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AVISO
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contenido
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4 42
Direccin Editorial
Dra. Olga Luca Giraldo
Direccin Acadmica
Hctor Prez Estepa
Comit Cientfico
Dra. Sandra Johanna Garzn
Dra. Miriam Teresa Mayorga
Dra. Matilde Mora
Dr. Marcelo Carrizosa
16 Editores
Jairo Balln, William Bello
revistaoptometria@fedopto.org
Diseo
Jairo Balln, William Bello, Diana Henao
16
Correccin de Estilo
Jess Delgado
Editorial Publicidad - Ventas
Dr. Jos Manuel Gmez O.D.
Jairo Balln. Cel. 310 573 0467
Fedopto Bogot
Notas Calle 85 n.o 19B 22 Of. 405
Dr. Hctor Prez Estepa O.D. Tels. 611 0972 - 256 7573
info@fedopto.org
24 Queratocono
Luis Fernando Villalobos
www.fedopto.org
Secretaria general
36
Dra. Margarita Cifuentes
de pacientes 1 parte Direccin Ejecutiva
Dr. Luis Fernando Estrada O.D. Dra. Olga Luca Giraldo
Tesorera
Congreso Seco 2013 Dra. Alexandra Garzn
Nuevas generaciones
Dr. Marco Aurelio Torres Segura O.D.
5 5
Calendario Revista Optometra
rgano de divulgacin de la Federacin
Colombiana de Optmetras
Resolucin Mingobierno 0050048
Personera Jurdica n.o 75 / Abril de 1950
Marzo 2013
Las opiniones expresadas en los artculos reflejan exclu-
sivamente el punto de vista de sus autores. Prohibida la
reproduccin total o parcial del contenido editorial de
esta revista sin la autorizacin expresa de los editores. Los
editores no se hacen responsables por el contenido de los
anuncios publicitarios incluidos en esta revista.
editorial
Felz da
Optometras
M
arzo, el mes tuyo, el mo, el nuestro, el de todos..., FELIZ DA
colegas.
Cordialmente
6
AVISO
7
Notas
E
stimado lector, nuevamente estn abiertas
las inscripciones en nuestros diplomados
H
virtuales.
ace un par de aos, hablar de optometra era
involucrarnos en el mbito refractivo y ortpti- Recuerda que puedes participar en los
co; hoy en da, la evolucin de las ciencias de diplomados de Alergia Ocular, Ojo Seco y
la salud, el fortalecimiento de los planes curriculares Direccin Cientfica, donde podrs afianzar tus
de las distintas facultades de Optometra del pas, y las conocimientos.
necesidades de nuestra poblacin, han permitido invo-
lucrarnos en otros campos tambin muy importantes y Ingresa a www.fedopto.org o enva un mensaje a
valiosos en la salud pblica. virtual@fedopto.org, info@fedopto.org. Tambin
puedes comunicarte al (571) 6110972 y solicitar
Actualmente, el optmetra colombiano incursiona en ms informacin.
la optometra peditrica, la contactologa, la ciruga
refractiva, la prtesis ocular, el cuidado primario, la baja
E
visin, los exmenes especiales y la telemedicina, la s un motivo de orgullo para Fedopto,
gerencia en salud, la salud pblica, la salud ocupacional, anunciar que el pster en espaol realizado
las ciencias biomdicas, la administracin y la gerencia por la Dra. Lina M. Acua y la Dra. Sara V.
en empresas de la ptica y contactologa, etc. Esto Agudelo, estudiante de la Universidad, ha tenido
nos permite inferir que la optometra colombiana est reconocimiento internacional por su participacin
avanzando a pasos gigantes y que con cada uno de en el Congreso SECO 2013 y se le otorgar un
nuestros esfuerzos veremos en un futuro no muy lejano, incentivo econmico.
el verdadero reconocimiento por parte de las empresas La Federacin de Optmetras entregar este
prestadoras de salud. reconocimiento en la prxima asamblea ordinaria
el 20 de abril en Bogot.
