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Abonnementbedingungen Ticket1000 Ticket2000 Anlage 7

VRR-Handbuch fr Tarif und Vertrieb

Abonnementbedingungen zum Ticket1000 und Ticket2000

Folgende Tickets knnen mit elektronischem Fahrgeldmanagement im Jahresabonnement


mit monatlichem Fahrgeldeinzug bezogen werden:
Ticket2000
Ticket1000
Ticket2000 9 Uhr
Ticket1000 9 Uhr

Hierfr gelten die Befrderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des VRR sowie


Folgendes:

1. Voraussetzungen fr das Abonnement


Im Abonnement werden Tickets ausgegeben, wenn ein Verkehrsunternehmen des VRR
ermchtigt wird, das jeweilige Fahrgeld monatlich im Voraus bis auf weiteres, mindestens
jedoch fr die Dauer von 12Monaten, von einem im SEPA-Raum gefhrten Girokonto
abzubuchen. Hierzu bedarf es der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig. Das
Verkehrsunternehmen hlt hierzu vorgesehene Vordrucke (Bestellschein) vor.
Im Rahmen der Antragsprfung kann das Verkehrsunternehmen Ausknfte ber die Bonitt
des Abonnenten und des Kontoinhabers bei einer Wirtschaftsauskunftsdatei einholen. Die
Verkehrsunternehmen, die eine Bonittsprfung durchfhren wollen, unterrichten vorher den
Abonnement / Vertragspartner hiervon und holen dabei seine Unterschrift ein. Damit ist der
Abonnement / Vertragspartner hierber unterrichtet. Bei einer negativen Auskunft gilt der
Abonnementantrag als abgelehnt. Fr die Bonittsprfung werden Name, Vorname,
Anschrift und Geburtsdatum an die Wirtschaftsauskunftsdatei bermittelt. Das Ergebnis der
Prfung wird unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch das
Verkehrsunternehmen maximal 6 Monate gespeichert.

2. Zustandekommen des Abonnementvertrages


Der Abonnementvertrag kommt mit der bergabe von Tickets an den Abonnenten oder an
einen Bevollmchtigten durch das Verkehrsunternehmen fr den ersten 12-Monats-Zeitraum
oder mit der Zahlung von Monatsraten fr unaufgefordert bersandte Tickets zustande. Das
Ticket geht hierbei in den Besitz des Abonnenten ber. Das Ticket ist Eigentum des
Verkehrsunternehmens. Ist die Gltigkeit des Tickets abgelaufen, wird dem Abonnenten

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unaufgefordert ein neues Ticket zugesandt. Nach Ablauf des Vertragsverhltnisses hat der
Abonnent das Ticket an das Verkehrsunternehmen zurckzugeben. Der Empfnger hat das
Ticket auf Richtigkeit und Vollstndigkeit zu berprfen. Bei bergabe oder bei bersendung
der Tickets auf dem Postweg sind im Anschreiben die auf dem Chip abgelegten Daten
genannt. Mageblich sind die auf dem Chip gespeicherten Daten des Tickets. Um die
Angaben auf dem Chip zu berprfen, kann der Abonnent sein Ticket im KundenCenter
(oder eigenem Lesegert) einlesen. Beanstandungen sind dem Verkehrsunternehmen
unverzglich, jedoch sptestens 10 Tage nach Erhalt, schriftlich oder durch persnliche
Vorsprache anzuzeigen. Sptere Beanstandungen knnen ggf. nicht bercksichtigt werden.

3. Beginn und Dauer des Abonnements


Das Abonnement kann am 1. eines jeden Monats begonnen werden, wenn der
ordnungsgem ausgefllte Bestellschein mit SEPA-Lastschriftmandat oder alle hierzu
erforderlichen Angaben bei einem Verkehrsunternehmen des VRR vorliegen. Hierzu bedarf
es der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig. Ist dies nicht der Fall, wird der Beginn
auf den nchstmglichen Termin datiert. Das Abonnement gilt fr einen 12-Monats-Zeitraum,
beginnend mit dem 1. Abonnementmonat. Wenn es nicht vor Ablauf der Vertragsperiode
gekndigt wird, verlngert es sich um weitere 12 Monate. Unterbrechungen des
Abonnements sind nicht mglich.

4. Fristgemer Lastschrifteinzug
Der Kontoinhaber ist verpflichtet, den monatlichen Einzugsbetrag auf dem im Bestellschein
oder auf dem in dem aktuellen SEPA-Mandat angegebenen Konto zu jedem Monatsbeginn
bereitzuhalten.Der Einzug wird dem Kontoinhaber direkt oder indirekt ber den
Vertragspartner sptestens einen Tag vor dem ersten Flligkeitstermin mitgeteilt.

