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PSICOLOGA

Cmo hacer razonar a alguien

que no est dispuesto a
cambiar de opinin
Parece que ser inconvencible es una seal de liderazgo y el
resultado es que cada vez hay ms lderes dogmticos. Dnde
est la virtud?
ALEJANDRO TOVAR

27 OCT 2017 - 15:41 CEST

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Si no por una cosa, por otra: religin, poltica, tradiciones. Siempre

aupados por ellos, los dogmticos cada vez ms numerosos se
escudan tras sus ideas cerrndose a cualquier otra opinin que ataque
sus firmes e inamovibles creencias.

En todos los planos, de profundidad y ms triviales, siempre habr un

defensor de la tortilla de patata seca que pelear con todas sus armas
contra aquel que le ponga cebolla, encontrando una barrera igual de
firme al otro lado. Dos polos irreconciliables sin voluntad de
hablar, utilizando el "porque lo digo yo" como nico argumento.

Ahora, un estudio publicado en Journal of Religion and Health se ha

ocupado de analizar los rasgos ms ntimos de estas personas
inconvencibles, las que sientan ctedra y no atienden a razones, por
ms que se les rebata con argumentos solventes y la realidad se les
imponga.

Conscientes de que la sociedad moderna parece revelarse como una

generadora de nuevos perfiles de personas inamovibles, los
investigadores de la Case Western Reserve University en Cleveland
(Ohio) han tratado de entender los dogmas religiosos y tambin los no
religiosos.

Jared Friedman, coautor del

estudio y doctorando en
"Los dogmas aunque
son verdades no Comportamiento
demostradas se organizacional, explica que
asumen como ciencia y "algunas personas religiosas
anulan la capacidad de se aferran a determinadas
creencias porque estas

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discusin", (Enrique concuerdan con sus valores

Cervantes, psiclogo y morales", y por eso son ms
director del Centro de tendentes al inmovilismo. Por
Psicologa su parte, los defensores de
comportamental).
pensamientos no religiosos
son muchas veces incapaces
de ver algo positivo en aquello
que contradice sus
conclusiones.

Friedman establece que en cada caso el religioso y el no religioso

se activa una red neuronal diferente: mientras las redes empticas
son propias de los pensamientos religiosos, las analticas seran las
que activamos en los temas no religiosos; cada persona elige la ms
adecuada para cada decisin. Moralidad o lgica pueden ser
llevadas al extremo, anulando la posibilidad de abrir la mente a
nuevas ideas y corrientes de opinin y convirtiendo al individuo en
dogmtico.

En la raz de ambos perfiles, segn el psiclogo y director del Centro

de Psicologa comportamental,Enrique Cervantes, hay un problema
de educacin: "Nuestro sistema no nos ensea a ser objetivos sino a
tomar partido, a vivir en la idea de ests conmigo o contra m. Por eso
los dogmas aunque son verdades no demostradas se asumen
como ciencia y anulan la capacidad de discusin".

El experto apuesta por encontrar un equilibrio entre la razn y la

emocin, tanto en planos religiosos como mundanos, y elevar el nivel
de reflexin para "luchar contra la intoxicacin general y acabar con
cualquier dogmatismo". Esa es, segn Cervantes, la receta para los
porquelodigoyoistas.

Hemos perdido la capacidad de debatir?

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"Definitivamente, no. Vivimos en la sociedad que ms promueve el

dilogo de la Historia", afirma Helena Soleto, directora del Mster en
Mediacin, negociacin y resolucin de conflictos de la Universidad
Carlos III de Madrid. Pero completa: "Otra cosa es que hoy haya
muchos dogmatismos a los que acogerse, porque el sujeto siempre
busca disear su identidad para formar parte de un grupo. Y lo que
est claro es que, para poder hablar, hay que querer hacerlo".

