8-9-2017

La
comunicacin

Juan Andrs Anaya Flrez, Yulisa

ramos, Yesmith fajardo, juan camilo
solano y Nicols genes
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
Contenido

la comunicacion............................................................................................................................................1
Qu es la comunicacin?............................................................................................................................2
Tipos de comunicacin.................................................................................................................................3
Comunicacin animal...............................................................................................................................3
Qumica....................................................................................................................................................3
Kinsica y proxmica................................................................................................................................3
Auditiva....................................................................................................................................................4
Comunicacin humana.............................................................................................................................5
Verbal.......................................................................................................................................................5
No verbal..................................................................................................................................................6
El signo lingstico........................................................................................................................................7
Seal.........................................................................................................................................................8
Cdigo......................................................................................................................................................9
Elementos del proceso comunicativo.........................................................................................................11
Como lograr una buena comunicacin.......................................................................................................11
Como mejorar la comunicacin..................................................................................................................12
Bibliografa.................................................................................................................................................14
GLOSARIO...................................................................................................................................................15
 3

[Escriba el ttulo Comunicacin

de la barra
lateral]
la comunicacion
[Escriba el contenido de la receptor
emisor
barra lateral. Una barra
intercambio de
ideas formal
lateral es un suplemento
informal

independiente del documento

no verbal
verbal
principal. Generalmente est
contexto

alineada a la izquierda o la

derecha de la pgina o
dialecto sistema
codigos
ubicada arriba o abajo. Use la capacida
evolucion
ficha Herramientas de dibujo
mensaje
lengua
para cambiar el formato del idioma
lenguaje modo
cuadro de texto de la barra sistema de codigos
compartidos
lateral.]
 Comunicacin

QU ES LA
COMUNICACIN?
Sabas que?: Una primera aproximacin
El proceso comunicativo se para entender el concepto
desarrolla a travs de la de comunicacin es a
emisin de seales que partir de su etimologa.
pueden ser sonidos, Comunicar viene del
Gestos o seas, olores, etc., vocablo latino
con la intencin de dar a communicare, que
conocer un mensaje, y que a significa compartir algo,
consecuencia hacerlo
De ste, se produzca una Comn, y por comn
accin o reaccin en quienes entendemos comunidad; o
lo reciben. Para el caso de los sea, comunicar se refiere
seres a hacer a algo
Humanos, estas seales son Del conocimiento de
ms complejas que en los nuestros semejantes.
animales, situacin que Su etimologa nos lleva a
deriva de nuestra suponer que la
intelectual comunicacin es un
fenmeno que se realiza
como
Parte sustancial de las
relaciones sociales. Ahora
bien, qu es ese algo
que mencionamos? Pues
Se trata de la informacin.
Tanto las personas como
los animales
constantemente estamos
recopilando
Datos de nuestro entorno,
los procesamos y
compartimos con nuestros
semejantes
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La comunicacin
Esperando lograr una reaccin en ellos que nos permita resolver
alguna necesidad.
Como se mencion anteriormente, la comunicacin no es exclusiva
del ser humano, ya que
Todos los seres vivos tenemos la capacidad de comunicarnos y de
compartir informacin de
Nuestro entorno, lo cual nos ayuda a sobrevivir. Los animales se
comunican para encontrar
Comida, escapar de sus depredadores y para establecer ciertas
relaciones jerrquicas entre ellos
Que les posibilitan un orden dentro de su comunidad.
 Comunicacin

[ CITATION FER06 \L 9226 ]

