ESQUEMA DEL PLAN ESTRATGICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

Diseo: Rafael Rondn Eusebio (Modelo de investigacin social)

CARTULA (Opcional, modelo libre, UPN)

PORTADA (Arte. Solo incluye el ttulo del plan, imgenes o fotos relacionados al
tema, logos de la empresa donde se realiza la propuesta, membresas, nombre de
los autores. No van menciones ni logos de la UPN ni del curso)

SUMILLA
(Hoja aparte)
Resumen de todo el proyecto en 15 lneas mximo. Debe incluir a la empresa,
el anlisis interno y externo, el problema o la oportunidad de mejora encontrada, las
dimensiones de RSE que incluye la intervencin, los stakeholders beneficiarios, el
programa de RSE y los beneficios que alcanzar la empresa.

Palabras Claves: Trminos importantes que hay en el plan.

(La sumilla se redacta cuando se termina todo el estudio)

INDICE
(Hoja aparte)
PLAN ESTRATGICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN XXX

CAPITULO I
ANLISIS Y DIAGNSTICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA

1. PRESENTACIN
(Se inicia el primer prrafo realizando una redaccin general sobre la
importancia de la RSE para las organizaciones y alcances sobre aspectos
tericos. En otro prrafo de habla en general sobre la situacin social y
ambiental del entorno y la importancia de la participacin de las empresas en su
mejora. No mayor a media hoja)

2. DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN

2.1 La Empresa (Se hace una redaccin sobre la empresa: nombre, rubro, breve
historia, organizacin, actividades que realiza)

2.2 Plan Estratgico (Se presenta la Visin, Misin, Filosofa, Valores, Objetivos
solo lo que se encuentre)

2.3 Actividades de RSE (la empresa realiza actividades de accin social o

medioambiental, cules, son parte de la poltica o son ocasionales? se
realizan evaluacin de impacto?). Si no los tiene, mencionar esa observacin.

3. ESTUDIO INTERNO DE RSE EN LA ORGANIZACIN

3.1 Actividades relacionadas a la Calidad de Vida Laboral (describir si existe o

no actividades orientadas al desarrollo de los trabajadores. Se respeta los
DDHH? Existencia o no de sistema de compensaciones que generen
motivacin, actividades formales de esparcimiento, sistema de retencin, lnea
de carrera, cultura de reconocimiento premiaciones especiales- seguridad y
clima organizacional)
3.2 Actividades relacionadas al cuidado del medio ambiente (Hacen uso del
reciclar, reducir, reusar?, realizan actividades de buenas prcticas en sus
distintas operaciones productivas que benefician al medio ambiente?

3.3 Actividades de responsabilidad con los clientes y proveedores (Describir

sus principales actividades para generar transparencia en la comunicacin
con los clientes, si hacen uso del marketing responsable u otros. Tienen
polticas para establecer relaciones acordes con los proveedores,
cumplimiento con ellos, evaluacin y exigencias con ellos)

3.4 Anlisis de las actividades de RSE de la empresa (autoaplicacin del

Inventario de actividades de RSE. Conclusiones)

4. ESTUDIO EXTERNO DE RSE EN LA SOCIEDAD (Anlisis de las tendencias

econmicas, sociales y ambientales en nuestra sociedad local o nacional)

4.1 Poblacin (crecimiento poblacional, pobreza, salud, accesos a servicios

bsicos, educacin, seguridad, migraciones, empleo, inclusin, etc.)
4.2 Ambiente (alimentos, energa, agua, medio ambiente, conservacin de la
biodiversidad, etc.)
4.3 Ciencia y Tecnologa (desarrollo industrial, biotecnologa, accesos a la
informacin, uso de la informtica de la poblacin, etc)
4.4 Economa (Crecimiento econmico, recursos y riquezas del pas-regin,
accesos al desarrollo de los ms pobres, desarrollo de las micro empresas, etc)
4.5 Poltica (gobernabilidad, corrupcin, intervencin de la poltica nacional o
regional en los problemas sociales, legislacin)

5. LOS STAKEHOLDERS RELACIONADOS A LA EMPRESA

(Se realiza el mapeo de los stakeholders que estn relacionados directa e

indirectamente con la organizacin. Se hace un comentario reflexivo sobre A
quines debe dirigir la empresa sus actividades de RSE? Con quines debe
ser responsable? Quines pueden ser afectados por sus decisiones y
resultados?)
 CAPTULO II
PROPUESTA DE INTERVENCIN EN RESPOSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

6. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Redaccin del problema percibido por ustedes. Se extrae del estudio interno y del
estudio externo realizado en los puntos 3 y 4. Se aterriza en los problemas que se
desea abordar con una intervencin en base a RSE Qu observaron? Qu les
anim a hacer esta propuesta para esta empresa?