5. nderungen des Abonnements


nderungen im Abonnement sind zum 1. eines Kalendermonats mglich. Hierzu bedarf es
der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig. Zur Anzeige der nderungswnsche
halten die Vertriebsstellen Vordrucke vor.

Bei Kontonderungen ist gleichzeitig ein neues SEPA-Mandat vorzulegen. Mit der auf
Wunsch des Abonnenten vorgenommenen nderung werden die Inhalte des ursprnglichen
Abonnementvertrages oder die bei vorherigen nderungen vorgenommenen Eintragungen
(Daten auf dem Chip und Tarifmerkmale auf dem Thermofeld) auf dem Ticket zum
vereinbarten Zeitpunkt ungltig. Im VerkaufsCenter oder an einer anderweitig bezeichneten
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Stelle des Vertragsverkehrsunternehmens wird die nderung vorgenommen. Das


ursprnglich ausgegebene Ticket muss dem Verkehrsunternehmen zurckgegeben werden.

6. Kndigung des Abonnements durch den Abonnenten


Bei einer Kndigung wird das Ticket in der Kundendatei des Verkehrsunternehmens
gesperrt. Weiterhin wird an die Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AR ein entsprechender
Vermerk weitergeleitet. Das Ticket ist unverzglich und unversehrt an das
Vertragsunternehmen zurckzugeben. Wird dies versumt, so ist eine pauschale Gebhr
von 10,00 Euro zu entrichten.
a) Ordentliche Kndigung
Das Abonnement kann zum Ende eines jeden Kalendermonats gekndigt werden. Die
Kndigung ist bis 6 Wochen vor Eintritt der Wirkung dem Verkehrsunternehmen mitzuteilen.
Zur Kndigung bedarf es der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig. Die Kndigung
ist nur dann wirksam, wenn die Kndigungserklrung dem Verkehrsunternehmen mit dieser
vorgeschriebenen Frist zugegangen ist. Wird die Frist versumt, so gilt das Abonnement bis
zum Ablauf des bernchsten Monats als fortgesetzt und die Wirkung der Kndigung
verschiebt sich um einen Monat. Wird das Abonnement vor Ablauf der 12-Monats-Frist
gekndigt, so wird zu dem Abonnementpreis der Unterschied zwischen Abonnementpreis und
dem Preis einer allgemeinen Monatskarte fr den zurckgelegten Teilzeitraum erhoben. Das
gilt nicht, wenn der Abonnementvertrag mindestens 1 Jahr bestanden hat und in diesem
Zeitraum die monatlichen Betrge gezahlt wurden. Es gilt ebenfalls nicht, wenn der Abonnent
verstorben ist.
b) Fristlose Kndigung
Das Recht des Abonnenten zur auerordentlichen fristlosen Kndigung aus wichtigem
Grund bleibt unberhrt. Ein wichtiger Kndigungsgrund fr den Abonnenten ist insbesondere
im Falle der Erhhung des Abonnementpreises gegeben. Der Abonnent kann dann das
Abonnement zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderung des Abonnementpreises
auerordentlich kndigen. Die Kndigung ist dem Verkehrsunternehmen mitzuteilen.Zur
Kndigung bedarf es der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig. Im Falle einer
auerordentlichen Kndigung aufgrund einer Preisanpassung werden Nachforderungen fr
die zurckliegende Zeit nicht erhoben.

7. Kndigung des Abonnements durch das Verkehrsunternehmen


Bei einer Kndigung wird das Ticket in der Kundendatei des Verkehrsunternehmens
gesperrt. Weiterhin wird an die Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AR ein entsprechender
Vermerk weitergeleitet. Das Ticket ist unverzglich und unversehrt an das
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Vertragsunternehmen zurckzugeben. Wird dies versumt, so ist eine pauschale Gebhr


von 10,00Euro zu entrichten.

a) Fristlose Kndigung
Das Verkehrsunternehmen ist zur fristlosen Kndigung des Vertragsverhltnisses berechtigt,
wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Zur Kndigung bedarf es der Textform. Die Schriftform ist
ebenfalls zulssig. Ein wichtiger Kndigungsgrund liegt insbesondere dann vor, wenn ein
Lastschrifteinzug gem Ziffer 4 nicht mglich ist. Voraussetzung fr eine fristlose Kndigung
ist ebenfalls, dass der Einzugsbetrag auch nach Mahnung nicht innerhalb einer Frist von 14
Tagen beglichen wurde oder wenn bereits mindestens 3 Rcklasten innerhalb von
12Monaten entstanden sind und der Abonnent darauf hingewiesen wurde, dass im Falle
einer erneuten Rcklastschrift die fristlose Kndigung ohne weitere Mahnung erfolgen wird.
Anfallende Rcklastgebhren und Mahngebhren sind in jedem Fall vom Kontoinhaber zu
tragen. Erfolgt die Kndigung im Laufe des ersten 12-Monats-Zeitraums, so wird zu dem
Abonnementpreis der Unterschied zwischen Abonnementpreis und dem Preis einer
allgemeinen Monatskarte fr den zurckgelegten Teilzeitraum erhoben.

b) Ordentliche Kndigung
Der Abonnementvertrag kann sptestens bis zum 10. Kalendertag im letzten
Abonnementmonat des 12-Monatszeitraums gekndigt werden. Zur Kndigung bedarf es
der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig.