Con base en esta nueva tendencia presentamos a uste-
des el nuevo formato de la revista Fedopto, dirigida por Felicitamos a las doctoras que con su esfuerzo
la prestigiosa Federacin Colombiana de Optmetras, y dedicacin dejan en alto el nombre de la
donde todos nuestros colegas tendrn espacio para optometra colombiana.
publicar sus artculos, reportar sus casos clnicos, realizar
comentarios, todo esto para permitir un adecuado
F
ensamblaje entre la academia y la clnica. Invito a cada
edopto felicita a la Dra. Carol Violet Pinzn,
uno de los especialistas de la salud visual y ocular a
nombrada directora del Programa de
que formemos parte de este inicio de una nueva era y
Optometra de la Fundacin Universitaria
seamos partcipes en el desarrollo integral de nuestra
del rea Andina Seccional Pereira, despus de
maravillosa profesin, siempre velando por el beneficio
una convocatoria en el mes de noviembre de
de cada uno de nuestros pacientes.
2012. La Dra. Pinzn es optmetra egresada de la
Fundacin Universitaria del rea Andina Seccional
Por la optometra que todos queremos!
Pereira, especialista en Gerencia en Instituciones
8
de Salud, especialista tambin en Auditora en
Hctor Prez Estepa
Salud y maestrante en Direccin Estratgica de
Director Acadmico Nacional
Organizaciones de Salud.
Federacin Colombiana de Optmetras
direccionacademica@fedopto.org
9
cuidado primario
Queratocono
Un abordaje molecular
Introduccin
La biologa molecular es fundamental para conocer la crnea est compuesta por cinco capas celulares,
y entender las ciencias biolgicas, las cuales son que aunque diferentes tericamente, funcionan
la base de la formacin para muchas profesiones, igual, con una informacin genmica y expresin de
en especial, las que tienen que ver con el sector molculas importantes para mantener su transparen-
de la salud, por lo cual se hace necesario que los cia y estabilidad; cuando se produce una alteracin
profesionales en el rea conozcan el funciona- entre estas molculas proteicas, la crnea comienza
miento de las clulas, puesto que estas forman los a sufrir cambios drsticos, los cuales hacen que se
organismos vivos, y las alteraciones moleculares en descompense, perdiendo su transparencia, espesor
estas son la causa de los trastornos celulares y, por y estabilidad, como es el caso del queratocono,
consiguiente, de los tejidos y organismos; muchas donde la crnea asume una forma cnica como
de estas alteraciones son la causa de un sinnmero consecuencia de un adelgazamiento no inflamatorio
de patologas que no solamente incluyen la parte del estroma. (Rabinowitz, 1998)
sistmica sino tambin la ocular. En el rea de la
10 salud visual y ocular constantemente se manejan Palabras claves:
pacientes con algn tipo de ectasia, razn por la Queratocono, aquaporina, metaloproteinasas,
cual debemos conocer la funcin celular, puesto que glucosaminoglicanos, proteoglicanos.
Composicin molecular de la crnea En el caso del queratocono;
La capa ms densa que tiene la crnea es el estro-
ma, que contempla un 90 a 95 % del espesor total
la crnea asume una forma
de la misma; esta capa est compuesta por colge- cnica como consecuencia de un
no. El estroma est integrado por laminillas paralelas
que forman la matriz extracelular. Estas laminillas se
adelgazamiento no inflamatorio
embalan con fibrillas de colgeno uniformemente del estroma.
distribuidas, de dimetros uniformes. Esta distribu-
se cree que es esencial para la transparencia de la
cin uniforme de las fibrillas de colgeno es respon-
crnea, en la que se regula el dimetro uniforme de
sable de la transparencia de la crnea. La distribu-
las fibrillas de colgeno. (Turki Almubrad, pg. 2011)
cin uniforme de las fibrillas de colgeno se regula
Estudios recientes han demostrado que el lumican
por glicoconjugados macromoleculares conocidos
participa en el mantenimiento de la homeostasis
como proteoglicanos (PGs).
del tejido y modula funciones celulares. (Dragana
Nikitovic et. al, 2008)
Placa de anclaje
cuidado primario
12
Los sndromes asociados al queratocono son: Down,
osteogenesis imperfecta, Ehlers-Danlos; por lo mismo se ha
convertido en un aspecto patognomnico.
