PROBLEMAS PARA RELACIONARSE: LA COMUNICACIN NO VERBAL

PROBLEMAS PARA RELACIONARSE? SABES LA INFLUENCIA DEL LENGUAJE NO

VERBAL?
En la antigedad ya Aristteles deca que la comunicacin serva para influir en las personas. Los
mensajes que se comunican son estmulos que buscan una reaccin en el receptor.Muchos de
los problemas para relacionarse, tienen que ver con una inadecuada comunicacin no verbal
Mas valen los hechos que mil palabras. Tambin el refranero espaol con citas como sta, se
hace eco de la importancia de los actos y no las palabras, de la importancia, por tanto, del lenguaje
no verbal. De eso que expresamos y no de forma oral.
Actualmente, vivimos en una sociedad en la que la comunicacin tiene gran importancia, nos
comunicamos de diferentes formas y a todas horas, a travs del telfono, de las redes sociales, por
e-mail Para evitar los problemas para relacionarse con otros y mejorar nuestras habilidades
sociales, tenemos que tener en cuenta que nos comunicamos de forma verbal y no verbal.
Cuando hablamos de la comunicacin no verbal nos estamos refiriendo a la mirada, al
lenguaje corporal, a nuestros gestos, movimientos, al tono de nuestra voz, a las pausas al
hablar, a cmo vestimos, incluso a cmo olemos. Todo esto forma parte del mensaje que
transmitimos cuando nos estamos comunicando con los dems.
El lenguaje no verbal es la mayor fuente de informacin en nuestras relaciones con los dems.Entre
el 65 y el 90% de lo que el receptor percibe, se transmite mediante comunicacin no verbal
y de ah su importancia.
Est demostrado que cuando hay incongruencia entre el lenguaje verbal (contenido del
mensaje) y el no verbal (gestos, posturas, miradas, etc), nuestro receptor se queda
principalmente, con el mensaje emitido de forma no verbal. As, por ejemplo, si le decimos a
alguien que nos gusta con cara de desagrado o con un tono irnico, la persona va a dar credibilidad
a lo que transmitimos de forma no verbal, por encima de lo que le hayamos dicho
El lenguaje no verbal, es bastante inconsciente y, por tanto, para mejorarlo nos ayudar tener
claras algunas claves.
Si queremos ser habilidosos socialmente, mostrarnos ms asertivos, defender nuestros derechos
de un modo adecuado, mejorar los problemas para relacionarse y aumentar nuestra probabilidad
de obtener xito en nuestras relaciones con los dems, debemos cuidar lo que transmitimos y vigilar
que no sea incongruente lo que decimos, con lo que expresamos.
Para ello es importante que tengamos claro el qu, el cmo y el para qu, especialmente si se
tienen problemas para relacionarse de un modo eficaz. Esto es:

Qu quiero expresar?: Esto sera el contenido del mensaje

Cmo quiero expresarlo?: Sera el modo en el que deseo expresarlo
Para qu quiero expresarlo?: El objetivo del mensaje.

El buscar congruencia entre estos tres elementos es muy importante para mejorar nuestras
relaciones con los dems.
Si quiero expresar a mi pareja que me gustara que saliramos ms juntos, no sera congruente
que le diga Nunca me llevas a ningn sitio. En este caso, lo que comunico es un reproche, con lo
que probablemente mi expresin y tono de voz sea acorde con la conducta de reprochar, lo cul
conducir a que se ponga a la defensiva.
Es muy importante que me haga estas preguntas antes de expresar algo al otro, esto me ayudar
a ser eficaz y a mejorar mi lenguaje no verbal.
Veamos un ejemplo:
Qu quiero expresar?: Que me gustara que saliramos ms juntos.
Para qu quiero expresarlo? Para mejorar mi relacin con mi pareja e intentar salir ms veces
juntos.
Cmo quiero expresarlo? De un modo que no le ponga a la defensiva y tenga ms probabilidades
de que colabore en mi deseo, ser entonces dulce, respetuosa y no utilizar gestos o expresiones
hostiles.
Mi objetivo no es reprochar, sino mejorar mi relacin sin ponerle a la defensiva. Tras estas tres
preguntas lo veo claro y mi lenguaje verbal y no verbal, ser congruente con mis intenciones, las
cules debo aclarar de antemano. Mi intencin no es herir, es lograr mejorar mi relacin y conseguir
mi objetivo.
Si recuerdas estas claves, sers ms eficaz en tus relaciones sociales

Psicomaster - Psiclogos de Madrid. (2014). Problemas para relacionarse: La comunicacin no verbal. [online]
Available at: http://www.psicomaster.es/problemas-para-relacionarse-la-comunicacion-no-verbal/ [Accessed 26 Jul.
2016].