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Las ventajas del aprendizaje

mvil
Herramientas y tecnologas para desarrollar sus
equipos de trabajo
Gary Woodill

McGraw-Hill 2010
getAbstract 2014

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Ideas fundamentales
El aprendizaje mvil permite que cualquier persona, en cualquier lugar,
pueda acceder a informacin y almacenarla.
El uso tan popular y masivo de los telfonos mviles hace que el
aprendizaje mvil sea cada vez ms aceptado.
Debido a que el aprendizaje mvil se encuentra en sus inicios, la industria
no posee patrones consistentes.
Los sistemas de gestin del aprendizaje ms actuales para dispositivos
mviles son simplemente una nueva versin del software para ordenador.
El ritmo de los negocios no deja tiempo suficiente para la capacitacin.
Las organizaciones tienden a aceptar cambios revolucionarios y disruptivos
nicamente cuando las crisis que enfrentan son peores que experimentar tal
cambio.
Entre los obstculos se incluyen los conflictos de los accionistas y la falta
de experiencia en el aprendizaje mvil o la evaluacin de riesgos y
beneficios.
Los programas de aprendizaje mvil exitosos requieren que el personal
transfiera el poder a los estudiantes.
Las empresas deben crear sitios internos de medios sociales, manejar las
expectativas sobre los dispositivos mviles y hacer cumplir los cdigos de
conducta.
Cuando planifique y promueva programas de aprendizaje mvil, involucre
a las personas que an no estn a favor.

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Resea
Gary Woodill, un experto en aprendizaje mvil, presenta un fuerte caso cuando
explica por qu las organizaciones deberan adoptar la nueva tecnologa de
aprendizaje mvil. Su gua est llena de informacin, estrategias, recursos
fsicos y digitales, ideas innovadoras y estudios de caso. Adems, esboza un
nuevo entorno de aprendizaje donde se distinguen la libertad de los
participantes, los mundos virtuales, los juegos, la comunicacin colectiva y los
planes de estudio autogenerados. Woodill insiste en que el aprendizaje mvil
est en sus inicios y que su efectividad an es limitada. Quizs usted pueda
considerar sus conceptos como el principio de un proceso que desgarra la
educacin corporativa y abre paso a mtodos de aprendizaje que los
instructores de hoy apenas pueden imaginar. Con miles de millones de
telfonos mviles en uso en el mundo, getAbstract considera que este libro
merece una lectura cuidadosa por parte de directivos, entrenadores,
profesionales de TI y recursos humanos, futuristas y educadores de toda clase.

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Resumen

Preparado para el crecimiento


En el 2007, los participantes en la nueva industria de aprendizaje mvil crearon
la Asociacin Internacional para el Aprendizaje Mvil, un indicador del
alcance de la educacin, que transita de un enfoque para el aula a uno para
empleados mviles en un mar de informacin disponible. Los gerentes
reconocen que su fuerza de trabajo ya es mvil y est conectada.
Los conceptos y los mtodos del aprendizaje mvil transforman la formacin
acadmica y empresarial de modo que lo que una vez fue cerrado ahora es
abierto, y lo que una vez fue esttico ahora es mvil. Significa aprovechar las
redes sociales y otras opciones en lnea, y difundir el efecto de la red. Sin
embargo, este desarrollo no se ha recibido con aceptacin universal. Parte de la
resistencia se debe a que desafa las prcticas de enseanza y las teoras de
aprendizaje que apoyan esas prcticas.
La tecnologa podra estar superando esta oposicin. Los dispositivos mviles
permiten a cualquiera, casi en cualquier lugar, obtener, almacenar y conocer la
informacin. A medida que las tecnologas se fusionan y las capacidades
emergen, se posibilita una gran variedad de formas de movilidad, estudiantes,
operadores, contextos y enfoques de diseo. Aunque todava no existen
patrones profesionales para el aprendizaje mvil, este contina desarrollndose.
Los potenciales estudiantes mviles estn familiarizados con diversos
dispositivos para aprender y acceder a la informacin. Estos incluyen los
telfonos mviles (inteligentes o no), las computadoras porttiles, las cmaras
digitales, los reproductores multimedia porttiles, las consolas de juegos, los
asistentes de navegacin y los dispositivos porttiles, entre otros. Otros
dispositivos de aprendizaje estn en desarrollo e incluyen desde cascos de
biorretroalimentacin hasta pantallas tctiles.
Varias redes ofrecen soporte mundial para los telfonos mviles. Una
reestructuracin dirigida a menos operadoras es inevitable, as como la
produccin de los telfonos mviles que acceden al contenido de la web sin
importar qu tipo de red utiliza un consumidor. Los actuales proveedores
potenciales de aprendizaje mvil necesitan estudiar mucho y tomar muchas
decisiones.