TIPOS DE COMUNICACIN
COMUNICACIN ANIMAL
La comunicacin animal puede establecerse a travs de estmulos qumicos, de la
kinsica o
De ciertos patrones de movimiento; adems, puede ser proxmica o relativa a la
distancia que
Guarde respecto de otros, a travs de estmulos elctricos, y auditiva. Cabe mencionar
que todas
Estas clases de comunicacin tambin son usadas por los seres humanos.
QUMICA
Este tipo de comunicacin se da cuando los seres vivos ya sean de la misma o de
diferente
Especie. Emiten o usan sustancias qumicas que producen un cierto efecto en los
dems. Generalmente
Es el olfato el sentido que percibe este tipo de seales. Pueden ser de carcter
informativo,
Preventivo o como amenaza. Algunos ejemplos son:
a) Muchos animales atraen a su pareja emitiendo a travs de fluidos corporales como
el
Sudor o la orina ciertas hormonas (feromonas) que resultan sumamente atractivas
para su
Especie al olerlas.
b) Los leones orinan arbustos y rboles dejando su olor como seal a otros machos,
con el
Fin de que sepan que ese territorio ya tiene dueo.
c) Los caninos dejan rastros olorosos para no perder el camino.
d) Las abejas efectan un complejo despliegue qumico y kinsico para indicarle a sus
compaeras
Del panal en dnde se encuentra la comida.
KINSICA Y PROXMICA
Cuando hablamos de comunicacin kinsica nos referimos a ciertos movimientos o
actos que
El animal realiza para dar a entender un mensaje; asimismo, la distancia que guarda un
animal
Respecto de otro tambin puede tener un significado, se trata del tipo de comunicacin
prosmica.[ CITATION Sch82 \l 9226 ]
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La comunicacin
Por ejemplo:
a) Muchas aves tropicales machos encuentran pareja efectuando una especie de danza
de
Cortejo alrededor de la hembra, a la cual poco a poco se le aproxima y si no son
rechazados
Entonces sabrn que tuvieron xito.

b) A muchos mamferos se les eriza el pelo, arquean la espalda y muestren los dientes
con

La intencin de intimidar a un posible oponente; tratan de parecer ms grandes,

robustos
Y agresivos
.
c) En los caninos como el perro o el lobo, acercarse lentamente agachado a otro
miembro
De la manada o tirarse exponiendo el vientre puede ser indicador de sumisin.

d) Siempre es seal de agresin ver directamente a los ojos.

AUDITIVA
Se refiere a todos los sonidos que el animal produce para comunicarse;
Los ms comunes son los sonidos vocales como el
Gruir del perro, el maullar del gato, el bramar del toro, el silbar
De las aves, el croar de las ranas o el chillar de los murcilagos.
Tambin se incluyen sonidos producidos por otros medios como el del grillo al frotar sus
patas
Traseras, el de las cigarras cuando se frotan las alas, los simios cuando golpean los
rboles con
Ramas sueltas, algunos insectos golpetean el suelo para comunicarse, etctera.
Los seres humanos evidentemente usamos a diario este tipo de comunicacin, pues
una de
Las formas ms habituales de darnos a entender son a travs del habla, aunque para
este caso
En particular nos referiremos a la comunicacin oral. No obstante, tambin usamos otro
tipo de
Sonidos para transmitir ideas; as, el silbido se ha convertido en un recurso muy
comn que en
Algunas comunidades montaesas cercanas
Al Mar Negro, en donde las distancias entre un pueblo y otro a travs de las montaas
y
Acantilados hacen muy difcil el trnsito, el silbido es un recurso indispensable para
comunicarse
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La comunicacin
Rpidamente, lo mismo ocurre en la jungla
tailandesa para que los cazadores se
puedan comunicar
Entre s de modo sigiloso y no perder a la
presa.

