AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

SEDE HUACHO

FACULTAD DE DERECHO

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

TEMA: EL CONFLICTO

ALUMNO: CESAR ANTONIO TORRES ESPINOZA

DOCENTE: DR. AMADOR CRUZ

CURSO: DERECHO ECONMICO INTERNACIONAL

CICLO: XII

HUACHO - 2017
 EL CONFLICTO
1. DEFINICIN DE CONFLICTO
Un conflicto es una situacin que implica un problema, una dificultad y puede suscitar
posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser ms tambin,
cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente dismiles
y contrapuestas.

Entonces, ese conflicto puede provocar el intercambio de opiniones entre dos personas
que sostienen intereses contrapuestos y pueden pasar tres cosas, que quede ah en
esa discusin o evolucionar hacia un arreglo o en el peor de los casos provocar una
lucha armada, algo que ya hemos visto y mucho en el ltimo tiempo, principalmente,
entre pases que no logran ponerle coto a sus conflictos de antao.

El conflicto puede ser individual, con uno mismo, por ejemplo, se nos presenta la
oportunidad de cambiar de empleo por otro que nos ofrece una mejor remuneracin,
pero en nuestro trabajo actual nos sentimos cmodos, conocemos a la gente, a nuestro
jefe, sabemos cmo manejarnos, como quien dice nadamos como pez en el agua all y
el hecho de pensarnos en una situacin que requiere un nuevo comienzo a pesar de los
beneficios econmicos, sin dudas, nos generar una situacin interna de conflicto de
tener que decidirnos entre dos situaciones que se contraponen.

Pero tambin puede ser social el conflicto, cuando procede de la propia estructura
social. Partamos de la base que nadie es igual a nadie y que todos los individuos somos
seres irrepetibles que tenemos nuestros propios intereses y caracteres los cuales
seguramente diferirn entre s, entonces, partiendo de esto mismo es que la convivencia
social ser espectadora de una buena cantidad de conflictos.

Los desencuentros, las desigualdades econmicas, los reclamos por abuso de

autoridad, pueden ser algunos de los factores desencadenantes de importantes
conflictos dentro de una sociedad. Quienes se ocupan de este, tanto para explicarlo
como para proveer una solucin al mismo ya sea a travs de la va de la integracin o
la coaccin, son las teoras del conflicto social, ampliamente difundidas en el campo de
la sociologa.

2. EL PROCESO DE CONFLICTO
Los elementos principales de un episodio de conflicto son los siguientes:
2.1. Condiciones antecedentes
Son relativamente frecuentes las condiciones individuales y estructurales que tienden a
crear situaciones de conflicto dentro de las organizaciones.
Entre los aspectos estructurales estn: la diferenciacin en grupos y departamentos, la
limitacin de los recursos, el nivel de interdependencia. Estos aspectos pueden hacer
que los miembros perciban incompatibilidades entre los objetivos de los distintos grupos
y situaciones de interferencia (aspectos desencadenadores del conflicto).
Otros aspectos estructurales como el tamao, el grado de rutina, la especializacin. los
sistemas de recompensa, . . . Mencin especial merecen las bases estructurales, los
procesos de comunicacin (interferencias, ruidos, distorsiones,. . .)
Tambin influyen las variables personales como los sistemas de valores personales, y
las caractersticas de la personalidad.

2.2. Experiencia de los intentos de bloqueo y frustracin

El conflicto se origina cuando una parte percibe que la otra bloquea o intenta bloquear
la consecucin de sus objetivos, necesidades o expectativas. Se desarrolla as un
sentimiento de frustracin con impulsos de agresin contra la otra parte. Existen dos
aspectos en esta fase:
Un proceso cognitivo de percepcin y toma de conciencia de la situacin
Un estado afectivo y emocional de tensin, ansiedad y frustracin
Si en cada parte existe ms de un individuo, estos procesos se completan con otro de
comunicacin acerca de la percepcin de la situacin conflictiva y sentimientos.

2.3. Conceptualizacin de la situacin conflictiva y de las alternativas existentes

Esta fase implica:
Definicin de la situacin de conflicto en trminos de los intereses de ambas partes.
Implica la evaluacin de los intereses bsicos de cada parte, afectada por:
El grado de egocentricidad.
Por la mayor o menor capacidad para descubrir intereses subyacentes y
Por el tamao de la situacin-problema.
Hay que tener en cuenta que existen limitaciones en el sujeto humano dotado de
racionalidad limitada, por lo tanto, las posibles alternativas y sus consecuencias no son
casi nunca exhaustivas. Determinan la visin de cada parte del conflicto
Considerando la satisfaccin de los intereses de ambas partes cuatro alternativas son
posibles:
Incompatibilidad: uno u otro pueden satisfacer sus intereses pero no ambos.
 Situacin de suma cero: ambas partes pueden satisfacer parte de sus objetivos pero
lo que una parte gana la otra lo pierde.
Solucin indeterminada: el resultado depender de su interaccin con la otra parte.
Puede llegar a ser integrador si es posible la colaboracin y la bsqueda de
alternativas que no sacrifiquen los intereses de ninguna de ellas.
Situacin irresoluble, o porque est planteada de modo incorrecto, o porque ambas
partes se mantienen en posiciones irreconciliables.