Un factor clave y que se ha demostrado a nivel celular El estudio
es el estrs oxidativo; por ejemplo, en los querato- del geno-
citos (fibroblastos) se ha comprobado que tienen ma humano
una mayor produccin de reactivos de especias de ha permitido
oxgeno y nitrgeno, y aumento de la actividad de dilucidar los genes
catalasa. (Mootha, 2012) afectados en diversas
patologas; se ha descrito
Se ha descrito que hay alteraciones bioqumicas en la que hay un fuerte antecedente
colagenasa corneal, con un aumento descontrolado familiar y ha sido documentado en un 6 %-10 % de
y esto hace que se descompense el colgeno, lo cual los pacientes con un genotipo de modo autosmica
conduce al adelgazamiento estromal. (Lema, 2010) dominante y ligada al cromosoma X. Su prevalencia en
Tambin se ha sugerido sobre la apoptosis que sufren familiares de primer grado es del 13,5 %. (Paliwal, 2009)
los queratocitos al activarse mecanismos genticos
para su autodestruccin. (RM, 2002) Son pocos los estudios que relacionan las mutaciones
en AIPL1, CRB1 y CRX, los cuales estn implicados en
Asociacin gentica del queratocono pacientes con amaurosis congnita de Leber, hacin-
Existen mltiples sndromes asociados al queratoco- dolas susceptibles a queratocono, aunque la evidencia
no; por lo mismo, se ha convertido en un aspecto pa- cientfica es poca, sin embargo, s se ha estudiado con-
tognomnico en sndromes como el Down, osteoge- secutivamente el gen VSX1 asociado al queratocono.
nesis imperfecta, Ehlers-Danlos, entre otros, y como (Paliwal, 2009)
hemos visto, en el queratocono hay una alteracin en
el colgeno, y algunos de estos sndromes poseen El VSX1 es un gen que acta en el desarrollo y se consi-
alteraciones en el colgeno, por lo mismo se han es- dera importante en el desarrollo ocular y normalmente
tudiado bastantes genes implicados en esta patologa se expresa en el desarrollo de la crnea. El ARNm del
asociados a sndromes. VSX1 ha sido encontrado en el nivel exterior de la capa
Por ejemplo, algunos estn asociados con mutaciones nuclear interna de la retina humana, tejido embrionario
a escala del ADN mitocondrial. En un estudio a nivel crneo-facial y de la crnea. El gen tiene 5 exones que
mitocondrial se presentaron dos nuevas mutaciones abarcan 6,2 kb de la secuencia de codificacin. Diversas
en pacientes con KC, los cuales albergaban una dele- variantes genticas del gen VSX1 se han informado en
cin de dos bases, citocina y adenina, lo que provoca varias partes del mundo, pero un papel patognico
un desplazamiento en el marco de lectura y hace que definitivo de las variantes genticas en el queratocono
introduzca un codn en la posicin 287 de la protena no se ha establecido todava. (Paliwal, 2009) Otro gen,
ND2 ocasionando la alteracin. (Pathak, 2011) el LOX, codifica para la protena-lisina 6-oxidasa, una
enzima adicional celular que inicia la reticulacin de los
En otro estudio se asocia el retculo endoplsmico colgenos y elastina mediante la catalizacin de la desa-
con chaperonas moleculares, que actan en el en- minacin oxidativa del grupo epsilon-amino en ciertos
rollamiento del colgeno, tales como la Hsp47. Esta residuos de lisina e hidroxilisina. Otro es el gen Sparc,
asociacin sugiere que estas chaperonas moleculares que codifica para la protena cistena/osteonectina, la
ayudan en el proceso de plegado procolgeno. Se cual provoca cambio en la forma celular, inhibiendo la
sabe que est involucrado el RE en la retencin de progresin del ciclo celular, e influye en la sntesis de la
procolgeno I y que al ser sintetizado produce muta- matriz extracelular. El gen LOX y el Sparc se localizan en
ciones en el grupo carboxilo-terminal propptido, lo los cromosomas 5q23.2 y 5q31.3-q32, respectivamente,
que ocasiona osteognesis imperfecta. (Ko, 2002) A y estas regiones muestran una vinculacin sugerente en
13 su vez, la causa es la mutacin de los genes (COL1A1 el queratocono y, por lo tanto, estn indicados como 13
y COL1A2) que codifican la protena ms abundante posibles candidatos genes para el queratocono. (Bonis,
de la matriz celular y de sostn seo, el colgeno tipo Mutational screening of VSX1, SPARC, SOD1, LOX, and
I. (Tau, 2007) TIMP3 in keratoconus, 2011)
cuidado primario
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31. Yang, J.-L. (2012). Nanoscale modification of porous gelatin scaffolds with chondroitin sulfate for corneal
stromal tissue engineering. molecular vision.