COMUNICACIN HUMANA

VERBAL

Para iniciar este tema sealaremos que la

comunicacin verbal es aqulla que se
refiere al uso
Del lenguaje. Existen muchos tipos de
lenguaje, se puede hablar del animal y
humano; sin embargo,
En este apartado nos concentraremos en
los lenguajes que usa el hombre. As, por
lenguaje
Se entiende primeramente un sistema de
cdigos con los cuales se designan los
objetos del mundo exterior, sus acciones,
cualidades y relaciones entre los mismos.2
Los lingistas prefieren
Usar el concepto de signo en lugar de
cdigo; ambos conceptos se analizarn
ms adelante, pero
El caso ahora es considerar que el ser
humano dada su excepcional capacidad
intelectual ha
Logrado establecer ciertos sistemas
lingsticos que le dan sentido al mundo
que le
O de imgenes con que representamos a
las cosas; la idea o concepto, constituye el
significado rodea y que
Le permiten comunicarse ms all de su
naturaleza animal. La comunicacin verbal
es aqulla que va ms all de los simples
displays audibles (llanto, risa, gritos,
gemidos, etc.) y se basa en la palabra. Se
estructura en sonidos articulados que
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La comunicacin
adquieren un significado, cuya combinacin puede expresar ideas mucho ms
complejas que las que se lograran usando los displays antes mencionados. Este hecho
es comnmente conocido como el acto de hablar. La comunicacin escrita es la
representacin grfica de ese sistema de signos con los que interpretamos al mundo.
Existen muchas formas, unas ms complejas que otras, desde los ideogramas chinos y
los jeroglficos egipcios, hasta el alfabeto que usamos y las siglas; igualmente,
podemos considerar al graffiti y los logotipos comerciales como ejemplos. Recuperando
la visin de los lingistas, tanto los sonidos articulados como su expresin grfica son
signos que permiten construir una representacin de las ideas que se quiere comunicar;
pero para que sea posible se requiere de un cdigo, el cual debe ser compartido por la
gente a la que se quiere llegar o no se van a entender. Dicho de otra forma, el cdigo
es el conjunto de instrucciones que permite la codificacin y decodificacin de la
informacin, de modo que sta pueda ser intercambiada de manera comprensible entre
el emisor y el receptor. Los signos no son cosas aisladas, se deben agrupar formando
sistemas que, al ser conocidos por los
miembros de la comunidad, permitan la
construccin de mensajes y posibiliten la
comunicacin, dichos sistemas son los
cdigos; a su vez, a estos cdigos o sistemas
de signos les llamamos lenguajes. Como es
claro, existen muchos lenguajes y contextos
para usarlos, desde los idiomas como el
espaol o el ingls y sus variantes regionales
conocidas como dialectos, hasta los lenguajes
informticos. El lenguaje musical, la danza y la
pintura tambin tienen su propio cdigo.

NO VERBAL
Una parte de la comunicacin no verbal es innata y otra parte se aprende por la
imitacin de cdigos socialmente establecidos. Nos referimos a aquellos movimientos,
posturas, expresiones, gestos y miradas que realizamos (consciente o
inconscientemente) cuando nos comunicamos, generalmente de forma oral. As pues,
cuando hablamos con alguien slo una parte de la informacin que damos o recibimos
proviene de las palabras. Se calcula que 60% del total de la informacin que se
intercambia proviene del lenguaje no verbal. Nuestros movimientos, posturas,
expresiones, gestos, miradas, e incluso, los accesorios que usamos en nuestro vestir,
constantemente estn proporcionando informacin a la gente que nos rodea. La
mayora de las veces dicha informacin corresponde a una forma de refuerzo o
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La comunicacin
complemento de los mensajes que damos de manera verbal, pero en otras ocasiones
stos pueden verse distorsionados. Este fenmeno se debe a que mucha de la
informacin que transmitimos de forma no verbal est directamente relacionada con
nuestras emociones, ms que con el intelecto. De este modo, si saludamos a alguien
que estimamos, pero nos sentimos tristes, quizs en lugar de sonrer mostremos una
cara seria al decirle hola. O el estudiante que finge prestar inters a la clase y que por
debajo de la mesa no deja de mover los pies, lo cual indica impaciencia y que ya desea
salir al receso; cuando la gente miente por lo regular evita mirar directamente a la otra
persona; si contamos algo bueno que nos pas sonremos, nuestra habla es ms
rpida de lo usual y el tono de voz ms alto; etctera. Por lo general, las personas que
dominan la comunicacin no verbal son muy hbiles socialmente, ya que son capaces
de reforzar sus mensajes orales con mensajes corporales. Esta habilidad llevada al
extremo del arte se da en los casos de los actores, quienes pueden representar ideas y
emociones slo con su cuerpo. El signo lingstico El signo lingstico proviene de la
combinacin de significante y significado, de manera que se constituyen como las dos
caras de una moneda. Esta definicin fue propuesta por Ferdinand de Saussure, uno
de los lingistas contemporneos ms reconocidos. El significante se refiere a la
estructura de sonidos.
[ CITATION McQ99 \l 9226 ]

