Receta para el contenido Web

Una gua rpida y til para escritores, webmasters, eBayers y empresarios

(Web Content Rx: A Quick and Handy Guide for Writers, Webmasters, eBayers, and
Business People)

por Wayne English

Career Press 2009

Enfoque Ideas Fundamentales

Liderazgo y Gestin El aspecto ms crucial de su sitio Web, blog y otros materiales en lnea es el
Estrategia mensaje que comunican. Asegrese de que su contenido sea claro y efectivo.
Ventas y Marketing No dependa de animacin Flash u otros formatos que los motores de bsqueda no
Finanzas pueden leer para comunicar su mensaje.
Recursos Humanos Haga responsable a su sitio Web de los resultados de negocios y d seguimiento
TI, Produccin y Logstica a su avance mediante estadsticas Web.
Desarrollo profesional Al escribir para la Web, sea conciso y ponga primero la informacin ms esencial.
Pequea empresa
Cuente con que la gente echar un vistazo al texto en lnea en vez de
Economa & Poltica leerlo completo.
Industrias
Para encontrar material creativo que pueda cambiar o editar sin costo, intente las
Gestin intercultural fuentes de contenido abierto.
Conceptos y Tendencias
La mercadotecnia por correo electrnico es una manera poco costosa y efectiva
de llegar a su pblico meta.
Para optimizar su contenido Web para los motores de bsqueda, emplee palabras
claves estratgicamente.
Frasee cuidadosamente los ttulos de la pgina Web, y los encabezados H1 y H2.
Los motores de bsqueda enfatizan estos componentes textuales.
Utilice podcasts de audio y video para informar, entretener o vender a su pblico.

Rating (sobre 10)

Valoracin General Aplicabilidad Innovacin Estilo

7 8 6 6

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cios de evaluacin de conocimientos. getAbstract mantiene la absoluta responsabilidad editorial de todo el contenido de este resumen. Asimismo, se reconoce
el copyright de los autores y las casas editoriales. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproduccin o transmisin de cualquier parte de este resumen,
de cualquier forma o por cualquier medio, sea electrnico, fotosttico o de otro tipo, sin el previo consentimiento por escrito de getAbstract Ltd (Switzerland).

Este resumen slo puede ser ledo por Leonardo Mendez (leonardo.mendez@claro.com.co)

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 Relevancia

Qu aprender?
En este resumen usted aprender: 1) Cules son las 12 tcnicas que harn ms efectivo
el sitio Web de su compaa; 2) Cmo crear u obtener contenido Web valioso y 3) Cmo
optimizar su contenido en lnea para los motores de bsqueda.

Recomendaciones
El sitio Web de una compaa debe generar ganancias. Si el suyo no lo hace, este libro
bsico lo ayudar a corregir cualquier problema. Wayne English, fundador de una
empresa consultora para contenido Web, presenta los fundamentos de redaccin, diseo,
optimizacin para motores de bsqueda, podcasts y lenguaje de marcado del hipertexto
(html), para hacer su sitio Web ms utilizable, popular y lo ms importante redituable.
Aunque gran parte de la informacin no es nueva, es muy prctica. English incluye
buenas secciones sobre podcasts y fotografa digital, as como tiles consejos para
crear campaas de mercadotecnia por correo electrnico. Sorprendentemente, aunque
se enfatiza la redaccin en esta gua, tiene algn error tipogrfico ocasional y otros
errores gramaticales menores. Fuera de eso, getAbstract lo recomienda a escritores Web
y webmasters novatos y a lderes de empresas que quieran maximizar la presencia Web
de sus empresas. Algunos de estos consejos le redituarn el costo del libro con creces.