He aqu el quid de la cuestin:

intercambiar opiniones y no
"Cualquiera puede ser
quedarse nicamente en su convencido, siempre y
exposicin. En esta lnea, el cuando el punto de
experto en lenguaje y encuentro buscado sea
comunicacin Julio Garca razonable y sano",
Gmez se muestra ms (Helena Soleto, directora
escptico y recuerda con
del Mster en
Mediacin, negociacin
aoranza aquellos "autnticos
y resolucin de
debates mediticos" que Jess
conictos de la
Hermida import a nuestra Universidad Carlos III
televisin en los 90, con el de Madrid).
precedente histrico de La
Clave, de Jos Luis Balbn, 10
aos atrs.

"Hoy tan solo se expone una batera de opiniones, una detrs de otra,
pronunciada por los portavoces de las distintas corrientes que se
suben al plpito sin voluntad de escuchar a los dems", explica Garca,
y contina: "Estn entonces resurgiendo los debates, a la vista de lo
que vemos en los medios? S, pero no con los mismos preceptos".

Aunque no slo en la tele se cuecen los debates. Barras de bar,

ascensores, mesas de restaurante. O paradas de autobs. Cualquier
lugar es susceptible de convertirse en un foro en el que debatir?

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Resultar complicado hacerlo con personas que, como apunta el

estudio, no admiten ninguna oposicin a sus ideas. No obstante, para
Helena Soleto "cualquiera puede ser convencido, siempre y cuando
el punto de encuentro buscado sea razonable y sano".

Cmo negociar con un inconvencible

Sabiendo ya cmo son los porquelodigoyoistas, hay que preguntarse
ahora cmo tratar de negociar con ellos. "La opinin que mantienen
est ligada a su definicin como persona", avanza la experta en
negociacin Helena Soleto. Las personas inconvencibles consideran
que sus ideas no son negociables y que ponerlas en duda supone una
amenaza para todo lo que son. Por eso, conviene ir con cuidado.

Con cuidado y practicando la escucha activa. Hay que preguntar al

otro cmo se siente para tratar de delimitar los principales puntos de
tensin (el objetivo es saber qu es, en concreto, lo que molesta a la
otra persona de nuestra opinin). Tambin hay que expresar los
sentimientos propios, las necesidades, pero sin enjuiciar al otro. Y todo
combinando el lenguaje verbal y el no verbal. No es lo mismo
preguntar a alguien cmo se siente mostrando inters por su
respuestacon la expresin de la cara que acompandolo de un gesto
insultante como, digamos, una vulgar peineta.

Julio Garca Gmez aconseja aplicar a los debates las bases de la

comunicacin: concisin, brevedad y titulares efectivos. "Debemos
evitar el ruido con palabras que no conducen a nada y mantener una
mirada franca y generosa. Con movimientos pausados, lograremos
rebajar el nivel de tensin de las palabras del otro y abriremos la va
del dilogo constructivo".

Sin duda, habr nudos imposibles de desenredar. No vamos a

convencer al vegano de que coma huevos, pero s de que respete a

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aquel que disfruta hacindolo. Se trata de entender que el otro

piense de una forma diferente, pero que siempre se podrn
encontrar realidades que promuevan la convivencia pacfica. Puntos
de encuentro. Lneas comunes.

No ser yo el inconvencible?
Mejillas sonrojadas? Quiz ms de uno se haya visto reflejado en este
perfil. Ms pistas: "Normalmente, estas personas huyen de los foros en
los que saben que van a encontrar opiniones contrarias a las suyas",
confirma Soleto. "Se cien,como recurso de proteccin, a leer
peridicos o a ver programas que alimentan su postura". Porque lo
contrario resulta incmodo.

"Los inconvencibles suelen ser poco humildes y no gustan de

reflexionar sobre su postura. Simplemente, la esgrimen", afirma
Garca Gmez. El experto invita a "tomar conciencia de que lo ms
probable es que el otro pueda completar, enriquecer o modificar
para bien mis opiniones".

Y estos consejos son vlidos para todos. Para altos y bajos. Para rubios
y morenos. Mujeres y hombres. Con ligero seseo o de diccin perfecta.
Con flequillo tupido o frente despejada. Despus de todo, dicen que
hablando se entiende la gente, no?

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