Principios de entrenamiento para un aprendizaje mvil efectivo


Estos principios deben guiar la programacin del aprendizaje mvil:
Los empleados aprenden de manera distinta que los nios Los adultos
son automotivados. Su aprendizaje debe ajustarse a sus responsabilidades

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de trabajo o al mejoramiento personal. El diseo de aprendizaje mvil debe
enfocarse en la individualizacin, la interaccin y las reas de inters de los
empleados.
Los empleados aprenden mediante la solucin de problemas
personalizada Las redes de telefona mvil pueden vincular a fuentes de
informacin relevantes.
Los empleados aprenden en grupos sociales de colaboracin La
identificacin de grupos puede resultar en una cognicin distribuida.
Los empleados aprenden mediante la comunicacin mutua Los
telfonos mviles permiten la conexin con cualquier persona, en cualquier
lugar y en cualquier momento.
Los empleados aprenden mediante la integracin de la informacin
El aprendizaje significa incorporar informacin nueva a la previa y sustituir
la tecnologa antigua con nuevas tecnologas.
Los empleados aprenden mejor en situaciones reales Los entrenadores
deben ubicar a los participantes en posiciones productivas y situaciones
sociales. La portabilidad no obstructiva de los dispositivos mviles permite
la realizacin de actividades sensibles al contexto.

El nuevo aprendizaje
El aprendizaje mvil prescinde del modelo del aula tradicional consistente en
estar sentado y escuchar en favor de que los estudiantes lleven la informacin
que han descubierto con el instructor, sus colegas o sus redes de enseanza.
Los usuarios de dispositivos mviles recurren a los siguientes cuatro tipos de
aplicaciones para recopilar informacin:
1. Valoracin y evaluacin La tecnologa mvil brinda un soporte a varios
tipos de evaluaciones, por ejemplo: formativa, adaptativa, demostrativa,
sumativa, diagnstica y normativa. Los gerentes pueden recopilar datos
para las evaluaciones de competencia mediante juegos interactivos con
componentes evaluativos. Por ejemplo, los dispositivos mviles ahora
pueden utilizar aplicaciones de mundo virtual donde el usuario tiene que
ejercitar habilidades de gestin de alto nivel. Los supervisores o
instructores pueden evaluar las decisiones ejecutivas realizadas por el
usuario en ese entorno virtual.
2. Documentacin en primera persona La capacidad de captura de
imgenes y sonido de los dispositivos mviles abre las puertas a la
informacin sobre puntos de vista y a portafolios electrnicos. Las personas
pueden registrar momentos importantes o todos los momentos.
3. Monitoreo y seguimiento de tendencias La capacidad de recopilar datos
individualizados y enviarlos a un punto de recopilacin central permite el

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aprendizaje colectivo casi instantneo. Los dispositivos mviles evalan los
entornos sociales y los ambientes ms extensos del trfico, la
contaminacin y los signos vitales.
4. Investigacin y recopilacin de datos Los dispositivos mviles pueden
ser herramientas para realizar encuestas o cuestionarios. En el rea del
activismo social, por ejemplo, los usuarios pueden elegir entre al menos 16
aplicaciones, muchas de las cuales ofrecen componentes empresariales.