Resumen

El contenido se destaca
Cuando Thomas Edison patent el fongrafo en 1877, contribuy a una revolucin que
ha hecho del contenido el impulsor de muchas nuevas tecnologas. Desde los discos
compactos y los reproductores de video hasta el radio y la televisin, la gente recurre
De ahora a herramientas que le permiten escuchar, ver o interactuar con contenido. Internet es
en adelante, uno de los progresos ms recientes y ms avanzados de ese movimiento continuo.
el contenido
continuar siendo La Web, un medio electrnico para compartir y obtener informacin, es esencialmente
importante para la mensajera. El contenido que su compaa publica en su sitio Web es el mensaje.
red mientras la red
Siempre asegrese de que su sitio comunique lo que en realidad quiere usted decir. Tenga
sea importante para
la gente. en cuenta que agregar nuevo contenido a su sitio Web no garantiza automticamente que
los motores de bsqueda y la gente que los utiliza lo encontrarn. Evite depender
nicamente de la animacin Flash, enlaces de JavaScript o pginas Web con grandes
grficos para que d resultado su contenido, ya que los motores de bsqueda no pueden
leer esos formatos. Cuando un sitio Web no puede buscarse, a menudo no logra su
propsito principal, que para los sitios comerciales es ganar dinero.
Los buenos sitios Web tienen credibilidad y pueden buscarse, con secciones claramente
marcadas para apoyo al cliente e instrucciones de pago. Para hacer ms efectivo su sitio
[Su] sitio debe
Web, siga estos 12 consejos:
cumplir con su 1. Haga responsable a su sitio Web Debe tener metas y responsabilidades, como
funcin si no, est
tirando su dinero.
cualquier empleado. Para dar seguimiento a su avance, determine sus estadsticas
Web: Cuntas visitas tiene al da? Qu pginas atraen ms visitantes? Encueste a
sus clientes para saber cmo encontraron su sitio, luego bsquelo usted usando los
motores de bsqueda ms populares. Es fcil de encontrar?
2. Pregunte a los clientes lo que quieren del sitio, y hgalo Mientras ms valor
ofrezca su sitio Web a los clientes, ms se beneficiar su compaa. Proporcionar
informacin buena y confiable es una gran manera de ganarse seguidores leales.
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 3. Enfatice lo que usted puede hacer por sus clientes La gente quiere saber: De
qu me sirve? Est preparado para responder a esa pregunta. Dgale cmo puede
mejorar o facilitar sus vidas.
4. Publique una pgina de Quines Somos y testimonios de los clientes En la
pgina de Quines Somos, incluya las capacidades, historia y logros de su compaa.
Genere una pgina separada para los testimonios y su enlace. Los buenos testimonios
son detallados y especficos. De ser posible, identifique el cargo y la compaa de
La meta de su cada participante.
contenido es idntica 5. Use mercadotecnia por correo electrnico A menudo, el correo electrnico es ms
a la meta de su sitio efectivo que dejar un mensaje telefnico. Pida las direcciones de correo electrnico a
Web.
sus clientes durante sus transacciones comerciales. Y si su sitio tiene muchos productos,
establezca diferentes direcciones de correo electrnico para cada producto.
6. Cree un boletn informativo selo para presentar nuevos productos o explicar las
aplicaciones de los ya existentes. Incluya enlaces a noticias relevantes de la industria.
Pero sea breve; no exceda dos pginas de contenido.
7. Conozca a su pblico Cuando prepare material para su sitio, ajstelo a sus clientes
La necesidad de meta. Sea tan sencillo o sofisticado como sea necesario y mida la cantidad de
comunicarse con su informacin correcta que desee presentar.
usuario, su pblico 8. Registre su direccin Web en muchos motores de bsqueda Contacte a Google,
meta o su lector
es primordial para Yahoo, AltaVista y otros. Para una lista de motores de bsqueda en ms de 350 pases
cualquier redactor, y territorios vea searchenginecolossus.com.
incluso para los 9. Facilite la navegacin Su meta: un sitio Web amigable con el usuario, en el que
redactores Web. los visitantes puedan encontrar rpidamente las pginas ms importantes. Cree una
experiencia fcil y consistente colocando enlaces de navegacin en el mismo lugar
en cada pgina. No olvide verificar que todos sus enlaces funcionen correctamente.
10. Incluya una casilla de bsqueda en su pgina inicial Esto ayuda a la gente a
encontrar informacin en su sitio. Use Google u otro motor de bsqueda externo, o
instale su propia modalidad de bsqueda con un programa de software como Fluid
Poco contenido
Dynamics Search Engine.
de alta calidad es 11. Conozca su medio La copia Web es distinta de una copia impresa. La gente echa
mucho mejor que un vistazo al contenido en lnea en vez de leerlo completo. Por tanto, su copia Web
mucho relleno. debe ser densa, con palabras sencillas y poderosas que no diluyan su mensaje. Si
incorpora material de impresin, adptelo para la Web acortando el texto y los prrafos.
12. Enve comunicados de prensa Mantenga actualizados a los medios sobre su
compaa y su sitio Web mediante un comunicado de prensa alrededor de cada tres
meses o, por lo menos, un par de veces al ao. Los comunicados son ms poderosos
cuando los relaciona con un acontecimiento local, estatal o nacional. No espere que
la publicidad disfrazada se tome como noticia.
Si sus palabras Deshgase del relleno, y otros consejos de qu hacer y qu no al redactar
estn fuera del
vocabulario activo
Antes de empezar a escribir su contenido Web, genere un mapa del sitio. Lo ayudar
del lector meta, est a determinar una estructura general para su material. Consulte al webmaster para
perdiendo asegurarse de que el plan funcionar con el diseo existente del sitio Web y confirme
el tiempo. que el diseo est listo y aprobado. Pida al webmaster que le avise de cualquier cambio
en el diseo, ya que podra afectar el contenido.
Cuando escriba para la Web, sea conciso. Haga que cada palabra cuente, eliminando
el relleno. Adapte su mensaje para sus clientes meta. Siga la estructura de pirmide
invertida, comn en periodismo, y empiece por la informacin ms esencial. Personalice
su mensaje con palabras como usted, su y nosotros. Use trminos positivos, como
gratuito, garantizado, oferta, introduccin resultados y probados, para