7. JUSTIFICACIN

Se alinea la propuesta de RSE, observado en el problema, al plan estratgico

organizacional. Cmo puede ayudar esta propuesta a alcanzar los objetivos
organizacionales? Qu problemas se observaron al interior de la empresa que
puede ser cubierto a travs de acciones de RSE? Qu dice el plan estratgico de la
empresa sobre los socios, clientes, proveedores, sociedad o medioambiente que no
se cumple?

8. LNEAS ESTRATGICAS, BUENAS PRCTICAS DE RSE O INDICADORES

DE SOSTENIBILIDAD

Determinacin de las lneas estratgicas que va a desarrollas la empresa en

materia de RSE que les servir para su reporte de sostenibilidad. Es la forma
general de planear actividades en relacin a los stakeholders que se convertirn
en polticas de RSE). Pueden ayudarse de cualquier herramienta de RSE (GRI,
Ethos, ISO 26000 etc.). Algunos ejemplos (no es necesario usar todos, SOLO
LOS QUE VAN A USAR PARA EL PROGRAMA DE RSE):

8.1 Dimensin Ambiental

Consumo de recursos (Materiales, energa, agua, etc.)

Gestin de residuos (Efluentes, reciclaje)
 Conservacin de la Biodiversidad (Conservacin y desarrollo del
ecosistema)
Gestin y Control ambiental (Emisiones, cumplimiento regulatorio,
transporte, etc.)

8.2 Dimensin Social

Prcticas laborales y trabajo digno (Recursos humanos, calidad de vida

laboral, etc.)
Derechos Humanos (Discriminacin, trabajo infantil, explotacin, etc.)
Desarrollo de la comunidad (Educacin, salud, corrupcin, fomento del
trabajo y el ingreso financiero, atencin al cliente, voluntariado, patrocinio y
accin social, etc.)
Marketing Responsable (Calidad del producto o servicio, marketing con
causa social, tica publicitaria, privacidad de los clientes, etc.)
tica empresarial (Buen gobierno corporativo, competencia leal y
transparencia)

8.3 Dimensin Econmica (actividades para desarrollar flujo de capital en todos los
stakeholders). Se recomienda no usar esta dimensin, est solo para su
conocimiento.

Desempeo econmico (Sostenibilidad financiera para generar desarrollo)

Presencia en el mercado (Desarrollo del salario en el entorno donde se
encuentra la empresa, proporcin de gastos en proveedores locales,
contratacin de mano de obra y directivos locales)
Impactos econmicos indirectos (Impacto de las inversiones en
infraestructura y de los servicios para el beneficio pblico)

Cada lnea estratgica debe contener:

Objetivo General (SMART)
Objetivos Especficos (SMART)
Acciones o actividades
9. PROPUESTAS CONCRETAS Y PROGRAMAS INNOVADORES DE RSE

Desarrollar las propuestas o programas acordes con la realidad de la empresa y

la de comunidad. Puede ser a nivel interno y/o externo. Las propuestas deben
estar relacionadas con los indicadores de sostenibilidad y a las lneas
estratgicas que han desarrollado. Revisar los componentes que encierran
cada indicador de sostenibilidad:

Nombre del programa

Beneficiados (Stakeholders),
Idea del programa (en qu consiste?),
Acciones y procesos (qu se va a hacer, qu procesos se van a tomar?),
Recursos y apoyo (cmo se financiar, lo realizar la empresa por cuenta
propia, ayudarn los trabajadores como voluntarios, se buscar apoyo en
instituciones, colectivos u ONGs?),
Factores impulsores (las condiciones con las que se cuenta para que el
programa tenga xito),
Factores limitantes (condiciones que pueden jugar en contra del xito del
programa),
Estrategia de comunicacin
Propuesta para evaluar el impacto del programa.

Nota: Un programa contiene un cronograma y presupuestos, pero se van a obviar

en este caso

10. BENEFICIOS A LA ORGANIZACIN

(Realizar una lista de beneficios que puede alcanzar la empresa con el
desarrollo de los programas de RSE propuesto)

ANEXOS (Agregados que enriquecen el plan)

Cuestiones generales en el formato del trabajo:
Redaccin en tercera persona del plural (a excepcin de la visin y misin de la
empresa)
1.5 interlineado; Arial 12; alineacin justificado, usar citas y referencias
Los captulos empiezan en una hoja aparte.
Cuidar la ortografa y la esttica.
Los logos de la UPN y nombre del curso SOLO van en la cartula.
No se incluyen grficos. Si stos son necesarios incluirlos en el anexo.