La informacin generada por los usuarios y los materiales de aprendizaje


La formacin de adultos se est alejando de las aulas para convertirse en
aprendizaje autnomo. Ellos estn desarrollando y distribuyendo sus propios
materiales. El siguiente paso es la movilografa, en la cual los usuarios
almacenan imgenes tomadas con sus telfonos mviles para el estudio
reflexivo posterior. Los dispositivos mviles permiten el aprendizaje
autodiseado. Los estudiantes pueden recopilar la informacin y presentarla en
un vdeo, en diapositivas o en un documento.

Aprender enlazando
Esta es la era de las relaciones sobre la marcha. Los colegas estn conectados
constantemente. Los telfonos mviles fomentan la interaccin y la
colaboracin, pilares del aprendizaje. Los empleados realizan conferencias y
reuniones mediante telfonos mviles. El confort con la tecnologa mvil
significa que los estudiantes mviles potenciales tienen un factor motivacional
nuevo, cada vez ms predominante en el trabajo: el inters del usuario, no la
obligacin. Los diseos de tareas de negocios ahora integran aplicaciones de
juegos y mundos virtuales. Para que sean efectivos para el aprendizaje, se
requiere una realidad aumentada, es decir, una dosis de incorporacin del
mundo real para mejorar la eficacia de los juegos para mviles como
herramientas de negocio.
A medida que las aulas se vuelven menos relevantes, la necesidad de tutora
aumenta. Los dispositivos mviles permiten la instruccin y la consulta del
desempeo justo a tiempo. El mensaje de texto se convierte en una
herramienta educativa cuando educacin significa obtener informacin para
alguien que la necesita. Durante el terremoto de Hait del 2010, la posibilidad
inmediata de enviar mensajes de texto salv vidas cuando otros medios no
funcionaron. Utilizar dispositivos mviles con las redes sociales ofrece una
oportunidad educativa potencialmente significativa. Sin embargo, las empresas
podran tener dificultades para definir, ejercitar y mantener el nivel requerido
de control administrativo. Las empresas deben crear medios sociales internos y
prestar atencin a la gestin de las expectativas, as como crear cdigos de

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conducta. En el proceso de adopcin de nuevas tecnologas y modalidades de
aprendizaje innovadoras, la gestin exitosa descansa, como siempre, en las
buenas relaciones interpersonales.

Gestin mvil
La movilidad libera a los estudiantes geogrficamente, pero una formacin
eficaz en las primeras etapas del aprendizaje mvil requiere tiempo de clase
para determinar la efectividad de las formas de enseanza. Los experimentos
incluyen descargar en los telfonos materiales de los cursos, solicitar
retroalimentacin e interactuar con otros estudiantes, entre otros.
Muchas empresas poseen grandes bases de datos. Conceder acceso a estos
bancos de datos desde los telfonos pone a disposicin la informacin
inmediatamente; no obstante, las empresas lidian con la cuestin de cmo
integrar el uso de dispositivos porttiles en su sistema de gestin de
conocimiento. La mayora de los sistemas de gestin de aprendizaje (SGA)
para mviles son versiones a pequea escala de los que utilizan las
computadoras de escritorio. Actualmente, los diseadores intentan integrar
estos sistemas de aprendizaje de escritorio a telfonos inteligentes. El software
actual permite a los usuarios gestionar sus contenidos de aprendizaje en lnea.

Planificacin del futuro del aprendizaje mvil


A pesar de lo bueno que resultan los servicios y productos de los SGA, su mera
existencia no mejora los resultados finales de un negocio. Las empresas
necesitan crear plantillas para evaluar estas ofertas segn las necesidades
especficas de su organizacin. Entre los beneficios se incluyen la disminucin
de los costos, el aumento de la capacidad tcnica, el incremento de los
empleados virtuales y el desarrollo del campo de aprendizaje mvil.
Diversos estudios realizados en el 2008 indican que ciertas tendencias
afectarn el futuro despliegue del aprendizaje mvil. El 77% de las empresas
encuestadas planeaba usar dispositivos mviles para evaluar y apoyar el
desempeo y proporcionar ayudas de estudio. Estas empresas expresaron
inters en el uso de telfonos mviles para el reconocimiento de voz, el ingreso
de datos y la visualizacin de texto y video; sin embargo, como obstculos
sealaron el costo, la aceptacin y el acceso. Mientras que los partidarios del
aprendizaje mvil lo defendan ante la gerencia en el 26% de las empresas
encuestadas, casi el 40% de stas no planeaba involucrarse en este desarrollo
en aquel momento.