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 tener mayores tasas de respuesta. Evite trminos negativos como comprar, vender,
fracaso y difcil. Escriba en tiempo presente y voz activa, e intente resumir la idea
principal de un prrafo en la primera oracin. Enfquese en desarrollar credibilidad
por ejemplo, ofreciendo garanta. Contrario a la sabidura popular, entre ms fuerte y
duradera sea su garanta, menos devoluciones tendr. La razn es que la gente cree que
Con los motores los productos garantizados tienen muy buena calidad. Los clientes tambin confan en
de bsqueda, la red las compaas que publican su direccin fsica en vez de un apartado postal. Los grficos,
es la herramienta
de obtencin de especialmente las fotografas de productos, pueden ayudarlo a verse ms confiable.
informacin ms
increble en la Cuidado con tomar prestado
historia de El contenido Web viene de una variedad de fuentes. Puede escribirlo usted mismo u
la humanidad.
obtenerlo de terceros. Sin embargo, usar el material de otros lo expone a derechos de
autor. Est consciente de que no todo el material protegido tiene un aviso de derechos
de autor. Cuando alguien crea una obra, se otorga el derecho de autor automticamente,
independientemente de que en la obra aparezca o no el smbolo. Siempre obtenga
permiso de los propietarios del los derechos antes de publicar su obra. Por el contrario,
el contenido abierto tiene restricciones de derechos de autor ms leves o ni siquiera
Piense en palabras las tiene. Incluso puede modificar o editar este material de gratis. Ciertos sitios Web del
claves como criterios gobierno de EE.UU. tambin son buenas fuentes de contenido sin costo; por ejemplo, vea
de bsqueda que la el sitio de la Oficina de Impresiones del Gobierno de EE.UU.: gpoaccess.gov. O busque
gente usar en los
motores de bsqueda
sitios de distribucin, como EzineArticles.com y FreeSticky.com. Las herramientas de
para encontrar su Really Simple Syndication (RSS) pueden conectarlo con miles de fuentes de contenido.
sitio.
Tiene correo
El correo electrnico, la verdadera aplicacin de punta de la Web, proporciona una
estructura poco costosa y de gran alcance para la mercadotecnia. Una encuesta de
1.500 mercadlogos vio que el 72% tena la intencin de incrementar su presupuesto
de mercadotecnia por correo electrnico en el 2007. Siga ciertas pautas cuando prepare
su contenido: Primero, incluya boletines informativos, revistas electrnicas y otros
Su sitio es mejor materiales que complementen sus servicios actuales; esto aumentar su valor con los
visto como recurso,
porque la gente se clientes. Asegrese de que el encabezado, enlaces y otra informacin crucial no sean
enlazar a grficos, pues se tardan demasiado en descargar. Para evitar que otros vean su lista
un recurso. completa de receptores, use la funcin de copia oculta (Cco). Por ltimo, genere ms
confianza, expresando sus polticas de privacidad y respetndolas.

