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ENCUESTA

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Nombre: ___________________________________________________

Puesto: __________________ Departamento: ___________________

PLANEACIN
VENTAS
1. Por qu no manejan pronstico de ventas?
a) Falta de tiempo
b) b) Falta de organizacin
c) No es relevante

2. Por qu no manejan polticas de venta?


a) Falta de tiempo
b) Falta de organizacin
c) No es relevante

3. Cada cuando capacitan a la fuerza de ventas?


a) Semanal
b) Trimestral
c) Cada que sale producto nuevo

4. Por qu no manejan una promocin de ventas con los clientes?


a) Falta de tiempo
b) Falta de planeacin
c) No estn informados

5. Por qu no realizan un anlisis de competencia?


a) Falta de tiempo
b) No existe una persona
c) No es relevante capacitada

6. Cada cuando realizan mezcla promocional?


a) Mensualmente
b) Semestralmente
Tablaje Catastral No. 12441 Bodegas 8 Y 9, Anillo Perifrico Poniente, Colonia Juan
Pablo II, Mrida, Yucatn.
c) Anualmente

7. Qu tipos de objetivos maneja el departamento de ventas?


a) Cantidad monetaria
b) Volumen en unidades
c) Por estandarizacin

8. Por qu no manejan publicidad para sus productos?


a) Falta de tiempo
b) Falta de inversin
c) No se considera relevante

COMPRAS
9. Por qu no solo 1 persona se encarga de realizar las rdenes de compra?
a) Para mantener centros de responsabilidad
b) Por falta de organizacin
c) No es relevante.

10. Por qu no manejan polticas de compras?


a) Falta de tiempo
b) Falta de organizacin
c) No es relevante

11. Por qu no cuentan con un presupuesto de compras establecidas?


a) Por falta de planeacin
b) Por falta de tiempo
c) No tiene relevancia

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ORGANIZACIN
VENTAS
12. Porque no cuentan con estrategias de venta
a) Por falta de organizacin
b) Por falta de recursos
c) Por falta de tiempo

13. Qu tipo de estrategias manejan para las rutas de distribucin?


a) Vendedor por zona
b) Vendedor por rutas
c) Vendedor por colonias

13. Cuntas personas forman parte de la fuerza de ventas?


a) 2
b) 4
c) 6 o mas
COMPRAS
14. Cada cuando se da la retroalimentacin al personal del proceso de
compras
a) 2 meses
b) 1 ao
c) Cada semana

15. Cada cuando realizan entregas en tiempo los proveedores


a) Cada mes
b) Tiene fecha establecida
c) No existe una fecha establecida

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16. Para que realizan un anlisis de proveedores?
a) Para mejorar en costos
b) Para tener un colchn
c) Para mejorar los tiempos de entrega

17. Qu tipo de negociacin maneja con los proveedores?


a) En volumen de compras
b) En descuentos
c) Para fijar precios

18. Qu conflictos han enfrentado con los proveedores?


a) Producto en malas condiciones.
b) No respetan tiempos de entrega.
c) Retraso en las facturaciones
CONTROL
VENTAS
19. Cul es la cantidad estimada de cuota de venta por periodo?
a) $30,000.00
b) $25,000.00
c) $15,000.00

20. Cules son los parmetros en que se basan para establecer los incentivos
de ventas?
a) Se establece un 5% semanalmente por cada $25,000.00
b) Se establece un 4% semanalmente por cada $20,000.00
c) Se establece un 2% semanalmente por cada $10,000.00

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21. Cules son los mtodos de negociacin que utilizan sus vendedores?
a) El Mtodo ganar y el negociador por principios; donde el objetivo es lograr un
acuerdo donde se centra en los intereses y no en las posiciones.
b) El de ganar-ganar.
c) Cada vendedor maneja el mtodo que quiera.

22. Maneja algn software donde se lleve un registro de los pedidos de los
clientes?
a) Si, un sistema diseado donde se registre el pedido y de la opcin de
agregar o disminuir mercancas.
b) No estoy familiarizado con el nombre del software.
c) Se anotan los pedidos en un cuaderno

23. Tiene establecido algn documento donde se detalle el proceso de la


gestin de las compras de la empresa?
a) Si, el manual de compras.
b) En la capacitacin de los empleados se les informa le gestin de las
compras
c) En la induccin del personal.
24. Mencione la forma en la que ordena sus facturas del da.
a) En una carpeta se anexan las facturas fsicas y en el sistema las copias
digitales.
b) En el escritorio se encuentran archivados.

Nombre y firma del encuestado

Tablaje Catastral No. 12441 Bodegas 8 Y 9, Anillo Perifrico Poniente, Colonia Juan
Pablo II, Mrida, Yucatn.