SOLUCIONARIO EXAMEN PARCIAL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - SECCIN C

4 DE OCTUBRE DE 2017, 8:00 A.M. / Duracin: 1 HORA

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1. Seale usted si las afirmaciones que se muestran a continuacin son verdaderas o falsas. 1
punto por cada respuesta correcta y 0.25 puntos en contra por cada respuesta incorrecta.

1 Dirigir es determinar las tareas a realizar, quin las efectuar, cmo van a agruparse, F
quin reporta a quin y dnde se tomarn las decisiones.
2 La productividad es el grado en el cual una organizacin satisface las necesidades de su F
clientela o de sus consumidores.
3 La diversidad de nivel profundo se refiere a las diferencias en valores, personalidad y V
preferencias laborales, que se vuelven cada vez ms importantes para determinar las
similitudes conforme las personas se conocen mejor entre s.
4 La administracin de la diversidad es el proceso y los programas que utilizan los V
gerentes para fomentar la toma de conciencia y la sensibilidad hacia las necesidades y
diferencias de los dems.
5 El componente afectivo es el segmento de opinin o creencia de una actitud. F
6 La negligencia es la insatisfaccin expresada con un comportamiento dirigido a F
abandonar la organizacin.
7 El afecto es la amplia gama de sentimientos que experimentan los seres humanos. V
8 El contagio emocional es el proceso mediante el cual las emociones de las personas son V
causadas por las emociones de otros.
9 La herencia se refiere a las caractersticas perdurables que describen el F
comportamiento de un individuo.
10 La evitacin de la incertidumbre es el atributo de la cultura nacional que describe el V
grado en que una sociedad se siente amenazada por la incertidumbre y las situaciones
ambiguas, y trata de evitarlas.
11 El estereotipo es una situacin en la cual una persona percibe en forma inexacta a otra F
y las expectativas que as se originan ocasionan que la segunda se comporte en formas
consistentes con la percepcin original.
12 El modelo de los tres componentes de la creatividad propone que la creatividad V
individual requiere experiencia, pensamiento creativo y motivacin intrnseca hacia la
tarea.
13 La necesidades de orden superior se refieren al impulso para desarrollar todo el F
potencial.
14 La teora de las expectativas establece que la fortaleza de una tendencia para actuar de V
cierta manera, depende de la fortaleza de la expectativa de que el acto ir seguido por
un resultado dado que es atractivo para el individuo.

2. Srvase responder las siguientes preguntas:

2.1. En cul de las 3 pelculas vistas en clase, se muestran las herramientas para formar una
cultura organizacional slida. 3 puntos.
I comme Icaro (acuerdo en el pice) / El club del Emperador (Valores / Principios) / La lista de
Schindler (Mejora del valor de la persona para el lder ante la crueldad de la guerra)
 2.2. Seale usted 8 formas, presentadas en el libro de Comportamiento Organizacional de
Robbins, sobre cmo recompensar a los empleados individuales mediante programas de
salario variable. 4 puntos.

1 Pago a destajo
2 Pago con base en el mrito
3 Bonos
4 Pago con base en la aptitudes
5 Planes de reparto de utilidades
6 Participacin en las ganancias
7 Planes de propiedad de acciones para los trabajadores
8 Evaluacin del pago variable

3. Lea y responda las preguntas del siguiente caso: El liderazgo desde la perspectiva de
alguien introvertido

Preguntas

3.1. Seale las habilidades nicas de los individuos introvertidos, que los hacen ms efectivos
que los individuos extrovertidos en algunas situaciones. 3 puntos.

Los individuos introvertidos suelen ser menos impulsivos y ms racionales que los extrovertidos.
Suelen faltar menos al trabajo y toman menos conductas arriesgadas. Son ms proclives a
aceptar consejos de sus seguidores, en comparacin con los extrovertidos. Suelen ser ms
cuidadosos en sus interacciones personales, logran mayor empata y son ms cuidadosos en la
toma de decisiones deliberada. Si bien tienen pocos amigos, estas relaciones son ms estrechas.
Saben escuchar. Mantienen un perfil bajo y son reservados. Cuidan los detalles y disear
soluciones con ms precisin que los extrovertidos. Por ltimo, mienten menos en las
entrevistas de trabajo.

3.2. Seale las tcnicas podran utilizar los individuos introvertidos para superar los problemas
que describe el caso. 3 puntos.

El presente caso, ms que problemas, presenta retos para los individuos introvertidos,
relacionados con las ventajas de los individuos extrovertidos, como son: ser buen orador en
pblico, dinmico, con personalidad fuerte y dominante, que pueden cultivar relaciones con un
gran nmero de personas y con frecuencia alcanzan puestos de liderazgo con mayor facilidad
que los individuos introvertidos.
Una herramienta es el indicador de tipos Myers-Brigs (ITMB); otra herramienta es la
autoevaluacin esencial; tambin est el estudio de la personalidad, en tanto a tomadora de
riesgo. En definitiva, ms problemas a superar, lo importante es conocer a la persona y su
idoneidad para un puesto en particular.