cuidado primario
La TC y la RM en la
16
16 16 Liliana Marcela Acua Bedoya
Sara Viviana Angulo Snchez
Resumen
Determinar las aplicaciones clnicas de la image- Sin embargo, en el proceso de bsqueda se
nologa (TC y RM) para el diagnstico y manejo de evidenci que algunas patologas presentaron
algunas patologas orbitarias y lesiones de la va frecuencias similares durante un periodo de tiem-
ptica, a partir de una revisin bibliomtrica. Mate- po determinado, mientras que otras demostraron
riales y mtodos: se realiz una revisin bibliomtri- cambios significativos en el examen de eleccin a
ca mediante estrategias de bsqueda en las bases travs de los aos, lo que sera un indicador para
de datos Pubmed, Medline, entre otras. Inicialmen- asegurar que ambas tcnicas son complementa-
te se llev a cabo la bsqueda de artculos publi- rias para el diagnstico, tratamiento y seguimien-
cados respecto a las generalidades de las tcnicas to de la patologa. No obstante, es indispensable
de neuroimagen, sus principios fsicos, indicaciones reconocer las manifestaciones clnicas puesto que
clnicas y contraindicaciones; posteriormente la re- tendrn un valor predictivo a la hora de elegir el
visin se orient a la exploracin de publicaciones examen diagnstico; as mismo, es importante
acerca del uso de la tomografa computarizada y la hacer hincapi en el beneficio de la deteccin
resonancia magntica en el diagnstico de patolo- precoz de patologas mortales, lo cual ha favore-
gas especficas. cido la investigacin en el mbito de la medicina
preventiva, puesto que la imagen no solo desem-
Resultados y discusin pea un papel de diagnstico, sino que es crucial
Con la presente revisin bibliomtrica se identific en la valoracin de la extensin de la enfermedad
el examen de preferencia por ciertos autores entre ocular, la extensin retrobulbar y la metstasis
2009 a 2012 para algunas patologas orbitarias y intracraneal en determinados casos.
lesiones de la va ptica.
Palabras claves
TC, RM, contraste, neuroimagen, selar, paraselar, neoplasias
orbitarias, neuritis ptica, oftalmopata tiroidea, fstula cartido-
cavernosa, retinoblastoma, celulitis.
El uso de la tomografa
computarizada y la
resonancia magntica, se
identific el examen de
preferencia por ciertos autores
entre 2009 y 2012, para
algunas patologas orbitarias
y lesiones de la va ptica
17
cuidado primario
Antecedentes
Con base en la revisin de la muestra bibliomtrica
se identificaron una serie de situaciones clnicas,
que por sus ndices de prevalencia se destacan
Espere en nuestra prxima edicin la segunda
en el estudio imagenolgico; cada una de ellas
parte de este artculo.
mostr una variacin en las frecuencias de las
Referencias
publicaciones a lo largo de tiempo, en el cual se
1. Gandhi RA, Nair AG. Role of imaging in the management of neuro-ophthalmic disorders. Indian J
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procedimiento est supeditada a mltiples factores. 12. Fischera M, Kempkesb U. Recurrent Orbital Myositis Mimicking Sixth Nerve Palsy: Diagnosis with MR
Imaging. AJNR 2010 31: 275-276.
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La tabla 1 describe las Frecuencias de las 14. Frullano L, Caravan P. Strategies for the preparation of bifunctional gadolinium(III) chelators. Curr Org
Synth. 2011 August 1; 8(4): 535565.
publicaciones durante el periodo de recoleccin de 15. Chaudhary V, Bano S. Imaging of the pituitary: Recent advances. Indian J Endocrinol Metab. 2011
September; 15(Suppl3): S216S223.