8. Verlust oder Zerstrung


Der Verlust oder die Zerstrung von Tickets ist dem Verkehrsunternehmen unverzglich
mitzuteilen. Das ursprnglich ausgegebene Ticket wird dann in der Kundendatei des
Verkehrsunternehmens gesperrt. Weiterhin wird an die zentrale Kundendatei des VRR ein
entsprechender Vermerk weitergeleitet. Eine Ersatzausgabe von abhandengekommenen
oder zerstrten Tickets wird gegen eine Gebhr von 10,00 Euro durchgefhrt. Fr jede
weitere Ersatzausstellung innerhalb des 12-monatigen Vertragszeitraums wird eine Gebhr
von 20,00 Euro (inkl. einer Bearbeitungsgebhr von 10,00 Euro) erhoben.

Im Falle des Verlustes oder der Zerstrung des Tickets bernimmt das
Verkehrsunternehmen keinerlei Haftung fr Schden, die dem Abonnenten dadurch
entstehen, dass er sonstige durch das Ticket generierte Vorteile neben der
Befrderungsleistung (z .B. die elektronische Geldbrse) nicht wahrnehmen kann. Ein Ersatz
dieser Vorteile durch das Verkehrsunternehmen ist ausgeschlossen.
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9. Wohnungswechsel
Der Kontoinhaber, der Abonnent und ggf. der gesetzliche Vertreter sind dazu verpflichtet,
dem Verkehrsunternehmen einen Wohnungswechsel unverzglich anzuzeigen. Hierzu
bedarf es der Textform. Die Schriftform ist ebenfalls zulssig.

10. Erstattungen
Erstattungen von Befrderungsentgelt wegen Nichtausnutzung sind nicht mglich. Ziffer 15.4
der VRR-Tarifbestimmungen bleibt unberhrt.

11. Datenschutzrechtliche Bestimmungen


Durch den Abschluss des Abonnementvertrages ist das Verkehrsunternehmen berechtigt,
personenbezogene Daten, die sich aus dem Vertragsverhltnis, dessen Beendigung oder
Abnderung ergeben, zu erheben, zu speichern und zu nutzen. Dies erfolgt mit dem Ziel,
Ticketkontrollen der Verkehrsunternehmen, die am elektronischen Fahrgeldmanagement-
Verfahren teilnehmen, zu ermglichen.

Unabhngig davon wird das Verkehrsunternehmen der VRR AR Daten ber die Sperrung
des Tickets aufgrund einer Verlustmeldung, des Erlschens oder der nderung des
Vertragsverhltnisses oder eines vertragswidrigen Verhaltens des Abonnenten bermitteln.
Die dem elektronischen Fahrgeldmanagement angeschlossenen Verkehrsunternehmen
haben hierauf Zugriff.

Es werden folgende Daten bermittelt: Kartennummer, Kennung des ausgebenden


Verkehrsunternehmens, Tickettyp, Datum der Ausgabe, Verbundkennung, Anfangsdatum
der Sperrung, ggf. Ende der Sperrung. Persnliche Daten werden nicht weitergeleitet.

12. SchnupperAbo
Im Rahmen von zeitlich und lokal begrenzten Werbeaktionen (SchnupperAbo) knnen
Verkehrsunternehmen dem Jahresabonnement-Neukunden eine Frist zur vorzeitigen
Kndigung zum Ende des 3. Laufzeitmonats einrumen. Der Abonnent kann in diesem Fall
die Kndigung innerhalb der ersten 3 Laufzeitmonate jederzeit zum Ende des 3.
Laufzeitmonats aussprechen. Die Kndigung ist dem Verkehrsunternehmen bis zum 10.
Kalendertag des 3. Laufzeitmonats mitzuteilen. Hierzu bedarf es der Textform. Die
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Abonnementpreis und dem Preis einer allgemeinen Monatskarte fr den 3-monatigen
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Zeitraum gem Ziffer 6a der Bedingungen fr ein Jahresabonnement mit monatlichem


Fahrgeldeinzug wird in diesem Fall verzichtet. Ansonsten gelten die obigen Bestimmungen
sinngem. Der Abonnent wird auf die von den sonstigen Bestimmungen abweichenden
Bestimmungen des SchnupperAbos im Bestellschein hingewiesen.

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