EL SIGNO LINGSTICO
El signo lingstico proviene de la combinacin de significante y significado, de manera
que se constituyen como las dos caras de una moneda. Esta definicin fue propuesta
por Ferdinand de Saussure, uno de los lingistas contemporneos ms reconocidos. El
significante se refiere a la estructura de sonidos o de imgenes con que representamos
a las cosas; la idea o concepto, constituye el significado.
Para Charles Sanders Pierce, 3 existe un tercer elemento que constituye al signo: el
referente, el cual es el objeto real al que el signo hace alusin y puede ser real o
imaginario. El significante es la representacin grfica, oral o mediante seas del objeto
real; el significado es el concepto o imagen mental que hacemos del objeto. La
representacin del signo puede ser de tres tipos: icono, ndice y smbolo. Los iconos
son representaciones grficas que guardan un gran parecido al objeto referido, es decir,
entre significante y significado. Se trata de una imagen, cuadro o representacin que
sustituye al objeto mediante su significacin. El icono es un signo que tiene la
capacidad de representar a algo mediante alguna semejanza en cualquiera de los
aspectos de ese algo. Los iconos son representaciones universales en el sentido de
que, por ser construidos a partir de las semejanzas con el objeto, cualquier persona
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La comunicacin
puede ser capaz de entenderlos con un mnimo de conocimiento de la cultura en que se
hayan hecho [ CITATION Pao90 \l 9226 ]
Se considera a un signo como ndice cuando la relacin con los objetos que representa
es de continuidad en relacin con la realidad; por ejemplo, la imagen de una nube con
un rayo es ndice de tormenta, un par huellas de pisadas puede ser ndice de que el
camino es por ah, etctera.
Los smbolos son aquellos signos en los que la relacin con el objeto es convencional;
es decir, en su creacin se establece por parte del diseador el significado que
tendrn o lo que representarn, y ste es aceptado y entendido por la mayora de la
gente. En este caso el parecido entre significante y significado es menos importante
que la decisin arbitraria de lo que representar; por ejemplo, los logotipos
empresariales, las seales de trnsito, los escudos herldicos, entre otros.

SEAL
Las seales, ms que referirse a una unidad
lingstica propiamente dicha, aluden al uso de
una que ya se estudi: el signo. Las seales
son avisos que informan algo que est a
nuestro alrededor o que puede pasar, en estas
se sustituyen por lo general a la palabra escrita
por una imagen, o una combinacin sinttica
de ambas. Su significado deriva de
convenciones sociales, por lo mismo su
interpretacin puede variar de una cultura a
otra. Un por ejemplo son las seales de
trnsito o las que encontramos en edificios
pblicos para indicar en dnde estn las
distintas reas del mismo. Las seales, como la palabra lo indica, sealan algo; en este
sentido, es importante considerar que tambin pueden presentarse a travs estmulos
visuales, olfativos e incluso tctiles, o de cualquier otra forma aparte del signo. Por eso
orden de lo natural y son entendidas instintivamente, mientras que el signo pertenece al
orden de lo cultural y se requiere de cierta educacin o conocimiento para interpretarlo
de manera adecuada. Lo ms conveniente es considerar a la seal por su funcin y no
por la forma en que se presenta. Todo nuestro entorno est lleno de seales, algunas
hechas por el hombre y otras del orden de lo natural.

La comunicacin
glosario
Gramtica. Es el estudio de
las reglas y principios que
regulan el uso de los idiomas.
Cada lenguaje tiene sus
propias reglas
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CDIGO
Como primera definicin estableceremos
que cdigo es el conjunto de elementos
que se combinan siguiendo ciertas
instrucciones que permiten la codificacin
y decodificacin de la informacin, de
manera que pueda ser intercambiada de
forma comprensible entre el emisor y el
receptor.
Existen muchos tipos de cdigos y
diferentes contextos donde se usan, por
ejemplo, los idiomas son cdigos
lingsticos. Los signos que usamos en el
idioma espaol son las letras del alfabeto
y los sonidos asociados a ellas; el cdigo
se expresa a travs de la gramtica.
Existen muchos tipos de cdigos, pero
para su estudio se propone la siguiente
clasificacin: lgicos, estticos y sociales.
Los cdigos lgicos son aqullos
que se basan en patrones,
secuencias o frmulas establecidas
de los signos que utilice; por
ejemplo, el cdigo Morse, la
escritura Braile, los lenguajes de
programacin para computadoras y
las frmulas matemticas. Este tipo
de cdigos son muy utilizados en
las ciencias y en la tcnica, aunque
no son exclusivos de estas reas,
pues como ya se mencion, las
diferentes lenguas son un ejemplo;
adems, tambin se debe
considerar como cdigos lgicos a
toda estructura de signos y
significados, aunque stos sean de
carcter mgico-religioso por
ejemplo rituales y ceremonias,
 14

La comunicacin
mientras exista una estructura definida de las mismas, de sus elementos y de su
ejecucin.