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datos (2009-2012). 17. Lu Z, Wu X. Polydisulfide Based Biodegradable Macromolecular Magnetic Resonance Imaging Contrast
Agents. Isr J Chem. 2010 August; 50(2): 220232
Frecuencia (# de autores)
Ao Indicacin clnica
TC RM
Hemangioma cavernoso 3 5
Neoplasias orbitarias y del nervio ptico
Glioma de nervio ptico 0 3
Neuropatas del nervio ptico Neuritis ptica 0 5
Alteraciones vasculares Fstula artido-cavernosa 2 3
2009 Trastorno endocrino Oftalmopata tiroidea
Causa de leucocoria Retinoblastoma 4 3
Celulitis orbitaria o postseptal 3 1
Alteraciones de senos paranasales
Celulitis periorbitaria o preseptal 7 1
Hemangioma cavernoso 1 6
Neoplasias orbitarias y del nervio ptico
Glioma de nervio ptico 1 4
Neuropatias del nervio ptico Neuritis ptica 0 7
Alteraciones vasculares Fstula cartido-cavernosa 2 2
2010 Trastorno endocrino Oftalmopata tiroidea 3 4
Causa de leucocoria Retinoblastoma 3 4
Celulitis orbitaria o preseptal 5 0
Alteraciones de senos paranasales
Celulitis periorbitaria 3 1
Hemangioma cavernoso 3 5
Neoplasias orbitarias y del nervio ptico
Glioma de nervio ptico 2 6
Neuropatias del nervio ptico Neuritis ptica 0 6
Alteraciones vasculares Fstula cartido-cavernosa 3 5
2011 Trastorno endocrino Oftalmopata tiroidea 5 3
Causa de leucocoria Retinoblastoma 6 7
Celulitis orbitaria 2 1
Alteraciones de senos paranasales
Celulitis periorbitaria 3 1
Hemangioma cavernoso 0 3
Neoplasias orbitarias y del nervio ptico
Glioma de nervio ptico 2 4
Neuropatias del nervio ptico Neuritis ptica 1 8
Alteraciones vasculares Fstula cartido-cavernosa 2 1
2012
22 Trastorno endocrino
Causa de leucocoria
Oftalmopata tiroidea
Retinoblastoma
1
1
5
7
Celulitis orbitaria o preseptal 6 3
Alteraciones de senos paranasales
Celulitis periorbitaria 3 1
La tabla permite reconocer la RM como el examen de eleccin para la mayora de indicaciones neuro-oftlmicas, siendo esta la que
tiene mayor frecuencia de eleccin independientemente de la patologa a evaluar. Sin embargo, hay casos como en las celulitis pre post
septal, en las cuales la tcnica de eleccin es la TC.
23
educacion
Brien Holden
Vision Institute
L
uego de 30 aos de dedicacin, con el lema La falta de centros de entrenamiento y de oportu-
Excelente visin para todos, Brien Holden nidades de educacin haba trado como conse-
Vision Institute es hoy una de las ms grandes cuencia una crtica escasez de recursos humanos y
y exitosas empresas sociales en la historia del cuida- servicios, lo cual afectaba a millones de personas.
do visual. Mundialmente reconocida por su capaci- Esta situacin dio lugar a la creacin de la ONG
dad para transformar el trabajo de investigacin de International Centre for Eyecare Education (ICEE,
la visin en acreditados productos comerciales, po- por sus siglas en ingls).
sibilita que sus ingresos puedan ser reinvertidos en
avances tecnolgicos que la asistan en el logro de su En 2010, ICEE se convirti oficialmente en la
objetivo: visin de calidad para todos. Es importante divisin de salud pblica de Brien Holden Vision
destacar que, no conforme con invertir en tecnolo- Institute. Ambos han compartido la misma oficina
ga, cada ao el Instituto asigna valiosos recursos a principal y el mismo presidente, desde el da en
estudios de posgrado, proyectos de investigacin que ICEE abri sus puertas en 1998 en Sdney,
para el mejoramiento de la salud pblica y la crea- Australia. Sabemos que un par de gafas y el tener
cin de soluciones sostenibles para una correccin acceso a servicios para el cuidado visual significan
equitativa en salud visual en el mundo entero. mejor rendimiento escolar, mayores oportunidades
de empleo y, en definitiva, mejor calidad de vida.
La comercializacin de la tecnologa desarrollada Por lo menos 640 millones de personas en el mun-
por el Instituto hace posible que pueda invertir en do son ciegas o sufren de impedimentos visuales,
profundizar su trabajo de investigacin, crear opor- porque no tienen acceso a un par de gafas, dijo el
tunidades de educacin y apoyar iniciativas de salud profesor Brien Holden, presidente del Instituto.
pblica en frica, Amrica, Mediterrneo Oriental,
Europa, Sudeste de Asia y Pacfico Occidental.
