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SchoolCraft - Kundenbetreuung

Kleiner Fragebogen
1. Welche Erfahrungen haben Sie bisher im Bereich Kundenbetreuung gesammelt, sei es per E-Mail
oder auch direkt in einem Verkaufsgeschft?

2. Was war Ihre bisher Ihre tollste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung

3. Und was war Ihre schlechteste/unglcklichste Erfahrung?

4. Mit welchen Tools haben Sie bisher bei der Kundenbetreuung gearbeitet (welche E-Mail-
Programm, Helpdesk-Systeme, )?

5. Was wrden Sie einem Kunden auf die folgende Anfrage antworten?

Hallo Worksheet Crafter Team,


vor fnf Tagen habe ich den Worksheet Crafter ber Ihre Internetseite bestellt, und bis heute
noch keine Software erhalten werde per Mail noch per Post. Ich htte das Programm sehr
dringend fr eine Klassenarbeit bentigt. Jetzt ist es zu spt!! Und nun?

-Laura P.

6. Welche Upload- und Download-Geschwindigkeit hat Ihre Internetverbindung laut


www.speedtest.net?