los cdigos estticos: son subjetivos en gran medida; se refieren a cuestiones

apreciativas y emocionales. Si bien el o los creadores de un cdigo esttico
construyen los signos y establecen ciertos parmetros para su interpretacin,
tanto los primeros como los segundos son entendidos por el receptor del
mensaje a partir de su situacin personal, o sea, segn su educacin y
capacidad intelectual, su estado emocional y el momento histrico en que reciba
el mensaje. Este tipo de cdigos son los que usamos para tratar de representar,
explicar y entender la belleza o la fealdad de las cosas. Es en el arte: pintura,
literatura, escultura, danza, etc., su utilizacin es evidente, pero existen ms all
de este contexto. Los cdigos estticos son los parmetros con los que
reconocemos lo bello o lo feo en todas las cosas que nos rodean. En el arte, los
cdigos estticos se aprenden de manera acadmica en el mejor de los casos;
por ejemplo, se ensea a distinguir los trazos de una pintura, a valorar la tcnica
usada en una escultura, la mtrica en un poema, etc., pero nada de esto
garantiza que el receptor capte el mensaje que el artista quera compartir con su
obra, puesto que quien ve una pintura, aprecia una escultura o lee un poema, lo
har segn su situacin particular y la interpretar a partir de sus vivencias,
conocimientos, emociones, etctera. ste es el nico caso en el que el
conocimiento del cdigo no garantiza el entendimiento del mensaje segn las
intenciones del emisor, ya que el receptor interpretar el mensaje no tanto por el
cdigo mismo, sino por lo que representa o evoca emocionalmente en l

Los cdigos sociales .se refieren a los patrones de conducta y hasta cierto
punto de pensamiento que una sociedad, clase o grupo social espera de sus
miembros. La forma en que la gente interacta, el modo en que nos vestimos y
hablamos, los valores, nuestras creencias y fe son producto de un aprendizaje a
travs del ejemplo e imitacin de estos cdigos. Cada cultura tiene sus propios
cdigos sociales y en una misma sociedad pueden coexistir varios de ellos, a
veces de manera armnica y otras en contraposicin. Se puede considerar que
existen cdigos generales, compartidos por todos, y particulares o propios solo
de algn o algunos grupos o sectores de esa misma sociedad. Una va para el
estudio ms a fondo de este tema es a travs de los valores sociales, que, a fin
 14

La comunicacin
de cuentas son las reglas de conducta o cdigos sociales que norman las
relaciones en una sociedad.
 14

La comunicacin

ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO.

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.

Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.

Mensaje: Contenido de la informacin que se enva.

Canal: Medio por el que se enva el mensaje.

Cdigo: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.

Contexto: Situacin en la que se

produce la comunicacin.
C
La comunicacin eficaz entre dos
personas se produce cuando el receptor
interpreta el mensaje en el sentido que
pretende el emisor.[ CITATION Hje71 \l
9226 ]

COMO LOGRAR UNA BUENA COMUNICACIN

El principio ms indispensable es saber escuchar al otro, darle su espacio
para que se exprese y el tiempo necesario para que elabore una
respuesta. No lo presiones y no lo interrumpas, espera a que finalice su
oracin para contestar

Es necesario que le hagas saber a la otra persona que realmente la ests

escuchando. Esto puedes hacerlo respondiendo "Ya veo" u otras frases
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La comunicacin
cortas. Adems, es imprescindible que haya contacto visual y gestos,
puesto que esto ltimo tambin es un lenguaje aparte.

. No te distraigas y si lo haces, no lo demuestres.

No brindes tu ayuda inmediatamente o comuniques posibles soluciones

rpidas a lo que te estn contando.

No des tu negativa a lo que la otra persona siente ni empieces a relatar tu

vida con frases como: "Eso no es nada, a m me pas algo peor".

No critiques lo que es la persona, sino lo que hace. Por ejemplo: en vez

de decir "Eres un intil", di: "Este ltimo mes limpiaste mal la casa".

Limtate a hablar sobre el tema especfico, no aproveches la ocasin para

echar en cara otras cuestiones.

No hables constantemente de los errores pasados, porque producen

malas emociones y no sirve de nada. Mencinalos slo para obtener un
resultado positivo y constructivo.