Reunin de ALDOO Chile, Oct 2012. La Dra. Luisa Casas con los representantes de Bolivia, Argentina, Uruguay
y Chile conocieron las actividades de educacin del instituto y socializaron las necesidades de cada pas.
En 2010, la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) Se calcula que las cifras de personas que sufren de
estim que ms de 285 millones de personas en problemas serios de visin y ceguera, clasificadas
el mundo entero sufren de impedimentos visuales por regiones de la OMS, son las siguientes: 90
relacionados con la visin de lejos, de las cuales, 39 millones en el Pacfico Occidental, 90 millones en el
millones son ciegas y 246 millones sufren de baja Sudeste de Asia, 26 millones en frica, 26 millones
visin. Se calcula que 43 % (123 millones) de estas en las Amricas, 28 millones en Europa y 23 millones
ltimas, sufren de impedimentos visuales mayo- en el Mediterrneo Oriental.
res (<6/18 en el mejor ojo). Esto se debe a errores
refractivos que no han sido corregidos, como la Los programas del instituto son llevados a cabo
miopa, la hipermetropa y el astigmatismo. Esta cifra siguiendo una estrategia de varias facetas, que giran
incluye al menos ocho millones de personas ciegas en torno a cuatro pilares -preparacin del recurso
(<3/60 en el mejor ojo). Adicionalmente, 65 % de las humano, mejoramiento de los servicios, investiga-
personas con impedimentos visuales y 82 % de las cin y servicio social-.
25 personas ciegas tienen 50 o ms aos de edad.
25
educacion
Hace seis meses la oficina latinoamericana del ins- Una labor de esta
tituto se mud a Colombia, con la direccin de su
coordinadora regional, la doctora Vivien Ocampo,
magnitud persigue la
y la coordinadora regional de educacin, Luisa amplia distribucin de la
Casas Luque.
educacin visual
Nuevos objetivos y estrategias han sido desarro-
llados para 2013 y 2014 en torno a las reas de Puede que los retos a los que se enfrentan Latinoa-
preparacin del recurso humano, mejoramiento de mrica y el Caribe sean difciles, pero la experiencia
los servicios, investigacin y servicio social. El insti- del Instituto en el rea del cuidado visual y la salud
tuto trabajar inicialmente en el anlisis situacional pblica, lo sita en una posicin privilegiada para
de todos los pases de Latinoamrica y las islas enfrentar y atender estas necesidades en la regin.
del Caribe, para determinar las carencias de cada Ciertamente, la organizacin posee una gran expe-
pas. Este anlisis servir para ejecutar un plan riencia en la implementacin y apoyo de programas
estratgico y aliviar las necesidades de la regin. de Optometra en otros lugares del mundo. En los
Actualmente se encuentra disponible una variedad pases miembros de la Asociacin Latinoamericana
de materiales educativos y recursos en lnea, en de Optometra y ptica (ALDOO), la Federacin
idioma ingls, en la direccin http://www.brien- Colombiana de Optmetras (Fedopto) y la Red
holdenvision.org/education/optometry-resources. Epidemiolgica Iberoamericana para la Salud Visual
html. El lanzamiento de la plataforma multilinge y Ocular (Reisvo), se llevarn a cabo trabajos de
(francs, espaol y portugus) estar disponible en investigacin prioritarios que apoyarn y fortalecern
este ao. proyectos para corregir el error refractivo, dijo el
profesor Naidoo.
Las iniciativas de mejoramiento de los servicios y
el trabajo social sern tomadas en consideracin El instituto contribuir trabajando con los gobiernos
en etapas posteriores en aquellos pases donde de cada pas, la industria del cuidado visual, los
exista una significativa necesidad de educacin. sistemas de salud, las asociaciones profesionales,
las comunidades y los individuos, a fin de generar el
compromiso necesario para la creacin de sistemas
accesibles y sostenibles para el cuidado visual, que
sean simbiticos y culturalmente aceptables para las
comunidades que los necesitan.