Implementacin y gestin
Determine la necesidad de aprendizaje mvil que tiene su negocio. Identifique

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a sus usuarios finales y aprenda y defina cuidadosamente los parmetros de sus
tecnologas. Establezca flujos de informacin e interfaces grficas que
proporcionen una navegacin sencilla. Desarrolle un prototipo funcional,
hgale pruebas de uso, formatelo y revselo segn sea necesario.
Los planificadores del aprendizaje mvil suelen estimar sus gastos de forma
inexacta por considerar solo los costos del proyecto desde el anlisis hasta la
evaluacin. Quiz no consideren los costos ocultos de la creacin de polticas,
el rediseo de procesos y el desarrollo de nuevos modelos fiscales. La
tecnologa cambia la forma en que las personas aprenden y se transforma
constantemente. Los departamentos de tecnologa de la informacin suelen
estar ms interesados en brindar seguridad y reducir los costos, que en apoyar
un adjunto disruptivo como el aprendizaje mvil.
El bando a favor del aprendizaje mvil debe promover la cultura mvil de una
empresa e incluir a la mayor cantidad de accionistas, incluso a los que an no
apoyan este tipo de aprendizaje. Para allanar el camino hacia el establecimiento
de una cultura ptima de aprendizaje mvil, siga estos pasos:
Elija entre dispositivos mviles personales o suministrados por la
organizacin.
Aplique las polticas para mviles. Aclare la diferencia entre uso personal y
comercial.
Determine quin debera tener un telfono mvil.
Analice los controles de costos y los impactos financieros y legales.
Establezca polticas sobre los dispositivos daados, perdidos o robados.
Formule principios sobre el material generado por el usuario y el uso de la
red social.
Concentre el contenido en un SGA, es mejor adoptar una nica plataforma.
Planifique cmo la compaa finalmente controlar el contenido de sus
usuarios.
Planifique qu servicios subcontratar, qu hacer internamente y cmo
manejar ambos.

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Sobre el autor
El escritor Gary Woodill es analista de tecnologas emergentes y coautor del
libro Training and Collaboration with Virtual Worlds.

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Citas
Tenemos que reunir mucha informacin y tomar muchas decisiones antes de
poder empezar a desarrollarnos para adoptar el aprendizaje mvil.
El aprendizaje mvil ... es la capacidad de cualquier persona de acceder a la
informacin pertinente o de almacenar informacin nueva, independientemente
de su ubicacin.
Hay ms de cuatro mil millones de telfonos mviles en el mundo y ms de
cinco mil diferentes dispositivos mviles que utilizan al menos 30 diferentes
navegadores.
El hecho ms importante en el aprendizaje mvil es que el estudiante es mvil
y est conectado.
Ya en 1995 se publicaron artculos donde se discuta el impacto de las
tecnologas inalmbricas y mviles en la enseanza en el aula.
El aprendizaje mvil es, en muchos sentidos, la imagen inversa del
aprendizaje en el aula.
La cantidad promedio de das de entrenamiento completados en Estados
Unidos, por persona al ao, se redujo a dos das.
Por s sola, la simple existencia de nuevas tecnologas no es suficiente para
garantizar que la adopcin de estos servicios agregar valor a la corporacin.
Muchos lugares de trabajo van a ser transformados por la intervencin del ...
aprendizaje mvil, est o no en los planes formales de entrenadores o del
personal de recursos humanos.
Las nuevas tecnologas se adoptan nicamente cuando la actual crisis en su
negocio es ms dolorosa que todo el dolor generado por la adopcin.
Para disponer de un aprendizaje mvil que funcione bien, el poder tiene que
ser transferido de manos de los instructores y administradores a los propios
lderes.
Resolver problemas reales que son importantes para el aprendizaje es mucho
ms motivante que lidiar con los planes de estudio que han sido seleccionados
por otros.
Cuando el aprendizaje mvil se disea adecuadamente, puede describirse
como justo a tiempo, suficiente, justamente para m.

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