i ovlasti za rad, podijeljene su prema podrujima na 45
podruja odnosno upanija i velikih gradova.

Ukoliko na jednoj estici ima vie vrsta ugovora i nekretnina, svaka razliita kombinacija tih atributa prikazivat e se na karti kao
jedan simbol, meutim, koritenjem alata Informacije o nekretnini vidjeti ete prikaz svih nekretnina, jedna iza druge. Npr.
stan/apartman - najam i stan/apartman - kupoprodaja na istoj estici prikazuju se kao 2 simbola. A brojani prikaz unutar
simbola prikazuje koliko je ugovora zabiljeeno na toj kat. estici za tu vrstu ugovora i nekretnine.

29
Pravila/Dobro je znati

Procjenitelji, pravne osobe te posrednici imaju uvid u sljedee atribute koji su definirani Pravilnikom:
ID ZKC
ID PN (PU)
Datum pregleda
Vrsta nekretnine
Datum ugovora
Vrijednost nekretnine iz ugovora (kn)
Ukupna povrina nekretnine u prometu (m2)
Status podatka

Izvadak se moe izdati samo za odreene vrste nekretnina, stoga zahtjev za izdavanje izvadaka nije mogue podnijeti za:
SP spremite,
GZG gospodarske zgrade,
SKL skladite,
RN razliite nekretnine,
OS ostalo,
RU ruevine

Ukoliko niste aktivni u aplikaciji vie od 1,5h, aplikacija e Vas odjaviti te je potrebno ponovno se prijaviti u sustav.

Ukoliko vie od 3 puta pogreno unesete korisniko ime ili lozinku, biti e Vam onemoguen ulaz u aplikaciju na 30 minuta.

Rad u aplikaciji Procjeniteljima je ogranien datumom iz Rjeenja o imenovanju, nakon isteka potrebno je obnoviti podatke na
nain da se novo rjeenje dostavi MGIPU. Ukoliko niste obnovili podatke, istekom vaenja neete moi pristupiti aplikaciji.

Korisnici su odgovorni za savjesno uvanje pristupnih podataka. Sve radnje u aplikaciji eNekretnine biljee se, odnosno trajno
pohranjuju, i terete osobu koja je prijavljena u sustav. Molimo, nemojte distribuirati svoje pristupne podatke treim osobama
kako biste sprijeili moguu zlouporabu podataka.

30
KONTAKTI
Nadleni ured: Ministarstvo graditeljstva i prostornog ureenja
Sjedite: Zagreb, Ulica Republike Austrije 20
Tel: 01 3782 444 (centrala), Faks: 01 3772 822
E- mail: procjene.nekretnina@mgipu.hr

Sve zahtjeve vezane uz aplikativno rjeenje eNekretnine potrebno je dostaviti:

Podrka: APIS IT d.o.o.

E-mail: helpdesk@apis-it.hr

Kad prijavljujete zahtjeve ili eventualne probleme pri radu sa aplikacijom, molimo da to detaljnije opiete iste, npr. na kojem dijelu
ekrana se nalazite, to ste upisali u pojedina polja, koju ste akciju/gumb odabrali i sl. Takoer, moete nam poslati i slikovni prikaz
trenutnog ekrana. Opirnijim opisom zahtjeva pridonosimo brem rjeavanju istog na Vae i nae zadovoljstvo.
Molimo prije nego li poaljete zahtjev provjerite radite li u podranim internet preglednicima, str. 5.

U nastavku slijedi primjer podataka koji su potrebni kad korisnik zahtijeva inicijalizaciju, odnosno obnovu lozinke i alje zahtjev za
podrku sustavu eNekretnine:

31