Editors Notes
Brien Holden Vision Institute Foundation (formerly the
International Centre for Eyecare Education) is a global
non-profit, non-governmental organisation and the public
health division of Brien Holden Vision Institute. In the last
fourteen years, the Institute has delivered sustainable
eye care services, education and training programs in 54
countries. The Institute is focused on the elimination of
uncorrected vision impairment and avoidable blindness
by developing eye care solutions within communities in
28 most need, thereby improving opportunities in education,
employment and quality of life. The public health division
of the Institute is supported by Optometry Giving Sight.
29
mercadeo
Fidelizacin de
pacientes
Dr. Luis Fernando Estrada O.D.
1 parte
Reducir en 5 puntos la
E
ntre las estrategias de mercadeo de las gran-
des cadenas y el nuevo esquema de salud
desercin de clientes o derivado de la Ley 100, parecera que el tra-
Por eso se dice que su consultorio es el que tiene que Conservar nuestros pacientes nos permite ser
esforzarse para que sus pacientes no acudan donde ms rentables y, sobre todo, ms efectivos.
otros colegas o, lo que es peor, a la competencia.
Los ingresos que nos genera cada paciente,
Para bien o para mal, el consumidor hoy es todopode- individualmente, crecen en la medida en la que
roso. Est mejor informado y formado. Es ms exigen- l permanece ms tiempo con nosotros.
te. Es consciente de su valor.
El profesor Frederick F. Reichheld, experto en
Las preguntas seran: fidelizacin de clientes, despus de diversas
investigaciones encontr que reducir en cinco
Por qu son importantes los pacientes puntos la desercin de clientes o pacientes en
leales? nuestro caso, se traduce en una duplicacin de
los mrgenes de la ptica o consultorio.
Es importante tomarse el esfuerzo de
conservar nuestros pacientes? De dnde sale este rendimiento
extra?
Cul es la ventaja de conservar un Considere todas esas inversiones que se hacen
paciente por 5 o 10 aos? para atraerlos, como publicidad, comisiones,
relaciones pblicas, etc. Tenga en cuenta el
Muchas pticas o consultorios tienen por objetivo prin- menor desgaste en atencin. Los pacientes
cipal estar ocupados, hacer consulta, vender lentes, leales vienen a consulta y aceptan sus reco-
de cuando en cuando vender monturas o lo que sea mendaciones automticamente, sin mayor
posible y obtener utilidades. esfuerzo por parte de nuestros colaboradores
o de nosotros mismos. Esto genera un menor
Sin embargo, pese a su intencin financiera, no nece- costo en la atencin.
sariamente conocen el valor real de la lealtad de un
paciente.
32
Si a un paciente se atiende
bien, l lo comunicar a 8
personas, que seguramente
irn apareciendo.
E
l Congreso SECO, organizado por So-
CO (Southern Council of Optometris)
que se realiza anualmente en Atlanta,
Georgia, dirigido a optmetras, estudian-
tes y aliados de optometra, se llev a
cabo desde el 27 de febrero hasta el
3 de marzo de 2013. Con 400 horas
de educacin cotinuada de alto nivel
cientfico, diseadas para el opt-
metra en salud visual, abarc temas
como glaucoma, retina, pediatra,
farmacologa, tecnologa, prctica
de equipos (OCT-3D), entrenamiento
visual, baja visin, lentes de contacto
y ciruga Refractiva.
El congreso SECO se
llev a cabo desde el 27
de Febrero hasta el 3 de
marzo de 2013, c on 400
horas de educacin de alto
nivel cientfico para el
optmetra en salud visual.
37 37
Congreso Seco
38
39
Congreso Seco
Relacionar permanentemente a los estudiantes con los Creacin: conformar tres captulos en la
profesionales y su ejercicio tico. ciudad de Bogot para impulsar la seccional
Bogot, Distrito Capital, con colegas regidos
Fomentar el liderazgo creando el Consejo General Estudian- en su ejercicio por la Secretara Distrital de
til y brindar un puesto en la junta directiva ampliada, con voz Salud. Cada uno coordinado y apadrinado
y voto. por un vocal de la junta directiva o su suplen-
te.Conformar la seccional Cundinamarca con
Docentes: servir de contacto con los diferentes docentes colegas que laboren en los diferentes munici-
que manejen ctedras similares para generar crecimien- pios y regidos en su ejercicio por la Secretara
to solidario en conocimientos especficos.Capacitar a los de Salud de Cundinamarca.
