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CONVERGENCIA DE LOS
MODELOS DE CONOCIMIENTO
Y DE COMPETENCIAS COMO
SOPORTE PARA LA MODERNA
ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS
R esumen A bstract
Este artculo presenta la relacin entre los This article presents the existing relation
modelos de administracin del conocimiento between the knowledge management model
y de administracin de competencias como and the application of competences or Por
elementos esenciales para una nueva filoso- essential elements for a new managerial Enrique Louffat
fa empresarial basada en la valorizacin del philosophy based on the value of human ca- Doctor en Administracin.
capital humano y como fuente generadora pital and as a generating source for Universidad de Sao Paulo,
de valor competitivo en el actual contexto de competitiveness in our current business Brasil.
Maestra en Administracin.
negocios. Para el efecto se analizan como context. For this purpose, variables of
Universidad de Sao Paulo,
variables los conceptos de administracin, managerial concepts, technology, knowledge Brasil.
tecnologa, conocimiento y competencias. Se and competences are taken for granted. Next, Docente, Universidad ESAN
procede, luego, a realizar el anlisis relacional a relational analysis is made between de Per.
entre los modelos de conocimiento y de com- knowledge and competence models, with the E-mail: elouffat@esan.edu.pe
petencias, con el fin de establecer los nexos aim of stablishing the necessary links to
convergentes hacia una administracin de achieve appropriate business management.
empresas.
Palabras Clave:
Administracin, conocimiento,
competencias.
Este artculo fue entregado el 26 de marzo de 2005 y su publicacin aprobada por el Comit
Editorial el 30 de marzo de 2005.
CONVERGENCIA DE LOS MODELOS DE CONOCIMIENTO Y DE COMPETENCIAS
COMO SOPORTE PARA LA MODERNA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
I NTRODUCCIN
La internacionalizacin y globalizacin de
los mercados.
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ENRIQUE LOUFFAT
Administracin.
Tecnologa.
ADMINISTRACIN
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CONVERGENCIA DE LOS MODELOS DE CONOCIMIENTO Y DE COMPETENCIAS
COMO SOPORTE PARA LA MODERNA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
GRFICA No. 1
MODELO DE ADMINISTRACIN BASADO EN CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS
Tecnologa
HARD
Administracin
Administracin Administracin
moderna de
del por
empresas
conocimiento competencias
Tecnologa
SOFT
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ENRIQUE LOUFFAT
escenario administrativo. A ttulo de ilustra- damental para velar por la propiedad del know
cin se pueden nombrar algunas de ellas: how, como fuente de valor empresarial por
calidad total, reingeniera, aprendizaje medio de la proteccin a una de sus core
organizacional, inteligencia artificial, balanced competences: el capital intelectual.
scorecard, seis sigma, redes virtuales y, l-
gicamente, la administracin del conocimien- TECNOLOGA
to y la administracin por competencias.
Segn Chiavenato (1993; 627-629) desde un
Control. Es el elemento del proceso admi- punto de vista netamente administrativo se
nistrativo encargado de verificar antes, du- considera que la tecnologa es algo que se
rante y despus, si se est cumpliendo de desarrolla predominantemente en las organi-
forma eficiente con lo planeado, organizado zaciones, en general, y en las empresas, en
y dirigido. Para ello se utilizan metodologas particular, a travs de conocimientos acu-
especficas basadas en estndares de cali- mulados y desarrollados sobre el significado
dad, cantidad, costo y tiempo. El control tra- y ejecucin de tareas know how y por las
dicional de las empresas contemplaba prin- manifestaciones fsicas derivadas mqui-
cipalmente el anlisis contablefinanciero de nas, equipos, instalaciones. Estos consti-
la gestin (Louffat, 2004: 169). En la evolu- tuyen un enorme complejo de tcnicas em-
cin de la teora organizacional se reconoce pleadas en la transformacin de los insumos
que este aspecto se puede complementar recibidos por la empresa en resultados, esto
con el control en otras dimensiones, como es, en productos o servicios. En el sentido
las relaciones con los clientes, el aprendiza- ms amplio, la tecnologa abarca todos los
je interno, los procesos internos, los progra- conocimientos tcnicos, patentados o no;
mas de calidad y de cultura organizacional. frmulas, manuales, planos, proyectos, mar-
El control se convierte en un elemento fun- cas, as como mtodos de direccin y de
GRFICA No. 2
MODELO DE ADMINISTRACIN BASADO EN CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS
Administrativos
Administracin Administracin
Recursos
del por
conocimiento competencias
Administracin
Proceso Administrativo
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CONVERGENCIA DE LOS MODELOS DE CONOCIMIENTO Y DE COMPETENCIAS
COMO SOPORTE PARA LA MODERNA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
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ENRIQUE LOUFFAT
El trmino competencias es quizs uno de Para Goddard (1999:5) las funciones bsi-
los que mayor difusin ha tenido en el con- cas de las competencias organizacionales
texto de los negocios. Conceptualmente se son:
fundamenta en el diseo y actuacin eficaz,
eficiente y diferenciadora en su mbito de Diferenciar a la empresa de sus
accin interna y externa, en el contexto em- competidores.
presarialorganizacional o en el contexto
personalindividual. Generar utilidad y valor para los clientes.
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CONVERGENCIA DE LOS MODELOS DE CONOCIMIENTO Y DE COMPETENCIAS
COMO SOPORTE PARA LA MODERNA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
GRFICA No. 3
LA ADMINISTRACIN COMO NEXO DE LOS MODELOS DE
CONOCIMIENTO Y DE COMPETENCIAS
Tcito Organizacionales
Competencias
Conocimiento
Administracin
Explcito Individuales
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CONVERGENCIA DE LOS MODELOS DE CONOCIMIENTO Y DE COMPETENCIAS
COMO SOPORTE PARA LA MODERNA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CONSIDERACIONES FINALES
ESPACIO PARA
EL AVISO DE
ADPOSTAL
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ENRIQUE LOUFFAT
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