Evita ser demasiado especfico. Por ejemplo: si te sientes solo porque tu

pareja se encuentra muy ocupada, no expreses ese malestar dicindolo,
sino propn una solucin como "Y si esta noche cenamos juntos?"
 14

La comunicacin
No uses excesivamente palabras como "Siempre" y "Nunca", porque rara
vez expresan verdades. Si lo que quieres es llegar a un acuerdo,
entonces opta por "ltimamente"; "En ocasiones" y "A veces", entre otras.

COMO MEJORAR LA COMUNICACIN

Para mejorar la comunicacin debemos recordar que se debe tomar al otro como a uno
mismo, es decir: tenemos que comprender que la otra persona, nuestro interlocutor,
tambin tiene sus propios problemas y preocupaciones. Hay que comprender que se
debe tener paciencia, y se debe buscar un cdigo en comn que logre adentrarse en la
mente de nuestro interlocutor, si lo que queremos es crear un dilogo efectivo.

Con todo esto no nos referimos a simular conocer las palabras que utilizan
nuestros hijos adolescentes, ni el lxico tcnico de nuestro colega en el trabajo.
Nos referimos, en cambio, a que hay que explicar los motivos que han de
propulsar nuestro mensaje. No enojarnos si el otro no comprende lo que
decimos, sino orientarlo hacia una mejor comprensin.

Y debemos hacer lo mismo por nuestra parte: cuando no comprendemos qu es

lo que nos dice el otro, o nos parece ilgico o irracional, debemos respetar su
punto de vista y no debatir. Claro, tampoco debemos ceder ni dejarnos
convencer. Simplemente debemos hacerle saber que no estamos de acuerdo,
explicando nuestros motivos e ideales, en forma respetuosa y amable. De este
modo, no iniciaremos un debate sino un verdadero dilogo

Una buena tcnica para lograr una comunicacin efectiva es formular nuestras
palabras desde un formato positivo. Debemos, asimismo, procurar mantenernos
apacibles y tranquilos, sin dejar que nuestras emociones se entremezclen con el
mensaje. Para ello, y especialmente en una charla conflictiva, debemos
recordarnos en nuestras mentes que el otro tiene derecho a tener su propia
opinin, y que nosotros tenemos -de igual modo- el derecho de opinar por
nuestra cuenta, siempre respetndonos.
 14

La comunicacin
Para una buena comunicacin no es bueno ser demasiado emptico. Es decir:
aceptar y asumir todo lo que nos digan nos har carecer de opiniones propias,
mejor dicho: nos har parecer como si no tuvisemos una mente propia.
Pensemos en que tampoco nos gustara que la otra persona dijera un gran "s" a
todo lo que decimos, ya que nos parecera que ni siquiera nos estuviera
prestando atencin.

Tambin es necesario que, en la bsqueda de lograr una comunicacin efectiva,

prestemos atencin a lo que nos dicen. Si mientras la otra persona formula sus
ideas nosotros pensamos en qu le vamos a responder, no estaremos haciendo
un dilogo, sino un mero intercambio de frases inconexas. El secreto de una
buena comunicacin est, casi siempre, en saber escuchar, interpretar, y
responder slo si el caso lo amerita.[ CITATION Fer95 \l 9226 ]

BIBLIOGRAFA

Bally, C. (1957). el lenguaje y la vida . buenos aires : Losada.

 14

La comunicacin

Fernndez Collado, C. (2006). La comunicacin humana en el mundo

conteporaneo. mexico D.F: McGraw Hill.

Ferrer, E. (1995). El lenguaje de la comunicacin. mexico D.F: Fondo de

Cultura economica.

Hjemslev, L. (1971). Prolegmenos a una teora del lenguaje. madrid:

Gredos.

McQuail, D. (1999). Introduccin a la teora de la comunicacin de masas.

barcelona : Paids.

Paoli, J. A. (1990). Comunicacin e informacin, perspectivas tericas.

mexico : Trillas, UAM.

Schramm, W. (1982). La ciencia de la comunicacin humana. mexico D.F:

Grijalbo.

GLOSARIO

Canal. Medio en el que se transmite un mensaje entre un emisor y un receptor.