docentes en la parte legal y gremial e impulsar el deseo de
compartir dicha informacin en sus ctedras para el creci- Capacitacin: orientada a dar a conocer la
miento general de la optometra estructura administrativa, financiera y opera-
tiva de la federacin, as como la distribucin
Directivas: generar estrategias compartidas en los de los recursos. Brindar capacitacin perma-
colegios para incrementar el nmero de estudiantes de nente sobre aspectos de contratacin, aspec-
bachillerato que vean en la optometra un proyecto de vida. tos jurdicos de la optometra y su ejercicio
Velar por disminuir la desercin de los estudiantes de las legal, y realizar trabajos con casas comerciales
diferentes facultades. sin agresiones al mercado para generar estra-
tegias sanas de acercamiento entre optme-
2. Con los colegas tras, comercio e industria. Socializacin de
las diferentes leyes que rigen la optometra
Presencia: programar visitas a los diferentes captulos y mediante talleres de manejo y aplicacin.
seccionales por parte del presidente o miembros de la junta
directiva. Ampliar tecnolgicamente las comunicaciones Encuentros: entre colegas que ejercen de
con la federacin. Abrir en la revista un espacio permanente manera independiente, con temas especficos
43 a las diferentes asociaciones y a las facultades de Optome- como emprendimiento, creacin de empresa
43
tra para informar sobre sus objetivos, su misin y su visin, manejando materias como economa, finan-
sus logros, etc. Crear un medio de comunicacin de menor zas, contabilidad, administracin, mercadeo,
costo, que llegue a todos los optmetras graduados. informtica y publicidad.
Proyecto
Con colegas que trabajan de forma dependiente, En los congresos organizados por la federacin,
con temas especficos como contratacin, derechos dar un espacio para que cada agremiacin organi-
y deberes que la Constitucin Nacional brinda e ce un microevento cientfico de su especialidad.
implementar el respaldo gremial. Con colegas que Fomentar entre los socios de la federacin de op-
abarquen otros oficios, como representantes de tmetras graduados la afiliacin de acuerdo con
ventas, comerciantes de productos, etc. su especialidad a las diferentes asociaciones.
Con los escritores de temas de optometra para 4. Con las casas comerciales
dar a conocer sus trabajos y fomentar entre cole- Seguir garantizando mediante nuestra organi-
gas y estudiantes el espritu por escribir o adquirir zacin, que con tica y sin agredir ni deteriorar
los trabajos literarios o cientficos. el mercado, se puede crecer financieramente y
Con los miembros honorarios para generar estrate- lograr permanencia en el medio.
gias de participacin activa.
5. Con la industria
Trabajar permanentemente y demostrar que pue-
3. Con las agremiaciones de elevar sus niveles de productividad si cuenta
Generar una cultura de trabajo comn en beneficio con recursos humanos competitivos, que desde la
de la optometra con reuniones y comunicacin formacin superior y de la mano de la federacin
permanentes entre las juntas directivas. puedan asimilar, digerir e interpretar los diferentes
Poner a disposicin de las diferentes agremiaciones procesos que se siguen al interior de una empresa
de la optometra la estructura administrativa de la para hacerla ms grande.
federacin, as como sus medios de comunicacin
masivos.
6. Con la sociedad
Dar a conocer por medios de comunicacin que
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Mundial de la ptica P A R S
Calendario
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SIMPOSIO FRANJA 2013
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Septiembre 26 al 29
Agosto 21 al 23 E
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Con el lema Esttica, Salud y Negocios, IN
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la armona del sector salud visual, se NC
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realizar el 21, 22 y 23 de agosto en RT
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Corferias, realizado por el Grupo Franja.
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Mayores informes:
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www.franjapublicaciones.com. link by
academy
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Mundial de la ptica P A R S
SILMO 2013
Del 26 al 29 de septiembre se celebrar
la Feria Mundial de la ptica, SILMO, en
el recinto ferial de Pars NordVillepinte
(Francia). La Cmara Colombo-Francesa
de Comercio e Industria, en su papel
de promotora de ferias francesas
en Colombia, est encargada de
promocionar el evento.
Los profesionales que estn interesados
pueden contactarse al e-mail:
comercial@france-colombie.com
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