Entrar a la blogsfera
Crear un blog es un sencillo y excelente modo de incrementar la visibilidad en lnea
de su compaa. Los blogs le permiten expresar opiniones, compartir noticias o
promocionar su negocio. Mantenga sus publicaciones de blog breves entre 250 y 300
Para que la gente
palabras. Anmelas con encabezados y subttulos pegajosos, y use listas con nmeros
se vuelva parte de
las conversaciones y vietas para facilitar la lectura. De ser posible, pida comentarios y reacciones de sus
suyas [en blogs], es lectores. Para publicar eficientemente su blog, enve comunicados de prensa, informe a
bueno que usted se sus clientes, promuvalo en sitios de medios sociales como Facebook y Twitter, y use
haga parte de las
conversaciones
tcnicas de publicidad tradicionales.
de ellos.
Revolucionar los motores de bsqueda
Optimizar su contenido Web para los motores de bsqueda lo ayudar a atraer visitantes
a su sitio. Ponga atencin especial a las etiquetas de lenguaje de marcado del hipertexto
(html) que use en su contenido Web, ya que los motores de bsqueda asignan importancia
al texto que contienen. Desde la perspectiva de un motor de bsqueda, la etiqueta ms
crucial en una pgina Web es probablemente la del ttulo, especialmente la primera
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 palabra de esa etiqueta. Elija cuidadosamente esa palabra y asegrese de que refleje el
contenido total de la pgina. Evite empezar el ttulo con Bienvenido a Los motores
de bsqueda podran no encontrar su sitio. Si busca esta frase en Google, por ejemplo,
recibir ms de 780 millones de resultados. Y no publique el nombre de su compaa
en el ttulo, a menos que sea un negocio muy conocido que los usuarios buscaran por
nombre. Evale su texto de ttulo escribindolo en varios motores de bsqueda. Si lo
llevan a sitios relacionados con su compaa, est usando las palabras correctas. Si el
Algunas personas ttulo es demasiado largo o demasiado especfico, no producir resultados adecuados;
creen que el mantngalo entre 40 y 60 caracteres.
podcasting ser
mayor que Ahora observe sus encabezados H1 y H2, que los motores de bsqueda enfatizan en ese
el blogging. orden. Son sus encabezados ms importantes, aunque las etiquetas de encabezado van
de H1 a H6. Optimice la densidad de palabras claves a la vez que mantiene la facilidad
de lectura. Para calcular la densidad, divida el nmero de usos de una cierta palabra
clave por el nmero de palabras de todo el cuerpo del texto. Emplee palabras claves
estratgicamente; no exceda 5% de palabras clave de todas las palabras en una
pgina. Si lo hace, los motores de bsqueda podran no listar su sitio intencionalmente.
Escuchar msica Encontrar buenas palabras clave a menudo implica prueba y error. En un motor de
en un podcast puede
ayudar mucho a bsqueda, escriba palabras que la gente probablemente usara para buscar su sitio. El
inculcar un cierto motor de bsqueda le dir cuntas veces ha buscado la gente esas palabras. O use un
estado de nimo sitio Web como Spyfu.com para ver qu palabras claves aparecen en el contenido de
y proporcionar un
agradable ambiente sus competidores. Evite las palabras claves que ellos usen y explote las que no usen
de fondo. siempre y cuando sean relevantes a su negocio.

Ser visto y escuchado

Podcasting es una herramienta de sitios Web relativamente fcil de crear. Los podcasts,
que pueden transmitir contenido tanto de audio como de video, son ideales para presentar
instrucciones, noticias, entretenimiento, capacitacin o mercadotecnia. Para hacer sus
propios podcasts, necesitar un micrfono y algn software de grabacin por ejemplo,
Tomar fotografas
de alta calidad
Audacity, que le permite grabar audio en vivo va micrfono(s) o canales de mezclas
no es distinto a de audio, o la biblioteca LAME, donde puede exportar su archivo de audio grabado
hacer cualquier a MP3. Para un podcast de video, necesitar una videocmara, un cable y software de
otro producto de
edicin. Un podcast tpico debe incluir una introduccin, msica de entrada y de cierre,
alta calidad. Como
todo en la vida, la y un saludo consistente.
prctica hace
al maestro. Las fotografas pueden mejorar su sitio Web, pero slo si tienen un propsito claro
y especfico. Nunca use una foto que no tenga una leyenda y est bien enfocada,
expertamente expuesta y bien enmarcada. Cuando tome una foto digital, evite usar el
zoom digital, de ser posible, ya que produce una foto de menor calidad. En cambio, est
lo ms cerca posible del sujeto. Cuando acabe, copie sus fotos digitales en formato TIFF
u otro archivo de formato original para editarlas sin perder detalles. Luego gurdelas
como JPEGs. Ya est listo para publicar en lnea sus fotos llamativas, relevantes, y de
alta calidad.

Sobre el autor
Wayne English es el fundador de WebContentRx.com. Ha publicado numerosos
artculos en publicaciones importantes, incluyendo una columna mensual para una
revista de fotografa.
Receta para el contenido Web Copyright 2010 getAbstract 5 de 5
Este resumen slo puede ser ledo por Leonardo Mendez (leonardo.mendez@claro.com.co)

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