2.4. Interaccin conductual con la otra parte

El modelo procesual elaborado por Thomas dedica una detenida consideracin a los
aspectos comportamentales del conflicto. El conflicto latente se convierte en conflicto
manifiesto producindose el intercambio de conductas entre las diferentes partes. Estas
conductas pueden ser categorizadas desde tres
El modelo procesual elaborado por Thomas dedica una detenida consideracin a los
aspectos comportamentales del conflicto. El conflicto latente se convierte en conflicto
manifiesto producindose el intercambio de conductas entre las diferentes partes. Estas
conductas pueden ser categorizadas desde tres aspectos diferentes:
Los objetivos estratgicos se caracterizan en funcin de dos dimensiones:
La integradora que busca soluciones satisfactorias para ambas partes.
La distributiva: trata determinar la mayor satisfaccin posible aun a costa de los
Intereses de la otra parte
Las dimensiones tcticas, hay dos tipos:
Competitiva son las tcticas de negociacin.
Colaborativas. son la solucin de problemas
La conducta de conflicto tiene carcter interactivo, es decir, la conducta de una parte
puede ser modificada en su orientacin, estrategia o tctica por la conducta de la otra.
La secuencia de interacciones sigue dos orientaciones en sentido contrario:
La escalacin o incremento progresivo del conflicto por causa de los
comportamientos de cada una de las partes.
La des-escalacin que produce el efecto contrario

2.5. Resultados y efectos del conflicto

Los efectos no son idnticos para todas las partes intervinientes y pueden ocurrir a corto
y a largo plazo
Si los puntos bsicos no quedan resueltos, el potencial para futuros y quizs ms
fuerzas conflictos forma parte de la secuela del mismo.
Tambin la resolucin del conflicto puede producir una mayor cooperacin entre las
partes.

3. COMO SURGE EL CONFLICTO

Todos, en algn que otro momento de la vida hemos estado inmersos en un conflicto. A
veces llegamos al mismo sin percatarnos de cules fueron los pasos que nos condujeron
a esta situacin. Por ello, analizar por qu surgen los conflictos no es una idea vana sino
que nos ayuda a resolverlos a partir de la comprensin de sus causas.

En primer lugar debe conocerse que el conflicto es un producto social y es una

consecuencia natural de la interaccin humana. El conflicto es un sistema dinmico en
el cual los eventos y las comprensiones de las personas se reestructuran
constantemente y se reinterpreta tanto el pasado como el presente o el futuro.

El proceso del conflicto tiene tal nivel de fluidez y complejidad que la trayectoria de un
conflicto nunca queda absolutamente fijada desde el inicio. Pequeos e inesperados
gestos, las acciones... todo puede incidir en el resultado.

EVOLUCIN FORMA DE RESOLVER LOS CONFLICTOS A TRAVS DEL TIEMPO

Este concepto indica la necesidad de entender cmo el conflicto empieza y termina, y
busca una convergencia de los intereses de los actores.
Gestin de conflictos. Es un concepto que reconoce que el conflicto no puede resolverse
en el sentido de librarse de l, y que pone el acento en limitar las consecuencias
destructivas del conflicto. Es un concepto que no recoge el sentido amplio de
pacificacin, y se limita a los aspectos tcnicos y prcticos del esfuerzo. Intenta
realinear las divergencias.
Sea cual sea la temtica implcita en una negociacin, sta es siempre un proceso de
interaccin y comunicacin entre personas que defienden unos intereses determinados
que se perciben como incompatibles. El que sean siempre personas quienes tengan
que negociar, representen o no a instituciones, concede al proceso de negociacin unas
caractersticas especficas, tremendamente dinmicas, en la medida que abre un
extenso campo de posibilidades a la variacin de actitudes respecto al adversario, al
mismo proceso negociador o al tema sujeto a negociacin.
A la posibilidad de negociacin se llega desde circunstancias diversas, que condicionan
siempre la actitud de las partes, el tiempo de la negociacin y la importancia de factores
externos, como la participacin de mediadores.

CAUSA DEL CONFLICTO

Comunicacin
Una de las causas ms frecuentes en el desarrollo de un conflicto es la
comunicacin. La comunicacin es bsica en la relacin entre dos o ms personas,
pero tambin es una de las principales fuentes de conflictos y es de vital importancia en
su solucin.
Es muy importante cuidar al mximo la forma en que nos comunicamos con los dems.
Para ello, hay que tener en cuenta tanto los aspectos verbales como los no verbales.
Una comprensin o interpretacin inadecuada del mensaje pueden provocar un
conflicto, pero ocurre lo mismo cuando nuestro interlocutor presenta un
comportamiento defensivo, mantiene una actitud hostil o realiza excesivas preguntas.
Esto puede hacer que el otro se sienta interrogado.
A parte de la comunicacin, se establecen varias causas para que se produzca un
conflicto:
Problemas de relacin: existen dificultades en la relacin entre dos o ms
personas debido a la aparicin de comportamientos inesperados o
inapropiados, estereotipos y prejuicios, etc.
Problemas de informacin: los implicados pueden tener diferentes
percepciones sobre algo, lo que impide que se pongan de acuerdo y se
genera una discusin.
Intereses y necesidades incompatibles: pueden ser materiales o inmateriales,
pero al no coincidir provocan un conflicto.
Por preferencias, valores o creencias: tienen una connotacin emocional
o psquica. No compartir una serie de valores, creencias o preferencias puede
impedir el acercamiento y la buena relacin entre las personas.
Conflictos estructurales: se refieren fundamentalmente a los roles que se
asumen en una relacin, a la simetra o asimetra de poder.
CESAR ANTONIO TORRES ESPINOZA
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