Campaa. De acuerdo con la Real Academia Espaola, se trata del conjunto
de actos o esfuerzos de ndole diversa que se aplican a conseguir un fin
determinado. En el campo comunicativo, tales esfuerzos se traducen en
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La comunicacin
conceptos mismos que, a su vez, son reproducidos en eslganes, productos y
discursos.
Comunicacin. Proceso de intercambio de mensajes en el que intervienen un
emisor y un receptor quien, a su vez, puede fungir tambin como receptor y
emisor. El mensaje se transmite a travs de un canal y para su correcta
descodificacin debe ser claro y comprensible.
Cultura. De acuerdo con los objetivos del anlisis comunicativo, se trata de un
complejo organizado de sistemas de comunicacin en l, necesariamente,
interviene la sociedad. Como ejemplo de lo anterior, Helena Beristin establece
que slo al interior de los grupos sociales los signos de sistemas tan relevantes
como la lengua pueden existir.
Discurso. Este vocablo guarda diversas acepciones; destacaremos dos; la
primera de ellas: la manera en que la lengua se concreta en expresiones
durante el acto comunicativo. Involucra, por tanto el habla, pero, desde una
perspectiva saussariana (descrita por Helena Beristin), comprende todo lo
hablado y lo escrito. Segunda nocin: confluencia de formaciones cuyas
relaciones se establecen dentro de ciertos campos semnticos. Ejemplo: El
discurso de los republicanos es antiinmigrante. 155
Enunciar. Mientras que para la Real Academia Espaola se trata del acto de
expresar breve y sencillamente una idea, para el
Emitir. En la comunicacin, expresar, exteriorizar, decir, hablar, pronunciar,
dirigir.
Eslogan. Frmula publicitaria que identifica una campaa. Por lo general, no
sobrepasa las dos palabras.
Habla. La lengua en su materialidad.
Icono. Signo que guarda semejanza con aquello que representa. Ejemplo: una
caricatura poltica.
ndice. Signo que no guarda un parecido con aquello que representa, sino que
guarda una dependencia existencial con un hecho concreto. Ejemplo: una grieta
en una columna, puede indicar debilidad de la estructura,
Lengua. Sistema lingstico; repertorio codificado que agrupa los elementos
para producir enunciados.
Lenguaje. Conjunto complejo de sistemas de comunicacin influido por la accin
social.
Mensaje. Cadena de seales que emisor y receptor, enunciador y enunciatario o
fuente y destino, durante el acto comunicativo. Transita a travs de un canal,
est estructurado conforme a un cdigo y corresponde a reglas especficas de
combinacin que hacen posible su descodificacin y comprensin.
.Publicidad. Conjunto de esfuerzos comunicativos orientados a lograr adhesin
ideolgica.
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La comunicacin
Propaganda. Serie de esfuerzos comunicativos tendientes a generar adhesin a
una causa poltica o social.
Receptor. Persona o entidad que recibe, en el contexto comunicativo, un
mensaje
. Retrica. Modo de estructurar discursos que resulten atractivos, persuasivos e
ingeniosos, mismos que, adems, deben resultar correctos y comprensibles
para ser eficaces. La retrica siempre opera unida a la gramtica y emplea
mltiples recursos: desde la eleccin de palabras que no guardan una relacin
entre s, ms que en los significados (por ejemplo, la metfora), hasta la
repeticin, que en ciertos contextos enunciativos parece incorrecta y que, sin
embargo, en poesa, bajo ciertos criterios, puede resultar llamativa y original.
Semitica /semiologa. Ambos trminos se emplean, por lo regular, de forma
indistinta, y se refieren a la disciplina propuesta por Charles Sanders Peirce para
ocuparse del anlisis cientfico de los signos y de los sistemas en los que stos
se intercambian.
Signo. Fenmeno, objeto o hecho concreto que representa algo a lo que
sustituye. El signo, pues puede ser o no lingstico y, cualquiera que sea su tipo,
se distingue por estar en lugar de. Adquiere significado slo a travs de los
miembros de una comunidad.
Significado. La parte aparentemente inmaterial del signo, que transmite
conceptos y evocaciones, pero que est emparejada con el significante, por su
imposibilidad para funcionar por s sola.
Significante. La parte perceptible del signo, estrechamente unida y para
Hjemslev, casi indisociable, del significante.
Smbolo. Signo que guarda una relacin con lo que representa slo por la
convencin cultural. En muchos casos, no se trata de signos icnicos y
sintetizan un concepto mucho ms complejo.
Sintagma. En la cadena del habla, se describe bajo este trmino a la
combinacin de unidades significativas.[ CITATION Bal57 \l 9226 ]